物流公司策劃書

時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，很快就要開展新的工作了，當然要定好新的目標，是不是需要好好寫一份策劃書呢？現在你是否對策劃書一籌莫展呢？以下是小編為大家收集的物流公司策劃書，希望能夠幫助到大家。

物流公司策劃書1

現在的互聯網時代，公司的發展不僅僅是靠現實中宣傳，在網絡上擴大影響力也是十分重要的，在不斷的進步中，很多公司都會建立自己公司的站，這些都是非常有必要的，網絡上的宣傳對公司的發展是很有幫助的，這些也是我們一直以來不斷進步的成果，所以我們公司也要成立屬於自己的網站。

一、項目目標

1、網站設計風格

我們將充分發揮網站策劃和建設開發的優勢，在開發建設上海**物流有限公司網站中將嚴格遵循以下原則：

(1) 在網站維護和後續擴展上：我們提供專門的網站維護後台，網站管理員可以很方便的藉助這個平台維護整個網站。我們在規劃網站之初，就會將功能模塊框架搭建得很大而且易於擴展，以後增加新的功能和模塊都會非常方便，降低二次開發成本。另外，對於以靜態和flash展示的頁面，考慮到頁面的精美要求，我們手工維護。

(2)在設計上：精美與高效兼顧。網站頁面設計體現上海**物流有限公司的大型企業形象，在框架編排、色彩搭配以及flash動畫的適當穿插都做到恰到好處，使整個網站在保證功能的前提下給瀏覽者帶來良好的視覺享受和時代動感。

(3) 在網站功能上：充分體現網站的互動性，並且採用多種機制提醒網站管理人員，便於網管和相關人員及時響應。並且特別注重網站的安全和穩定，採用網絡安全、系統登錄安全、各分系統安全、分系統模塊安全、會話期間安全等多種方式確保安全。採用先進的3層結構的編程方式使網站即使在極多訪問量的情況下仍能保持穩定。

2、網站目標

網絡憑藉其卓越的互動性與便捷的交流手段正成為最有發展潛力與前途的新興媒體，成為眾商家倍為關注的宣傳熱點。許多行業的先鋒企業都已經採用互聯網技術，為客户、合作伙伴在網上提供信息服務，並且藉助互聯網，敏鋭的捕捉商機。

作為專業從事物流行業的大型企業，上海**物流有限公司更需要建設好網站，將其作為對外宣傳、服務和交流的載體，來配合公司的迅速發展，使網站具有鮮明的行業特色，使更多的企業通過網絡來結盟上海**物流有限公司，使更多的客户通過網絡來了解上海**物流有限公司。

二 網站整體結構

1 網站欄目結構圖

2 欄目説明

上海**物流有限公司網站欄目結構如上圖所示。欄目規劃充分考慮到上海**物流有限公司展示企業形象、擴大知名度以及綜合功能的需要。網站採用了多種動態模塊，企業能夠自主、獨立的完成網站中多數內容的更新。頁面的設計將充分體現上海**物流有限公司一流企業的形象，在框架編排、色彩搭flash動畫的適當穿插都做到恰到好處，使整個網站在保證功能的前提下給使用者帶來良好的視覺享受和精神愉悦感。

3 首頁

採用動態 asp動態頁面，主要顯示最新動態信息(自動從新聞動態中提取)、服務項目(自動從物流服務中提取)，重要客户(自動從典型客户中提取)等。網管在後台可以動態更新首頁的內容。瀏覽者一進入首頁就能夠了解整個網站的最新更新和公司的最新活動，給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經常訪問上海**物流有限公司網站。

4 新聞動態

此欄目採用新聞動態模塊，是將網頁上的某些經常變動的信息，如：網站新聞、公司動態、業界動態等集中管理，按某些共性分類，通過簡單的操作加入數據庫，發佈到網站上的一套系統。它的出現大大減輕了網站更新維護的工作量，加快了信息的傳播速度，使網站時時保持着活力和影響力。

模塊特點

a、支持新聞按專題、欄目、媒體、關鍵詞、日期等條件檢索;

b、支持圖片，每條信息和新聞可配上圖片，並選擇圖片與文字的顯示方式;

c、支持各種風格的新聞顯示樣式，可定製個性化新聞模版;

d、提供各種統計方式，幫助您分析新聞瀏覽情況;

e、根據信息的重要性，選擇信息顯示的位置。

模塊功能説明

·新聞前台——新聞在首頁顯示的頁面

説明：若新聞帶有圖片或被定義為熱點新聞，標題後會有小圖標顯示，並且優先顯示。

·新聞前台——新聞目錄顯示頁面

·新聞前台——新聞詳細信息顯示頁面

·新聞後台——類別添加

·新聞後台——類別列表

·新聞後台——新聞添加

·新聞後台——新聞修改

·新聞管理頁面

5 公司概況

本欄目包括“公司介紹”、“企業理念”、“服務網絡”三個板塊，其主要功能是宣傳企業，通過對企業的基本情況、文化理念、服務的瞭解，使上海**物流有限公司為更多客户所熟悉、信賴。這個欄目全部採用靜態頁面，我們將採用多種表現形式將公司的企業形象予以最好的傳達。

6 物流服務

本欄目包括“配送運輸”、“倉儲服務”、“集卡服務”、“國際物流”、“貨運代理”五個板塊。其主要功能是全面展示**物流的服務項目，頁面採用圖文相兼的方式。

7 網上定單

本欄目鏈接企業內部物流，客户可憑用户名和密碼登陸查詢相關信息。

8 典型客户

本欄目採用動態數據庫功能，管理員可在後台自由添加、修改、刪除相關合作客户信息;前台客户也可通過行業、地區或公司名來查詢相關公司信息;並可將重要客户或新加盟的客户放在首頁上;使訪客能更好的瞭解**物流的合作伙伴動態。

9 人才招聘

企業的不斷髮展壯大，需要不斷的充實自己的人才隊伍，上海**物流有限公司的網站開設這樣一個欄目就顯得很有必要。

10 聯繫我們

分 “聯繫信息”和“留言板”。“聯繫信息”是靜態頁面，介紹公司的聯繫方式。其中email可採用超級連接，客户點擊後即寫信、發送。“留言板”通過管理員設置固定模板，客户在線填寫遞交;後台管理員通過不同需求類型或行業進行劃分、查詢，統一部署給不同部門去辦理，從而大大提高工作效率。

物流公司策劃書2

現在的互聯網時代，公司的發展不僅僅是靠現實中宣傳，在網絡上擴大影響力也是十分重要的，在不斷的進步中，很多公司都會建立自己公司的門户網站，這些都是非常有必要的，網絡上的宣傳對公司的發展是很有幫助的，這些也是我們一直以來不斷進步的成果，所以我們公司也要成立屬於自己的網站。

一、項目目標

1、網站設計風格

我們將充分發揮網站策劃和建設開發的優勢，在開發建設上海xx物流有限公司網站中將嚴格遵循以下原則：

(1)在網站維護和後續擴展上：我們提供專門的網站維護後台，網站管理員可以很方便的藉助這個平台維護整個網站。我們在規劃網站之初，就會將功能模塊框架搭建得很大而且易於擴展，以後增加新的功能和模塊都會非常方便，降低二次開發成本。另外，對於以靜態和fash展示的頁面，考慮到頁面的精美要求，我們手工維護。

(2)在設計上：精美與高效兼顧。網站頁面設計體現上海xx物流有限公司的大型企業形象，在框架編排、色彩搭配以及fash動畫的適當穿插都做到恰到好處，使整個網站在保證功能的前提下給瀏覽者帶來良好的視覺享受和時代動感。

(3)在網站功能上：充分體現網站的互動性，並且採用多種機制提醒網站管理人員，便於網管和相關人員及時響應。並且特別注重網站的安全和穩定，採用網絡安全、系統登錄安全、各分系統安全、分系統模塊安全、會話期間安全等多種方式確保安全。採用先進的3層結構的編程方式使網站即使在極多訪問量的情況下仍能保持穩定。

2、網站目標

網絡憑藉其卓越的互動性與便捷的交流手段正成為最有發展潛力與前途的新興媒體，成為眾商家倍為關注的宣傳熱點。許多行業的先鋒企業都已經採用互聯網技術，為客户、合作伙伴在網上提供信息服務，並且藉助互聯網，敏鋭的捕捉商機。

作為專業從事物流行業的大型企業，上海xx物流有限公司更需要建設好網站，將其作為對外宣傳、服務和交流的載體，來配合公司的迅速發展，使網站具有鮮明的行業特色，使更多的企業通過網絡來結盟上海xx物流有限公司，使更多的客户通過網絡來了解上海xx物流有限公司。

二、網站整體結構

1、網站欄目結構圖

2、欄目説明

上海xx物流有限公司網站欄目結構如上圖所示。欄目規劃充分考慮到上海xx物流有限公司展示企業形象、擴大知名度以及綜合功能的需要。網站採用了多種動態模塊，企業能夠自主、獨立的完成網站中多數內容的更新。頁面的設計將充分體現上海xx物流有限公司一流企業的形象，在框架編排、色彩搭fash動畫的適當穿插都做到恰到好處，使整個網站在保證功能的前提下給使用者帶來良好的視覺享受和精神愉悦感。

3、首頁

採用動態asp動態頁面，主要顯示最新動態信息(自動從新聞動態中提取)、服務項目(自動從物流服務中提取)，重要客户(自動從典型客户中提取)等。網管在後台可以動態更新首頁的內容。瀏覽者一進入首頁就能夠了解整個網站的最新更新和公司的最新活動，給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經常訪問上海xx物流有限公司網站。

4、新聞動態

此欄目採用新聞動態模塊，是將網頁上的某些經常變動的信息，如：網站新聞、公司動態、業界動態等集中管理，按某些共性分類，通過簡單的操作加入數據庫，發佈到網站上的一套系統。它的出現大大減輕了網站更新維護的工作量，加快了信息的傳播速度，使網站時時保持着活力和影響力。

策劃書

模塊特點

a、支持新聞按專題、欄目、媒體、關鍵詞、日期等條件檢索;

b、支持圖片，每條信息和新聞可配上圖片，並選擇圖片與文字的顯示方式;

c、支持各種風格的新聞顯示樣式，可定製個性化新聞模版;

d、提供各種統計方式，幫助您分析新聞瀏覽情況;

e、根據信息的重要性，選擇信息顯示的位置。

模塊功能説明

新聞前台――新聞在首頁顯示的頁面

説明：若新聞帶有圖片或被定義為熱點新聞，標題後會有小圖標顯示，並且優先顯示。

新聞前台――新聞目錄顯示頁面

新聞前台――新聞詳細信息顯示頁面

新聞後台――類別添加

新聞後台――類別列表

新聞後台――新聞添加

新聞後台――新聞修改

新聞管理頁面

5、公司概況

本欄目包括“公司介紹”、“企業理念”、“服務網絡”三個板塊，其主要功能是宣傳企業，通過對企業的基本情況、文化理念、服務的瞭解，使上海xx物流有限公司為更多客户所熟悉、信賴。這個欄目全部採用靜態頁面，我們將採用多種表現形式將公司的企業形象予以最好的傳達。

