電話銷售崗位職責【熱】

隨着社會一步步向前發展，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍，職責是職務與責任的統一，由授權範圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的電話銷售崗位職責，希望能夠幫助到大家。

電話銷售崗位職責1

1、以電話方式發掘並追蹤潛在客户,積累客户資源,銷售微盟產品,完成每月銷售指標;

2、分析客户需求,總結市場、行業特徵及規律,為客户提供專業的微信營銷方案;

3、通過多種渠道媒介發佈公司產品招商信息,利用網絡、電話、微信等多元化的方式,拓展和挖掘銷售平台和渠道,積累代理商資源;

1、國中及以上學歷,一年左右招商或電話銷售從業經驗,具有餐飲招商加盟工作經驗者優先;

2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學習能力強,能夠清楚的理解公司產品的特色和優勢;

3、熱愛招商工作,有強烈的成功慾望和企圖心,

4、樂於接受挑戰,敢於挑戰高薪,工作負責、細心、敬業,有良好的團隊服務意識;

5、良好的語言表達能力、溝通和協調能力,善於發現客户需求,把握客户心理;

6、思維清晰,個性開朗,樂觀進取,吃苦耐勞,有較強的語言表達能力和説服力,較強的學習和適應能力。

7、年齡20~30歲,有同行業工作經驗者可放寬條件

電話銷售崗位職責2

1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業

2、早八晚五

3、每週日休息，法定假日休

4、節假日定期旅遊

任職資格

1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。

5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。

　崗位職責：

1、根據公司提供的客户資源，進行有效過濾，並整理分析客户羣的信息資料。

2、通過電話、QQ、微信等網絡方式與客户進行交流，建立業務聯繫。

3、及時收集並處理客户的反饋意見，維護客户關係。

4、負責與意向客户進行深度交流，宣傳推廣公司的產品。

5、積極配合完成公司制定的工作指標，按時保質的完成工作任務。

　工作要求：

1、具有電話營銷業務經驗者優先。

2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態度。

3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力

4、性格開朗、善於溝通，應變能力強，思維反應敏捷

5、機電、建築專業類優先考慮。

1、主要負責與客户電話溝通並進行相關業務諮詢。

2、協助部門經理完成各類信息的收集、錄入、統計、分析工作。

3、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證諮詢項目的順利進行。

4、負責各區域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時製作招標文件並進行投標工作。

5、協助部門經理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題。

6、各類任務單的下發及合同執行情況的登記、跟蹤與反饋。

7、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。

8、完成本部門的行政事務性工作，為本部門人員提供後勤服務。

主要工作職責：

1.協助完成公司信息管理工作；

2.廠家對應系統的操作及錄入；

3.集團系統的操作及錄入；

4.日常車輛數據等的統計和整理並上報；

5.中間業務數據的日常統計和整理上報；

6.客户檔案的整理與分類及相關手續的收集、整理；

7.每月底與財務核對開票信息與上報信息，確保準確；

8.協助銷售各條線審計工作的完成；

9.上級安排的其他工作。

　任職要求：

1、高中專科及以上學歷；

2.、1年以上工作經驗；

電話銷售崗位職責3

1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；

2、熱情解答客户諮詢，併為客户提供優質的服務，維護公司形象；

3、詳細記錄客户信息，並及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；

4、電話回訪客户，維護好與客户之間的良好關係，促進公司與客户的長期合作；

5、認真執行公司的各種銷售政策、制度和規範，以及按程序辦事；

6、參與各種銷售會議，並堅決執行會議決定；

7、做好與各部門的協調和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；

8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。

電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。對電銷行業有興趣的求職者們可以朝着這幾點要求去提升自己的能力，從而更好地完成銷售目標。

電話銷售崗位職責4

崗位職責：

1、負責按照公司提供的資源聯繫客户進行推薦介紹，無需自行開發尋找客户，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；

