電話銷售崗位職責【推薦】

在學習、工作、生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脱、責任推卸等現象發生。那麼制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的電話銷售崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

電話銷售崗位職責1

1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業

2、早八晚五

3、每週日休息，法定假日休

4、節假日定期旅遊

任職資格

1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。

5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。

　崗位職責：

1、根據公司提供的客户資源，進行有效過濾，並整理分析客户羣的信息資料。

2、通過電話、QQ、微信等網絡方式與客户進行交流，建立業務聯繫。

3、及時收集並處理客户的反饋意見，維護客户關係。

4、負責與意向客户進行深度交流，宣傳推廣公司的產品。

5、積極配合完成公司制定的工作指標，按時保質的完成工作任務。

　工作要求：

1、具有電話營銷業務經驗者優先。

2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態度。

3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力

4、性格開朗、善於溝通，應變能力強，思維反應敏捷

5、機電、建築專業類優先考慮。

1、主要負責與客户電話溝通並進行相關業務諮詢。

2、協助部門經理完成各類信息的收集、錄入、統計、分析工作。

3、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證諮詢項目的順利進行。

4、負責各區域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時製作招標文件並進行投標工作。

5、協助部門經理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題。

6、各類任務單的下發及合同執行情況的登記、跟蹤與反饋。

7、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。

8、完成本部門的行政事務性工作，為本部門人員提供後勤服務。

主要工作職責：

1.協助完成公司信息管理工作；

2.廠家對應系統的操作及錄入；

3.集團系統的操作及錄入；

4.日常車輛數據等的統計和整理並上報；

5.中間業務數據的日常統計和整理上報；

6.客户檔案的整理與分類及相關手續的收集、整理；

7.每月底與財務核對開票信息與上報信息，確保準確；

8.協助銷售各條線審計工作的完成；

9.上級安排的其他工作。

　任職要求：

1、高中專科及以上學歷；

2.、1年以上工作經驗；

電話銷售崗位職責2

工作內容：

1.公司會給我們提供去年車險老客户，近期快要到期續費客户名單，我們只需要給客户打電話讓他繼續續保就可以；不用外出，不用開發客户。

2.對於續保客户反饋意見及時記錄，定期彙報工作經驗，為客户提供專業世界500強企業的諮詢服務；

公司優勢:

1、高起點:世界500強集團，平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質的專業技能培訓,提升自我。

2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓,坐席--主管--經理

3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險(五險一金)生活補貼、高額過節費用,年終獎,防暑降温費、生日禮金

崗位職責：

1、不用開發新客户；主要是電話車險銷售，

2、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求,尋找銷售機會並完成銷售；

3、維護老客户的業務，挖掘客户的潛力；

4、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。

任職資格：

1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；國中以上學歷。

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，相關車險電話銷售工作經驗者優先。

【崗位職責】

1.通過電話、網絡和移動端等手段聯繫當地客户銷售公司保險產品（客户名單由公司提供，無需外出，保單派送和後續服務由所在落地公司完成），以新轉保為主、續保二促為輔，積極引導客户投保電銷渠道產品。

2.受理來電客户的車險諮詢或投保等服務請求，並針對客户訴求提供專業的解決方案。

3.對客户進行售後電話回訪，瞭解客户對銷售服務的滿意度或建議。

　【應聘要求】

1.年齡：18-35歲，男女不限。

2.學歷：大專以上學歷，專業不限，有經驗或條件優秀者放寬至高中、中專學歷。

3.溝通：普通話標準，良好地溝通表達能力。

4.經驗：有無均可，我們有完善的培訓體制，曾創下在校實習生月收入過萬元記錄。

電話銷售崗位職責3

1.電話聯繫客户，收集市場信息,關注競爭對手及市場發展趨勢:

2.開發新客户,有效的執行工作計劃並達成年度業績指標;

3.在現有的和新的市場中,開展市場活動,進一步拓展新的業務;

4.維護並加強現有的合作伙伴關係,開發新的合作伙伴和拓展新的銷售機會:

5.挖掘客户職業衞生,環境檢測及安全生產標準化等需求:

6.通過各種客户服務活動與現有客户保持良好的關係.