6、物流服務

本欄目包括“配送運輸”、“倉儲服務”、“集卡服務”、“國際物流”、“貨運代理”五個板塊。其主要功能是全面展示xx物流的服務項目，頁面採用圖文相兼的方式。

7、網上定單

本欄目鏈接企業內部物流信息管理系統，客户可憑用户名和密碼登陸查詢相關信息。

8、典型客户

本欄目採用動態數據庫功能，管理員可在後台自由添加、修改、刪除相關合作客户信息;前台客户也可通過行業、地區或公司名來查詢相關公司信息;並可將重要客户或新加盟的客户放在首頁上;使訪客能更好的瞭解xx物流的合作伙伴動態。

9、人才招聘

企業的不斷髮展壯大，需要不斷的充實自己的人才隊伍，上海xx物流有限公司的網站開設這樣一個欄目就顯得很有必要。

10、聯繫我們

分“聯繫信息”和“留言板”。“聯繫信息”是靜態頁面，介紹公司的聯繫方式。其中emai可採用超級連接，客户點擊後即寫信、發送。“留言板”通過管理員設置固定模板，客户在線填寫遞交;後台管理員通過不同需求類型或行業進行劃分、查詢，統一部署給不同部門去辦理，從而大大提高工作效率。

推薦模塊

11、企業論壇

模塊介紹

網站的訪客可就所關心的產品、服務、相關知識等提出自己的問題或表明觀點、感受等。而企業專職人員則可及時發佈反饋信息。所有這些文字形成的交流都會記錄在系統中，供其他訪客瀏覽、借鑑。系統可根據企業產品或服務種類的不同而設立多主題多版面，並引導訪客選擇相應的主題進行討論。這將營造條理清晰、目的明確的溝通環境，提高信息查詢檢索的效率。企業還可以根據需要開設技術支持版面，在線答覆訪問者提交的問題，將其作為企業售後服務體系的一部分。

模塊特點

a、討論區-話題-貼子三級結構，清晰明瞭;

策劃書

b、提供對點擊率、回覆率等各種統計分析，同時有強大的排序，查閲功能;

c、管理員指定內部發布信息為專家評論，吸引用户訪問;

模塊功能説明

論壇前台――論壇首頁顯示頁面

論壇前台――論壇主題列表

論壇前台――論壇文章顯示頁面

文章前台――文章發表顯示頁面

管理後台――論壇欄目添加頁面

管理後台――論壇欄目管理頁面

管理後台――論壇文章管理

12、郵件羣發

郵件羣發系統是網站管理員與會員溝通以及企業推廣產品的工具。網站管理員可選擇不同類型的會員羣發郵件，郵件內容可以是文本格式，也可以是htm頁面格式，發送郵件還可選擇個性化發送，即在郵件中帶上該會員的名字，例如：“尊敬的某某”，這樣讓接收者感覺信是專門為他而發，覺得很親切，從而對信件內容的排斥就會減少很多。

功能簡介：

電子郵件地址自主添加、查看、刪除

電子郵件地址按組管理

電子郵件地址名字、emai地址、日期、郵件組檢索

電子郵件地址按組發送

電子郵件發送日誌管理，自由查看、刪除

電子郵件地址添加頁面

電子郵件地址管理頁面

電子郵件發送頁面

電子郵件發送日誌頁面

三、網站權限管理

系統嚴格限制不同管理員(webmaster)的權限。對每個模塊的管理權限可以分開指定，例如某個管理員有公司動態的權限、客户服務管理權限，某個管理員有產品世界的管理權限，某個管理員有所有的權限。這樣既可使整個網站的龐大管理功能分解給各個管理人員，確保有效管理，又提高了整個網站的安全性。

四、網站建設平台分析

作為一個提供信息服務的電子商務網站，網站的穩定、高速、安全問題就顯得十分重要，為了保證上海xx物流有限公司網站的穩定運行，我公司建議上海xx物流有限公司網站採用我公司提供的高端虛擬主機。

1、虛擬主機

我們提供全面而專業的虛擬主機服務，為專業網站提供最完善解決方案，為知名網站提供最穩定和安全的網絡平台，解決您拓展網絡世界及電子商務的後顧之憂。我們為客户提供以下標準服務：

★滬上最好的託管環境

★高品質機房環境及設備，恆温恆濕控制系統

★通過2根千1000m光纖直接接入chinanet骨幹網，國內出口2g、國際出口1g

★dehp機架式服務器配置

★服務器系統軟件安裝、調試

★不間斷、無休日24x7x365小時網絡系統管理維護與技術支持

★免費提供ip地址、流量監測

★緊急狀況處理

★標準遠程管理軟件使用培訓

★更有防火牆、數據備份、系統安全、ss加速、無縫移機、本地負載均衡(服務器集羣)、高速緩存/鏡像等增值服務

一旦採用了我們的虛擬主機服務，您不僅節省了大量的資金，而且獲得了我們為您提供的專業服務器、高帶寬接入、網絡技術支持和監控。

2、數據中心託管環境

高品質電信機房

在我們設施先進的高品質電信機房中，千兆帶寬直接接入chinanet骨幹網(國內2g，國際1g)，有最可靠的供電系統(雙路交流電+ups+柴油發電機);有覆蓋整個大樓的中央空調系統;全自動的消防系統和全天候的全年中無休的機房保安使您的服務器免受火災等及非法侵入。

卓越的監控系統

我們不僅有專門設置的監控器，隨時觀察服務器的運作情況，更可檢測實時流量及網絡連通情況，並提供在線實時流量報告及網絡狀況監控報告，能夠及時發現問題並採取相應措施。

專業的網絡人才

我們的專業工程師具有多年的網絡背景，有豐富網絡(wan&an)建設與軟件開發經驗，精通internet相關技術、熟悉各種互聯網操作系統和網絡工具軟件，在解決網絡與系統故障方面有突出能力。

迅速的現場處理

我們每天24小時為您提供最高效服務器技術保障、管理、維護和實時監控，保證您的服務器能最穩定地運行。

及時的服務器升級

隨着您的業務欣欣向榮，對網絡資源的需求將不斷增加。上海我們依託其豐富資源和較強的擴充能力，將滿足您對服務器配置、主機空間和帶寬擴充方面的所有要求，以配合您業務的增長。

可控的主機租費

資源外包服務的費用可以通過服務商的選擇和商務談判達到完全可控，與建設高成本、高複雜度和高變動風險的網站系統和承擔網絡工程師的薪金相比，主機託管的經濟優勢可見一斑。

五、網站運營安全策略

為保證網站的正常運行，用户數據的高度安全，系統考慮了多種安全策略。

網站建設的好壞也直接影響着很多的事情，這些都是在不斷地發展中才能夠得來的成果，這些都是我們一直以來不斷的進步的成果，這些都是我們一直以來發展自己的必須要做的手段。在日益激烈的競爭下，只有更多的營銷方針，才能夠做到更好！

物流公司策劃書3

一、調查背景

北京順鑫綠色物流有限公司成立於20xx年9月，是北京順鑫農業股份有限公司的控股子公司。公司位於北京市順義區空港經濟開發區金馬園，註冊資本8000萬元，總投資2。2億元，建有21340平方米的貨架式倉儲配送中心和14000平方米的生鮮加工配送中心，常温商品日配送能力3.9萬箱，公司已通過ISO9001質量管理和ISO14001環境管理體系認證。

順鑫綠色物流公司以現代供應鏈管理與物流管理為理念，以優化客户業務流程、降低客户總成本為宗旨，開發了具有國際水準的供應鏈管理（SCM）和倉庫管理（WMS）信息系統，物流作業的效率和準確度。多種規格的運輸車輛，可提供常温、冷藏、冷凍多温層配送；高耐磨防塵地面，保證了庫區的清潔衞生；高1.2米的出入庫升降平台，確保出入庫商品的便捷和安全。完善的物流配套實施，為公司的整個配送活動提供堅強有力的支持。

北京順鑫綠色物流有限公司在完成總公司內部物流配送業務的同時，充分利用毗鄰國際機場貨運區和空港物流園區的優勢，積極開拓連鎖超市配送大户。20xx年公司洽談成功華普超市在北京、河北等地18家超市的商品配送業務，年配送額2.8億元，日配送額超過萬箱。20xx年與中石化集團北京分公司開展便利店配送350家的商品配送業務，年配送額3億元，日配送額超過萬箱。同時，公司還承擔着百旺達、意大利客來超市、八喜冰激凌奶粉、區民政局物流機構等物流配送業務。

物流行業的競爭主流是服務競爭。如果沒有客户的支持，就會在激烈的競爭中被淘汰，而客户的支持是以滿意為前提的，只有把客户的滿意放在第一位，才能取得真正的成功。順鑫綠色物流公司清楚地認識到，要想大力發展第三物流，就必須要準確掌握客户對公司物流服務的真實感受，客户本身的感受是不能忽視的。配送業務是公司的主營業務，更是公司直接與客户進行面對面交流的窗口業務，配送業務的好壞直接關係到公司的生存和發展。為此，順鑫綠色物流公司聯合我們開展本此配送業務客户滿意度調查。通過客户滿意度調查，全面地瞭解客户對公司配送業務服務質量滿意度，使公司有針對地做出服務質量改進，為客户提供高品質的物流服務，力爭成為客户最可信賴的物流服務商。

二、調查目的

本次“北京順鑫綠色物流公司配送業務客户滿意度市場調查”是基於美國顧客滿意度指數體系，從感知質量、感知價值、顧客期望、顧客抱怨、顧客忠誠5方面的影響因素進行綜合調查，最終測評“順鑫綠色物流公司配送業務客户滿意度指數”，進而為提升和完善順鑫綠色物流的配送業務服務水平，提供真實的市場信息依據和建議。

本次調查的目的有：

（一）調查客户對順鑫綠色物流的質量感知

質量感知是指客户在使用產品或服務後對其質量的實際感受，主任務實施調查方案的設計項目二要包括對產品或服務的客户化即符合客户特定需求的感受、產品可靠性的感受和對產品質量總體的感受。本息調查主要包括客户對順鑫綠色物流配送人員服務質量、貨物完好情況、配送準時情況等方面服務的滿意情況調查

（二）調查客户對順鑫綠色物流的價值感知

價值感知體現了客户在綜合產品或服務的質量和價格以後對他們所得利益的主觀感受。客户在給定評價下對質量的感受，是指客户已得到某種產品或服務所支付的價格為基準，通過評價該產品或服務質量的高低來判斷其感知價值。本次調查主要包括客户對順鑫綠色物流配送服務價格的滿意情況等方面的調查。

（三）調查顧客對順鑫綠色物流的期望

客户的期望是指客户利用過去經驗性或非經驗性的信息對企業未來所提供產品或服務的質量進行的判斷與預測。決定客户期望的觀察變量主要包括：產品客户化（產品符合客户特定需要）預期、產品可靠性預期和對產品質量的總體預期等。本次調查主要通過客户對順鑫綠色物流未來發展期望和建議等調查來衡量客户的預期情況。

（四）調查客户對順鑫綠色物流的抱怨情況

客户抱怨是指客户對企業不滿的一種表達，希望以此使企業改變經營方式、提高產品及服務質量，並且尋求獲得某種形式的補償，本質上是一種希望改變的意願。本次調查主要包括客户對順鑫綠色物流服務是否滿意及不滿意的原因説明等方面的調查。

