化粧品調查報告(集錦15篇)

我們眼下的社會，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的化粧品調查報告，僅供參考，歡迎大家閲讀。

化粧品調查報告1

（一）、你化粧嗎？

這是我們這份問卷的第一個題目，有很多同學一看，連忙搖頭説：“不，我不化粧的。”

看到她們桌子上擺着的一大片化粧品，我笑着跟她們解釋：“化粧包括基礎粧和彩粧，像洗面奶就屬於基礎粧的產品。”現在，我們從調查結果可以看到，50名調查對象，都是使用化粧品的。其中，使用基礎護膚品的為41人，佔82%，以洗面奶、乳液、防曬霜為主；基礎粧、彩粧都做的為9人，佔18%，以眉筆、睫毛膏居多。

大學生對化粧品的使用非常普遍，但是她們卻對化粧品知識缺乏瞭解，這點從第15個問題也可以進一步驗證：62%的瞭解一點；24%的不瞭解；12%的比較瞭解；而只有2%的很瞭解。如下圖所示：

由此可見，大學生對化粧品的需求和了解極不對稱，因此，建議大學生們可以通過各種渠道多多瞭解化粧品，以便在選擇化粧品的時候更有把握，更好地美化自己的形象。

（二）品牌認知：

裾調查，消費者曾使用過的品牌種類很多，如美寶蓮、玉蘭油、索芙特、丁家宜、小護士、雅芳等較為突出，分別佔24%、36%、22%、40%、39%、32%。現在使用的品牌和曾使用過的品牌差不多，以美寶蓮、玉蘭油、丁家宜、雅芳較多，所佔比例分別為10%、20%、20%、20%。其突出的地方是使用的產品更加多樣化了，如X-22、妮維雅、CD、歐萊雅等等。

我們用圖表分析如下：

從上圖我們可以看出，大學生一般所選用的化粧品品牌並沒有多大的改變，而且各品牌所佔的比例變化也不是很大，説明大多數大學生在選擇化粧品上並沒有多大區別。對現使用品牌的使用時間情況為：近期有29人，佔58%；半年有6人，佔12%；一年有8人，佔16%；長期使用有7人，佔14%。如下圖所示：

由圖可見，化粧品使用時間的差異，造成這種情況的原因也許我們可以從第八個問題即你使用的化粧品品牌是否固定找到答案。

有29個人一直在尋找適合自己的品牌，佔58%；有17個人使用的品牌經常更換，佔34%；而只有4個人使用的品牌是固定的，佔8%。

由此可見，大學生對購買化粧品還是很盲目的，這源於大學生對化粧品知識的瞭解很少以及大學生缺乏經驗。而對於她們來説，最希望嘗試的品牌有SK-II、資生堂、歐萊雅、CD等價位偏高的產品。

（三）、購買行為

對於理想的購買場所，選擇在商場專櫃購買化粧品的消費者達到46%；選擇在超市購買的佔30%，在實惠商店購買的為19%；而在美容院購買的僅為8%。

圖表分析如下：

對於選擇該場所購買的原因，10%認為購物環境好；44%認為信譽度高；22%認為品牌齊全；2%認為促銷活動多；6%認為服務態度好；34%認為價格合理。對於一般購買化粧品的價位，選擇50元以下的有34%；50—100的有46%；100—200的有16%；200元以上的有4%。我們可以得出,大學生們對化粧品的消費還是儘量量入為出的，是比較理智的。

（四）、購買心理：

在選擇該品牌的原因一項中，有6%的人認為是品牌知名度高；28%的人認為價位適中；44%的人認為是適合個人肌膚；14的人是通過朋友介紹，2%的人覺得促銷活動多，2%的人通過廣告宣傳。但是，沒有一個人選擇服務熱情周到。看來，化粧品的售後服務遠遠沒有跟上來。在希望何種售後服務中，選擇產品回饋的34%；美容講座的佔42%；信件回訪的佔12%；美容（本產品）佔40%；答謝會佔10%；促銷活動佔20%。

如圖所示：

從這裏我們可以看出，大學生最需要的還是對美容知識和美容的渴望，其渴望植為40%

以上，同時也很希望有些產品回饋。這與大學生的消費實力也有關係。

（五）、美是時代的主題

針對現在大學生化粧品消費越來越大的現象，許多同學表示，這是女性愛美的天性，美是時代的主題，是時尚的代言人。大學生們越來越注重自身形象。"美容、護膚、"在女生中是永遠不過時的話題。很多人為了"美麗"，使用化粧品的檔次也越來越高，

（六）、背景資料統計：

這次調查的對象都為女生，年齡在20—23不等，其中有8%的20歲；32%的21歲；46%的22歲；8%的23歲。她們的月生活費的情況是26%的500元以下；66%的500—1000元；8%的1000—20xx元；而20xx元以上的沒有。因此，大學生在購買化粧品的時候，也不得不考慮自己的經濟承受能力，而不至於太盲目。

（七）、小結：

愛美之心人皆有之，通過一些化粧品來化粧，的確能讓人變得美一點，我們不反對適當的化粧，但也不提倡奢侈的買化粧品來化粧。調查中也發現有些同學一年花在買化壯品的錢就要了好多，什麼夏天要買防曬霜、洗面奶、面膜等，冬天要買擴膚霜、護手霜、脣膏等，平時出門要口紅、上粉、美眉等，總之那化粧品的種數多得數不清。透過這—層的消費，我們看到在思想上創新方面她們的勇氣是值得肯定的，但同時我們更應該看到她們在行為方式的不足，眾所周知，大學生屬於無自身經濟來源的消費羣體。這就是消費觀念的超前和消費實力的滯後。因此，我們提適當的買化粧品，不提倡奢侈的買化粧品，同學們也不要盲目性的追求美，而忘記了自然的美。

（八）、附件

化粧品調查報告2

一、 整合包裝。

柏蘭防曬的產品概念是全效，包裝沒有反映那就斷了與概念的聯繫，同時，由於國家對特殊類化粧品的管理制度很嚴，單申報批准一個名稱就需要很長的時間，我們根本等不了。柏蘭專業公司總經理陳饉想了個方法，利用原有瓶型，原有產品名稱，加上“全效防曬”字樣，只不過把排版調整一下，“全效”字樣放大，原來的產品名稱字樣縮小。

化粧品的售賣説到底是售賣概念，售賣一種文化，皮膚的呵護是多方面綜合、長期的結果，化粧品本身起到的作用並不絕對。柏蘭的防曬產品是國家檢驗合格的產品，只不過欠缺合適的推廣概念，現在把概念做了調整，並未改變產品內置和產品名稱，應該並不算有違法行為，因為時間的原因，20xx年的柏蘭防曬產品只好打了法規的插邊秋，對產品配方的進一步改進計劃在後期落實，並馬上向國家重新申報。

由於從眾的心理，市場上防曬產品的顏色大多是黃色，但也有一些品牌用的是藍色，在眾多的黃色中，藍色顯得更清新，更顯眼。柏蘭全效防曬在後期的市場調查中論證了這一點，用藍色沒有問題，而且受關注率更高。至此，柏蘭防曬產品的包裝就確定為藍色、“全效防曬”、“美白清爽防曬露（霜）”。

二、 整合宣傳資料和陳列。

首先擬訂了要製作的宣傳資料清單。產品單張、促銷單張、培訓資料、路演背景、櫃枱立牌、促銷POP、櫃枱燈箱片等等，全部要用廣告的畫面和內容，全部都是天藍色的背景。在拍片之前，公司總經理就已經要求我們做好組織工作，做好宣傳資料的草圖和文案，等模特照片一出，馬上用進來，準備工作因此顯得格外有條不紊。

其次是馬上整合陳列。為了適應柏蘭“超市”的市場定位，我們專門開發了一個紙製陳列架，用於中、小、連鎖超市的現場陳列。同時下發文件、資料要求和指導市場對柏蘭產品的貨架、櫃枱、紙製陳列架要做到統一、重點、適合消費者購買習慣對防曬產品進行陳列，整合推廣，效果才會更強。

三、 一個推介方法的整合——“五感”銷售的運用。

終端推廣不單強調品牌，還強調及時性和強的説服力。消費者認知護膚產品的途徑主要是看、聞、觸、聽，一般的推介中，各品牌對聞、觸、聽覺的運用很多，但是對於“眼見為實”的方法開發不夠。都知道防曬是紫外線引起的，如何證明柏蘭全效防曬可以抵抗紫外線，並且要比其他品牌的要好呢？柏蘭專業公司的總經理陳謹想到了一個方法，使用變色玻璃片來證明柏蘭防曬對紫外線的防禦功能。

在一塊變色玻璃片的上面塗柏蘭防曬膏體，在柏蘭紫外線測試儀（主要原理是熒光燈通電後產生紫外線，變色鏡片在熒光燈下照射會變色。測試儀是柏蘭自己開發的）照射2分鐘，拿出鏡片，清洗掉膏體，發現塗了柏蘭防曬膏體的地方，鏡片沒有變色，而其他地方的顏色都變得很深。第二次則用柏蘭防曬和其他膏霜產品做對比實驗，發現塗了其他膏霜的地方變色程度明顯。我們給它起了個響亮的名字叫：全效防曬看得見，並且專門為這個實驗作了統一的説辭。這裏並沒有使用其他品牌的防曬產品，一方面是基於法律法規方面的考慮，另一方面也是因為柏蘭的防曬產品並不更具有特別的配方優勢。

雖然這個實驗有缺陷，它並不能直接證明柏蘭防曬可以防止曬傷、曬老等，也不能證明柏蘭防曬比其他品牌的產品更好，但這樣的終端推介手段給柏蘭帶來了新氣象，大家都認為找到了護膚品的終端推廣竅門，客觀來説，對以終端見長的品牌來説它很適合，特別在終端大型路演中的使用説服力要強。其實這樣的模式已經有品牌在使用，只不過當時是我們自己想出來的，當然更加珍惜、愛護。

