辦公室主任工作總結9篇

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總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編收集整理的辦公室主任工作總結，希望對大家有所幫助。

辦公室主任工作總結1

20xx年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自我，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每一項工作，在局領導和全體同事的共同指導幫忙下，經過自身的學習和工作，取得了必須的成效，很好地履行了崗位職責。現將20xx年來工作情景作如下工作總結：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來説是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、供給調研資料、數量都要為決策供給一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

1、理順關係，辦理公司有關證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自我在XX部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，進取為公司辦理各類證件。經過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了XXX證書、項目立項手續XXXX產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、及時瞭解XXXXX情景，為領導決策供給依據。作為XXXXX企業，土地交付是重中之重。由於XXX的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，進取和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了XXXXXX及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。

3、進取響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（0X號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產的發展情景及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區調查這些物業的租售情景。就X號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂；

6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、複印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；

7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在XXXX召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閲歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自我20xx年來還是有了必須的提高。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協調辦事本事和文字言語表達本事等方面，經過20xx年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的`專業心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

20xx年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自我的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在接下來的20xx年裏，自我決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自我應當貢獻的力量。我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情景做到心中有數；

第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持本事、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，進取為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

辦公室主任工作總結2

辦公室主任20xx年個人工作總結在市委的正確領導下，本人按照“服務全局、協調各方”的要求，緊緊地團結和依靠班子成員和全體同志，解放思想，開拓創新，務實苦幹，着力提升“三服務”、“三貼近”能力和水平，盡心盡責地保持市委各項工作高效運轉。

1、堅持改革創新，致力當好參謀助手。始終本着與時俱進的精神，積極探索，勤於實踐，不斷創新工作思路、創新服務理念，努力實現由被動服務為主動服務。立足xx實際，着眼未來發展，積極發揮以文輔政作用，先後組織開展了以“假如xx未來由我主宰”、“我為xx發展獻一策”等為主題的頭腦風暴活動，共梳理出80多條意見和建議，其中開展“餐飲文明”建設、實施幫辦服務、呼應連雲港港口開發、打造特色產業集羣、加快提升中心城市人氣商氣等建議得到了市委的認可和採納。與此同時，大力開展辦公手段創新，組織開發了《黨政辦公自動化信息報送軟件》、《全市辦公室辦公自動化網絡系統》，均獲全省黨政機要系統科技進步二等獎。牽頭制定的《市委辦公室工作質量評價體系》，榮獲全市經濟社會制度創新二等獎。

2、緊緊圍繞中心，致力服務發展大局。始終把推進經濟社會發展作為工作的重中之重，自覺服從服務經濟建設中心，積極投身招商引資、項目推進大潮，主動參與“大項目百日推進賽”、“招商引資首季開門紅競賽”等活動。同時，實行全員招商責任制、招商引資例會制度和幫辦服務制度，定期通報招商引資工作情況，努力在辦公室營造“打造一流招商團隊，展示一流服務水平，成就一流招商實績”的濃厚氛圍。兩年來，成功地引進了致富皮業、萬和泰化工、榮馬科技、寶利織造、國瑞科技等億元以上工業項目；引進了xx嘉天、新創軟件、羣英科技等軟件和服務外包項目。始終從事關全局的角度看問題、出主意、想辦法、抓落實，認真負責地為市委決策的形成、制定、實施做好服務工作；主動研究帶有全局性、戰略性、方向性的問題，積極為領導決策獻言獻策，做到參之有方，謀之有度，言之有時。

