銷售員崗位職責【熱】

在社會一步步向前發展的今天，我們都跟崗位職責有着直接或間接的聯繫，崗位職責包括崗位職務範圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關係等。什麼樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的銷售員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

銷售員崗位職責1

1.通過QQ、微信、博客、網站等網絡媒介收集客户資源

2.開拓新市場，發掘新客户，定期與存量客户溝通，維護良好關係

3.根據公司的策略為客户提供合理的理財諮詢、建議服務，制定相應的投資策略

4.維持中後期客户關係，與客户溝通，對客户進行理財服務，引導客户進入公司平台

5.根據市場營銷計劃，完成公司和團隊定下的任務和目標

銷售員崗位職責2

一、基金銷售經理崗位職責

1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃;

2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

4、負責組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討;

5、協助銷售總監設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;

6、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標;

7、從銷售和客户需求的角度，對產品的研發提供指導性建議。

二、基金銷售崗位職責

1、根據公司的理財產品,制定和實施相應的銷售計劃，並完成銷售目標;

2、負責開發拓展高淨值客户,並對客户和渠道進行維護，向客户提供專業投資建議;

3、組織銷售人員定期開展業務學習和培訓，不斷提高銷售人員的業務能力;

4、協助公司定期舉辦金融類相關活動。

5、負責客户的開發和維護;達成基金銷售業績;

6、制定工作計劃並快速推進;

7、負責與銀行、證券、保險、信託等第三方中介機構或個人建立合作關係、持續服務;

8、負責公司的基金產品的推廣;

9、收集並統計市場信息和客户建議，並及時整理信息並反饋給公司，為公司提供合理的建議。

10、制定基金銷售方案，明確銷售渠道和策略，整理目標客户數據;

11、負責銀行、機構、第三方理財、個人大客户的開發和維護，實現基金銷售業績;

12、負責投資者與銷售渠道的建立與溝通;負責管理基金產品的售前與售後服務，向投資者提供優質服務;

13、及時掌握行業市場動態，並彙報相關領導;

14、配合公司進行市場宣傳、品牌建設等工作;

15、領導安排的其它工作。

銷售員崗位職責3

一、職責

l.中心店負責人：

1.1.保證展廳銷售的正常運作，

1.2，熟悉產品和業務知識，主持日常事務。 1.3.收集顧客反饋的信息並及時上報。

1.4.營建展廳銷售環境，注重銷售服務，樹立企業和品牌形象。 1.5.規範執行銷售程序。

1.6.按月制定展廳銷售計劃，報批通過後執行，完成銷售目標。 i.7，負責空調、照明、音響等用電的安全，維持擺設道具之效果和清潔。

1.8.安排、協調屬下人員的工作，建立考勤制度。 1.10.以身作則，推行微笑服務，文明禮貌待客。 1.11.負責下班後店內的安全檢查。 1.12.完成上級交給的臨時任務。 2.銷售顧問

