商務英語專業人才需求調查報告

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商務英語專業人才需求調查報告1

一、商務英語專業人才需求現狀

近年來，商務英語人才，尤其是既熟悉國際商貿規則，又能熟練運用英語進行國際商貿交流和商貿業務實踐的高職院校商務英語人才，以其高技能型一線人才的特點和優勢，在國內的國際商貿人才市場中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務英語已經滲入到各種各樣的企業裏，但企業內商務英語專業人才無論是在數量上、層次結構及專業素質上都還存在許多不足。

（一）商務英語人才需求增長較快

隨着我國經濟的持續高速發展，我國各種體制的企業數量也快速增長，使得我國人才總量需求也穩步增長。

中國加入WTO，尤其是20xx年7月1日起頒佈實施《新外貿法》之後，對外貿易進入了快速發展的黃金時期，極大地拓展了商務英語的發展空間，上萬家企業擁有自營進出口權。目前，無論大型三資企業，還是國營、民營中小企業都存在開拓海外市場、參與商務英語的行為和意圖，越來越多的商務英語人才如單證員、報關員、報檢員、外銷員等都將走俏職場。國內著名人力資源網站前程無憂(www·51job·com)統計數據顯示，僅20xx年底該網站就發佈了全國20xx多家外貿企業的19000多個需求職位，而教育部高校就業指導中心統計數據顯示，中國每年高校經濟大類畢業生僅13萬人左右。以此推算，即使13萬人全部從事外經貿工作，仍不足以滿足全國人才市場對國際商貿類人才的巨大需求。

商務英語專業人才炙手可熱，就業前景十分廣闊。人才市場存在巨大的需求，而國內本專業的人才供給卻十分有限，據預測，在未來10年裏，商務英語專業的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。

（二）企業對人才素質的要求不斷提高

企業對人才素質的要求不斷提高，單純的外貿或者英語專業以及其他專業的人才已經不能滿足企業對人才素質的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統計結果表明，複合型人才即那些既懂英語又懂國際貿易和商務知識的高素質技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結構出現了新的變化，進一步呈現出重實際操作、多學科交叉的趨勢。

二、調查過程

為了適應社會對專業人才需求的不斷變化，本專業迫切需要在人才培養規格、課程體系以及教學內容等方面進行相應的改革和實踐，通過掌握各企業單位所需商務英語人才的規格結構，學歷層次、知識結構及能力要求，保證我係商務英語專業培養出適應經濟發展要求的、高質量的、為企業所歡迎的、實用性人才，同時為本專業09級人才培養方案的調整提供可靠依據，20xx年3-6月期間，在全國範圍內就企業對商務英語專業人才需求情況進行了初步的調查和分析。

調查主要採用走訪用人單位、問卷調查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括武漢、北京、深圳的各類企業。

以下就這次調查工作的主要信息進行分析，就一些存在狀況和問題進行分析説明，並有針對性地提出相應對策和具體措施。

三、調查分析

（一）接受調查企業的基本情況

接受本次調查的企業主要集中在北京、深圳、武漢三地，共計獲得有效調查答卷10份。其中，武漢接受調查的企業為6家，北京3家，深圳1家。

其中民營企業7家，國有企業2家，中外合資企業1家，員工人數最少為20人，最多為220人。

（二）商務英語專業畢業生主要面向的崗位羣

調查表明，商務英語專業畢業生面向的崗位羣主要集中在外貿業務員（4家）、商務助理（4家）、涉外酒店賓館接待（3家）三個類別，英語教學（1家）、涉外文祕（1家）其次、而涉外導遊的崗位暫無需求。

在聘用要求上各企業都要求達到大專或以上學歷，有兩家企業要求具有本科學歷。同時，各企業對技能證書的要求主要包括大學英語四級、報關員、商務英語（BEC）、文祕證書四種。