3、狠抓基礎工作，致力提高整體業務水平。作為市委的參謀部、司令部和指揮部，市委辦公室綜合能力的高低，直接決定着為市委服務的質量優劣。為此，明確提出每一位工作人員都要牢固樹立“我能、我行、我成功”的強勢心理，做到凡省考核及評比的工作，都力爭進入先進行列；凡市委要求的工作，都努力走在各部門前列；凡牽頭落實的工作，都能高效率、高質量地完成。堅持把做好協調服務作為自己的重要職責，協調左右、聯繫內外、溝通上下，確保大事不誤、小事不漏，為市委工作的正常有序運轉提供及時、高效服務。對綜合文字工作，堅持“貼得緊、跟得上，重創新、有突破”的要求，努力在文稿的立意和格局上求創新，力求使綜合文稿體現最新思想和最高水平，做到用最明確的形式反映最真實的情況，用最簡短的篇幅容納最豐富的內容，用最樸實的語言表達最深刻的道理。組織起草了各類重要文稿600餘篇，成稿近550萬字。許多重要文稿標題新穎、視角獨特、質量較高，得到了市委領導的充分肯定和社會各界的廣泛好評。對調研工作，圍繞市委的重要決策、領導關注的焦點和羣眾反映的熱點，積極帶領綜合文字處室人員深入基層、深入一線開展調查研究，發現新情況、研究新問題、總結新經驗、探索新路子，共形成50餘篇高質量的調研報告，為市委決策提供了第一手資料和許多有價值的建議。對信息工作，圍繞“緊貼中心、服務決策、加強調研、提高質量”的工作思路，立足熱點、難點問題組織編寫綜合信息，使市委的重大決策、重大活動情況得到及時上報，制約我市經濟社會發展的一些問題得到及時反映，工作中的好做法、新經驗得到及時推廣。兩年來，向省委辦公廳報送信息4321篇，其中被省委辦公廳《快報》、《重要信息專報》等刊物採用373篇，被省領導批示36件，信息工作連續6年位居全省第一。對督查工作，着力健全督查網絡，創新督查手段，確保市委的各項決策部署不折不扣落實到位。先後編制了20xx年和20xx年的市委市政府重點督查事項、市委工作會議目標任務分解和中心城市重點項目責任表等，組織開展各類督查活動200餘次，共編髮《督查專報》210期。對行政接待工作，努力克服事務雜、人手少、經費緊的實際困難，先後完成了市委擴大會議、市委工作會議等300餘次大中型重要會議和活動的組織、安排、協調工作，圓滿完成了中央、省領導蒞xx視察等接待活動160餘次。對機要保密工作，明確提出“保密工作無小事、保密就是保自己、保密工作從我做起”等三條要求，堅持做到“百密而無一疏”。特別在十七大期間，還組織制訂了《全市密碼系統“十七大”期間工作方案》，完善了《密碼部門緊急重要電報處理預案》，優質高效地完成了十七大期間的通信任務。

4、加強隊伍建設，致力打造“五最團隊”。市委辦公室作為市委工作的具體組織者和實施者，處於十分重要的位置，隊伍建設的好壞直接影響到市委工作的效能和水平。始終把市委主要領導提出的“政治上堅定、理論功底深；工作上敏行、辦事效率高；文字上善思、領悟能力強；才藝上多能、潛質展現全；生活上多彩，個人形象佳；作風上正派、羣眾口碑好”作為加強辦公室隊伍建設的指導方針，多措並舉，多管齊下，一着不讓地抓好乾部職工的思想、作風建設。在深入思考和廣泛調研的基礎上，提出了“忠誠、敬業、奉獻”的辦公室精神，確立了打造最講政治、最愛學習、最敢開拓、最肯敬業、最重團結“五最團隊”的奮鬥目標，着力培育比忠誠、比敬業、比奉獻的優良品質，致力打造一支德才兼備、作風過硬、素質全面的幹部隊伍。在規範、完善以往規章制度的基礎上，出台了包含18個方面的22項規章制度，對政治學習、公務接待、財務管理、車輛管理、值班、辦文、辦會、後勤服務等方面工作作出了明確具體的規定。制定並實施了《工作實績公示制度》，在“xx”網專門開設了工作實績公示欄，按季度對所有人員工作實績進行公示，真正做到在陽光下比業績、比能力、比水平。組織開展了“忠誠、敬業、奉獻”、“我能、我行、我成功”等主題演講競賽和各種文體活動，豐富文化生活，陶冶思想情操。

