應該如何管理人脈資源

對於積累下來的人脈資源應該如何管理呢？以下是小編收集的相關信息，僅供大家閲讀參考!

1、名片——人脈資源存摺

名片是商務人士的必備溝通交流工具。但是你是否對收到的名片進行了有效的管理？你是不是有過這種情況：參加一次人際活動之後，名片收到了一大把，你往家裏或辦公室裏隨手一放，可是有一天，你急於尋找一位曾經結識的朋友幫忙，卻東找西翻，就是找不到他留給你的名片和聯繫方法。不要小看了小小的名片，它可是你人脈管理中重要的資源。因此，對名片的管理十分必要。首先，當你和他人在不同場合交換名片時，務必詳盡記錄與對方會面的人、事、時、地、物。交際活動結束後，應回憶複習一下剛剛認識的重要人物，記住他的姓名、企業、職務、行業等。第二天或過個兩三天，主動打個電話或發個電郵，向對方表示結識的高興，或者適當地讚美對方的某個方面，或者回憶你們愉快的聚會細節，讓對方加深對你的印象和了解。其次，對名片進行分類管理。你可以按地域分類，比如：按省份、城市；也可以按行業分類；還可以按人脈資源的性質分類，比如：同學、客户、專家等。第三，養成經常翻看名片的習慣，工作的間隙，翻一下你的名片檔案，給對方打一個問候的電話，發一個祝福的短信等，讓對方感覺到你的存在和對他的關心與尊重。第四，定期對名片進行清理。將你手邊所有的名片與相關資源數據作一全面性整理，依照關聯性重要性、長期互動與使用機率、數據的完整性的因素，將它們分成三堆，第一堆是一定要長期保留的，第二堆是不太確定，可以暫時保留的，第三堆是確定不要的。將確定不要的銷燬處理。

2、建立你的人脈資源數據庫

如果你的人脈資源十分豐富，建議你進行人脈資源數據庫管理。你可以在網上下載一個名片管理軟件，然後輸入相關數據。比如：姓名(中英文)、工作數據(公司部門與職稱)、地址(商務地址,住家地址,其它地址)、電話與傳真及行動電話、電子信箱(公司與個人永久信箱)、網址等，甚至還可以輸入更個人化的資料，如：ICQ、生日、暱稱、個人化稱謂、介紹人、統一編號等其它字段。

3、瞭解需求，滿足需求

有句話説得好“你要想釣住魚，就要像魚那樣思考”。也就是説，我們必須弄清楚魚在想些什麼，想吃什麼，然後投其所好。當然，經營人脈資源不能簡單地理解為釣魚，但有些道理是相通的。首先，你要像對待尊貴的顧客那樣，瞭解人脈對象的基本情況，比如：家庭狀況、收入狀況、學歷教育背景、興趣愛好、價值觀、工作生活習慣、職業事業理想目標、性格特點等等各方面的細節，有必要的話還要在備忘錄或數據庫中記錄備忘。其次，掌握人脈對象目前工作生活中最大的需求是什麼，最看重什麼，看看自己能為對方做些什麼，能幫上什麼忙，能提供些什麼參考建議等。第三，無論對方的需求千差萬別，但有一些基本需要是基本相同的，那就是被讚美、被尊重、被關心、被肯定、被同情、被理解、被幫助等。通過適當的讚美、尊重、關心、肯定、理解等行為，讓對方感到你對他的重視，他對你的重要，自然對方就有一種滿足感。

4、用驚喜和感動創造人脈忠誠

在顧客關係管理理論中，有很多關於創造顧客忠誠的闡述。其實，經營人脈資源如同經營顧客一樣，實現人脈忠誠才是人脈經營與管理的最終目的。為什麼很多人人緣不錯，認識的人也很多，但是在最需要幫助的時候，卻“門前冷落車馬稀”？這説明人脈經營的功夫不到，仍然停留在酒肉朋友、泛泛而交的較低的層次上。每一個人在工作和生活的不同時間，都可能出現最需要別人幫助、關心、支持、鼓勵乃至同情的時候，他如果是你的人脈對象，在他最需要的時候，你應該就在身邊。或者是義不容辭的衝鋒陷陣，或者是風急火燎地忙前忙後，哪怕是你默默地同他在一起，什麼都不做，哪怕是你的'一句鼓勵的話語，一個同情的眼神，哪怕是你與他一起大笑，一起痛苦，一起着急，一起擔憂，他都會感到真正友誼的存在，他都會深藏對你深深的感動。

5、用二八原理經營人脈資源

企業經營管理中有一個著名的“二八”理論，通常的意義是説，在企業中20%的產品在創造着企業80%的利潤，20%的顧客為企業帶來80%的收入，20%的骨幹在創造着80%的財富，80%的質量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原理告訴我們，要抓住那些決定事物命運和本質的關鍵的少數。經營人脈資源也是如此。也許，對你一生的前途命運起重大影響和決定作用的，也就是那麼幾個重要人物，甚至只是一個人。所以，我們不能平均使用我們的時間、精力和資源，我們必須區別對待，我們必須對影響或可能影響我們前途和命運的20%的貴人另眼相看，我們必須在他們身上花費80%的時間、精力和資源。

6、日積月累，細心呵護

四通八達的人脈網絡需要愛心的澆灌，需要精心的梳理，需要細心的呵護，需要耐心的期待。因此，你應該將人脈資源經營管理，納入你的長期和短期的職業事業規劃計劃之中，逐步養成經營人脈的習慣。根據不同層次的人脈資源分類，確定相應的聯繫、拜訪、聚會等頻次。但是，在常規的節假日，或對方特殊的日子，比如生日，你不妨打一個問候的電話或發一條祝福的短信，或寄上一個精緻的賀卡（或電子賀卡），或發一封EMAIL，或通過QQ、MSN等進行溝通交流。而對於20%的關鍵的少數，你更要細心計劃。