銷售業務員職責集錦

銷售業務員職責集錦1

1.主要從事營銷及客户跟單與疑問解答；

2.識別客户需求，提供合適產品，進行價格談判；

3.負責業務跟進、客户信息登記及客户關係維護等後續工作；

4.負責公司產品的開發積累，與客户建立良好的業務協作關係；

5.完成公司交代的其他工作；

銷售業務員職責集錦2

1、認真貫徹執行公司銷售管理規定實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

2、積極完成或承諾的銷售指標，為客户提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

3、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦和電腦內的資料，不泄露銷售祕密。

4、負責所轄區的市場調研分析預測工作，評估市場調研，提出改進建議或研究報告供領導參考。

5、擴大所轄區的銷售網絡，熟悉該區域的市場特點，營銷特點與該區域的客户建立長期穩定的合作關係。

6、負責收集、整理、歸納市場行情、價格、客源等信息資料，提出分析報告，為部門領導決策提供參考。

7、完成銷售經理和營銷部長臨時交辦的其他工作。

銷售業務員職責集錦3

1、負責新客户開發和現有客户管理，完成銷售目標；

2、針對客户需求提供產品推薦和提案，負責銷售訂單的執行，保證訂單交付和售後服務；

3、配合相關部門針對客户需求進行產品研發；

4、負責統籌客户訂單數量，安排資源計劃。

銷售業務員職責集錦4

一、清郵件：

瀏覽所有未讀郵件，記錄當天要處理的事情。工作按輕重緩急處理（一般為：報價，投訴，訂單，發貨，新郵件回覆，其他工作）

二、報價：

在國際貿易中一般是由產品的詢價、報價作為貿易的開始。其中，對於出口產品的報價主要包括：產品的規格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。比較常用的報價有：fob船上交貨、cnf成本加運費、cif成本、保險費加運費等形式。

請注意：成本價格最終需杜總或者張經理確認。大貨訂單利潤必須控制在20%以上，低於20%利潤的訂單，需銷售經理確認方可報出去。

三、打樣：

1、通常報給客人的打樣時間是7～10天。工廠一般的打樣時間控制在7天之內。如果客人樣品急需或者樣品特殊的話，業務員需先生產跟單郵件確認以後方可答覆客人。

2、確認收到客户打樣費以後，製作打樣通知單（通知單包括：業務人員名稱，成本目標價，打樣單號，通知日期，款式圖片，物料説明，尺寸要求，工藝要求説明和需完成時間）。

3、打樣通知單需打印出來給杜總審過以後掃描再郵件發給工廠跟單，並附本給業務經理和張經理。業務人員需跟進並要求工廠跟單在一個工作日內列明清楚物料狀況，告知缺少的物料的回廠時間和確認樣品可完成時間。

4、如需付打樣費或開模費給其餘工廠，需開立支付證明單，並且在此單上需註明打樣單號和所收客人的打樣費金額和日期。

5、打樣跟進，如果客人對樣品有任何修改，業務人員需在一個工作日內及時修改打樣通知單，並郵件通知工廠跟單（可先電話通知，但必須稍後有補郵件），需附本給到銷售經理和工廠張經理。

6、打樣完成後，樣品必須交由張經理審核。經張經理審核簽名後。此打樣才算生產完成。同時，張經理需根據實際打樣情況，在打樣單上面列明此樣的物料成本和加工成本。

7、業務人員可通知工廠跟單直接寄樣品給客人，另外一份給到相關業務人員留樣；或者由業務人員寄給客人。樣品寄出後必須郵件通知客人並告知快遞單號。業務人員自己必須保留一個樣作為留樣，並在樣品上標明清楚：打樣單號，客户代號，物料以及尺寸。

8、樣品寄出後，業務人員需跟進客人對樣品的評語和反饋，並儘量促使客人下大貨單。如客人對樣品不滿意需要重新做樣，業務人員需重新在原來的打樣單上面説明客人評語及需修改的地方（需要附客人原始郵件及日期），並拿實樣拍照詳細解釋説明以供工廠重新打樣作為參考。