5、強化理論武裝，致力提升綜合素質。始終堅持把學習作為一種自我追求和人生樂趣，作為提高工作能力和綜合素質的重要渠道。認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發展觀等重要戰略思想，深入學習黨的`十七大、十七屆三中全會精神，堅持用最新的理論成果開拓思維、武裝頭腦，不斷加強黨性鍛鍊，提高理論素養，提升思想境界。結合xx實際，本着缺什麼補什麼，缺什麼學什麼的原則，認真加強崗位訓練，積極主動參加各類知識講座，帶頭參加辦公室“每週一課”幹部講壇，完善知識體系，優化知識結構，進一步提高對宏觀經濟形勢的識別力、判斷力和駕馭力。

6、恪守廉政紀律，致力塑造清正廉潔的公僕形象。始終牢記“兩個務必”，嚴格按照《黨章》、《領導幹部準則》來規範和約束自己的行為，自覺遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和羣眾工作紀律，正確對待名利、地位和權力，正確處理好工作圈、生活圈、社交圈的關係，自覺抵制一切腐朽思想的侵蝕和金錢、物慾的誘感，堂堂正正做人，清清白白做官，實實在在工作，以自身的言行舉止和實際行動，來影響、教育、帶動辦公室全體人員，樹立了個人、集體的良好形象。充分發揮集體智慧，發揚民主作風，凡是本單位人員崗位調整、資金使用、幹部提拔使用等重大事項、重要問題，都及時提交祕書長主任會集體討論決定，定期召開民主生活會，深入開展批評與自我批評，自覺摒棄“家長制”、“一言堂”的作風。特別在幹部選拔任用工作中，始終堅持“用實績定獎懲，憑實績定位子”的用人導向，按照“公開＋競爭”的原則，提拔使用一批重用埋頭苦幹、業績突出、不事張揚的同志，在辦公室營造出風清氣正的良好氛圍。

回顧兩年來的工作，雖然盡心盡責地做了一些工作，踏踏實實地幹了一些事情，也取得了一些成績，但在為市委提供科學性、前瞻性的決策參考上還存在不足。在今後的工作中，我將不斷加強自身修養，提高個人素質，力爭優質高效地完成市委交辦的各項工作任務，為全市經濟社會又快又好發展做出應有的貢獻。

辦公室主任工作總結3

今年以來，在單位領導的關心支持跟同志們的熱情幫助下，始終加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地實現了各項工作任務。總結起來，重要有以下四個方面：

一、加強政治學習，全面提高自身素質。

可能百折不撓地堅持四項基本準則，認真貫徹實行黨的路線、方針、政策，積極學習、認切實踐鄧小平理論和政治思想上積極提高，始終在大是大非面前保持清醒頭腦，確保了自己在思維上、政治上、舉措上與中共核心和各級黨委保持高度一致。改革翻新意識強，積極進取幹事創業，有強烈的革命事業心和服務意識，密切聯繫民眾，努力實踐全心全意為公民服務的宗旨。

二、增強實踐學習，一直進步業務素質。

踴躍參加辦公室組織的各項羣體活動，利用週一晚上學習的時光，全面系統地學習了等理論文獻，提高了本身政治素質，搖動了共產主義空想信念。同時，通過看錄像、聽錄音，理解有關市場經濟知識，掌握了世貿組織的有關規則條文。同時，還通過深入基層考核研究等，拓寬了視線，豐富了常識，加強了駕馭文字工作的才能。留神應用業餘時間搞好自我充電，重點學習了打算機常識，熟練地把持了基本操作方式和操作技能和網絡管理，為實現辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以引導跟老同道為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極立場，綜合能力顯明提高。?

三、積極工作，圓滿完成各項任務。

嚴格按照領導的安排，認真做好各類文件、告知及領導講話的起草、打印、校正工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤彙報，努力做好參謀助手，為全體辦公室工作語無倫次的發展發揮了積極作用。同時，常常深刻基層考察研討，撰寫了大量的調研報告，為領導科學決定供應了堅固依據。?

四、嚴以律己，樹立良好形象。

嚴格按照辦公室的各項規章制度，做到不遲到，不遲到，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急義務，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領導起草講話方面，經常通宵達旦，遊手好閒，力求寫出精品，盡最大盡力體現出領導用意。工作中，始終以共產黨員的標準嚴格懇求自己，遵從領導、服從調配，對領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是失職盡責、認當真真地去實現，從不計較個人得失、打折扣、講條件。時常自省自勵，發展批駁與自我批評，嚴厲約束本人的一言一行、一舉一動，樹破起了辦公室工作人員的良好形象。?

