銷售文員崗位職責(彙編15篇)

在快速變化和不斷變革的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的銷售文員崗位職責，歡迎大家分享。

銷售文員崗位職責1

1、接收客户訂單並及時登記處理。

2、確認訂單後，做好發貨的前期準備工作，保證後續工作的順利進行。

3、協助倉庫解決發貨過程中出現的問題，確保產品及時發出。

4、協助財務與客户進行往來對賬業務。

5、瞭解應收貨款回款情況，對逾期未付貨款跟進。

6、負責公司對外的快遞業務，登記發出樣品的品名、數量。

7、查詢並跟進已發出的郵件，確保及時到收件人手中。

8、對工作相關單據進行規整並保存。

9、完成領導、公司交代的其他事項。

銷售文員崗位職責2

1、案場數據統計、來訪和成交台賬，客户挖掘資料整理；

2、每週來訪數量、合作資源客户報備、來訪、成交明細；

4、負責周邊競品項目信息收集；

5、負責到訪客户與案場銷售對接，促成成交；

6、領導交代的其他工作。

銷售文員崗位職責3

崗位職責：

1、協助編制銷售文件。

2、協助銷售合同的跟蹤管理工作。

3、協助處理部門日常事務、部門會議的記錄等工作。

4、協助銷售人員做好上門客户的接待和電話來訪工作。

5、完成上級臨時交辦的其他任務。

任職要求：

1、大專以上學歷；

2、有2年以上的工作經驗；

3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件；

4、具備良好的溝通技巧；

5、對工作有責任心、熱心和細心，有良好的執行力。

銷售文員崗位職責4

1、協助主管做好公司各部門之間的協調工作;

2、根據產品進行微信好友補單，拉昇銷量，完成制定的補單任務;

3、負責收集、整理、做好銷售的後台支持;

4、完成主管或領導臨時交辦的其他任務。

5、熟悉計算機操作，熟悉Excel、Word等辦公軟件操作。

6、有較強的溝通協調能力、人際關係處理能力和組織能力。

7，負責發貼工作。

銷售文員崗位職責5

1、負責銷售中心的文案處理工作，做好各部門經理的後勤服務工作。

2、負責營銷中心的生產、行政中心的聯繫協調工作。

3、負責銷售中心的會議組織工作和會議記錄工作。

4、在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的.設計、策劃、實施與業務管理。

5、負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。

6、負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。

7、負責制定公司公共關係計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。

8、負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

9、完成企劃部經理交辦的其他任務。

銷售文員崗位職責6

1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。

3.負責收集、整理、歸納本品競品車型的市場行情、客源信息資料，提出分析報告，為領導決策提供參考。

4.協助銷售人員做好展廳客户的接待和電話來訪工作。

5.協助銷售經理做好銷售部內務，配合其它部門的業務工作。

6.妥善保管電腦資料，不泄露銷售祕密。

7.完成領導臨時交辦的其他任務

銷售文員崗位職責7

職責：

1、配合銷售接收客户諮詢和客户訂單，及時登記處理；

2、負責銷售產品發貨，確保產品及時、安全發出，並跟蹤產品到貨情況；

3、協助財務與客户進行往來對賬業務，瞭解應收貨款回款情況，交由銷售處理逾期未付貨款；

4、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理和保管工作；

5、完成公司、部門負責人交代的其他事項。

崗位要求：

1、大專及以上學歷；

2、理工科類專業，光學、電子、通信、自動化等相關專業優先；

3、做事積極、細心踏實，責任心強；

4、有相關工作經驗優先。

銷售文員崗位職責8

銷售文員是整理客户資料、考勤、複印整理各地所需的各種資料、有的時候還要管理銷售部財務這一塊。等等，很多也很繁瑣，不同的公司對銷售文員的要求也不一樣。 銷售文員的工作內容與單位的性質、要求有關，一般銷售文員崗位職責是：

1、行政隸屬

上級主管：企劃部經理

工作對象：各辦事處（區域）相關業務員

2、主要職責

A． 在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。

B． 負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。

C． 負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。

D． 負責制定公司公共關係計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。

E． 負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

F． 完成企劃部經理交辦的其他任務。

銷售文員崗位職責9

1、根據銷售訂單制定銷售計劃，在ERP中完成下達並跟蹤其生產情況，將發貨計劃下至物流部門，跟蹤到貨情況。

2、與客户核對銷售發貨情況併發票。

3、統計每日、每月銷售數據。對銷售團隊提交的市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業務區域、客户類型分類，統計完成率及增長率;

4、在業務經理的領導下，負責公司各業務員工作的監督管理;

5、負責銷售活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果;

6、打印、複印各種文件、資料，做到及時、準確。對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤;