9、生產跟單每天更新打樣進度表，並在每天的早上把最新的進度表發給所有的業務人員

四、大貨訂單

1、根據客人的要求和工廠跟單郵件確認好大貨交期以後，詳盡列明客户要求製作pi（合同），合同由業務經理審核並且由杜總簽名以後掃描（或傳真）發給客户，要求客户按照pi（合同）安排定金或者開l/c

2、收到客人銀行匯款單（或者客人通知已匯款）或者l/c後，製作大貨生產單。大貨生產單上面必須顯示清楚訂單號，相關業務人員，各產品的數量、物料、尺寸、顏色、包裝方式、出貨日期、出貨方式，裝運港（送貨地）

3、大貨生產單需打印並由財務部門簽字確認大貨訂金（或l/c）已收到以後，同時附帶客户訂單、pi、確認樣、大貨確認樣評語和產品資料一整套一起提交業務經理審核。業務經理審核並簽名以後，業務員需把大貨生產單交由杜總簽字批准。

銷售業務員職責集錦5

1、按照項目規定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客户，並做詳細記錄。

2、向來電、來訪客户主動、熱情介紹本項目概況，耐心瞭解客户需求，推薦户型。

3、珍惜每一位客源，詳細分析客户情況，制定跟進策略，及時填制客户檔案，作好跟進記錄。

4、在成交過程中出現疑難問題及時向主管彙報，以便取得幫助。

5、積極與客户取得聯繫，促成客户復訪、提高客户購房意向直至成交。

6、客户成交時及時通知開發商收款，不得以任何理由截留，認購、成交後務必將認購協議和合同在成交當日交給經理(主管)或祕書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

7、成交時須在第一時間報告經理及主管、祕書，確認該房號尚未售出後方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則後果自負。

8、及時與經理(主管)溝通客户情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業務水平。

9、積極主動協助成交客户辦理認購、成交及其他購房手續。

10、與客户建立並保持良好的.關係，將有關通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉達客户。

11、尊重開發商工作人員，與開發商的財務、工程、銷售管理人員保持良好的關係，及時將有關信息傳達給銷售經理(主管)。

12、服從銷售經理(主管)領導，服從項目分配。

13、與同事保持友好合作態度，如遇撞單應互相溝通情況，及時向經理彙報並服從上級安排，不得以各種形式搶單。

14、積極參加公司組織的各類培訓和項目培訓。

15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。

16、積極主動做好並保持銷售現場清潔衞生。

銷售業務員職責集錦6

1、合理利用和維護公司客户資源，通過各種途徑開發新客户；

2、與客户保持聯繫並定期拜訪，開拓新項目，跟進項目進程；

3、分析客户需求，提供針對性解決方案；

4、銷售合同的簽定和應收款的跟蹤。

銷售業務員職責集錦7

1、在國外業務部經理領導下致力於本劃分區域市場開拓，建立行銷網絡，推廣公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美譽度。

