市場調查報告 (15篇)

在經濟飛速發展的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，要注意報告在寫作時具有一定的格式。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的市場調查報告 ，希望對大家有所幫助。

市場調查報告 1

牙膏是我們生活中必不可少的日用品，對於它，我們既熟悉又陌生。中國工業協會對牙膏的定義是：牙膏是和牙刷一起用於清潔牙齒表面的物質，保護口腔衞生，對人體安全的一種日用必需品。牙膏前身是牙粉。早在20xx年以前，古羅馬就有人用滑石粉刷牙。用牙膏刷牙可使牙齒表面潔白光亮、保護牙齦，防止齲蛀和口臭。牙膏應具有良好清潔作用，無毒性、有香味、能防齲和使用方便。

我通過超市，消費者、醫師及網絡四個途徑去了解牙膏市場（由於現實原因，無法與銷售者瞭解相關情況）。在超市裏，觀察牙膏的種類、價格、及購買的人羣，也通過和一些消費者聊天掌握一些一手資料，向醫師諮詢我發現的問題。

我對牙膏進行了調查。希望通過此次調查，讓我們更瞭解牙膏，不讓廣告欺騙，今後的選擇更明智，也通過此次調查發現人們日常用錯誤使用牙膏及提出更正辦法和提出牙膏的妙用。

1.前言

通過調查發現，牙膏這種日常必需品，在大型超市、便利店、小區內的雜貨小店均有銷售，滲透在生活的每個角落。價格在1元人民幣到50元不等，且便利店的價格較高，品種較少。超市的品種集中，價格不等，例如大型超市的價位在1.9元至29元。雜貨鋪的品種則較為不常見，價格在1元至5元。種類繁多，款式多樣，質量參疵不齊。購買人羣從3歲小孩到60老人都有，以家庭主婦為主要購買者，選購標準也很不一樣。

2.基本情況介紹

2.1牙膏的主要成分

牙膏的主要成分一般有摩擦劑、發泡劑、潤滑劑、調味劑和一些其它添加成份。摩擦劑：是牙膏的主要成分，使牙菌斑、軟垢和食物殘渣比較容易被刷下來。麻擦劑要有一定的摩擦作用，便是不能損傷牙面及牙周組織。常用的有碳酸鈣及二氧化硅，佔牙膏含量的一半以上，當刷牙時，碳酸鈣懸浮在泡沫之中，充滿了口腔，與牙垢有廣泛的接觸，在牙刷的摩擦作用下使牙垢容易被刷洗下來，隨着漱口水吐出。在含氟化物的牙膏中，要用與氟離子有相容性的偏磷酸鈉做摩擦劑。發泡劑：幫助除去粘在牙齒上的污物，最常用的是十二烷基酸鈉，它除了有較好的潔淨作用外，還有滅菌作用，並且與摩擦劑有較好的相容性。

潤滑劑：它的作用是保持牙膏的濕潤性，並能保護牙齦，牙體組織。最常用的是甘油。

調味劑：彩用各種香精加入牙膏中，使牙膏具有各種香型，能使刷牙者感到爽口舒適，並有助於減輕口臭。

輔助藥物：加入某些藥物而牙膏的主要成分是相似的，所以，牙膏的不同只是增加的藥物有所不同，使得各具功能。

2.2牙膏市場大況

目前國內牙膏市場品牌結構大致分為四大版塊，一是外資及合資強勢品牌版塊，主要由高露潔、佳潔士、中華、黑人組成，二是民族傳統領軍品牌版塊，包括兩面針、田七、黑妹、冷酸靈、藍天等，三是新興力量版塊如LG竹鹽、納愛斯、永南（舒爽）等。四是三、四線品牌或白牌版塊，多為中小牙膏企業或日化企業/集團在牙膏領域的產品線拓展和延伸，版塊中成員魚龍混雜。對局部的區域市場雖有所衝擊，但無關行業大局。

