【精華】銷售方案彙編九篇

為有力保證事情或工作開展的水平質量，我們需要事先制定方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那麼問題來了，方案應該怎麼寫？下面是小編幫大家整理的銷售方案9篇，歡迎大家分享。

銷售方案 篇1

　　一、總則

（一）為了實現本酒店業績攀升和員工的全面發展，建立有效的績效考評機制，加強部門之間的配合協作能力，提高酒店經營管理機制，特制定本方案。

（二）本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。

　　二、考核目的

目前績效考核已經成為企業人力資源管理中備受重視的環節，所謂績效考核就是對“績”，“效”的考評，“績”就是員工業績。在酒店管理工作中，績效考核的重要作用可以從酒店戰略發展層面、人力資源管理層面、經營管理三個層面進行分析：首先，通過績效考核及相應管理，可以提高酒店核心競爭力，實現酒店經營戰略調整，並能確保酒店短期目標與長期目標相聯繫；其次，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供瞭解員工的途徑，作為薪資或獎金調整、獎懲、晉升或降級的依據；再次，它是經營管理必要的溝通渠道，績效考核將所有員工都納入到管理活動中，成為管理者更好了解酒店運作、組織現狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實施，能夠實現酒店本身和員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領取、優秀部門評選、年終發放的依據。

　　三、考核原則

為充分發揮績效考核對酒店各階段工作的經營管理狀況的信息饋作用，以及對各部門工作的指引作用，績效考核應遵循以下原則：

一、明確化、公開化原則。考評內容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結果透明公開，對酒店各部門形成正確指導，在酒店內部形成良性競爭的機制。

二、客觀考評原則。績效評估過程中，考評者應對考評對象做出客觀的評價，如實的填寫有關考評資料，不應帶個人主觀因素和感情色彩，做到“用事實説話”，使評估建立在客觀事實的基礎上，其次要做到被考評者與既定考評標準作比較，而不是人與人之間作比較。

三、考評結果及時反饋原則。在評估結果出來後，評估的結果及評語一定要及時反饋給考評者本人，否則就起不到對員工的評估的教育作用，在反饋評估結果的同時，還應向被考評者就評語進行解釋説明，肯定員工的成績和進步，説明不足只處，提供今後努力的方向。

　　四、考核內容與標準

（一）考核時間：1.月度考評：以月份為期限，具體考核工作開展時間為每個月25日至30日。

2.年度考評：每年12月20—12月25號

（二）根據財務部對酒店經營情況核算，對經營部門制定經營指標績效獎金，後勤部門按照一定比例提取獎金。

（三）未轉正的員工和管理人員不參與月度績效考評。

（四）考核內容以及標準：

1.工作態度（每達標一項給4分，總分20分）

a很少遲到、早退、缺勤，工作態度認真

b工作從不偷賴、不倦怠

c做事敏捷、效率高

d遵守上級的指示

e遇事及時、正確地向上級報告

2.基礎能力（每達標一項給3分，總分15分）

a精通職務內容，具備處理事務的力

b掌握個人工作重點

c善於計劃工作的步驟、積極做準備工作

d嚴守報告、聯絡、協商的原則

e在既定

3.業務水平（每達標一項給4分，總分20分）

a工作沒有差錯，且速度快

b處理事物能力卓越，正確

c勤於整理、整頓、檢視自己的工作

d確實地做好自己的工作

e可以獨立並正確完成新的工作

4.責任感（每達標一項給3分，總分15分）

a責任感強，確實完成交付的工作

b即使是難的工作，身為組織的一員也勇於面對

c努力用心地處理事情，避免過錯的發生

d預測過錯的可預防性，並想出預防的對策

e做事冷靜，絕不感情用事

5.團隊合作精神（每達標一項給3分，總分15分）

a與同事配合，和睦地工作

b重視與其他部門的同事協調

c在工作上樂於幫助同事

d積極參加公司舉辦的活動

e有集體榮譽感

6.自我意識（每達標一項給3分，總分15分）

a審查自己的力，並學習新的行業知識、職業技能

b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來

c是否虛心地聽取他人建議、意見並可以改正自己的缺點

d表現熱情向上的精神狀態、不向外傾訴工作上的不滿

e即使是分外的工作，有時也做出思考及提案

（五）考核等級劃分：考核結果分為ABCD四個等級

A級月度考核在85分以上

B級月度考核在75分以上

C級月度考核在65分以上

D級月度考核在65分以下

注：年度考核總分為各月度考核加和之平均分！

（六）特別注意：

1、為鼓勵員工能長期為酒店服務，年度考評特對入店一年以上的員工進行加分，服務滿一年的員工加10分，服務二年的員工加7分。（此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分，不以總分100分為限）

2、員工漏打卡情況可用調休抵（遲到與早退不能抵），調休不再另外享受。

3、年度代表酒店參加各項活動獲得榮譽的員工進行加4分。（此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分，不以總分100分為限）

　　五、考核程序

（一）人力資源部根據工作計劃下發〈年度月度全員考評通知〉。

（二）各部門成立考評小組（由部門第一負責人、執行總經理、總經理組成），對部門員工進行各項考評。

（三）部門依據考核辦法使用考評標準量化打分。

（四）考核對象自總結，其他有關各級主管對下級員工準備考評意見。

（五）彙總各項考核分值，該總分在1~100分之間，依此劃分ABCD四個等級，考核表需附有總結性評語一項。

（六）考核結果上報人力資源部分存入員工檔案。

（七）考核之後還需徵求考核對象的意見。

（八）各部門向人力資源管理部上交員工績效考評結果。

（九）各部門考評小組成員在組織考評時應嚴格按照本公司的績效考評容與標準組織考評。

六、績效考評工作總結與分析

（一）分析考評結果的客觀公正性與可信度。

（二）進一步核查考評結果的準確性，並及時向員工公佈考評結果……

（三）總結考評過程中出現的問題以便在下一次考評之前改進考評方案。

七、結語

以上績效考評方案自20xx年1月開始實施，希望各部門在規定期內認真安排考評小組成員認真組織考評，同時也望各員工積極配合參與評工作。

一個公司，一個團隊，公司的發展需要靠團隊共同努力奮進，希望各部門員工團結合作，在促進公司發展的同時，也讓自及得到全面的發展。最後，祝願我們的團隊團結奮進，祝願我們公司前程美好！

