保險工作心得體會15篇

當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣有利於培養我們思考的習慣。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編整理的保險工作心得體會，歡迎大家分享。

保險工作心得體會1

人xxx電子商務部近半年的工作，我首先要感謝人xxx，感謝人xxx給我的機會，感謝公司各級領導對我工作的支持和生活上的關照，也很感謝人xxx同事們對我的支持與幫忙，讓我取得了必須的好成績。

我從x月xx日進入到人xxx公司電子商務部以來，在這期間主要是跟電子商務部裏的同事學習，熟悉業務資料。主要包括：瞭解熟悉保險條款及一些基本知識，熟練操作業務系統，以及話術的掌握等一系列工作。這但是讓我明白了很多工作中務必瞭解，務必明白，務必清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客户服務的質量。

原定於兩個月的實習期，在領導和大家的幫忙下取得了優異的成績超額完成了當月的業績任務，得到了領導與同事的認可提前結束實習轉為正式員工，這讓我的自信心又增添了幾分，到此刻近半年的工作生活，與公司共同進退，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏鋭的市場洞察力，要有一顆敢於應對失敗挫折的心，電子商務部就像是一個大家庭，容入這個大家庭讓我感到一絲温暖。

xx月xx日電子商務部所有員工開了一次會議，關於20xx年全年業績任務未到達預期成績xxx萬元，市公司決定裁員或撤消部門，這使得公司領導和同事深受打擊，但是我們並沒有因此而泄氣，電子商務部所有員工，大家互幫互助齊頭並進共同應對這突如其來的危機，然而我們的努力也證明了我們的實力，在事後短短的一個星期我們超額完成市公司給我們的任務，燃眉之急得以緩解。

時間過的真快，轉眼間一年又過去了。從xx月份進入到公司以來，始終相信：努力也許不會成功，但放下肯定失敗，我會全力以赴，把握每次學習和提升自我的機會：我會用我的成績去回報一路上陪伴我的人，一路上温暖過我的人。路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成！

保險工作心得體會2

保險，對於我們網點來説一直以來猶如一塊雞肋，食之無味，棄之可惜。為了改變這種窘境，也為了提升我網點在同業中的競爭力，我們特別邀請了人民人壽資深客户經理對全所員工進行了一次業務培訓。我們都知道保險業務相較其它零售業務有着較為豐厚的回報，但極少時候能向客户營銷成功。在這短短的培訓中，我總結了不少營銷心得。

第一，要把握市場，加強對產品的熟悉及瞭解程度。銷售任何一件產品，作為其銷售人員，必須首先掌握其產品性質及特點，除了掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，對於產品所對應的市場還應當有一個相當的瞭解。例如，保險相較其它儲蓄產品最大的優勢在於，在這頻頻加息的時代，保險產品會隨着銀行加息而增加分紅，這樣就避免了客户不用每次加息都要跑到銀行來轉存，避免了客户頻頻跑銀行排隊的麻煩和利息虧損的風險。銀保產品還有一份意外保險的贈送，這就相當於既做了理財投資，又多了一份人生保障。

第二，主動營銷。在辦理業務的過程中，如果發現客户有閒置資金，當其確實沒有什麼急用之時，保險營銷的手段就可以派上用場了。這時，應該跟該客户建議，如“你可以相應將自己的一部分閒置資金做箇中長期的理財，使得自己有限的資金得到最大化的收益。”

第三，與客户開展充分的面對面的交流。在這一過程中，我感受最深的是，在充分理解產品的同時，還應該充分了解大眾心理，在與客户溝通當中，營造輕鬆，愜意的談話氛圍外，儘量以提問的方式迅速瞭解客户的需求、客户的擔憂，提問的問題儘量與產品有關，充分了解他們想要得到什麼?可以怎樣得到?以及得到之後所能給他們帶來的好處，及時耐心回答客户疑問，從而把適合的產品推薦給合適的目標客户。一般在保險營銷中，客户最關注的是購買的產品是否能保本保息，其收益是否確實比定期高，保險期限要多長，是否可以提前支取，存到多久提前支取不會虧損，保險到期支取是否手續麻煩等。如能針對客户所關注的每一個關鍵點逐項攻破，保險的營銷將達到事半功倍的效果。要是對初次購買保險的客户，也可以建議其部分購買，做一個嘗試對比定期的收益。這樣也會增加客户對營銷人員和該產品的信任程度。