化粧品調查報告3

化粧品已成為所有人的日常用品愛美之心人皆有之，可以説從人類存在的那天起，就有化粧品的存在，化粧品調查報告。而在當今世界，隨着經濟的發展，人們人際交往的頻繁，及消費結構的變化，人們更加地注重自己的形象，從而帶來化粧品需求的增加，併成為大多數人生活中不可缺少的一部分。有需求就有供給，當我們走進商場時，展現在我們眼前的琳琅滿目的各種品牌，各種功能的化粧品，我們會選擇哪個品牌，有什麼因素會影響我們對化粧品的選擇呢…對於這些問題，在接下來將會一一進行分析。

一、被調查者的羣體特徵

1、年齡分佈數據來源：調查網在本次調研中，有九成的人是30歲以下，其中21—30歲的人是最多的，佔83%，此外31—40歲的人佔9%。

2、性別比例數據來源：調查網整個調查總體中女性所佔的比例達75%，這與所調查的對象是化粧品有一定的關係。

3、月收入情況數據來源：調查網由圖可知，被調查者中有八成的人月收入是在3000元以下的，其中1000—XX元的佔30%，—3000元的點28%；4000元以下僅佔12%。所以從總體而言，大多數的被調查者是屬於中等收入水平。

4、職業情況數據來源：調查網在被調查者中，學生居多，佔到總體的25%，其次是公司職員、企業單位人員和事業單位人員，分別為15%、13%和11%。

二、化粧品的使用情況

1、是否有使用化粧品：是否有使用化粧品數據來源：調查網在日常生活中，所有的被調查者都有使用化粧品，説明現在化粧品已成為人們生活中的一部分。2、使用化粧品的頻率：使用化粧品的頻率數據來源：調查網大多數人還是比較頻繁地使用化粧品的，79%的被調查者每天都會使用化粧品。3、對一個牌子的化粧品持續用的時間：對一個牌子的化粧品持續用的時間數據來源：調查網選擇一個牌子是否會持續使用呢？其實，63%的被調查者持續時間是在一年以內，只有12%的人會持續用2年以上。4、使用化粧品的價位：使用化粧品的價位數據來源：調查網調查數據顯示，79%的被調查者選擇300元以下化粧品，其中有45%的人選擇100—300元的，只有7%的人是選擇600元以上，這與被調查者的月收入有一定的關係。5、評價所用化粧品的效果：評價所用化粧品的效果數據來源：調查網對於自己所用的化粧品，有一半的被調查者認為其效果是好的，甚至有一部分人覺得效果非常好，而只有1%覺得其效果差的。6、是否會嘗試新推出的產品圖2。6：是否會嘗試新推出的產品數據來源：調查網從調查數據顯示，八成以上的被調查者會嘗試新推出的產品，主要是看看好不好用。當然，還有17%的被調查者因為怕對皮膚不好，所以不會去嘗試新產品。

三、對化粧品的認知

1、瞭解化粧品的渠道：瞭解化粧品的渠道數據來源：調查網可以瞭解化粧品的渠道很多，但被調查者主要獲取信息的還是通過同學朋友之間的互相交流、網絡及電視，分別佔比為32%、23%、20%，而這幾個方式也是大眾化的渠道，調查報告。2、購買化粧品的地方：購買化粧品的地方數據來源：調查網專賣店和品牌專櫃是六成以上被調查者化粧品的購買地方，此外，還有超市，網絡購物的渠道，但相對佔的比例較小些。3、購買化粧品時，首先考慮的因素圖3。3：購買化粧品時，首先考慮的因素數據來源：調查網調查數據顯示，85%的被調查者在購買化粧品時，功效是他們首先考慮的因素；52%的被調查者首先考慮的是品牌；49%的被調查者首先考慮的是價格。當然化粧品的包裝和廣告都會是被調查者選購時所考慮的因素，但其所佔的比重相對比較小些。4、所知道的化粧品品牌：所知道的化粧品品牌數據來源：調查網在向被調查者瞭解他們所知道的化粧品品牌中，我們抽取了認識度最高的前20名。其中歐萊雅的認識度最高，有80%的被調查者知道這一品牌。其次就是大寶、雅芳、丁家宜、玉蘭油等，這些品牌在被調查者的認識度並不是差很多，均在70%左右。但作為化粧品中高端的品牌，如香奈兒、雅詩蘭黛、蘭蔻、倩碧、歐珀萊等，這些品牌在被調查者中間的認識度可能會偏中間些，基本上在60%左右。這可能與品牌的廣告宣傳有一定的關係，因為七成以上的被調查者瞭解品牌的渠道主要是通過同學朋友間的交流、網絡及電視這種大眾化的信息宣傳渠道。而基本上高端的化粧品是不太會在電視和網絡上進行廣告宣傳，主要還是通過一些高端的雜質等信息途徑。這是大多數被調查者比較少能去接觸的，所以被調查者對高端的化粧品品牌的認知相對比較少些。5、喜歡或經常使用的化粧品品牌：喜歡或經常使用的化粧品品牌數據來源：調查網通過調查被調查者喜歡或經常使用的化粧品品牌中，我們抽取使用比例高的前20名，從中可以發現，26%的被調查者是使用大寶；歐萊雅和曼秀雷敦的使用者比例相當，分別為22%和21%。在這20種品牌中，大部分是屬於大眾化的品牌，高端的化粧品品牌使用情況相對比較些，只有16%的被調查者是使用資生堂和8%的被調查者使用雅詩蘭黛。這可能與被調查者的收入水平有一定的關係，因為只有20%的被調查的月收入是在3000元以上，而對於高端的化粧品其價位是比較高的，基本超出了80%的.被調查者所能接受的價位水平（300元以下）。

四、防曬霜的使用情況

1、夏天出門是否有塗防曬霜：夏天出門是否有塗防曬霜數據來源：調查網從上圖可知，被調查者中有65%的人在夏天出門時會塗防曬霜，但也有三成的人不會塗防曬霜，説明還是有一大部分人對於夏天的防曬不太重視。2、所塗防曬霜的spf為多少：所塗防曬霜的spf為多少數據來源：調查網根據皮膚醫學專家的研究，以東方人的膚質來説，日常防護可選用spf10~spf15的防曬品；如果從事游泳、打球等户外休閒活動，spf20就足以抵抗紫外線的傷害，而不會給肌膚造成負擔。若選擇防曬係數過高的產品，相對而言質地也會比較油膩、厚重，會容易產生阻塞毛孔的現象，甚至滋生暗瘡和粉刺。在被調查者中，近一半的被調查者所塗的防曬霜的spf在20以上，15—20的只有24%。3、評價防曬霜是否起作用圖4。3：評價防曬霜是否起作用數據來源：調查網對於大部分人還是覺得防曬霜是有作用的，在被調查者中有近九成的是持肯定的態度，也有13%的被調查者是持否定態度的。

五、總結

隨着人們對自己形象的越發重視，化粧品已成為所有人的日常用品，基本上所有人都或多或少地有使用化粧品，其中近八成的被調查者是每天都會使用。對於自己所用的化粧品，一半的被調查者對它的效果是肯定的，不過很多所用化粧品持續時間並不是很多，有六成的人是在一年內，且有八成的人表示願意去嘗試新推出的產品。目前，化粧品的品牌很多，信息傳播的渠道也很多。對於被調查者來説，他們所熟知和使用的化粧品主要還是一些大眾化的品牌，這與被調查者瞭解信息的渠道及月收入存在一定的關係，因為70%以上的被調查者主要是通過同學朋友之間、電視、網絡的途徑來了解化粧品的，而這些是不太會出現高端化粧品的，並且79%的人所以接受的價位是在300元以下的，而價格是49%的人在選擇化粧品時會首先考慮的因素，此外85%的人會首先考慮化粧品的功效。在防曬霜的使用情況調查中，65%的被調查者在夏天出門都會塗防曬霜，防曬霜spf在20—30之間的選擇者會相對多些，而有87%的被調查者對於防曬霜的作用是持肯定態度的。

化粧品調查報告4

一、市場環境分析

化粧品背景行業：

中國化粧品市場是一個充滿活力的市場，跨國企業的大舉進入，本土企業的崛起，使這個行業不斷地變化發展。產品多彩多樣，市場更加細分，營銷也各有高招。在中國宏觀經濟快速發展的環境下，化粧品及美容行業在中國得到迅速發展，近年來一直保持着快速增長，化粧品市場備受青睞。

個人因素：消費者的經濟狀況、年齡、品牌愛好、個人價值觀等等，對化粧品的需求層次不一致。特別是大學生在購買化粧品時受價格、包裝、產品説明、使用功效，影響着大學生購買化粧品的慾望和行為起主導作用

社會文化因素：每個消費者都是來自不同的地區，有各自不同的風俗習慣、宗教信仰、語言文字和受教育水平的不同。在購買化粧品時受風俗習慣、語言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對化粧品需求品牌、價格、產品功效的不同，決定着消費者購買化粧品行為。

經濟因素：消費者的個人收入水平的高低，沿海城市和內陸城市總體經濟發展水平狀況的不同。為消費者提供不同層次的化粧品需求。比如沿海城市經濟水平高，對化粧品的品牌、知名度、價格、使用效果要求較高，為沿海地區的消費者提供品牌知名高、價位高、使用效果明顯的化粧品，內陸城市沒有沿海城市經濟水平高，可以為內陸城市提供中低檔化粧品。從而使化粧品銷售在全國個各地區，提高化粧品的銷售量。

