換位思考是溝通的橋樑演講稿

溝通是人類基本活動之一，也是人類組織和社會的基本特徵。從我們出生到成長，無時無刻都在和別人進行溝通，沒有溝通，就不可能形成人類社會。在家庭裏，我們要與親人溝通，以營造温馨舒適的家庭氛圍；在工作中，我們要與同事、領導溝通，以保證工作的順利進行。溝通是維繫組織存在，保持和加強組織聯繫的紐帶，更是促進組織和自我不斷髮展的主要途徑。

但在現實生活中，溝通並不是一件容易的事情。我們往往會因為缺乏溝通或者是溝通不當而導致一些誤會甚至矛盾。比如跟朋友鬧矛盾、不被父母理解、被同事誤會、情侶吵架等等。可是大家有沒有想過為什麼會出現這些矛盾？此時對方的心理感受又是如何？如果有了有效的溝通，這些矛盾還會存在嗎？其實，大家都知道溝通的重要性，但很多人苦惱該如何去進行有效的溝通？其實，只要我們以誠心的態度和掌握適當的溝通方法，就能成為一個成功的溝通者。歷年來，不少研究者都針對如何進行有效溝通開展了深入的`研究，也取得了一系列的研究成果，比如學會傾聽他人、具備親和力、換位思考等等。在這些眾多的溝通方法技巧裏，我認為換位思考極為重要，它好比是一座架起溝通的橋樑，銜接人心，通向彼此。

克魯泡特金在《互助論》中證明：只有互助性強的生物羣才能生存，對人類而言，換位思考是互助的前提。

記得有一次，媽媽正在廚房炒菜。而爸爸卻在旁邊一直嘮叨不停：“慢些、小心！火太大了。趕快把魚翻過來、油放太多了！”媽媽聽着不耐煩便脱口而出：“我懂得怎樣炒菜,不用你指手畫腳的。”爸爸平靜地答道：“我只是要讓你知道，我在開車時，你在旁邊喋喋不休，我的感覺如何??”

現實生活中，大部分人總是希望得到別人的尊重、支持和理解，但是要得到別人的尊重、支持和理解，我們也必須先去尊重、支持和理解他人。這就是換位思考。換位思考是人對人的一種心理體驗過程，是一種將心比心、設身處地為他人着想的心理機制。它客觀上要求我們將自己的內心世界，如情感體驗、思維方式等與對方聯繫起來，站在對方的立場上體驗和思考問題，從而與對方在情感上得到溝通，為增進理解奠定基礎。它既是一種理解，也是一種關愛!人與人之間需要互相理解，信任，並且也要學會換位思考。

換位思考是融洽人與人之間關係的最佳祕方。人們也都有這樣一個重要特點：即總是站在自己的角度去思考問題。試想，大家在溝通的時候，僅僅從自己角度思考問題，而從不理解對方，是不是經常就會引來對話僵持，對話的中斷，溝通中止，問題也就擱淺？假如我們能換一個角度，站在他人的立場上去思考問題，會得出怎樣的結果呢？最終的結果就是多了一些理解和寬容，改善和拉近了人與人之間的關係，這一切都是從換位思考做起的，寬容這一美德的得來，也開始於換位思考。

溝通並不是把自己所想所需直接傳遞給他人來渴望他人的理解、關懷和幫助。溝通是一個雙方互動的過程，需要雙方心靈的信任和思想的交換，建立在互相尊重互相傾聽互相理解互相關懷這個互動過程的基礎上。因此，要進行有效的溝通，換位思考必不可少。換句話説，也正是有了換位思考，溝通才會更加真實、順暢、有意義，才能幫助我們真正解決問題矛盾，促進組織工作績效以及實現個人自我成長。

換位思考是溝通的橋樑，學會換位思考，將心比心，成就你我溝通！