2.3牙膏的分類

目前市面上出售的牙膏雖然品種繁多，但歸納起來主要有兩大類，即普通型牙膏和藥物型牙膏。

普通型牙膏一般不加入藥物，其主要成分是潔淨劑、摩擦劑、膠粘劑和芳香劑。普通型牙膏具有潔齒的功效，用後口感清香。

藥物型牙膏的品種則比較多，主要有以下幾種類型：

防齲型牙膏：這類牙膏都加入了有防齲作用的藥物。在日常生活中，最常見的防齲型牙膏是含氟牙膏(內含氟化鈉或單氟磷酸鈉)。氟化物可以增強牙齒的硬度，抑制口腔致病菌的生長，對預防齲病、牙周病效果明顯。

消炎止血型牙膏：這類牙膏都加入了一些消炎止血藥物。目前我們在藥房或商店裏常見的消炎止血型牙膏有康齒寧牙膏、雅皓牙膏、潔銀牙膏、洗必太牙膏、生物素牙膏、田七牙膏、巴黎齦泰牙膏等。

脱敏鎮痛型牙膏：這類牙膏均加入了制酸脱敏、鎮痛的藥物，例如舒適達牙膏、兩面針牙膏、丁香牙膏等。

除鏽型牙膏：這類牙膏加入了一些去污、除鏽的藥物。常見的除鏽型牙膏有含磷牙膏、酶製劑牙膏、去煙漬牙膏等。

除臭型牙膏：這類牙膏加入了一些除臭防腐的藥物，葉綠素牙膏就是其中的一種。

市場調查報告 2

調查項目：

調 查 人：

報告時間：

前言

中國的方便麪行業是中國市場化競爭最為充分的幾個行業之一，目前的市場化程度、技術指標和科技創新程度都居全球領先水平。一箇中國傳統主食之外的附屬食品在中國居民生活中的影響與日俱增，隨着社會資源競爭的加劇和生活節奏的加快，方便麪逐漸成為老百姓生活不可或缺的一部分了！

新鄉市亞特蘭食品有限責任公司是一家股份制食品加工企業，創建於19xx年。十二年來，公司發展迅猛，產值達數億元，擁有十二條國內領先的方便麪生產線。公司產品共有十六個系列，一百多個品種規格，已形成了高、中、低檔三個層次的產品格局，並逐步形成系列化和營養化，滿足了不同的消費者需求。然而，在新鄉這一地區，本企業雖佔有一定的市場份額，但方便麪市場畢竟極富挑戰性。康師傅、統一等仍擁有大部分市場份額。

鑑於此，我們於週三上午參觀了亞特蘭食品有限責任公司之後，在新鄉市各大高校開展了一系列調查。期望通過對各校大學生消費情況瞭解及其他們對方便麪的相關看法、意見等進行調查。這樣不僅可以鍛鍊我們，加強我們的實踐能力，還可以為公司提供一些基礎性的數據信息，從而促進公司更加健康、快速的發展。

一、方便麪市場調查結果分析：

1、方便麪需求的決定因素是方便、快捷

因為被訪問者皆為大學在校生，他們認為方便麪方便、快速最重要，品牌、包裝其次，公司可以從此方面着手再增加其它成分來打開市場。

2、被訪問者方便麪食用情況

通常在一週購買或消費1-2次者居多，其次是兩週購買或消費一次。説明方便麪市場仍有很大空間，也可能因為季節變動導致他們對方便麪的需求量增加（尤其是冬季），因此方便麪市場潛力巨大。

3、方便麪價格彈性

根據調查分析，倘若方便麪價格由5角提高到6角、7角等，相應消費者

需求則會由一週五包降低到三包，以上為幹吃麪食用情況。有關泡麪方面，有1.0元、1.5元、2.0元、2.5元??不等價格構成，若對此作出相應提價，則需求會明顯由高檔消費轉向中檔消費層次。因此來説，方便麪需求價格彈性還是較大的，但總體來講價格若沒有太大變動，對方便麪消費市場不會有太大影響力。

4、方便麪品牌忠誠度

以機專新區大學生消費情況來看，多數被訪問者未形成絕對忠誠者。一般情況下，他們都會根據過去的購買/消費經驗和電視廣告和同學推薦。儘管如此，大多數人在談論方便麪時仍會以康師傅、思圓、白象為主導。可口樂的出現不僅在市場上增加了一個競爭品牌，而且為消費者提供了更大的選擇空間，同時降低了他們的品牌忠誠度，有利於亞特蘭公司進一步開拓市場。

