公司企業文化建設方案

為了確保工作或事情能有條不紊地開展，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是計劃中內容最為複雜的一種。我們應該怎麼制定方案呢？以下是小編精心整理的公司企業文化建設方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司企業文化建設方案1

咸寧xx公司自成立以來，依靠自身實力，社會地位及其影響力不斷得以提升與增強，在弘揚xx文化上有了良好的開端。為了進一步提高咸寧xx的社會知名度、企業美譽度、團隊忠誠度，充分依託利用通界高速這一在通城家喻户曉的重點工程項目，使咸寧xx與通界高速在廣大民眾中產生必然聯想，從而抬高公司的品位。同時，讓xx文化在咸寧本土能落地生根，傳承發展，特制訂本規劃方案。

一、目的與意義

旨在大力宣傳貫徹xx文化，使其深入人心，耳濡目染，潛移默化地影響人，教育人，塑造人，增強員工的歸屬感、使命感、榮耀感，喚醒文化自覺，融入到日常工作生活當中。同時高位打造xx強勢品牌，提高xx與通界高速的關聯性，讓外界瞭解xx，讓xx盛名遠播，讓xx及xx人令人刮目相看。總之，要達到內強素質，外樹形象的宣教目的。

二、指導思想

以xx文化為引領，堅持科學發展觀，倡導全體職員認真學習貫徹xx文化，結合日常管理及中心工作、創優爭先、黨建、工會、青工婦等工作實際，落實、踐行核心價值觀，加大宣傳教育力度，對內武裝頭腦、統一思想、規範行為，對外強化識別、贏得認同、求得共識、增強美譽，形成共建共享xx文化的文化氛圍，並堅持求真務實，行之有效的原則，使xx文化真正成為指導公司運營管理工作的精神動力與意識形態，從而在我公司能一以貫之地持續發展。

三、工作舉措

主要是通過建設學習陣地、搭建交流平台、辦好傳播載體、營造互動窗口、開展文體活動、舉辦培訓講座等重要途徑與方式予以展開。

具體方式方法有：

1、從公司本部辦公樓到項目部全面導入xx統一形象的VI系統，據此進行規範設計與佈置。如招牌、制度、標語等。

2．主辦宣傳欄、展板、牆報等多種形式的企業文化陣地建設，充分展示組織及個人形象與風采，並使之成為大家學習與交流的園地。

3、建好圖書閲覽室、員工活動室、電子教室等，建設學習型、知識型組織。

4、辦好《咸寧xx》內刊，以簡報形式，季刊或雙月刊，設置新聞動態、管理課堂、員工之家、文藝副刊、xx人風采、工程前沿等主要欄目。向內部及相關渠道免費投放。

5、建設內部網站，掛在xx局總部下面作為其分支網頁，並與行業有關網絡媒體、地方網絡媒體等進行鏈接，讓外界更好地瞭解我公司。

6、攝製紀錄專題片與形象片，不僅在電視頻道上予以展播，還可以向有關方面贈送光碟，或在合適的重要場合連續播放。

7、編印xx文化讀本。

8、設計印發一年一度的宣傳畫冊。

9、運用好媒體組合，如有償聯辦或爭取政府支持，以重大事件與活動為由頭，策劃新聞題材，充分利用媒體進行通訊報道以吸引受眾視聽，提高上鏡率，擴大社會關注度，增強公信力與影響力，可與咸寧電視台、通城電視台、咸寧日報、南鄂晚報、《今日通城》、通城信息網開展合作，同時，以專欄專版協辦、活動贊助、冠名承辦等方式進行軟文宣傳。

10、鼓勵內部人員積極撰寫各種體裁、題材的稿件，向相關報刊上投稿發表，提高公司見報率。

11、積極參與本地及行業內的有關文化活動，如春晚、競賽、聯誼、公益等。

12、主辦徵文、徵稿、座談、比賽、講座等主題活動。

13、採取請進來形式開展相關培訓講座，如：邀請公司企業文化部專職人員來公司講解xx文化，請管理專家就員工管理等課題進行主講；採取走出去的形式組織相關人員外出參觀、學習與考察。

