銷售人員崗位職責23篇

在生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎？以下是小編為大家整理的銷售人員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售人員崗位職責1

1、保持良好的儀容儀表和服務態度，熱情為客人提供商場導購解説服務；

2、熟悉和掌握櫃枱或本鋪面商品的種類、品名、產地、規格、性能、用途、進價和售價；

3、營業前搞好櫃枱、貨架等的衞生工作，保持商場整體環境的整潔；

4、掌握本商場所銷售產品的進、銷、存情況，對各種商品的暢銷和滯銷情況要及時向前廳部經理或有關人員進行書面彙報，以便上級進行業務溝通；

5、商場進貨要按商品的`名稱、規格、數量、進價、售價等清點清楚簽字驗收；商品上貨架或櫃枱要打上售價籤；

6、xxx時，要嚴格交接手續，做到商品實物與貨款賬目相符，雙方簽字確認；

7、營業時間要堅守崗位，不準私自會客辦私事，看書報雜誌，閒坐聊天，吃東西等；

8、下班時間要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨櫃、貨架，斷電鎖門，待大堂副理檢查合格後方可下班；

9、負責保持商場區域內的清潔衞生；

10、發揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結和協作，完成上級交辦的其他任務。

銷售人員崗位職責2

職責：

1、負責全國性資源、全行業渠道開發和維護客户，執行並完成公司產品年度銷售計劃；

2、開展客情關係維護，維護公司提供的重要人脈客户資源保持良好合作並深度挖掘拓展新的商務合作機會；

3、根據客户現有的情況，對公司產品進行銷售推廣；

4、做好銷售合同的`簽訂、履行與管理等相關工作；

5、跟進合作項目，強化雙方商務合作關係，爭取資源利用最大化，不斷提升公司業務的影響力。

任職要求：

1、本科以上學歷，3年以上渠道商務經驗，積累有一定的全國性渠道資源，有汽車後市場、寵物市場、水族市場、母嬰用品市場、口罩市場等資源者優先；

2、5年以上拓展銷售相關經驗，熟悉大客户管理、項目型銷售的優先考慮；

3、具備出色的業務拓展能力、市場分析及判斷能力，良好的溝通以及學習能力和演示技巧；

4、具有強效的執行能力，優秀的陌生拜訪及挖掘客户能力；

銷售人員崗位職責3

1、協助經理做好日常工作處理、報表製作、日程安排等事物性工作；

2、科學處理電話，郵件，傳真等各種渠道的信息，做到合理過濾和正確傳達；

3、負責部分會議的.組織並完成會議紀要；

4、協助經理做好對各下屬部門的溝通、傳達與協調工作；

5、各部門上報文件的保存、管理、督辦；

6、對相關文件、檔案、合同進行分類和歸檔；

7、及時完成交辦的其它工作。

銷售人員崗位職責4

1.完成公司、經理交給的各項任務，並能積極主動、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。

2.準確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發現原因，並告之相關部門，以便及時作出調整。

3.安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規範整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的.銷售信息、銷售回款信息。

4.負責督促商務員、電話銷售員嚴格遵守本規章制度，提高儀態、儀表、服務質量，服務意識。

5.掌握員工的思想動態，充分調動其工作積極性，幫助其調節好心理狀態，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

6.監管和改善銷售辦公室的環境衞生、物品擺放，發現問題及時與相關部門銜接，並負責解決。

7.佈置員工的工作，並每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客户對商務員、電話銷售員做出評價，並記入商務員、電話銷售員檔案，以促進商務員、電話銷售員提高服務質量。

8.主持每天部門內部的早會，總結前一天工作中存在的問題同時佈置當天的工作內容。瞭解商務員、電話銷售員在工作日誌中所提問題，並及時給予回覆。

9.作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。

一般一天的工作流程：主持早會——會後檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態儀表、服務質量，隨機地請客户填寫《客户對銷售代表的評價》，對退房客户進行回訪——就當日《工作日誌》的內容請各部門配合解決，重要事情發《部門銜接函》。