　　銷售經理績效的考核方案（三）

為了提高各部門的工作業績，不斷完善提高員工的工作能力，並達到實際在工作中的效果，通過對員工在實際工作中的績效管理，使每位員工都很清楚的熟知自己的職責和工作目標，以及知道完成部門予以自己的工作目標完成的情況等，最終實現酒店的經營要求，使酒店達到最佳的運營狀態。行政人事部結合酒店的現狀，特制定月度績效考核方案，具體操作方法如下：

　　一、考核目的

通過績效管理，提高部門工作業績及員工的工作能力，讓員工更好的履行工作職責，以達到最佳工作狀態，同時也使酒店達到最佳營運狀態。

　　二、實施時間

從 年 月 日執行

三、考核對象 酒店全體員工

　　四、考核辦法

1、為了簡單有效的實施績效管理，全酒店分三個層次進行績效考核，即基礎員工層、基礎管理層（領班、主管）、管理層（部門經理），考核比例為工資總額的30%。

2、員工工作考核和工作表現的評估分別為分值係數。

3、由行政人事部根據不同層級的績效結果設定統一的考核分值，在一個考核週期內，每個員工表現評估的結果，作為工作考核的結果得到自己的分值，分值係數由兩部分組成，即100分的固定分值，20分的浮動分值，當員工當月表現十分優秀時，最高分值為120分。

4、員工獎勵和處罰直接對應分值的變化；

5、每月先由員工對自己本月的工作表現作出評估，然後由上一級領導作出評估，基礎員工層和基礎管理層評估結果由部門經理簽字確認後報人力資源部審核。

6、各個部門由於工作任務和特點不同，在工作技能、工作能力、工作效果的評估中，允許部門添加具有部門特點的工作內容指標，但是必須上報行政人事部並總經理批准，不得任意改動。

7、部門經理的考核由兩個部分組成，即責任目標考核和管理目標考核（詳見部門經理績效考核表）

　　五、評估時間及形式

每月 號前採取書面方式由酒店各級管理層進行績效評估。

　　六、結果應用

1、考核結果作為評選月度優秀員工的依據；

2、考核評分標準為：

120分為優秀，員工將得到績效工資1:1.2的績效獎勵（不超過部門總人數的10%）； 119分—100分為優良；員工將得到績效工資1：1.1的績效獎勵（不超過部門總人數的12%）；

99分—90分為良好，員工將得到100%的績效工資；

89分—80分為及格；員工將得到80%的績效工資（不超過部門總人數的10%）； 80分以下為不及格，員工將得到70%的績效工資（不超過部門總人數的10%）。 連續三個月考核不及格者，將給予降職、降級、勸退或半年內不得加薪； 連續三個月考核優秀者，將給予晉升、晉級獎勵。

3、考核結果作為職務調整（升遷、降職），薪資調整等有效依據；

4、考核結果將進入到員工個人檔案以備案

5、考核結果將作為員工績效工資的發放依據

　　七、附件（省略）

銷售方案 篇2

一、項目背景

中國人愛吃餃子，除了它多樣的口味外，更主要的原因，是餃子在幾千年的發展過程當中，已經成為一種帶有吉祥寓意的食品。

比如説，餃子的皮是圓的，中國人祈求團圓、圓滿，這個很適合中國人的需要。餃子的形狀是扁圓的，它和古代象徵財富的元寶的

樣子很相似。尤其是在過年的時候，辭舊迎新之際，一家人團圓吃餃子，那麼就寓意在新的一年頭，可以增加財富，可以過上更好的日子。那麼，更重要的是因為餃子它是包餡的，餡裏頭可以包進去各種各樣的吉祥的。比如説，人們結婚的時候，餃子餡裏頭可以包上花生和栗子，就寓意早生貴子。

小小的餃子承載了那麼多吉祥的寓意，使它和中國傳統風俗有了千絲萬縷的聯繫。自古以來，民間就有許多吃餃子的習俗，像除夕吃餃子、破五吃餃子、冬至吃餃子，關於餃子的由來也有許多的傳説。

雖然只是傳説故事，但冬至吃餃子已經成為中國北方寒冷地區老百姓的習俗。冬至之後是數九寒天，一年中最冷的日子要來了。老人們常説，這一天不吃餃子，就要凍壞耳朵。熱騰騰的餃子，驅走了冬的寒氣，也給人們心中增添了一份温暖。

二、指導思想

將這種美味食品，提升為衞生、方便、美味、快捷，人見人愛。這將給市場帶來新的亮點和賣點。因為它不是所謂超前的產品，而且以它古老的傳統和習俗、風味而更貼近消費者。一旦進入市場更易於被人們接受。這將使它具有旺盛不衰的生命力。

經過多年的研發，不斷的求索。利用現代食品工程高新技術終於研發出最新型科技產品—即食泡菜。它繼承百年的傳統泡菜工藝和配方，用專門設計的泡菜機械設備製成，不僅取代了一些極其繁瑣程序，同時還可以隨意按泡菜時間的先後順序生產所需品種。而且無須藉助其它撈取工具，避免了污染，從而延長了保存的時間；更為特別的是由於其快速的泡製方法和傳統工藝祕方，其泡製的菜餚具有消食健胃、降壓、活血、美容、防癌的功效。因此，一經上市定會受到了消費者的青睞，特別是中老年和工作繁忙的人士更會是百吃不厭。如今即食泡菜已不是單純的節令食品，而成為一年四季隨時可吃的佳餚，定會受到許多消費者的青睞。確實是中小投資者小本創業的好項目。小泡菜大文章。依靠做泡菜發財的人真是不少，比如身為天津商學院一位教授下海做泡菜生意僅僅兩年時間，就足足賺了400萬元。如今這位已年屆64歲的教授又將投資1300萬元，打造一個真正意義上的工業化泡菜工廠。