技術因素：化粧品需要不斷的開發新產品、技術創新，為消費提供適合自己皮膚的產品。只有不斷的技術創新，才能贏得消費者市場。

泊美的消費者分析

“享受生活，追求時尚”成為現代女性日常消費的明顯特點。在校大學生(18——25週歲)這個年齡段的女性，都是時尚、青春而愛美的潮流一族：有着愛美的資本，也願意花錢去愛美，衣服永遠少一件，化粧品永遠很稀缺; 而很多女性面臨的皮膚的最大問題還是缺水特別是我們在校大學生，因為在我們這個特殊的消費羣體中很多人都是沒有用過或者剛剛開始用護膚品的階段。而且我們現在還年輕不會長皺紋或是黃褐斑及其他一些問題即我們的皮膚現在不需要做過多的保養。所以，泊美正好針對這一點，有效地解決了我們這個年齡段的難題，因此備受我們這個特殊消費羣體喜愛。

競爭者分析

SWOT 分析

優勢：獨特專業的補水+鎖水的護膚功效而且特含有氨基酸的成分，企業文化深遠，適合大學生的需求，品牌的知名度較高

劣勢：成本控制不妥，在產品創新方面資金投入大大高於行業均水平，以至於成本高，價格也較高。

機會：中低端市場容量大，發展速度快，消費羣體在不斷擴大，大學生越來越注重服務，專業護理，以及專家的建議

威脅：國際知名品牌紛紛進入中國市場，受到大學生青睞，競爭激烈，產品生存週期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產品的忠誠客户，中低端市場發展給競爭對手帶來發展空間。

二、市場調查策劃方法

(一)調查背景

隨着社會經濟的不斷進步和物質生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們日常生活的話題，特別在皮膚保養化粧方面，當今化粧品消費市場關注程度不斷深入，大學生是所受教育的經歷和所處的特殊的校園環境使得他們成為社會上一個比較特殊的消費羣體。

(二)調查目的

1、瞭解大學生對化粧品的購買力、對化粧品的興趣和對產品品牌的選擇，從而對大學生化粧品使用情況得到了解。

2、可以培養我們查閲資料、調查採訪、信息處理等能力。

3、分析顧客使用化粧品的銷售良機與潛在性

(三)調查內容：問卷調查

(四)調查範圍：湖南工院

調查對象：湖南工院在校學生

(五)調查方式：實地調查法

(六)問卷發放數量：10份

(七)資料整理與分析方法

對合格的問卷進行登記、計算，得出可供分析使用的初步計算結果，趨勢分析與相關分析並用、採用excel 、word 等分析工具軟件進行分析、彙總。進而對調查結果作出準確描述及初步分析，為進一步的分析提供依據。

(八)調查時間：20xx年9月20日

三、問卷設計及調查結果分析

附：大學生日常護膚品調查問卷

工院在校女生，共發放問卷10份，回收10份，其中有效問卷10份。回收率100%。

調查結果分析

(一)消費者結構

1、化粧品對消費者來説是物質消費，使用它們能使人精神愉悦並充滿自信。

2、不同的消費者對化粧品的消費能力是不同的，所購買的產品也不同。

3、不同的消費習慣決定她的購買行為，而消費習慣包含多種因素。

(二)消費者分析

1、市場需要什麼(What)——化粧品。

2、為何購買(Why)——朋友介紹或者看廣告覺得還不錯;以前的用完了，需要買了;不同季節用不同產品;通過了解確實不錯就買了;同行的朋友買了，也跟着買了;圖新潮。

3、購買者是誰(Who)——個人或者給家人朋友買。

4、如何購買(How)——看着很喜歡，買;現場打折，買。

5、何時購買(When)——換季了。

6、何處購買(Where)——一般是專賣店或者大型超市。

(三)影響決策因素

1、經濟能力

2、自身需求

3、相關羣體的影響

4、季節

調查結果及分析

1. 使用化粧品的頻率

在我們所調查的女大學生使用化粧品的比例中，經常使用的佔40%，每天使

用的佔40%，偶爾佔10%，從不用佔10%。所以，可以看出大學生使用化粧品概率高。

2. 皮膚類型比例

在我們所調查的女大學生皮膚類型中，乾性佔30%，油性佔40%，中性30%，可以看出皮膚類型比較均勻，油性偏高一點

3. 能接受護膚品的價位

在我們所調查的女大學生生活費比例中，大學生的化粧品平均消費額在50-100元之間所佔比例50%，.100-200元之間所佔比例40%，可見大學生能接受的護膚品價位在100元左右，上200元的產品很少有人願意購買

4. 化粧品渠道比例 在我們所調查的女大學生購買化粧品渠道的比例中，對於理想的購買場所專賣店所佔比例40%，網購40%，超市10% ，代理店10%;可以發現在專櫃跟網購的人相對來説會比較多

5. 購買化粧品所佔的因素

6. 化粧品品牌影響程度比例

從以上數據和圖表可以看出，消費者主要注重化粧品的功效、價格和質量三個方面。所以賣家在銷售化粧品的時候更應該注重的是實惠。讓消費者買的安心、用的放心。在大學生這個羣體中，73%的學生受口碑流傳的影響最大，由於大學生對產品知識的缺乏和購買的高度介入導致了購買行為發生，大部分學生往往看中了產品的口碑高低，這就要求商家在面對消費者時要注意自身形象，保持良好的服務以及在學生雀替中建立良好的企業形象，這將決定產品的覆蓋度和銷量，另外三個因素也是提高口碑的前提。

7. 化粧品品牌忠誠度比例

對於新的化粧產品，大多人還是選擇了持觀望態度，因為畢竟是對自己身體健康印象的東西，還是得看看效果再説，這也是對自己負責的表現，然而，還是有40%的女性對新的事物願意嘗試。

8. 化粧品促銷方式比例

9. 售後服務比例

消費者對化粧品的忠誠度不是很高，5%的消費者都是持一般的態度，從這點可以看出，在化粧品行業的競爭下，可以通過多種方式吸引顧客，比如化粧品的促銷方式、產品的售後服務，然而在促銷的幾種方式中，現場打折佔了60%，這種促銷方式更好的滿足顧客的一種心理需求，來的更實在，其次就是美容券。對於產品售後服務這一問題，許多消費者選擇了產品回饋50%、美容

40%和講座信件回訪佔10%，從這些數據可以看出，大部分消費者偏向一些實際的，自身能夠馬上體會的服務。

10. 使用護膚品的主要目的

11. 經常購買化粧品的類型

12. 護膚品存在的問題

13. 經常購買的品牌

調查人羣中的大學生使用的化粧品品牌主要是相宜本草、大寶、卡姿蘭、美寶蓮等。其中適用最多的是美寶蓮，美寶蓮的bb 霜和睫毛膏在學生中購買量最大，美寶蓮的化粧教學視頻也非常有影響力，許多學生都是通過此類視頻學習化彩粧的。其次是相宜本草的使用人羣最多，相宜本草主要是天然的成分最吸引消費者，少數人忠於大寶是老品牌，且大寶價格實惠，不願嘗試新品牌，卡姿蘭和伊貝詩的使用比例差不多，但卡姿蘭的彩粧和形象代言人使它的品牌認知度都更勝一籌。

四、市場定位(STP 戰略)

(一)市場細分

隨着人們生活水平的提高，化粧品市場的蓬勃發展，大學生化粧品的購買人羣在不斷增長，對化粧品的需求也在逐年增加，除了基礎的護膚之外、彩粧產品，更多的大學生對天然的產品的需求也在增加，大學生代表了未來的白領消費主流，利於品牌的長遠發展。公司針對這個市場，推出以目標顧客為大學生的品牌，產品定位於大學生消費羣體。

1、人口細分

人口細分很久以來一直是化粧品細分市場的重要標準，顧名思義是按人口統計因素來細分，其變量很多，如年齡、家庭規模、教育、收入、職業、宗教、種族、家庭生命週期等。例如，年齡較大、受教育程度越高的消費者對價格漲落的容忍度相對較低。另外，青年消費者有着求新、好奇、追求名牌、注重自我等較為個性化、先導性的消費習慣，而年齡較大的消費者則注重商品的實用性。男性消費者的價格容忍程度高於女性消費者，女性消費者對價格較為敏感。化粧品市場人口細分的變量主要有性別、年齡、收入、社會階層等。

2、心理細分

心理細分即是根據購買者的心理特徵將購買者劃分成不同的羣體，包括個性特徵、生活方式、購買動機、價值取向等等。可以通過市場調研把具有共同主張、個性、興趣、價值取向的消費者集合成羣，劃分出諸如傳統型、時尚型、節儉型、奢侈型，以及樂於交際者，家庭生活愛好者，工作 繁忙者等消費羣體。

3、行為細分

行為細分是指按照消費者的購買行為細分市場，包括消費者進入市場的程度、使用頻率、偏好程度、利益等變量。例如，可以將某護膚品根據利益追述點的不同，分為增白型、滋潤型、清爽型等等。根據消費者購買行為，可以分為享受型、保健型和時尚型。享受型消費者多為城市中收入較高，對化粧品非常瞭解，追求品牌，把它當成高貴身份象徵的消費者。她們往往追求高檔的化粧品，尤其是國外知名品牌，對價格很不敏感。保健型消費者指購買化粧品時以解決皮膚問題為出發點，注重產品功能的消費者。她們往往根據個人皮膚特徵購買美白、保濕、祛痘、防曬、去皺、祛斑等產品。時尚型消費者指購買化粧品追求時尚、流行，不注重實用價值，對品牌沒有忠誠度，經常變換品牌。