（五）調查顧客對順鑫綠色物流的忠誠情況

客户忠誠是指客户對某種品牌的產品持有肯定態度的程度、承諾的程序以及願意在未來繼續購買的程度。本次調查主要包括對客户是否願意成為順鑫綠色物流長期合作客户以及是否願意推薦給其他企業等方面的調查。

三、調查的範圍和對象

（一）調查範圍

北京市18個區縣。

（二）調查對象

北京順鑫綠色物流公司配送業務客户，主要包括易捷超市、華普超市等。

四、調查方式和方法

（一）調查方式

本次調查採取抽樣調查方式，計劃調查樣本為110家順鑫綠色物流客户，主要採取配額抽樣方法選擇樣本。在被調查客户中，易捷超市105家，華普超市5家。

（二）調查方法

1、文獻調查法

利用有關部門、機構的現存資料的收集、整理與分析。

2、網絡調查法

通過互聯網上針對調查問題進行調查設計、收集資料及分析諮詢等活動。

3、街頭攔截調查法

街頭攔截調查是最常用的實地調查方法之一，即調查人員事先選定若干地點，對被調查客户進行問卷調查的方法。

（三）分析研究方法

調查方案的設計項目二在對調查數據進行審核、統計彙總處理的基礎上，可對數據進行下面的分析：頻數分析、專家分析、指數分析等。五、調查項目時間進度計劃安排完成本次調查項目共需約兩個月，具體時間安排如下：

（一）第一階段（20xx年7月19日～7月25日）：初步市場調查

此階段主要進行可行性研究與探索性研究，蒐集一些必須的二手資料。同時，與順鑫綠色物流有關人士交流，確定調查的目的、內容、方法等，簽訂調查協議，確定雙方的聯絡人員，並確定本調查項目的調查小組成員及項目的負責人。

（二）第二階段（20xx年7月26日～8月1日）：調查方案撰寫階段

此階段主要制定調查項目的整體計劃，即撰寫市場調查方案，並進行審定、修改和完善。

（三）第三階段（20xx年8月2日～8月8日）：調查問卷設計階段

此階段主要進行調查問卷的設計、修改完善以及印製工作。

（四）第四階段（20xx年8月9日～8月15日）：實地調查階段

此階段主要進行實地調查，包括對調查員的培訓、調查員實地發放、回收調查問卷，收集第一手資料等。

（五）第五階段（20xx年8月16日～8月30日）：分析研究階段

此階段主要是對第一手資料的輸入處理和第二手資料的歸類整理，並在此基礎上，進行數據的分析研究。

（六）第六階段（20xx年8月31日～9月12日）：調查報告撰寫階段

此階段主要進行調查報告撰寫、修改完善、打印以及彙報工作。

六、調查項目小組成員介紹

本調查項目主要包括以下人員：公司經理、市場調查部項目經理、調查指導老師、學生等。

七、經費預算

本次調查項目總的計劃預算經費為20000元。

1、前期規劃、諮詢費1500元

2、調查問卷設計、製作及打印費1000元

3、調查人員培訓費500元

4、實地調查組織實施費20xx元

5、交通費1000元

6、調查數據資料的編碼、錄入1000元

7、調查數據的統計處理、資料分析5000元

8、調查報告撰寫、打印費5000元

9、禮品費1000元

10、學生管理費（企業管理費）20xx元

合計20000元

物流公司策劃書4

一、市場分析

眾所周知，龍泉是成都東部最大的水果生產基地，陽光城兼顧着水果的輸出和蔬菜、消費類產品的輸入雙向物流運輸，以水果的輸出和蔬菜的輸入最為出名。陽光城的土地基本上都用着種植果樹之用，其中大部分是個體種植户，水果品種也不少，4、5、6月分別出產枇杷、桃子和葡萄。生產的水果80%左右用於外銷（每年都有外地商、中間商、或者物流公司來收購），基本上發往全國各地的都有，其中以南方居多，另外陽光城的糧食蔬菜、消費品也大部分靠外地輸入。這兩點就為陽光城發展物流業提供了前提條件。

陽光城這種特殊的生產經營環境給我們的物流發展提供了很大的空間，我們把目標市場主要定位在三個方面：

（1）、廣大的水果種植户、蔬菜生產基地、消費類產品（賣家）

（2）、水果加工企業、陽光城廣大農民羣眾、外地水果購買商（買家）

（3）、自己做物流中間商或者與物流中間商合作。

面對這樣大的市場表面感覺容易，其實不然：第一、水果產家大多都是當地的農户，他們自己運輸外銷的少，大部分是靠外地商自己來採購，這就無形中增加了我們同其他物流公司的競爭力和對外採購的採購人員人數。第二、本地的物流公司眾多，有農產品物流中心聚和國際。小型公司也不計其數，比如川寶貿易有限公司（代購代銷、代理運輸），黑金果業，駿豪貿易（可以配備塑料袋和塑膠袋）。無公害水果示範生產基地：洛帶自程果蔬冷藏保鮮庫，四川甘藍冷藏物流等等。第三，我們的經驗、技術、資金、客户源等方面存在缺陷，不及對手，這就要求我們的團隊必須通過堅持不懈的努力，拿出我們的拼搏精神，大家齊心協力共創輝煌。

為加強我們進入市場的競爭力我們將發展一個集運輸、倉儲、包裝、貿易為一體的運輸企業，提倡以質量求生存，靠信譽謀發展，屆時將先預備五十輛各種噸位、車型的集卡車，另有幾十部協議車輛配合各項工作，為客户提供各種貨物的長、中、短途陸運。同時引進最先進的技術設備，注重自身效率的提高。提倡以質量求生存，誠實守信，把服務從開始進行到最後。

本公司將為你提供以下服務：

一、公路普通貨物運輸；

二、快遞運輸。

三、貨物倉儲、分揀、加工、配送；

四、特種貨物運輸、特殊服務；

五、物流方案設計、供應鏈管理。

競爭對手與自身的優劣分析：

1、聚合國際：四川聚和生態農業發展有限公司註冊資本 5000 萬元。 位於四川成都龍泉驛國家經濟技術開發區，緊鄰成渝高速公路龍泉出口處 , 主營市場開發，農副產品批發與零售，進出口貿易，物流配送，農副產品深加工等，同時提供配套的設施、規範的管理、安全的環境、完善的服務，並對果農客商推出了一系列優惠措施。

1、 一、免3個月交易費，免費提供電子稱;

1、 二、免費為外地水果收購商提供6個月住宿;

1、 三、免水果經銷商3年攤位使用費;

1、 四、免費為單位和個人提供6個月辦事機構場所;

2、我們的優勢：機構精簡，靈活機動，人性化服務，實行的是點對點的服務，並且適合小規模的運輸，方便更多的客户，

二、產品與服務

1、對應技術：物流產業對相應的技術要求也很高。我們在陽光城創辦一箇中小型的物流公司，基本的物流相關技術不可或缺，比如説庫存技術，這是十分重要和基礎的。除此之外，考慮到我們公司是一箇中小型的物流公司，在陽光城的客户羣主要是果農和菜農，也就是以運輸水果、蔬菜為主，要運輸這些比較講究季節性和時鮮性的產品時，我們還要考慮某些運輸貨物的特殊性。比如説要求冷藏，置於水中等。在冷藏方面，我們公司可能資金、能力有限，會與第三方比較專門的做冷藏工作的小公司合作，一有實際需要，就雙方共同合作完成運輸，比如説可以合作的有洛帶自程果蔬冷藏保鮮庫，四川甘露冷藏等公司。在庫存技術方面，我們自身公司有一個倉庫，在貨物較多時我們可以租用公共或私人的倉庫來解決。最後，還有包裝技術，在陽光城，因為果蔬的特殊型，對水果和蔬菜都採取物流集中包裝的手段，所以，要求我們公司還要建立必要的包裝技術。

2、 產品服務規劃：我們的物流公司的目標羣主要是陽光城的果農和蔬農，為他們提供運送果蔬到成都三環和周邊地區果蔬市場的服務，還有能力運送果蔬到四川鄰近各省，比如貴州，雲南，湖南等省。對於大型的貨物運送，我們現階段還無法獨立完成。

3、 未來的產品與服務規劃：在穩步發展的基礎上，我們考慮在十年之類能夠把運送能力擴展到中型貨物，不再是以果蔬為主。在成都市內和各周邊省市逐步建立分辦事處，各好的開展外地的物流工作，運輸範圍也逐步向外擴展。另外，以後爭取在客户範圍擴大的基礎上，在自身網站上建立crm（客户關係管理）系統，更好的與客户進行溝通和交易。

4、 相關支持：在自身網站上設立會員機制，在初期，有能力和條件上網的客户免費入會，還可以在我們公司網站上發佈其他相關商品的供應和求購信息。此外，我們還可以定期在公司網站上發佈講座和培訓信息，邀請專家來為農民講解與他們自身相關的經濟、法律知識等。公司成型和發展之後，建立crm系統，建立專業的物流相關安排的系統（如車輛，人員的安排），一達到合理的資源利用，提高公司經濟效益。

三、市場與銷售

市場預測：市場有很大的發展潛力，競爭者不多，而且他們的網上銷售做的不夠完善（調查時發現龍泉的物流企業並沒有進行網站建設等工作）。沒有進行網站規劃的工作。我們將利用網上營銷的優勢，與現有的企業進行競爭。同時因為我們是新成立的公司，在戰略上我們將採取避強競爭的方式，以避免在企業成立之處被競爭對手擊敗。現在龍泉做水果等運輸的企業逐漸發展起來，以後的競爭會更大，現在正是市場競爭最薄弱的時候，現在大多數的.果農都是把水果運往附近地區，我們的物流公司將進行兩項服務工作，一、把水果運輸到附近地區。二、我們不做長距離的運輸，但我們可以幫助要進行長距離運輸的果農聯繫，這樣來提高我們在顧客心中的信任指數，以儘快增強在顧客中的形象。

再者，現在龍泉的果農比較多，如果能幫助他們把水果運出去，不僅解決了果農水果的儲存問題，同時也為他們的水果帶來了更大的商機。據以上可知現在龍泉水果市場是很廣闊的。

由於我們和競爭者的差別不大，我們要採取的產品定位方式是產品使用者定位方法，即找出產品正確的使用者或購買者，使定位在目標市場上顯得突出，在此目標市場羣中，為他們的地點產品服務等，特別塑造一種形象。

產品定位步驟：

1、 分析本公司和競爭者之間的產品。

2、 找出差異性。

3、 列出主要的目標市場。

4、 指出主要目標市場的特徵。

5、 與目標市場的需求，接着就是把產品的特徵和目標市場的需求與慾望結合在一起。

同時我們在建立起公司後將樹立我們在顧客心目中的形象，以良好的服務細心的管理贏得顧客的信任，以吸引更多的顧客和商家。

渠道：公司建立之處，由於才進入行業，需要大量的業務來回收成本，有利的銷售將是進行回收的最快捷的方式。本公司主要進行的是第三方物流，企業成立時我們通過適當的運輸商來彌補我們的不足，同時投放大量的廣告以把本企業推銷出去，讓廣大的顧客瞭解我們公司並逐漸信任，還可以通過廣發傳單及貼海報的方式把企業推銷出去。物流面臨的另一個問題是產品的儲存，除了利用本公司的倉庫外，不排除使用其他公共倉庫來緩解自己公司倉庫的壓力。