四、工作目標

通過領導支持、全員參與、上級重視、專家指導，在共同努力下，力爭我公司在企業文化建設方面實現以下目標：

1、二至三年內在xx局系統內獲得企業文化建設先進單位。

2、在一至兩年內在湖北省乃至全國行業內獲得企業文化建設的相關榮譽

3、所主辦的內刊、網站等三年內獲得xx局及有關領域獲得優秀企業內刊、網站稱號

4、年內內部投稿及通訊報道評比進入局系統及省市級先進行列。

5、年內信息稿件、通訊報道見報率力爭全局前列。

6、年內各級各類活動參與數不少於二次，在各級各類公開活動中參與獲獎率30%以上。

7、在黨建、創優爭先等專項工作中取得先進。

8、二年內發起主辦一次市級或局內、行業內企業文化交流會或高峯論壇。

五、工作建議與請求

1、成立咸寧xx企業文化中心或宣傳組，歸口為綜合部，安排專人專班開展工作。

2、在公司辦公大樓正面玻璃幕牆上安裝“咸寧xx+LOGO”的發光招牌，以吸引過往人流特別是銀山廣場遊玩市民的眼球，贏取一度被物流局搶佔風頭的招牌效應。

3、在公司內部及項目部選拔培養一批通訊員、聯絡員，兼職成為基層宣傳幹事。負責收集提供工作信息、素材及資料，並擬稿、薦稿與組稿。

4、成立團組織，發展團員，開展青年活動，並參加各級優秀團員評選。

5、吸收發展積極分子入黨，並鼓勵參評各級優秀共產黨員。

由於本人對公司情況瞭解不夠全面深刻，對xx文化尚在學習實踐中，以上僅為工作設想，難免存在諸多不妥及疏漏之處。

敬請領導指正並批示。

公司企業文化建設方案2

進入知識經濟時代，企業之間的競爭，實際上是企業文化的競爭。企業文化，是企業綜合實力的體現，是一個企業文明程度的反映，也是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。公司創立二十多年來，積澱了較為深厚的文化底藴，但面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業做大做強，實現企業的跨越式發展，就必須樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念。為了進一步弘揚公司的企業文化，樹立起公司正面形象，增強員工的歸屬感，推動公司企業文化建設持續健康發展，最終達到以文化管理企業的目的，結合公司實際情況，特制定公司20xx年企業文化建設方案：

一、指導思想

以先進的企業文化建設理論為基礎，以培育員工社會公德、職業道德、家庭美德，提高企業知名度、文明度、美譽度，增強企業凝聚力、競爭力、生產力為目的，堅持以人為本、全力實施有我公司特色的企業文化建設，弘揚企業精神、實踐企業價值觀，實現企業發展戰略與員工願景有機統一，經營者理念與員工觀念和諧，員工內心世界與外部環境同步改善，建設和諧企業，推動我公司“三個文明”建設協調發展。

二、年度工作目標

進一步挖掘和弘揚企業精神內涵，樹立起公司正面形象，增強員工的歸屬感，推動公司企業文化建設持續健康發展。

三、企業文化建設應遵循和堅持的原則

1、系統性原則。2、實效性原則。3、以人為本原則。4、堅持與時俱進原則。

四、具體實施辦法

(一)、員工思想導向宣傳工作方面：

1、成立公司企業文化建設小組，負責公司企業文化的推廣。

2、創立公司內部刊物，具體方案如下：

(1)、創刊理念：進一步弘揚公司的企業文化，樹立起公司正面形象，增強員工的歸屬感，推動公司企業文化建設持續健康發展;

(2)、刊物形式：雜誌;

(3)、刊物規格：用a4紙進行雙面彩色印刷;

(4)、刊物的名字：在全公司內以有獎徵集的形式進行徵集，經過篩選，最後報總經理審批實行;

(5)、出版週期：每一個季度出版一期;

(6)關於稿件：稿件以公司內部員工提供為主，稿件必須堅持“以科學的理論武裝人、以正確的輿論引導人、以高尚的精神塑造人、以優秀的作品鼓舞人”的思想;稿件內容必須擁護共產黨的領導，維護公司的根本利益。建立宣傳工作考核制度，對被刊登的稿件進行獎勵，提高員工參與的積極性，形成一種積極向上的氛圍;

(7)、出版時間：計劃4-5月份出版第一期;