2.1.熟悉產品知識和業務技巧，研究顧客購物心理。

2.2.堅持規範服務，做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細緻入微”。

2.3.第一時間主動與進入門店的顧客打招呼，及時奉送茶水。

2.4.顧客需要購買產品時，積極推薦，詳細介紹產品性能、特點，激發顧客購買慾望，做好顧客的參謀和顧問。

2.5.保持購物環境的整潔、舒適、協助搞好新產品的展示、擺放並負責產品樣板的日常

清潔、佈置工作。

2.6.負責視聽器材的使用、保養，

2.7.服從領導安排，完成上級交給的其它任務。 3.開單員

3.1.保證開單的準確、及時。

3.2.嚴格按規定開單和傳遞單據。

3.3.盡心盡力做好本職工作，對顧客耐心、細緻、堅持禮貌待人。 3.4.保持工作環境整潔、有序，主動協助搞好清潔衞生。

3.5.服從經理工作安排，遵守勞動紀律，建立良好的同事關係。 3.6.完成上級交辦的其它事務。 4.收銀員

4.1.確保貨款安全，遵守財務制度。 4.2.嚴格按規定及時傳遞單據。

4.3.努力做好本職工作，熟練掌握基本技能。 4.4.每天負責準時上繳銷售貨款。

4.5.講文明、有禮貌，積極協同搞好環境衞生工作。 4.6.服從領導安排，完成上級交給的臨時性任務。

1.負責人：負責展廳的全面工作，負責對店員進行考核及培訓；負責專賣店貨源的組織；

在授權範圍內洽談工程；在授權範圍內做出讓價決策；負責每日店面現金、銷售單、出庫單的核對一致；負責每日或固定時間向上級彙報工作；負責安排店員管的工作；負責制定年度、季度、月度計劃、每週計劃，以專賣店銷售任務為工作目標，力爭超額完成任務；每日負責召集店員、開會及部署第二天的工作；負責店員考勤及工資的考核。

2.銷售顧問：其上級為中心店店長，對中心店店長負責，接受其領導；每日負責展廳清潔

衞生，使展廳整潔衞生；每日早晨負責清洗並調整樣板，以保證樣板整齊、整潔、美觀；每日早晨負責對已損壞的標籤、pop招貼進行更換；負責進店顧客的導購工作，做到熱心、耐心、細心，務必使顧客有賓至如歸的感覺；在銷售部經理授權範圍內洽談工程並在適當時機介紹給銷售經理；在銷售部經理授權範圍內讓價，在爭執不下時可報告銷售部經理處理；負責給顧客開單並收款，不得賒款給任何客户；負責每日下班前清點樣板有無短缺並通知倉庫；負責每日下班前清點宣傳資料有無短缺並通知銷售部經理以補齊所缺資料。

二、銷售展廳佈置與管理

銷售展廳氣氛的營造尤其重要，而擁有良好的展廳佈置與管理無疑創造了一個良好的營銷條件。 1、售點生動化原則

顯而易見，隨手可及，分類擺放，面向顧客。 2、展廳佈置

所有展廳佈置必須嚴格按照我公司展廳展示的要求進行室內佈置，所有展廳佈置在我司業務代表的指導下必須嚴格按照我司展廳設計的要求進行室內佈置。 3、展示陳列原則

a.c.保持整潔的外觀。 d.更換己破損的樣板。

e.按品種類型和規格來陳列。

f.大規格的擺放在上面的貨架上、小規格的擺放在下面的貨架上。 g.獲得足夠的迎客面。

h.按照產品銷售及庫存情況來陳列。 i.保證標籤及其它Ⅵ製品規範展示。 4、展廳管理

展廳管理是一項長期而持久的工作，它需要從日常的管理着手。展廳管理首先應清楚有哪些管理要點，然後按照這些要點去逐一落實。展廳管理不是一勞永逸的事，它需要店員從每天的整個工作中貫徹執行；包括營業前的清洗、清潔，營業中的調整，營業後的整理。總的來説，展廳管理包括如下要點：a.地面是否清潔、衞生；b.樣板是否清潔；

c.樣板是否擺放整齊；d.樣板有無破損；e.樣板有無短缺；

f.樣板所貼標籤是否符合規範；g.樣板所貼標籤是否已破損；

h.在店內有無堆放破損樣板及客户零星退貨；招貼是否已破損；j.海報粘貼位置是否合適；k.海報是否破損；

1.燈管有無損壞或光線是否符合氛圍的要求；m.弔旗有無損壞；

n.休息桌上的物品是否擺放整齊；o.煙灰缸是否已清潔；

p.休息桌上是否有顧客已使用過的紙杯；q.資料冊位置擺放是否恰當；r.資料冊是否缺頁、破舊；

s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放；t.店內所用之鏡框是否清潔；u.店內所用之鏡框是否有損壞；

v.整個店面是否給人整潔、舒爽的感覺；

w.裝飾物是否擺放到位、與所要點綴的`商品風格是否協調。

店員可以針對以上要點對展廳進行管理，除了營業前與營業結束後進行店面整理外，在沒有顧客及前一批顧客離開後應及時整理一下店面，以使店面在整個營業過程中保持良好的環境。以上內容也可分工包乾的形式劃給個人負責，展廳經理也可以針對以上要點對店員進