工作中誠然取得了一定成績，但仍然存在着一些問題和不足，今後，我要判若兩人地向領導同志們學習，發揮優點、戰勝不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的`政治素質和業務水平在較短的時間內再上新台階，以適應古代社會飛速發展的須要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下多少方面工作：

一是施展刻苦耐勞精神。面對祕書事務雜、任務重的工作性質，不怕刻苦，勇挑重擔，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，踴躍適應各種艱鉅環境，在繁重的工作中鍛鍊意志，增添才幹。

二是弘揚不知疲憊的進取精力。加強學習，敢於實際，博覽羣書，不斷積累，在向書本學習的同時留心收集各類信息，普遍汲取各種“營養”;同時，講究學習措施，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己存在紮實的實際功底、辨正的思維方法、正確的思維觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機警的分析能力、果敢的處事才幹、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能幹”的境界。

三是弘揚超越自我的精神。要攻破長期形成的心理定勢和思維定勢，敢於發現和矯正自己工作中的弊病、錯誤，不斷調解自己的思維方法和工作辦法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超通例、跳躍式發展的需要。

辦公室主任工作總結4

20xx年以來，辦公室在局黨組的正確領導下，在各科室的支持和配合下，充分發揮參與政務、管理事務、搞好服務的職能，圍繞辦文、辦會、辦事三個方面，嚴格要求，規範管理，積極主動地做好本職工作。現將今年以來工作情景彙報如下：

一、工作開展情景

(一)做好公文處理、流轉，保證日常工作高效運轉

嚴格按照“創新、規範、主動、高效”的要求，切實加強和改善公文處理工作。按照嚴格的規範和程序，認真做好收發文登記，有針對性地提出擬辦意見，及時送籤、傳閲和督辦，加快上傳下達頻率，做到急件急辦、特件特辦，努力改善服務方式，提高了辦文質量和效率。做好檔案管理工作，嚴格照規定進行檔案材料的收集、整理、保管和查閲，保證檔案管理規範有序。

(二)強化綜合協調，提高服務水平

充分發揮參謀助手和綜合協調職能，發揚主動協調、主動配合、主動服務的工作作風，設身處地為基層和羣眾着想，急基層和羣眾之所需，辦基層和羣眾之所盼。落實職責制，發揮辦公室整體功能，以實現工作的“零差錯”為目標，高標準、嚴要求地為領導和基層服好務。牢固樹立大局意識、職責意識和服務意識，充分發揮好參謀、助手和樞紐作用，努力提高精細化工作水平，不斷提高協調、服務和保障本事，堅持按程序辦事、按制度辦事，以精益求精的態度服務領導、服務機關、服務基層、服務羣眾，不斷提升工作質量。

(三)加強信息調研，做好有關文稿的.起草上報

進取做好信息報送工作，在《國土資源信息》、《博山報》、博山手機報及市局、分局網站發表信息共xx篇，做好《山東國土資源年鑑》、《淄博年鑑》、《博山年鑑》的供稿工作，並在《博山報》發表6、25專刊，及時把我局的工作情景反映給上級機關、領導及社會各界，反映工作成績的同時也為上級領導正確決策供給信息。完成了各類綜合性材料的上報任務，做好了局領導安排的材料的起草工作，及時給上級領導供給階段工作鑑定、年度工作鑑定，為局黨組有的放矢，按部就班，安排好全局的工作供給基礎材料。

(四)做好領導安排的其它工作，保障後勤服務

全力做好後勤保障，服務全局各部門有序運轉。

一是配合相關科室做好各項考核會議、思想學習整頓會議、國土資源大講堂等會務籌備工作，做好全省國土資源工作會議、全省國土系統安全穩定工作會議等各種大小會議的會務安排。

二是做好辦公樓及食堂內外設施的維護、維修、衞生清理等工作。加強辦公樓的防火和安全保衞工作，加強消防器材和監控設備管理，確保安全生產。做好院內綠地修剪養護，等工作，美化辦公環境，提升整體形象。