物流公司策劃書5

■調查目的

通過對客户滿意度的的調研，瞭解公司在服務上的優勢和缺點，更好的把握市場和客户的真正需求，為日後公司的發展提供改進的建議和契機，不斷彌補公司在服務上的不足，積極發揮優勢，為客户提供更全面更優質的物流服務，樹立企業良好的外部形象，實現企業與客户的雙贏，同時夯實我們在物流行業的地位和基礎，以擴大公司的知名度度，獲取更大的市場份額。

■時間安排

調查時間：擬定為20xx年11月1日——20xx年1月31日

形成報告：調查結束後一週內

■項目負責人

由售後服務部具體實施，其他部門予以積極配合。

■當前物流行業環境分析

1.進入本行業的企業日益增多

中國經濟持續高速發展，帶動了貨代和物流的發展。顯著的標誌就是進入本行業的企業日益增多。由於物流的概念比較新，大家爭先恐後趕時髦。原先的快遞公司、搬家公司、運輸公司、倉儲公司和貨代公司，紛紛更名，冠以“物流”二字；海陸空的承運人也延伸服務，搞物流；製造企業和商品流通企業也成立物流公司；還有一些不知“物流”為何物的人，也加入物流大軍。這樣，中國的物流很快就形成了龐大的隊伍，有關數據表明，中國的“物流”企業有二十多萬家。

2.政府對行業管理“秩序缺位”。

中國市場經濟的發展處處留下了計劃經濟的痕跡。貨代和物流行業也不例外。目前，政府對貨代和物流的行政管理可以描述為“行政主管條塊化，市場利益部門化，部門利益法規化”，這種狀況叫做“市場秩序缺位”。中國對貨代和物流行政管理是多頭管理、條塊分割而又盤根錯節。涉及到的部門有今年剛組建的商務部、交通部、鐵道部、民航總局、郵政總局等。各部門都有各自主管的市場和業務，為了確保本部門的利益，他們就通過行政立法來保護。典型的例子就在中國國際快遞、無船承運人等問題上出現的政府主管部門之間的不協調，給行業的發展帶來的前所未有的衝擊和挑戰。

3.外資企業紛紛搶佔中國市場。

自從我國政府加入WTO，按照對聯合國的承諾，對外開放貨代市場。國外的物流企業紛紛通過各種方式搶佔中國市場，憑藉他們雄厚的資金實力和強有力的市場策略很快在中國市場落腳。對尚處於發展階段的中國物流行業形成了強大的威脅。

4.中國物流企業缺乏核心競爭能力。

儘管物流企業數量不少，但其整體實力和管理水平與世界經濟全球化、市場經濟競爭化和企業效益最大化目標的要求，還有很大的差距，集中體現為“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企業規模小，無論是人員規模、資產規模、營業額規模以及市場份額等都比較小；第二，是物流服務功能少，侷限於傳統的單項服務，同質化現象嚴重；第三，由於缺少高素質物流專業人才，導致物流組織能力弱，許多物流企業對現代綜合物流似懂非懂，不會制訂現代綜合物流服務方案，造成物流成本過高。第四、管理水平差。中國大部分貨代企業只有十來年的歷史，從行業的生命循環週期曲線來看，中國的貨代和物流行業處於“開始”階段。因此，在人員管理、市場營銷管理、信息化管理以及網絡化管理方面，亟待提高競爭能力。

■企業當前客户分佈狀況

經過13年的努力拼搏，我們已經形成了以107國道為中軸，鄭州為樞紐，南至廣州、深圳，北到北京，東起上海，西達西安的綜合物流配送網絡，公司下設廣州、北京、上海等10個配送中心，140餘個分支機構。

公司的客户遍佈再河南省的各個市，以鄭州為主要客户聚集地，擁有近50000多家穩定的會員客户。

■調查方式以及調查內容

為了實現此次調查的目的，全面瞭解客户滿意度。本次調研採取三種調查形式同時開展的形式進行全方位的調查。

1、問卷調查（問卷初步設計見附錄1）

（1）問卷的設計要簡潔合理，富有人性化；

（2）問卷中涉及滿意度的答案劃分為非常滿意、滿意、尚可、不滿意、非常不滿意五個層次，並在最後做滿意度分析的時候，分別將這五個層次賦予不同的分值5、4、3、2、1。

（3）這種方式是此次客户滿意度調查的主要手段，主要是對客户的滿意度進行分析。同時詳細瞭解顧客在接受服務的過程中所遇到的問題，盤點那些客户遇到但公司還沒有提出解決辦法的難題。

2、短信調研（短信初步設計見附錄2）

調查期間，每宗物流圓滿結束之後，相關部門通過短信形式，詢問客户對我們的服務是否滿意。短信編輯要簡單親切，客户用簡短的字段便可進行回覆。同時記錄統計時間、人次以及統計結果。

3、網絡調研

（1）這種方式主要通過公司的網頁平台對顧客滿意度進行調研。由於網絡的虛擬性，客户本身是不可見的，因此更為自由。通過這種調查方式，主要收集客户在接受服務的過程中的不滿和抱怨。

（2）為配合此次調研，公司網頁負責部門可開通相關論壇，廣大客户可以通過我們的論壇自由討論，發表意見，將一些平時難以言表的問題通過論壇表達出來。同時網頁負責人還可以通過回覆得知客户不滿的真正原因。這可以幫助公司更好的發現自己的不足並不斷改進。

■調查結果的整理

1、對於本次調查中回收的問卷要及時存檔，每半個月對所收集的問卷上的內容加以盤點統計，以便減少最後階段的工作量，調查結束之後根據這些統計，做最後的整理分析。

2、對於顧客通過短信形式所進行的回覆，也要做好記錄，每半個月進行一次統計，並及時向部門主管彙報工作成果。

3、網頁上的留言以及回覆要及時存檔，根據實際情況一天或者兩天進行一次整理，並安排專門的負責人進行記錄。

4、在調研結束之後，綜合以上三種途徑的調查成果，進行集中分類、整理，根據調查結果，分析客户滿意度以及公司在客服方面存在的不足，同時計算問卷回收率、短信回覆率等具體數據，在一週內形成書面報告，提交公司領導。

■問題預測以及解決方案

針對物流行業的特殊性以及客户的心理特點，根據以往調查的經驗，我們對本次調查過程中可能遇到的問題進行如下預測，並提出相應的解決辦法。

預測問題一：問卷回收率低

解決方案：根據“20/80”原則，將客户分為vip客户、主要客户、普通客户三類，同時對vip客户和主要進行跟蹤訪問調查，派專門人員與客户面對面溝通，從客户利益的角度出發，申明此次調查對提高服務質量的重要性，並親自回收問卷調查表，以提高有效問卷回收率。

預測問題二：客户礙於面子，不表露真實的意願

解決方法：顧客填塗問卷的時候不要與其面對面，要讓客户獨立完成對問卷的回覆，並在問卷上標明“嚴格為每一位顧客保密”等字樣，同時問卷調查採用匿名制，消除客户的這種顧慮。

預測問題三：客户忙沒時間填

解決方案：問卷設計簡潔易懂，儘量以選擇的形似出現，最大的限度的節省客户的填寫時間。同時可在問卷開始標明“您僅用**分鐘便可為我們提供寶貴的資料”字樣。

預測問題四：調查人員不夠熱情，缺乏責任心

解決方法：

1、問卷調查開始前，要對售後服務部門做一次專門的培訓暨動員會議，申明此次工作的重要性，增加員工完成此次工作的榮譽感。

2、在整個過程中，公司領導要多加過問和鼓勵，充分發揮激勵的作用。

3、為工作組設置專項獎金10000元，對在本次工作中表現出色的員工予以獎勵。

■過程控制

由於此次調查持續三個月，所以整個過程需要有力和有效地控制，才能最大程度的達到本次調查的目的。針對本次調研的特點，應在以下幾個方面做好控制。

第一，此次調研的經費花銷有專門人負責，並及時向財務部門上報，根據實際情況，至少每半個月上報一次，財務部門要對此次經費的開支情況進行監督，若出現問題，及時向領導彙報。

第二，調查過程中若出現未預料到的問題，及時向公司主管彙報，同時至少每半個月向公司領導彙報一次工作進展狀況

第三，部門負責人要做好員工之間的協調與分工，提高工作人員的團隊意識，及時的激勵和關懷每一位工作人員。

第四，調查報告要詳實可靠，調查結果出來後，公司召開部門主管以上的會議，針對此次調研的報告展開討論。並向此次工作中表現出色的員工頒發獎金。

■財務預算

針對本次調查所設計項目，對財務做一下簡單預算：（見附表1）

物流公司策劃書6

一、策劃書摘要

本公司以提供服務經營方式。主要的業務有商品的包裝、倉儲、運輸、配送和快遞。根據市場情況，這個時代物流行業風行世界，我國大力發展西北更為物流行業提供了廣闊的發展前景。同時網上購物的興起是快遞擁有了無限的潛力。行情分析：中國的物流行業剛興起不久，但物流卻成為中國發展的重要環節，具有的提升空間無法想象。在企業相當成熟的現代，後勤工作的重要性日益突出，物理行業就顯得尤為重要。

另外物流的經營方式也面向新時代，全面的運作流程，合理的管理規劃。在營銷方面是以滿足客户、方便人民為主，以良好的服務、合理的價格、流暢的運作來營銷。本公司以融資80萬元，年支出81.76萬元，年收入109.46萬元，盈利率為33.88%的業績面世。相信本公司能在新時代成為一個大型跨國公司。我們的專業知識和對行業十足的熱情來創造奇蹟。

二、業務服務

1. 本公司擁有物流公司應具備的所有程序服務，設有專門的客服接待有問題的客户諮詢。

2.針對全國快遞不快的問題，我們通過和網商，以及其他快遞公司合作，解決此問題，使其速度加快。

3.還有不稱重、收費不合理的現象，以及開發不合理的票據的問題。 在本公司的管理之下不會發生，讓客户發放心、及時的得到所需物品。

三、市場

1.自從20xx年後，中國物資進口和輸出大大增多，同時也使國內物流風行，為物流良好的發展市場打下了前提。

2.中國正處在發展初期，城市的建設和社會的建設為物流的發展提供了很好的背景。

3．西北本來就能源眾多，急需發展運輸業，隨着國家大力發展西北的發起，西北的物流也更將欣欣向榮，使我們在西北的發展更加潛力無限。

4.網上購物的崛起，使得快遞成為物流行業中不亞於運輸的第二大市場，使物流行業前途一片光明。

5.恰恰在此時，中國快遞業成為繼日本、美國之後的世界第三，為物流行業提供了廣闊的發展市場。

因此在中國，特別是在中國的西北發展物流是一個最好的選擇，近十五年的中國必將因物流行業的興起而更加昌盛，物流也必將因中國的昌盛而爆發無限潛力，我們的物流公司也必將順應時代的趨勢茁壯成長，成為大西北，乃至中國，甚至是全世界的一顆閃亮之星。

四、組織管理

本公司採取有限公司制和經理負責制。設總經理是物流管理專業型，具備專業技能和管理、領導能力，並具有數年管理經驗。有主管一名 ，具有很強管理能力和專業技能，負責本公司的人員管理調配。本公司有 操作和做客服的人員四名，負責公司宣傳、聯繫客户，具備專業知識和工作經驗。有員工十名，根據要求做包裝和裝卸工作 。本公司設財務人員一名，負責本功能公司出納計算和預算事務。