一般一月的工作流程：總結當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務的催款通知單後安排商務員、電話銷售員催款——整理過生的客户名單並安排商務員訪問。

銷售人員崗位職責5

1、負責公司產品和服務的市場推廣與銷售，能獨立完成項目銷售工作;

2、必須每日通過郵件或者短信匯報當天工作進展，並彙報第二天的'工作計劃;

3、必須徹底瞭解公司產品，可以指出本公司產品的優點;

4、瞭解銷售客户現有軟、硬件情況，能夠協助公司為客户全程演示產品。

5、必須隨時更新行業知識，瞭解行業發展動態。可指出本公司產品與競爭對手產品的優缺點比較，並在方案及相關銷售材料中可以深刻分析行業信息;

6、可獨立完成專業化的市場分析報告;

7、每週提交工作報告，回顧一週工作內容和具體問題，下週工作計劃;

8、制定短期、中期、長期工作計劃，並每週報告進度;

9、蒐集市場信息，客户動態資料，競爭對手資料，並及時準備相關報告;

10、作為所銷售項目投標準備工作的負責人，及時協調、跟進、落實投標中的各項工作;

11、具有把控客户項目費用的能力，引導客户項目預算，提供公司項目預算報價和投標報價建議;

12、負責合同簽訂過程中的談判工作;

13、完成主管及公司交給的其它任務;

14、組織各項市場推廣展會工作;

15、協助項目實施和收款工作。

銷售人員崗位職責6

崗位職責：

1、負責開拓當地市場，拓展當地渠道，挖掘有效客户；

2、在當地進行公司房產項目的銷售，根據銷售計劃完成銷售指標，熟練掌握項目樓盤詳情，接待客户促進成交；

3、掌握客户需求，發掘及跟進潛在客户，做好對客户的追蹤、聯繫；

4、熱情接待、細緻講解、耐心服務，為客户提供滿意的.服務；

5、負責客户簽約，追繳房款及後期維護。

任職要求：

1、有從事金融、私人會所、大宗消費品、大型房產、高端住宅、商業樓盤、保險行業、奢侈品行業、高端汽車行業、銀行債券等行業的工作經驗，有高端資源者優先；

2、具有較強的溝通與談判能力，出色的營銷技巧、銷售技能與説服能力；

3、有豐富的拓客經驗，有自己的拓客渠道，擅長圈層營銷；

4、形象氣質佳，有開拓精神和服務精神優先；

5、吃苦耐勞、積極樂觀、誠信務實、責任心強。

銷售人員崗位職責7

一、市場信息的反饋、收集和總結，瞭解市場及競爭對手的情況。

二、完成上級領導佈置的工作。

三、引導新業務員熟悉各項業務知識。

四、負責與顧客保持良好的關係，儘量提高顧客滿意度。

五、負責展廳內展車的佈置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標誌牌。

六、負責交車時向客户解釋保修情況及注意事項。

七、注意禮儀、禮節，隨時關注展廳的'環境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。

八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

九、填寫銷售員負責的各種報表。

十、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待展廳內顧客、並進行車輛介紹或與顧客試車。

十三、負責精品櫃的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

十四、負責跟蹤上牌情況，儘快收齊車款，及時將車輛交給客户。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

銷售人員崗位職責8

職責描述:

1、通過直播平台建立店鋪品牌的良好形象；

2、通過直播平台,與粉絲進行互動分享美食；

3、瞭解相關後台操作,能獨立完成產品的`銜接,協助完成店鋪產品的推廣及宣傳；

4、根據公司的安排,能在直播平台進行在線娛樂；

5、配合公司以及直播平台官方,定期策劃與組織各種活動,增加店鋪粉絲及粘性；

6、與網友互動,引導粉絲購買推薦的商品,活躍直播氣氛,維護直播秩序

任職要求:

