ERP項目監理的能力要求

處理好與實施方關係：監理單位與實施方是監理與被監理關係，監理人員要注意平等相處，互相尊重，以理服人，協商解決問題，切忌居高臨下、盛氣凌人;要監幫結合，寓監於幫，就施工中的困難以及質量缺陷的處理幫助想辦法、出主意，使實施方認識到監理人員確實在幫助他們; 同時，要尊重實施方的獨立性，不任意發號施令，強加於人。溝通協調能力：要同時處理好與業主、實施方的關係，對監理個人是極大的挑戰。處理好與業主的關係：要盡力滿足和平衡業主關於投資、進度、質量的合理要求，努力為業主提高投資效益;同時，對業主不正確的.做法不遷就，原則問題不讓步，注意處事藝術，有理有節;講求公正性，以第三方身份獨立開展工作。

方法/步驟

1、項目管理能力：精通IT項目管理，熟悉IT項目監理方法論，掌握ERP系統實施方法論、項目管理的工具、模板、樣例;

2、掌握行業業務知識：這對監理來説要求較高，但只有掌握具體企業的行業知識、業務特徵，才能有效評判工作成果的質量(而不是文檔格式)、提供有價值的建議。當然，作為監理的能力及綜合素質還遠不止這些。

3、失去中立立場：偏向業主方，事前不參與交付成果的討論，常常以文檔格式不符而打回反覆修改，對實質性內容又提不出建設性意見，表面上看是在為業主把控質量，實際上給項目造成浪費，滅項目團隊士氣，無形中拖延項目工期、增加成本。

4、失去協調功能：業主與實施雙方因認知背景不同、利益不同，引起衝突是不可避免的，而此時監理添油加醋的起鬨，又不能明確責任、提供解決辦法，讓雙方繼續冷戰，項目氛圍持續不和諧。

5、過度文檔化：隨口要求實施方提供一個方案、又一個報告，冒出很多非項目預定義的文檔，最後發現這些文檔沒帶來價值甚至是多餘的。

6、監而不理：在整個項目過程中，雙方都覺得監理只是個監工、記錄員，並沒有去梳理、沒有提供指導與建議。