【熱】銷售文員崗位職責

在學習、工作、生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編收集整理的銷售文員崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售文員崗位職責1

1、案場數據統計、來訪和成交台賬，客户挖掘資料整理；

2、每週來訪數量、合作資源客户報備、來訪、成交明細；

4、負責周邊競品項目信息收集；

5、負責到訪客户與案場銷售對接，促成成交；

6、領導交代的其他工作。

銷售文員崗位職責2

銷售文員是整理客户資料、考勤、複印整理各地所需的各種資料、有的時候還要管理銷售部財務這一塊。等等，很多也很繁瑣，不同的公司對銷售文員的要求也不一樣。銷售文員的工作內容與單位的性質、要求有關，一般銷售文員崗位職責是：

1、行政隸屬

上級主管：企劃部經理

工作對象：各辦事處（區域）相關業務員

2、主要職責

A．在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。

B．負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。

C．負責各區域促銷活動的'工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。

D．負責制定公司公共關係計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。

E．負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

F．完成企劃部經理交辦的其他任務。

銷售文員崗位職責3

職責：

1、配合銷售接收客户諮詢和客户訂單，及時登記處理；

2、負責銷售產品發貨，確保產品及時、安全發出，並跟蹤產品到貨情況；

3、協助財務與客户進行往來對賬業務，瞭解應收貨款回款情況，交由銷售處理逾期未付貨款；

4、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理和保管工作；

5、完成公司、部門負責人交代的其他事項。

崗位要求：

1、大專及以上學歷；

2、理工科類專業，光學、電子、通信、自動化等相關專業優先；

3、做事積極、細心踏實，責任心強；

4、有相關工作經驗優先。

銷售文員崗位職責4

1、能夠正確使用客服系統，瞭解常用系統操作，郵件、知識庫、學城、AUX功能鍵等其它工作所需應用系統。

2、能夠理解服務的'含義，表達同理心，能站在客户角度思考;

3、能夠聽取用户的聲音和意見，並能夠準確獲取信息，提供解決方案;

4、普通話標準，具備溝通能力，表達觀點和闡述問題的能力;

5、一定的書寫能力，能夠清晰記錄工單內容;

6、較低打字速度-每分鐘45字以上，準確率達到95%以上;

7、基本掌握產品知識和流程知識。

銷售文員崗位職責5

1、依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關規定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，並對各種資料進行分類彙總、建立賬冊並歸檔保存;

2、對公司的客户資料、訂單、説明書等等相關的原始文件進行維護，確保資料的完整性、準確性;

3、整理與彙總訂單、退貨單、投訴單等數據資料，協助部門做好年度、季度、月度的'銷售計劃，並對數據進行分析;

4、定期收集及彙總銷售工作人員的工作報告、資金預算、銷售報表、應收款項等等數據資料，並進行核查校對，確保各項信息的準確記錄，對上級領導諮詢銷售情況時能夠及時彙報，並按照要求上報上級;

5、協助做好市場客户開發及維護工作，整理客户信息，參與編制合作協議，協助向客户傳達公司的產品信息、銷售政策;企業文化等，爭取奪得訂單;

6、銷售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客户的訂單之後及時進行登記、整理，並聯系財務部門、倉庫部門等人員，跟蹤產品的生產發貨情況，並及時向客户、銷售人員溝通反映;

7、對客户的意見及建議、投訴等信息進行蒐集整理

8、幫助銷售工作人員做好後勤工作的資料，協助提供需要的證明書、授權書、投標資料等等文件;

9、做好辦公室物品的申購及管理工作，根據公司的流程，相關的宣傳資料、展會用品、單據、以及其他辦公用品的管理領用及發放工作，並做好登記;

10、做好辦公室日常業務性工作，幫助提高辦公室效率，完成領導安排的工作任務。

銷售文員崗位職責6

1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。詳細記錄來訪客人信息，特別是有酒店消費意向的客人，包括姓名、單位、電話、消費信息等。協助銷售人員做好上門客户的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客户信息，妥善處理。

2.負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

3.負責經理辦公室的清潔衞生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衞生，定期進行打掃。

4.做好各項部門會議紀要。

5.負責部門公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

6.負責部門傳真件的`收發工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

9.做好部門費用支出、流水帳登記。

10.製作每月各項報表，並分發到相應領導處。包括每月的培訓計劃、每半月一次的預訂情況明細、各個網絡公司的佣金對賬工作、每個月銷售員外聯報表統計表、月底綜合考評表統計、各項對應工資表統計、部門獎勵表格的製作。

