銷售業務員崗位職責集錦15篇

在現在社會，崗位職責對人們來説越來越重要，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編整理的銷售業務員崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售業務員崗位職責1

職責描述：

1、負責所轄區域的產品銷售任務；

2、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售指標；

3、開拓新市場，發展新客户，增加產品銷售範圍；

4、維護及增進已有客户關係；

5、完成部分技術支持工作，與客户進行技術交流；

6、負責收集市場和行業信息，加深瞭解。

任職要求：

1、年齡23~40週歲，專科及以上學歷，熟悉使用辦公軟件；

2、有銷售經驗優先錄用，如有本行業經驗的可以高級別入職；

3、具備較強的客户溝通能力和較高的商務處理能力，具有良好的團隊協作神；

4、有責任心、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

5、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客户服務意識；

6、工作認真仔細，能承受一定的工作壓力；

7、有自信，善於接受挑戰。

銷售業務員崗位職責2

1.負責市場的銷售，跟蹤，開發。

2.負責市場合同簽訂。

3.負責貨款的回收。

4.負責市場信息的蒐集和反饋。

5.及時準確地反饋市場的投訴和建議。

6.根據客户的要求，清晰完整地向生產部提供客户的訂貨，質量和發貨信息。

7.完成部門經理下達的任務。

銷售業務員崗位職責3

1.負責開發所轄區域內的銷售渠道及資源(代理商與經銷商)及終端客户資源，達成團隊銷售目標;

2.參與制定團隊銷售指標，制訂團隊銷售計劃，培訓、監督下屬完成銷售任務;

3.管理和組建銷售團隊，加強銷售隊伍的建設，提高團隊績效;

4.收集和分析本省內生命科學儀器的市場信息和代理商資源;

5.協調各類客户資源，配合市場部的產品推廣活動;

6.協助區域經理完成政府部門、企事業單位組織的大型項目的投標活動。

銷售業務員崗位職責4

崗位職責:

1、協助經理完成公司產品的市場推廣與銷售工作;

2、實時把握客户需求,與客户保持良好溝通,為客户提供五星級服務;

3、協助經理完成合同條款協商以及合同簽訂等事宜,並與相關部門保持溝通以確保產品準時出庫;

4、維護公司現有客户,同時開拓新的銷售渠道與客户;

5、收集客户對產品的使用意見,及時反饋給經理和技術部門;

6、整理客户開票及付款情況,以便於與客户進行溝通協商;

7、完成經理交辦的其他任務。

二、任職要求:

1、專業不限,大專及以上學歷,有相關業務經驗且適合出差者優先;

2、熟悉所銷售的產品,瞭解產品的基本信息,以便於和生產人員及客户溝通;

3、有良好的分析能力和表達能力,善於與客户溝通,有一定的談判技巧與能力;

