銷售人員的崗位職責

在日常生活和工作中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的銷售人員的崗位職責，歡迎大家分享。

銷售人員的崗位職責1

1、利用公司優勢廣告資源，不斷開拓互聯網整合營銷市場；

2、熟悉互聯網廣告營銷模式，瞭解市場與客户需求，具有優秀的客户與需求服務能力；

3、在銷售Leader的領導下，根據銷售團隊所制定的銷售目標開發新的銷售渠道、配合完成整個部門的，完成公司下達的業績目標；

4、重點開拓、快消、金融、網服、家電行業新客户，並對老客户進行維護和管理，提高客户的忠誠度；

5、根據客户需求和市場變化，策劃客户合作方案，提出可行性合作策略，並快速有效的執行。

銷售人員的崗位職責2

1、提供顧客賓至如歸的服務為顧客提供良好的服務；

2、負責專賣店客户的接待，產品介紹，並完成簽單等工作；

3、能夠技巧的讓顧客成為朋友，留下聯繫方式保持良好互動；

4、定期維護顧客；並主動與客户交流當季最新流行元素及款式；

5、負責店鋪清潔和安全，減少店鋪損失；

6、保持銷售區域商品整潔美觀。

銷售人員的崗位職責3

1、負責客户信息溝通、傳達，並制定解決方案。

2、負責開發客户，根據客户要求提供及時的服務。

3、負責維護客户關係，建立客户滿意度調査並分析評比。

4、負責客户反饋信息傳遞，跟蹤並反饋問題處理過程。

5、負責收集產品市場信息，制定並完善產品銷售策略。

銷售人員的崗位職責4

1、關注和及時蒐集整理市場信息，包括競爭對手動作、產品宣傳活動和市場動向；

2、根據市場動態制定銷售方案，包括銷售方式以及宣傳計劃等，開展銷售工作，完成銷售任務；

3、負責及時收回銷售貨款，進行銷售貨款的催收；

4、負責維繫客户關係，參與與供應商的談判；

5、負責進行客户信息的收集，建立客户檔案。

銷售人員的崗位職責5

1、營銷經理

1)對銷售現場進行全面管理(包括現場相關部門人員)，對公司領導負責;

2)組織銷售代表的在職崗位培訓及測評、人員調整;

3)協調與公司其它部門之間的關係，做到“上情下達，下情上達”;

4)制定銷售策略，制定、提報廣告投放計劃、方案;

5)全面掌控銷售進度，對銷售現場進行實時監控，對銷售現場的房屋去化進行實時銷控;

6)處理銷售中的重大突發事件，協調處理重要客户關係，現場重大事件的決策;

7)銷售狀況的評估，分析，解決，處理重大的客户投訴。

2、銷售代表

1)主要職責是實現銷售活動，為客户提供高質量的接待、諮詢服務;

2)完成公司制定的銷售任務;

3)充分展示公司、樓盤的良好形象;

4)主動，自覺完成本職租售任務及上級安排的各項工作;

5)協助銷售經理整理租售資料的統計和分類管理;

6)協助辦理相關的銷售手續，並做好檔案管理工作;

7)協助市場調查，及時上交工作計劃及總結;

8)負責與客户溝通聯繫，為客户解決困難;

9)對客户有禮有節，不準有超越權限的承諾;

10)在與客户聯繫中，要有禮有節，不違背公司利益，又使客户滿意;

11)協助經理處理投訴問題的落實，解決;

12)做好對外公關工作，積極完成上司臨時安排的工作。

銷售人員的崗位職責6

1.完成公司、經理交給的各項任務，並能積極主動、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。

2.準確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發現原因，並告之相關部門，以便及時作出調整。

3.安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規範整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息。

4.負責督促商務員、電話銷售員嚴格遵守本規章制度，提高儀態、儀表、服務質量，服務意識。

5.掌握員工的思想動態，充分調動其工作積極性，幫助其調節好心理狀態，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

