銀行業務知識培訓總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，快快來寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編為大家收集的銀行業務知識培訓總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。

銀行業務知識培訓總結1

曾記得在讀大學時，看到攝影專業的同學們從野外拍回來一幅幅迷人的照片時，我是那麼地羨慕。在他們舉辦的攝影展上，我盯着那一幅幅美妙的照片真是流連忘返。世間的美麗都被相機捕捉下來了。我也好想拍攝出如此美麗的照片啊！

工作之後，有了經濟實力，有了一部心愛的數碼單反相機，可是沒有去仔細研讀如何去拍攝技巧性的照片。這一次的數碼攝影藝術的網絡培訓正好給了我好好學習數碼攝影技術的機會，真是太開心了，我立刻報名了。

我首先觀看網絡學習視頻，學習不同快門攝影技術。然後我就拿起我的單反照相機不停地實踐。針對第一次作業的實踐，我首先是拍了一組水龍頭流水的照片，我先把模式調到快門優先，把快門時間從幾百分之一調到一千多分之一，能看到水滴飛濺的效果，我真是興奮啊。那天晚上下着小雨，可是我迫不及待地實踐拍攝不同快門的照片，我特意拿了相機來到車水馬龍的小區門口的馬路上，把快門時間調慢，果然拍到了車子的燈光形成一條線的照片，只是沒有用三腳架，所以效果一般。

針對第二次作業，我也是先學習了視頻，瞭解什麼是大光圈和小光圈，什麼情況下使用大光圈，什麼情況下使用小光圈。並且我繼續在照相機上實踐。我把模式設置為光圈優先。我用大光圈拍了花卉，寶寶的玩具等，能形成主體物體清晰，背景模糊的效果，我真是特別開心。針對小光圈則是拍攝了校園的風景，廠區的風景等，效果也很好。

除了實踐外，我經常把拍到的`照片放到論壇裏去和其他老師一起交流怎麼拍攝，這也是很愉快的事情。

在最後，非常感謝市裏組織的這次關於數碼攝影藝術的網絡培訓，我學到了一門實用的技術，也學到了一種感受美，理解美的本領。以後我會繼續用學到的攝影藝術去感受世間的美。

銀行業務知識培訓總結2

轉眼間本年度的保險業務培訓已經順利完成了，作為保險公司的一員讓我對培訓中的成長感到高興，但我也明白能夠在培訓中取得成就離不開領導的支持與同事的幫助，所以我能夠認清自身的職責所在併為了保險培訓的完成而努力，現對本年度完成的保險業務培訓進行以下總結。

能夠在同事的幫助下加強對保險業務的學習，對我來説業務的學習往往能夠很好地幫助自己完成培訓，我也明白這方面的努力對保險業務培訓的完成十分重要，因此我通過向同事請教的方式來了解保險業務中自己不熟悉的部分，畢竟入職這麼長時間對於保險業務的大部分知識自己早已書籍於心，但是有些知識很少運用到培訓中去則容易被遺忘，而且有時我也不明確自己究竟有哪些業務知識不熟悉，所以我在完成培訓的基礎上經常和同事探討保險業務相關的知識，至少通過探討能夠讓我從不同的角度認識到自身在培訓中的不足，通過努力進行彌補自然能夠很好地提升給自身的業務能力。

能夠認真開發保險公司的新客户並做好回訪培訓，我對於每個對保險業務有需求的客户都提供了不留餘力的幫助，畢竟人脈資源的積累對自己完成保險業務培訓十分重要，所以我能夠正視自身的問題並在培訓中傾注了不少精力，而且我在辦理業務的時候也能夠積極探索客户的潛在需求，即瞭解客户身邊是否有親戚朋友有着辦理保險業務的需求，我也會為客户在保險業務中不瞭解的知識進行解答疑慮，讓客户辦理的同時對我們公司的業務感到放心，另外我也有在節假日期間對曾經辦理過保險業務的客户展開回訪培訓並獲得了不錯的評價。