（三）企業對商務英語專業人才的要求

企業對專業知識能力要求如下（按需求量由多到少排列）：

1.日常英語交際能力

2.計算機操作能力

3.實用英語寫作能力

4.實用口譯筆譯能力

5.國際貿易實務操作能力

6.英美文化常識

7.商務英語閲讀能力

8.電子商務平台操作能力

其中日常英語交際能力被選擇7次，計算機操作能力被選擇6次，實用英語寫作能力、實用口譯筆譯能力和國際貿易實務操作能力被選擇5次，英美文化常識被選擇4次，商務英語閲讀能力和電子商務平台操作能力被選擇3次。

企業對基本素質的要求如下（按需求量由多到少排列）：

1.獨立解決問題的能力

2.職業道德和責任心

3.團隊協作、善於溝通

4.心理承受與適應能力

5.個人儀態

6.持續學習的能力

7.身體素質

8.改革創新精神

9.有無其他特長

其中獨立解決問題的能力、職業道德和責任心和團隊協作、善於溝通被選擇8次，心理承受與適應能力被選擇7次，個人儀態被選擇6次，持續學習的能力被選擇3次，身體素質被選擇2次，改革創新精神和有無其他特長被選擇1次。

（四）企業對商務英語專業提出的建議

1.各企業在今後兩年對外貿、國際貿易以及國際物流方面的人才，酒店餐廳服務人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務人員需求量較大，達到20-40人。

2.不少企業認為總體專業教育的面偏窄，需要進一步拓寬。企業需要上手快、後勁足、專業操作技能熟練的專業人才。提出學校的專業教育除了要學習堅實的商務英語專業基礎知識和專業知識外，還應瞭解外貿知識的實際應用背景和主要應

用領域，具備良好的心理承受能力和適應能力，同時學校要做好學生實習前的教育工作。另外，酒店英語方向希望開設旅遊管理類課程。

3、企業認為商務英語專業學生不僅應具有現代商務英語聽説讀寫專業知識和實踐操作技能，還應該，熟悉計算機、網絡等現代化經營管理模式，精通商務貿易相關法規慣例，還應培養他們的現代市場意識和開拓創新精神，使其能獨立完成各類企業的進出口各項環節的運作，並能承擔企業的財務核算及日常管理工作，能從事國際營銷、外貿管理與對外交流工作。

4、提高學生的“語言、文字表達能力”是企業對高職教育提出的又一點建議。現在的大學生文字功底淺，表現出歸納總結能力差、對事件狀況表述不清，甚至詞不達意等問題。學校應加強這方面的建設。

5、 調查同時表明，企業對學生的非智力品質具有強烈要求，如要求學生具有較強的心理承受能力與適應能力，良好的職業道德和責任心，吃苦耐勞的工作作風以及團隊協作精神。而目前，社會、家庭及學校對學生心理素質的教育都未能給予足夠重視。

四、人才需求調查與人才培養

人才需求調查工作對於制定本專業的人才培養方案具有重要的啟示和指導作用。通過調查發現，本專業在人才培養模式方面還存在諸多的不足與問題：

（一）課程設置

目前本專業還在沿用本科院校的課程設置思路。沒有充分考慮和針對社會不斷變化的需求，與社會需求有所脱節。沒有很好地將英語知識與商務知識整合起來。課程的內容也缺乏應用性和綜合關聯性，造成學生在學校學習的'知識在工作中用得不多。

（二）理論與實踐教學

在教學中過於強調英語基礎課的學時比例。而忽略了該專業的應用性和高職院校的職業性。實踐性課程相對較少。即使設置實踐性課程，也通常與實際操作脱節。

（三）教學手段和教學方法

長期以來，受語法翻譯法的影響和直接法的機械訓練，英語教學成了一個辨認文字符號，對詞句進行語法分析和字母釋義的過程。英語教學成了擴大學生詞彙量，向學生介紹語法項目的手段，把閲讀的重點放在了詞彙辨認和語法分析上。

（四）教材陳舊

目前適用於高職的優秀商務英語教材很少。

（五）師資短缺

商務英語的教學對教師本身就是一種挑戰，它需要教師不但英語基礎理論要好，對聽、説、讀、寫駕輕就熟，同時它還需要教師具有一定的經濟貿易基礎知識與實踐經驗，從這點上來講已經就具有一定的難度了。我們的國情是高等教育改革開放以來發展十分迅速，高等學校學生擴招，更加重了高校缺乏教師，特別是缺乏高素質教師的壓力。許多從事商務英語教學、國際貿易雙語教學的教師就是直接從公共英語轉過來的。