第四，儘量站在客户的角度去營銷，不要誇大其詞，要用事實説話，用自己的情緒去感染客户，增強客户對自己的信任，才能達到説服的效果，這樣做也使得銷售的成功率會大大增高。第五，保持積極的工作心態。作為銀行從業人員，我們每天都要與不同的客户羣打交道，因此一些細節性的東西，往往會影響到與客户的交流，甚至會導致客户降低對我行業已建立起來的忠誠度，對於客户的拒絕應當用積極的心態去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，並對客户拒絕的原因加以分析，以便今後糾正改進。

以上即為我在培訓中所學到的，在日後的工作中我將會學以致用，使我網點的保險業務擁有質的飛躍!

保險工作心得體會3

時間稍縱即逝，我來到xx保險公司上班已經有半年了，現在的我已經是一個十分成熟的銷售了，幾乎什麼樣的客户我都能搞定，遇到任何的問題我都能獨自解決，工資也從原來的底薪三千，漲到了現在的底薪四千五。這半年我成長了太多，銷售的工作真的非常的適合我，並且對於我個人而言也是十分的喜歡這份工作，我想我會一直在這個行業幹下去。

一、天大地大，客户最大

我們做銷售的一定要學會跟客户相處，他們是什麼，是財神爺，是衣食父母，是我們拿工資提成的關鍵，所以千萬不能跟客户過不去。

1、首先我們在去見客户的時候，一定要保證自己穿着工作裝，個人形象很重要，這樣才能讓別人第一眼就認為我們是專業的。所以我現在就算是在休息在外，我也會備上一套工作裝，以防客户隨時叫我們。

2、説話的方式也要注意，一眼看去，多誇讚對方，使對方對你的印象要好。千萬不能讓客户覺得你這個人有點靦腆，呆頭呆腦的，説話一定要圓滑，不要把天聊死了。保證能夠接的上客户的話，這樣會使保險訂單的成功率直接高出一個檔次。

3、無論你在幹什麼，就算你是在跟朋友吃飯、跟女朋友約會、在家睡懶覺等等情況下，只要客户打電話約你見面了，就要第一時間出現。你拒絕客户一次，會直接讓你們之間沒有任何聯繫，這比交易直接破滅。

二、遇到問題，獨自解決

作為一個新晉銷售，在上班的過程中會遇到很多的問題，比如遇到難纏搞不定的客户、在工作中遇到不會的地方或者是始終成不了訂單等等問題，在遇到問題的時候，第一時間想到與解決而不是退縮是對的，但是我們不能第一時間就想到向其他人請教，我們要先嚐試自己想辦法解決，如果在自己竭盡全力之後，問題還是不能得到解決的話，那就再去請教別人也不吃，只要不影響到工作，這樣才能讓自己最大程度的成長，別人教會的終究是別人的，靠自己解決的才是真本事。

三、熱愛自己的工作

對自己的工作要熱愛，做銷售的最怕平庸，現在很多的銷售其實都是在自己找不到工作的情況下才來做銷售工作的，這種人一般都是對銷售工作提不起興趣，更別提熱愛，所有他們不會努力的去爭取客户，努力的去成單，這樣的人無論工作多久，都只能是個銷售，所以説一定要對自己的工作有情感，熱愛自己的工作，這樣就算你工作再累再辛苦，你也是開心的。

保險工作心得體會4

尊敬的各位領導，各位同仁，親愛的夥伴們：

大家早上好!

首先感謝區部領導和各位經理給了我今天這個機會，讓我代表各位經理，和大家分享我們的心裏話。

我從1997年4月加入保險業，至今也9個年頭了，取得了優異的成績，獲得了無數的獎勵。99年就走出國門到韓國旅遊，從一個農村婦女，到今天的樓房、汽車和代表着身價的多張保單，證明了我當初的選擇是正確的，這個行業是一個機會無窮的行業，xx人壽是一家培育成功者的公司，xx區部是一個能給人帶來財富，增長能力的大課堂!所以我代表各位經理，真誠地感謝保險行業，感謝中國人壽，感謝xx區部，感謝所有的夥伴們!