此項目研發，不但考慮了廣大消費者的利益，而且也考慮了生產上的可行性。固定資產投資較低，回報率較高，發展前景較好。每斤即食泡菜的售價7元-10元，而成本不過百分之三十。又如，日營業額在20xx元左右的餐廳，日銷售泡菜近3公斤。還如，一些中、大型城市及周邊地區按4萬多家餐飲企業年需用泡菜20萬噸計算，(自做的每年產量約5萬噸)可以看出每年則需從市場購買(市場年缺口)達15萬噸。僅這一缺口就可看出市場的潛力所在。

此項目技術可以製成多種口味和品種的即食泡菜來。而且可製成在常温下保質期六個月的產品。不斷給市場製造出新亮點和新賣點，給生產和經營企業帶來豐厚的利潤回報，也給消費者帶來不少的驚喜和口福。

三、資金投入

1、固定資產(此投資為先期小規模投入)：人民幣9萬元左右[不包括廠房和壓力鍋爐（2T）及交通工具]。

2、流動資金3萬元。

3、前期籌建金1萬元。

4、包裝物3萬元。

5、市場推廣(營銷費用)2萬元。

6、不可預見費2萬元。

四、主要任務和步驟

(一)籌備組建企業，從籌備到試產3-6個月。

(二)可分期、分批投入資金、人員等。由小擴大逐步發展。原則：銷售逐步增加，資金逐步投入，廠房逐步擴大，設備逐步增加，人員逐步增加。

(三)做市場應注意的問題(建議)

1、可採用多渠道並舉(包括電子商務)的營銷方式，並做好促銷工作。力求儘快達到盈虧平衡點。儘快整合好進入主流渠道的各方面資源及配送體系。

2、儘快進入龍頭店，帶動二級店，並協調好代理商。並不斷逐步擴展形成銷售網絡，並細分好渠道和市場。

3、逐步推廣市場，擴大市場份額(佔有率)。

4、逐步樹立品牌和企業形象。

5、進一步把市場細分做透，擴展和延深，並適時推出新產品。

五、效益分析

(一)年產量：約150噸。

(二)年產值：約210萬元(按售價每斤7元計)。

(三)年純利潤：約人民幣100萬元。

(四)純利率：約50。

六、項目所需其它條件

人員：10人

廠房：100平方米以上

水：T/h

電：20KW

七、風險預測

此項目屬於現代食品工程高新技術。特點：研發期長，技術含量較高，自我保護期長。尤使之較難仿造、偽造和假冒，從而能夠保持強有力的競爭力。

結論：固定資產投入較小，風險較小、回報率較大、市場前景廣闊。競爭對手少，見效較快，並易形成壟斷的技術、壟斷的市場、壟斷的利潤，這種利好的局面。

八、產品發展設想

1、一個企業能儘快創業和發展，並立於不敗之地，離不開四個要素。即：營銷、

資金、技術、團隊使之形成一個企業創業和發展的平台及保證。具備了資源的同時要突出一個“快”字，快速佔領市場，可避免一些不必要的競爭和消耗。

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2、以上所述產品系面對中檔消費羣體。面對目前國內城市的市場狀況，把其產品定位在精裝、高質、中等價格，不失為明智之舉。

3、宜採用多個雞蛋放在多個籃子中的策略。使其產品品種、規格、口味等呈多樣化，從而形成強有力的市場衝擊力，並可獲得豐厚利潤回報。

銷售方案 篇3

1、“家”：我們一家人，共贏新未來

2、“贏”：緣聚美的、共贏天下（或未來）

二、時間地點：

xx年xx月xx日下午、晚上

三、聚會主要內容：

1，組織嘉賓參觀新辦公樓（時間、及陪觀領導待確定）

2，組織室外趣味活動

3，安排晚會宴及頒獎

4，安排住宿

四、籌備小組及人員分工

領導小組：xxx

執行領導成員：xx

總協調：xx

成立：協調嘉賓組、節目活動組、餐飲住宿組、晚會組、後勤組、財務組、現場接待佈置組、機動組（各組詳細職責及人員安排見附錄）

五、聚會主要流程

（一），前期準備

1，12月8日前，確定聚會時間地點、會議主題及內容，成立活動領導小組，完成策劃方案；協調組聯繫車輛、酒店。

2，12月12日前，協調組負責確定並通知（寄函）與會嘉賓、導購、公司職能及業務人員，會前三天再次提醒通知。（詳細人員需備明細）

3，12月10日，節目組開始徵集節目，思考室外活動、遊戲；12月15日下班後確定最終節目單、活動遊戲單，報領導審批。

4，12月20日，各小組統計所需物品，報財務組審批、報後勤組準備、購買；協調組通知嘉賓、核對最終參會人員，並報相關小組；各小組根據參會人員數量，安排活動、晚宴等，對新鄉市區外的嘉賓及公司人員安排住宿（明細附於方案附錄中）。

5，12月23日下午活動之前，後勤組前去聚會地點佈置會場，做好聚會安排（布；協調嘉賓組組織嘉賓參觀新辦公樓（提前確定陪觀公司領導）；置方案待確定）xx生態園餐飲住宿組最後檢查餐飲、住宿準備情況；晚會組負責佈置晚會場所、設備調試；後勤組將所有所需物品送往聚會地點並做好保管；住宿組負責協調住宿人員辦理住宿登記。

（二），中期開展

1，12月23日下午3點，全體與會人員參加户外活動，節目活動組負責組織；活動後舉行相應的活動頒獎儀式（提前確定頒獎嘉賓）。

2，晚上6點，餐飲組負責組織晚宴。晚會組負責組織需要化粧演員化粧，開啟相關設備；晚會組負責組織嘉賓走“拱門”進場，主持人負責晚會中節目、遊戲、頒獎、抽獎、領導講話等所有環節，晚會組做好晚會中的秩序維持和後勤工作。