1、形象氣質佳、上鏡效果好、有親和力、溝通能力和表達能力

2、有直播經驗或長期關注淘寶直播者優先

3、熟悉淘寶和直播平台

4、具有良好的團隊意識

銷售人員崗位職責9

1、在OTC管理員的指導下抓好產品的銷售促進工作。

2、認真學習相關法律法規及產品知識，給顧客提供良好的`產品服務諮詢。

3、認真執行產品的促銷政策。嚴把質量關，杜絕將問題產品銷售給顧客。

4、在銷售過程中要告知客户售後服務的相關事項。包括產品的售後服務承諾、維修地點、聯繫方式、注意事項等信息。

5、接待客户熱情、細心，注意自身素質的培養，不斷提高服務質量。

6、積極配合開展市場調查和市場信息的收集工作，隨時掌握市場動向。

7、對終端客户的貨物日常管理工f^負責，每日詳細登記各網點進、銷、存和產品銷售記錄。

8、按時完成上級領導交辦的其他工作。

銷售人員崗位職責10

1、在銷售部經理的指導下，負責制定各自的月度及季度銷售計劃，並根據客户特性，提出相應的.銷售建議及方案。

2、負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標，對負責的客户資源銷售目標的達成情況負責。

3、負責收集所跟進客户的各類信息及挖掘相關市場資訊並形成報告。

4、分析客户特質，在銷售部經理的指導下，制定及實施客户公關策略並對實施成效負責。

5、負責跟進開拓客户需求，維護客户良好關係並保持持續發展。

6、客户關係管理及維護，幫助客户解決困難，跟蹤客户投訴處理結果，，協助公司做好售後服務工作，提升客户滿意度。

7、進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理。

8、整理公司訂單，合同的執行並歸檔管理。

9、接待來訪客户及綜合協調日常行政事務。

10、接受銷售部經理指派的工作。

銷售人員崗位職責11

1.認真貫徹執行公司採購管理規定和實施細則,努力提高自身採購業務水平。

2.按時、按量、按質完成採購供應計劃指標，積極開拓貨源市場，貨(價)比三家，選擇物美價平的物資材料，完成降低採購成本的責任指標。

3.負責與客户簽訂採購合同，督促合同正常如期的履行，並催討所欠、退貨或索賠款項。

4.嚴把採購質量關，選擇樣品供領導審核定樣，對購進物料均須附有質保書或當場(委託)檢驗。協助有關部門妥善解決使用過程中出現的.問題。

5.負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續。

6.收集一線商品供貨信息，對公司採購策略、產品原料結構調整改進,對新產品開發提出參考意見。

7.填寫有關採購表格，提交採購分析和總結報告。

8.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上繳公司，遵守國家法律，不構成犯罪。

9.完成採購部部長臨時交辦的其他任務。

銷售人員崗位職責12

1.依據公司的銷售計劃、銷售方針及銷售策略，負責對健身休閒項目進行銷售。

2.按照公司財務工作流程及要求，負責協助顧客繳費並辦理相關手續。

3.負責接待來訪顧客，真實、客觀地為顧客介紹俱樂部設施、設備及所能提供的服務等相關情況。

4.負責建立並健全會員的.信息資料庫。

5.負責與會員保持良好的溝通，協助公司前台及教練為顧客提供優質的服務。

6.定期作出市場分析報告，提出銷售方案。

7.負責收集重要潛在顧客的信息，向上級提出公關建議。

8.協助銷售經理落實各項公關活動的相關工作。

9.負責顧客滿意度的調查，並將結果報送至上級領導。

10.妥善處理各種突發事件。

11.完成領導交辦的其他事項。

銷售人員崗位職責13

1、電話銷售員應具備創業熱情，富有競爭意識，與商務員一起高效超額的完成銷售任務；