2、使用規範的、標準的.語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；

3、做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息；

4、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求，尋找銷售機會並完成銷售業績；

5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息；

6、認真傾聽客户的意見，要善於傾聽客户的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；

7、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統；

8、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統；

9、維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力。

任職資格：

1、20-26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售

1.負責蒐集新客户的資料並進行溝通，開發新客户；

2.通過電話與客户進行有效溝通，瞭解客户需求，尋找銷售機會，並完成銷售業績；

3.維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力；

4.定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係

電話銷售崗位職責5

工作內容：

1.公司會給我們提供去年車險老客户，近期快要到期續費客户名單，我們只需要給客户打電話讓他繼續續保就可以；不用外出，不用開發客户。

2.對於續保客户反饋意見及時記錄，定期彙報工作經驗，為客户提供專業世界500強企業的諮詢服務；

公司優勢:

1、高起點:世界500強集團，平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質的專業技能培訓,提升自我。

2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓,坐席--主管--經理

3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險(五險一金)生活補貼、高額過節費用,年終獎,防暑降温費、生日禮金

崗位職責：

1、不用開發新客户；主要是電話車險銷售，

2、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求,尋找銷售機會並完成銷售；

3、維護老客户的業務，挖掘客户的潛力；

4、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。

任職資格：

1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；國中以上學歷。

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，相關車險電話銷售工作經驗者優先。

【崗位職責】

1.通過電話、網絡和移動端等手段聯繫當地客户銷售公司保險產品（客户名單由公司提供，無需外出，保單派送和後續服務由所在落地公司完成），以新轉保為主、續保二促為輔，積極引導客户投保電銷渠道產品。

2.受理來電客户的車險諮詢或投保等服務請求，並針對客户訴求提供專業的解決方案。

3.對客户進行售後電話回訪，瞭解客户對銷售服務的滿意度或建議。

　【應聘要求】

1.年齡：18-35歲，男女不限。

2.學歷：大專以上學歷，專業不限，有經驗或條件優秀者放寬至高中、中專學歷。

3.溝通：普通話標準，良好地溝通表達能力。

4.經驗：有無均可，我們有完善的培訓體制，曾創下在校實習生月收入過萬元記錄。

電話銷售崗位職責6

崗位職責：

1、負責電話銷售團隊的管理，通過有效管理團隊的日常運作，達到公司的銷售目標和績效。

2、對企業級產品的市場趨勢熟悉，推動客户購買體驗和滿意度。

3、有效激勵團隊，為團隊成員設置個人職業發展計劃，並在每個季度進行指導和反饋。

4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合，更好地瞭解策略和推動全線產品業務的增長。

崗位要求：

1、5—8年的IT行業的工作經驗以及3年以上的銷售團隊管理經驗。

2、願意學習和分享，指導團隊成員實現業務目標。

3、優秀的溝通能力，協調內外部的資源，達成團隊目標。

4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求：

電話銷售崗位職責7

工作崗位描述：

1、從事互聯網產品和服務的銷售。

2、能積極主動發掘銷售目標，並制定銷售計劃，完成銷售任務。

3、和服務的客户進行有效信息溝通，維護客户良好關係，促成客户深度合作。

4、協助市場人員和技術人員為客户提供基於互聯網的活動策劃。

任職條件：

1、心態積極向上，性格具有良好的親和力。

2、愛崗敬業，認同公司發展理念，願意和公司一起共同進步。

3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。

4、具有互聯網產品銷售或者IT行業從業背景者優先。

電話銷售崗位職責8

職責描述:

1、根據公司提供的客户資源(網站註冊、市場部開發),確認潛在客户的學習需求,並把客户邀約有意向客户給電銷做進一步瞭解即可;

2、熱情耐心的解答客户的疑問及諮詢,持續跟蹤客户的需求變化,和客户建立良好的夥伴關係;

任職要求:

1、大專以上學歷,致力於長期在教育行業發展;

2、積極正面,有超強的企圖心和極高的自我管理能力;

3、普通話標準、親和力強、服務意識強,溝通流暢、重點突出;

電話銷售崗位職責9

崗位職責

1、利用公司提供的優質客户資源通過電話與客户溝通，尋找銷售機會並完成銷售業績。

2、開發新客户，維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力；

3、配合公司完成各項計劃及銷售業績目標。

4、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。

5、利用網絡平台、微信等平台推廣公司產品、知名度；

崗位要求：

1、有銷售經驗者優先，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。

5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。

電話銷售崗位職責10

1、根據公司戰略制定銷售策略並且建立區域合作伙伴的合作模式;

2、針對客户羣特徵進行把控，制定可執行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現;

3、對於潛在客户的開發、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標;