5、方便麪的促銷形式

通過本次調查發現：方便麪的促銷形式以加量不加價居多，其次是開袋有獎。

6、被訪者購買方便麪風格類型

本次調查問卷向我們反映的情況表明:消費者大多喜歡口味清晰和充滿食慾且注重口味純正、豐富和麪餅品質的方便麪。

7、被訪者對亞特蘭產品的反映

提到這個產品，首先想到的是超級可口樂。對於沒有購買公司產品的主要原因是：一直購買其他牌子，習慣了，不想換。

二、方便麪發展存在的幾個問題及建議

1、品牌多是公司的一大缺點

從好的方面來講，企業採用不同品牌為產品作包裝。採用多品牌策略。在推出新產品時可能會使用消費者感覺耳目一新，從而增加銷量，但企業若想長期獲利，需有其主打產品，例如：“康師傅”、“統一”。

亞特蘭公司選擇以“可口樂”作為品牌商標，本身就存在一定風險。因其名稱與世界上最大飲料銷售集團“可口可樂”太過相似，會引起債務糾紛，為企業帶來諸多不便，也為企業更深遠的發展設置了障礙；另外，公司採用多品牌經營需花費大量資金做廣告宣傳，而且要佔用大量時間做品牌設計、包裝設計，耗費了大量的人力、物力、財力。從而不易讓消費者銘記其品牌，反而使消費者記憶混亂。

2、消費者最不滿意的是量價不符

這裏所指的量價不符是：面的重量減少，但價格不變。相應的還有價格上漲，重量無變化。這相對於其他方面比較突出。具體來講，消費者大都喜歡量大價優的產品，如果在市場上其他競爭對手並未作出調價時，企業也不要擅自調價。如果為增加收入和銷量，還可以從口味上做些調整。

3、產品品牌的宣傳力度不夠

根據我們調查結果來看，本公司應該加強電視廣告的宣傳作用。

一個好的廣告既要讓人們容易記住，也要讓人們理解它的功能。產品知名度不高，雖然説亞特蘭公司產品有單料、雙料、三料、乾脆面等“亞蘭牌”可口樂、老鄉、小主人、陽光夥伴、韓道等方便麪十六個系列一百多個品牌規格。但在調查中我們發現，學校學生大多以“聽説過但從未購買這一牌子”居多。此點説明：企業對產品的宣傳方面做的並不到位。一種產品的暢銷與產品的宣傳是相輔相成的。

4、突出特色產品

企業的產品要有自己的核心，突出特色。無論在產品本身、服務或是其它方面要有屬於自己的特色。產品本身具有閃光點，對於企業來説就是宣傳點、賣點。就拿“產品手冊”來説，作為企業的宣傳手冊，要的並不僅僅是美觀，實質內容也很重要。翻遍全冊並未發現哪種產品為企業特色產品。因此，宣傳時我們只能稱企業的產品如何繁多，而沒有主打。

三、附錄

資料來源：實地調查 亞特蘭方便麪消費者調查問卷

市場調查報告 3

通過對近100家經銷商的調查發現，經銷商對路上的微型電動車合法化期望最大，消費者有年輕化的趨勢。

山東省作為微型電動車生產和銷售的主要市場，今年1-5月已達到12、2萬輛，已經達到去年年產量的60%。自20xx年成立以來，微型電動汽車經歷了野蠻成長的初始階段。面對不斷增長的市場需求，各大汽車公司都在加大投資，擴大產能，同時渠道網絡佈局也越來越受到重視。

經銷商作為汽車公司和消費者之間的中間環節，對市場問題有一定的認識，同時對消費者需求和產品質量有一定的看法。因此，本文通過對全國100多家經銷商的調查，重點從品牌認知度、分銷環境和消費者市場需求三個方面進行研究，為後續的微型車升級方向和發展趨勢提供參考。調查顯示，經銷商對路上微型電動車合法化的期望最大，消費羣體趨於年輕化。此外，在品牌忠誠度和產品認知度方面也有有趣的發現。