雖然很重視自己在保險公司的個人發展卻也存在着不足之處，主要是對待培訓沒有規劃以至於有時會對自身的職責感到迷惘，事實上若是能夠提前對保險業務培訓制定計劃的話則完全可以認識到自身的不足，但由於我沒有重視這類問題的.緣故以至於在這一年的保險培訓中吃了不少虧，所幸的是我在同事的指點下認識到了制定計劃的重要性並着手改善自身的不足，經過一段時間的更改以後使得自己的培訓效率比以往提升了不少。

保險業務培訓的完成本就是我的職責所在自然會不斷努力，而且想要在職場競爭中獲得優勢便需要奮力拼搏才行，所以我在明年的培訓中會繼續秉承嚴謹的作風並投入到公司的建設與發展之中。

銀行業務知識培訓總結3

為加快我市基本公共衞生服務項目工作步伐，進一步提高基本公共衞生服務項目工作質量，20xx年3月24日—25日我局組織4名專業人員，通過舉辦現場培訓會的形式，先後組織16場培訓，對全市16個鄉鎮637名從事基本公共衞生服務項目工作的鄉醫進行了專項培訓，免費發放《國家基本公共衞生服務規範（20xx年版）》600餘冊，現將培訓內容總結如下：

一、提高認識，從思想上高度重視基本公共衞生服務項目工作

要求各鄉村醫生轉變“重治輕防”的思想，要把為轄區居民提供基本公共衞生服務與疾病治療當成同等重要的工作去抓，兩手轉，兩手都不能放鬆。通過提供優質的基本公共衞生服務，減少轄區居民患病率，提高高血壓、糖尿並重性精神病等病人的生活質量，當好轄區居民生命健康的守門人。

二、明確責任，掌握基本公共衞生服務項目工作步驟

通過這次培訓，一是進一步明確了鄉村醫生在基本公共衞生服務項目中的工作職責，制定了鄉村醫生績效考核辦法，責任到人；二是從入户建檔到健康查體再到重點人羣定期隨訪，進一步細化了基本公共衞生服務項目工作步驟，為下一步基本公共衞生服務項目工作規範、順利的開展打下了堅實的基礎。

三、加強學習，提高基本公共衞生服務項目服務質量

在確保健康檔案真實性的基礎上，努力提高服務質量，這是基本公共衞生服務項目的核心，也是此次培訓的重點。一是要求鄉村醫生切實入户建檔，通過面對面的查體，採集真實、準確的健康信息，完整、科學地建立每一位家庭成員的健康檔案；二是定期為轄區內老年人、糖尿病人、高血壓病人、重性精神病人進行隨訪，科學指導重點人羣的日常活動、飲食和治療，將高血壓、糖尿並重性精神病等病人症狀控制在理想水平，提高重點人羣的生活質量；三是加強業務學習，熟練掌握基本公共衞生服務項目專業知識。這次培訓，從健康人羣的體格檢查到疾病的'診斷和治療，再到後續的健康指導，都做了詳細的培訓和指導，為基本公共衞生服務項目的服務質量提供了有力的專業人才保障。

四、擴大宣傳，提高轄區居民的知曉率和認同度

各鄉村醫生要通過張貼宣傳公告、發放宣傳單、舉辦專題講座等多種形式，大力宣傳基本公共衞生服務項目，提高轄區居民對此項工作的知曉率和認同度，為基本公共衞生服務項目的順利開展營造良好的羣眾氛圍。

此次村醫的培訓非常的成功，我們相信第二期的培訓會更加的圓滿，這樣的工作以後要多加開展，為提高我縣鄉醫的專業水平多努力。同時也要就存在的問題進行整改，更積極主動的推動鄉鎮文化的發展，真正的做到位百姓謀福利！