2、電話銷售員要隨時保持良好的儀態、儀表，良好的文明用語，良好的服務意識和服務質量；

3、電話銷售員應熟悉勝維繫統銷售模塊的操作，並嚴格按照操作流程進行操作；

4、電話銷售員負責商品的銷售，在銷售商品的時候應按照先進先出、近期先出，零散先出的原則開具銷售出庫單，以避免商品近效期、過期而造成損失；

5、電話銷售員開具銷售出庫單時應注意商品的有效期，過期商品切勿打印出來，並應及時上報；

6、電話銷售員開單時發現短缺或缺貨商品應做好登記，並上報；

7、電話銷售員應嚴格按照客户的類別，選擇打印格式；

8、電話銷售員負責客户的跟蹤，電話銷售員務必跟蹤負責區域的所有客户，發現未下單的.客户應登記，1周未下定單的客户應讓區域商務員前往瞭解維護；

9、電話銷售員負責貨款的催收，電話銷售員在接到主管對客户的貨款催收時，應在當日對客户進行貨款催收，並讓商務員前往瞭解維護，催收貨款；

10、電話銷售員負責內部促銷商品及銷售推廣方案的銷售推廣，並按下達的任務積極高效的完成任務；

11、電話銷售員應不斷學習銷售技能，提高銷售水平；

12、敬業愛崗、愛護公司財產。

銷售人員崗位職責14

職位描述：

測繪內業人員

任職要求：

1、專業：測繪、地信、遙感等測繪類相關專業，有相關工作經驗者優先；

2、熟練掌握南方CAD、ARCGIS、GIS等數據平台軟件和行業常規的`數據建庫軟件進行內業數據處理；

3、會GIS數據處理、矢量化圖形、圖形編輯與修改、地籍圖編輯與整理修改、航測圖編輯等相關的內業數據處理；

4、熟悉測繪內業作業流程；

5、熟悉各類辦公設備及電腦操作；

6、吃苦耐勞，愛崗敬業，具有高度的責任心和團隊意識；

7、勤奮好學，服從工作安排

Ps：接受實習生、應屆生。

銷售人員崗位職責15

職責：

1.負責指定區域的市場開發、客户維護和銷售管理等工作；

2.負責所屬區域的產品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務指標；

3.制定自己的銷售計劃，並按計劃拜訪維護老客户和開發新客户、進行商務談判；

4.做好銷售合同的.簽訂、履行與管理等相關工作，以及協調處理各類市場問題；

5.為客户提供良好的服務，與客户建立良好的業務協作關係；

崗位要求：

1.22-30週歲，大專以上學歷，有較強學習能力；

2.具有良好的親和力、理解能力、邏輯條理清晰；

3.有良好的人際溝通能力，具備高度的工作熱情且有較強觀察能力和應變能力；

4.工作積極主動，有較強的抗壓和抗挫能力，勇於接受行業的壓力和挑戰；

5.做事認真踏實，為人正直誠懇，高度的工作意識，具有良好的團隊精神；

銷售人員崗位職責16

1.銷售助理是主管的助手，協助主管做好監督檢查工作，同時要充分發揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養和提高獨立工作能力。

2.負責部門的資料管理（詳細內容見《銷售部的資料管理》）。

3.辦理新客户申請及新藥布點等相關手續，負責與信息部的銜接，隨時為銷售部提供準確的新客户名單，並及時準確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。

4.每天下班前進行工作日誌彙總、將當天的定、退、貨款情況及商務員和客户的意見彙總後發郵件或傳真給總經理、銷售經理。

5．負責6個月內近效期商品的電腦數據篩選及銷售員反映的缺貨商品的上報與跟蹤。

6.每一月作一次有關銷售量、退單量、客户來訪量、客户定單量、未定單客户量、進貨額小於1000元的客户名單、貨款回收量等相關數據的統計，交與主管作完分析報告後上報經理。（情況特殊時每週可作一次）