三是做好食堂管理工作，強化設施、人員、衞生等方面管理，保障職工就餐衞生安全，確保完成好接待任務。

四是做好防汛值班室辦公設施及值班物品的配備工作。

五是加強車輛管理。嚴格按照《車輛管理辦法》對車輛使用、車輛保險、油料管理、維修養護等實行嚴格管理，照章辦事，保證車輛的安全行使和正常工作用車。

六是組織好全體職工查體工作。做好辦公用品管理、節日物資發放等其他服務保障工作。

二、存在問題

20xx年以來，辦公室認真履行崗位職責，取得了必須的成績，可是還存在一些不足之處：

一是由於工作量比較大，有些工作忙於應付，工作效率不高。

二是對自身工作缺乏規劃和目標，遇到特殊情景或者突發事件缺乏應變本事，為全局服務的過程中，也有不到位的時候。

三是抓信息工作的力度不夠。鑑定經驗教訓，我們將在下一步的工作中，彌補不足，不斷改善，為我全局工作進一步上水平、上台階做出新的貢獻。

三、下一步工作打算

下一步，辦公室將繼續把貫徹落實市局、區委、區政府和局黨組的中心任務作為安排工作的着眼點，把提升服務質量和工作效率作為開展工作的落腳點，把局黨組幹部職工的滿意程度作為衡量工作的標準。努力維護好全局團結奮進的形象，做到一切為了全局工作的開展，一切為了全局職工的團結，一切為了全局整體形象的提升。立足大局，服務中心，務實進取，重點做好以下工作：

1、按照局黨組確定的工作目標，充分發揮辦公室的組織協調和參謀助手作用，配合局領導抓好年度工作目標的落實工作。

2、進一步嚴格公文收發處理，做好重要的綜合性材料起草工作，切實提高公文處理質量和效率。加大重要事項督辦力度，繼續加強和完善制度建設，嚴明紀律，提高各項工作的規範化程度和效率。

3、認真落實好信息調研工作，強化調度，嚴格審核，更好地宣傳我區的國土資源工作，為國土資源工作創造良好的社會氛圍。

4、圍繞重要會議和重大事項籌備，提高辦會水平。搞好後勤服務保障工作。抓好會議室、活動室管理，保證整潔衞生，抓好食堂管理，保證飯菜質量和正常接待;抓好辦公樓管理，保證正常辦公秩序和院內外良好的環境衞生。

辦公室主任工作總結5

根據中層幹部競聘原則，學校領導安排，今天我在此做本學期工作總結。

20xx年2月，我懷揣着絲絲欣喜，點點怯意再次踏上這個崗位，"欣喜"是因為承蒙領導和同事們的信任我競聘上了辦公室主任這個崗位，"怯意"是因為我害怕做不好這份工作。如今，在各位領導的關心和幫助下，在全體同事的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。憑心而論我喜歡我們的學校，喜歡我的學生，更喜歡我從事的辦公室工作，這是一種挑戰，更是一個機會。自從20xx年春季我從徐書記手中接過這份"差事"以來，工作實踐讓我體會頗多，從對辦公室工作的半知半解，到如今這樣"半信半疑"的勝任這份工作，其中有喜樂，也有煩惱，但更多的是心存感激，因為在這裏我不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，學習到了做人處世的道理，還鍛鍊了自己的意志，這是比任何東西都寶貴並將受益終生的人生財富。所以我一直懷着一顆感恩的心在工作着、學習着、思考着。現在把我本學期的工作向大家做一個彙報：

一、認真履行職責，積極開展工作

（一）腳踏實地，努力工作是重點

我一直以來都認為：無論是在什麼時候都要把學校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的職責範圍之內，只要是力所能及的都應該積極的將它們做好，將我們的學校推出去，讓社會知道我們是一個團結協作的大集體。辦公室是一個工作繁雜、任務較重的部門。作為辦公室主任肩負着領導助手的重任，不論工作安排還是處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。長此以往，我牢固樹立了盡職盡責，努力工作的思想。始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏鋭性和鑑別力，增強了貫徹執行黨的路線、方針和政策的信心和決心，增強了用理論指導工作的意識和能力。