銀行業務知識培訓總結4

為認真做好森林防火工作，有效的預防和控制森林火災，的限度的減少森林火災損失，有效的保護人民羣眾生命財產安全。我鄉領導高度重視，舉辦森林防火探討會，簽訂森林防火責任書，成立森林防火領導小組。切實把森林防火各項工作規劃好、部署好、落實好，杜絕各種森林火災隱患，做到“寧可千日無火，不可一日不防”。我曾經在防震減災局實習過，對於做好防災減災工作有一些經驗。要切實做好森林防火工作要做到以下幾點：

宣傳為先，加強思想認識。每年各地發生森林火災給人民羣眾造成的'損失不可計數，而大多數火災是由於人們對森林火災的思想認識不夠，存在麻痺、僥倖心理，隨意燒荒、煉山、祭祖、鳴放鞭炮，成為森林火災的重要隱患。為紮實做好森林防火工作，加強人民羣眾的思想認識。必須加大宣傳力度，營造防火氛圍。

充分利用森林防火宣傳週、森林防火宣傳月等重要活動，在各村、學習、醫院等人口密集的地方張貼宣傳標語，懸掛宣傳橫幅，營造防火氛圍；開設防火輔導課程，經常召開防火探討會，交流意見，強化防火思想；利用好網絡媒體，採用通俗易懂的方式，在電視定期播放森林防火宣傳片，提高防火意識。

加強督查，落實防火措施。要把森林防火工作列入重要議事日程，積極研究解決各種突出問題，及時掌握各村、各小組森林防火職責的落實情況，做到有部署、有檢查、有督促、有落實。加強救援隊伍力量，保障工作條件，切實保證森林防火基層管理責任得到全面落實；建立完善森林火災監督檢查和責任追究制度，依法加大對森林防火工作落實情況的督查力度；各部門要嚴格執行24小時值班制度，確保信息暢通；各村要加強對各分管區域的巡查、監管力度，切實做到有火報火，無火報平安。

完善機制，提高救援能力。森林火災具有潛在性和突發性，防不勝防，這就要求我們在火災突然降臨時，備有完善的應急機制。首先，健全完善各項森林火災應急預案體系，進一步增強森林火災預案的科學性、針對性和可操作性，經常性地開展預案演練，切實提高救援能力；其次，建立火災應急救援隊伍，開展森林火災相關的培訓，完善救援撲火裝備，落實好各項準備工作，確保應急救災的各項工作能在第一時間啟動並得到落實。

森林防火，人人有責。宜未雨而綢繆，毋臨渴而掘井，我們應時刻保持警惕之心，防患於未然，讓家園青山永綠。

銀行業務知識培訓總結5

東奔西跑，轉眼一年的歲月又消失在了腳步裏。踩在這一年的盡頭，也終於能暫時停一停了。回顧這過去的一年，自己作為一名還不夠成熟的業務員，儘管在培訓中還有很多的不足，但是我也在一點點的努力。現在一年過去，自己也有了不少的成績和業績，在這裏，我也要總結一下過去一年的情況，好讓接下來的培訓能更加的順利。以下是我的個人培訓總結：

我在20xx年xx月xx日來到的公司，還記的剛來的哪會，自己基本上什麼都不會，什麼都不懂。在經歷了幾個月的培訓之後，才跟着xxx師傅一起學習。這期間，我真的學習了很多，提升了很多。

一、思想上的提升

在這段培訓中，我認為最重要的提升，就是在思想上的進步。在過去的時候，我還帶着那麼一些學生的感覺，不知培訓的嚴謹，不知道該帶着怎樣的心態去面對培訓。

但是在聽從了xxx前輩的教導後，我開始明白了，我們作為業務員，想要將我們的產品推銷出去，僅僅只有產品出色是沒有意義。我們不去做，帶着敷衍的態度，這首先就將客户擋在了外面！要做好，就要從思想上做好，要從思想上管理好自己，提升好自己！這樣才能帶動行動上的前進！