行考核。

三、樣板管理

展廳樣板的配送應有專人負責；新到樣板必須當天上架、上櫃；樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀；同規格的產品儘量擺放在同一區域，根據顏色深淺措開搭配擺放；展廳要根據其商品使用功能分區域展示；標籤貼放必須統一、規範；樣板的對外派發應有嚴格的管理制度，非工程客户不得派板，樣板的派發必須經過經理的同意；樣板的派發應防止落入競爭對手的手中；每日營業結束後應清點樣板有無短缺與破損，如有短缺與破損應通知倉庫補樣；嚴禁展廳，銷售店內用於展示的樣品；樣品的更換應成套，避免出現色差和尺差。

四、促銷管理

1.促銷用品

1.1.促銷材料：海報、招貼畫、三維效果圖、條幅、pop、價格牌、燈箱等。 1.2.促銷工具：展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。 2.促銷原則

2.1.促銷活動應與整體的營銷活動進程保持統一，併為整體營銷工作服務，實現其階段性

的目標。

2.2.促銷活動應有詳盡的活動計劃，確定具體的業務安排，並做好活動前的調查分析、活

動中的效果監控與活動後的總結。

2.3.促銷活動過程應注意氛圍的把握，並保證貨源及宣傳用品、促銷用品的供應。 3.促銷用品管理

展廳對我公司提供的宣傳用品必須登記造冊，以保證其得到有效利用，此處所指之宣傳用品指我司提供給門店與專賣店的展架、展櫃、三維效果圖、促銷宣傳鏡框、弔旗、海報、橫幅、圖冊等。

五、價格管理

展廳應使用標準、規範的價格表。展廳的價格管理應明確劃分為最低零售工程(或裝飾公司提貨)，工程應按使用量進行分級，並有明確的衡量標準；展廳零售價格應有明碼標價；展廳應執行我司制定的最低零售價；展廳的讓價幅度不能過大；展廳的價格管理應有明確的權限範圍，各崗位人員只能在自己的權限範圍內讓價；導購員負責零售顧客的價格管理，並在自己的權限範圍內給顧客讓價，如超出自己的權限範圍則應請示經理：經理對零售價格有最終決定權，但不能低於我司制定的最低零售價；店員如遇工程客户應及時介紹給經理；經理負責工程價格的管理，並在自己的權限範圍內讓價，如超出自己的權限應請示總經理。七、信息管理

a.展廳應提供給總經理的信息：

●每3天提供現所缺宣傳資料、橫幅、pop招貼明細；

●每週必須提供所在市場的動態、同行銷售狀況；

●其他總經理要求提供的信息。 b.總經理應提供給展廳的信息：

●每日提供現有庫存情況及在途貨物情況；

●每旬提供我司現有動態及新產品推廣方案；

●當新產品樣板、新的宣傳資料、橫幅、pop招貼等到達時應第一時間通知展廳，派專人送到展廳並親自展示和佈置好；●競爭對手及同行的銷售情況。

八、儀容規範

展廳店員應着統一服裝；大方；店員穿戴要整潔；胸卡統一別在左胸；店員修飾要美觀、大方、淡雅；女店員可適當化粧，但不得濃裝豔抹；髮型應保持明快、舒展，不留怪發；男店員要經常剃鬚理髮，不要留長髮和鬍鬚；女店員的髮型則宜顯示出自然、端莊之美；嘴部要保持清潔，不能在牙齒上殘留食物；店員要注意身體有無異味，特別是吃過辛辣濃烈的食物之後，店員站立姿勢要自然、端正；形態風度要高雅、禮貌、得體；店員應保持飽滿的熱情、充沛的精力；店員應保持良好的情緒，若遇不良情緒，應及時調整；展廳內應有整容鏡，店員應經常照鏡看自己是否精神飽滿、微笑甜美。