（二）端正作風，擺正位置是要點

在工作中，時刻注意自己的言談舉止，無論是接個電話還是迎來送往，我不因為自己的過失而影響到學校的形象。始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好，並接受老同志的意見和建議，與他們一同進步，一起為學校出力。自工作以來，不耽誤任何領導、同事交辦的任務。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事之間的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

（三）工作完成情況

1、協助領導做好行政管理工作，做好召開教職工大會、校委會會議等會議準備以及學校各項活動的通知、組織和記錄等工作；

2、認真做好材料的打印、複印工作，每月按時統計上報各類信息。協助領導做好各種文件的收發，保管和使用好學校印章、介紹信和證明等管理工作；

3、完成了20xx年度學校各項工作的資料收集、整理、歸檔及各項統計報表的上報工作；

4、協助師資管理人員公平公正地做好各項人事調動、職稱評定等工作；

5、做好全校教師繼續教育工作，讓我們所有的老師在玩中學，學中樂；

6、有效完成我校教學設備統計及管理；

7、參與縣教委開展的"我在陽光下成長"歌詠比賽，我校獲得了優異的成績；

8、做好其他兄弟單位及相關部門的協調工作，做到重大問題及時反饋、上報；

9、完成領導佈置的其他工作。

二、20xx年工作打算

1、從學校的發展及辦公室的工作性質來看，要本着"從嚴、從細、可行"的.原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規範、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規範有序，讓我們的集體成為管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥集體。

2、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮參謀作用，積

極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

3、積極與領導和各辦公室間進行交流學習，使工作能夠更加完善。

三、存在問題及今後努力方向

存在的主要問題：

一是政治理論水平不夠高，理論指導實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高還不夠快，離領導們的要求和同事們的期望還有一定差距；

二是服務質量還不夠高，辦會、辦文工作有時不夠細緻。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好，也希望領導和各位同事能夠及時對我工作中的不足批評指正。

總之，在這學期裏，我雖然做了許多事情，取得了一些小成績，但在某些方面，離領導的要求和同事的期望還是有很大差距，所以在新學期裏，我一定要認真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創新，力爭在以後使辦公室工作再上一個新台階。

最後，我想與大家分享"快樂"，我覺得人生不論是長是短，是豐富還是平凡，是富有還是窘迫但是快樂都是最重要的。--然而回頭再想，我們怎樣才會快樂？快樂需要去爭取！通過自己的努力把工作做好，得到領導和同事們的認可，珍惜眼前、把握機會、快樂工作，這就是我的目標。"

辦公室主任工作總結6

一學期的辦公室工作讓我不斷成長，深入的瞭解學校各部門工作的具體內容，從一個通知的下達、會議室衞生的打掃、相關文件的上傳下達到相關文字工作的撰寫、學校宣傳工作的開展，事無鉅細，點點滴滴都讓我深刻了解到細節的重要性，如何真正做到把細節當成習慣，是做好每一件工作的關鍵。現將工作中的不足之處，總結如下：

一、工作實效性不強，細節落實不到位

對各項工作的具體開展情況不瞭解，導致有時工作實效性不強，經常出現耗時長，效果差的局面。通過一段時間的學習和努力，有些許成效，但總體上並不能高效完成工作。對細節認識不到位，對細節落實不到位，不能真正把細節當成習慣，踐行校訓的路還很長。瑣碎的辦公室工作需要謹慎的思維，靈活的頭腦，熱情的態度，長期以來的工作有時完成的不盡人意，多數是因為細節深入落實不到位。

二、工作積極性不夠，服務創新意識差

面對各類行政性工作，經常出現手忙腳亂，忙不出頭緒的情況，存在不能積極主動進行各類創造性的工作的情況。主動的溝通和上傳下達不到位，造成工作完成不盡人意，沒有較高的.積極主動性。在服務全體教師的過程中，有時候不能面面俱到，盡善盡美。尤其在創新工作方面比較薄弱，不能在工作遇到困難時，及時走出瓶頸，創造性的改善局面，較好的完成各項工作。