消費者觀察:市場出現新的需求，消費羣體趨於年輕化

在參與調查的100家經銷商中，72%的經銷商表示，如果政策允許許可，消費者會去卡，因為它可以合法上路，28%的經銷商認為消費者不會去卡。原因有二:一是領證比較麻煩；第二，你會因為違反交通規則而被罰款。

細分方面，經銷商期望微型電動車拿到牌照，合法上路。同時經銷商認為大部分消費者也可以接受車輛牌照。

但近六成經銷商認為，微型電動車的主要優勢是不需要駕照。經銷商一方面判斷消費者願意給車輛上牌，另一方面司機不願意或者無法獲得駕照。這反映了目前微型電動車存在的一個問題:駕駛員的資質和條件與產品不完全匹配。因此，一旦監管部門要求微型電動車駕駛員辦理駕駛證，就會影響這一類的銷售。另外，選擇題形式的問卷涉及到很多因素，其中省錢(約佔期權總票數的16%)、駕駛簡單(約佔期權總票數的13%)、方便小巧(約佔期權總票數的12%)等特點也成為了部分經銷商的優勢，而舒適安靜的特點卻無法得到經銷商的普遍認可。

品牌意識:經銷商有一定的忠誠度

發現近40%的經銷商只代表一個品牌，另有36%的經銷商代表兩個品牌。在我們的採訪中，很多廠商的銷售高管表示，他們並不排斥經銷商代理其他品牌，但同時，代理的品牌應該與其品牌有互補關係，不能接受替代關係。在這種情況下，大多數經銷商都忠於一兩個經銷商。

超過一半的經銷商對銷售的微型電動車的總體評價是認可的。其中，在滿分為10分的評價體系中，55%的經銷商對所售車型的評分為8-9分，甚至有7%的經銷商對所售車型的評分為滿分，説明目前大部分經銷商對電動車的整體性能是滿意的。相應地，4%的經銷商對自己銷售的車型不滿意。

產品改進空間:續航里程有待提高

在問卷提到的9個方面(續航里程、產品質量、舒適性、智能性、產品配置、外觀、操控性、最大速度、外觀)中，綜合經銷商對微型車的所有投票主要集中在以下4個方面:續航里程產品質量、舒適性、智能性，其中，續航里程是大多數經銷商認為需要改進的部分，而小空間則被大多數人接受。在近百人的有效問卷中，只有11家經銷商認為微型電動車的空間需要改善，因為畢竟小，方便，這也是微型電動車的特點。

鑑於目前微型電動車市場的競爭強度，抽樣調查發現，超過一半的經銷商認為目前的市場競爭非常激烈，其中16%認為存在過度競爭，38%認為存在一定競爭，只有6%認為不存在競爭。低成本投資和高投資回報使得微型電動汽車的市場競爭加劇。

目前，參與問卷調查的100家經銷商中，超過60%的經銷商表示希望製造商能夠為其提貨提供優惠價格。因為目前經銷商的總成本中，訂車成本所佔的比重最大。因此，經銷商希望通過降低預訂成本來控制整體成本，從而實現資金的流通，提高收益率。此外，維護支持、銷售培訓、銷售返利也是經銷商所期待的廠商支持。

在以上分析中，以及汽車公司和經銷商的預判，微型車上牌、駕駛員上牌是一個明確的方向。這意味着不需要牌照作為促進消費者買車的因素，消費者可能更年輕，受教育程度更高。汽車公司和經銷商應該為此做好準備。因此，作為影響潛在消費者的主要因素，價格和使用成本仍然存在，這要求汽車公司不斷升級產品技術，生產出更具成本效益的車型，以匹配後續消費者不斷出現的新需求。同時，要求經銷商和汽車公司共同推出更多優惠活動，讓消費者受益。

市場調查報告 4

一、前言

大學生社團是大學生基於共同的興趣和願望組織的羣眾性團體。學生社團已成為加強學生思想政治工作、跟進素質教育、推動社會文化建設的重要載體。因此調研當代大學生參加社團活動現狀和特點，對於組織和引導大學生髮展社團文化生活、推進素質教育和做好大學生思想政治工作具有重要的意義。