4、溝通能力強,抗壓能力好,有優秀的職業精神和團隊合作精神。

銷售業務員崗位職責5

1、在營銷部經理的直接領導下，負責指定區域渠道銷售。

2、認真執行公司的各項規章制度。

3、每天按時完成拜訪經銷商數量，同一城市拜訪經銷商4———6家。

4、外出拜訪客户要做到：“儀表大方、服飾得體、舉止文明”。

5、和客户交流要做到：“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”。

6、拜訪客户必須帶齊所需的資料如：產品宣傳冊、個人名片、樣品、營業執照以及相關公司證書的複印件等。

7、必須熟記產品銷售政策和價格體系，準確報出給經銷商的價格。

8、必須熟練掌握產品的性能、規格、特性、用途等相關的產品知識。

9、每月28前上交，下月《經銷商開發計劃書》，經營銷部經理批准後認真執行。

10、準時參加周、月例會，會上積極分析市場動態和經銷商需求，相互分享營銷經驗。

11、根據掌握的市場信息和經銷商反饋情況，每月25日上報《市場與經銷商需求動態的分析報告》，為領導制定營銷策略提供準確的資料。

12、努力完成營銷部經理下達的月銷售額（量）指標任務。

13、每年12月下旬，本着“支持/服務/監管/指導”的方針，根據區域年銷售指標分解任務，制定本區域渠道開發、選擇、管理具體方案，經營銷部經理批准後嚴格執行。

14、出現客户對產品（經銷商）投訴，要在第一時間與客户進行溝通，必須在3個工作日解決問題。

15、認真做好本區域的經銷商關係維護工作，提升經銷商對公司的忠誠度。

16、定期組織安排經銷商到公司考察、交流等活動，建立經銷商對公司的依賴感。

17、制定省級大經銷商開發方案，完成1——3個大經銷商開發目標。

18、嚴格審核經銷商的資格，定期做好經銷商的考評、篩選、淘汰和更新工作。

19、做好到外地出差前的準備工作，填寫出差審批表、辦理借款手續、準備必備資料。

20、積極宣傳公司的產品，不斷提升公司產品品牌在用户中的形象。

21、嚴格執行合同簽訂規定，及時與經銷商簽訂供貨合同。

22、嚴格執行公司銷售回款的規定，完成銷售回款任務。

23、做好經銷商產品培訓，售前、售後服務和技術支持。

24、協助經銷商做好使用企業招標工作，達到互營目的。

25、跟蹤市場部物流專員，及時將貨物發往（運送）到經銷商指定地點。

26、認真收集用户資料，做好客户檔案的歸檔。

27、每天認真填寫《行銷日誌》，積累營銷經驗。

28、努力完成領導交辦的其它工作。

銷售業務員崗位職責6

1、負責設定每月公司的銷售目標，按照目標有質有量的去完成。目標要根據市場和公司的實際情況去定，不能亂設目標。

2、負責與客户簽訂相關銷售合同，對待客户要真誠、服務到家，要熱情招待，從而達到一個滿意的接待。

3、負責收集相關客服的資料和意見，做好市場分析，針對不同的客户應該對公司的產品如何銷售作出一個相關的決策。

4、負責做好銷售的表格，方便月份和年份的總結，發現錯漏的要幾時修改好，還要根據每月或者每個季度的表格作出分析。

5、負責收集客户投訴或者建議，妥善處理各方面的銷售策略。

6、完成臨時決定的銷售計劃和目標，市場經常發生變化，對於臨時的銷售目標的完成對公司十分有利的。畢竟銷售是根據市場的發展。

7、負責完成公司規定的銷售目標，每個人要落實好自己的個人目標，從而達到成個銷售部門的目標完成。

銷售業務員崗位職責7

1、嚴格執行合同簽訂規定，及時與經銷商簽訂供貨合同。

2、嚴格執行公司銷售回款的規定，完成銷售回款任務。

3、做好經銷商產品培訓，售前、售後服務和技術支持。

4、協助經銷商做好使用企業招標工作，達到互營目的。

5、跟蹤市場部物流專員，及時將貨物發往(運送)到經銷商指定地點。

6、認真收集用户資料，做好客户檔案的歸檔。

7、每天認真填寫《行銷日誌》，積累營銷經驗。

8、努力完成領導交辦的其它工作。

銷售業務員崗位職責8

1、認真貫徹執行公司銷售管理規定實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

2、積極完成或承諾的銷售指標，為客户提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

3、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦和電腦內的資料，不泄露銷售祕密。

4、負責所轄區的市場調研分析預測工作，評估市場調研，提出改進建議或研究報告供領導參考。

5、擴大所轄區的銷售網絡，熟悉該區域的市場特點，營銷特點與該區域的客户建立長期穩定的合作關係。

6、負責收集、整理、歸納市場行情、價格、客源等信息資料，提出分析報告，為部門領導決策提供參考。

7、完成銷售經理和營銷部長臨時交辦的其他工作。

銷售業務員崗位職責9

一、

崗位名稱：外貿銷售業務員

直接上級：外貿主管

定員標準：3人

二、崗位職責

概述：

主要負責聯繫國外客户，簽訂合同。

（二）工作職責

1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

2、熟悉產品，對產品有所掌握，並能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價

3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區別

4、能獨立開發客户，對外貿流程瞭解，對產品的規格、質量等都能給客户及時的答覆

5、能有隨機應變的能力，處理好客户的疑問，並努力下單

6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

7、能夠獨立製作整套單據和相關的檢驗證明等，並獨立聯繫貨代，將貨物安全送入倉庫

8、及時通知客户和貨代有關貨物裝運的情況

9、妥善保管客户的資料和樣品，有條理的歸檔

10、退税核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

11、提交季度業務彙總和年度總結

12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力

13、在國外的重要節假日裏，需發送電子賀卡以示問候，及時向客户提供我司最新產品信息和產品目錄

14、處理好與各部門的關係，並及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態

15、協助外貿主管，參與對外談判

16、根據外貿市場的變化，適時地對設計部開發新產品提出合理化建議。

三、工作內容

1、及時安排好打樣。

要按客户的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字後，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知採購部購買。樣品完成後，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客户，樣品是否向客户收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：樣品收費，運費到付。