世間自由公道，付出就有回報，所有獲得榮譽的夥伴，都能夠深深的體會這句話的含義。我們正面臨一個充滿機遇與挑戰的新時代，誰能抓住時機，勤於動腦，努力工作，誰就能立於不敗之地。我作為一名主管，親眼看到很多夥伴靠自己的智慧和汗水實現了自己的夢想，我為他們感到由衷的高興;同時我也見到，很多夥伴沒有經受住市場的考驗，無法突破自己而選擇了放棄，我為他們感到惋惜。親愛的'夥伴們，珍惜現在所擁有的一切吧，請你堅信，只要我們有一顆執着上進的心，有永不服輸的精神，再加上我們的智慧和汗水，命運之神就不會虧待我們，成功就一定屬於我們，夥伴們，你們説是嗎?

再説説咱們xx區部，有這麼一位和藹可親、能文能武的好經理，帶領大家一起學習、成長、旅遊、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道，x總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎?有這麼好的總經理，咱們應該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!

我代表各位經理，向x總和各位夥伴表個態：我們一定緊跟公司的步伐，服從區部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就衝到哪，用優良的業績和人力回報公司給予的支持和厚愛，同時也為我們自己的發展添柴加火!我們部經理要以身作則，每月帶頭舉績增員，做區部的展業高手和增員高手!我們一定要加入20xx年精英俱樂部會員的行列!請夥伴們把鼓勵和祝福的掌聲送給我們，為我們加油助威吧!只要心中有目標!不怕路途有多遠;你的夢想有多大，你的保險生涯有多長，都在於你今天所下的決心!希望更多的夥伴努力增員和展業，爭當主管，使我們xx區部大家庭人氣越來越旺，業績越來越高，收入越來越火!心若在，夢就在，讓我們堅定信心，奮勇向前，在新的一年裏掙更多鈔票，讓父母有更多條件享受天倫之樂，兒女有更多機會接受良好教育，讓全家過上更加幸福美滿的生活，夥伴們願意不願意?

最後，我代表全體經理，給各位領導和夥伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、豬年旺旺發大財!

謝謝大家!

保險工作心得體會5

我是財產保險股份有限公司的一名普通的業務員，我入司2年以來，無時不刻的感受着財產保險文化的薰陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神禮貌的感染下，自身素質得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領導給予的關懷與幫忙。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。

例如：

1公司的出單系統程序比較的不給力，有時出個單子因為系統的緣故，需要客户多等將近半個至一個小時，這樣一來的後果將是導致客户產生不信任感和焦躁情緒，以至於對我們業務員以後的展業造成必須影響。

2公司核保政策變動較快：對於我們業務員來説，如果業務要做的好，平時就需要有一些大客户的支持與幫忙，在此狀況下同樣的我們也需要給予這些客户些政策上的支持與幫忙，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發展。

3公司組織的培訓較少：誠然如古人所云，學習知識如逆水行舟，不進則退;做業務的其實也是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經驗及借鑑一些好的，與時俱進的銷售手段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻更多的力量!

最後再此衷心的感謝各位公司給予的幫忙及關懷，同時也祝願**財產保險股份有限公司在新的一年裏：蓬勃發展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意!

保險工作心得體會6

我從19xx年4月加入保險業，至今也9個年頭了，取得了優異的成績，獲得了無數的獎勵。99年就走出國門到韓國旅遊，從一個農村婦女，到今天的樓房、汽車和代表着身價的多張保單，證明了我當初的選擇是正確的，這個行業是一個機會無窮的行業，__人壽是一家培育成功者的公司，__區部是一個能給人帶來財富，增長能力的大課堂!所以我代表各位經理，真誠地感謝保險行業，感謝中國人壽，感謝__區部，感謝所有的夥伴們!

世間自由公道，付出就有回報，所有獲得榮譽的夥伴，都能夠深深的體會這句話的含義。我們正面臨一個充滿機遇與挑戰的新時代，誰能抓住時機，勤於動腦，努力工作，誰就能立於不敗之地。我作為一名主管，親眼看到很多夥伴靠自己的智慧和汗水實現了自己的夢想，我為他們感到由衷的高興;同時我也見到，很多夥伴沒有經受住市場的考驗，無法突破自己而選擇了放棄，我為他們感到惋惜。親愛的夥伴們，珍惜現在所擁有的一切吧，請你堅信，只要我們有一顆執着上進的心，有永不服輸的精神，再加上我們的智慧和汗水，命運之神就不會虧待我們，成功就一定屬於我們，夥伴們，你們説是嗎?