二、培訓上的改進

還記的自己在不久前，只會死板的將推銷的話照背一遍，連我自己都拿不出信心認為客户會選擇我的產品。但是隨着培訓的`漸漸推進。我從前輩身上學會了很多。也漸漸的掌握了一些自己的技巧。從如何選擇客户到如何去溝通，我做了很多的練習和準備這讓我在培訓中漸漸的也變的順利起來。當然，最重要的還是因為有前輩在一旁的指點，他豐富的經驗給了我很多的提示。

三、個人的不足

儘管經過了一年之久，但是我在培訓中還是不能與那些出色的同事們相媲美。首先是經驗上的差距，其次是對市場的瞭解，再者是我個人的努力程度。在今後的培訓裏，我會更加努力的提升自己，讓培訓邊的更加出色。

現在一年結束了，我也完成了對過去20xx年的總結，在接下來的一年裏，還有更多的希望和機會，我都努力的去完成自己的培訓，做好自己的職責，成為一名出色的業務員。

銀行業務知識培訓總結6

通過這次班會的學習和老師宣傳，我對森林防火的認識有了自己的一些心得體會。

首先，森林防火，人人有責。我們要從維護國家、集體、個人的利益高度出發，強化防火安全意識和法律意識，也可以回去以後帶動更多的家庭成員領會森林防火的.重要性，提高森林防火的責任意識和法律意識。其次，管好火源是做好森林防火工作的重要保障。要強化火源管理，加強監督力度，監督好我們節假日、休息日的活動。不要進入山林搞任何形式的野炊，不要讓隨意攜帶火種、火具、火藥品、易燃易爆物進山，更不得在林區隨意用火。尤其是外出從事上墳、野外遊玩等活動時，要特別加強對火源的管理。在春節期間，我們燃放煙花爆竹時，一定要在指定的安全區域進行。

加強宣傳教育，提高防火意識是做好森林防火工作的關鍵部分。學校每年都通過一定的形式開展了森林防火宣傳教育活動，我們經過學習，要樹立森林防火人人有責的意識，懂得造成森林火災事故要承擔法律責任，明白誰燒山，誰犯法，誰坐牢的道理。

只要我們每個同學都把加強森林防火，提高防火意識，避免森林火災的理念傳輸給身邊的人，就能在全社會營造出一種重視森林防火工作的氛圍，也可以極大的保護好我們的親人，避免因發生森林火災而受到處罰。

最後，我們做為未成年人，一定要提高自我防護意識，在發生森林火災時，不要參與撲火工作。原因是，做為未成年人的我們參加撲火工作不但極其危險，而且還可能會給參加撲火工作的成年人添加更多的麻煩，嚴重影響到撲火工作的開展。

總之，在森林防火工作中，我們要提高責任意識，對森林防火工作要儘自己的最大支持！

銀行業務知識培訓總結7

統計業務是現在每家公司都有的一個部門，為了計算每個工作人員的業績，任務量，同時這也是大家薪資的基礎，我們要做好統計工作，切不可弄錯，我們要加強自己這方面知識的培訓。

初冬將至，我有幸赴xx縣、xx縣參加了為期三天的統計業務知識培訓。作為一名剛到統計局的新職員，雖平時搞得是統計執法工作，但是主要圍繞的還是統計方面的專業知識，當今社會的快速發展使我不難感覺到知識爆炸的巨大威力，也體會到了學習的必要性。

令我印象深刻的'是xxx老師曾多次強調的一句話“你要是將這份統計分析報告交到縣長手上會。”可見統計分析報告是領導瞭解本轄區的重要依據。領導根據統計分析報告明確未來的經濟走向，從而做出相應的決斷。這樣看來，統計分析報告的重要性也就不言而喻了。此外，通過學習使我明白統計工作是一項專業性很強的工作。只有認真學習，掌握好較為全面的統計專業知識，提高統計分析能力，才能做好統計工作，才能為領導提供決策參考，才能為發展地方經濟服務好。