4、地理細分

根據地域，可以分為國家、地區、城市、農村、城市規模、人口密度、氣候。例如，我們根據南北方地理氣候條件的不同，南方由於氣温高，濕氣高，一般愛使用爽膚水，而北方由於氣候乾燥以及文化習俗的緣故，一般愛使用防曬品和補水等產品，農村消費者由於信息不發達，經濟收入水平比較低，對化粧品不是很瞭解，把它當成奢侈品，購買力低，需求小。城市消費者經濟收入水平高，對化粧品信息很瞭解，需求旺盛。

5、產品細分

我們根據化粧品的品種進行細分如彩粧(口紅、腮紅、睫毛膏、眼影、眉筆)、護膚(性質差異將其分為保濕型、明亮型、滋潤型等)、染髮護髮產品等，同時，對每一品種按照化粧部位、顏色等再進一步細分，如按照人體部位不同將彩粧分為等，就口紅而言，進一步按照顏色細分為粉紅、大紅、裸色、枚紅色、無色等。

6、宣傳細分

美容講座、促銷、明星代言人、校園代言人選拔賽、微博宣傳、微信宣傳、電視媒體宣傳及微電影宣傳。

(二)目標市場

通過市場細分，我公司決定以女大學生作為目標人羣，這部分人羣年輕具有活力，對新事物感興趣，愛美，處於一個開放的環境，受過良好的教育，有獨立的思想，沒有生活的壓力，生活費平均為500-1500元，有喜新、愛美、模仿的心理，屬於活潑新潮型。由於該羣體的消費能力不高，對品牌的認知度不高，我們決定走中低端路線。在中國的大眾個人清潔和護膚品市場，單品的價格不高於30元的產品基本佔據了中國零售市場的70%左右。選擇低價位市場對於中國這個收入結構呈現非常尖的金字塔形結構的市場來説，是最廣闊的。這部分人羣不像25-35歲的人羣不滿足現有的經濟狀況，注意儲蓄，購買較多的兒童用品，勤儉持家，也不像35-45歲的這部分人羣購物趨向理智，受廣告及其他市場營銷刺激的影響相對減少。注重檔次較高的商品及子女的教育投資。購買冷靜理智，品牌忠誠度較高。而老年市場購買力在化粧品方面基本屬空白較多購買老年人用品，如醫療保健品。後期退休收入減少，所以選擇大學生這個這個中低價位羣體，市場還是很有潛力的。

根據市場格局，化粧品營銷選擇在省級城市的大學附近，大學生對品牌的知名度不是特別敏感，消費能力有一定的侷限性，對價格和產品的效果更佳關注，她們普遍易於接受30元至150元區間的產品價格定位。對於產品的效果也更為關注，她們更關注美白、保濕、和彩粧等產品，根據這一市場需求決定先後開發出適銷對路的產品。

產品的目標市場主要鎖定在：化粧品專營店、大型綜合超市、百貨商場、專賣店、精品店。

(三)市場定位

目標市場是女大學生，產品的定位主要以天然植物、中草藥為主要特色，以時尚型、保健型的化粧品為主打品牌，產品包裝以時尚新穎奪取眼球，產品健康，符合現代時尚和環保潮流的化粧品。針對18-25歲的年輕時尚女性推出的專業彩粧品牌，風格多變，始終走在彩粧時尚的前沿，永遠保持新鮮感。產品要涵蓋了臉部化粧類、指甲類、清潔類、香水類、脣粧類、睫毛膏系列和眼影系列7個系列，多種產品目標市場是18～25歲的年輕女性，決定了其定價策略為低價滲透的策略。產品的價格從28到150元不等，這是由於品牌的定位是年輕前衞，屬於彩粧中價格較低的品牌. 公司採用市場專業化的覆蓋模式，集中地滿足女大學生羣體的消費需要，我們的產品要定位成知名的品牌，平民化的價格，讓任何想購買化粧品的女大學生都能買得起，以校園代言人選拔賽和電視廣告的形式來做產品宣傳。通過大學生本身來提高產品的知名度。

客户分析結論:

1. 大學生在選擇化粧品品牌時對廣告宣傳和品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產品。受口碑流傳和廣告宣傳影響最大，我認為還是應該多增加對產品的專業知識瞭解，不應該盲目跟從廣告宣傳和口碑流傳，要理性。

2. 大學生化粧品消費對於短期利益的關注比較大，尤其喜歡現場打折和送實物禮品的促銷方式。

3. 大學生選購化粧品的渠道比較集中，多數於專賣店和網購。

4. 大學生對美白跟護膚產品的需求比較高，喜歡使用爽膚水，防曬霜，乳液麪膜等等產品。

5對價格有一定的限制，在質量保障的前提下，可以開發中低端的產品滿足更多的消費者。

化粧品調查報告5

一、引言

因為學生市場的特殊性，所以在宣傳策略上一般情況下不能夠按正常的規律進行，那麼學生市場的特徵是什麼呢？根據這樣的特徵應該如何制定營銷策略呢？為此我們以化粧品的消費情況為代表，進行問卷調查，從而準確掌握髮展規律，深挖大學生市場的消費潛力。

二、調查基本情況

在這次調查中，調查中我們以彩裝為內容，選擇了**大學、**大學，共發放問卷636份，回收621份，有效率為100%。此次問卷的目標羣體是消費集中，人口密集，購買過程相互影響的女生寢室。

三、問卷調查結果分析

根據數據顯示，使用過彩粧的人佔51%，而且對於學生專業來説有一定的傾向性，即包裝設計、經濟管理等專業的學生在彩粧的使用中高達67%，而相對於其它的土木系，機械系等專業則相對較少。在地域方面也存在差異，家在一線城市的彩粧使用率為61%，家在二線、三線城市的彩粧使用率為32%，家住在縣、村的彩裝使用率僅為7%。可見地域文化對學生們的影響是巨大的。

四、總結

通過這次調查，我們把包裝設計專業定為“先導消費羣”，採用相應的策略讓她們這一羣體在大學生的整體消費中起到帶頭作用。同時應加強審美意識的宣傳，使大學生們掌握正確的審美觀，從而達到提高生活質量的目的。

化粧品調查報告6

護膚類化粧品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化粧品，而對於彩粧類化粧品的使用者僅佔2.7%，兩類均使用者為10.3%.結果同時調查顯示：除了有48%的人每天使用一次化粧品外，有41%的人一天要使用幾次。這説明在安陽化粧品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，44.1%選擇"每天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"每天一次".雖然男士使用化粧品的頻率低於女士，但是其使用頻率的絕對值並不是很低，這也説明安陽的男性化粧品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。

長期以來，男性化粧品在化粧品市場一直處於弱勢地位。隨着生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。那麼，安陽的消費者又是如何看待目前男性化粧品存在哪些不足這一問題的呢？

44.6%的被調查者認為，目前的男性化粧品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買不方便，20.1%的被調查者認為質量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。可見，目前安陽市場上的男性化粧品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也説明安陽的男性化粧品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。

超市為最大銷售渠道從化粧品來源上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化粧品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化粧品專賣店，12.7%是在一般化粧品店購買的，而僅有4%來自於美容院。這顯示了安陽化粧品市場的一大特色：較

多的人是在超市中購買化粧品的，這是安陽的超市特別發達的緣故。化粧品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和諮詢，而且專賣店提供的化粧品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化粧品。

目前，在安陽美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化粧品。在使用化粧品的人當中，有54.7%的人認為應該用完再買，但也有不少人（25.7%）認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只佔到了其中的16%.百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，安陽人的化粧品月平均消費額在50-100元之間的佔38.5%，100-200元的佔15.9%，200-400元的佔

4.7%，超過400元的僅有0.3%.可以看出，安陽的消費者中化粧品月消費額在50元以內的比較多（佔40.5%），月消費在400元以上者大多為"白領"女性或其他高收入者。

在護膚品價格的調查中，42%的被調查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的被調查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%.由此可見，價格在100元以下的護膚品更受安陽消費者的青睞。

中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發現化粧品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所佔比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化粧品月消費在50-100元之間的較多，佔40.3%；年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40.7%；而50-100元的消費水平佔了37%，二者相差不大。但年齡大於40歲的中老年人的化粧品消費則較低，每月願意用於化粧品消費的金額在50元以下的就佔到68.8%.這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關係。

化粧品調查報告7

報告摘要：

校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來説，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對於校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地瞭解仙林在校大學生的化粧品消費情況，我們作了這樣一次調查。本次調查主要是針對仙林在校學生化粧品的消費情況進行調查分析，並對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。調查結果反映出仙林在校大學生選購、使用護膚品/化粧品相對理性，並對化粧品行業提出了自己的看法和意見。

一、調查目的

1）瞭解仙林大學城大學生化粧品消費情況

2）分析仙林大學城大學生購買化粧品的影響因素和主要渠道，為今後化粧品行業發展提供參考

3）培養我們查閲資料、調查採訪、信息處理及相關統計軟件的使用能力

二、項目背景及調查方案

1）項目背景

當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足於吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化粧品的人數也逐步攀升。近年來平均年增長率都達到50%。為了解仙林大學城化粧

品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對仙林大學城化粧品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們可以對仙林化粧品市場的概況及消費者的行為特徵有初步的瞭解。

2）實施方案

本次調查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：

（1）對在仙林大學城的大學生做問卷調查，訪問地點包括仙林各所高校、大成、愛尚街區等地。

（2）通過對收集的數據進行統計分析，並對其具體情況做總結分析評價。

三、問卷設計及結果分析

1）問卷設計

關於大學生護膚品/化粧品使用習慣的調查問卷

親愛的同學：你好!為調查大學生日常使用化粧品或護膚品的習慣，對化粧品市場做進一步的瞭解和研究，特開展本次“關於大學生護膚品/化粧品使用習慣”的調查，謝謝!