7、完成領導、公司交代的其他事項。

銷售文員崗位職責10

職責

1、調查研究客户的相關意向，為公司決策及相關部門工作提供可靠依據；

2、陌生客户的拜訪；

3、協調與其他部門的合作；

4、能夠發現實際工作中的問題，並結合情況做出合理性的建議；

5、完成臨時交辦的其他工作。

任職資格

1、大專以上學歷，具備銷售經驗者優先考慮；

2、具備較強的工作責任心，出色的語言表達能力與溝通協調能力；

3、具備獨立處理複雜問題和危急事件的能力；

4、具備較強的工作積極性和主動服務的意識；

5、性格活潑開朗，願意出外勤。

銷售文員崗位職責11

職責：

1、維護現有老客户，提供優質服務，協助銷售人員做好客服管理；

2、協助完成與現有客户的溝通、跟蹤，融洽客户關係、形成良性互動；

3、協助業務人員跟進客户訂單，製作銷售訂單，跟進交期發貨，跟進應收賬款；

4、協助領導完善部門規章制度和操作流程與規範，按時提交部門報表；

5、完成上級領導安排的其它工作；

任職要求：

1、大專以上學歷，化工、銷售相關專業背景，有相關崗位或行業1年以上工作經驗優先考慮；

2、普通話標準，口齒清晰，語音富有感染力；熟悉互聯網；熟練操作辦公軟件；

3、為人誠懇，嚴謹，有原則、責任心強，具有良好的團隊合作意識；

4、有較強的溝通協調能力，應變能力強，邏輯思維清晰；

銷售文員崗位職責12

一、協助銷售部經理工作。

二、負責客户的往來接待及產品的初步介紹。

三、負責園區所有銷售客户的往來跟蹤、售後服務和聯繫，並建立客户資料。

四、負責銷售部所有銷售檔案的整理及管理。

五、負責所有銷售合同的管理和跟蹤。

六、定期電話回訪老客户。

七、負責銷售產品的《訂貨單》和《出貨單》的開票和管理工作。

八、負責銷售台帳的登記，每月25日與財務對帳。

九、每日負責填報《銷售日報表》和《銷售月報表》，及對銷售網絡的操作管理工作。

銷售文員崗位職責13

1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。詳細記錄來訪客人信息，特別是有酒店消費意向的客人，包括姓名、單位、電話、消費信息等。協助銷售人員做好上門客户的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客户信息，妥善處理。

2.負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

3.負責經理辦公室的清潔衞生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衞生，定期進行打掃。

4.做好各項部門會議紀要。

5.負責部門公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

6.負責部門傳真件的收發工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

9.做好部門費用支出、流水帳登記。

10.製作每月各項報表，並分發到相應領導處。包括每月的培訓計劃、每半月一次的預訂情況明細、各個網絡公司的佣金對賬工作、每個月銷售員外聯報表統計表、月底綜合考評表統計、各項對應工資表統計、部門獎勵表格的製作。

11.負責各個網絡公司的預訂、價格房間的調整工作。

12.管理辦公室各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。

13.接受其他臨時工作。

14.作為部門的質檢員，對部門的規章制度予以貫徹和執行，對部門人員進行紀律考評、日常銷售工作的監督等。

銷售文員崗位職責14

1、 對合同執行情況進行跟蹤、督促，對每個合同的登記，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。

2、 編制年度及月度工作計劃；彙總及總結各分公司的年、月資金回籠及資金使用情況；督促分公司的資金回籠。監督其業務費用按規定使用；

3、 接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對分公司反饋的意見進行及時傳遞、處理。

4、 每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報；

5、 根據合同編制應收帳款明細，並對應收帳款實施管理；

6、 協助業務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；

7、 完成領導交給的其他任務。

銷售文員崗位職責15

1、依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關規定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，並對各種資料進行分類彙總、建立賬冊並歸檔保存;

2、對公司的客户資料、訂單、説明書等等相關的原始文件進行維護，確保資料的完整性、準確性;

3、整理與彙總訂單、退貨單、投訴單等數據資料，協助部門做好年度、季度、月度的銷售計劃，並對數據進行分析;

4、定期收集及彙總銷售工作人員的工作報告、資金預算、銷售報表、應收款項等等數據資料，並進行核查校對，確保各項信息的準確記錄，對上級領導諮詢銷售情況時能夠及時彙報，並按照要求上報上級;

5、協助做好市場客户開發及維護工作，整理客户信息，參與編制合作協議，協助向客户傳達公司的產品信息、銷售政策;企業文化等，爭取奪得訂單;

6、銷售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客户的訂單之後及時進行登記、整理，並聯系財務部門、倉庫部門等人員，跟蹤產品的生產發貨情況，並及時向客户、銷售人員溝通反映;

7、對客户的意見及建議、投訴等信息進行蒐集整理

8、幫助銷售工作人員做好後勤工作的資料，協助提供需要的證明書、授權書、投標資料等等文件;

9、做好辦公室物品的申購及管理工作，根據公司的流程，相關的宣傳資料、展會用品、單據、以及其他辦公用品的管理領用及發放工作，並做好登記;

10、做好辦公室日常業務性工作，幫助提高辦公室效率，完成領導安排的工作任務。