本次培訓於老師根據各專業人員在平時工作中遇到的困惑有選擇性、針對性地進行了講解。我學到了數據圖表怎們做才能直觀生動；統計報表中主欄標題居左，賓欄標題居中，數據居右；寫分析報告時圖表不要跨頁，根據實際情況合理安排圖表位置；餅狀圖、折線圖怎麼做才讓人一目瞭然。最重要的還是統計分析報告中對建議的講解。建議文字要適中，一般為全文的三分之一，要有説理含量、據實的區情實際、精到的數據支撐、巧用實證事例，做到建議由針對性、具體性、操作性。要寫好統計分析報告主要需要四點支撐：一是思想質量。通過觀察現象，研判問題，從而發現問題的特徵和規律；二是學識儲備。平時多關注經濟時事，如看《央視財經對話》等掌握源頭信息；三是業務功底。有一定的核算基礎，對數據進行整理；四是區情認知。聯繫本區的經濟載體和運行脈絡，構成要素要合理。

通過此次外出學習，拓寬了我的視野，掌握了統計分析報告的一些寫作技巧。不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。在今後的工作中知不足而奮進，不負老師的諄諄教導，不負組織的用心培養。

銀行業務知識培訓總結8

轉瞬一年的時光又從前了，業務員一年總結又開端要思考了。一份一年的培訓總結，即是對本人的總結，也是對公司的交代，更是為下一年的培訓做一個鋪墊。

一、主要完成的培訓

1、實現了經一路供水管道改造工程的的投標培訓，該工程中標價為986。24萬元，目前合同正在實施中。因為經一路地處市區，在開挖跟與駐地單位協調配合上比較艱難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。

2、完成了東部新城x國道供水管道的pe管的投標培訓，該工程是濟南市第一次大批量利用pe管的工程，影響力宏大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，並得到監理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的根本。

3、完成了資產評估物業公司的倉庫清點培訓。

4、實現了山大新校供水管道pe管的投標培訓，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環，是市裏的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點後來增加的開頭工程。

二、培訓中浮現的問題及解決措施

1、不能正確的處置市場信息，具體表現在：

①缺少控制市場信息的才能，在信息高度發達的古代社會，信息一縱而過，有良多有效的信息在我們身邊流過，然而我們卻不抓住；

②缺乏處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時把持了信息，咱們又往往缺乏如何斷定信息的正確性；

③缺乏信息交換，使很多有效信息白白消散。在今後的培訓中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的才幹，加強溝通交流，可能正確判斷信息的準確性。

2、在年初培訓中，因為自身業務水平較低、教訓不足，在剛開真個招投標培訓中摸不到脈絡，屢次失敗。問題究竟出在哪裏？面對多次失敗的教訓，我們查找自身起因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今後的培訓中我們要始終加強業務學習，提高本身能力，加強企業市場競爭力，在今後的招投標培訓中使公司處於不敗之地。

3、缺乏計劃，缺少保障措施。詳細表示在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏懂得，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先後沒有做好正確的排序，導致供貨遲緩；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了不配件，影響畸形施工，造成不良影響。在今後的培訓中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，理解工程進度，提前做出打算，在管件上做出餘量盤算。對焊接設備加強保護保養，發明問題及時處理，不留隱患。對經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護裝備。

三、今後的`培訓打算

1、剖析競爭對手，增強與競爭對手的溝通，履行配合競爭。

目前，咱們最富強的競爭對手是‘x森普管業’，該公司的銷售網絡覆蓋全體山東市場，有着巨大的人際關係網絡，在濟南的銷售業績僅次於我們。當初，我們兩家為了爭奪市場份額，都採用了降廉價錢這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下一年的培訓中，應加強雙方的聯繫，彼此完善、相互補充、互相運用、奇特促進、結合競爭、利益循環、共享市場。