在工作中存在的問題還有很多，在總結經驗教訓的同時，更多的應該是在反思中進步，找到未來的方向，在今後工作開展中要努力做到如下方面：

1、緊緊圍繞學校中心工作及領導的工作決策，佈置或協調有關部門落實，加強督辦檢查，確保各項工作落實到位。

2、進一步加強自身素質建設，不斷增強服務意識；加強日常工作制度建設，規範辦事程序。

3、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，為廣大教師提供更多的優質服務。

4、切實把細節當成習慣，求實、求細、求精、求新，不斷學習，加強工作能力的提升。

在今後的工作中要更加踏實穩重、細心耐心、精益求精，敢於創新，為學生的成長和學校的發展貢獻自己的一份力量。

辦公室主任工作總結7

經濟發展迅速，社會競爭的激烈，服務業的質量要求不斷提高，我是一個鎮江某辦公室主任，在今年的2月份我有幸成為了服務質量監督檢查辦公室主任，雖然公司對服務質量這一塊抓到很緊，單是在公司領導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結，向公司彙報一下這一年的工作情況：

我於今年年2月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。

一、本年度近10個月的工作情況

今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的諮詢、投訴問題。截止11月末，我市1860後台人員共受理諮詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。

1）組織業務和禮儀培訓

業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，並在培訓後進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。

在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客户經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。

2）堅持業務知識考試

一直在全市範圍內堅持“每週一試”的考試，考試內容為業務知識試題。經過“每週一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客户經理考取了一星級客户經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。

3、加強服務質量的.檢查和要求

本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，並通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神祕客户”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團公司對全中國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。

二、下一年度工作計劃

在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客户滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：

1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求

服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規範光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規範做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

2、加強對營業員的業務知識培訓和考試

業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓後考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。

3、加強對全市的服務檢查力度

1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業員不認識的人員扮演客户來檢驗營業員的服務情況

2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數據中心、大客户中心、計算機中心）提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，並要求切實掌握。

3）繼續堅持“每週一試”活動，考試內容為營業員應知應會手冊內容。每月初公佈全月每週考試範圍，每週一將試題放到ip地址中，由主任提取並組織員工考試，批閲試卷後存檔。

4）實行“每月一考”制度。以後每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每週一試 ”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，並根據檢查和對客户的回訪情況進行全市排名。

6）開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，並對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。

7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業員的整體服務水平，在每年的8—9月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽採取筆試和麪試相結合的形式，對於優秀的營業員給予物質獎勵。

實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。

20xx年，新的一年，服務質量監督檢查工作將繼續進行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成20xx年的服務質量監督檢查工作。

辦公室主任工作總結8

20xx年，我們辦公室圍繞全局工作目標和工作重點，突出協調配合，做好人力治理，強化對外宣傳，服務全局工作，較好地完成了各項目標任務，現將一年來的工作總結匯報如下：

一、根據黨委部署，做好先進性教育工作。

先進性教育工作是今年黨委工作的重點，時間緊、任務重、要求高，我們辦公室三位同志都抽調到先進性教育辦公室參加了這項工作，集中精力、集中時間，全身心的投入到工作中，對黨委在學習動員、分析評議、整改提高三個階段工作中交辦的材料、會議、彙報、信息等工作，積極地發揮主觀能動性，放棄節假日休息，加班加點，確保會議的落實，材料的上報，信息的報道。先後完成了學習動員、分析評議、整改提高三個階段的工作彙報和第一批先進性教育工作的總結，配合做好基層支部先進性教育情況督查，及時瞭解、收集先進性教育工作中的好的典型，好的做法，上報各種典型、彙報等材料20多份，上報相關信息15條，其中被先進性教育辦公室採用8篇，被xx資訊採用6篇，較好地完成了黨委佈置的工作任務。

二、堅守工作崗位，切實做好機關協調服務。

辦公室工作任務繁重，頭緒較多，為此，我們把握全局工業經濟、招商引資、夏秋糧收購、先進性教育、穩定等工作重點和中心，全力做好上下溝通、協調服務工作，保證上情下達，下情上傳。協助做好信訪穩定工作，宣傳有關政策規定，化解各種矛盾，工作中沒有出現脱節、服務不到位的現象。我們辦公室人員根據崗位職責，堅守工作崗位，認真做好本職工作，對上級部門的會議要求、情況彙報都及時通知到人，完成相關材料的彙報、上報。對基層來人和購銷企業