3、在內部樹立公司企業文化標識牌。

在公司門口兩邊的草地上和辦公樓樓梯與樓梯間平台正面牆壁上樹立如“公司經營理念”、“質量方針”、“環境方針”、“公司的價值觀”等企業文化宣傳牌，此項工作計劃4月份前完成。

4、加強車間內部的宣傳導向，在車間內張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方面的宣傳掛圖。

進一步提高廣大員工的安全意識和質量管理意識。到外面定購一些精美的安全宣傳掛圖和5s管理宣傳掛圖掛到車間內部的牆壁上(或者黑板上)。此項工作計劃6月份前完成。

5、提煉公司員工行為規範，掛在公司大門口中間的柱子上。

為了提煉公司員工行為規範、強化員工行為意識、規範各級管理人員的管理行為、樹立公司內外良好的公眾形象、促使大家有一個共同的行為準則，同時推動公司企業文化宣傳工作的開展，計劃提煉員工行為準則掛在公司大門口中間的柱子上。此項工作已經進行，3月份前完成，具體方案另稿。6、製作機動部崗位服務區域關係圖掛在一車間、二車間和機動部的機修房。

為了使機動部機修、電工區域負責的管理模式更加公開、管理更加順暢，提高設備的維修效率，加強現場5s管理，計劃製作機動部崗位服務關係圖分別掛在衝壓一車間、衝壓二車間和機動部的工作現場。此項工作已在進行中，3月份前完成，具體方案見另稿。

7、對焊接車間、噴圖車間內的標識牌進行整理，統一規劃。

焊接車間、噴塗車間內懸掛在空中的標識牌都不夠清晰、不夠明顯，不夠整潔，需要進行統一整理、規劃、設計，計劃5月份前完成。

8、在廠房中間通道的牆壁上建立一塊“連續安全無事故累計××天”的宣傳牌。

每天車間都在廠房之間的通道上開早會，在通道的牆壁上建立一塊“連續安全無事故××天”的宣傳牌，每天都提醒廣大員工“生產再忙、安全不忘”，提高安全意識，起到一個提醒、激勵的作用。到時我們記下每次的記錄，激勵車間不斷的去刷新新的記錄。六月份前完成。

9、定時搞好車間的宣傳欄。

廠門口按一個季度出版一次的頻率或根據實際情況出版，結合公司的實際情況宣傳公司的精神、近期的重點工作、好人好事等。

(二)、開展活動方面

1、一如繼往的搞好公司運動會，在原有項目基礎上增加新的項目，儘量讓更多的員工參與到運動會的項目上來。

2、開展“五四”徵文比賽、司慶徵文、書畫比賽等。

3、開展員工技能知識競賽，計劃5、6月份進行。

4、在全公司範圍內開展安全知識競賽，計劃6、7月份進行。

5、在全公司範圍內開展一次員工指南知識競賽，8、9月份進行。

6、組織一次年度優秀員工評比。

(三)、員工溝通

定期建立員工與管理人員面對面的對話，建立新型員工關係。

1、開展新員工座談會、老員工座談會、管理人員座談會，瞭解不同層次人員的需求，對員工提出的問題給予解答，建立公司管理人員和一線員工溝通的橋樑紐帶。

2、人事行政部經常到車間和廣大員工溝通交流，及時的把握廣大員工的思想動態，需求，及時的進行思想引導。

3、大力推進員工合理化建議活動，充分發揮廣大員工的積極性和創造性，羣策羣力,不斷改進公司的管理。

4、加強意見箱的管理，及時發現、處理員工的意見和矛盾。

以上是20xx年公司企業文化建設的初步方案，在開展每次活動之前都要制定詳細的實施方案。如方案中的內容和公司的生產經營相沖突，按實際情況而定。

公司企業文化建設方案3

一、xx公司企業文化建設的目的

（一）促進企業經營管理戰略的調整，滿足企業戰略發展的客觀需要。

（二）不斷通過知識與思維創新，提供滿足客户和社會需要的卓越產品、服務和環境，以贏得持久信賴，實現企業、員工、社會、經銷商及用户永續、協調、統一發展，實現以汽車文化促進人類文明的發展。