2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。

報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）後，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。

當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客户又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數據，自己製作出準確的報價單。

業務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日後參考。

美金賣價確定後，原則上必須經經理審核後，方能對外報價。個別客户提出佣金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向主管彙報清楚，由經理決定如何操作。

3、積極主動與客户保持聯繫，促使客户及早下訂單。

樣品寄給客户之後，應在快遞網頁上查閲客户是否已經收到樣品，確認客户樣品收到後，應立即發信給客户，非常客氣地詢問客户對樣品的評價，詢問客户是否有下訂單的可能。

4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。

客户下訂單後，業務員應在第一時間整理出公司內部業務聯繫清單或者廠內合同，並立即下發到有關部門。客户下訂單後，業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情，全身心投入到對客户訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最後確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客户交待不清的，應立即發電子郵件與客户

書面確認。客户確認後，立即填寫廠內合同並下發。從收到客户原始訂單到廠內合同下發，

整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客户原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件後，客户在上班時間的4個小時內沒有回覆的，此時業務員應立即做兩件事：第一，儘快聯繫客户，催促客户儘快書面回覆；第二，口頭彙報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。

廠內合同的填寫應全部反映出客户訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

在廠內合同的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客户30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知採購部：“所有物料採購等通知”。

5、把客户的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。

6、與技術部、採購部和生產部負責人全程保持溝通，瞭解訂單的算料、物料採購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。

7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。

技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題，應立即彙報外貿主管，並立即通知生產部負責人，以便在第一時間採取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數據，顯示質量問題的百分比，養成用數據説話的.良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

8、業務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，並存入電腦檔案。

9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。

負責人溝通出貨計劃確認後，先與客户確認，客户確認後，立即準備好所有出貨資料，並在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認後，應立即發出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發放範圍應明確書寫清楚。

10、做好貨款的回收。

如果是信用證付款，要在發貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，並確保無誤，以避免銀行審核過程中發現任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業務員繕制單據出現任何

紕漏而導致貨款無法回收，業務員將承擔相關責任。

11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發貨的每批貨物的相應單據包括提單複印件、報關單複印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及税務局出口產品專用發票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退税。

12、完成主管交辦的其他事項。

四、崗位權限

1、產品定價權（範圍內）

2、所跟進客户銷售策略制定及建議權

3、申訴權

五、應負責任

1、對公司銷售任務的完成負責

2、對銷售貨款回籠負責

3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責

六、勞動條件和環境工作場所

辦公室

環境狀況：基本舒適。

台式電腦：1台

固定電話：1台

七、資歷

1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。

2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閲歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。

八、身體條件及心理品質

身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。

九、崗位要求：

能力要求：

1、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業務和客户相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；

