服裝店管理制度（精選3篇）

隨着社會一步步向前發展，制度對人們來説越來越重要，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。擬定製度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的服裝店管理制度（精選3篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　服裝店管理制度1

（1）監察全店銷售工作。

（2）負責開鋪、關鋪，監管收銀程序及操作電腦設備。

（3）維持貨場及貨倉整齊清潔。

（4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運作。

（5）確保店內外裝修，貨架完好無缺。

（6）監管一切店內裝修，維修事項。

（7）負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。

（8）負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

（9）確保每週營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。

（10）帶動全體員工，有效提升銷售業績。

（11）編排每週/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

（12）主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋樑。

（13）定期安排導購員瞭解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強諮詢流通，監控推廣活動的'安排（包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通）。

（14）負責退貨、調拔貨品工作並及時輸入電腦或入帳。

　　服裝店管理制度2

一、考勤管理

1、員工上下班實行簽到制度（收銀台處），嚴禁未簽到或找人代簽者。

2、上班時間：根據店鋪地理位置進行制定。

3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算。

4、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。

5、員工嚴禁未經店長同意而私自換班或代班。

6、員工一個月可向店長申請調換班2次休息，調班休息時必須提前申請，與同事做好工作的交接。

7、員工請假/休假事宜參見請假制度（暫行）規定。

二、儀容儀表

1、員工進入工作崗位前應按要求着統一工裝、戴工牌（左胸上方）。

2、畫淡粧，頭髮後不蓋耳，女生長髮需盤起；男生不留長髮、不留鬍鬚。

3、指甲修剪整齊、不留長指甲。

4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。

三、日常行為規範

1、上班期間手機統一保管，方可銷售。

2、員工無論上、下班都嚴禁在專櫃賣場區域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

3、員工在上班時間內不準吃零食，不準看報紙、雜誌、寫信或打盹等。

4、員工在休息時間內飲食、喝水、補粧等需避開顧客。

5、員工上班時間嚴禁私自外出。

6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、説笑等做與工作無關緊要的事。

7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列，各負責區的商品不能反掛、掛鈎朝向不一致、商品間距不一致。

8、員工在新款到貨以後三天內要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。

9、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

10、嚴禁員工在培訓、轉正、晉升等考試過程中有舞弊。

11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登並未妥善保管維護好顧客檔案情況。

12、員工要主動及時處理顧客售後投訴。

13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。

14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的電話，一經查實，個人需承擔相關電話費用。

15、員工要注意保持賣場內的環境衞生，做好店面及倉庫衞生，開票台上不得隨意亂放東西（水杯、手機、雜誌、報紙等），倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。

16、員工要愛護專櫃賣場內的各種設施（包括空調、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等）未經同意不準隨意拆裝，如出現故障須即時申請維修，嚴禁擅自拆裝。

17、員工必須把店內貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務（如：茶水、糖果、水果等）員工當班期間不得享用。

18、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。

19、員工對店長安排的重要、緊急工作完成後應及時反饋，要執行及反饋。

20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。

四、會議、培訓管理

1、員工在參加會議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。

2、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度，一律不允私下低聲交談（自由討論除外），不允許看報紙、雜誌，不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內容無關的，不允許擾亂會議秩序。

3、員工在會議中對工作安排有意見時，請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領導反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會上爭吵辱罵、打架鬥毆及私自離會場等情況，情節嚴重者直接給予以開除處理。

其他

1、嚴禁員工利用店鋪活動套取顧客積分等行為。

2、員工未經允許而動用他人私人物品者或發現偷盜行為。

3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價的7折賠付。

4、員工在賣場內發表虛假的語言及與同事、顧客爭吵、打架鬥毆的，經發現予以開除。

5、員工要對屬於店鋪商業機密的信息進行保密，嚴禁向他人透露，凡違規者直接開除。

6、員工聘用時提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理。

7、員工提出辭職規定：試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個月申請。未按正常手續辦理離職手續的除了扣除當月工資外，不給予退還押金。

8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔所有經濟損失，並依照國家相關法律法規追究其法律責任。

9、本制度自頒發之日起執行。請假制度（暫行）一、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀律的一流商業團隊，特制定本制度。

五、請假程序和方法

1、員工請假，必須先填寫《請假單》，經店長審批簽字備案後方能請假，否則以曠工論處；請1天以內的假（含1天），必須提前一天申請；1天以上3天以下（含3天），必須提前二天申請；3天以上的假，必須提前三天申請，否則可不予審批。若因突發事件或急病不能先行辦理請假手續者，應使用電話方式請假（不得利用短信留言），並於假後上班兩天內補辦相應手續（星期六、日及節假日不能調休、換班、請假）。

2、批假權限採用層級制，即按職務高低進行審批，店長審批權限為一天以上三天（含三天）以下；

3、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。

六、請假的注意事項：

1、員工及領班平時請假（除婚假、喪假、生育假外）無論節假日（週六、日、法定日）、事假按照：扣當天底薪150%、病假按照：扣當天底薪、曠工按照：扣當天底薪工資200%；店長以上扣繳：當天底薪（病假除外）。

2、不准許連請休5天以上，凡超5天以上屬於自動離職，無工資；連續曠工2天或在30天內無故曠工總計達3次者屬於自動離職，無工資。

3、辦公室人員晨會、店長會、月會、代表會等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進行處理。

　　服裝店管理制度3

（1）工作時需嚴格遵守公司儀容儀表着穿規定，提供優良的服務，以客為先。

（2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批准後方可生效。

（3）潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，並隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物櫃。

（4）未經公司同意，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據行政管理制度予以處罰。

（5）工作時，要保持口腔衞生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。

（6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規定給予處罰。

（7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

（8）工作時間嚴禁在工作場所説笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲譁、當堂整理着裝、化粧及一切有損公司或店鋪形象的行為。

（9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

（10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

（11）穿着已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

（12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。

（13）工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

（14）員工在個人利益與店鋪利益發生衝突時，應以店鋪利益為先。