五、建議與對策

結合對本次調查結果的分析不難發現，企業對商務英語人才的需求正在發生多樣化的變化。無論在專業能力上還是在個人基本素質要求上，都有了新的轉變，而現有的培養模式已不能滿足社會進步的需要，因此我們在人才的培養上必須做出相應的轉變。

（一）明確的發展方向

商務專業人才培養以專業基礎理論教學為主，突出“應用”為主和“夠用”為度，強調實踐應用能力和綜合能力。本專業的培養目標是：培養社會主義經濟建設需要的，德、智、體、美全面發展的、具有紮實的英語語言基礎和較強的口語交際能力，掌握寬泛的商貿知識，並能夠熟練使用現代辦公設備，能夠勝任外貿、合資企業的涉外商務活動中語言服務工作和從事文祕工作的應用型商務英語專業人才。高職商務英語專業人才的基本知識與能力構成可以概括為:英語交際能力+商務知識+商務技能+綜合能力，凸顯商務英語溝通能力和商務操作能力。

（二）加強教材建設

商務英語教材應具以下幾個特徵：

1.教學內容和語言能夠反映快速發展的社會；

2.要處理好商貿知識、語言訓練和相關學科知識之間的關係；

商務英語專業人才需求調查報告2

一 調查時間

20xx年6月6號——20xx年6月10號

二 調查目的

隨着國際經濟的持續發展，國際貿易保持較快增長，對從事國際商務的專業人才的需求也在不斷上升，關於商務英語專業人才需求的調查報告。特此，我們做了關於商務英語專業人才需求情況的調查報告。

三 調查對象及方式

為了瞭解社會對商務英語專業人才需求的具體情況，我們對外貿管理人員以及本專業從事外貿的畢業生進行了一次初步的調查。調查採取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發放問卷並與管理人員進行面對面的交流與溝通。

四 調查人員

李嚴 張迪 彭曉芳 李小立 李豔麗 申玲芝 徐素英 鄭蘭娥

五 關於調查的分析

（一）對企業調查問卷的分析

1.用人單位對商務英語專業學生的專業知識與專業技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業務操作的能力，同時應具備良好的個人素質。

2.英語為商務服務，優秀的.口語表達能力是企業選拔人才的關鍵，此外，還應掌握一定的通用詞彙，商務英語寫作及英漢互譯能力。

3.當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級證書和報關，報檢資格證書等。

4.對於從事外貿行業的人員，學習第二外語有一定的必要性，調查報告《關於商務英語專業人才需求的調查報告》。

5.企業還特別要求計算機的使用能力，至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。

（二) 對畢業生調查問卷的分析

1. 涉及到找工作的問題，大多數畢業生認為只要努力，有準備，總有機會的。由此可以表明：商務英語專業的畢業生需求還是比較大的，就業前景十分廣泛。

2.開始從事外貿行業的大學生，不要過分追求工資的高低，先給自己創造實踐機會，獲得經驗。

3.伴隨着國際經濟的好轉，本專業未來的發展和應用會更廣闊，實用主義是大趨勢，越來越多的學生，高校會選擇開設此專業。

　六 商務英語專業人才隊伍存在的主要問題及改進建議

1.課程設置有一定的缺陷，教育的主體內容偏窄，需要進一步拓寬。企業認為學校的專業教育除了要學習堅實的商務英語專業知識和專業技能外，還應學習一定的財會，信息管理和現代通信技術等專業基礎知識，瞭解外貿知識的實際應用背景和主要應用領域，這樣人才才能發揮出更好的作用。

2.實務操作能力底下，給企業帶來不利的影響。這就要求學校提供專業的實踐機會如參加交易會，到外貿公司實習等。而老師的選擇最好有實際外貿或涉外商務經驗，老師應更多的考慮在實踐中教學，培養學生的動手能力。

