用CRM系統實現對銷售人員績效考核

最能提升正激勵的影響的是銷售人員的績效考核和對銷售人員的公平評價，好的績效和評價可以形成趕學比超的銷售氛圍，通過這兩點的實施，我們管理者對銷售管理狀態起到了決定性的作用。

易客CRM通過對多年銷售管理工作的研究，企業可以利用CRM系統來實現對銷售人員的績效考核和對銷售人員的公平評價。易客CRM系統滲透科學的績效考核和公平的評價，主要體現為三個方面：

1)CRM軟件系統提出的績效的考核，具有一定的行業競爭性;

2)潛移默化的激勵，CRM軟件系統的銷售業績排名、預測、統計、分析、區域、部門等各種報表有利於這種方式的強化，自我管理是最佳方式，用的好就是無為而治。

3)數據説話，數據錄入是自己錄入的，公平的評價來源於自我，銷售人員如果是為了自己的目標工作，那麼積極性和主觀能動性將會發揮到極致;

在易客CRM系統中，企業老闆在員工績效菜單下，可以洞察企業全部的銷售數據，包括客户、日程安排、銷售機會、跟蹤記錄、報價、訂單、應收款等，並且還可以和銷售人員互動，針對具體的客户、銷售機會或者跟蹤記錄進行點評。企業老闆還可以通過銷售目標查看和對比銷售人員的銷售任務完成情況。

在CRM實施中，很多企業都遇到這樣的.問題，銷售代表不願意填寫客户數據，大部分銷售潛意識裏面還將客户數據作為自己生存依賴的資源，而不想將其透明的納入公司資源管理中;還有一部分原因是因為銷售人員的確時間很忙，沒有更多的時間去學習系統和每天定時輸入客户數據，所以在CRM系統中經常是敷衍了事。

既然銷售人員不願意做這個事情，那就由銷售內勤來進行定時的輸入，一個銷售內勤支持一個或多個銷售代表，銷售代表的精力全部放在開發客户和開發訂單上面，CRM系統的客户數據輸入全部由銷售內勤來完成，這樣就可以有效的解決銷售人員的CRM使用疲軟問題。

企業通過CRM在銷售人員之中能夠實現公平的績效考核，這種方式在員工積極性的提高方面作用很大，銷售人員在積極性提高的同時，自然會在日常的工作中發揮出來，從而進一步促進企業效益的提升。

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