辦理貸款、養老、醫療等業務，做到隨到隨辦，熱情服務，沒有出現影響基層企業的經營的情況;小車治理在車輛減少、服務多的情況下，儘量保證領導用車，保證工作用車，做到隨叫隨到;文印工作做到急事急辦，有事就辦，先後打印、複印各種材料、報表1500多份近300萬字，保證了上報材料的質量。

三、加強對外宣傳，及時全面反映糧食動態。

20xx年我們高度重視信息、外宣工作，把這項工作作為宣傳糧食工作、反映糧食動態的重點工作來做，從而使這項工作落到了實處。一是做好政務信息的宣傳報道。先後在《江蘇糧網》、《江蘇農業網》、《江蘇興農網》、《淮糧通訊》、《淮安糧網》、《淮安政府網》《xx諮訊》《xx政府網》等發表政務信息88篇，繼續走在全市同行前列;二是做好外宣工作。先後在《糧油市場報》發表稿件9篇，在《淮安日報》、《金湖資訊》等發表稿件 12篇;三是繼續與縣電台聯辦“糧油之聲”欄目。堅持每週一檔，宣傳糧食政策，展示糧企風采，為糧農提供信息服務;四是結合《糧食流通治理條例》的頒佈一週年宣傳月活動，採取新聞媒體、橫幅、板報、宣傳車等多種宣傳形式，廣泛宣傳《條例》及相關政策法規，為促進夏秋糧收購工作，做好購銷工作奠定了基礎。

四、嚴格人員治理，確保人事治理規範有序。

我們按照有關規定，及時做好機關事業單位的年檢工作，做好企業退休人員的檔案整理，做好購銷企業勞動合同的續訂、監管工作，做好機關事業單位人員增資、退休手續辦理等工作，做到工作及時，認真負責，沒有出現差錯。非凡是在勞動人事治理權限下放基層後，我們加強檢查、監督，完善合同的續訂、養老保險、失業保險、醫療保險等保險金的及時足額徵繳，協調處理有關人事糾紛，維護職工的合法權益，為企業的發展創造了良好的發展空間。

五、抓實計生工作，落實各項計生治理目標。

對計劃生育工作高度重視，做到常抓不懈。年初與直屬單位簽訂了計生工作目標責任狀，每季對計生工作進行一

次檢查，半年進行一次考核。非凡是對江蘇xx、xx油脂兩個計生重點單位，做到跟蹤檢查，及時把握、瞭解計生工作出現的情況，全半年沒有發生計生工作違規的現象。同時重視婦女工作，組織開展了“三八”婦女聯宜文體活動、幗國建功活動，完成了縣婦聯下達的目標。

六、做好其他工作，保證機關治理落到實處。

機關治理工作比較繁雜，我們統籌安排，分清主次，抓住重點，針對機關治理存在的問題，如安全、門衞等，逐項抓好治理，完成了機關後宿舍區危險圍牆的加固，對門衞進行了安全意識的教育，對機關的一些的`公用設施進行了修理，對機關職工住房的公用部分進行了修繕，保證了機關正常工作。同時，做好機關公有住房、租賃房租金、水電費的徵繳，沒有出現拖欠現象。做好機關、企業離休幹部醫藥費的審核、批報等工作，保證離休老同志老有所醫。組織機關離退休人員、

在職人員進行了體檢和保健，完成城市創建目標和衞生、綠化責任區治理服務。

當然，我們的工作中也還存在着一些問題，如有時工作標準不夠高，只求過得去，不求過的硬，創新、進取意識不強;服務工作偶有服務不到位、不盡人意的地方，這都是我們今後努力和改進的地方。

20xx年，我們辦公室將圍繞全局的工作重點，團結一致，同心同德，充分發揮大家的主觀能動性，立足崗位做奉獻，圍繞中心做服務，勤勤懇懇，兢兢業業，為領導服務，為基層服務，為發展服務，為機關服務，力爭辦公室工作再上新台階，圓滿完成全年各項目標任務。