3，晚會結束，接待組負責歡送嘉賓，住宿組負責引導市區外人員住宿。

（三），後期總結

1，12月24日中午以前，後勤組將所有聚會所剩物品打包運回公司，分門別類放好。

2，12月25日前，營運人事部將本次活動精彩瞬間做成PPT供大家分享。

3，12月25日前，財務組做好聚會費用審核、上報。

六，附錄：

1，準備物資及費用預算，準備物資及費用預算。xls

2，詳細人員分工及工作職責，詳細人員分工及工作職責。xls

3，宴會節目及室外遊戲，宴會節目及室外遊戲。doc、晚會節目安排明細、晚會節目安排明細。xls

4，晚會參加人員及餐飲、住宿安排明細，晚會參加人員及餐飲、住宿安排明細。xls

5，年終聚會應急方案。doc，年終聚會應急方案

6，年終聚會工作跟進表，年終聚會工作跟進表。xls

7，其他事項安排，其他事項安排

　　【拓展閲讀】

年會是企業的春節，也是標誌着一個企業和組織一年工作的結束。企業年會會伴隨着企業員工表彰、企業歷史回顧、企業未來展望等重要內容。一些優秀企業和組織還有邀請有分量的上下游合作伙伴共同參與這一全司同慶的節日，增加企業之間的溝通，促進企業之間的共同進步，所以企業年會活動的意義重大。

年會禮品也是企業年會必不可少的一部分，合適的年會禮品，還可以起到宣傳企業文化，增加企業員工凝聚力的作用。

企業年會，是對這一年的業務和運行做一個回顧和總結，並將企業的下一年的目標以及企業文化灌輸給全體員工。企業年會並不是高層的一個總結會，它並不嚴肅，主要是與員工進行零距離的溝通，使員工體會到來自企業而非上級領導的關懷，並對企業文化有更準確的領悟。

所以企業在策劃年會活動時需要注意以下兩點：

1、指定負責人，該負責人總攬年會所有相關事項，具有決策權。

2、規劃內容分配工作及預算制定。一般企業年會都會有領導致辭，節目表演，互動遊戲，抽獎等環節，而具體的環節如何設置，獎項設置等在大體規劃好內容後進行分配。公司員工人數較多的話，企業選擇找專門的活動策劃公司由他們來策劃整個年會活動，這樣會省事很多。公司這邊只需要制定預算，切具體的活動執行也可以落實到活動策劃公司。

企業年會活動的意義在與通過年會總結過去迎接暫新的未來，、讓員工分享這一年工作的心得。同時也可以讓大家一起放鬆放鬆，部門與部門間的溝通。所以，年會活動是每一個企業不能或缺的流程。

企業年會不僅可以增強企業凝聚力，鼓舞士氣，還可以為來年計劃打好的基礎。企業通常會選擇專門做這方面的拓展公司，做年會策劃方與執行，解放所有包括人事行政的員工。

銷售方案 篇4

　　一、設計原則

1、外部公平性原則：同社會的工資水平和本行業的工資水平相適應；

2、內部公平性原則：體現同工同酬，體現不同責任和不同水平的薪資差別；

3、激勵原則：體現不同職位的不同價值，體現不同職系員工的職業發展的方向，激勵員工奮發向上；

4、體現人才價值原則：讓員工看到發展前景，留得住真正的人才。

5、着重解決以下幾個問題：

（1）工資與員工個人技能和能力脱鈎問題。現在，員工的工資在聘任時基本確認，除非是員工的職務得到提升，否則將一直停留在最初的工資水平，薪酬體系應為優秀員工因個人技能和能力的提高提供一條工資相應提高的通道。

（2）工資與公司整體績效不相關問題。由於員工的工資水平沒有與公司整體績效掛鈎，造成了公司員工尤其是管理人員對公司效益不關心。

（3）工資與崗位不相關問題。崗位變動，薪酬隨之變動。

（4）調整工資有法可依，有章可循，減少隨意性。

二、薪酬結構

員工薪酬由三部分組成：崗位工資、績效工資、附加工資，即：

員工工資=崗位工資+績效工資+附加工資

對於銷售類員工來説，業務提成取代上述工資構成中績效工資，即：

銷售類員工工資=崗位工資+業務提成+附加工資

三、崗位工資

本薪酬體系方案的基礎是崗位工資，它從員工的崗位價值和技能因素方面體現員工的貢獻。員工的崗位工資主要取決於他所處崗位的性質。通過工作分析和崗位評價，把所有崗位分為高層A、中層B和基層C三個層次，並進一步細分為十等，根據業務類型將公司所有的崗位分為：管理類、專業技術類、營銷類、專業類、客服類、行政事務類和工勤類（見表一、表二）。

鑑於各個員工業務技能差異，為激勵優秀員工，在職等不變的情況下，為優秀員工提供工資上升通道，將各個職等的崗位技能工資分為15檔，根據崗位評價情況和IT行業的薪酬行情，確定公司最低和最高崗位技能工資（分別為680元和13000元），並推算出各等各檔工資數額（見下表：崗位技能等級工資表）

崗位工資入等入檔的原則是：根據崗位評價入等，根據能力評價入檔。平時每年根據員工業績的高低、貢獻的大小，決定是否提升檔次。

四、績效工資

為了使員工的薪酬和公司效益、個人表現掛鈎，本方案設計了績效工資，由於每個員工的崗位不同，崗位工資不同，因此績效工資必須和崗位工資相關聯，才能體現出員工的價值。

績效工資的核算分為非銷售人員和銷售人員的績效工資，由於銷售人員的績效工資必須和銷售業績掛鈎，業績指標可以量化，有其特殊性，另行決定。本方案只討論除營銷人員以外的其他員工的績效工資。