（三）建立健全企業經營管理實踐理論，實施以人為本的管理創新和技術創新，不斷改善企業資源配置方式，實現企業內外資源的有機優化與整合。

（四）建立開放的學習型組織。

二、xx公司企業文化建設的指導思想與基本原則

（一）堅持以人為本的管理思想，不斷為客户創造價值，不斷開發員工技能與潛質，以滿足其發展需要，提升並實現自身價值，最終促使企業經營效益的不斷提高。

（二）繼承與創新相結合原則。

（三）共性與個性相結合原則。

（四）理論與實踐相結合原則。

（五）動態與系統性相結合原則。

（六）總體設計分步實施全面推進與典型引路相結合原則。

（七）誠信性原則。

（八）專家諮詢領導帶頭員工積極參與性原則。

（九）可操作與可衡量性原則。

三、xx公司企業文化建設的歷史回顧及現狀診斷分析

公司在生產經營管理中總結提煉了一些企業文化，並開展了有益的探索和實踐：

1、提煉了一些精神文化。建設初期，提煉並實踐了“超越自我，追求卓越”的企業精神，並根據企業發展、管理現狀進一步完善和詮釋了企業文化體系。

2、公司高層領導給予了高度重視。

3、公司一定程度上，通過具體工作和多種文體活動展現了企業文化，統一了思想，堅定了信念，轉變了觀念，為企業發展奠定了堅實的基礎。但是，我們應當清楚客觀地認識到公司在以往企業文化建設中存在的一些不足：

1、缺乏對企業發展歷史中重要意義、典型實事和文化的提煉總結及傳播。

2、企業文化在實踐中手段和形式較為單一，缺乏良好豐富的載體，同時不能有力地體現出企業文化系統性特點。

3、企業文化在建設中參與的主體較單一，企業文化體系尚需進一步提煉和完善。

隨着市場經濟體制的不斷完善、經濟全球化的深入發展，行業市場競爭更加激烈，競爭層次不斷提高。對於正處於戰略調整關鍵時期的xx公司來説，只有針對公司目前資源現狀，和企業文化建設現狀，認真對行業市場、競爭對手及自身發展目標定位精心分析和總結，不斷推進思維創新，管理創新，技術創新，廣泛深入地成功實施企業文化建設。

四、成立xx公司企業文化建設的相關機構，明確其不同職責

首先，成立企業文化建設與改革決策委員會，主要負責指導企業文化建設方向、目標和方法的制定，並對其作出正確的決策等。

其次，成立企業文化研究會，主要負責企業文化理論研究，學術研討的組織開展，企業文化創新、發展的理論和方法研究，企業文化最新理論成果的宣傳介紹和理論培訓，併為決策委員會提供理論指導和建議，積極配合企業文化部工作。

第三，成立“一部、兩科”，即企業文化部，企業文化活動宣傳組織科和企業文化策劃科。其主要負責企業文化建設日常工作的開展、檢查、指導、督促、評估、調整、協調及服務等工作。

五、xx公司企業文化建設的主要內容

（一）提煉或強化以企業精神為靈魂的價值觀念體系。

1、提煉或強化企業文化精神。企業精神是企業實現自己價值體系和社會責任而從事生產經營中所形成的人格化的團隊意識，是企業的精神支柱和動力，是企業靈魂所在。因此，在企業文化精神提煉中必須應當注意：

a、行業市場發展的國際化趨勢；

b、創新性；

c、體現企業發展歷史及對未來的追求；

d、體現企業在發展中所形成的共同意識及區別於其他企業的個性。

2、持續提煉和完善xx公司的共同核心價值觀。企業價值觀是對企業生產經營行為、生產的產品、提供的服務、社會信譽和資信的評價標準，是企業追求的最大目標和據此判斷事物的標準，是企業文化的核心。xx公司在提煉共同價值時應當注意：

a、簡捷性；

b、協調統一性；

c、系統性；

d、尊重人才；

e、注重回報社會；

f、不斷求實論證以便得到更廣泛認同。

（二）導入CI系統，實施現代企業形象戰略。

CI是企業形象識別系統，它主要由MI和BI系統組成，企業形象設計是一種形象文化戰略，是企業對自身的理念識別、行為識別、視覺識別進行深化實踐，使之更具有獨特性、鮮明性，同時，藉助各種宣傳手段和載體傳送企業文化，以產生強大的品牌認知力和認同力。

