商務場合的網絡聊天禮儀詳解

從傳播的角度來看，禮儀可以説是在人際交往中進行相互溝通的技巧。下面是小編分享的網絡聊天禮儀，希望大家認真閲讀!

　　網絡溝通的原則

1、我們是在和人交流，即使是陌生人。因此現實生活中如何溝通，網絡上也該如何。

2、尊重別人。尊重他人的隱私，不要隨意公開私人郵件，聊天紀錄和視頻等內容。尊重他人的知識。人都會有犯錯誤的時候，不要好為人師，不要自詡高人一籌。尊重他人的勞動，不要剽竊，隨意修改和張貼別人的勞動成果，除非他人主觀願意。尊重他人的時間。在溝通提問以前，先確定自己無法解決，且對方是正確的人。

3、自信，但是要注意謙虛，做好細節。不要刻意放低自己，但是如果對某個方面不熟悉，不要冒充專家。任何消息發送前，要仔細檢查語法和用詞，不要故意挑釁和使用髒話。

　　商務場合的網絡聊天禮儀

　　1.善用自己的“狀態”

即時聊天禮儀在商務的'應用上有個非常重要的方面，就是要注意自己和對方的在線狀態。因此，如果某人的狀態時離開或者忙碌，那麼就要設身處地地想一下，如果是你使用了這樣的狀態，是否意味着不想被其他人打擾?

換句話説，如果對方餓狀態時忙碌，那麼就儘量不要打擾他。即時可能對方目前的狀態是“在線”，那麼也要先詢問一下是否可以佔用對方一點時間。

　　2.認真對待信息的內容

如果你覺得這種網絡即時聊天只是你和對方兩個人的事，是非常私人的，那就危險了。因為事實遠不是這樣。一封電子郵件都可能在辦公室傳得沸沸揚揚，那麼你的一小段話就更容易被有心的人保存下來，然後在公司內部三步了。因此，要注意保護自己的隱私，也關好自己的手指頭，別把那些不該説的話發送給對方。

　　3.避免衝突

即時聊天溝通的方式應用在商務上，一般只做比較簡單的事情，如會議安排或者在需要馬上得到回答的時候發出詢問。所以不要使用它去批評或訓斥他人，一方面這種方式過於隨便，會讓對方覺得不被尊重，另一方面也起不到真正批評教育的結果。如果一定要批評或者訓斥的話，需要面對面的交流才能進行的。

　　4.謹慎使用表情符號

使用聊天軟件時，表情符號是我們常常使用的一種表達感情的方式，尤其是在社交中。但是如果是在公司內部，或者商務往來中使用，就有點不合時宜了。因為你的表情符號很可能會讓對方覺得困惑，有時候還會引起一些不必要的誤會。

　　5.工作賬號和生活賬號最好分開

如果你平時除了工作外，也經常使用即時聊天軟件進行社會交往活動，那麼最好將這兩種用途分開，申請兩個賬號。

因為你的上司一定不會高興看到你上班時間在跟朋友們談天説地，甚至可能無論你的工作成績單如何出色，也都會給他留下工作態度不端正的印象。從另一方面來説，當你在家休息的時候，只需登陸私人賬號，這樣工作中的麻煩事也就不會輕易找到你的頭上來了。