員工的月度績效工資必須和崗位工資相關聯，月度績效工資基數等於其月度崗位工資的M倍，本方案取M=0.5，即

月績效工資基數=月度崗位技能工資×0.5

月度績效工資和個人表現掛鈎，取決於員工季度績效綜合考評得分系數P。P的數值範圍在0～1之間。即

月績效工資=月績效工資基數×P=月度崗位工資×0.5×P

員工的月績效工資額按季度進行確認，按月進行發放。本季度每月發放的績效工資是該員工上一季度績效工資額。季度績效綜合考評方法另定。

五、附加工資

1、附加工資的組成

附加工資由年功工資和公司規定的各種補助組成，設計年功工資的目的主要是提高員工對公司的忠誠度

2、年功工資的計算方法

進公司的第一個自然年後的1月份開始，每年增加**元。

3、對學歷和資歷的考慮

（1）取消原薪酬體系中的學歷工資，在員工進入公司定級時統一考慮。

（2）保留原薪酬體系中的資證工資，工資額為**元

A、獲得初級職稱或思科CCNA證書的工資加**元；

B、獲得中級職稱或思科CCNP證書的工資加**元；

C、獲得高級職稱或思科CCIE證書的工資加**元；

説明：職稱應和目前所從事的業務相匹配，否則不予承認。

六、新員工工資的確定

1、崗位學歷要求

在一般情況下，本公司各崗位的最高學歷要求如下：

（1）管理類：研究生；

（2）技術類、專業類、營銷類：本科；

（3）客服類：大專；

（4）其它崗位：中專或高中。

2、新員工工資的定級

新員工的工資的確定要綜合考慮崗位要求、學歷和專業是否對口等諸因素。

（1）學歷高於崗位要求的最高學歷的，一般以崗位要求的最高學歷定級；

（2）所學專業和本崗位要求不一致的，要適當降低定級工資。

3、應屆畢業生的定級工資不高於以下各檔次：

（1）中專或同等學歷者定級崗工資檔次為G3R1；

（2）大專或同等學歷者定級能工資檔次為G4R1；

（3）本科生定級崗位工資檔次為G5R1；

（4）碩士生定級崗位工資檔次為G6R1。

4、非應屆畢業生的定級工資較相應崗位、相關人員工資低4檔左右。

5、試用期工資一般為定級工資的70%左右。

七、管理人員的崗位工資

1、總監及相當崗位工資：在相應的崗位工資的基礎上，增加**元；

2、部門經理崗位工資：在相應的崗位工資的基礎上，增加**元；

2、部門副經理崗位工資：在相應的崗位工資的基礎上，增加**元；

3、分部門經理崗位工資：在相應的崗位工資的基礎上，增加**元；

4、其它負責人崗位工資：在相應的崗位工資的基礎上，增加**元；

八、現有職工工資套改的辦法

1、根據本薪酬體系的具體規定，將現有職工工資套入本薪酬體系的相應的級別檔次；

2、根據職工現任職的崗位、本人表現及相關情況對級別檔次作適當微調，使其趨於合理，但原則上不降低職工收入；

九、其它説明

1、營銷類人員工資以業務提成為主，業務提成上不封頂，其崗位工資（底薪）確定後一般不予變動；

2、公司副職以上高管薪酬由董事會另行制定；

3、上述條款為原則意見，特殊情況由總經理決定。

銷售方案 篇5

根據公司xx年度深圳地區總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：

　　一、 市場分析

空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了，銷售運營方案範文。二、三級市場的低端需求，同時隨着城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內銷總量達到1950萬套，較20xx年度增長11.4%.20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約佔市場份額的13%.

目前格蘭仕在深圳空調市場的佔有率約為2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處於“洗牌”階段，品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及xx年度的產品線,公司xx年度銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20xx年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

　　二、 工作規劃

根據以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:

1、銷售業績

根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

2、K/A、代理商管理及關係維護

針對現有的K/A客户、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關係維護，對各個K/A客户及代理商建立客户檔案，瞭解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

3、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20xx年至xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，並策劃一些投入成本，較低的公共關係宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動，規劃方案《銷售運營方案範文》。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或户外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

4、終端佈置(配合業務條線的渠道拓展)

根據公司的06年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的`工作，積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設，(根據公司的展台佈置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。佈置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)

5、促銷活動的策劃與執行

促銷活動的策劃及執行主要在06年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。

·銷售主管工作計劃 ·銷售部工作計劃 ·房產銷售工作計劃 ·20xx年銷售工作計劃

6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓

團隊工作分四個階段進行：

第一階段：8月1日—8月30日A、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養。B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作範圍明晰，完善促銷員的工作報表。C、完成格蘭仕空調系統培訓資料。

第二階段 9月1號-xx年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓，配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動，並協作業務部門進行網點擴張，積極進行終端佈置建設，並保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關係。

① 培訓系統安排進行分級和集中培訓

業務人員→促銷員

培訓講師< 促銷員

② 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓

9月1日-10月1日：進行四節的企業文化培訓和行業知識的培訓

10月1日-10月31日：進行四節的專業知識培訓

11月1日-11月30日：進行四節的促銷技巧培訓

12月1日-12月31日：進行四節的心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。

xx年1月1日-1月31日：進行四節的促銷活動及終端佈置培訓

xx年2月1日-2月29日：進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。並在每月末進行量化考核，進行銷量跟進。

第三階段：xx年2月1日-2月29日

① 用一週的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考核、篩眩對合格人員進行賣場安排試用一週後對所人的促銷再次進行考核，最後確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

② 所有工作都建立在基礎工作之上

第四階段：xx年3月1日-7月31日

第四階段全面啟動整個深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。

第一：跟隨進貨源，保證貨源充足，比例協調，達到庫存最優化，習題儘量避免斷貨或缺貨現象。

第二：招聘培訓臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環節都比較有戰鬥力的團隊。

第三：嚴格執行公司的銷售策略及促銷活動，並策劃執行銷售促進活動，拉動市場，提升銷量。

第四：跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。

第五：進行布點建設，提升品牌形象。隨訪輔導，執行督導。

第六：每月進行量化考核

第七：對每月的任務進行分解，並嚴格按照WBS法對工作任務進行分解做到環環相扣，權責分明，責任到人，工作細節分到不能再細分為止。

第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩定性。

第九：時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。

第十：協調好代理商及經銷商等各環節的關係。根據技術與人員支持，全力以赴完成終端任務。

以上是xx年度的工作計劃，如有考慮不周之處，請領導多多指導!!