6.監管和改善銷售辦公室的環境衞生、物品擺放，發現問題及時與相關部門銜接，並負責解決。

7.佈置員工的工作，並每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客户對商務員、電話銷售員做出評價，並記入商務員、電話銷售員檔案，以促進商務員、電話銷售員提高服務質量。

8.主持每天部門內部的早會，總結前一天工作中存在的問題同時佈置當天的工作內容。瞭解商務員、電話銷售員在工作日誌中所提問題，並及時給予回覆。

9.作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。

一般一天的工作流程：主持早會——會後檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的'工作，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態儀表、服務質量，隨機地請客户填寫《客户對銷售代表的評價》，對退房客户進行回訪——就當日《工作日誌》的內容請各部門配合解決，重要事情發《部門銜接函》。

一般一月的工作流程：總結當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務的催款通知單後安排商務員、電話銷售員催款——整理過生的客户名單並安排商務員訪問。

銷售人員的崗位職責7

崗位職責：

1、負責根據銷售定單制訂後續一系列計劃，跟蹤計劃的到位情況，及明反映各種問題和生產執行計劃及合同的完成情況，保證生產任務順利及時完成；

2、負責審核生產預算費用，控制生產成本；生產完成率的統計、管控，及時反饋各部門

3、負責組織制定公司經營計劃、項目開發節點計劃、項目總體控制計劃，並對計劃執行情況進行分析總結，及時提出預警或調整建議；

4、負責根據年度經營計劃和項目節點計劃及其他工作計劃完成情況，協助開展工作計劃考核；

5、負責公司流程體系的優化與維護，定期組織檢查和監督公司制度和業務流程管理體系執行情況，組織、跟進公司各級計劃的制訂。

二、任職要求：

1、有較強的責任心、服務意識、語言表達能力及溝通能力，能承受較強的工作壓力。

2、良好的數據分析能力、邏輯思維能力和一定的管理協調能力；

3、熟練使用辦公軟件，且具備一定水平的PPT製作功底。

銷售人員的崗位職責8

1、負責所轄區域內的銷售工作

2、負責區域用户走訪和市場調研工作，及時跟蹤反饋客户需求及市場信息

3、負責所轄區域的用户投訴處理和反饋

4、負責享受貸款催款及回款工作

5、負責新品調研和新用户開拓，協助完成縱橫向立項任務

6、收集一線營銷信息和用户意見，對公司策略，產品改進，售後服務等提出參考意見

7、完成領導委派的其他工作

銷售人員的崗位職責9

1、在OTC管理員的指導下抓好產品的銷售促進工作。

2、認真學習相關法律法規及產品知識，給顧客提供良好的產品服務諮詢。

3、認真執行產品的促銷政策。嚴把質量關，杜絕將問題產品銷售給顧客。

4、在銷售過程中要告知客户售後服務的相關事項。包括產品的售後服務承諾、維修地點、聯繫方式、注意事項等信息。

5、接待客户熱情、細心，注意自身素質的培養，不斷提高服務質量。

6、積極配合開展市場調查和市場信息的收集工作，隨時掌握市場動向。

7、對終端客户的貨物日常管理工f^負責，每日詳細登記各網點進、銷、存和產品銷售記錄。

8、按時完成上級領導交辦的其他工作。

銷售人員的崗位職責10

1、執行公司制定的直營銷售計劃，並分解到各銷售直營/託管終端，定期彙報直營片區銷售情況；

2、對各直營/託管零售銷售網點的經營成果負責，跟進店鋪銷售進度，促進店鋪每月高質量完成銷售任務，巡查店鋪營造店鋪良好的賣場氛圍，執行和跟進店鋪陳列工作；

3、負責各管轄區域專櫃的貨品陳列情況與監督指導終端銷售維護工作，提交銷售報表並對直營片區銷售提出合理建議；

4、負責所轄店櫃營業人員的招募、選拔、培訓、考核與管理，重點培訓和培養高效店長；

5、對接直營/託管商場的日常維護與結算工作，同時協助辦理各類商場審批手續；

6、審核店鋪的排班表、工資表，報銷店鋪的相關費用，落實和指導專櫃的產品陳列等終端形象工作；

7、監督和抽查店鋪賬務、考勤、例會、清潔衞生等日常事務情況；協助做好移櫃、撤櫃、進櫃等工作並協助調撥貨品；

8、定期召開店長例會，總結、分析、溝通店鋪中存在的問題尋求解決方法，並跟進整改情況；負責收集各類銷售數據和競爭品牌信息；

9、負責終端店鋪的培訓工作，輔導店鋪運作、貨品管理、促銷管理、提升零售業績；