再説説咱們__區部，有這麼一位和藹可親、能文能武的好經理，帶領大家一起學習、成長、旅遊、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道，x總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎?有這麼好的總經理，咱們應該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!

我代表各位經理，向x總和各位夥伴表個態：我們一定緊跟公司的步伐，服從區部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就衝到哪，用優良的業績和人力回報公司給予的支持和厚愛，同時也為我們自己的發展添柴加火!我們部經理要以身作則，每月帶頭舉績增員，做區部的展業高手和增員高手!我們一定要加入20xx年精英俱樂部會員的行列!請夥伴們把鼓勵和祝福的掌聲送給我們，為我們加油助威吧!只要心中有目標!不怕路途有多遠;你的夢想有多大，你的保險生涯有多長，都在於你今天所下的決心!希望更多的夥伴努力增員和展業，爭當主管，使我們__區部大家庭人氣越來越旺，業績越來越高，收入越來越火!心若在，夢就在，讓我們堅定信心，奮勇向前，在新的一年裏掙更多鈔票，讓父母有更多條件享受天倫之樂，兒女有更多機會接受良好教育，讓全家過上更加幸福美滿的生活，夥伴們願意不願意?

最後，我代表全體經理，給各位領導和夥伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、狗年旺旺發大財!

保險工作心得體會7

為了規範與保險公司的合作，嚴防法律風險，支行個人金融部根據與保險公司以及自身情況，建議採取以下方式與保險公司開展銀保合作關係。

1、由銀行自己員工開展保險銷售。

所有網點撤除銀保客户經理，由本行員工承擔營銷任務，保險公司只負責我行員工的培訓合。

優點：規範對員工和保險公司的管理，杜絕小帳，可保證宣傳和銷售地有序開展。

缺點：業績下降。

2、網點只與一家保險公司合作。

支行每個網點只確定一家合作保險公司開展宣傳、銷售和培訓。

優點：網點便於管理和規範營銷行為，可在一定程度上杜絕小帳。

缺點：由一家公司獨立經營無競爭，不利於業績的提升。而且不能完全杜絕小帳和不規範的宣傳。

3、採取目前的銷售方式，但要改變目前考核方式

按照目前瞭解保險公司反點比例，強行上收納入分行大帳，再以工資或掛鈎的方式返還網點，網點必須提前上報保險手續費的分配方案，將手續費在網點陽光公平分配。

優點：業績銷售不受影響，又能規範銀行員工和保險客户經

1理的銷售行為。

缺點：為了自己公司業績的提升，難於完全杜絕銀保客户經理與我行員工的密切接觸和較片面的宣傳。

保險工作心得體會8

在全球保險業務中，汽車保險具有舉足輕重的地位。近年來，我國已經開始進入汽車時代，汽車保險業務經營的好壞，不僅事關保險公司自身的經濟效益和發展，也影響到保險職能作用的發揮及社會效益的實現，對保障社會穩定和人民的安居樂業發揮着積極的作用。如何借鑑國際上成熟保險市場汽車保險理賠服務的先進經驗來改進我國傳統的汽車保險理賠服務模式，提高工作效率，降低服務成本，已成為擺在我國汽車保險從業人員面前亟待解決的問題。

一、國際成熟保險市場汽車保險理賠服務的模式及特點

國外專業從事車險理賠服務的機構數量較多，而且分工很細。保險公司與外部機構基於各自的利益，為達到使客户滿意這一共同目的，特別重視相互之間的合作。他們既各司其職，又特別注重信息、資源的共享，主要體現在以下幾個方面：

（一）查勘、定損環節方面的合作

查勘、定損工作作為理賠服務的第一環，實際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關，它直接關係到保險公司理賠案件的數量、結案的速度、社會影響、晶牌效應等諸多方面，所以，保險公司都非常重視這一環節。為了應付大量繁瑣的查勘、定損工作，發達國家和地區的保險公司普遍採用了與外部專業機構合作的模式。