二、調查目的

大學期間，大學生的時間都比較充裕。為了瞭解我院在校學生參加學生社團的情況，及對社團各方面的期待，以便今後社聯創辦更豐富的、更貼近在校大學生課餘生活的活動。

三、調查對象

湖南化工職業技術學院東校區的在校學生

四、調查內容

1、大學生對參加社團活動的心態

2、大學生對社團活動類型的期望

3、大學生對現在學校開展的書團活動的意見和看法

五、調查人員的規定和培訓

（一）規定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態度親切、熱情。

3、具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

（二）培訓

培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定採用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。並

對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調查的重要意義，培養他們強烈的事業心和責任感，端正其工作態度、作風，激發他們對調查工作的積極性。

六、調查人員安排

根據我們的調查方案，在學校內進行本次調研需要的人員安排具體配置如下：

調查問卷與工具準備：9人

調查人員：10人

資料整理與數據分析：2名

調查報告撰寫：1—2名

七、調查的方法及具體實施

共調查300人，採取分層隨機抽樣方法進行被調查人員的確定，具體被調查人員的確定方案如下：

1）將湖南化工職業技術學院東校區在校學生按經管系、機械系、技工部分為三類，各類按1：1：1的比例進行抽取，即各抽取100人進行調查。

2）再按男女人數的實際情況，將經管系、機械系、技工部男女學生分別按2：8；8：2；1：1的比例進行被調查人員抽取。

3）經管系、機械系按各年級的實際情況將大一，大二，大三按5：3：2的比例進行抽選（考慮到剛進大學的積極程度以及大三時間緊迫）；技工部按各年級1：1：1：1：1進行抽取（技工部五個年級）。

4）綜合上述，抽選具體數據如下：

經管系：大一男生10人，大二男生6人，大三男生4人、大一女生40人，大二女生24人，大三女生16人；

機械系：大一男生40人，大二男生24人，大三男生16人、大一女生10人，大二女生6人，大三女生4人；

技工部：各年級男女各10人。

5）人員的具體確定採取抽樣方法，按各年級學號進行隨機抽樣。

調查具體實施方法如下：在完成調查問卷的設計與製作以及調查人員的培訓等相關工作後，開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員，各調查人員按分配的任務進行調查。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員在當時收回問卷。

八、調查進度

第一階段：總體方案論證、初步設計出調查問卷

20xx年10月8日

第二階段：進行對原始方案，調查文問卷的修改

20xx年10月31日

第三階段：請其他小組對我組方案及調查問卷的錯誤進行指正

20xx年11月1日

第四階段：進一步對方案及問卷進行修改

20xx年11月2日

第五階段：收集二手資料，實地調查

20xx年11月3日

第六階段：調查報告的撰寫

20xx年11月4日

九、經費預算

十、調查數據處理或分析：

採用描述性統計的方法，有效地概括所採集的大規模數據的特徵，主要對數據的集中趨勢和離散程度進行描述。描述集中趨勢有三種計量刻度：算術平均值、中位數和眾數；便於理解，我們先採用算術平均值來描述數據的平均水平，由於它容易受調查數據中異常值的影響，例如一個明顯偏大的觀測值會使整批數據的算術平均值傾向於偏大，而中位數與眾數對異常值不敏感，所以，我們也會用到中位數與眾數來描述，但描述數據整體水平時不如算術平均值精確，因此，我們會綜合適用這兩種計量刻度。經常使用的離散程度的計量有標準差、方差和全距（極差）。

十一、小組成員的確定和工作安排：

小組人數：10個

分工合作：

制定總體方案：10人

調查項目：調查問卷的設計9人

調查問卷的修改2人

收集必要的二手資料：待定

實地調查：待定

統計調查資料：待定

分析調查結果、撰寫調查報告：待定

市場調查報告 5

第一部分：調查簡介説明

一、調查目的

本調查項目目的在於瞭解本區各年齡階層的消費習慣和消費觀念，以及對該企業存在的經營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。