2、完成國外業務部經理下達的銷售任務和客户開拓任務

3、評估客户資信，確認客户要求，起草銷售合同，跟進合同執行各環節。

4、建立客户檔案交經理助理；做好售前、售中、售後服務。

5、做好本劃分區域的市場調研工作，定期提供調研報告。

6、負責收匯和貨款回籠

7、完成經理、經理助理交辦工作。

銷售業務員職責集錦8

1、在營銷部經理的直接領導下，負責指定區域渠道銷售。

2、認真執行公司的各項規章制度。

3、每天按時完成拜訪經銷商數量，同一城市拜訪經銷商4---6家。

4、外出拜訪客户要做到：“儀表大方、服飾得體、舉止文明”。

5、和客户交流要做到：“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”。

6、拜訪客户必須帶齊所需的資料如：產品宣傳冊、個人名片、樣品、營業執照以及相關公司證書的複印件等。

7、必須熟記產品銷售政策和價格體系，準確報出給經銷商的價格。

8、必須熟練掌握產品的性能、規格、特性、用途等相關的產品知識。

9、每月28前上交，下月《經銷商開發計劃書》，經營銷部經理批准後認真執行。

10、準時參加周、月例會，會上積極分析市場動態和經銷商需求，相互分享營銷經驗。

11、根據掌握的市場信息和經銷商反饋情況，每月25日上報《市場與經銷商需求動態的分析報告》，為領導制定營銷策略提供準確的資料。

12、努力完成營銷部經理下達的月銷售額(量)指標任務。

13、每年12月下旬，本着“支持/服務/監管/指導”的方針，根據區域年銷售指標分解任務，制定本區域渠道開發、選擇、管理具體方案，經營銷部經理批准後嚴格執行。

14、出現客户對產品(經銷商)投訴，要在第一時間與客户進行溝通，必須在3個工作日解決問題。

15、認真做好本區域的經銷商關係維護工作，提升經銷商對公司的忠誠度。

16、定期組織安排經銷商到公司考察、交流等活動，建立經銷商對公司的依賴感。

17、制定省級大經銷商開發方案，完成1——3個大經銷商開發目標。

18、嚴格審核經銷商的資格，定期做好經銷商的考評、篩選、淘汰和更新工作。

19、做好到外地出差前的準備工作，填寫出差審批表、辦理借款手續、準備必備資料。

20、積極宣傳公司的產品，不斷提升公司產品品牌在用户中的形象。

21、嚴格執行合同簽訂規定，及時與經銷商簽訂供貨合同。

22、嚴格執行公司銷售回款的規定，完成銷售回款任務。

23、做好經銷商產品培訓，售前、售後服務和技術支持。

24、協助經銷商做好使用企業招標工作，達到互營目的。

25、跟蹤市場部物流專員，及時將貨物發往(運送)到經銷商指定地點。

26、認真收集用户資料，做好客户檔案的歸檔。

27、每天認真填寫《行銷日誌》，積累營銷經驗。

28、努力完成領導交辦的其它工作。

銷售業務員職責集錦9

1、為消費者宣傳保險知識，解釋保險條款，點評產品，分析個人財務需要。

2、為消費者設計保險方案，制定保險計劃。

3、向客户詳細解釋保險合同的條款，提醒各種應注意的事項，幫助瞭解投保單等保險合同的內容等。

4、投保人出險後，協助其向保險公司進行理賠等。

5.為客户提供持續有效的服務。

銷售業務員職責集錦10

1.負責公司真空鍍膜產品線生產加工產品的推廣與銷售。

2.負責新客户的開發與維護。

3.負責新開發客户訂單的跟蹤與交付對接。

4.負責蒐集行業發展趨勢，市場動態，競爭對手信息。

5.維護與客户的穩定合作關係，協調訂單執行中的異常。

銷售業務員職責集錦11

1、鞏固既有客户關係，發展新客户，開拓新的市場領域。

2、公司內部培訓內部晉升機制。

3、工作積極主動，對銷售有高度熱情。

4、有親和力，有團隊精神。

5、公司提供公平、公正、透明化管理。

銷售業務員職責集錦12

1、開拓目標市場，分析客户需求，為客户提供物美價廉的產品。

2、管理部門員工，根據公司要求完成部門業績指標；

3、必要時幫助部門員工完成關於銷售業務洽談，促進業務正常開展及跟進；

4、建立和維護目標客户的客情關係，提升公司的品牌影響力；

5、參加召開的銷售會議或組織的培訓；

6、及時向直屬上級彙報各種情況，並服從工作分配；

7、及時完成上級領導佈置的其他工作。

銷售業務員職責集錦13

1，通過各種搜索軟件，社交平台，電話等方式尋找海外客户，取得對應客户聯繫方式後進行業務開發

2，與海外客户達成交易後，協助操作跟單完成交易過程並做好實時售後服務

3，與客户維持好合作夥伴關係以便拓展其他業務如外貿，電商等

銷售業務員職責集錦14

1、利用公司的產品資源、客户資源和平台，開發並維護客户關係;

2、根據客户資料與客户進行溝通、瞭解客户需求，為客户制定最優的融資方案;

3、參與公司組織的各項營銷活動，對公司產品進行推廣;

4、維護客户關係;

5、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係;