全體職員協同合作，以總經理為中心，各司其職，做好每一項工作，使公司蓬勃發展， 取得輝煌成就。

五、營銷策略

因營銷的出發點是為了滿足客户的需要，因此，這也是保持並提高市場佔有率的關鍵所在。

我選擇的營銷策略是廣告營銷策略，以下我將從四個方面來闡述我的策略：

1. 產品策略

首先我們所提供的產品是服務，因此我們公司所選定的目標主要是一些物流需求量大的商業公司以及交通公司，集中在目標身上打廣告，這樣可以減少一些成本，減少不必要的浪費。

其次，我們以實現顧客滿意為企業追求，提供的是全程物流，包括從供應商到製造商、經銷商，直到最終客户的全部過程；我們的服務更注重效率；我們所建立的服務供應體系是以信息為中心滿足市場的實際需要。

2.價格策略

我們選擇以恰當的運輸方式，以最低的成本將貨物及時送到目的地。在交通環節減少成本，從而以低價、安全、快速為優勢吸引顧客。

存儲貨物方面，通過包裝貨物來使貨物升值，從而提高顧客對我們公司的選擇機率，以適應時代潮流為優勢，吸引顧客。

在裝卸搬運、流通加工、配送等方面以全方位化運行。以多元化為格局，直接的短渠道為主，附之以多營銷渠道，從而提高效率，使顧客接受與之相符的價格。

3.促銷策略

我們通過做些示範等提供給顧客信息情況，及時引導顧客的選擇，擴大服務需求，突出我們公司服務的全程性，高效率，從而建立服務形象，以推式策略為主，輔之以拉式策略，來維持市場份額。

六、經營計劃

1.經營設備

本公司初期需要用以儲存不同的貨物三間倉庫，兩間50平方米的工作室。

2. 經營運作

本公司主要將貨物的運輸，以及包裝、倉儲等程序相協調運行。

以滿足客户需求為經營要求，分為以下幾個方面：

（1）將貨物運送至客户所要求的目的地。

(2)與商家合作發展快遞業務，在初期與郵局合作。等公司發展的有了一定的基礎，再獨立經營。

（3）將客户需要包裝加工的貨物進行流水作業。

（4）將客户需要儲存的貨物進行儲存，同時收購一些具有市場潛力的商品進行儲存，等到有利時機進行出售，為公司賺取一定的資金。

（5）管理者與員工相互配合，共同經營公司。

3. 人力資源的安排

總經理1名，客服人員2名，財務人員1名，主管1名，推銷人員2名，包裝工2名，裝卸工6名，後勤人員2名。

七、融資説明

1.四位合作者沒人創業貸款5萬，總計20萬；

2.大學所在班級以整體形式投資50萬；

3.四位合作者沒人想家裏尋求資助2.5萬元，總計10萬元；

三項融資總計80萬元，以此作為公司成立之初的起始資金。

物流公司策劃書7

活動背景

佳宇物流發展至今以近十年的歷史，是專業信息化的綜合性物流公司，現有總資產超億元，全國分公司150餘家。佳宇依託其優秀的人才團隊、先進的信息系統、超前的服務理念和遍佈全國的運營網絡，日益成為物流行業的著名品牌。優秀的企業往往提供給員工寬闊的展現自我的舞台，為了實現佳宇員工間的互動，增進員工對佳宇的歸屬感與認同感，鞏固和宣傳佳宇強烈的企業文化氛圍，在佳宇即將步入10年慶的前夕，我國第二大傳統節日--中秋之際，舉行一台富有親情特色中秋的晚會，讓佳宇人塑造自我，塑造自己的企業形象，在未來的日子裏，攜手努力創造佳宇新的神話。

活動主題

我行我秀(待選)

親情佳宇人--與你同行的明天

活動目的

1.、讓員工充分的展現自我，在活動的過程中認知自我及企業大家庭的氛圍。

2.、實現領導和員工的互動，讓企業的各層工作者在共同的平台下交流。

3.、有效的利用活動的過程及其宣傳策略，以別於以往的操作，讓大家感受到佳宇的發展和進步。同時包裝佳宇，促進其外部形象和內部文化的形成。

4.、通過佳宇生活秀使佳宇人認知及發現自我，為未來的bi行為識別系統改善進行一定的鋪墊。

目標公眾

佳宇總部及上海佳宇員工

活動時間

XX年、月、日、晚

活動地點

上海佳宇總部食堂

活動內容

一.節目徵集：

1、、總部各部門，每一部門至少表演一個節目;上海公司不少於3個節目

2、、本週四11點前完成節目申報工作

3、、本週五進行排練

4、、節目申報者請自備伴奏樂器或音帶cd

二年中秋晚會現場

主幹時間分配

1、民樂中秋宣傳片

又一段短小的宣傳片作為晚會的開端

2、領導致辭

由現場主持人介紹嘉賓邀請、先生給佳宇員工緻辭，並邀請大家共同舉杯

3、由各個部門選報的活動(具體編排待訂)

4、佳宇生活秀

説明：此項活動旨在讓佳宇人認識自我，在表演的過程中認識注意儀表儀態的重要性。今天員工們代表一個部門，未來代表的是整個佳宇的形象，從而使觀看者也從中受益。活動的參與性和觀賞性很高。

有每個部門推選出兩名員工作為自己部門的形象代表，由個人準備3-4套生活服裝，一套夏季服裝，一套休閒服裝，一套工作服裝，一套由本部門設計搭配的服裝。來參加這場佳宇人的生活秀。在秀結束後，我們將邀請觀眾上台來評述。

5、遊戲

同一首歌

邀請領導和員工共同合作一首歌曲，邀請領導人數三，員工人數三

我猜，我猜，我猜猜猜

邀請舞台下的員工上台來用五個問題猜出一件物品，猜出的即可以拿走獎品

獎品設置可以是(cd、小家電，日常用品、可以是小動物也可以是人，主要增強娛樂效果)

你是我的眼睛

遊戲有兩人完成，一人將眼睛矇住，一人在終點指導他完成路程，在t台上設置障礙若干，時間最短的小組獲得勝利。

6、抽獎與禮品的頒發

效果預測

鑑於本活動是傳統佳節佳宇內部組織的活動，富有創意和互動，只要實施得法，實施落實，可以引起內部員工積極參與和外部企業一定的關注，預計活動的實際參人數可達600以上，網絡報道5篇。對佳宇員工覆蓋面有望達到1/2以上。同時，這次活動將有利的推動企業新文化的形成，增進員工信心，對外展示親切團結高效的形象，有效提升自身的知名度和美譽度。

媒介傳播策略

1、鑑於《佳宇天地》9月號已交付印刷，先期報道將利用網絡媒介，即在佳宇主頁新聞中心發表通訊一篇。

2、活動執行後跟蹤報道，有效運用《佳宇天地》和佳宇主頁的優勢。

3、活動執行後在相關的物流行業網站進行新聞通訊類投稿。

4、活動後在食堂裏公佈圖片資料和相關報道。可以採取宣傳板和海報的形式，將實況刻成盤作為以後企業形象的宣傳資料。也可以上傳網頁。

廣告媒介傳播策略

1、既定演出部分事先發函至各部門(文件通知)。

2、活動前的海報宣傳(可以作為海報文化普及的前期引導)。

3、一句話表述"中秋您想看什麼，意外驚喜等着您"設立留言點，節目及電影放映確定前作為參照，使企業文化對內拓展合理化。

實現活動方案的措施

1.聯絡上海分工司，邀請他們作為本次活動的主辦單位，並邀請總部作為協辦單位。

2.經主辦單位協商通過後，將本次活動方案上報有關部門批准。

3.建立統一的實施策劃小組，將工作進行分類，實施落實至責任人

活動場地佈置

1.在設計和佈置上，必須注意整體風格的統一和局部裝飾的差異性，即保持標誌，背景板和主色調的一致，充分利用現場原有的條件下，做出新意。

2.中心背景有一面珠光氣球和細霓虹組成的背景牆構成，上面粘貼活動的主題和佳宇的形象標誌。

3.在舞台中心背景的兩側，分別設置有白色廣告背景板的屏風，用於隔出舞台的層次感還主要用於投影的背景牆配合電腦投影設備工作。

4.舞台類似t型，由細霓虹直接在地面連接成舞台的形象，配合花草和適當的裝飾品，觀眾席在舞台的兩側。這樣的設計便於台上下的互動關係，也配合節目的表演。

5.主要效果圖

食堂晚會佈置圖

工作程序及分工

工作程序

1.前期的準備工作

XX年、月、日、至、月、日

1)、活動方案的申報辦理

2)、活動請柬的設計寄發

3)、活動場所的設計落實佈置

4)、活動節目的徵集和申報

5)有關新聞資料和新聞報道的編寫

6)物資採購

2.活動現場工作

XX年、月、日

1).活動全過程的接待

2).活動全過程的監控和具體事物協調

3).現場攝像攝影及現場制度

4).現場各節目人員的落實

5).物資調配禮品和獎勵的發放

6).現場的清理和保管

3.善後處理

時間XX年、月、日、至、月、日

1)、活動全部文字和圖片的整理

2)、活動新聞報道的蒐集整理

3)、工作總結和效果評估

以上工作中，工作有主辦單位落實，其於有、單位落實

活動經費及預算

1)場地佈置費用*元

2)餐飲招待費用*元

3)各種活動用品的購置費用*元

4)勞務費*元

5)禮品費用*元

6)獎金費用*元

7)機動費用*元

8)宣傳廣告費用*元

9)演出費用*元

活動評估標準

1)活動實際參加人數*不少於500人

2)媒介有關活動報道*不少與2篇

3)活動信息覆蓋率*總部全體員工的1/2

4)活動現場執行情況*不發生任何明顯失誤

5)活動經費的使用情況*嚴格控制在預算之內

6)公司知名度提升*5%

7)公司美譽度提升*5%

有關事項説明

1、策劃書系就擬舉辦XX佳宇中秋晚會活動提出的總體方案，有些內容難免粗疏，尚待活動總體思路確定後再進一步細化，並據此制訂具體的實施計劃。

2、類似這樣的活動一般需要準備一個月的時間。而現距活動的舉辦時間僅有一個星期的時間，應屬相當緊張。期望主辦單位儘快審核確定活動的整體方案，及早投入前期工作。

3、本策劃小組組成不久，但是本着專業，創新，認真的態度，具有相當的設計策劃能力，力求規範的操作，達到優質的效果。如蒙委託，當竭盡全力，不負厚望。

物流公司策劃書8

一、公司簡介

1、名稱:易天物流有限責任公司

2、公司地址:天津市濱海新區

3、註冊資金:3000萬人民幣

二、公司經營與管理

1、經營範圍:以北京、天津、河北為主要經營地區。

2、核心服務:通過網絡、電話、傳真等快捷方式進行一站式、直銷式第三方物流服務。

3、經營模式：我們本着4個right：即把產品,在規定的時間，規定的地點，以規定的數量，最低的損失，合適的價格給顧客提供服務。物流成本已不再是客户選擇物流服務的惟一標準，我們更多的是注重物流服務的質量.我們具體的業務流程如下：