1、建立MI系統。MI是指在企業經營活動中所應遵循的`理念，是整個識別系統運作的原動力，它主要指企業經營管理哲學、企業使命和宗旨等。針對xx公司目前面臨的競爭和發展態勢及自身資源現狀等，公司務必建立其適合自身發展內在要求的經營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發展理念、服務理念、質量理念、人才理念、科技創新理念、產品研發理念、組織結構設計理念體系。

2、建立BI系統。BI是MI的動態展示，它主要包含對內、對外兩方面。對內的行為主要包括企業倫理和道德，領導行為規範，員工行為規範，工作作風，服務態度規範，禮儀規範，工作環境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關係，市場調研，促銷活動，流通對策，廢棄物處理，公害對策服務對策，公益性文化活動等。企業行為識別系統設計的重點在於員工隊伍形象的塑造，因此，xx公司應當依照以人為本的思想，按照不同層次不同崗位制訂和設計個人形象。

3、建立VI系統。VI是企業文化具體化、形象化的視覺傳達形式，它通過組織化、系統化的視覺方案傳達企業經營特徵。建立企業視覺識別系統的過程中，必須運用能夠體現xx公司企業精神理念，具有鮮明視覺和獨特的產品與服務環、境形象及標識。

（1）產品形象。公司要從品牌、科技、質量、服務、外觀設計、包裝等方面着手，樹立xx公司良好產品形象。

（2）環境形象。公司要以“綠化、美化、硬化、淨化、亮化”為內容，以“現代化、花園式”為目標，建立“一把手”責任制，實行環境建設評先、評優考核，使用一票否決制，構建公司綠色格局，使xx公司通過環境形象系統促進企業發展。

（三）實施制度在建工程。

企業文化與企業的體制機制相輔相成，只有通過充分體現先進企業文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規範，才能真正規範企業全體人員意識和行為。

1、規範培訓制度和體系，豐富培訓內容和層次。企業要把企業文化教育培訓、崗位職業道德規範培訓、崗位技能操作規範培訓等內容納入公司管理制度中。

2、健全公司績效考評管理制度，把企業文化建設成效納入公司部門個人績效考評體系。

3、開展思維創新，管理創新，技術創新，建立健全公司激勵和約束機制。

（四）實施典型示範工程

先進的典型人物和典型事蹟是企業精神、優秀理念生動、形象的體現和象徵，具有很強的示範、輻射、傳成作用，沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業文化。xx公司在實施企業文化建設中應當把先進企業文化典型化。1。大力發掘、發現、培養、總結公司先進典型。2。大力宣傳和表彰先進典型。

（五）創新企業文化的形式和載體，積極營造企業文化建設的良好氛圍。

公司可以通過自身的網站、多媒體、廣播、報紙、內刊、《xx公司企業文化手冊》、板報和宣傳欄等載體，廣泛深入地開展企業文化建設，也可以通過攝影、繪畫、書法、漫畫、演講、企業之歌設計等各種文藝和體育活動來實施企業文化建設。

六、xx公司企業文化建設的實施步驟和分工

（一）實施步驟：

第一，總體設計、構建體系、部分實施階段。在此期間，主要做好以下工作：1。組建公司企業文化建設的相關機構。2。起草制定《xx公司領導行為手冊》、《xx公司員工行為手冊》、《xx公司企業文化手冊》，並進行深入廣泛地學習研究討論，徵求不同意見和修訂完善。3。公司組織主管領導進行企業文化理論培訓和學習。4。各部門組織員工學習瞭解企業文化內涵及重要意義5。大力宣傳企業文化建設理論和實踐活動。6。完成對公司企業文化體系的總體設計策劃工作，並請專家和學者等診斷分析和實證。7。最終完成企業精神理念的提煉，《企業之歌》、標識、旗樣稿的選定及《xx公司員工行為手冊》、《公司領導行為手冊》、《xx公司企業文化手冊》的最後修訂工作。

第二，全面實施、整體推進階段。該階段主要工作：1。在公司全體職員中廣泛深入地學習、宣傳、實踐xx公司企業文化體系，使之落實到每個崗位，每個員工行為中，滲透到企業生產經營管理中，融入到公司各項規章制度中，全面塑造企業精神、理念和價值觀，達到人人認同，人人實踐xx公司企業文化的效果。2。制定xx公司企業文化建設任務的落實考核工作。