銷售方案 篇6

一、銷售環境的分析；

結合苗木的定位，結合當地的市場情況，制定銷售策略。

1、利用網絡和之前的銷售經驗，充分了解滎陽及周邊（包括河南 省內）苗木的整體市場環境，掌握法桐和黃楊的最佳銷售時間，以及銷售過程中需要注意的細節；

2、對市場價格做統一、適時的分析和評估，制定我們的銷售方向 和銷售價格。

二、競爭對手的分析；

地區的主要競爭對手是誰？他們各自特點是什麼？我們的銷售應該做哪些方面的調整。

1、搞清楚所在區域內有多少苗木銷售商，可以買家身份與其溝通，獲取相關信息；（如，價格、銷售渠道等）

2、針對其特點，結合市場情況，對我們的苗木特徵及價格進行及 時調整；

三、主要銷售方式；

1、主動出擊。在網上搜尋相關發佈“苗木收購”信息的人或公司，或搜尋各地相關綠化工程類公司等，主動與其溝通，問清需求

注意：如果對方是“樹販子”，不要輕易報價，需摸清其真實需求。

2、網絡平台和QQ苗木羣發佈信息。根據之前求購苗木的經驗，可在慧聰網、中華園林網（園林通）、青青花木網、河南花木交易網、阿里巴巴等幾個全國較大的苗木信息平台和一些有關苗木信息的QQ羣，長期發佈供應信息。

注意：此方式在及時瞭解各方信息，對外銷售宣傳等方面極為便利，但此方式會被收取一定的費用，且在主動銷售上會較為被動，因為需等求購方與之聯繫，如要有較好的效果需要一定的時間和過程。

3、利用購買三水源苗木的原有客户羣；

4、借用公司現有資源。

①、藉助分公司的客户羣體宣傳銷售；（如，可將銷售苗木的信息印成簡易傳單，放在賓館前台，顧客來時，順發一張，簡單介紹；機電公司亦可。）

②、藉助、發揮集團所有公司相關人員人脈的作用；

四、風險分析；

可能影響銷售的因素，以及不可抗力等情況。

1、法桐、黃楊的生長速度及樹體特徵；

2、綠化工程對法桐、黃楊的特殊要求；

2、苗木市場出現較大波動，影響交易量和交易價格；

辦公室：

銷售方案 篇7

一、 培訓目的

1、 為什麼要做出這樣的培訓？

培訓的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績。

2、這樣的培訓能夠得到一個什麼樣的效果？

通過培訓使銷售人員掌握產品的競爭優勢，競爭對手的狀況、專業知識和銷售技巧，以及瞭解不同目標客户的心理特點等，培養銷售人員的團隊協作精神，領悟企業文化、養成做事的積極性和良好的服務態度，學會分析事物的科學方法，確立自己的工作目標和業績考核，最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。

二、 培訓的內容

1、 產品培訓

（1）、產品知識的介紹

數字通信電纜：導體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜，包含普通超五類、增強型超五類及六類纜等。

a、通信電纜 局用通信電纜：導體為0.4面積大小的通信線纜。

電話通信線纜：導體0.4、0.5面積大小的2芯4芯電話線。

監控視頻電纜:syv-75-3(導體為0.5) syv-75-5(導體為0.75) syv-75-7(導體為1.2),並且包括電梯線纜、攝像機線纜等，rg、jis等系列線纜。

b、同軸電纜

電視線纜：sywv-75-5（導體:1.0）sywv-75-7(導體:1.66) sywv75-9(導體:2.15)以及高檔電視線纜系列。

c、屏蔽線 rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜，0.3至2.5平方大小，麥克風系列線纜、rvvsp對絞型屏蔽電線。

d、護套線 rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線（zr-rvs）、扁型無護套軟線（rvb紅黑線）、尼龍護套線（bvn）。

音視頻連接線：syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。

e、音響廣播系統線纜 音響廣播線：高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。

多媒體電纜：會議顯示電纜、門禁可視電纜等。

f、信號線

以上產品知識的介紹包括我公司線纜的生產工藝、字母代號所包含的內容。bc：純銅、al：鋁鎂合金絲、tc：鍍錫銅、ccs：銅包鋼、cca：銅包鋁等。

（2）產品的優勢賣點

首先，我公司出廠產品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。

l 包裝美觀、產品品質與定價適應市場的需要。

l 產品線相對其他業界同行都要長都要完善，能夠滿足客户整體的需要。

l 在與其他競爭對手比較方面，體現在產品的準確傳輸數據和主要功能數據等。例如：視頻監控線的準確有效傳輸距離的保證。

l 品牌化經營、產品創新能力的不斷提升，適應市場的快速發展，帶領經銷商一直走別的同行前面。

舉例：尼龍護套線

l 尼龍線具有防白蟻、防鼠咬，耐熱性能好等優越的安全性能。

l 尼龍線對周圍環境無任何的危害，綠色、環保，是家居裝修設備電源、照明最佳用線。

l 具有重量輕、外表光滑，因尼龍自身有潤滑性，穿線不易擦傷，便於穿管敷設，給安裝敷設帶來了便利和經濟性。

l 採用尼龍作為護套，外觀亮麗，耐熱變形小，具有優良的熱穩定性。

l 具有較高的機械強度和優異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強度、衝擊強度、耐化學性、耐油性、耐汽油性和自潤滑性。