11、店鋪各項費用的控制（包括人員費用、水電費、辦公費等）；

10、跟進所轄店櫃的貨品供應，分析和總結所轄店櫃的進、銷、存狀況，維持各店櫃合理的存銷比，組織各店櫃作好盤點工作；

11、跟蹤所轄各店每日銷售營運情況，進行歷史同期對比分析，對升降幅度較大的店櫃進行單店分析，找出原因並制定優化方案、

銷售人員的崗位職責11

1、明確每天的計劃，並按計劃執行。

2、做好每天業務員日報表，做到詳細、認真、有意向的客户需當天上報。

3、建立客户負責人檔案：客户的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。

4、有效的對客户資料進行管理，相應採用不同措施，快速提高業績增長。

5、每週總結意向客户，重點客户必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。

6、客户詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單；接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

7、客户來電需售後服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。

8、銷售員在職期間，始終保持着積極的工作態度，飽滿的工作熱情，節假日給客户送上一份祝福（賀卡，禮物）。

9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結。

六、制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結。月度總結於當月28日交部門經理審閲，月度計劃於當月最後一天上交，如遇雙休日延後到第一個工作日上交。

七、需要支持的項目必須提前提出，銷售經理好安排時間協助跟進。

八、市場部每週例會進行一次業務交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。

九、積極蒐集市場信息，包括同行動態信息，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，並提出自己的建議和意見到部門經理處（可以口頭彙報），有針對性地採取措施，確保同行信息數量準確性，內容全面性。

十、如有客户來訪或客户提出參觀樣板客户需提前提出，銷售經理好準備。

十一、接受並完成市場部經理和總經理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成後需立即回覆。

銷售人員的崗位職責12

崗位職責：

1、負責開發和維護目標行業客户，擅長客户溝通，善於挖掘客户潛在需求；

2、能夠根據客户需求，結合公司產品特點，提出整體解決方案並實施，實現公司銷售目標；

3、能夠在項目回顧、二次開發等後續環節與客户團隊進行良好溝通，實現客户拓展；

4、能夠與公司其他相關部門實現良好的溝通與協作。

5、兩個月無責任底薪。

職位要求：

1、大專以上學歷，市場營銷專業優先；

2、有3年以上酒店、餐飲、大型企事業單位、醫療等行業大客户銷售經驗；

3、具備優秀的溝通協調能力與銷售技巧，能夠獨立與大客户洽談；

4、具備良好的的信息整合和分析能力，較強的自我學習與邏輯思維能力；

5、具備高度責任感，強烈的自我驅動力和成功意願，希望與成長型企業共同實現理想。

6、形象氣質佳，談吐優秀。

銷售人員的崗位職責13

生產跟單員工作職責和操作要求

一、生產進度跟單的要求

生產進度跟單的基本要求是使生產企業能按訂單及時交貨。及時交貨就必須使生產進度與訂單交貨期相吻合，儘量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達生產通知單，制訂生產計劃及跟蹤生產進度。

二、下達生產通知單

(一)落實生產通知單內各項內容

跟單員接到訂單後，應將其轉化為企業下達生產任務的生產通知單，在轉化時應明確客户所訂產品的名稱、規格型號、數量、包裝、出貨時間等要求。 跟單員需與生產管理者或本企業有關負責人對訂單內容逐一進行分解，轉化為生產企業的生產通知單內容。

(二)協調生產通知單遇到的問題

有時會發生生產通知單受到生產車間具體生產操作上的技術、原材料供應等問題。 跟單員 必須及時瞭解掌握生產通知單具體下達到車間後，在生產執行時遇到的困難情況。對於生產車間不能解決的技術問題或生產出來的產品無法達到客户要求的情況，跟單員應及時與有關部門銜接，在技術問題無法解決前，不能生產。