性別：A、男 23.3% B、女76.7%

年級：A、大一23.3%B、大二61.1% C、 大三 15.6%

1、您瞭解自己的皮膚狀況嗎？

A、瞭解20% B、瞭解不多66.7% C、不瞭解13.3%

2、您現在使用化粧品的主要功效是（多選題）

A、保濕91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%

D、祛痘 37.8%E、遮瑕 21.1% F

3、您對當前化粧品使用效果的評價

A、很滿意2.2%B、一般28.9%C、不滿意8.9%

4、您日常使用的護膚品或化粧品的有（多選題）

A、洗面奶96.7%B、基礎護理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%

D、防曬霜35.6%E、眼影/睫毛膏/脣彩/腮紅13.3%

F、卸粧油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%

5、您每學期在護膚品或化粧品的花費為

A、100元以下34.4%B、100—200元32.2% C、200—300元20%D、300元以上13.3%

6、您願意採用的護膚品或化粧品購買渠道是

A、專櫃53.3%B、超市 66.7%C、化粧品店或美容院13.3%

D、網購5.6% E、專賣店或專賣點35.6% F、上門直銷0%

G、其他——（請註明）

7、您經常使用或比較信賴的護膚品的產地是

A、中國大陸65%B、港台6% C、歐美20%

48%

E、其他——（請註明）

8、您選擇護膚品或化粧品品牌的習慣

A、只認定自己常用的品牌 39%

B、只使用知名度較高的品牌 5%

C、沒有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%

D、其他——（請註明） 2%

9、在什麼情況下您會決定嘗試使用一款新產品（多選題）

A、試用效果好 63.3%

B、品牌可信度高 62.2%

C、口碑好或知名度高 58.9%

D、產品的價格或優惠活動 21.1%

E、導購員夠專業 12.2%

10、您使用護膚品/化粧品曾遇到的問題

A、用後皮膚過敏 35.6%

B、護膚效果與廣告宣傳相差太遠 36.7%

C、各方面均低於期望值 33.3%

D、價格較貴，功效一般 20%

E、沒有遇到問題 13.3% D、日韓

11、您覺得自己在化粧方面存在什麼煩惱（多選題）

A、不存在這方面問題 27.7%

B、費時太長 16.7%

C、使用化粧品對皮膚造成傷害 32.2%

D、所使用的化粧品不能滿足自己希望達到的化粧效果 47.8%

E、化粧經驗不足，覺得化粧複雜 41.1%

F、其他（請註明）

12、您對護膚品或化粧品的看法或建議

化學成分要少，做到利大於弊、效果要與廣告相符、簡單好用謝謝配合！

2）問卷結果分析

根據所調查的90名學生所填問卷結果的統計分析：

（1） 在對大學生對於自己皮膚狀況的瞭解方面，真正的瞭解的僅佔20%，所以化粧品行業應多宣講一些關於皮膚膚質方面的內容，讓大學生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適合自己膚質的護膚品，從而達到使用化粧品的效果，也可以大大提高顧客對化粧品的使用滿意度。

（2） 大學生所使用化粧品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所佔比例均低於40%，甚至低至7.8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬於皮膚較好的一類羣體。

（3） 在對化粧品使用的滿意度方面，88.9%的大學生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意。可見化粧品行業的產品質量仍舊有待提高。

（4） 在所使用的化粧品類型中，96.7%的大學生都選擇了清潔類的，可見大學生對於健康、衞生很重視;基礎護理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩粧類產品則只有少部分大學生採用，採用率低。

（5） 大學生每學期在化粧品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見大學生羣體由於自身經濟能力有限，在化粧品方面的消費金額並不高。而每學期花費達到300元以上的僅佔13.3%。

（6） 在化粧品的購買渠道方面，66.7%的學生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買），53.3%的大學生會在專櫃購買，可見大學生在化粧品選購方面，注重方便和品質。網購雖然便宜，但卻只要

5.6%的人會選擇網購，究其原因，就是網購產品參差不齊，假貨太多。

（7） 在品牌選擇方面，65%的大學生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學生會選擇日韓品牌，可見大學生作為高水平、高素質的一個羣體，有着強烈的愛國心，支持國產。同時也注重品質。不會盲目追求品牌或價格。

（8） 在具體使用的化粧品品牌方面，39%的大學生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。

（9） 對於大學生是否選擇某種化粧品，起着決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產品的價格和導購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學生羣體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。

（10） 在使用化粧品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低於期望值，三項比例均為30%左右。可見化粧品行業的顧客滿意度很低，產品真正的功效並不理想。

（11） 在化粧存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化粧經驗不足，覺得化粧步驟複雜。或是化粧達不到自己所期望的化粧效果。可見如果對於化粧知識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加的化粧的隊伍中，也將大大提高化粧品的銷售。

（12） 對於護膚品/化粧品，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法：

男士化粧品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過複雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大於弊、效果要與廣告相符、簡單好用。

四、結論

仙林大學城大學生化粧品消費容量吸引力大，主要消費者為女生。

化粧品調查報告8

加拿大環保組織近日發佈的一份調查報告結果顯示，潛藏在化粧品中的重金屬成分對人體存在危害。據瞭解，在此次被檢測的49個國際知名品牌化粧品中，幾乎每個都含有砷、鎘、鉛、汞、鈹、鎳、硒和鉈等有害物質，其中倩碧、歐萊雅等國際一線品牌的部分產品榜上有名。

該調查報告顯示，在倩碧的幻真控油粉底液和歐萊雅的睫毛膏BareNaturale中，均含有砷、鈹、鎘、鎳、鉛、鉈6種有害物質，而“封面女郎”的超完美眼線筆中也含有鈹、鎘、鎳、鉛4種有害物質。對於該調查結果，倩碧迴應稱，這次在加拿大被檢測的產品，在中國沒有銷售。歐萊雅中國公司則表示，在中國銷售的產品均安全合格。但是，記者在淘寶等電子商務平台上看到，上述問題化粧品均有代購等形式的銷售。

此外，該調查報告還指出，在被檢測的每種化粧品中，都含有4種以上有害物質，但卻沒有一款化粧品將這些物質標註在產品的包裝上。加拿大的研究人員表示，這些有害物質可經由皮膚吸收，是引起健康問題的一大隱憂，輕則會導致頭痛、嘔吐、腹瀉、皮炎、脱髮、荷爾蒙失調、記憶力減退等，重則可能導致肺損傷，或神經和腎臟疾病，甚至誘發癌症。“化粧品特別是彩粧化粧品中的有害物質大多來自原料，廠家一般不會刻意去添加。”中華全國工商聯美容化粧品業商會專家委員會副主任、北京工商大學精細化工專業閻世翔教授在接受本報記者採訪時指出，有害物質成分進入化粧品的原因，一般是原料中的着色劑等純度不高，如在化粧品中使用的氧化鋅和二氧化鈦等礦物性原材料中，均含有上述有害物質成分。

閻世翔告訴記者，在我國現行的《化粧品衞生規範》中，對化粧品的成分做出了嚴格的要求，如規定鉛含量不得超過40mg/kg，砷含量不得超過10mg/kg。此外，該《規範》還規定化粧品中禁止含有鈹、鎳、鎘、鉈等成分。閻世翔表示，只要按照該《規範》生產出來的化粧品，應該説就是安全合格的。

記者在走訪時發現，國內銷售的多種化粧品，其包裝上都沒有標註是否含有上述有害成分，以及該成分的含量為多少。不少消費者表示，產品包裝上不標註的話，他們根本無法通過實驗室檢測以外的途徑來判斷化粧品是否含有害物質，這為購買帶來了麻煩。

一項最新研究結果表明，有害成分特別是鉛的含量是沒有安全線的，即任何水平的含鉛量都對人體有害，而攝入到體內的鉛含量不論多少都不會被分解掉。因此，閻世翔建議，儘管人體對鉛有一定耐受量，但為了儘可能地減少鉛在體內的蓄積，消費者特別是青少年人羣在不能確定化粧品是否含鉛的情況下，儘量不要每天使用。

化粧品調查報告9

一、化粧品市場巨大潛力

二、資生堂化粧品的調查

資生堂涵義資生堂中國發展史資生堂品牌資生堂產品特點

三、資生堂化粧品專賣店在蚌埠地區銷售調查

資生堂化粧品在蚌埠地區的銷售市場情況資生堂化粧品在蚌埠地區的的購買力情況

四、資生堂化粧品專賣店在蚌埠地區競爭調查

資生堂化粧品質量的競爭資生堂化粧品價格的競爭資生堂化粧品的經營特點

一、化粧品市場巨大潛力

化粧品既是一個產業也是一種文化。化粧品是多種學科的結晶，隨着精細化工、生物科學、材料科學的飛速發展，細胞科學在皮膚醫學中的深入，以及人類基因工程的啟動，使化粧品向着更富有深度和廣度的方向發展。80年代出，我國化粧品消費人均1塊錢，90年代初上升到5塊錢，1998年上升到16塊錢，到20xx年上升到34元，可以説我國化粧品的人均消費水平上升得很快。

化粧品人均消費水平3530252015人均消費（元）105080年代1998年時間

隨着我國改革開放的深入進行，國民經濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化粧品市場也得以迅猛發展。1987年我國化粧品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達到50%。

經過十幾年的培育和發展，我國已成為亞洲第二大、全世界第八大化粧品市場，行業內品牌化競爭格局已經形成，日益成為集產業化、市場化、國際化為一體的綜合性產業。、化粧品市場保持快速、穩定增長。根據中華全國商業信息中心的統計，從20xx年開始，全國重點大型零售企業化粧品銷售始終呈穩定快速的增長態勢，零售額同比增長速度逐年提高，20xx年已達到28.6％，在所有商品零售額中所佔比重也逐年增長。從總體上看，美容用品比例大幅上升，增長速度超過護膚品和洗髮護髮品，養護型日常彩粧成為國內市場發展的重