電話銷售崗位職責4

崗位職責：

1、負責按照公司提供的資源聯繫客户進行推薦介紹，無需自行開發尋找客户，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；

2、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；

3、做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息；

4、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求，尋找銷售機會並完成銷售業績；

5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息；

6、認真傾聽客户的意見，要善於傾聽客户的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；

7、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統；

8、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統；

9、維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力。

任職資格：

1、20—26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售

1。負責蒐集新客户的資料並進行溝通，開發新客户；

2。通過電話與客户進行有效溝通，瞭解客户需求，尋找銷售機會，並完成銷售業績；

3。維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力；

4。定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係

電話銷售崗位職責5

1.主動通過微信、QQ等方式添加客户，根據客户需求提供專業知識講解;

2.良好的維護QQ、微信羣，可微信、QQ、電話等多種形式邀約客户上門;

3.組織接待來訪學員，以顧問式營銷方式推薦合適的課程，面談簽單;

4.維護已報名學員挖掘潛在客户，加強老客户推薦開發能力;

5.參加會議和培訓，提高銷售技巧技能，完成銷售日報及銷售目標。

電話銷售崗位職責6

崗位職責:

1.多渠道快速開發潛在客户,拓展公司業務;

2.完成客户談判及簽訂書面合同文件,達成相應開發量目標;

3.協助客户制定招聘解決方案,推廣公司其他產品及服務;

4.跟蹤服務已成功項目,確保付款過程順利;

5.建立及整理客户檔案,與客户建立長期互利的合作關係。

任職要求:

1. 20-28歲,營銷管理類等相關專業,本科及以上學歷;

2. 1.5年以上銷售經驗,有招聘行業銷售和企業內hr的工作經驗者優先;

3.具有開創性思維和較強的服務意識;

4.具有優異的的溝通協調能力和學習能力;

5.具有極強的責任感及敬業精神,能承受工作壓力;

6.具有良好的表達能力;

電話銷售崗位職責7

　崗位職責：

1、根據公司分配的客户資源和客户做初步的意向溝通；

2、跟進意向客户的電話回訪工作；

3、負責來訪客户的諮詢洽談接待工作；

4、負責客户的談判簽約；

5、蒐集市場信息，掌握競爭對手的市場動態，為公司發展提供建設性建議。

　崗位要求：

1、高中或以上學歷；

2、具有1年以上行業相關工作經驗；

3、思路清晰，具有良好的語言表達能力，溝通能力，協調能力；

4、有加盟連鎖招商行業經驗者優先。

崗位職責

1.為高端客户提供一站式服務；

2.執行公司規範語言要求，處理客户異議，詳細準確記錄客户接觸過程和客户信息；

3.接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練；

　任職資格

1、大專以上學歷；

2、能以銷售業績為工作導向，具良好的培訓及輔導技巧；

3、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力；

4、良好的談判技巧；

5、高度責任心，能在壓力下工作。

崗位職責：

1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣；

2、瞭解和蒐集網絡上各同行及競爭產品的動態信息；

3、公司提供客户資源通過網絡及電話進行渠道開發和業務拓展；

　任職資格：

1、市場營銷等相關專業

2、有電話銷售工作經驗優先，具有銷售渠道者優先；

3、精通各種網絡及電話銷售技巧。

4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件；

5、有較強的溝通能力，親和力、凝聚力。

電話銷售崗位職責8

1、負責本區域呼叫中心的各項管理工作,以完成區域目標為標準

2、對主管進行日常輔導及溝通,及時解決銷售團隊在銷售中的問題

3、與當地各個城市、區域保持日常溝通

4、負責對本區域呼叫中心人員的日常管理

5、負責上級安排及公司領導的安排

任職要求:

1、本科及以上學歷,條件優秀者可放寬

2、三年及以上呼叫中心管理經驗,管理幅度大於等於100人;二年及以上一線銷售經驗

3、責任心、有執行力,對業務要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議

4、具備一定的數據分析能力、團隊影響力和學習能力

5、有互聯網二手車平台銷售及銷售管理經驗的優先考慮

電話銷售崗位職責9

崗位職責：

1、負責按照公司提供的資源聯繫客户進行推薦介紹，無需自行開發尋找客户，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；

