春節期間ATM運行情況簡要分析調研報告

一、交易效益明顯上升：

ATM作為我行重要的交易渠道，由於各級行加強管理，積極進行櫃面客户引導，ATM運行平穩，交易效益明顯上升。20__年春節期間ATM運行台數54台，同比增加17台。1-2月實現交易手續費收入64.32萬元，同比增加30.91萬元，增幅為48；交易金額3.47億元，同比增加1.7億元，增幅50；交易筆數52.38萬筆，同比增加22.77萬筆，增幅43。春節期間（20__年以2月數據，20__年以1月數據）台日均實現交易手續費收入303.4元，同比增加118.05元，增幅64；台日均交易金額12.85萬元，同比增加3.51萬元，增幅36；台日均交易筆數173筆，同比增加25筆，增幅17。

二、高效運行ATM有所增加。

1-2月高效運行ATM（台日均手續費200元以上）達24台，佔比45，同比增加15台。YD分理處列第一名，ATM日均手續費收入達646.34元，比去年GS支行A966機第一名日均手續費342.79元的高303.55元。低效ATM（日均收入80元以下）7台，同比減少2台。按交易筆數分析，運行較好的日均交易筆數150筆以上的`達30台，同比增加19台，日均交易筆數第一名的GMC分理處ATM，日均交易筆數達360筆，比去年日均交易筆數列第一名的A966機還多5筆。

三、各網點ATM運行極不平衡。

日均收入前五名的是：GMC分理處646.34元，CJ分理處490.39元，RJYYB451.83元，XH分理處444.58元，XF分理處405元。日均收入後五名的是：CY4.88元，HJ23.80元，HJFL28.64元，JH49.16元，A30456.50元。日均交易筆數前五名的是：YD分理處360筆，XG分理處289筆，LJ營業所274筆，SY分理處271筆，CQ分理處251筆。日均交易筆數後五名的是：CYATM（離行式）32筆，ZG分理處（離行式）45筆，DY營業部67筆，HJ支行81筆，JQ處84筆。

四、重點網點ATM分析：

1、YD分理處ATM，1-2月實現收入38134元，列全市第一位，日均收入達646.34元；交易筆數達21261筆，日均筆數達360筆，達到平均每4分鐘辦理一筆業務。其中：春節期間2月份收入28046元，交易筆數達11711筆，日均418筆，達到每3分鐘辦理一筆業務。主要得力於支行和網點組織有力，管理有方，客户引導得當，促使ATM效益大增。

2、ZGQ支行營業部三台ATM。該網點由於裝修ATM停業達55天，於元月14日重新開業。1-2月（運行45天）三台實現交易手續費收入27613.24元，交易金額1766.59萬元，交易筆數23525筆。日均收入613.63元，同比增加127.74元，增幅26；日均交易金額39.26萬元，同比增加9.19萬元，增幅30；日均交易筆數522筆，同比減少14筆。由此説明ATM在春節期間運行效益不明顯，增幅低於全市平均增幅，日均收入增幅低8個百分點。三台實現的手續費收入比YD分理處還少10520.78元。作為人流量特別大，金融資源豐富地域出現此種情況，應引起高度重視。

五、原因分析：

一是廣東等發達地區銀行加大對我市外出務工人員的髮卡力度，加大自助設備投放力度；加上用工企業採取了一系列穩定用工措施，外出務工人員在打工地辦卡積極性得到增強，在減少了務工匯兑資金的同時，增加了跨行、他行卡交易手續費收入。

二是春節期間，各網點加強管理，周密組織，積極引導分流櫃面客户，ATM未出現重大異常情況，大大增加了ATM的交易量。三是春節期間，ATM設備廠商周密安排值班，維護及時，指導得力，服務基本到位，未出現長時間停機現象。

六、建議：

1、ZGQ支行要加強對全轄ATM運行分析，加大管理力度，努力提高運行效益；

2、希望CY支行對安裝的離行式ATM認真研究，儘快提出調整意見；3、希望進一步加大ATM管理力度，按照市分行即將制定下發的《ATM考評意見》，積極配備大堂經理，加強櫃面客户分流指導，努力提高ATM運行效益。