（二）信息技術開發環節的合作

1、提高查勘調度的合理性和時效性。美國第四大車險經營公司Progressive公司，採用GPS定位技術確定查勘人員位置，通過智能排班系統，查勘人員在很短時間內被派到出險現場，另外，通過電腦網絡，查詢修理廠的排班情況，及時為客户提供送修服務。

2、提高查勘定損的準確性。德國安聯集團一直使用Audatex系統（現屬於美國ADP公司），近期還使用Glassmatix估損系統，保證了車險理賠的規範、透明。

3、提高接報案的及時性和方便性。日本安田火災海上保險公司在車險理賠中使用24小時工作的事故受理報告系統，該系統與全國各地的14個理賠中心及全國252個理賠終端的遠程計算機系統對應，客户從任何理賠終端都能得到保險公司的處理結果，並在7日內得到賠款。

4、提高查勘定損效率。在我國的某些地區，車險理賠已經開始啟用遠程定損系統，通過因特網傳送，實現保險公司定損員既可以當場定損，又可以進行網上遠程定損，客户和修理廠還可以上網查詢定損結果和配件價格、甚至購買配件等功能。

（三）提供多樣化服務環節方面的合作

為客户提供全方位、多層次的服務是現代車險理賠的一大特點，其中，衍生服務已成為競爭的主要手段。在這方面做得最好的當屬美國。作為全球最大的保險市場，美國保險公司與銀行、電信、醫院、警署、維修廠、玻璃店、救援公司、急救中心等外部機構的合作非常普遍。自上世紀90年代初開始，美國還出現了一種專門為汽車保險公司做損餘處理的公司。大量專業機構的存在不僅提高了保險業的總體水平，而且促進了保險保障質量的提高和保險服務成本的降低。

二、當前我國保險市場汽車理賠服務的模式及其利弊分析

（一）我國的理賠服務模式

由於機動車輛具有流動性的特點，要求保險公司在經營，特別是在提供服務方面要建立和完善與機動車輛特點相適應的服務體系或者服務機制，做好機動車輛出險後的處理工作。這種服務體系或機制主要是圍繞在保險車輛出險後及時的援救、查勘、定損和修復方面，同時，還包括處理涉及第三者責任的案件。目前，我國較為成熟和流行的模式是以保險公司自主理賠為主導的理賠服務模式，其特點為：

1、各自建立自己的服務熱線，對被保險人實行全天候、全方位的服務，通過熱線接受報案。

2、各自建立自己的查勘隊伍，自身配備齊全的查勘車輛和相應設備，接受自身客户服務中心的調度和現場查勘定損。

3、各自建立自己的車輛零配件報價中心，針對車險賠付項目所佔比重高，對車險賠付率和經營利潤影響大，同時又是最容易產生暴利的零配件賠款，各家保險公司都非常重視，組織專人從事汽車配件價格的收集、報價和核價工作。

4、查勘定損的某個環節或服務輻射不到的某個領域才交由公估公司、物價部門、修理廠、調查公司等外部機構去完成。

（二）目前我國汽車保險理賠服務模式的利弊分析

自主理賠。即由保險公司的理賠部門負責事故的檢驗和損失理算。這種方式在我國保險業發展初期曾發揮了積極作用，同時也明顯帶有一系列特定歷史時期的烙印。隨着中國社會的改革開放和市場的發展變化，特別是加入WTO以後，全球經濟一體化對中國產生了巨大影響，國際上先進的理賠估損方法和理念不斷傳人國內i被保險人的保險消費意識也不斷提高，這種模式的弊端便日益凸現出來。

保險工作心得體會9

懷着空杯的心態，XX月XX日，我有幸參加了XX保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

　　一、課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑

第一天上午的培訓，是銀保的老總和合規的老總授課。授課中，老總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的瞭解：公司目前正處於高速發展階段，是保險行業中第三兵團的佼佼者？他還談到了他自己，在短短十餘年時間裏，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執着折服了現場的每一個人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海裏繚繞。轉眼下午的培訓又到了，老總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，老總在講述公司的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。

　　二、態度決定一切，理念產生力量

“做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態度作為成功與收穫的起步。米盧曾説過：“態度決定一切！”只有從心裏認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。

課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什麼，學習後對自己有哪些期望？現在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯繫實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回？有什麼理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。