（3）產品的適用範圍

舉例説明：network250用途：數字通信用水平對絞電纜，應用於大樓綜合佈線系統中工作區通信引出端與交接間的配線架之間的佈線，以及住宅綜合佈線系統的用户通信引出端到配線架之間的佈線，滿足於100mhz的數據通信。標準佈線長度90米。

sywv-75-5用途：應用於1ghz以下閉路電視系統，共用天線系統（catv/matv）作分支線和用户線以及其它高頻率機器之連接線或內部配線。

尼龍護套線：用於額定電壓450/750v及以下動力裝置固定佈線。

2、 公司文化、客户服務培訓

“以人為本、開拓創新、誠信務實、追求卓越”“誠信營商”------------企業文化

“一流品質 一流服務 科學管理 持續改進”---------------------------------品質方針

“根深，方能葉茂”的營生境界--------------------------------------------------品牌理念

“真芯品質 放心選擇 足米 足芯 足平方 更安全 更價值”--------------價值理念

“專業的知識 微笑的服務 專注的工作 積極的協助”---------------------職業情操

“專業的知識 微笑的服務 專注的工作 積極的協作”---------------------服務宗旨

（1） 積極的市場協作，派駐專業人員進行標準化的協助，渠道分銷商的開發，市場的規劃、準確的產品價格體系的制定等。

（2） 市場運作的積極配合，產品樣板和資料的滿足需要。

（3） 針對由我公司原因所產生的質量問題，保證向客户提供100%滿意的更換服務。

（4） 針對滯銷產品，向客户提供在有效期間內的調換貨服務。

三、 團隊的打造

手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大，個人力量無法與團隊的力量相比較，團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。

1、 因人而異進行工作分工，充分使員工潛能得到發揮，渠道與工程分工明確。

2、 設定業績目標，進行一個量化，員工之間能夠進行一個競爭對比，看到自己的長處和不足。

3、 會議制度的設定，晨會、週會和月度會議制度的設定，晨會，每天進行，彙報當天計劃和前一天的工作情況，問題的總結與收穫的分享。週會，總結每週的業績彙報，本週的工作情況，和下週的工作計劃、業績目標等。

4、 設定獎罰制度，做的好要獎，再接再厲，差的要罰，以示警戒。

四、 業務開發培訓

1、 市場開發前的準備

（1） 樣品板和資料的準備（要進行量化）。

例如:我每天拿多少個樣品板資料去開發市場，有針對性的向潛在客户進行資料的派發，全力做到，資源的不浪費。

（2） 要知道目標市場在哪裏？建材市嘗電子科技市場及家裝材料市常

（3） 知道自己要去幹什麼！帶着什麼目的去開發，拜訪客户要量化。比如，我今天要拜訪10家客户或者20家客户，尋找有5家的意向型客户等。

2、 目標市場定位、市場類型的甄別

（1） 目標市場在該區域處於什麼地位，核心市場還是配角市場，經營何種材料為主。

（2） 市場類型：批發型市場還是零售型市場，或者是哪個佔的比重最大。該市場的客户類型怎麼樣，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市常

3、如何尋找目標客户

以上我們講到，我們在什麼地方去尋找開發客户，下面我們要做的是依靠什麼要求來選擇開發客户，開發出的客户是必須符合我訊道公司要求。

（1） 門市面積的大小，在不知情的前提下，我們先由門市面積的大小來決定客户的實力。比如，在翻身路市場，初次去跑，我可能無法知道這市場哪個商户的實力最好，但是我可以知道哪個商户的門市面積最大，我們從這表象來查看某一客户的實力，當然，這不是決定客户銷售實力的唯一論據。

（2） 人員分工、物流配送能力。門市面積的大小，在某一方面來講，可以根據這個看出人員的多少，人員的安排能不能滿足商户經營的需要，物流配送能力能否做到及時交貨到客户手上。

（3） 所經營線纜產品的質量、品牌知名度以及產品在同質產品中的售價對比，能夠在市場中有着什麼樣的售價比較，產品的價格處於什麼樣的位置。

（4） 經營商户市場操作行為，是否對品牌線纜的經營有着自己的看法。有沒有一套完整而有效的經營思路。

（5） 經銷商以及所屬員工的服務能力與意識的。處理客户問題的反應時間，和解決問題的能力等等。尤其是對售後的服務能力。

（6） 決策人員的性格，對待事物的態度。例如，在我西北區一客户，所經營的線纜非常多，經營訊道線主要是來為了提升自己的檔次，放在那做樣子，不在乎這一經營成本，不認真對待等。

（7） 經銷商的網絡覆蓋能力（只限針對大型客户和總經銷類型的客户）。

4 、選定客户後，如何與客户進行洽談

首先，我們要明確的告訴客户我們的目的是什麼，我們公司是做什麼的，並且要非常明確該客户是有意願的。

誰（關鍵人）,針對某一項事務，我該和誰進行精準的接洽，這就要找到關鍵人，進行戰略合作的洽談，決策人必須能夠全權負責此事務的人，也就是誰與這件事情最為相關，誰最能解決這個問題的人。

為什麼,當然，我們為什麼要去找他呢，為什麼找他來合作呢，要道出我們的理由，先可以褒獎客户，説明訊道尋找合作伙伴的前提，不是隨便一個經銷商就可以做的，達不到一定的要求，就無法取得經銷商的資格，從側面也反映出，廠家對經銷商的認可，讓客户有成就感，同時，也在客户面前説明了訊道的整體實力。

市場範圍,這也就是針對一個區域型的經銷商的開發，我們給予一定範圍的轄地，讓客户看到自己的勢力範圍有多大，也就是市場有多大。

利益 我們給客户能夠帶來什麼？

1、 先進的管理經驗，完善的產品庫存管理。

2、 完善的服務體系架構，合適的產品價格體系。

3、 利潤空間，贏利能力。

時間 醜話講在前，我們的合作期限，任務額度。

如何做 我們該如何來合作，該怎麼來做。市場調查及市場協助。

市場調查：

（1）找準我們的市場，核心市場和目標市常

（2）競爭對手調查，市場銷售價格，營銷模式如何，找準我們的方位。

（3）市場上大型商户的走訪，找到我們的潛在客户，樹立我們的核心客户。

市場協作：

（1）、協助開發下游分銷渠道，鋪設二級營銷渠道。

（2）、合適的廣告投放，免費的門頭廣告製作，產品展示架的支持。

（3）、資料、產品樣板的有效支持。

其次，在市場方面該告訴客户什麼？

1、接近客户，説出我們能夠贏得競爭的理由。

同質產品比較的優勢，告訴客户我們與別人的不同之處。例如，尼龍護套線，普通bv線的升級產品，別人還沒開始做的，我們已經在市場上進行銷售，從某一層面來講，誰率先經營此類產品，誰將贏得未來市場競爭的主導權。