千萬不可有以下情況出現：

a.服裝怪異，渾身珠光寶氣，且香氣撲鼻；b.衣服不整潔，鈕釦掉落或脱線；

c.不配帶胸卡或者將胸卡藏於衣服內只露一角；d.表情頹廢，抱肘擁胸，手插衣袋而立；e.化粧時使用很奇怪的顏色；

f.頭髮顏色怪異，表面油膩有頭皮屑；

g.濃粧豔抹，眼線和睫毛液滲出，戴誇張耳環；

h.留長指甲，塗有色指甲油，或短指甲內留有污垢。

九、服務管理

1.專業服務

專業服務即向消費者提供“顧問式服務”，導購人員要成為瓷磚銷售的專家，對瓷磚知識如

數家珍，能夠針對顧客的需要提供個性化的解決方案，如此，消費者就會信任你，相信你的產品和服務。為此，必須做到“知己知彼”，要掌握豐富的產品知識和良好的溝通技巧，且熟諳消費者購買心理、感受和能準確分析顧客需要。

銷售員崗位職責4

1.主動學習產品知識，負責店面蘋果產品銷售及諮詢。

2.主動為顧客推導、演示蘋果系列產品，提升客户感知度。

3.協助相關部門處理客户售後問題。

4.在上級領導的統一安排下，每月完成公司下達的目標。

5.嚴格遵守店面管理制度，完成領導安排的其它工作。

銷售員崗位職責5

1、開拓新的市場與新的渠道；

2、常規渠道的開拓與維護；

3、一手整車零售和批發；

4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；

6、管理維護客户關係；

銷售員崗位職責6

1、負責公司產品(網站建設、域名空間、手機網站製作、微信整合營銷、網絡優化，)的銷售及推廣;

2、80%的客户資源由公司提供/根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

3、開拓新市場，發展新客户，增加產品銷售範圍，全方面提升個人業務能力及相關專業知識水平;挑戰高薪;

4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

6、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。

銷售員崗位職責7

商超主管崗位職責

崗位名稱：商場主管 直接上級：店長、副店長

直接下級：各買場組長、員工

職責工作：協助店長、副店長負責商超全面經營運作

1.對商超負責。協助副店長完成上級下達的經營計劃及日常管理工作。

2.以身作責，負責商超員工的日常管理及考勤記錄和彙總,並對員工工作表現進行評估；負責組織商超員工召開每日例會。

3.負責對商超內員工的儀容儀表、服務質量的監督以及業務的培訓，並達成較高的顧客滿意度；負責商超清潔衞生的監督和保持；保證各區域的協調發展和工作的高效率。

4.負責同商超各商家協調溝通貨品品種、數量及陳列標準，確保商超經營正常有序進行。

5.及時掌握各商家銷售情況，做出合理建議，努力提高銷售業績。

6.負責掌握客情、客流動態，並根據具體情況作出相應的工作安排、銷售計劃、銷售措施和人員調配。

7.熟知《中華人民共和國消費者權益保護法》，協助副店長負責處理日常的客户投訴和一般突發性事件。

8.商超主管是商超的安全第一責任人，負責對商超內安全進行檢查和監督，預防安全責任事故的發生。

銷售員崗位職責8

銷售員崗位職責

1、掌握客户需求，發掘及跟進潛在客户，做好對客户的追蹤、聯繫；

2、熱情接待，細緻講解，耐心服務，為客户提供滿意的服務；

3、嚴格執行公司各項規章制度。

（1）完成項目主管下達的銷售指標任務，工作上對現場銷售主管負責；

（2）按程序熱情、積極、規範的作好現場客户接待工作，通過良好的職業風範和周到的售前、售中、售後服務展示公司企業形象，樹立企業良好的口碑；

（3）銷售成交，催收費用，完成銷售收入指標；

（4）對於客户提出的問題及時協調公司各相關部門給予處理解決，實行首問負責制；

（5）對已經辦理手續的客户定期進行回訪，及時協調各相關部門存在的問題；

（6）負責各自的銷售統計及客户分析立檔工作，配合策劃部作好市場統計彙總及信息反饋工作；

（7）配合客户服務部作好各項客户服務工作及成交客户上報歸檔上報工作；

（8）負責銷售合同的簽定工作，簽定之後及時會籤並轉交經理；

銷售員工作內容及要求

1、各自負責58端口的房源信息收集，整理房源信息，通過qq羣、微信羣等互聯網手段收集房源以及買家信息。

2、聯繫賣家確認房屋信息的準確度，以及房價。

3、聯繫買家瞭解買家對户型、價格的要求。

4、匹配合適的買家以及賣家，進行約談或看房。

5、聯繫到非本轄區的有購房需求或賣房需求的客户向上級彙報，成交之後付相應報酬。

6、每天按時上下班。

7、試用期內無業績要求（試用期三個月），三個月無業績自動離職，三個月無業績但表現優秀者可經領導協商增加試用期一個月，試用期後每月根據公司要求制定工作目標，下達工作任務。