7.協助信息部將新客户資料準確錄入電腦；同時還應與財務室做好銜接工作，使銷售部及時掌握客户的應交、已交款情況後及時催款。

8.將所有客户已籤合同及證件、附件、公司下發資料等規範整理並妥善保管。

9.作好銷售所需資料的入庫登記，避免資料重複印刷造成浪費。

10.完成銷售方案實施前的.所有準備工作，如：價格明細表、宣傳資料、定單及合同資料等。

11.作好商務員、電話銷售員的輪休安排。

通常的工作流程：早會中核對前一日《銷售日報表》——彙總前一日《銷售日報表》——會後打開電腦轉制數據——錄入彙總《工作日誌》併發郵件給總經理、銷售經理——整理部門資料、銷售數據——彙總當日的《工作日誌》。

銷售方案實施前的準備工作：製作宣傳單、價格一覽表、明細表——製作銷售情況一覽表——準備合同文本、合同補充協議、合同編號等。

銷售人員崗位職責17

1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

2、積極主動向客户推薦樓盤，按照服務標準指引，保持高水準服務素質。

3、認真填寫各種銷售表格，及時反映客户情況，準時提交工作報告

4、每月有銷售業績。

5、保持服務枱及展廳的清潔。

6、培養市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的發展動態

7、愛護銷售物料。

8、不斷進行業務知識的'自我補充與提高。

9、服從公司的工作調配與安排。

10、嚴格遵守公司的各項規章制度。

11、嚴格遵守行業保密制度。

銷售人員崗位職責18

1、負責每日店面巡查、早會主持與日重點項目及銷售任務安排；

2、負責門店經營目標及促銷活動的安排與實施；

3、負責客户資料的管理及回訪安排，並提交數據報表；

4、負責員工的日常溝通、管理及員工宿舍的管理與檢查；

5、負責門店產品的陳列、更換與庫存、盤存等的.管理與安排；

6、定期進行員工的操作流程、技術標準、安全管理的培訓、考核與評比安排；

7、定期行業、對手、項目及產品等的市場變化調研與數據分析，並進行技術升級與產品更新的研討與實施。

銷售人員崗位職責19

1、作為所銷售項目投標準備工作的負責人，及時協調、跟進、落實投標中的各項工作；

2、具有把控客户項目費用的'能力，引導客户項目預算，提供公司項目預算報價和投標報價建議；

3、負責合同簽訂過程中的談判工作；

4、完成主管及公司交給的其它任務；

5、組織各項市場推廣展會工作；

6、協助項目實施和收款工作。

銷售人員崗位職責20

崗位職責

1、協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；

2、參與公司整體銷售業績目標的制訂，並根據公司分配的部門業績目標進行銷售人員的目標任務分解，並確保部門目標的達成。

3、負責公司的業務拓展、銷售運作，能強有力的`將計劃轉變成結果；

4、根據部門業績目標，制訂部門銷售策略、銷售模式、費用預算和員工培訓激勵計劃及具體銷售計劃並執行落實。

4、負責培訓、管理公司銷售隊伍，規範部門工作流程及與其它部門的工作銜接流程；

5、管理日常銷售業務工作，審核報價單、訂單、合同、出貨單、等業務單據，確保部門銷售活動可控；組織編制部門各類報表並進行數據分析，定期提交給公司作為決策參考

6、分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售數據和費用，測算盈虧情況；

7、根據銷售人員的能力表現，對公司各類推廣渠道獲得的客户資源進行合理分配；協助部門銷售人員不斷開發新老客户潛力並保持良好的客情關係，協助員工解決重點客户和問題客户。