點。持續快速增長將是化粧品行業20xx年的發展主流。據預測，20xx—20xx年間，中國的化粧品和其他護理產品的銷售增長為每年平均7％。其中主要的增長力量來自於護膚品和彩粧，這些產品的主要目標對象是白領女性。護膚品在中國化粧品市場中佔40％，正以每年20％的速度增長。到20xx年，化粧品零售額預計將達到170億美元。

為了解蚌埠地區市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對蚌埠市區消費市場進行了這次問卷調查，從中我們對蚌埠粧品市場的概況及消費者的行為特徵有了初步的瞭解。

護膚類化粧品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化粧品，而對於彩粧類化粧品的使用者僅佔2.7%，兩類均使用者為10.3%。結果同時調查顯示：除了有48%的人每

天使用一次化粧品外，有41%的人一天要使用幾次。這説明資生堂化粧品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇一天幾次，44.1%選擇每天一次，而有18.1%的男士選擇一天幾次，59。7%選擇每天一次。雖然男士使用化粧品的頻率低於女士，但是其使用頻率的絕對值並不是很低，這也説明蘇州的男性化粧品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。

長期以來，男性化粧品在化粧品市場一直處於弱勢地位。隨着生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。那麼，蘇州的消費者又是如何看待目前男性化粧品存在哪些不足這一問題的呢？

44.6%的被調查者認為，目前的男性化粧品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買不方便，20.1%的被調

查者認為質量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。可見，目前蚌埠市場上的男性化粧品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也説明蚌埠的男性化粧品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。

超市為最大銷售渠道從化粧品來源上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化粧品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化粧品專賣店，12.7%是在一般化粧品店購買的，而僅有4%來自於美容院。這顯示了蚌埠化粧品市場的一大特色：較多的人是在超市中購買化粧品的，這是蚌埠的超市特別發達的緣故。化粧品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和諮詢，而且專賣店提供的

化粧品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化粧品。

目前，在蚌埠美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化粧品。在使用化粧品的人當中，有54.7%的人認為應該用完再買，但也有不少人（25.7%）認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只佔到了其中的16%。百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，蚌埠人的化粧品月平均消費額在50—100元之間的佔38.5%，100—200元的佔15.9%，200—400元的佔4.7%，超過400元的僅有0.3%。可以看出，蚌埠的消費者中化粧品月消費額在50元以內的比較多（佔40.5%），月消費在400元以上者大多為白領女性或其他高收入者。

在護膚品價格的調查中，42%的被調查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的被調

查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%。中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發現化粧品使用者的年齡集中在20—40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所佔比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化粧品月消費在50—100元之間的較多，佔40.3%；年齡在30—40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40.7%；而50—100元的消費水平佔了37%，二者相差不大。但年齡大於40歲的中老年人的化粧品消費則較低，每月願意用於化粧品消費的金額在50元以下的就佔到68.8%。這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關係。

在使用化粧品主要目的的調查中，排在前三位的依次是：健康、美麗和禮貌，其比例分別為66.9%39。1%和14.3%、。這説明人越來越重視自身皮

膚的健美和護膚品的滋潤、養顏效果，希望使自己的肌膚更加白嫩、細膩、潤澤，更富於彈性、富有朝氣。在自己美麗健康的同時，給別人的感覺也更舒服。

“迴歸大自然”是在城市裏生活久了的人們的美好向往，這種嚮往也表現在化粧品的消費需求上。與一般產品相比，添加天然產物的化粧品更安全、無刺激性或刺激性更低，並且由於加有天然有效成分而對人體的皮膚產生獨特的、更為理想的護理功效，因此，也更受消費者青睞。化粧品消費市場也呈現上述趨勢。應該説，這與人們使用化粧品主要為了健康的目的是相符的。

消費者重質量和價格

在影響消費者購買化粧品的因素中，73%的被調查者選擇“質量”，34%選擇“功能”。由此可見，隨着生活水平的提高，人們對商品的要求也在提高，在選擇化粧品時更加註重考慮化粧品的質量。另一方面，由於現代人的生活節奏加快、

社會競爭加劇，人們希望保養、美化肌膚一物多能、快速高效，以節省時間。因此，能滿足人們這一需求的集多種功能於一身的化粧品將越來越受歡迎。

如上所述，改革開放以來，我國的化粧品市場有了極大發展，產品更豐富、充裕，銷量連年大幅增長。可以預計，今後幾年，化粧品市場仍會以較高的速度持續增長，市場存在巨大潛力。我們認為，其未來幾年的發展趨勢表現為：

護膚類產品穩定增長，其中以集潤膚、保濕、營養、健康等多功能於一體的高效產品增長較為迅速。隨着追求多功能產品的心態日漸明顯，特殊功能型產品消費量將會上升。同時，隨着社會人口老齡化，40歲以上的中老年化粧品市場需求量將有所增加，如果我們善於調查和把握中老年人的生活習慣和消費觀念，減除皺紋、抗衰老等類型產品將能開拓這一市場銷售的新局面。

天然型化粧品將越來越受歡迎。不含色素、少含防腐劑及乳化劑，富含天然動植物成分的天然型化粧品以其安全性高、温和、效果明顯等特性將特別受消費者的喜愛。潛在的男性化粧品市場。相對於女性化粧品市場，目前我國男性化粧品市場還是一塊處女地，真正有競爭力的國內高檔品牌尚未出現。已有很多公司對這一市場的發展潛力作了詳細調研，為今後啟動這一市場提供了必要的現實依據。

通過這次調查，我們對資生堂在化粧品消費市場中有了較為清晰的認識，如果商家能在撲朔迷離的市場環境下及時瞭解並抓住消費者的需求，必能開創出新的市場空間。

化粧品調查報告10

校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來説，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對於校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地瞭解在校大學生的化粧品消費情況，我們作了這樣一次調查。本次調查主要是針對在校學生化粧品的消費情況進行調查分析，並對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。調查結果反映出仙林在校大學生選購、使用護膚品/化粧品相對理性，並對化粧品行業提出了自己的看法和意見。

一、調查目的

1）瞭解昆明市呈貢大學城各所高校的大學生化粧品消費情況

2）分析昆明市呈貢大學城各所高校的大學生購買化粧品的影響因素和主要渠道，為今後化粧品行業發展提供參考

3）培養我們查閲資料、調查採訪、信息處理及相關統計軟件的使用能力

二、項目背景及調查方案

當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足於吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化粧品的人數也逐步攀升。近年來平均年增長率

都達到50%。為了解大學城化粧品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對大學城化粧品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們可以對化粧品市場的概況及消費者的行為特徵有初步的瞭解。

2）實施方案

本次調查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：

（1）對在昆明市呈貢大學城各所高校的大學生做問卷調查，訪問地點包括各所高校、街區等地。

（2）通過對收集的數據進行統計分析，並對其具體情況做總結分析評價。

三、調查地點：昆明市呈貢大學城各所高校

四、調查方法：校門口攔截調查法

六、問卷設計及結果分析

1）問卷設計

關於大學生護膚品/化粧品使用習慣的調查問卷

親愛的同學：你好! 我是雲南師範大學經濟與管理學院財務管理專業的學生，因課程安排的需要，現打擾你幾分鐘，請你幫忙做個調查，你的答案將對我很有幫助，非常感謝!

性別：A、男 B、女

年級：A、大一 B、大二C、 大三

1、您瞭解自己的皮膚狀況嗎？

A、瞭解B、瞭解不多C、不瞭解

2、您現在使用化粧品的主要功效是（多選題）

A、保濕 B、美白 C、祛斑

D、祛痘E、遮瑕 F、其他：（請註明）

3、您對當前化粧品使用效果的評價

A、很滿意B、一般 C、不滿意

4、您日常使用的護膚品或化粧品的有（多選題）

A、洗面奶 B、基礎護理 C、隔離霜/BB霜/粉底（液）

D、防曬霜E、眼影/睫毛膏/脣彩/腮紅

F、卸粧油/蜜G、（睡眠）面膜

5、您每學期在護膚品或化粧品的花費為

A、100元以下 B、100—200元

C、200—300元 D、300元以上

6、您願意採用的護膚品或化粧品購買渠道是

A、專櫃B、超市 C、化粧品店或美容院

D、網購E、專賣店或專賣點 F、上門直銷

G、其他----------（請註明）

7、您經常使用或比較信賴的護膚品的產地是

A、中國大陸 B、港台C、歐美 D、日韓

E、其他------------（請註明）

8、您選擇護膚品或化粧品品牌的習慣

A、只認定自己常用的品牌

B、只使用知名度較高的品牌

C、沒有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試

D、其他------------（請註明）

9、在什麼情況下您會決定嘗試使用一款新產品（多選題）

A、試用效果好

B、品牌可信度高

C、口碑好或知名度高

D、產品的價格或優惠活動%

E、導購員夠專業

F、----------（請註明）

10、您使用護膚品/化粧品曾遇到的問題

A、用後皮膚過敏

B、護膚效果與廣告宣傳相差太遠

C、各方面均低於期望值

D、價格較貴，功效一般

E、沒有遇到問題

11、您覺得自己在化粧方面存在什麼煩惱（多選題）

A、不存在這方面問題

B、費時太長

C、使用化粧品對皮膚造成傷害

D、所使用的化粧品不能滿足自己希望達到的化粧效果

E、化粧經驗不足，覺得化粧複雜

F、其他--------（請註明）

12、您對護膚品或化粧品的看法或建議

謝謝合作！

2）問卷結果分析

根據所調查學生所填問卷結果的統計分析：

（1） 在對大學生對於自己皮膚狀況的瞭解方面，真正的瞭解的僅佔很小的一部分（20%），所以化粧品行業應多宣講一些關於皮膚膚質方面的內容，讓大學生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適合自己膚質的護膚品，從而達到使用化粧品的效果，也可以大大提高顧客對化粧品的使用滿意度。