二、調查內容

消費者需求調查，消費者性別、年齡、職業、收入、消費結構情況調查，消費者購買心理調查，購買動機調查，購買模式調查，購買行為調查，購買習慣，購買原因，影響消費者購買決策的因素調查，消費者需求變化的趨勢調查，消費者滿意度調查等。從商品（質量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價、優惠等）、超市形象（超市規模、知名度、信譽等）、超市位置（交通便利程度、接送路線設置滿意度等）、超市環境（貨架陳列、佈局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔淨度、購物輔助配套等）、服務（服務人員着裝整潔性、服務態度、售後服務的完善性、投訴抱怨的處理等）等來了解消費者對超市的滿意度。

第二部分超市市場營銷環境調查報告

一、調查結果分析

本次調研總共對64個人進行了調查訪問，男性為56。3%，女性為43。7%，而其中年齡18~25的佔據85。9%，學生佔據絕大多數，為71。9%，因此，超市的主要顧客，和潛在顧客為該超市附近的在校學生。學生收入來源主要是父母給付，因此收入水平不高，而且調查人羣每月到超市次數有限。

從經營者角度看，他們無疑應該瞭解消費者的消費特點，對於不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者，在經營策略和企業管理上應該有所變化。與女性消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不願“斤斤計較”，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細節不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關大局，也不去計較。在許多情況下，購買動機的形成往往是由於外界因素的作用，如家裏人的囑咐、同事朋友的委託、工作的需要等等，動機的主動性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。

二、消費者購物行為情況

一）影響消費者的購買因素

在本次超市的調研中，其中選擇該超市的29。7%為路過該超市，29。7為離家近，14。1%為離單位近，10。9%為附近沒有其他超市，15。6%的則是喜歡這家超市。由此可見，人人樂超市的顧客中，穩定顧客較多，約佔70%，但超市的穩定顧客，即喜歡該超市的只佔15。6%。在選擇影響顧客購物的因素裏，在眾多的因素中，地理位置佔67。1%，價格佔50。7%，而環境衞生佔41。1%。説明當消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和價格因素，交通方便，價格優惠是消費者所希望的。其次超級市場的環境衞生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中，45。2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認為商品價格低和超市環境好的就各佔27。7%。例如相對與調查的對象而言，交通十分方便（附近有學校2間，老師宿舍，住宅小區，），價格和環境衞生並不是影響調查對象選擇超市的最主要因素。

二）消費者購買物品

在來超市的顧客中，有59。4%的要購買食品，37。5%的要購買水果蔬菜，21。9%的購買米麪糧油，買日常用品的有64。1%，其他的佔16。1%。

三）購物狀況環境評價

1）顧客購物評價

對於這家超市的總體印象，有17。2%顧客認為很好，42。2%的認為還好，39。1%的認為好，不好的佔1。6%。

而對於超市商品價格，25%的顧客認為價格偏高，37。5%的認為可以接受，35。95%的認為比較合理，非常便宜的佔1。6%。

（2）購物環境

對於環境方面，有41。1%的人認為環境衞生很好、很乾淨；有52。1%的人沒有留意。表明在環境衞生方面做得不錯。同時，對於商場內播放的音樂，有56。4%的人認為應該播放一些悠揚動聽的音樂，讓他們更舒暢地購物；而有的人則認為播放產品相關信息和促銷信息則會比較好。

有72。6%的對象希望定期地得到的無償的商品的特價信息，這在一定程度上反映實惠依然是消費者最為關注的。很多被調查者認為的特價商品較少，且很大部分只是給予會員，而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什麼明顯優勢。

在來購物的消費者中，有9。4%的消費者認為品種非常齊全，有32。8%的顧客認為品種較多，54。7%

的認為基本滿足需要，有3。1%的顧客認為品種較少。而消費者感覺超市購物方便程度，有53。1%的認為很容易找到所需商品，不太容易找到商品的佔34。4%，很難找到商品的有12。5%。

來超市選購商品的顧客中，對商品各個方面的關注程度，有75%的關注商品價格，有37。5%關注質量，有32。8%的關注促銷，品牌和包裝各佔18。8%、14。1%。各種商品促銷活動，有56。3的消費者希望是特價促銷，有18。8的希望是買一送一，抽獎的佔14。1，捆綁銷售和返購物券的各有6。3%、4。7%。