2、做好售後服務方面的培訓，特別是搶修培訓。

當初市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的品德，還要有全面的售後服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時聲勢浩大，然而為什麼沒過多久就消聲隱跡了呢？就是由於保障辦法不到位，服務程度達不到。我們要在維修方面下功夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客户無後顧之憂。

3、加強部門間的溝通配合。

作為經營部分，應該多向兄弟部門學習，加強接洽，獨特協作，做好服務培訓。為了物業公司共同的目標，各局部應當周密合作，減少內耗，充分施展團隊精神，利用羣體的力量提高物業公司整體作戰能力。

4、培養市場，加大廣告宣揚，樹立品牌意識。

濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改革以及分支供水的實行改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場考核，總結一年三個工程的教訓教訓，做好客户的回訪培訓，應用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，進步企業有名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。

5、加強學習和內部管理，加強培訓。

強化各項管理軌制，提高職員素質。不斷的學習專業常識，提高業務水平。不斷完美和標準各項治理制度，為各項培訓的發展打下良好的基礎。

6、做好平安方面的培訓。

安全是企業永恆的主題堅持防範為主、防治結合、加強教誨、羣防羣治的準則，通過保險教導，一直增強員工的保險意識和自我防護能力，為員工發現一個安全、舒暢的培訓環境。

銀行業務知識培訓總結9

xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關商業銀行各方面業務的全面培訓，包括：商業銀行信貸管理、票據業務、零售業務、國際業務等。作為一個不太瞭解銀行業務的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。因此，在這三天時間裏，我儘自己所能努力的吸收老師們教授的內容，並主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關知識。現將我對本次銀行業務培訓的感受和體會總結如下：

一、全面的學習了商業銀行的各種業務

1、信貸管理

眾所周知，信貸業務是商業銀行最重要的資產業務，也是商業銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是商業銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括：信貸業務管理組織架構、信貸業務戰略和政策、信貸產品信貸業務流程、信貸業務風險控制和信貸業務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節，可以説是比較全面和透徹。

2、票據業務

票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義着手，分別闡述了第一種票據的功能，並提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據在實際情況下的應用，並着重介紹幾種目前常用的票據業務的產品，例如銀行匯票、商業承兑匯票、保理業務。

3、零售業務

零售業務是指商業銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業務，其客户具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。

4、國際業務

此次培訓我最看重的就是國際業務這堂課，因為當前我已經被分配到福州商行的國際結算項目組中，但苦於不懂業務，所以對這方面的業務知識的需求是非常迫切的。國際業務主要指國際結算，國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、託收、信用證、保函業務。培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業務。國際業務非常複雜，每一項結算方式説清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很瞭解，儘管如此，但這堂課已經為我搭好了一個進一步瞭解該業務的基礎。

二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義

以商業銀行信貸管理的學習為例。由於我們公司針對的客户羣基本上都是國內的商業銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所瞭解的國內商業銀行的信貸業務管理和國外先進銀行的信貸業務管理進行了一下對比，結果發現了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業銀行的信貸業務管理呈現出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業銀行尤其是國有商業銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國商業銀行在信貸業務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經營部門（信貸部）、信貸管理部門（風控部）和信貸審批部門（審批部），並承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是，不良貸款發生的頻率和數量仍然高居不下。其主要原因是，制度規範沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中，信貸經營和審批合併成為一個部門即信貸業務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業部制和共同承擔利潤指標實現審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理；並增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的控制。特別是，信貸業務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和彙報關係的規定，具體、細緻、具有可操作性又保證了權力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發並完成信貸調查；其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業務分析報告供審批人員參考；再次按權限不同分級進行審批；最後對於經審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客户是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，並在放款後負責與信貸相關的操作性和行政性監控。相比之下，我國商業銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數職，不能達到專業化和控制操作風險的目的。

