商務禮儀英文書籍

　　內容簡介

正確的商務禮儀並不是死板的“規矩”，它是以考慮周到、尊重他人和誠實的方式在商業活動中對待他人。人們對穿着牛仔褲上班已經習以為常，但這並不意味着人們對禮儀已漠不關心。無論你所處的工作環境是正式的或非正式的，良好的人際交往能力絕對是你獲得事業成功的必要條件。在各種商務場合中得體和正確的禮儀，不但令同事愉快，合作伙伴信任，還會幫助你與商業夥伴建立起廣泛、牢固的合作關係，推動大家奔向共同的目標。

誰都免不了出錯，不是沒有及時回郵件，就是不小心飆出一句髒話。但這些錯誤可能無傷大雅，對嗎?在言行舉止上，我們真的需要做到盡善盡美嗎?不客氣地説，我們確實需要如此。

佩姬·波斯特(Peggy Post)和彼得·波斯特(Peter Post)重新編寫了其祖輩埃米莉·波斯特(Emily Post)的經典著作——《商務禮儀指南》(The Etiquette Advantage in Business)。他們認為：“在許多工作場合中，舉止得體不僅能令你表現得更友善和自信，使人們更樂於與你共事，還能提供給你許多重要工具，幫你和你的公司達成目標”。

社會習俗在飛速改變，家庭與辦公室的界線愈發模糊，即使最精通禮數的`人也時常感到困惑。因此，禮儀指南這類題材經久不衰，比如中世紀，人文主義者伊拉斯謨1530年曾為男孩寫過一本禮節指南的書，其中包括不亂動、不撓癢等細節。“禮儀小姐”和波斯特家族等禮儀專家持續受到信任和追捧。《石板》(Slate)雜誌“親愛的普魯登斯(Dear Prudence)”以及《金融時報》“親愛的露西(DearLucy)”等專欄也層出不窮。

在當今辦公環境中，惱人瑣事依舊屢見不鮮。比如，你的鄰座打開一份怪味四溢的便當，你的同事對着手機怒吼……你該如何應對這些情況?職場規則不斷改變，難道這意味着基本的禮儀標準也隨之發生變化?

其實不然。波斯特家族在書中這樣總結：“良好的商務禮儀並非是一套亙古不變的‘規矩’。事實上，多數人所説的商務禮儀只不過是一些常識，比如要考慮周到、尊重他人，並在商務場合中以誠待人。”馬丁母子的書則幫我們區分了禮貌和禮節：“禮貌是舉止得體的原則，禮節則是在特定場合中需要恪守的規則”。因此，禮貌待人這項原則並不會改變，但是禮節會不斷演變。懂得這一點，你就不難區分二者。