勤勞創業十二年 家政服務成楷模

在淄博市博山區，“博山大姐”家政服務中心是當地首屈一指的家政服務機構，也是博山區婦女就業創業工程扶持的重點項目之一，成為博山區婦女及40、50人員的就業創業基地。從1999年成立至今，“博山大姐”已走過12年的歷程，12年來，經過中心負責人王博芝的不斷努力，目前“博山大姐”家政服務中心的服務範圍已經涵蓋月嫂、育兒嫂、照顧老人、保潔、醫陪等家政服務項目。已是山東省家庭服務業協會會員單位，淄博市家庭服務業協會會長單位，2011年，又成為淄博市定點培訓機構，被譽為博山家政服務業的楷模。

家政行業要想發展的好，人才的培養是必不可少的。為此，王博芝建成了博山大姐職業培訓學校。記者在這裏看到，教室裏為學員配備了多媒體設備、專業課件、實訓軟件與硬件等教學資源，準家政服務人員們正在這裏聆聽着專業講師所講授的各種家政知識，並親自動手進行各種技能的`練習。這種先培訓再上崗的管理理念在家政服務業中是非常先進的，也是“博山大姐”成功的要素之一。

精心呵護下一代 月嫂技高贏美譽

隨着社會的進步，人民生活水平的不斷提高，“月嫂”成為一個新興職業。“博山大姐”也適時推出了博山人自己的“月嫂”服務。

現在，經過幾年的發展，“博山大姐”的月嫂們已經可以為顧客提供嬰兒游泳、撫觸、洗澡、月子餐製作與營養搭配、嬰兒的疾病預防與護理、嬰兒遊戲與0起點教育，產婦的護理與心理疏導等多種服務，成為博山當地著名的月嫂品牌。同時，月嫂是廣大城鄉婦女在家庭服務業中的優先選擇，據記者瞭解，在“博山大姐”家政服務中心，經過培訓的月嫂月收入可達3000-6000元，而且許多月嫂往往在一位僱主家裏還沒有結束她們的工作時，就已經被下一位僱主預約了。她們有着過硬的技術、貼心的服務，使“博山大姐”這一品牌也成為月嫂行業中的標杆。

榮譽面前不驕傲 努力更上一層樓

多年來，“博山大姐”取得的巨大成就也使得王博芝和“博山大姐”獲得了許多榮譽。2010年，王博芝獲得淄博市“十佳家政服務員”稱號；2011年，王博芝又被淄博市婦聯授予淄博市“巾幗建功”崗位明星榮譽稱號。“博山大姐”則被博山區婦聯授予“巾幗文明崗”稱號，被淄博市商務局、市婦聯、市家庭服務業協會授予淄博市家庭服務行業“誠信服務單位”稱號。

一連串的榮譽，並沒有使王博芝沉浸在其中，“博山大姐”家政服務中心雖説已經是博山家政第一品牌，但如果認為這樣就是徹底成功的話，，“博山大姐”也就永遠只能固步於博山了。於是，走出博山，走向全國，成為“博山大姐”發展中的重要舉措。

網絡作為新興媒體，具有傳統媒體所無法比擬的優勢，特別是目前急需家政和月嫂服務的人羣中有很大一部是80後小夫妻，而他們正是網民的中堅力量。因此，王博芝非常重視網絡宣傳，她開通了“博山大姐”家政網站，向網友們推出了“博山大姐”這一家政品牌。現在，通過網絡已經有近至張店、臨淄、沂源、周村等周邊區縣，遠至青島、臨沂、北京等城市的客户接受“博山大姐”的月嫂、家政等項目服務，並普遍得到了客户的好評與認可。現在，王博芝還準備籌建孕嬰童生活館。計劃將“博山大姐”在網上進行大規模推廣，並將依託網絡資源，在淄博市開設直營店，在全國開設加盟店，讓“博山大姐”走向全國。

人生事業無止境，家政服務温暖家。正像如“博山大姐”的服務宗旨一樣：一切只為有個温馨的家。相信在今後的日子裏，“博山大姐”將會把温馨帶給更多的家庭，為社會提供更優質的資源，為顧客提供更優質服務，成為家政服務行業中的佼佼者。