2、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發客户資源；

3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協調工作；

4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客户交流磋商；

5、能起草完整正確的外貿合同，並能落實合同的簽訂事宜；

6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環節。

（二）知識要求：

1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的基本流程；

2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規、國際慣例和行業標準；

3、熟練掌握交易商品的相關知識；

4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；

5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；

6、熟練掌握參加展會基本知識；

7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；

8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。

（三）素養要求：

1、具有熟練的英語聽、説、寫能力；

2、具有較強的商務溝通與談判能力；

3、具有較強的公關協調能力，能正確處理企業內外事務；

4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關係；

十、關鍵業績指標

1、銷售目標完成率

2、利潤目標完成率

3、新客户開拓指標達成率

4、客户信息及市場資訊收集情況

5、訂單執行準確性

6、客户投訴率

7、培訓考核率

8、有效的時間管理

銷售業務員崗位職責10

職責描述：

1.負責公司真空鍍膜產品線生產加工產品的推廣與銷售。

2.負責新客户的開發與維護。

3.負責新開發客户訂單的跟蹤與交付對接。

4.負責蒐集行業發展趨勢，市場動態，競爭對手信息。

5.維護與客户的穩定合作關係，協調訂單執行中的異常。

任職要求：

1.大專及以上學歷。

2.熟悉真空鍍膜工藝及有相關行業銷售經驗2年以上。

3.具備良好的客户服務意識和團隊合作精神；具有強烈的銷售慾望。

4.性格開朗，勤奮好學，工作靈活細緻認真有耐心，有責任心。

5.善於解決業務問題，能承受壓力。

銷售業務員崗位職責11

職責：

1、負責本公司醫療設備、醫療器械、醫用耗材醫院業務渠道的開發與合作關係的建立。

2、負責公司產品醫院關係的維護及銷售上量的工作。

要求：

1、年齡在23歲以上，男女不限，中專以上學歷。

2、熱愛營銷工作，吃苦耐勞

3、有醫藥、醫療器械銷售經驗者優先；無相關經驗，熱愛本行業，經公司培訓、考核合格後亦可上崗。

銷售業務員崗位職責12

1、性格外向，具有較強的溝通能力和交際技巧。

2、從事過銷售行業，具有銷售經驗，具有1-2年葡萄酒行業銷售經驗更佳。

3、踏實肯幹，積極樂觀，能完成銷售目標。

4、熱愛銷售行業，擅長通過各種服務途徑尤其是需要外跑開拓市場，做好客户的開發、維護工作。

5、負責公司葡萄酒產品的銷售與推廣，極力維護公司及產品的形象，責任心強。

銷售業務員崗位職責13

崗位職責：

1、建立負責區域的醫院檔案，定期進行跟蹤拜訪。

2、建立負責區域的經銷商檔案，定期電話、上門拜訪，建立關係，做好公司橋樑工作，保證公司產品的正常銷售。

3、對所轄區域內銷售額負責，達到上級交給的銷售指標任務。

4、主動了解競爭產品，收集並記錄競爭對手信息，努力做好知己知彼。

任職要求：

1.開拓客户並對既有客户進行維護，提高產品市場份額；

2.充分了解市場狀態，及時向上級主管反映競爭對手情況及市場動態，提出合理建議；

3.樹立公司良好形象，對公司商業祕密保密。

銷售業務員崗位職責14

1、按照項目規定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客户，並做詳細記錄。

2、向來電、來訪客户主動、熱情介紹本項目概況，耐心瞭解客户需求，推薦户型。

3、珍惜每一位客源，詳細分析客户情況，制定跟進策略，及時填制客户檔案，作好跟進記錄。

4、在成交過程中出現疑難問題及時向主管彙報，以便取得幫助。

5、積極與客户取得聯繫，促成客户復訪、提高客户購房意向直至成交。

6、客户成交時及時通知開發商收款，不得以任何理由截留，認購、成交後務必將認購協議和合同在成交當日交給經理(主管)或祕書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

7、成交時須在第一時間報告經理及主管、祕書，確認該房號尚未售出後方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則後果自負。

8、及時與經理(主管)溝通客户情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業務水平。

9、積極主動協助成交客户辦理認購、成交及其他購房手續。

10、與客户建立並保持良好的關係，將有關通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉達客户。

11、尊重開發商工作人員，與開發商的財務、工程、銷售管理人員保持良好的關係，及時將有關信息傳達給銷售經理(主管)。

12、服從銷售經理(主管)領導，服從項目分配。

13、與同事保持友好合作態度，如遇撞單應互相溝通情況，及時向經理彙報並服從上級安排，不得以各種形式搶單。

14、積極參加公司組織的各類培訓和項目培訓。

15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。

16、積極主動做好並保持銷售現場清潔衞生。

銷售業務員崗位職責15

1、以電話銷售的營銷模式為主，利用各種網上，網下渠道尋找網絡招聘需求客户，完成工作業績指標；

2、負責新客户開發和售後服務工作，老客户的維護以及網站其他業務的推廣；

3、針對企業的招聘需求，為其提供合理有效的招聘方案，全面滿足客户要求；

4、開發、維護、鞏固、提升與客户的關係；

5、完成上級領導交辦的其它任務。