同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比，我國商業銀行確實在很多方面都有差距，有待於進一步改善和提高。國外先進銀行的優秀實踐成果給我國商業銀行業務的改革和發展指明瞭方向，這一過程可能很快就會到來。

我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們瞭解我國銀行現有的業務，還在於使我們站在戰略的高度把握銀行業務未來的發展方向。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。

三、更為深刻的理解了數據倉庫和挖掘技術在銀行中的應用

在本次培訓中，我多次聽到講授不同業務的培訓老師談到數據倉庫技術的重要性。誠然，商業銀行已經從以產品為中心的時代發展到了以客户為中心的時代。商業銀行越來越多的決策都需要依據客户的信息來進行。容納龐大繁雜的客户信息資料，有序的排列和歸置，並滿足各種統計的需求進行決策支持，這顯然是數據倉庫技術可以發揮的作用。

4月9日晚，我有幸參加了城東支行舉辦的對公業務培訓講座，培訓會上，城東支行會計核算科的謝春仙科長為我們對公司業務的相關知識做了認真而詳細的講解，這次培訓使我對公司業務有了系統的認識和進一步的瞭解，在最初的時候，我原本覺得公司業務會很簡單，覺得會和個人客户業務相差不大，但是通過這次培訓，我認識到公司業務不是一個簡單的操作，也不是一個簡單的拉客户的過程，而做好網點的對公業務更需要全體員工的共同努力，而且還要把風險降到最低程度，這次的對公業務培訓我主要有以下幾點心得體會：

1、加強基礎知識學習，為公司業務的發展做好基礎

對公業務是面向單位客户提供的金融服務，是工商銀行的重要組成部分，同樣也是工行的主要利潤來源，因此做好公司業務的'發展是工行任何一個綜合營業網點所必須具備的，而具體到我們互助中路來説，要想做好公司業務，網點的每一個員工就必須得先學好公司業務的基礎知識，然後才有機會發展公司業務。而經過這次培訓，我懂得了更多的關於對公業務的知識，這也為以後能夠做好公司業務打下了基礎。

2、熟練櫃面操作，以更好的服務公司客户

公司業務的發展首先是要為公司客户建立銀行賬户，而開立賬户就一定要按照工商銀行公司業務的流程進行操作，針對這一點，培訓會上，謝春仙科長更是為我們做了大量且詳細的講解，而作為開立公司賬户的經辦櫃員，更要熟悉櫃面操作，通過培訓，我瞭解到公司業務的開户操作其實是一個很繁瑣的過程，開户需要客户提供完整的資料，需要代理的則要代理人出示身份證及複印件等等，因此我們作為具體的經辦人員，更要熟練的掌握公司業務的櫃面操作，以更好的服務公司客户。

3、風險防範的重要性

銀行風險是指銀行在日常經營過程中，由於各種不確定的因素，而使其資產和預期收益蒙受損失的可能性，因此從本質上看，銀行就是經營風險的機構，而公司業務屬於銀行業務的一部分，同樣面臨的很多風險，所以謝科長在培訓會上針對公司業務的風險管理和控制方面也給我們做了詳細的講解，要求我們一線經辦櫃員加強業務技能的同時，要增強風險意識，學會在工作中保護自己。

這次培訓使我受益匪淺，而在以後的工作中，我更會努力的學習公司業務的各種規章制度，以掌握各種技能，使自己能夠在工作中做到遊刃有餘，同時也能夠為互助中路支行對公業務的發展做出自己的一份貢獻。

銀行業務知識培訓總結10

今年年初，我榮幸的加入了xx公司。成為了業務員羣體中的普通一員。成為了客户服務培訓傳遞快樂的一名使者。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與培訓環境，對培訓也逐漸進入了狀態，現對今年培訓加以總結。