11.負責各個網絡公司的預訂、價格房間的調整工作。

12.管理辦公室各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。

13.接受其他臨時工作。

14.作為部門的質檢員，對部門的規章制度予以貫徹和執行，對部門人員進行紀律考評、日常銷售工作的監督等。

銷售文員崗位職責7

1、對合同執行情況進行跟蹤、督促，對每個合同的登記，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。

2、編制年度及月度工作計劃；彙總及總結各分公司的年、月資金回籠及資金使用情況；督促分公司的'資金回籠。監督其業務費用按規定使用；

3、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對分公司反饋的意見進行及時傳遞、處理。

4、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報；

5、根據合同編制應收帳款明細，並對應收帳款實施管理；

6、協助業務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；

7、完成領導交給的其他任務。

銷售文員崗位職責8

1、根據銷售訂單制定銷售計劃，在ERP中完成下達並跟蹤其生產情況，將發貨計劃下至物流部門，跟蹤到貨情況。

2、與客户核對銷售發貨情況併發票。

3、統計每日、每月銷售數據。對銷售團隊提交的市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業務區域、客户類型分類，統計完成率及增長率;

4、在業務經理的領導下，負責公司各業務員工作的'監督管理;

5、負責銷售活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果;

6、打印、複印各種文件、資料，做到及時、準確。對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤;

7、完成領導、公司交代的其他事項。

銷售文員崗位職責9

1、協助主管做好公司各部門之間的協調工作;

2、根據產品進行微信好友補單，拉昇銷量，完成制定的`補單任務;

3、負責收集、整理、做好銷售的後台支持;

4、完成主管或領導臨時交辦的其他任務。

5、熟悉計算機操作，熟悉Excel、Word等辦公軟件操作。

6、有較強的溝通協調能力、人際關係處理能力和組織能力。

7，負責發貼工作。

銷售文員崗位職責10

1、服務商務中心入駐會員，提高商務中心的服務質量以及入駐會員的'滿意度;

2、負責商務中心的內控工作，保障中心的催款、合同資料整理、對賬資料整理、續簽談判等工作有效展開;

3、開發客户渠道，引導新客户簽約商務中心的辦公室以及其他商務服務套餐，完成個人業績目標;

4、協助與其他相關職能部門的對接工作，有效完成各項工作;

5、協助部門領導執行、開展部門重點工作事項。

銷售文員崗位職責11

1、統計每日、每月銷售數據，市場門店。對銷售團隊提交的市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業務區域、客户類型分類，統計完成率及增長率;

2、在業務經理的領導下，負責公司各業務員工作的監督管理;

3、負責銷售活動的.方案管理與文檔備案，評估活動效果;

4、打印、複印各種文件、資料，做到及時、準確。對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤;

5、統計部門各銷售人員的業績等;

6、業務人員各類報表的催繳、整理，統計報表漏繳數據;

7、完成領導、公司交代的其他事項。

銷售文員崗位職責12

1、通過公司給的.客户資料信息,開發新客户;

2、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求,尋找銷售機會並完成銷售業績;

3、維護老客户的業務，挖掘客户的潛力;

4、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。

銷售文員崗位職責13

一、協助銷售部經理工作。

二、負責客户的往來接待及產品的初步介紹。

三、負責園區所有銷售客户的往來跟蹤、售後服務和聯繫，並建立客户資料。

四、負責銷售部所有銷售檔案的整理及管理。

五、負責所有銷售合同的.管理和跟蹤。

六、定期電話回訪老客户。

七、負責銷售產品的《訂貨單》和《出貨單》的開票和管理工作。

八、負責銷售台帳的登記，每月25日與財務對帳。

九、每日負責填報《銷售日報表》和《銷售月報表》，及對銷售網絡的操作管理工作。

銷售文員崗位職責14

1、對銷售人員提交的信息進行整理、登記，回款統計，獎金核算。

2、負責公司銷售人員的出差登記、週記和出差報告收集等監督管理;

3、負責按招標書的要求製作商務標書;

4、對外文件的'及時收發、轉發、存檔;

7、完成領導、公司交代的其他事項。

銷售文員崗位職責15

1、負責銷售中心的文案處理工作，做好各部門經理的後勤服務工作。

2、負責營銷中心的生產、行政中心的聯繫協調工作。

3、負責銷售中心的`會議組織工作和會議記錄工作。

4、在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。

5、負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。

6、負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。

7、負責制定公司公共關係計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。

8、負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

9、完成企劃部經理交辦的其他任務。