8、收集和分析市場情況，參與公司產品推廣、銷售方案、產品定價等策略的討論和制定並組織實施。

9、定期召開部門例會，召開月度總結會議，實時指出員工工作中的問題，有效指導下屬的業務過程，總結、推廣成功經驗，提升下屬業務能力；

10、陪同銷售人員走訪客户與市場，言傳身教作指導和示範，隨時對銷售人員的銷售技能進行輔導；並定期對銷售人員進行產品知識、銷售技能等勝任力培訓。

11、參與制定部門員工的考核方案，有效監督考核並協助下屬進行績效改善，保證每個銷售人員的積極心態；

12、對銷售人員的客户信息登記數量及質量進行監督檢查，對每個銷售人員的主要客户的基本情況和動態做到百分之百的瞭解，通過各種方式和渠道努力提升員工的銷售熱情。

13、關注於維護和提高公司市場競爭力。

崗位要求

1、具有食品或市場營銷相關專業，大專或本科以上學歷；

2、5年以上食品添加劑、香精相關行業經歷，3年以上產品銷售和渠道管理經驗；

3、優秀的團隊建設經驗，團隊管理能力強，善於協調營銷團隊的工作；

4、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神；

5、能夠適應經常外出訪客。

6、熟練操作WORD、EXCEL、PPT等常用計算機軟件；

7、較強的市場分析、營銷、推廣能力，豐富的營銷網絡及銷售成本控管經驗；

8、事業心強，具有豐富的客户資源和客户關係，業績優秀；

9、能承受快速發展型企業帶來的工作壓力

9、良好的人際溝通、談判能力，分析和解決問題的能力；

10、認同公司企業文化，高度的敬業精神和職業道德操守

銷售人員崗位職責21

一、藥品業務員的崗位職責如下：

1、負責全院中西藥品的採購工作，屬招標採購品種按有關規定執行；

2、規範、協調採購政策和行為，把握進貨渠道的合法性，保證藥品質量優質，價格合理；

3、保證臨牀用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決；

4、瞭解藥品信息及價格，正確執行藥品價格政策，保證藥品價格的準確性，退入庫手續清楚，單據齊全，文件、單據妥善保存；

5、與醫藥公司互通信息，做好剩餘藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協調工作；

6、負責藥品信息的'維護，保證其準確性。維護計算機及其他設備，確保設備處於良好狀態；7、負責藥品入庫、出庫、調價、報損、盤點等中西藥庫及製劑的日常業務的計算機管理工作；8、協助庫管人員管理藥品，做到帳物相符；

9、為財務、審計提供各種報表及其他藥品報表工作；

10、完成其他與採購相關事宜，處理日常辦公事務。

二、藥品業務員的任職要求：

1、年齡20歲以上，40歲以下，身體健康，樂觀開朗；

2、大專以上學歷；

3、有藥品銷售工作經驗，能吃苦耐勞，有責任心。

銷售人員崗位職責22

1．根據公司的戰略規劃以及年度經營計劃擬定營銷方針和銷售策略計劃並分解實施。

2．與市場部及其他部門合作，組織開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務。

3．定期或不定期回訪重點客户，建立、保持與客户、同行業間的良好合作關係。

4．全面實施銷售預算，建立銷售團隊激勵機制，激發銷售人員進行客户開拓和維護的熱情。

5．參與市場調研，策劃參加國內外展會，掌握市場動態，熟悉市場狀況並有獨特見解。

6．深入瞭解本行業，把握最新銷售信息並反饋給領導，為企業提供業務發展和價格定位的戰略依據

7、負責品牌產品在網店上的銷售、物流管理和售後服務工作及日常維護管理工作，在淘寶、慧聰網、水暖和潔具網上進行產品銷售，規範全國網絡銷售管理；

8、負責網上客户從客服轉交的客户接單、接洽及通知全國各地區經銷商發貨、收款等業務流程；

9、引導客户訂貨，減輕庫存壓力；

10、錄入銷售訂單，確保數據的準確性，以便與財務對賬。

11、負責及時完成上級安排的其它工作售前諮詢，為客户解決銷售過程中的問題

12、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

13、全面掌握本市場的`變化和競爭對手情況，瞭解客源市場佈置的流量，注意市場結構的變化。

14、對本市場中的客源大户要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化並適時做出應對。

15、管理開發好自己的客户。

銷售人員崗位職責23

1、形成獨特的銷售風格：每個人的性格不一樣，沒有説哪一種銷售方式是最好的，只有最適合自己的才是最好的。因此在工作中要多留心，把每一個業務員看成自己的老師，取長補短，不斷把好的東西溶入自己的銷售體系中，最終形成自己的風格。