2、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；

3、做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息；

4、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求，尋找銷售機會並完成銷售業績；

5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息；

6、認真傾聽客户的意見，要善於傾聽客户的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；

7、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統；

8、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統；

9、維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力。

任職資格：

1、20-26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售

1.負責蒐集新客户的資料並進行溝通，開發新客户；

2.通過電話與客户進行有效溝通，瞭解客户需求，尋找銷售機會，並完成銷售業績；

3.維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力；

4.定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係

電話銷售崗位職責10

崗位職責：

1、負責電話銷售團隊的管理，通過有效管理團隊的日常運作，達到公司的銷售目標和績效。

2、對企業級產品的市場趨勢熟悉，推動客户購買體驗和滿意度。

3、有效激勵團隊，為團隊成員設置個人職業發展計劃，並在每個季度進行指導和反饋。

4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合，更好地瞭解策略和推動全線產品業務的增長。

崗位要求：

1、5—8年的IT行業的工作經驗以及3年以上的銷售團隊管理經驗。

2、願意學習和分享，指導團隊成員實現業務目標。

3、優秀的溝通能力，協調內外部的資源，達成團隊目標。

4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求：

電話銷售崗位職責11

電話銷售崗位職責描述

1、負責蒐集新客户的資料並進行溝通，開發新客户;

2、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績;

3、維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力;

4、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。

任職要求

1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

5、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。

6、這行沒有過多的要求，不需要多高的學歷，更強調的是對自己的產品有信心，對自己有信心!相信自己!

1、三種顏色的筆：紅、黑、藍

2、便籤紙

3、16開的大本子

在本子裏記錄：公司簡稱、名單來源、聯繫人、職務、電話、公司地址、評分、談話內容簡記、時間

4、同類名單放在一起

5、傳真件

發傳真的五個要點：

A、隨時隨地準備傳真

B、5分鐘之內發送

C、十分鐘確認對方收到與否

d、確認對方看過並有回覆

E、跟進和聯絡，達成目的

電話銷售崗位職責12

1、根據公司戰略制定銷售策略並且建立區域合作伙伴的合作模式;

2、針對客户羣特徵進行把控，制定可執行的'銷售計劃，確保市場銷售目標實現;

3、對於潛在客户的開發、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標;

4、深入掌握產品特性並傳遞給客户，梳理客户需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓;

5、管理銷售團隊，善於激勵銷售團隊;

6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;

7、關注團隊的培養和組建，持續提升團隊業務能力。

電話銷售崗位職責13

崗位職責：

1、負責公司產品的銷售及推廣，根據上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；

2、負責蒐集新客户的資料並進行溝通，開發新客户；

3、維護老客户的業務，挖掘客户的潛力；

4、客户追訪、回訪，維護客户關係，活動邀約及跟進，為客户提供專業的諮詢，收集潛在客户資料，管理客户關係；

5、完成量化的工作要求，並能獨立處理上級安排的其他的工作。

任職要求：

1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經驗優先；

2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，語音富有感染力。

3、為人踏實，品德良好，綜合素質休養佳，能吃苦耐勞，責任心強。

4、有自信心、樂觀向上，工作態度積極認真，具有團隊合作精神。

5、樂於接受挑戰性的工作，有較高的敬業精神，喜歡電話銷售工作。

電話銷售崗位職責14

1、主動溝通客户需求,開拓潛在客户;

2、目標客户的跟蹤及維護,對客户資料進行整理和完善;

3、收集分析所負責行業的競爭情報以及其他情報;

4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。

電話銷售崗位職責15

1、電話銷售員應具備創業熱情，富有競爭意識，與商務員一起高效超額的完成銷售任務；

2、電話銷售員要隨時保持良好的儀態、儀表，良好的文明用語，良好的服務意識和服務質量；

3、電話銷售員應熟悉勝維繫統銷售模塊的操作，並嚴格按照操作流程進行操作；

4、電話銷售員負責商品的銷售，在銷售商品的時候應按照先進先出、近期先出，零散先出的原則開具銷售出庫單，以避免商品近效期、過期而造成損失；

5、電話銷售員開具銷售出庫單時應注意商品的有效期，過期商品切勿打印出來，並應及時上報；

6、電話銷售員開單時發現短缺或缺貨商品應做好登記，並上報；

7、電話銷售員應嚴格按照客户的類別，選擇打印格式；

8、電話銷售員負責客户的跟蹤，電話銷售員務必跟蹤負責區域的所有客户，發現未下單的客户應登記，1周未下定單的客户應讓區域商務員前往瞭解維護；

9、電話銷售員負責貨款的催收，電話銷售員在接到主管對客户的貨款催收時，應在當日對客户進行貨款催收，並讓商務員前往瞭解維護，催收貨款；

10、電話銷售員負責內部促銷商品及銷售推廣方案的銷售推廣，並按下達的任務積極高效的完成任務；

11、電話銷售員應不斷學習銷售技能，提高銷售水平；

12、敬業愛崗、愛護公司財產。