另外，消費者遇到質量問題較少，只有5。4%，但對於那些遭遇問題的消費者，有86。4%的消費者普遍希望能夠賠償損失，並對其道歉。超市的購物接送車，有68%希望擴大行車路線，增加班車。

市場調查報告 6

一、調查目的：

20xx年入秋以來，北京房地產市場呈現明顯衰退，為了準確瞭解北京房產市場的態勢瞭解、研究目前和未來的競爭樓盤，為東潤楓景把脈，找到20xx年營銷的解決之道。

二、調查時間：

11月15日—12月10日（歷時一個月）

三、調查項目：

此次調查歷時一個月，我們共派專人調查了北京市內大小22個樓盤，其中包括我們的競爭項目和北京比較有特色的樓盤，還有目前市場銷售十分理想的項目。這些項目在某種程度給我們提供和總結了北京去年樓市大市情況，並可以為預測今年樓勢提供一定的借鑑：

遠洋天地、深藍華亭、朝陽無限、銀楓家園、藍色家族。

陽光麗景、世紀城、魯藝上河村、錦秋知春酈城、朝陽園、北京印象。

陽光100、鳳凰城、東晶國際、珠江駿景、楓林綠洲、一棟洋房、康城TOWNHOUSE亞運新新家園、嘉銘桐城等。

四、調研內容和分析形式：

在調查的過程裏，我們做了定性和定量兩個方面的準備，定量的調查中主要通過報紙收集相關的數據以及現場諮詢獲取的資料統計而成；定性的分析主要通過樓盤現場的觀察以及和售樓人員的溝通獲取信息。通過兩個方面的分析後，我們重點以定性的分析來對我們的調查做出一定的總結。

包含幾個主要方面：

1、項目基本資料

2、目前銷售情況

3、售樓部硬性資料

4、工程進度

5、現場銷售情況

6、售樓人員印象

7、現樓印象

8、宣傳資料收集：

9、樓盤廣告分析

市場調查報告 7

通過中國專業服裝項目市場調查報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客户和潛在客户，為研究競爭對手的市場定位，產品特徵、產品定價、營銷模式、銷售網絡和企業發展提供了決策依據。抽樣調查基本情況分析：

1.現代大學生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，並非只注重潮流。其中有63.4%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閒型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只佔16.3%和21.51%。

2.就購買服裝的場所而言，58.6%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。而具體在廈門，均有超過半數的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。

3.價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的購買者只願接受5-1元/的服裝價位。可見，攀比之風在校園裏逐步蔓延，但大部分青年學生並未隨波逐流。

4.以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各佔33.59%和43.12%。質量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居於最後。因此廠商應在款式的設計上注重新奇，以迎合現代大學生着衣的不同品位與風格。

5.最後，通過此次調查調研我們發現學生們對校服的滿意程度較低，希望各系在選擇校服方面多參考學生意見。

調查顯示，人們普遍認為，當今服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衞生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，採購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場採購服裝。

市場調查報告 8

市 場 調 查

好鄰居市場調查

主要調查對象：

1.塑料軟包裝。

2.紙盒包裝。

塑料軟包裝：

調查對象：巧克力食品包裝

調查時間：20xx年11月5日 主要品牌：好鄰居

一：福建省好鄰居食品工業有限公司創立於19xx年2月2日，至今已成為中國知名的食品生產商。好鄰居，作為中國最專業的喜糖喜餅品牌企業，一直堅持〝用品質經營品牌〞的經營理念和“分享愛的味道”的企業文化，勵志將中國傳統喜文化傳承、演繹、延續下去，為中國消費者帶來美味與幸福並重的甜點產品。

包裝主題設計理念：

色彩主要以暖色調為主，圍繞LOGO的是大紅色愛心，直觀的表現了產品特點。

好鄰居的所有產品包裝均是在此基礎上加以來設計的。

二、從市場上來説德芙巧克力受歡迎程度日益真強，深受廣大消費者的喜歡，在巧克力市場佔有率方面，已經高達百分之百分之60.2.