電子配送中心在接到顧客提出的業務內容以後，如果不能達到顧客的要求，就婉言拒絕;能達到要求就迅速確認訂單，並在2小時內迅速完成路線，人員安排開始進行業務。顧客在得到確認訂單的同時將會得到一組帳號，通過帳號客户隨時可以進入公司的網站或通過電話查詢貨物當時所處的地點及貨物信息。貨物到達目的地，我們的工作人員和收貨人共同在業務單上簽字。

4、接發貨通知

顧客

電子配送中心

信息反饋

聯合經營：由於我們在創業初期的經營範圍集中在京、津、冀地區，所以對於其它地區的業務和其它物流業務我們採取與其它物流企業聯合的方式。

供方

需方

物流服務

易天物流

京、津、冀地區以外的物流業務

報關，加工，包裝等其它物流內容

外包

其它物流公司在京、津、冀地區的物流業務

承包

三、市場分析

落後的物流嚴重的制約着中國經濟的發展，企業對物流的粗放式管理和過多的物流程序重複，無形之中大大的增加了企業的成本，降低了企業的競爭力。所以，越來越多的企業清醒地認識到物流的重要性。一些規模大，資金雄厚的大公司已經通過建立或整合自己的物流系統來提高企業的競爭力。但大多的中小企業，由於規模小，資金相對薄弱，沒有能力建立自身完整的物流系統，這時第三方物流是他們的最好選擇。

圖表1中國倉儲協會

環渤海地區是繼珠三角，長三角之後中國又一個經濟地帶。環渤海地區以北京，天津為核心城市，近幾年的發展迅速，特別是2019年北京奧運會的臨近，更加刺激了地區經濟的快速發展。經濟的繁榮必定會引起物資的大量流通，所以環渤海地區是一個很大的物流市常根據天津海關統計，今年上半年天津口岸外貿進出口總值381.66億美元。前三位分別是：

天津

北京

河北

進出口貿易總額

183.44億美元

62.60億美元

49.98億美元

增漲率

20.6%

46.6%

26.6%

現今，大多數中國的第三方物流公司大多都是以前的運輸公司，配貨公司改名而成。物流設施落後，管理水平低下，服務態度差，並且現今物流公司競爭並不是十分激烈。如果以先進的物流設備，先進物流管理理念，以及優質的服務將能確立行業內的競爭優勢。

一些結構性因素造成中國貨運業極度分散。作為計劃經濟的產物,許多製造商擁有自己的車隊，利用率很低。供租用的卡車貨運業仍原始落後，市場準入的壁壘也很低。由於大多數貨運商的規模太小，在中國只有20%的運輸貨車是集裝箱化的。這種低效率的另一面往往又是機遇。由於卡車的靈活性,在大多數成熟經濟中，它仍然是製造商運輸最終產品的首選方式。在美國，2019年卡車貨運的市場份額已經升至81.5%。中國可能會出現同樣的情況。由於中國已經加入WTO外國公司被允許進入批發零售業，中國的物流市場需求會更加看好。隨着政府決定消除地方保護主義,哪個企業最能迅速滿足客户對於集裝箱、過境運輸、可靠的有保證的服務和增值服務等等，就將是最有可能脱穎而出成為行業的領先者。另外，環渤海地區地勢以平原為主，交通便利，路程相對較短(以天津為半徑最遠地方不超過500公里)，特別相對高度發達的高速公路網絡，為汽車的運輸提供了極大的便利，這也使得汽車在運輸速度方面超越了鐵路系統(考慮到鐵路方面管理落後，官僚作風嚴重)，相對於鐵路運輸，具有快速，靈活，準確的優勢。所以此地適宜建立以汽車為主體的物流公司。

另外，環渤海地區的農村也是一個很大的市場，中央近年來加大了對農村的經濟建設，而此地區的農村相對與全國來説比較富裕，經濟發展較快，並且交通基礎設施比較好，伴隨着經濟的發展，必將成為一個很大的物流市常

四、行業競爭結構分析

行業內競爭者

競爭結構分析圖

易天物流

供應商

顧客

潛在競爭者

1，供應商及買方的影響：由於企業都是以追求利潤最大化為第一目標，所以決定了供應商及顧客討價還價，將影響我們公司的利潤收入，但是我們與供應商及客户建立的是長期合作伙伴關係，我們制定了統一標準的價格體系，所以這方面對我們的影響是比較小的。

2、行業內競爭者的影響：我們公司是以承擔其他企業物流業務來盈利的第三方物流公司，主要的競爭對手是：

(1)中遠、中海運等國有大型物流集團

優：資金雄厚，設備先進，系統完善

劣：主要是大型的物流經營，針對性不強，對市場的反映速度不靈敏，地區針對性不強。

(2)小型物流企業

優：有一定的客户羣，市場針對性強

劣：設備落後，管理落後，信息化程度不高，服務質量低

3、潛在競爭者：由於物流業是一個高回報的行業，近年來發展迅速而且將持續快速發展，所以必將吸引大量資金的湧入，物流企業在未來幾年將大規模增長。所以市場面臨再次被瓜分，到時市場會對我們公司提出更高的要求

5、其它影響：

1、政策制度影響：政府將繼續大力推進物流產業發展，加大物流基礎設施建設。交通運輸、郵政、信息、商務等有關政府部門和一批地方政府制定了新的計劃和政策，促進現代化物流的發展和建設。另外，加入WTO促進了中國的經濟增長，進一步推動物流的需求上升。對物流服務需求層次將提高，特別是對準時化物流和精細物流需求大大增多。

2、合作伙伴的影響：我們將與其它物流企業聯合，利用我們的優勢以底於他們費用的價格二次或區域承包他們的業務，並與一些物流結成戰略伙伴關係實現信息和資源的高度共享。合作就意味着競爭對手的減少，而且還可以彌補我們公司的缺陷。這類的合作必定會有一個雙贏的結果，也能促進中國物流業的合理競爭和健康發展。

五、企業自身分析

1、優勢：

(1)市場上同類企業的空白，我們公司將直銷體系和個性化服務應用與第三方物流產業，是一個地區性、針對性極強，依靠高度的信息化來經營的孝精、專的新型物流公司。

(2)我們制定較低的市場價格，並依靠優質的服務和客户關係管理來吸引客户，依靠規模經營來盈利。

(3)我們以雙贏為最終目標，以合作為競爭手段。無形中擴大自身規模，提高了公司在行業內的影響力。

(4)我們將與社會機構合作，公司每年拿出純利潤的10%建立基金組織，無償捐贈給中國物流基礎設施建設，公司並將此作為一種事件營銷。

2、劣勢：

(1)公司在起步階段經營規模小，資金少，沒有廣闊的資金來源，資金運轉方面可能會不很靈活。

(2)市場經驗不足，面對突發事件應對經驗不足，缺乏對策。

六、目標客户定位：

1、京、津、冀地區自身沒有物流系統的公司;

2、其它地區，在京、津、冀地區有物流業務，但自身沒有物流系統的公司和機構;

3、京、津、冀地區的政府部門和事業部門需要物流外包的項目;

4、其它物流公司在京、津、冀地區的業務，我們進行二次承包;

5、其它地區性物流公司與我們的聯合業務;

6、京、津、冀地區的散貨，我們進行規劃、整合進行散貨整裝配送業務;

7、京、津、冀地區農村的鄉鎮企業的物流業務。

七、盈利模式

盈利是經營的本質，但是從佔領市場的角度來説，極少盈利或者不盈利是創業必經的一個階段，前期佔領市場是後期有效盈利的重要保證。企業，不盈利就等於死亡。盈利要靠領先的業務模式來實現，更要有自己獨特的經營模式。我們創業的盈利模式有以下幾種：

1、主營的物流業務

2、公司網站的廣告收入

3、公司物流業務所用的集裝箱外面進行平面廣告的出售的收入

八、戰略規劃

戰略管理對企業的長期生存和發展具有舉足輕重的意義，因此我們在認真思索之後做出了以下發展戰略：

1、基本競爭戰略：

(1)成本領先戰略：強調低單位成本價格為顧客提供服務，當然在考慮走成本領先戰略時需要我們加強注重企業的形象。通過採用一系列的措施在行業內贏的總成本的領先，儘管存在着強大的競爭，我們任將堅持低利潤，大規模的盈利模式。

(2)差異化戰略：直銷式經營體系、個性化優質服務、產品的隨時隨地的跟蹤和與其它企業的合作是我們公司區別於其它同類企業的競爭點。

(3)目標集聚戰略：我們公司在發展前期將目標集聚在京、津、冀地區和汽車運輸上，有利於我集中優勢兵力迅速佔領特定市常其實質是公司通過滿足特定對象的需要實現了標新立異和快速賺取利潤，並且能夠降低公司起步階段的成本。

2、發展戰略

(1)創業初期(前三年)發展戰略規劃：公司初步進入市場，以優質的服務和良好的公司形象為依託，進行大規模、高投入的營銷和客户關係經營，迅速確立公司在特定市場的優勢地位。前期佔領市場是後期有效盈利的重要保證。

(2)五年發展戰略規劃：公司通過前三年的經營基礎，加大投入，擴大規模，投入點任放在原有業務上，目標是把企業做強。規模的擴大和穩定的經營帶動利潤的迅速增長，為公司第六年進行上市和吸引國際基金的投入做好充分的準備。

(3)第六年發展規劃：公司依靠高額的利潤和規範的經營進行上市和吸引國際基金的投資，在擁有雄厚的資金後，公司迅速擴大經營地區將業務範圍擴展到整個北方地區，並且增加附加服務，實現空路、水路、鐵路、公路和管道的聯合運輸。

(4)最高目標：實現貨通天下，整合中國物流市場，促進國民經濟的發展。

九、市場營銷策略

1、產品策略

(1)產品功能定位：我們的產品就是優質快速的物流服務

(2)產品的經營範圍定位：北京、天津、河北地區的物流服務

(3)產品服務方式定位：通過網絡、免費客服電話、傳真進行訂單服務。

2、價格策略

公司主要的服務對象是中小企業，所以我們實行低價策略依靠規模盈利。定價是採取以下方法：

(1)競爭導向定價法：通過市場調研得出顧客最願接受的價格，並以此為基點，將我們價格控制在與此基準價格持平或較低的水平。

(2)區別定價法：對於不同的地點，不同的貨物我們進行市場細分，並列出詳細的價格清單，以此為基準進行標準收費。

3、渠道策略

我們在各地不設代理點，通過強大的電子配送中心進行直銷體系的渠道管理。當企業發展到第五年時會在各主要經營區的中心城市設立電子配送中心進行業務處理，擴大公司的經營網絡。

4、促銷策略

(1)廣告

I、原則：突出公司的特點，將優點最大化

II、媒體選擇：網絡廣告、路牌廣告、經濟類雜誌和報紙的廣告(如：《市場與銷售》、《南方週末》等)

(2)推銷人員的上門、電話或信件推銷

(3)抓住時機的事件營銷(如：基金會事件營銷)

(4)營業推廣

I、推行會員制度：只要與公司有過業務來往的就自動成為會員，我們將保存客户信息保持關係來往。通過客户業務成交金額累積量，我們分成以下幾種級別並給予不同程度的優惠。

物流公司策劃書9

配送安裝公司策劃書(一)