（2） 大學生所使用化粧品的主要功效為保濕，百分比達到了91%美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所佔比例均低於40%，甚至低至7.8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬於皮膚較好的一類羣體。

（3） 在對化粧品使用的滿意度方面，88.9%的大學生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意。可見化粧品行業的產品質量仍舊有待提高。

化粧品調查報告11

一、調查目的和意義

隨着經濟的發展，人民的生活水平不斷上升，居民消費結構得到大幅改善，人們越來越注重生活的質量，化粧品作為提高生活質量的一類產品，在人們生活中，變得不可或缺。上世紀80年代以來中國化粧品行業一直保持很高的增長速度，我國化粧品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長，最高的年份達41%，增長速度遠遠高於國民經濟的平均增長速度，目前國內人均消費化粧品僅28元，與發達國家人均36-70美元的年消費額相比，化粧品市場還有很大的發展空間,具有相當大的發展潛力。化粧品市場的高增長與高利潤吸引了眾多企業進入，中資、合資、外資等名目繁多的化粧品品牌層出不窮，市場競爭極其激烈。要在激烈的競爭中生存並且發展，就必須進行市場分析，研究消費者行為背後的消費心理。本次化粧品市場調查，就是通過收集、整理不同人羣購買化粧品的依據以及對外國化粧品的購買趨勢來了解泰州化粧品市場的現狀，從而為下一步銷售方案做好充分的理論根據。

二、調查過程

調查時間：20xx年7月15至20xx年7月30日

調查方式：1、走訪泰州幾家大的商場化粧品櫃；2、居民住宅小區隨機問卷調查；3、網上問卷調查。

調查範圍：泰州市區的消費者、“泰無聊”的部份網民。

三、基本情況與分析

(一)購買化粧品的主要依據

調查顯示，化粧品效果（51.4%）和品牌效應（20.8%）是人們購買化粧品的主要影響因素，佔受訪人羣的72.2%；朋友介紹和折扣優惠佔受訪人羣的17.4%，也是不容忽視的影響因素；而廣告宣傳、精美的包裝等其它因素只佔10.4%。以上數據説明，人們在購買化粧品的時候更看重它的效果和品牌，而包裝和宣傳等附加因素已經不再是影響消費的主導因素。

調查顯示，月收入低於4000元或高於6000元的人羣在購買化粧品方面主要看重的是效果，其次是品牌效應；月收入在4000-6000元的人羣購買化粧品時主要看重品牌效應，其次是效果。説明無論是那種收入階層購買化粧品最關心的是效果，其次是品牌，而包裝在其中發揮的作用最小。

(二)最喜歡的國外化粧品品牌

隨着經濟的發展，國外的很多東西都逐漸為國內人們所接受，其中化粧品就是一個很好的例子，很多有名的國外化粧品受到大家的歡迎。調查顯示，在所列的國外化粧品中，雅芳受歡迎人數佔25.8%，可能與其容易接受的價格和良好的效果有關；資生堂、安利、雅詩蘭黛、碧歐泉、倩碧等受歡迎人數基本相同在10%左右；cd、蘭蔻等高檔品牌受歡迎的人數明顯減少佔5%左右，與其不匪的價格有着密切的關係，很多人寧可選擇價位容易接受的品牌；還有其他的一些品牌也很受大家歡迎，條件有限而沒有逐一列出。

同年齡人羣使用國外化粧品的結構有着明顯的差異。調查顯示：20歲以下的人羣對各種品牌沒有明顯的差異，這個時期的人羣對自己的皮膚還不是很瞭解，對選擇化粧品很盲目，只是對cd、倩碧、蘭蔻等價位較高的品牌使用較少；20歲-30歲對品牌的選擇已經有了明顯的趨向，首選為雅芳（27%），對資生堂等其它品牌選擇的機會也很多；31-40歲的人羣對國外品牌的選擇集中在雅芳（25.9%）、安利（12.1%）、資生堂（12.1%），也多了很多其他的選擇；41-50歲的選擇比較集中，主要為雅芳（22.7%）、安利（18.2%）；50歲以上的人羣主要選擇雅芳（27.3%）、cd（15.2%）、倩碧（15.2%）安利（12.1%）等價位較高效果更好的品牌。

不同層次的人羣對國外化粧品的選擇有着明顯的差別。調查顯示：國中及以下學歷的受訪者基本不使用國外化粧品；高中學歷的人羣喜歡的國外化粧品，雅芳（17.1%）、cd（14.8%）、資生堂（11.9%）、安利（11.3%）、雅詩蘭黛（10.6%）所佔比例較大；大專學歷的受訪人羣，喜歡蘭蔻（50.0%）、雅詩蘭黛（42.6%）、資生堂（42.4%）所佔比例較多；本科學歷的羣體，喜歡嬌韻詩（75.0%）、碧歐泉（56.5%）、倩碧（55.8%）、安利（52.8%）等；研究生及以上學歷者傾向於cd（14.8%）。從使用國外化粧品的數量來看，高學歷者(大專及以上學歷)是外國化粧品品牌的主流消費羣體。

化粧品調查報告12

一、調查目的

瞭解大學生暑假工作、讓使用化粧品的各位瞭解化粧品生產及健康安全、讓想要出去工作的姐妹瞭解工廠生活。

時間：20xx年7月10日—20xx年8月23日

地點：廣東省xx市xx區xx鎮竹坑村

對象：各學校在工作的同學們及新老員工

方法：切身體驗和向同事提問及網上查資料

有關調查：化粧品衞生狀況管理和生產成本及學院同學在化粧品工作情況和生活狀況、出現的問題以及分析

很多追求時尚的年輕人耗費不菲資金買來琳琅滿目的化粧品，是為了求美變美，但誰都不會想到自己的肌膚卻可能因此受到化粧品的傷害生的環境中去，這似乎有點難度。而且這裏的工作要求嚴格，不允許出現錯誤，否則你將成為眾矢之的。我們的工作時間極長，每天工作x個小時。重要是精神上的壓力，做不好就會受到責罵，每天長時間的工作沒人理解你，不能告訴家長，因為他們本來就不放心，只會讓他們擔心，自己回家，這有悖初衷。走進大學，我們就不能再是那個凡是依靠父母的人了，我們得成為一個有擔當的人。而且大學期間的學費，生活費等這些雜七雜八的費用加起來是一筆不菲的資金。很多的學生就為了那份工資，所以更不能離開。此次暑假生活讓我知道了賺錢的辛苦，明白了父母的不易；同時接觸到了社會，也學會了很多學校裏學不到的東西。今後我會原離化粧品，好好學習，努力成為專業人才。

二、結果分析

1、謹防詐騙；

2、防止剋扣工資及加班超時。

中介詐騙有一些非法的中介機構，抓住了大學生缺少社會經驗、同時又掙錢心切的心理，收取高額的中介費卻不履行合同；一些不法之徒往往利用大學生社會經驗少、輕易相信人的弱點，進行犯罪活動。

三、感受建議

1、大學生不能只囿於校園，必須接觸社會，瞭解社會，然而又得提防沾染社會的不良風氣，防止走入打工誤區。

2、“打工”不能放棄學業。

3、“打工”應擦亮你的眼睛，提高自身素質。

4、“打工”要為“能”動而不為“利”動。掙錢確實也是打工的一個目的，但這不應該只是唯一目的，要找到專業對口的工作。

四、調查總結

大學生需要端正心態，正確衡量自己，充分發揮所長，以便為將來積累經驗。同時也要解決在打工中所遇到的問題，提高自己的分辨能力和應變能力。

化粧品調查報告13

時間：

地點：

調查目的：瞭解大學生暑假工作、讓使用化粧品的各位瞭解化粧品生產及健康安全、讓想要出去工作的姐妹瞭解工廠生活

對象：各學校在工作的同學們及新老員工

方法：切身體驗和向同事提問及網上查資料

有關調查：化粧品衞生狀況管理和生產成本及學院同學在化粧品工作情況和生活狀況、出現的問題以及分析

美女帥哥們耗費不菲資金買來琳琅滿目的化粧品，是為了求美變美，但誰都不會想到自己的肌膚卻可能因此受到化粧品的傷害生的環境中去，這似乎有點難度。而且這裏的工作要求嚴格，不允許出現錯誤，否則你將成為眾矢之的。我們的工作時間極長，每天工作個小時（早上：0—；0，下午；0—；0，晚上：0—11：0）。重要是精神上的壓力，做不好就會受到責罵，每天長時間的工作沒人理解你，不能告訴家長，因為他們本來就不放心，只會讓他們擔心，自己回家，這有悖初衷。走進大學，我們就不能再是那個凡是依靠父母的人了，我們得成為一個有擔當的人。而且大學期間的學費，生活費等這些雜七雜八的費用加起來是一筆不菲的資金。很多的學生就為了那份工資，所以更不能離開。此次暑假生活讓我知道了賺錢的辛苦，明白了父母的不易；同時接觸到了社會，也學會了很多學校裏學不到的東西。今後我會原離化粧品，好好學習，努力成為專業人才。

結果與分析

一、謹防詐騙；

二、防止剋扣工資及加班超時。

中介詐騙有一些非法的中介機構，抓住了大學生缺少社會經驗、同時又掙錢心切的心理，收取高額的中介費卻不履行合同；一些不法之徒往往利用大學生社會經驗少、輕易相信人的弱點，進行犯罪活動。