　　三、對目標執着，才能成功在握

人要想實現自我的價值，就要有目標，並且要為之堅持不懈。羅桂友總説，“每個人要在自己的心裏灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的'走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、説盡千言萬語的精神。努力找出什麼是自己想要的，才能知道哪裏是自己的天堂。

時刻把人生的目標謹記於心，每天都要朝着目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手裏的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處於積極的狀態。

　　四、做最好的自己，締造成功的未來

培訓也已近尾聲，但公司的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客户專業的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。

雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我願意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人！我希望在公司這個平台上實現我的夢想。感謝公司給了我機會，我將用行動證明給“公司”看，“公司”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯公司。

保險工作心得體會10

進入公司已經三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛鍊的機會，從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐裏熔化，我想這就是經驗吧，在此十分感謝領導和同事給予的幫助。

內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯繫內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。

一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中。

在公司的三個月總體來説還是平穩的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：

一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。由於自身所兼崗位較多，產生了多起由於工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的後果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記併合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。

二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯後。由於自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此瞭解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

三、專業知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強。

四、行業經驗欠缺，處世判事能力不足。

在新的一年裏，我將抓住機會不斷地學習專業知識，提高技能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞台，既能鍛鍊自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恆地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。

保險工作心得體會11

作為一名普通的保險營銷人員，我和大家一樣都面臨保險營銷難的問題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險推薦給客户？在營銷的過程中，根據自己的一些成功的營銷經驗，我有了一點點的心得體會。

　　一、努力提高政治素養和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

　　二、努力提高業務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客户服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。

　　三、嚴格執行各項規章制度

一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客户投訴的行為以及其它違規違章行為。業餘生活檢點，不參與賭博、購買等不良行為。

　　四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。憑着對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今後的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

保險工作心得體會12

一轉眼我成為一名銷售也有半年的時間了，我在這半年裏也順利的通過自己的努力成為了一名還算合格的銷售。在着半年裏我不斷的學習，也是收穫了很多，但是也正是越學習我就越感覺到自己的不足，自己和那些優秀銷售之間的差距。在來到這個行業之前我認為當一名銷售並沒有什麼難的，只是每天需要跑來跑去的會比較累，其他都還是很好的。但是在真正來到這一行工作之後我才發現銷售並不是那麼容易做的。想要做一個合格的銷售其中有着很多的要素和要點，並不只是付出努力就足夠的，還是需要看一定的天分。

而我本人的天分其實並不是特別強，只是靠着自己的努力，努力的學習勉強算是一個合格的銷售。但是真正一名合格的銷售要能夠讓其他的人感到温和，讓每位你接觸的人願意和你接觸，要有着親和力。如果沒有這一項的話，但憑藉着外界人士對於我們這一行業的看法就有很多人連聽都不願意聽而轉生就走的。當然單單是有着親和力也是不夠的，還要有着一長能言善辯的嘴巴，思維靈活的大腦以及真正為客户帶來好處的心。如果沒有這麼一顆真誠的心的話，就算是推銷出去了，別人在之後也不會在信任你，而你的真心別人也是能夠感受到的，最後給予你足夠的信任。

而我雖然在這半年的時間力經歷了很多，但是也還是有很多的不足。我在一開始的時候嘴巴就很笨，和別人的溝通都有一定的問題，難以讓別人感受到我們的優質服務和我們的優秀產品。好在這個是能夠鍛煉出來的，我也在着半年的時間力口才得到了一定的增長，讓自己能夠和別人順利的交流溝通起來。而我想我最大的一個優點或許就是我從一開始就是站在客户的角度，為客户着想。我自己在來到這一行之前也有買過保險，也知道別人害怕的是什麼，而我需要做的就是在客户的角度理解他，打消他的這些疑慮，讓別人相信我並對我保持信任。這半年裏我也就是這麼做的，剛剛開始的時候還是有很多地方碰壁了，但我也從中吸取到了很多的經驗，並且在着半年裏不斷的提升自己的能力，完善自己的缺點。雖然我入行的時間還只有短短的半年，但是我相信在未來的日子裏我能夠把工作完成的更好，能力提升的更強，讓自己變得更優秀，也可以憑藉自己的努力讓自己的生活變得更好。

保險工作心得體會13

“認真、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在09年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞彙的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！