一、熟悉公司的日常培訓流程

公司派專業的講師給我們業務課進行各品牌的專業知識培訓，熟悉每個品牌的來源、產品特性、產品的亮點、品牌的定位、產品的定位，以及公司的提供客户各種推廣模式、促銷模式等。通過培訓，讓我對這個行業充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接着，每個人下到自己的指定市場，開發市場，就是所謂的開發我們的新客户。在我進入一家店之前，或瞭解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，但通過向領導和一些有經驗的同事學習，在後期的培訓中逐步得到了改善。在下市場的同時，經常也和一些客户進行溝通、交流，從她們那裏我也學到自己在其他的.地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。

二、市場實踐

在實踐的過程中，和客户的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業知識的不足和服務質量的有待提高，我向領導、同事及其他相關品牌課部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使客户滿意，也讓自己更好的服務於客户。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客户，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。所以，這就要求我要兩手都要抓，並且兩手都要硬。

做銷售並不是一味的向客户推銷自己的產品，而是要與客户心與心的交流，心與心的溝通，和客户建立起良好的關係。通過溝通，挖掘出解客户的需求，結合公司的產品和公司的運作模式，給客户制定相關的可以滿足客户需求的解決方案，以及我們公司提供客户優質的服務，然後供客户選擇。還有如何做好自己的市場開發，開發市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的瞭解，和相關資料的蒐集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。

三、改善培訓效率

前期的準備培訓，客户資料公司系統的錄進、客户的打款時間以及數額、下店時間的安排、店家啟動的時間、還有客户需要的活動方案等等，這些我心裏都要非常的清晰。鑑於此，我也熟悉了整個公司與客户合作之間的整個流程。其次，還要做好後期的服務和客情，就需要經常的回訪。因為回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的培訓質量，又何樂而不為呢？

在後期的培訓中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，並不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。在培訓過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項培訓，為公司作出更大的貢獻。

銀行業務知識培訓總結11

初冬將至，我有幸赴xx縣、xx縣參加了為期三天的統計業務知識培訓。作為一名剛到統計局的新職員，雖平時搞得是統計執法工作，但是主要圍繞的還是統計方面的專業知識，當今社會的快速發展使我不難感覺到知識爆炸的巨大威力，也體會到了學習的必要性。

令我印象深刻的是xxx老師曾多次強調的一句話“你要是將這份統計分析報告交到縣長手上會。”可見統計分析報告是領導瞭解本轄區的重要依據。領導根據統計分析報告明確未來的經濟走向，從而做出相應的決斷。這樣看來，統計分析報告的重要性也就不言而喻了。此外，通過學習使我明白統計工作是一項專業性很強的工作。只有認真學習，掌握好較為全面的統計專業知識，提高統計分析能力，才能做好統計工作，才能為領導提供決策參考，才能為發展地方經濟服務好。

本次培訓於老師根據各專業人員在平時工作中遇到的困惑有選擇性、針對性地進行了講解。我學到了數據圖表怎們做才能直觀生動；統計報表中主欄標題居左，賓欄標題居中，數據居右；寫分析報告時圖表不要跨頁，根據實際情況合理安排圖表位置；餅狀圖、折線圖怎麼做才讓人一目瞭然。最重要的還是統計分析報告中對建議的講解。建議文字要適中，一般為全文的三分之一，要有説理含量、據實的區情實際、精到的數據支撐、巧用實證事例，做到建議由針對性、具體性、操作性。要寫好統計分析報告主要需要四點支撐：一是思想質量。通過觀察現象，研判問題，從而發現問題的特徵和規律；二是學識儲備。平時多關注經濟時事，如看《央視財經對話》等掌握源頭信息；三是業務功底。有一定的.核算基礎，對數據進行整理；四是區情認知。聯繫本區的經濟載體和運行脈絡，構成要素要合理。

通過此次外出學習，拓寬了我的視野，掌握了統計分析報告的一些寫作技巧。不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。在今後的工作中知不足而奮進，不負老師的諄諄教導，不負組織的用心培養。