第三，深化、提高、總結、評價階段。該階段主要任務為通過問卷調研、座談和專家學者診斷分析及論證等其他方法、步驟，對xx公司企業文化建設體系的整體實施狀況作出階段性總結和評價，對存在的問題和不足結合公司發展需要和實際狀況進一步完善、創新。

（二）xx公司企業文化建設工作分工界定。

企業文化建設涉及到企業生產、經營、管理、銷售、研發等方面工作，因此，需要公司相關部門分工協作，共同完成。現對其分工界定如下：

1、企業文化部策劃科負責起草制定xx和實施措施，並完成其徵求和修訂完善工作，完成企業精神、理念的提煉，標識、旗樣稿的選定，《xx公司員工行為手冊》、《xx公司領導行為手冊》、《xx公司企業文化手冊》的最後修訂工作。

2、企業文化部宣傳組織科主要負責開闢企業文化載體，大力宣傳、組織企業文化建設理論和實踐活動，聘請專家、學者舉辦企業文化專題講座，組織公司企業文化建設領導小組考察學習先進單位的實踐經驗。

3、企業文化研究會職責見上（略）。

4、公司環境規劃設計部負責公司生產區、生活區及主要道路的環境建設規劃設計、維護和管理工作。

5、公司人力資源部主要負責公司人才戰略方案的制定、員工形象設計方案的制定和實施工作。

6、公司企業管理部等有關部門主要負責公司各項管理制度制定、修訂和實施工作。

7、公司品質管理部主要負責對質量理念及質量戰略的制定和實施工作。

8、公司市場部主要負責產品形象設計、市場發展理念、市場營銷理念及市場營銷戰略的制定和實施工作。

9、公司技術研發部主要負責產品服務開發戰略的制定和實施工作。

10、工會和團委會應當積極參與組織各項企業文化建設理論和實踐活動，着力地來表現xx公司企業文化精

公司企業文化建設方案4

為進一步提升企業的管理水平，促進企業管理的科學化、制度化、規範化，加快建立現代企業制度，增強集團在競爭日趨激烈的港口市場中的競爭力，根據集團實際情況，今年集團重點組織開展“企業文化建設年”活動，通過加強企業文化建設，不斷夯實集團各項基礎管理工作，努力創建學習型企業，培育知識型職工，逐步把集團打造成具有先進管理水平的現代企業。

一、指導思想

以集團開展“企業文化建設年”活動為契機，大力弘揚“優質、高效、誠信、創新”的企業精神，圍繞“以人為本，服務社會”的企業經營理念抓好企業形象、經營、管理、人本、環境、安全、科技和文體等八大文化建設，通過“外塑形象，內強素質”的具體措施，逐步形成一個管理比較規範、制度比較健全、員工隊伍具備較高素質的集團公司，引導集團各級領導幹部和廣大員工增強對企業的歸屬感、認同感，逐步實現員工價值取向與企業核心價值觀相一致，員工行為與企業利益相一致，為把集團建設成為在國內外具有一定知名度的現代港口物流企業集團最終目標而努力。

二、加強企業文化建設的具體措施

1、形象文化。加強集團形象的總體設計和宣傳，向集團內外公開徵集企業標誌、企業旗和企業歌曲的設計製作，製作集團宣傳畫冊和宣傳片，設立集團展覽室和榮譽室，利用各種機會向社會各界、船方貨主宣傳企業良好形象。在集團辦公樓、會議室、八大港區等顯眼位置懸掛企業精神宣傳牌匾、企業旗，企業員工統一佩戴企業標識。辦好《福州港報》、集團網站、福建省“文明風”集團子網站，及時更新網上內容，充分利用多種手段對集團展開全方位、立體式的形象宣傳，增強集團在社會上的知名度。

2、經營文化。強化集團的服務功能，堅持誠信經營、以德治企，確立以客户為中心的服務理念和服務體系，建立船東貨主客户檔案系統，發調查表、滿意度測評表，對客户、貨源流向進行跟蹤分析，針對不同需求提供差異化、個性化服務。通過座談會、信息交流、登門拜訪、電話回訪、雙方共建等與客户進行形式多樣的溝通交流活動，增進感情，改善服務。有計劃開展與口岸查驗單位共建，增強公關意識，贏得理解與支持，促進福州口岸通關環境的優化。