4、深入掌握產品特性並傳遞給客户，梳理客户需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓;

5、管理銷售團隊，善於激勵銷售團隊;

6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;

7、關注團隊的培養和組建，持續提升團隊業務能力。

電話銷售崗位職責11

1、主動溝通客户需求,開拓潛在客户;

2、目標客户的跟蹤及維護,對客户資料進行整理和完善;

3、收集分析所負責行業的競爭情報以及其他情報;

4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。

電話銷售崗位職責12

職責一：

1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準；

2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導；

3.定期評估電話銷售人員的工作表現；

4.安排電話銷售人員的日常工作；

5.負責組織人員通過電話進行客户開發工作；

6.負責組織人員收集客户信息定期形成客户信息分析報告；

7.負責通過電話挖掘潛在客户；

8.負責組織電話回訪工作保證服務質量；

9.完成上級領導臨時交辦的工作；

職責二：

1、負責培訓業務拓展，管理電話銷售團隊；

2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。

3、針對公司的產品向潛在客户電話推廣；

4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客户，開發客户資源，尋找企業培訓商機；

5、負責客户名單收集、客户資料整理，擴充客户資源庫；

職責三：

①全面負責所轄區域的管理和運營；挖掘客户資源並細分客户，按一定的比例合理分配客户資源給電話銷售人員。指導inside sales與客户建立良好的關係，以保證銷售工作的順利進展。

②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責；按一定的行業劃分客户，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客户並彙總分類，保證為outside sales 提供充足的客户資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動；Inside sales必須每天制定銷售計劃，並反饋銷售結果，提交潛在客户資源，落實sales及時拜訪客户。

④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導；

⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核

⑥協助人員的招聘和選用。

⑦必要時跟進客户，協調客户關係，安排適當的電話回訪工作。

電話銷售崗位職責13

1、負責客户保險相關的投保,續保工作。

2、負責對保險一年到期的客户進行聯繫,並促成客户續保完成,開發新客户並電話促成。

3、負責客户保險信息的收集整理。

4、負責投、續保業務招攬及統計分析。

5、客户現場投、續保業務的受理。

6、維繫好與保險公司的合作關係。

7、負責來電、來店客户對保險業務的諮詢解答工作。

8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。

9、以前未在公司續保的保險客户追蹤跟進。

10、解決續保客户關於保險業務的投訴。

11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。

12、完成領導安排的其他各項工作。

電話銷售崗位職責14

崗位職責：

1、負責公司產品的銷售及推廣，根據上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；

2、負責蒐集新客户的資料並進行溝通，開發新客户；

3、維護老客户的業務，挖掘客户的潛力；

4、客户追訪、回訪，維護客户關係，活動邀約及跟進，為客户提供專業的諮詢，收集潛在客户資料，管理客户關係；

5、完成量化的工作要求，並能獨立處理上級安排的其他的工作。

任職要求：

1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經驗優先；

2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，語音富有感染力。

3、為人踏實，品德良好，綜合素質休養佳，能吃苦耐勞，責任心強。

4、有自信心、樂觀向上，工作態度積極認真，具有團隊合作精神。

5、樂於接受挑戰性的工作，有較高的敬業精神，喜歡電話銷售工作。

電話銷售崗位職責15

總監崗位職責：

1、根據公司下達的新籤成交客户數以及業績指標，指定銷售計劃和銷售策略並落實執行；

2、負責運營端轉化出來的有效線索轉化為成交客户，處理對應業務諮詢並解決各種業務問題；

3、負責線索公共池的歷史線索業務需求開發跟進工作；

4、定期梳理優化有效線索質量以及業務類型結構，與運營端共同配合提升成交效率；

5、定期進行客户服務知識文本沉澱，並開展客户服務技能及銷售技能培訓工作；

6、結合市場情況優化產品結構以及產品包裝，協助運營部優化推廣計劃；

7、負責公司網銷線索管理制度規則的建立；

8、完成公司交付的其他工作任務。

任職資格：

1、大專及以上學歷；

2、三年以上電話營銷團隊管理經驗，有互聯網銷售的工作經驗者優先考慮；

3、能夠速度、清楚的理解公司產品的特色和優勢；

4、能以銷售業績為工作導向，具良好的培訓及輔導技巧；

5、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力。