系 別： 經濟管理系

團隊名稱： 晨*夕

團隊成員： 白佔起 吳向浩 楊雨

李延輝 康春麗

時 間： 20xx年12月17日

目 錄

摘要 .................................................................................................... 4

1 公司簡介 ......................................................................................... 6

1.1公司名稱、形式、出發點 ...................................................... 6

1.2公司宗旨、目標 ..................................................................... 6

1.3公司經營理念、管理 .............................................................. 6

2 信息服務 ......................................................................................... 7

3 市場分析 ......................................................................................... 9

3.1 行業發展分析 ........................................................................ 9

3.2 目標市場分析 ...................................................................... 12

3.3 市場趨勢預測及分析 ........................................................... 13

3.4 SWOT分析............................................................................. 13

4 管理合作團隊介紹 ........................................................................ 15

4.1 部門及職能介紹 .................................................................. 15

4.2 團隊成員介紹 ...................................................................... 15

5 營銷策略 ....................................................................................... 16

5.1 營銷戰略規劃 ...................................................................... 16

5.2 目標市場營銷 ........................................ 錯誤！未定義書籤。

5.3 營銷策略................................................ 錯誤！未定義書籤。

6 財務規劃 ....................................................................................... 19

6.1 股本結構與規模分析 ........................................................... 19

7 風險與風險管理 ............................................................................ 24

7.1 風險 ..................................................................................... 24

7.2 風險對策.............................................................................. 25

附件一 關於配送服務的問卷調查 ................................................... 26

附件二 關於目標市場的調查問卷 ................................................... 27

摘要

隨着政府與社會各界提供越來越多的創業平台，越來越多有理想、有抱負的大學生去創業。也正是這種創業激情使我們這個團隊凝聚在一起。

我們創業團隊的名字叫晨*夕，由白佔起、吳向浩、楊雨、李延輝、康春麗五人組成。共同的理想使我們凝聚在一起，而不同的專業—農業經濟管理、物流、會電使我們的團隊更具競爭優勢。這些優勢所在也是我們團隊創建公司的動力。 我們公司的名稱是“經緯物流配送公司”，這個名字有兩層意思：其一，經和緯是地理上的術語，經緯結合確定一點，這樣説明了我們配送的準確。其二、經線和緯線都是直線的象徵，他代表了現實中的路線，説明了我們所走路線是最優的。通過名字反映出我公司追求時效和準確的經營理念，為顧客提供滿意服務的宗旨。本公司主要經營包裹、快遞等物品配送，輔助大學城周圍經營中小超市的物資配送。前期主要在鄭州東大學城和鄭東新區開展業務，隨着公司的發展慢慢將業務開展到鄭州所有高校以及其它地區。

當然創業僅憑着激情是不行的，最終還要依據理性的分析。經過我們調查研究發現，近幾十年來，隨着我國社會經濟的快速發展，第三方物流也得到了快速發展。尤其近年來隨着電子商務的發展，在網上購物的狂熱，更是進一步促進了第三方物流的興起。鄭州作為我省的省會，又是我國重要的交通樞紐，獨具優勢的地理位置也促進了第三方物流的發展。

隨着鄭州東大學城、以及鄭東新區的建設發展；東大學城將入住師生約20萬，鄭東新區規劃人口約300萬。消費市場巨大，但競爭也非常激烈。我們通過調查問卷和實地訪問得知，在鄭州約有100家物流。但我們發現在大學城設立網點的物流公司並不多，儘管幾乎每個學校設立的都有郵遞東西的網點，但是還不能滿足同學們的需求。這就給我們提供了一個很大的市場機會。因此我們規劃從東大學城入手，發揮第三方物流獨有的優勢，通過專業化服務、低價位、定期回饋顧客等營銷筞略，以及時準確的經營理念、讓顧客百分之百滿意的服務態度。

首先在大學生意識中樹立品牌形象，佔據市場，再由校園市場帶動社會市場。

創業所需資金，由我門每人出資2萬，再吸收風險投資10萬元，共需籌資約20萬元。前期一次性固定投資約10萬元，剩餘資金將用於市場的開拓、設備的完善和員工工資。

儘管有了詳細的規劃，但在實施的過程中我們可能還會遇到資金、管理和競爭對手競爭等方面的風險。我們將通過對創業資金的嚴格管理、開源節流，不斷改進和學習先進管理經驗，密切關注和把握市場這些措施，規避和減小這些風險。

配送安裝公司策劃書(二)

濟南天翊物流有限公司策劃書

目錄

一、背景 二、公司簡介

2.1公司的名稱及logo 2.2公司的宗旨及企業文化 2.3公司業務範圍

2.4公司的發展規劃 2.5 公司戰略及目標 三 、公司的組織機構與制度

3.1公司的組織結構 3.2人力資源機制 3.3 績效考核制度 四、公司的產品/服務

4.1產品/服務策略 4.2定價策略 五、信息管理系統

5.1物流信息系統 5.2信息諮詢呼叫系統 六、市場分析

6.1市場前景

6.2目標市場及目標客户 七、財務分析

7.1公司基本設施投資預算及其作用 7.2財務計劃簡述 7.3公司資金來源 7.4公司的效益預測 八、小組成員及分工

一、背景

物流是21世紀的朝陽產業，在社會進步、經濟飛速發展的同時，現代物流科學的發展，為國民經濟和企業的發展帶來巨大的經濟效益，越來越受到人們的高度重視，我國物流科學研究還處於起步階段，物流高級化還遠未普及，企業物流藴含的巨大效益潛力還遠未充分發揮，眾多企業的物流依然處於潛隱狀態，可以預見，物流業將成為我國經濟發展的一個新的經濟增長點，發展物流事業既符合國情又具有廣闊市場。我們要抓住機遇，以嶄新的物流形象展現在行業面前，我們已經跨入21世紀，市場競爭將更加激烈，物流水平的高低也是今後競爭勝敗的一個重要因素。

物流已作為一個新興產業，在社會發展中起着重要的作用，物流不僅包括實體操作方面的設施，而且也包括提供物流軟件，物流系統，物流方案，物流設備等的第三方物流，大家在不同的層面上進行競爭。

美國專家預言：本世紀將是物流的世界，誰掌握了物流就等於掌握市場的主 動權。我國近些年物流業發展迅速，形成了一些著名的有實力的物流公司，如中鐵快運，中遠集團中外運集團和中儲集團等。著名生產性企業海爾開始介入物流行業。專業化的第三方物流公司發展迅速，物流配送社會化，專業化日益明顯。

我們將目標選定在一個有開發潛力市場——中原地區，選擇一個有良好的基礎設施的城市—濟南，依靠當地優惠的政策，一切從零開始，憑藉我們的能力，依靠我們的技術去發展該地區的物流產業。

二、公司簡介

2.1 公司名稱：濟南天翊物流有限公司

天翊：顧名思義，“天”指天空，至於“翊”字，古語解釋為“立”指“豎立”，“羽”指“雙翼”，“立”與“羽”聯合起來表示“鳥之雙翼豎立起來”。本義指鳥兒準備起飛的樣子。公司起這個名字寓意企業能夠如鳥兒般在天空展翅飛翔，事業蒸蒸日上。 公司的logo：

圓代表圓滿通達，展翅飛翔的鳥代表自由，積極向上，右下角TY為公

司名稱的漢語拼音。另外，logo的整體色調為湛藍色，寓意清新、自由。

公司地址：濟南蓋家溝國際物流基地

2.2公司的宗旨及企業文化

服務宗旨：更便捷，更安全，更準時的物流服務。

企業文化：以“為促進中國第三方物流發展而努力奮鬥”為使命；以“為客户創價值，為社會做貢獻，為物流育人才，為員工謀福利，為公司求發展”為價值觀，以“誠信為本，互利雙贏，追求卓越，心懷感恩 ”為經營理念，以“認真、快速、守信、不以件小而不為，不以件重不敢為。”為工作作風；

2.3公司業務範圍

結合第三方物流公司所面臨的激烈競爭以及整個行業的發展趨勢，針對

配送安裝公司策劃書配送安裝公司策劃書(三)

《工廠食堂蔬菜、農副產品配送簡介》

東莞市恆鑫源膳食管理服務有限公司 東莞市恆鑫源農副產品配送中心

網址：信箱：

養殖基地：惠州博羅縣園州中學前行100米

副食配送中心：東莞大嶺山信立農貿城橫一路91-97號

東莞配送服務點：石碣水南市場、企石中心市場、莞城金沙市場、常平木掄市場

恆鑫源公司簡介

首先請接受來自東莞市恆鑫源膳食管理服務有限公司全體員工最誠摯的祝福！我公司將竭誠為您服務，為您的企業員工膳食提供色、香、味的菜餚。

本公司是一家專業從事膳食服務及糧油、副食品、農產品等食材配送和廚具投資、設計、安裝的綜合性連鎖服務機構，公司已通過ISO9001：20xx品質認證。恆鑫源自成立以來就秉承規範經營、誠信為本的經營理念，務實的工作作風，科學的管理體系，營養均衡的膳食供給贏得了85多家企業管理者和廣大員工的好評，樹立了良好的形象！

為了在市場競爭中保持優勢，公司斥巨資在惠州博羅興建了大型生態養殖場和無公害蔬菜種植，年產生豬8000頭，保障了肉菜的穩定供應。誠摯歡迎廣大客户進行實地現場參觀考察。

健康自古以來就是人類追求的美好目標，病從口入，關心員工的健康首先要從員工膳食抓起，我們始終把衞生的監督和管理視為公司的生命。公司以國際公認的管理系統HACCP（HazzardAnaly-sis and Criti Control Point，即危害分析關鍵控制點）體系為基準，制定了食品衞生安全程序，發展和提高飯堂的食品安全體系．飯堂所有食品和原材料的來源均受到公司採購部門的嚴密監控．經驗豐富的採購部門員工同衞生營養專家一道，向公司提供專業的風險評估分析以及相應的處理方案來保障客户的最大利益．為防止食品衞生事件的發生，公司全體員工均具備識別、控制和處理食品衞生事件的能力。

建立衞生崗位責任制:實行6S考核，明確各崗位，各區域的衞生職責，把責任落實到人，讓衞生工作與薪資掛鈎，獎優罰劣；建立衞生檢查制度，實行日查、周檢、月分析、季評比，經常檢查督促。

與貴公司保持良好的溝通和配合是恆鑫源膳食的突出特點,企業後勤社會化得到大面積的認可和推行是近幾年才開始的事，無論是發包方或承包方對飯堂承包經營管理這新興事物還處於摸索和熟悉階段，要使得這種模式得以有效地運行，雙方之間良好的溝通與配合是必不可少的。恆鑫源膳食的高層管理者對管理員工飯堂有着豐富的經驗，對發包方及其監管人員的管理能充分的認可和理解，這對雙方之間的溝通和配合打下了堅實的基礎。另外我公司配置客户服務專線電話（0769-86388966）全程跟蹤和處理客户的投訴，我們保證24小時內到達客户現場，並與客户進行意見處理和溝通。

恆鑫源作為專業化的膳食服務公司，是絕不從員工伙食費中榨取任何利潤，我們的利潤來自於集團化連鎖經營所產生的規模效應和專業化的管理控制措施。比如我們的原材料大批量直接從產地或廠家集中採購、統一配送、減少了中間商的環節；我們與廚師培訓學校建立了聯學辦學的方式，大大降低了人力成本費用；我們對日常消耗品、營業管理費用進行嚴格的程控，確保該部分成本保持在合理的範圍。因此，您有理由相信，我們之間合作是建立在“互補、雙贏”的基礎上。

飲食,是人類的基本需求也是賴以自下而上最基本的物質條件,而企業提供給員工的飲食優劣,除

了直接影響員工體魄的好壞之外,當然更間接也影響一個企業的生產力以及員工的向心力等問題因此為提升貴公司的伙食品質,本公司提出以下計劃,期望以最經濟的資源創造出公司滿意,員工滿意的現代化優質伙食.

