信用社紮根三農服務先行

當今社會競爭無處不在，作為支持“三農”經濟發展的信用社來説，無一例外會受到這樣那樣的衝擊，無論是信用社還是與其他商業銀行之間競爭都是不可避免的，特別是當前與商業銀行之間的存在較大差距面前，我們顯的更是相形見絀，面對這樣的現實我們只有奮起直追，改善軟、硬件設施，創新思路、健全內控、緊抓窗口文明建設，不斷提高服務水平，促使服務工作向規範化和標準化發展，更好的為“三農”經濟發展服務。

一、立足“三農”，互惠共贏

信用社經過多年的發展，已經成為農民發家致富的好幫手，在不斷的發展探索中，始終堅持了以信貸支農工作為重心，不斷深入農村、農户，廣泛收集農業資金需求信息，並根據農户需求，堅持不誤農時、擇優幫扶、簡化手續的原則，及時解決農户的資金困難，有效地促進了當地農村經濟的發展，為區域經濟發展注入了血液。

二、轉變思想，提高服務意識

信用社作為最基層的金融單位，大多數都坐落在鄉鎮，經濟相對並不發達，加上“等、要、靠”的老舊思想，嚴重製約着信合事業的發展，針對這樣的現狀，我們要牢固樹立從“請進來”向“走出去”轉變的工作思想，不斷穩定老客户、發展新客户。充分發揮員工們人緣和地緣優勢，廣泛收集信息、開闢儲源，不斷與周邊企業單位和個人的加強聯繫，盡力為客户提供優質高效的服務，這樣不但給顧客留下了良好印象，為今後工作開展打下堅實基礎，信用社的.整體效益也會得到不斷提升，正所謂“服務出效益”。

三、改善服務設施，樹立良好企業形象

目前信用社與商業銀行在服務硬件上存在着較大差距，對業務的開展產生了一定的阻力，因此，我們要認真學習此次市辦事處下發的《文明服務規範》的總體要求，嚴格落實各項便民措施：為客户配備休息、飲水等器具，設置一米線為客户營造和諧的辦理業務秩序，設置意見簿廣聽羣眾呼聲，從中發現不足，等等，不斷的改善社容社貌，樹立良好的金融企(來源：）業形象。

四、強化窗口服務，把好第一道關

針對《文明服務規範》的要求，做為窗口櫃員來説尤為重要，這是客户與信用社接觸的第一道關，是信用社的一個臉面，他的好壞直接影響着信用社的整體形象，因此，每位員工都要堅持做到配證上崗，統一着裝，辦公物件擺放有序，業務處理準確及時，接待客户一律使用文明用語，把自己最好的一面留給客户，讓客户歡喜而來、滿意而歸。

“態度決定一切”，我們只有牢固樹立全心全意為人民服務的意識，把文明服務這句話落實到現實工作中來，才能發揮它的真正作用，更好的為“三農”經濟發展服務，從而樹立信用社的良好企業文化，為信用社進一步發展打下穩固基礎。