2、精研專業、好學好問：學無止境，多看各類專業書籍，讀報、看書、看電視多留意房產信息，同事之間多交流經驗，遇到主管輕易不放過，多請教，並細心揣磨，把房產看作生命、生活的一部分，即使在坐車、逛街的時間，看到新的房產信息也細心留意，用心記憶，長此以往，必有重大收穫。

3、每月市調2個新樓盤：無論多忙，每月抽休息天去看幾個近期剛開盤的房子，並能評判樓盤的優劣，對增進知識，熟悉市場都有好處。

4、勤寫日記，檢討客户：業務日記天天寫，而且不是形式主義，檢討一天客户的情況，總結優點，分析不足，失敗的原因是什麼，成功的理由是什麼，日積月累，會逐漸從實踐走向理論。

5、珍惜客源，珍惜時間：每一個電話，每一組來人都是無價之寶，每次廣告是否都特別關心，特別做好各項準備工作，每一個電話是否都認真記錄，是否用滿分的精力去爭取萬分之一的希望，在我手中是否有客源無故流失，是否充分利用所有時間在追蹤哪怕已經是半年以前的客户！在上門客户日漸稀少，由於意向客户不足的情況下，是否能主動挖掘客源，開闢新天地，變坐銷為行銷。

6、知彼更要知己，才能百戰百勝：每賣一個樓盤，對樓盤的周圍環境、交通、生活機能，競爭個案仔細分析、比較，尤其對自身樓盤，每一個細微之處都親自踏看、研究，並體會業務最佳説詞。

7、轉換角色、取得客户信任：通過無微不至的細心服務，通過專業的產品介紹，並細微之處讓客户欠情，由此取得客户最大的信任，而你所扮演的角色，也從業務員轉換成朋友、參謀，其最高境界是成交了生意是朋友，即使不買房也成朋友，仍然常來常往，一句話———“就認你這個人”，併成為潛客户。

8、掌握客户：優秀的業務員能充分掌握客户，憑豐富的經驗能快速判斷客户的類型，並及時調整銷售策略，無論客户百變千變，始終能讓客户在自己設定的軌道上運行，客户從進門起就像進入一個大包圍圈，無形之中被你牽着走，最終幫他做出明智的決定，即讓他體會到你的服務，又不讓他拖泥帶水，解決問題乾脆利落，少後遺症。

9、發現真實要求，並有效解決：憑心想一想，在你銷售的房子中是否每一套房子都一定適合客户呢？在銷售過程中，優秀的業務員有能力用一種直覺在與客户的問答中發覺客户的真實需求，並非常清晰明白地把真合適的房子推薦給他，並且包括推薦他最恰當的'付款方式，因此優秀業務員要具有理財的能力，不同的客户如何安排他的資金流量亦是較大的學問。

10、化SP戰術於無形之中：一個新業務員往往會忘記各種戰術，逐步成長以後刻意去運用SP戰術，但SP的最高境界在於各種戰術已融匯貫通而成為你銷售過程中的一部分，甚至你忘記SP的存在而運用於無形之中。

11、自己搞定客户：優秀的業務員具備豐富的實戰經驗，基本上客户提出的任何問題，出現任何狀況都能用最恰當的方式去解決，從談判、逼訂、折扣都能獨立完成。上司僅是過場而已，即使上司在場，客户以後也是認你，這一切都要求優秀的業務員有自己搞定客户的能力。

12、從實踐上升理論，並指導新人：有的業務員自己銷售尚可，但要把銷售的內含説出道道來，就不容易。優秀的業務員由於不斷總結分析，有能力把實戰中運用的技巧總結起來歸類而形成一種戰術或理論，並有效地指導新人。