銷售人員人際關係

把產品銷售出去之前，先把自己銷售出去，候總週一點評我時的一句話，讓我頓悟。昌哥説到，在拜訪渠道的過程中，要利用這個平台做朋友。我漸漸意識到自己對朋友的概念理解有偏差。候總説有的人是生活的朋友，有的人是工作的朋友，有的人既是生活的朋友又是工作的朋友，而最忌諱的是你生活中的朋友不願意成為你工作的朋友。在以前的拜訪中，我錯誤的把昌哥所説的朋友理解為生活的朋友，遲遲沒有邁出把生活的朋友變成工作的朋友那一步，所以這種拜訪一直沒有落地。而對於我定義為“工作”關係的朋友，我也並沒有深入的瞭解過他們的家庭，他們的生活，所以這種關係只是表面的，淺層的，也沒有深入落地。所以接下里的工作就是，把生活中的朋友上升為工作關係，把工作關係的朋友深入為生活上的朋友。

抓住渠道特點，抓住他們的需求，建立核心客户維護圈。通過此次專户的銷售過程，我又可以進一步豐富我的渠道管理表格，哪些地方可以賣專户，哪些客户經理喜歡權益類，哪些喜歡固收類，哪些專業能力強，哪些喜歡活動。給他們打分，進一步建立鞏固自己的核心客户經理維護圈子。

慢一點比較快。因為自己是個急性子，所以説話的語速和做事都很快，拜訪工作中，語速快，動作風風火火容易給人不穩重感，而渠道工作的開展，前期也一直在找捷徑，但是回頭看自己的工作和業績，其實反而並沒有因為心急或者找捷徑而有任何增益，所以有些過程還是得踏踏實實的走，慢慢走反而比較快，讓自己的心沉下來。

銷售人員人際關係處理：致富=人際關係+實力

假設一個產品非常好，可是你很討厭那個服務人員，你會跟他買嗎？大概不會。假如一個產品不錯，不是最好，可是你跟業務員的關係非常好，是不是你還是有購買的可能性？可以考慮，因為關係好。

一個人的成功，百分之五十以上靠人際關係，其他的則靠實力。你再有實力，沒有人脈，對不起，你不會成功。你非常有人脈，可是你沒有實力，還是有限。假如你有實力配上人脈，你的成功是無限大的。

銷售人員人際關係處理：改善人際關係的最好方式就是“花時間”

當我們瞭解人際關係佔成功的這麼一大部分，那要如何改善？很簡單，人際關係改善最好的方式就是“花時間”。

即使是一個對你百般刁難的客户都有其值得感恩的地方，謝謝他提供給你磨鍊自己的地方，謝謝他提供給你改變和進步的方向，謝謝他願意提供給你一個難得的`機會去練習與提高自己溝通的能力。你是一個銷售員，你期待的是成功的銷售，在銷售的世界裏絕對不可能一帆風順，你必須要成熟你的銷售態度、銷售技巧、銷售的抗壓性等，如何去成熟你自己，這些人是不是提供了你最好的訓練機會呢？成功的銷售其實就是從這些難得的機會中累積而來的，所以他們是真正值得感謝的人。當你願意花時間跟他相處時，他就覺得你認為他很重要。你不跟他花時間相處，他就覺得你認為他不夠重要。

每一個人都喜歡受重視。花時間跟他相處，花時間聯絡你的顧客，花一點時間送他一些小小的贈品，花時間寫一張感謝卡給他，花一些時間跟他打電話，花一些時間跟他聚餐，花一些時間跟他一起郊遊。