3.學生的總結能力差，對事件和問題的表述不過關，甚至詞不達意。要提高學生的語言，文字表達能力和書寫能力，特別是商務信函的寫作能力。

4.英語語言技能使用不過關，口語表達能力有待於進一步的加強。建議學校最好每學期都有外教上課，而專業授課方式應以中英結合，英文為主。

七 調查總結

人才市場的需求正在發生演變，商務英語專業的發展潛力還是比較大的,而新的經濟活動對商務英語專業人才的知識能力結構和素質提出了更高的要求。商英專業應從社會對人才需求的實際出發，堅持以培養學生的英語語言及商務知識相結合，為社會培養熟悉對外經貿和商務活動知識和技能的人才為目標，不斷優化課程設置，推進教學模式的改革，將人才培養和市場需求緊密結合起來，以適應社會經濟的快速發展，適應未來勞動力市場變化的需求。

商務英語專業人才需求調查報告3

調查時間：

20xx年1月12號至20xx年1月22號

今天參加了“春風行動——20xx高港區人力資源供需洽談會”收穫頗多，當然也感覺到了就業壓力之大。此次參加招聘的單位為八十家，且均為高港區以內的就業單位，所以此次也是針對全高港區以內的所有有求職意向的人員而開展。

經過走訪，發現在此次招聘會上，整個高港區是沒有一家單位要招聘商務英語專業的。其中有英語等級要求的也是為數不多，一共是有三家單位：

1、泰州富彤化工有限公司。招聘：

（1）工程師10人。化工工程與工藝，英語四級以上，精通CAD繪圖，熟悉化工分析。工資2500-3000元+五險。

（2）化驗員8人。化工分析專業，英語四級以上。工資1800-2000元+五險。

（3）外貿專員6人。英語或相關專業。能利用聽説讀寫能力，能利用電子商務平台銷售、採購產品。工資1500元+五險。

2、泰州市耐特爾繩業有限公司。招聘：國際貿易專業1人，英語四級以上。工資1800元+五險+一金

3、江蘇正申索具有限公司。招聘：外貿專員2人，英語四級以上，有國際貿易工作經驗。工資1200元+五險+一金

其他企業中也有少部分企業(如酒店、賓館、藥廠）對於外語技能還是關心的，他們表示如果與他夢招聘的專業對口，另外有一定的英語技能他們可以有限考慮，如果將來能用到的話他們也會對這部分人給予部分補貼。

以下為我在走訪一些外貿公司和外企是瞭解到的：

商務英語專業對應的職業崗位分析：

1、企業外貿部門。（國家大中型企業，商品流通領域，進出口貿易領域）中從事一般性進出口業務的談判、生活及工作接待的口譯及處理一般商務活動中各種資料的草擬、翻譯工作的專業人員。

2、三資企業（獨資企業、合資企業、對外經濟合作企業）中在各種場合擔任英文口譯，熟練的對書面材料進行英漢互譯，並參與企業商務外事活動的專業人員。

3、商務英語從事的工作：其它企業（旅遊業、對外飲食服務）中，從事接待服務，協助經營管理並參與有關外事活動的專業人員。

一、 商務英語專業技能需求：

商務英語專業培養要求：要求學生受到英語聽、説、讀、寫、譯等方面的良好訓練，掌握英語語言和文學、政治、經濟、管理、社會文化等方面的'基本理論和基本知識，並通過英語專業全國四級和八級考試。

商務英語專業主要課程：主要學習基礎英語、高級英語、英語聽力、英語口語、英語寫作、翻譯理論與實踐、英美文學史及選讀、西方經濟學、國際貿易、國際商務、市場營銷等課程。學生畢業後授予文學學士學位。

商務英語專業培養目標：本專業方向主要培養具有紮實的英語語言基礎和較系統的國際商務管理理論知識，具有較強的實踐技能，能在外貿、外事、文化、 新聞出版、教育、科研、旅遊等部門從事翻譯、管理、教學、研究工作的英語高級專門人才。

商務英語專業就業方向：商務英語專業畢業生可在各企事業單位從事外經、外貿、旅遊、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文祕、經濟貿易、公共英語教學等工作。

企業人員技能需求：

1.用人單位對商務英語專業學生的專業知識與專業技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業務操作的能力，同時應具備良好的個人素質。