在XX年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨着整個公司的蓬勃發展，我更多看到的則是我所致力於的濱海個險未來的憧憬和希望。

不積跬步，無以成千裏。在過去的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來説都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經驗，和去年的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在於那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今後的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。

“百尺竿頭，更進一步”。XX年，我一定會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。

保險工作心得體會14

在20xx年9月，我帶着忐忑的心情來到了大地財產保險公司，轉眼間，20xx年即將結束，回顧這短暫而又漫長的三個月，心裏感慨萬千，因為在這短短的三個月裏雖然有過失落，有過沮喪，但在公司領導，同事的關心、支持和幫助下，三個月的保險工作經歷確實也讓我受益匪淺。若要以言語來總結我這三個月來的工作，我覺得應該是學習與收穫。

首先，就以學習方面而言，因為我是一個新員工，所以學習應該是我接手這份工作的重中之重。當我一開始進入大地保險公司時，腦子裏一片懵懂， 不了保險行業究竟如何，不瞭解公司的狀況，不瞭解如何與同事相處，不瞭解要如何融入我的團隊，更不瞭解我即將面臨怎樣的工作。但是，慢慢地，在各位領導，前輩的帶領幫助下我開始加深了對保險行業的瞭解，認識到楚雄大地財產保險公司是一個充滿活力的團體，同時也認識到如何與同事相處，如何融入我所在的團隊中，更重要的是在前輩們的帶領下我明確了自己的崗位職責，並能獨立處理一些簡單的問題。我作為一個新人，不僅缺乏社會經驗，而且對保險業務更是生疏，所以，這三個月的工作歷程給我最大的感受就是學習，在各位前輩帶領下不斷學習保險相關業務，同時也學到了許多為人處事之道。俗話説，活到老，學到老，學習是無止境的，所以，再接下來的工作中也要不斷努力學習，虛心地向他人請教，同時也不斷地在實踐中吸取教訓，積累經驗，為做好一名合格的保險營銷員打下堅實基礎。

其次，來到楚雄大地保險公司三個月的時間給了我許多收穫。我所謂的收穫並不是説我做了很好的業績，而是我在這麼短短的時間內獲得了一些重要的保險業務專業知識以及許多在學校或其它地方所學不到的寶貴經驗。就保險專業知識而言，我從一開始的保險知識空白到現在知道了車險相關條款，辦理車險的一些基本程序，及作為一名合格保險營銷員應具備的素質等。比如，通過向各位前輩請教及學習一些相關教程，對保險營銷完全沒有概念的我現在已認識到作為一名保險營銷員應充滿自信，擁有強烈的責任感和使命感，擁有良好的溝通技巧，時刻保持激情，具備很好的團隊協作能力等等。此外，在與公司同事相處及與客户溝通交流過程中我學會了許多在書本及課堂中無法學到的社會人際交往經驗，這些都將會是我人生中的寶貴財富，不僅會對我今後的工作有積極的影響，而且會

引領我不斷向前發展。當然，這點收穫僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一部分，要想成為一名優秀的銷售員應不斷努力，取長補短，不不斷完善自我。

最後，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學習並做好自己的本職工作，但由於各方面的欠缺，在工作中有許多做的不夠好的，所以在接下來的一年中我將再接再厲，以更加昂揚的精神風貌，暫新地姿態去迎接新一年的工作。

保險工作心得體會15

轉眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間裏是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫助、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活，收穫頗豐。現將我這半年來的學習工作情況總結如下：

　　一、加強學習，提高素質。

首先，認真學習了企業管理細則，並嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容，積累自己的業務知識。

此外，根據公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，通過戴經理和王經理教育，對公司的發展歷程、和企業文化有了更深的瞭解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。

　　二、踏實肯幹，完成工作。

在公司工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面：

第一，負責裝飾公司的接發貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，並且準確核對貨款，回到裝飾公司後和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

第二，負責帶領公司各店購車客户的新車掛牌工作，公司各店業務員有的對新車註冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客户手續要認真細緻的檢查一遍並參照手續到車輛上核對車架號和發動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所後因手續問題耽誤時間。

第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由於以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊幹、邊幹邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取儘早掌握工作方法，儘快適應工作崗位。

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、知識水平有待提高等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：

1、自覺加強專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續提高自身治修養，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。