恆鑫源配送人員服務規範

一、客服人員須保持良好的形象，做到儀表端莊、整潔、着裝整潔、簡便，舉止文明、得體。 二、每晚做好工作總結，計劃好次日工作，若有計劃變更，須徵得主管同意。 三、努力提高綜合素質保持高度的原則性，既解決客户問題，同時維護公司利益。 四、客服人員要熟悉公司運作流程，掌握各品種質量價格以及季節性變化。

五、注重客服方式，尊重客户意見與建議，做到完全領悟，記錄完整，祥盡解説，避免正面衝突，

保持良好的溝通改善。

六、關注客户問題，做到及時解決，及時反饋，並落實到位，不準拖延或推諉。

七、因客觀所致未能及時落實問題，須做好備錄，並保持與客户好溝通，保證圓滿解決。 八、新客户下單，須記好客户負責人姓名、職務、聯繫方式，方便公司隨時溝通，並連續跟蹤十

五天，建立良好的、穩定的合作關係。

九、認真做好客户檔案，保管好客户資料牢記價格週期，合約期限，人員異動變更，送貨要求。

做好客户跟進表，定期回訪。

十、客服員須嚴格遵守公司各項規章制度，準時參加本部門例會，彙報工作情況，並落實例會精

神。

十一、 客服員必須瞭解客户性質、客户背景、客户實力、財務信譽、保證合作順暢、雙方互贏。 十二、 熟悉客户運作規律、訂貨規律、特殊要求、發現問題及時協商確認，並反饋公司落實。 十三、 對客户方違返合同條款，私自改

配送安裝公司策劃書配送安裝公司策劃書(四)

一、公司概述

1、公司名稱：星空物流有限責任公司 2、類型：有限責任公司

3、含義：我們物流有限責任公司是一家現代化綜合服務型的專業第三方物流公司，公司是運輸、倉儲、貨物配送與物流方案策劃為一體的專業物流公司。

二、 業務規模和範圍 （一）、業務規模

服務直到永遠，真誠貫穿始終，利益與之同行。作為第三方的物流發展平台，我們認識到了物流現在還是一個新興行業，正在日趨發展，而我們公司也是一個剛剛成立的公司，在鎖定目標客户的時候不應該是漫天撒網，而是選定幾個對物流需求大的行業。

在杭州，家電、服裝、醫藥、書籍、電子產品等行業或領域紛紛釋放物流需要，而我們正是要抓住這一好機會，要深入細緻的研究這些目標行業，然後提供一些專業的特色服務。以服務為導向，真誠做伴侶，利益一路同行，為根本目標。不斷開拓發展。

而當今社會，基礎上單一的運輸模式已不再是物流社會的潮流，不再客户需要的物流服務，要想提高市場競爭力，擴大市場佔有率，必須改變單一的發展模式，向先進的、全面的發展模式看齊，向運輸、倉儲、配送想結合的發展模式轉變。科學技術以及管理上夜市同樣的一個道理。

（二）、業務範圍

三、人力資源管理

各個部門職責分工：

財務中心：制定租用車輛資金的管理和資金的調度計劃；每筆業務的財務報表編制和分析報告，各種憑證的辦理；每日營業額的統計和税金申報、交納；員工的工資管理分配。

人力資源部：指定企業的人力資源計劃，負責員工的招聘、錄用，人員的調動檔案管理，崗位與組織設計，人力資源的管理和開發，相應的績效評估和薪酬管理，為企業和員工長遠發展制定好合理的職業生涯規劃，法律事物管理等，為企業的發展壯大提供良好的人才儲備，已達到保駕護航的效果。

電子配送中心：進行配送中心作業流程和物流管理，它包括訂製服務、取消服務、例外管理以及配送調度安排、線路優化和跟蹤等功能。最大限度的發揮計算機的輔助功效，提高工作效率，降低流通成本，增強數據挖掘能力，為企業的服務、管理、決策提供充分的信息來源。（該中心支持無線手持終端/條碼作業模式，可與供應商的ERP系統、承運人的運輸系統互連。）整理並保存客户信息，維護客户關係接受客户投訴整理後提交決策層。

規劃發展中心：按照先進、可靠、長遠發展的要求進行設計，以建設一個高度現代化的物流運輸網絡為最終目標。目的是以現代物流信息技術改造傳統運輸企業，提高企業競爭力，為運輸企業創造新的利潤來源。橫向、縱向聯合其它企業，擴大企業的業務層面。

市場營銷部：做好市場環境分析、客户研究，指定適合本公司的營銷策略。根據本公司的不同時期做出不同的市場營銷策劃，擬定營業目標並督促執行，對產品的出售和售後服務等情況做出相應的處理和反饋。

倉儲後勤中心：使本公司的倉庫精細化管理，實現異地多點倉庫的管理；它可以對貨物存儲和出貨等進行動態安排，可以對倉儲作業流程的全過程進行電子化操作；可以與電子配送中心建立數據接口使客户通過互連網實現遠程貨物管理，可以與企業的ERP系統實現無縫連

接。對公司的車輛維修、集裝箱的安排進行管理。

三、 需要採購的物流設備

物流配送中心採購物流設備可以分三步走：

第一步：明確業務需求

我們經常説從量變到質變。當業務需求達到一定量時，業務模式和需要的設備可能完全不一樣。例如，一個 1000平方米的配送中心，通過人工作業或叉車作業就能滿足需求。而當配送中心超過 10000平方米，人工作業或叉車作業就可能無法達到效率的要求，必須使用搬運設備、輸送設備或揀選分揀設備了。 從量化的角度來説，明確業務需求，就是要明確存儲單元、庫容量需求、SKU數、出入庫流量等，一般通過 EIQ分析獲得。

第二步：確定配送中心的模式

根據業務需求，確定採用樓層倉庫還是高架倉 庫，是採用叉車作業、VNA還是AS/RS，是人工分揀還是自動分揀，等等。一般情況下，確定以上兩點，根據投資預算，就可以初步進行物流設備採購了。

第三步：選擇具體的物流設備 配送中心使用的主要設備有以下幾個部分，參見下表

五、財務規劃

投資預測與應用

購買一塊地皮，構建一個1500平米的倉庫需資金150 000元。 塑料托盤約300元一個購買25個合計7500元。 手動叉車1500元一台購買10台合計15000元。

購買叉車1台40 000萬元， 堆高機一部100 000萬元，

箱式貨車5部每部98000元合計490 000元， 半新麪包車3部每部20 000元合計60 000萬元， 條碼標籤機一部3 400元。

招聘經理1人，倉儲管理員1人，理貨員1人，叉車司機2人，堆高機司機1人，箱式貨車司機10人，麪包車司機5人，辦公室會計1人，文員1人，搬運、裝卸人員10人。

合計：1000900元

配送安裝公司策劃書配送安裝公司策劃書(五)

營銷策劃書

目錄

目錄 .................................................................................................................................................. 1

一、營銷總述 ................................................................................................................................... 2

二、產品細分與定位 ....................................................................................................................... 3

2.1定位分析 ............................................................................................................................. 3

2.2定位的表現方式 ................................................................................................................. 3

三、目標客户 ................................................................................................................................... 4

四、宣傳方式 ................................................................................................................................... 4

五、銷售方式 ................................................................................................................................... 4

5.1與旅行社合作 ..................................................................................................................... 4

5.2充分利用集合效應 ............................................................................................................. 4

5.3 作為機構福利或禮品 ........................................................................................................ 5

5.4高校銷售 ............................................................................................................................. 5

5.5常態化銷售 ......................................................................................................................... 5

5.5網絡營銷 ............................................................................................................................. 5

六、物流配送 ................................................................................................................................... 6

6.1 本地市民配送 .................................................................................................................... 6

6.2 外地遊客配送 .................................................................................................................... 7

6.3 農特產品收購物流 ............................................................................................................ 7

七、管理體系 ................................................................................................................................... 7

八、運作模式 ................................................................................................................................... 7

九、競爭分析 ................................................................................................................................... 8

9.1市場現有銷售渠道分類 ..................................................................................................... 8

9.2市場現有模式運作方式 ..................................................................................................... 9

9.3本公司的銷售渠道 ........................................................................................................... 10

9.4公司運作規劃渠道管理的政策、措施 ........................................................................... 11

9.5我們的運作方式與現有相比競爭優勢 ........................................................................... 12

十、項目優勢與不足 ..................................................................................................................... 13

10.1 項目優勢 ........................................................................................................................ 13

10.2 不足之處 ........................................................................................................................ 14

一、營銷總述

特產營銷，最重要的是要給消費者明確、正宗的特產印象。着眼於此，本營銷策略可以概括為概念營銷，即所有的營銷活動圍繞一個鮮明的概念——“秦味特產，就是正宗！”展開。

本概念營銷的目的是通過各種營銷活動的展開，人為強調凸顯本公司特產“就是正宗”這一鮮明特徵，使這一印象在消費者心中不斷加深，從而樹立品牌形象，提高公司知名度，擴大銷售市場。

本概念營銷主要內容包括以下三個方面：產品定位、銷售對象、營銷方式。具體內容如下

二、產品細分與定位

2.1定位分析

公司成立之初，就要進行明確的產品定位。鑑於本公司主營業務為特產銷售，所以將產品定位為“正宗”。秦皇島是個旅遊城市，特產除在本地人中銷售外，很大一部分是外銷給了全國各地而來的遊客甚至外國遊客，這些遊客到秦皇島一遊，要買秦皇島特產回去的話，肯定是要買正宗特產的。此時本公司特產與普通瓜果海鮮比，正宗的重要性就要明顯高於價格等方面。

2.2定位的表現方式

為了表現本公司特產的“正宗”定位，我們提出以下建議：

1、在本公司所有特產包裝物上印刷統一的公司標識或秦皇島標誌物，如山海關城樓、長城或者鴿子窩日出等，形成鮮明統一的產品印象。一些特產應用精品包裝，提高特產檔次，面向高水平消費者。

2、對於果蔬等的零售來説，建議產品按不同的體積、重量規格，設計不同容積的包裝，但最好每種特產包裝規格控制在3—5種以內，以規範產品印象。

三、目標客户

本特產的銷售對象總體分為兩類，即本地消費者和外地消費者。針對不同的消費情況採取不同的營銷策略，詳見4.4中的營銷方式。

四、宣傳方式

五、銷售方式

5.1與旅行社合作

與當地旅行社取得聯繫，在五一到十一的旅遊旺季開展本公司果蔬基地的農家樂、體驗式採摘等活動。也可通過旅行社導遊向新到秦皇島遊客宣傳推薦。