(三)做好生產通知後的意外事件處理

如遇意外事件導致訂單無法按時按質完成，跟單員需要反覆核實，並做好多種應急事件處理準備工作，或及時調整生產通知單個別內容，或及時調整生產廠家另行下達生產通知。

三、跟蹤生產進度

(一)生產進度控制程序

1.跟單員通過生產管理部門每日的“生產日報表”統計，調查每天的成品數量及累計完成數量，以瞭解生產進度並加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準時交貨。

2.跟單員可利用每日實際生產的數字同預定生產數字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產量。

3.跟單員發現實際進度與計劃進度產生差異，應及時查找原因。如屬進度發生延誤導致影響交貨期，應要求企業儘快採取各種補救措施，如外包或加班等。

4.企業採取補救措施後，跟單員應調查其結果是否有效，如效果不佳，跟單員應要求企業再採取其他補救措施，一直到問題得到解決。

5.補救措施無效，仍無法如期交貨時，跟單員應及時聯絡並爭取取得客户諒解，並徵求延遲交貨日期。

(二)生產進度控制重點

其重點是：計劃落實執行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;各道工序進程;員工工作情緒等。

(三)生產異常的處理

發生各種生產異常，其影響最終體現於生產進度無法按計劃進行。跟單員在生產過程中要掌握生產異常情況，及時進行跟蹤工作。

四、跟單員操作流程：

接單→查看庫存（有庫存時直接組裝出貨）→瞭解生產所需材料（材料不夠時需申購併跟蹤採購進度）→落實生產日期及交貨日期→下單生產→跟進生產進度→處理生產過程出現的問題（計劃落實執行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;員工工作情緒等）→完成生產任務→出貨（做好出貨同記錄）

銷售人員的崗位職責14

1，有團隊合作精神，性格活波開朗大方，有很強的用户溝通能力，較強的挫折承受能力、人際交往能力，學習能力。有一定電氣銷售經驗者優先。

2，電力系統/電氣專業/自動化專業大專、本科畢業。

3，年齡23—33歲以內，身體健康，會用辦公軟件製作標書。

4，有銷售大型UPS和精密空調，配電及機房設備經驗者優先。

職位説明：

1、本科以上學歷，1年以上工作經驗，優秀應屆生亦可，有導師幫帶（計入考核，導師為資深方案工程師或商務經理），暖通或熱動專業，具體負責商務方案的撰寫以及商務工作的對接；

2、具備一定的暖通或熱動方面的專業知識，頭腦靈活，思路清晰，善於表達和人際溝通，有駕照者優先考慮；

3、有技術型銷售經驗或是有意往商務、技術支持、技術型銷售人員、方案設計等方向發展的優先考慮；

4、提供食宿，待遇從優，有2-5個月的年終獎（取決於個人績效表現）；

職位描述：

1、聯繫並拜訪客户、獲取客户真實需求信息；

2、維護老客户，開發新客户，建立客户檔案；

3、制定銷售計劃，並按計劃拜訪客户和開發新客户；

4、協助銷售經理/總監跟蹤客户開發進度，完成從詢價、報價、技術交流、商務談判、合同簽訂、交付、付款的全流程銷售任務；

5、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作。

崗位要求：

1、有機械零部件產品銷售經驗，最好是有TIMKEN、SKF軸承銷售經驗；

2、學習能力強

3、能適應出差

銷售人員的崗位職責15

1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

2、積極主動向客户推薦樓盤，按照服務標準指引，保持高水準服務素質。

3、認真填寫各種銷售表格，及時反映客户情況，準時提交工作報告

4、每月有銷售業績。

5、保持服務枱及展廳的清潔。

6、培養市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的發展動態

7、愛護銷售物料。

8、不斷進行業務知識的自我補充與提高。

9、服從公司的工作調配與安排。

10、嚴格遵守公司的各項規章制度。

11、嚴格遵守行業保密制度。