3、管理文化。積極推進集團iso9002質量體系認證，以適應現代企業的規範化管理，通過兩至三年努力使集團管理水平有質的提高。加強對外服務窗口建設，統一窗口外觀標識和窗口人員着裝，實行色彩、格式等統一風格，方便船方、貨主識別，建立和完善窗口崗位職責和服務標準，窗口人員實行競爭上崗，對履行職責情況定期檢查考評，創建品牌服務。建立企業激勵制度，設立管理創新獎。

4、人本文化。創建學習型企業，建立企業培訓制度，加大員工的教育培訓，印製集團員工手冊對全體員工進行集團的發展戰略、企業精神、經營宗旨和企業重要管理制度教育學習。加強對新員工的上崗前培訓，對集團管理人員、專業技術人員和操作人員等進行分類培訓，培養高素質的員工隊伍。抓好基層班組建設，按照上級“職工之家”驗收標準開展好共建家活動，為職工創造一個寬鬆的工作生活環境。設立員工示範崗位，在一些對外服務崗位設立黨員示範崗、青年文明號、巾幗示範崗，營造企業爭先創優的良好氛圍。完善員工困難救助體系，繼續開展企業領導與困難員工結對幫扶活動，弘揚企業互愛互助精神。不斷完善以職代會為基本形式的企業民主管理制度，加強企務公開，完善監督機制，提高分配“透明度”。建立企業內部良好溝通渠道，通過開設員工論壇、熱線、對話會、接待日、現場辦公會等形式有效實現企業各層次人員之間交流溝通。

5、環境文化。以創建花園式港區為目標，完善港區的功能規劃，合理劃分港區的辦公區域、作業區域和生活區域，並保持相對獨立性。修訂港區愛國衞生管理制度，落實衞生包乾區和檢查制度，保持辦公場所、碼頭現場、堆場等地方外觀的整潔明亮。加強港區環境保護，降低粉塵污染，減少跑、滴、漏，克服髒、亂、差，對港區綠化實行總體規劃、分塊實施，劃定重點綠化區和一般綠化區，每年都要有計劃地投入一部分資金用於優化港區環境。

6、安全文化。建立企業安全責任制，實行安全警示制度、檢查整改制度和責任追究制度，堅持安全責任落實到人。加強員工安全質量培訓力度，定期組織相關人員開展安全制度和操作規程學習，加強對現場作業人員和流動作業人員的安全教育和檢查。健全和完善港區安全標識，重點部位安全責任制度落實到位，增加必要的安全防範設備和技術。最大限度地增強全員的安全意識。安全是效益，安全是生命，安全是財富，安全是形象。

7、科技文化。加快科技興港步伐，積極引進先進技術和設備，大力推進集團信息化，實現集團管理方式和運作模式的現代化。建立創新機制，推行創新項目掛名制，對在管理方式、工藝流程、設備技術等方面進行大膽創新並有顯著效益的有關人員給予重獎。積極開展各項技能競賽活動，調動一線操作人員學技術、學本領的積極性，深入開展“小發明、小創造、小革新”等活動，打破職工身份界限，對優秀工人技師可以享受特別津貼。

8、文體文化。組織成立集團文體協會，設立企業文化周，在福港樓建立集團職工文體活動中心，利用重要紀念日或節假日組織開展文體活動，促進員工身心健康。組織黨員、機關人員、志願者等開展義務勞動與公益活動，展示集團員工的風采。依託集團思研會、文學社等組織開展調研、採風活動，出版論文集和文學作品集，以先進文化引導員工。

三、活動要求

1、各級黨政工團組織要充分認識到開展企業文化建設活動的重要意義，認真組織好、落實好工作部署，針對本單位實際，突出抓好幾項工作，切實抓出成效。

2、各單位要積極開展廣泛的宣傳發動，不斷增強廣大員工對企業文化重要性的認識，鼓勵調動他們參與企業文化建設的熱情，形成良好的活動氛圍。

3、各單位要認真做好活動方案的組織實施，加強領導，明確職責，堅持從易到難、由表及裏層層推進，通過這次企業文化建設年活動不斷提高企業的管理水平和員工的素質，為實現集團的可持續發展奠定基礎。