2、做好規劃，讓客户看到未來的希望，能夠贏得競爭對手的市常

（1）分析市場情況，我公司產品在這一市場的估計容量，要讓客户看到前景，

（2）分析競爭對手的優劣勢，看到我們公司產品的優勢，當然，前提是在洽談的過程中，我們不要去詆譭競爭對手，可以多宣傳近期的業績增長情況，可以向客户進行反向的案例説明，例如：……強調我們的價值。

5、成交及試探性成交

根據以上的分析內容，若無提出其他意見，就可以確立合作。一旦沒有反映，我們可以率先提出，某某老闆，你看合作協議是我來寫還是您來寫呢。引導客户進入我們的思維範疇，達成我們的交易。

五、 售後服務

1、 做好產品推薦，參照市場調查內容，做到產品種類的全面和暢銷產品的主推。

2、 負責好產品的有效擺放，更能突出產品的形象和質量檔次。

3、 該如何操作市場的方案落實了。

銷售方案 篇8

企業內部員工以不影響本職工作為前提，提供重要市場信息，並協助承攬任務簽訂合同，根據所簽訂合同單價、回款期限給予獎勵，以鼓勵全體員工拓寬信息渠道，實現全員銷售目的。

獎勵方案：

1、現金結算的貨款；按1.5%/方給予獎勵。

2、在合同規定回款期限1個月內，按0.5%/方給予獎勵。

超出以上期限支付的，則不給予獎勵。

3、銷售貨款不能按時支付的；應由銷售員工予以連帶擔保，並在個人擔保能力範圍內擔保。

4、以上獎勵基數不含運費及泵送費。

5、銷售部門不得將銷售轉為個人；銷售如若發現將予以嚴肅處理。

6、銷售部門銷售獎勵方案另行規定。

回款與獎勵工作由財務主管監督，所有獎勵必須在財務部門確認該筆貨款已到公司賬户或交付現金的，經總經理批准後，三天內發放。

本獎勵辦法上不封頂，解釋權歸公司所有。

銷售方案 篇9

一、背景分析

據相關統計機構數據，全球有近70%的成年人處於亞健康狀態，歐美國家的消費者平均用於保健品方面的花費佔其總支出的2%以上，而中國只佔0.07%。這就為本公司推出的具有改善機體亞健康功能的××保健品提供了巨大的市場運作空間。

二、目標客户分析

據有關調查顯示，保健品的消費人羣為中老年人，但保健品的購買人羣卻是中青年。這類人羣的特點如下。

1．購買保健品的目的多用於送禮而非自己消費。

2．平時工作較忙，無暇到保健品專賣店。

3．比較重視品牌、效果、口碑，而對價格並不敏感。

通過以上對客户的分析，我們需要對已經掌握的數據庫客户資料進行挑選，篩選出購買概率較高的目標客户。

三、銷售實施

1．宣傳資料投遞

（1）主要工作內容

行政部配合銷售內勤製作保健品宣傳資料（包括訂購回執單），並負責按照銷售部門劃定的目標客户進行投遞，使客户對我公司的產品有一定的瞭解，為下一步電話銷售推廣打下基礎。在這一階段如果客户對我公司的保健品感興趣，也可以直接以電話或郵寄的方式訂購。

（2）注意事項

宣傳資料儘量利用較小的篇幅，反映較多的內容，以利於節約成本。

2．電話推廣

（1）電話推廣的時間控制

在宣傳資料寄出的7～14天后，對目標客户進行電話回訪。

（2）電話推廣的準備

電話銷售人員在打電話前，要先了解客户的基本情況，並知曉宣傳資料發出的日期。

（3）電話銷售實施

大部分客户對產品或服務的購買過程，都經歷感性需求（感到的確需要購買）、理性需求（性能、價格、方便等對比）、認知需求（信心、品牌的瞭解）的過程。電話營銷代表必須透過電話，經過10-15分鐘的遊説推介，使目標客户認識到本公司推出的××保健品正是自己的“潛在”需求，從而做出購買決定。

（3）電話銷售過程中注意的問題

①呼出時間控制

根據一般人一天工作時的心理變化來確定打電話時間，最好選擇他們閒時輕鬆打。如：上午10：00—11：00，12：00—13：00，15：00—17：00為宜。

②通話時長的把握

通話時間過長，會引起客户的反感，尤其是客户在上班、開會的時候，而且造成呼出成本上升。時間過短，又無法向客户介紹優勢與賣點。因此，電話營銷的管理人員必須對呼出過程進行嚴密的監控，對呼出結果進行分析。一般情況下，平均通話時間控制在××分鐘比較合適。

3．電話跟進

（1）需要進行電話跟進的情況

①電話溝通過程中已經要求購買，但無後話。

②雖沒有明確表示購買，但已表現出極大興趣的。

③因各種原因，在電話推廣過程中沒有聯繫上的客户。

（2）電話跟進過程中需注意的問題

①銷售人員根據客户的反映，要能夠分析、判斷客户購買產品的可能性。如果客户沒有購買的可能性，就要及時從潛在客户名單中將其刪除。

②對於曾經購買過本公司產品的回頭客，銷售人員要儘量徵求他們對於產品的意見與建議，以便於維護客户的忠誠度。

四、售後支持

1．銷售人員要定期對消費者進行電話回訪，及時瞭解他們在產品使用後的反映。

2．每當節假日前，銷售人員要向客户寄送健康卡，提醒他要關注自己的健康，同時也要關注家人的健康。

3．春節時，銷售人員要為客户寄送小禮物，以表示本公司對客户的掛念。

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修改標記修改處數修改日期