2.英語為商務服務，優秀的口語表達能力是企業選拔人才的關鍵，此外，還應掌握一定的通用詞彙，商務英語寫作及英漢互譯能力。

3.當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級證書和報關，報檢資格證書等。

4.對於從事外貿行業的人員，學習第二外語有一定的必要性。

5.企業還特別要求計算機的使用能力，至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。

二、 商務英語專業崗位用工數量：

對商務英語專業人才需求情況

在本次調查中，在問到調查單位目前是否有引進商務英語人才計劃時，有60.9%的單位選擇了“有”；暫未考慮和沒有的分別為23.4%和15.6%。這説明市場對商務英語專業畢業生需求是比較大的，培養的前景是樂觀的。調查中，認為最受企業歡迎的商務英語畢業生類型是“學習成績好，並具有較強的社交能力的”佔60%，其次是“社交能

商務英語專業人才需求調查報告4

一 調查時間

XX年6月6號——XX年6月10號

二 調查目的

隨着國際經濟的持續發展，國際貿易保持較快增長，對從事國際商務的專業人才的需求也在不斷上升。特此，我們做了關於商務英語專業人才需求情況的調查報告。

三 調查對象及方式

為了瞭解社會對商務英語專業人才需求的具體情況，我們對外貿管理人員以及本專業從事外貿的畢業生進行了一次初步的調查。調查採取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發放問卷並與管理人員進行面對面的交流與溝通。

四 調查人員

xx xx xx xx xxx xxx

五 關於調查的分析

（一）對企業調查問卷的分析

1.用人單位對商務英語專業學生的專業知識與專業技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業務操作的能力，同時應具備良好的個人素質。

2.英語為商務服務，優秀的口語表達能力是企業選拔人才的關鍵，此外，還應掌握一定的通用詞彙，商務英語寫作及英漢互譯能力。

3.當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級證書和報關，報檢資格證書等。

4.對於從事外貿行業的人員，學習第二外語有一定的必要性。

5.企業還特別要求計算機的使用能力，至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。

（二) 對畢業生調查問卷的分析

1. 涉及到找工作的問題，大多數畢業生認為只要努力，有準備，總有機會的。由此可以表明：商務英語專業的畢業生需求還是比較大的，就業前景十分廣泛。

2.開始從事外貿行業的`大學生，不要過分追求工資的高低，先給自己創造實踐機會，獲得經驗。

3.伴隨着國際經濟的好轉，本專業未來的發展和應用會更廣闊，實用主義是大趨勢，越來越多的學生，高校會選擇開設此專業。

六 商務英語專業人才隊伍存在的主要問題及改進建議

1.課程設置有一定的缺陷，教育的主體內容偏窄，需要進一步拓寬。企業認為學校的專業教育除了要學習堅實的商務英語專業知識和專業技能外，還應學習一定的財會，信息管理和現代通信技術等專業基礎知識，瞭解外貿知識的實際應用背景和主要應用領域，這樣人才才能發揮出更好的作用。

2.實務操作能力底下，給企業帶來不利的影響。這就要求學校提供專業的實踐機會如參加交易會，到外貿公司實習等。而老師的選擇最好有實際外貿或涉外商務經驗，老師應更多的考慮在實踐中教學，培養學生的動手能力。

3.學生的總結能力差，對事件和問題的表述不過關，甚至詞不達意。要提高學生的語言，文字表達能力和書寫能力，特別是商務信函的寫作能力。

4.英語語言技能使用不過關，口語表達能力有待於進一步的加強。建議學校最好每學期都有外教上課，而專業授課方式應以中英結合，英文為主。

七 調查總結

人才市場的需求正在發生演變，商務英語專業的發展潛力還是比較大的,而新的經濟活動對商務英語專業人才的知識能力結構和素質提出了更高的要求。商英專業應從社會對人才需求的實際出發，堅持以培養學生的英語語言及商務知識相結合，為社會培養熟悉對外經貿和商務活動知識和技能的人才為目標，不斷優化課程設置，推進教學模式的改革，將人才培養和市場需求緊密結合起來，以適應社會經濟的快速發展，適應未來勞動力市場變化的需求。