我的感受與建議

一、大學生不能只囿於校園，必須接觸社會，瞭解社會，然而又得提防沾染社會的不良風氣，防止走入打工誤區。

二、“打工”不能放棄學業。

三、“打工”應擦亮你的眼睛，提高自身素質。

四、“打工”要為“能”動而不為“利”動。掙錢確實也是打工的一個目的，但這不應該只是唯一目的，要找到專業對口的工作。

結束語：

大學生需要端正心態，正確衡量自己，充分發揮所長，以便為將來積累經驗。同時也要解決在打工中所遇到的問題。

化粧品調查報告14

化粧品已成為所有人的日常用品愛美之心人皆有之，可以説從人類存在的那天起，就有化粧品的存在，化粧品調查報告。而在當今世界，隨着經濟的發展，人們人際交往的頻繁，及消費結構的變化，人們更加地注重自己的形象，從而帶來化粧品需求的增加，併成為大多數人生活中不可缺少的一部分。有需求就有供給，當我們走進商場時，展現在我們眼前的琳琅滿目的各種品牌，各種功能的化粧品，我們會選擇哪個品牌，有什麼因素會影響我們對化粧品的選擇呢…對於這些問題，在接下來將會一一進行分析。

一、被調查者的羣體特徵

1、年齡分佈數據來源：xx調查網在本次調研中，有九成的人是30歲以下，其中21-30歲的人是最多的，佔83%，此外31-40歲的人佔9%。

2、性別比例數據來源：xx調查網整個調查總體中女性所佔的比例達75%，這與所調查的對象是化粧品有一定的關係。

3、月收入情況數據來源：xx調查網由圖可知，被調查者中有八成的人月收入是在3000元以下的，其中1000-XX元的佔30%，XX-3000元的點28%;4000元以下僅佔12%。所以從總體而言，大多數的被調查者是屬於中等收入水平。

4、職業情況數據來源：xx調查網在被調查者中，學生居多，佔到總體的25%，其次是公司職員、企業單位人員和事業單位人員，分別為15%、13%和11%。

二、化粧品的使用情況

1、是否有使用化粧品：是否有使用化粧品數據來源：xx調查網在日常生活中，所有的被調查者都有使用化粧品，説明現在化粧品已成為人們生活中的一部分。

2、使用化粧品的頻率：使用化粧品的頻率數據來源：xx調查網大多數人還是比較頻繁地使用化粧品的，79%的被調查者每天都會使用化粧品。

3、對一個牌子的化粧品持續用的時間：對一個牌子的化粧品持續用的時間數據來源：xx調查網選擇一個牌子是否會持續使用呢?其實，63%的被調查者持續時間是在一年以內，只有12%的人會持續用2年以上。

4、使用化粧品的價位：使用化粧品的價位數據來源：xx調查網調查數據顯示，79%的被調查者選擇300元以下化粧品，其中有45%的人選擇100-300元的，只有7%的人是選擇600元以上，這與被調查者的月收入有一定的關係。

5、評價所用化粧品的效果：評價所用化粧品的效果數據來源：xx調查網對於自己所用的化粧品，有一半的被調查者認為其效果是好的，甚至有一部分人覺得效果非常好，而只有1%覺得其效果差的。

6、是否會嘗試新推出的產品圖2.6：是否會嘗試新推出的產品數據來源：xx調查網從調查數據顯示，八成以上的被調查者會嘗試新推出的產品，主要是看看好不好用。當然，還有17%的被調查者因為怕對皮膚不好，所以不會去嘗試新產品。

三、對化粧品的認知

1、瞭解化粧品的渠道：瞭解化粧品的渠道數據來源：xx調查網可以瞭解化粧品的渠道很多，但被調查者主要獲取信息的還是通過同學朋友之間的互相交流、網絡及電視，分別佔比為32%、23%、20%，而這幾個方式也是大眾化的渠道，調查報告。

2、購買化粧品的地方：購買化粧品的地方數據來源：xx調查網專賣店和品牌專櫃是六成以上被調查者化粧品的購買地方，此外，還有超市，網絡購物的渠道，但相對佔的比例較小些。

3、購買化粧品時，首先考慮的因素圖3.3：購買化粧品時，首先考慮的因素數據來源：xx調查網調查數據顯示，85%的被調查者在購買化粧品時，功效是他們首先考慮的因素;52%的被調查者首先考慮的是品牌;49%的被調查者首先考慮的是價格。當然化粧品的包裝和廣告都會是被調查者選購時所考慮的因素，但其所佔的比重相對比較小些。

4、所知道的化粧品品牌：所知道的化粧品品牌數據來源：xx調查網在向被調查者瞭解他們所知道的化粧品品牌中，我們抽取了認識度最高的前20名。其中歐萊雅的認識度最高，有80%的被調查者知道這一品牌。其次就是大寶、雅芳、丁家宜、玉蘭油等，這些品牌在被調查者的認識度並不是差很多，均在70%左右。但作為化粧品中高端的品牌，如香奈兒、雅詩蘭黛、蘭蔻、倩碧、歐珀萊等，這些品牌在被調查者中間的認識度可能會偏中間些，基本上在60%左右。這可能與品牌的廣告宣傳有一定的關係，因為七成以上的被調查者瞭解品牌的渠道主要是通過同學朋友間的交流、網絡及電視這種大眾化的信息宣傳渠道。而基本上高端的化粧品是不太會在電視和網絡上進行廣告宣傳，主要還是通過一些高端的雜質等信息途徑。這是大多數被調查者比較少能去接觸的，所以被調查者對高端的化粧品品牌的認知相對比較少些。

5、喜歡或經常使用的化粧品品牌：喜歡或經常使用的化粧品品牌數據來源：xx調查網通過調查被調查者喜歡或經常使用的化粧品品牌中，我們抽取使用比例高的前20名，從中可以發現，26%的被調查者是使用大寶;歐萊雅和曼秀雷敦的使用者比例相當，分別為22%和21%。在這20種品牌中，大部分是屬於大眾化的品牌，高端的化粧品品牌使用情況相對比較些，只有16%的被調查者是使用資生堂和8%的被調查者使用雅詩蘭黛。這可能與被調查者的收入水平有一定的關係，因為只有20%的被調查的月收入是在3000元以上，而對於高端的化粧品其價位是比較高的，基本超出了80%的被調查者所能接受的價位水平(300元以下)。

四、防曬霜的使用情況

1、夏天出門是否有塗防曬霜：夏天出門是否有塗防曬霜數據來源：xx調查網從上圖可知，被調查者中有65%的人在夏天出門時會塗防曬霜，但也有三成的人不會塗防曬霜，説明還是有一大部分人對於夏天的防曬不太重視。

2、所塗防曬霜的spf為多少：所塗防曬霜的spf為多少數據來源：xx調查網根據皮膚醫學專家的研究，以東方人的膚質來説，日常防護可選用spf10~spf15的防曬品;如果從事游泳、打球等户外休閒活動，spf20就足以抵抗紫外線的傷害，而不會給肌膚造成負擔。若選擇防曬係數過高的產品，相對而言質地也會比較油膩、厚重，會容易產生阻塞毛孔的現象，甚至滋生暗瘡和粉刺。在被調查者中，近一半的被調查者所塗的防曬霜的spf在20以上，15-20的只有24%。

3、評價防曬霜是否起作用圖4.3：評價防曬霜是否起作用數據來源：xx調查網對於大部分人還是覺得防曬霜是有作用的，在被調查者中有近九成的是持肯定的態度，也有13%的被調查者是持否定態度的。

五、總結

隨着人們對自己形象的越發重視，化粧品已成為所有人的日常用品，基本上所有人都或多或少地有使用化粧品，其中近八成的被調查者是每天都會使用。對於自己所用的化粧品，一半的被調查者對它的效果是肯定的，不過很多所用化粧品持續時間並不是很多，有六成的人是在一年內，且有八成的人表示願意去嘗試新推出的產品。

目前，化粧品的品牌很多，信息傳播的渠道也很多。對於被調查者來説，他們所熟知和使用的化粧品主要還是一些大眾化的品牌，這與被調查者瞭解信息的渠道及月收入存在一定的關係，因為70%以上的被調查者主要是通過同學朋友之間、電視、網絡的途徑來了解化粧品的，而這些是不太會出現高端化粧品的，並且79%的人所以接受的價位是在300元以下的，而價格是49%的人在選擇化粧品時會首先考慮的因素，此外85%的人會首先考慮化粧品的功效。在防曬霜的使用情況調查中，65%的被調查者在夏天出門都會塗防曬霜，防曬霜spf在20-30之間的選擇者會相對多些，而有87%的被調查者對於防曬霜的作用是持肯定態度的。

化粧品調查報告15

20xx年，國內消費市場運行總體平穩並呈前低後高、小幅回升態勢。全年實現社會消費品零售總額300931億元，同比增長10.7%，扣除價格因素，實際增長10.6%。消費品市場規模首次突破30萬億元，在較大基數上實現了穩步增長。從20xx年突破20萬億增至30萬億隻用了3年時間，比從10萬億到20萬億加快了1年，而此前從1992年的1萬億到突破10萬億更是用了16年。同時，消費對國民經濟增長的貢獻率進一步提升至66.4%，比20xx年高15.4個百分點，充分發揮了經濟增長“穩定器”和“壓艙石”的作用。

20xx年全年，全國社會消費品零售總額300931億元，比上年增長10.7%。其中，限額以上單位消費品零售額142558億元，增長7.8%。

在商品零售中，12月份，限額以上單位商品零售額14484億元，同比增長8.8%。其中化粧品類零售額204億元，同比增長5.9%。

20xx年全年，限額以上單位消費品零售額142558億元，同比增長7.8%。其中化粧品類1-12月份零售額20xx億元，同比增加8.8%。