銷售員崗位職責9

職責描述:

1、負責案場來訪客户的接待、跟蹤、促成及售後服務。

2、建立客户檔案,及時更新、完善客户資料,並定期跟蹤維護。

3、負責成交客户的下定、簽約、回款、交付等相應生活服務全程服務工作。

4、根據生活服務指標分解來制定客户邀約、老客户回訪、老業主拜訪計劃,並落實執行。

5、做好生活服務顧問工作日誌、緣故100、客户地圖等基礎工作。

6、完成項目下達的生活服務指標。

7、協助配合場外渠道共同完成生活服務目標;

8、配合各類主題營銷活動,進行客户梳理及邀約,做好活動過程中的客户接待及服務工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷,房地產、營銷等相關專業,男女不限。

2、2-3年以上生活服務工作經驗。

3、熟悉房地產市場及相關政策法規,熱愛房產行業,有挑戰高薪的工作激情和進取精神。

4、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、生活服務技能與説服能力。

5、有自信心、責任心、親和力、形象氣質佳。

6、有良好的服務意識,能吃苦耐勞。

銷售員崗位職責10

1、負責公司日常行政事務及勞資管理；

2、負責公司接待及外聯工作；

3、負責公司資金出納業務工作。

任職要求：

1、本科及以上學歷，房地產相關專業畢業。

2、具有三年以上銷售工作經驗，年齡在32—40歲；

3、工作認真負責，具有良好的職業道德；

4、勤快好學，積極向上。

銷售員崗位職責11

1、在線客服，通過在線聊天工具（旺旺）解答顧客問題,能獨立完成網上購物售前、售中、售後工作；

2、處理網店日常事務，包括網絡留言回覆、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售後服務等工作；

3、網店銷售產品上架、分類、產品信息調整工作；

4、定期維護客户關係，促進互動與銷售；

5、處理網店日常事務，更新網店；

銷售員崗位職責12

崗位職責：

1、負責按照公司提供的資源聯繫客户進行推薦介紹，無需自行開發尋找客户，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；

2、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；

3、做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息；

4、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求，尋找銷售機會並完成銷售業績；

5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息；

6、認真傾聽客户的意見，要善於傾聽客户的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；

7、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統；

8、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統；

9、維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力。

任職資格：

1、20-26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售

1.負責蒐集新客户的資料並進行溝通，開發新客户；

2.通過電話與客户進行有效溝通，瞭解客户需求，尋找銷售機會，並完成銷售業績；

3.維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力；

4.定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係

銷售員崗位職責13

1、負責客户接待、諮詢工作，為客户提供專業的房地產置業諮詢服務;

2、陪同客户看房，促成房產交易業務;

3、開拓新市場,發展新客户,增加產品銷售渠道;

4、負責網絡市場信息的收集以及開發;

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

6、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

7、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃

銷售員崗位職責14

1、負責樓盤的推介，熟練掌握樓盤詳情，接待客户促進成交;

2、掌握客户需求，發掘及跟進潛在客户，做好對客户的追蹤、聯繫;

3、熱情接待，細緻講解，耐心服務，為客户提供滿意的服務;

4、負責市場信息的反饋，定期對銷售數據及成交客户資料進行分析評估，提交銷售總結報告;

5、負責客户簽約，追繳房款及後期維護;

6、協助銷售主管處理一般日常事務。

銷售員崗位職責15

1、負責房源和客户的開發和維護、接待與諮詢，提供全方位、專業的房地產置業服務；

2、詳細瞭解客户的需求，做信息的合理匹配；

3、陪同客户實地看房，進行商務談判，簽訂三方合同，促成房地產經紀買賣和租賃業務；

4、負責業務進展及房屋繳税過户手續辦理等服務工作；

5、客户的開發與積累，經營與維護。