裝設計內容來説，好鄰居巧克力的圖案有如愛心版温暖的感覺，令消費者心裏產生美感，有別具一格的時尚浪漫氣息，更有利的吸引顧客，文字方面設計的也是獨到，標誌鮮明，使消費者更快的選中產品，德芙的包裝完全體現上檔次巧克力的設計理念，其包裝色彩分明，排版樣式獨到，多體現了“簡約而不簡單”的精髓。

別於其它品牌。小巧的顆粒造型讓消費者便於食用，外觀方面相對於其他品牌巧克力色調更統一，更具創造性，使消費者很有新鮮感，我們可以買到幾乎所有類型的巧克力，北京的巧克力消費者們對市場上提供的巧克力也能很清楚的區分不同的口味(黑巧克力、牛奶巧克力、白巧克力、果仁巧克力等等)。在調查中我們可以發現消費者最喜歡也最熟悉的巧克力種類為牛奶巧克力和黑巧克力。

整體來説，這款巧克力設計別具一格，包裝方面更加簡潔，創意，在市場方面，排名前十，市場需求量可顯而知。

這款巧克力也有他劣勢的一面;比方説：從品牌定位來説，包裝設計標誌不夠明顯，使得消費者不用用心的挑選這件商品，在形式上應注意表現重心的傾向，一般傾向以品牌形象為表現主體，產品形象為輔助，。

在市場佔有率方面比德芙低於德芙巧克力。

三：金帝巧克力，19xx年，金帝巧克力正式上市，金帝公司陸續在主要城市建立分支機構將巧克力鋪向全國終端。19xx年，金地直銷網絡日漸成熟，

憑藉強大的營銷能力和完善的銷售網絡，為眾多的國際著名品牌在中國市場的成功推廣作出了巨大貢獻。

金帝算國產巧克力中的重中之重，這種巧克力單從外包裝來看就給人耳目一新的感覺陳列在貨架上也毫不浪費空間。而且非常適合作為情人節的禮物。

從設計方面來説，標誌，色彩，文字非常協調，是一個非常整體的設計，在中國巧克力佔有率方面也是相當高，包裝效果也很獨到，以巧克力固有顏色為包裝是這款巧克力包裝的一個特點，使消費者更清晰的選擇商品，這點是優勢。

我們針對現在巧克力包裝存在的一些問題進行簡單分析。

部分產品過度包裝，華而不實。

比較明顯的品牌是金帝巧克力。在口味上，金帝巧克力明顯不如德芙、吉百利等品牌，但在包裝上，金帝常採用高檔硬紙板將包裝盒製成各種禮品盒的形狀，甚至導致只為自己享用的消費者在購買時不得不選擇包裝華麗的禮品裝，而買不到簡易包裝的產品。

紙盒包裝

調查對象：紙盒牛奶包裝

調查時間：20xx年11月6日

主要品牌：蒙牛，伊利，光明

一：蒙牛乳業（集團）股份有限公司，主要生產奶類產品系列，現已在全國 15 個省市區建立生產基地 20 多個，擁有液態奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列 200 多個品項，產品以其優良的品質覆蓋國內市場，並出口到美國、加拿大、蒙古、東南亞及港澳等國家和地區。

之所以蒙牛乳業在中國如此暢銷，很大原因因為牛奶包裝，蒙牛牛奶包裝效果出色，在同類牛奶中，不拘一格的設計，包裝顏色和字體和諧統一。現今社會消費者購買時注意的不僅僅是營養，花哨，對舒適，方便的要求更加重要，這就要求商家更加註意開發，把包裝做的更簡潔，方便，才能滿足消費者的需求。 並且在市場佔有率中，蒙牛牛奶高居第一，佔的比列大約是百分之41，在蒙牛牛奶的圖形方面接近於外國產品包裝，使之包裝更加新穎，顏色，圖案，簡單務實。

二，伊利是內蒙古伊利實業集團股份有限公司是全國乳品行業龍頭企業之一，是國家520家重點工業企業和國家八部委首批確定的全國151家農業產業化龍頭企業之一

伊利牛奶包裝非常復古，和蒙牛相比，伊利牛奶包裝顯得更加實在，更加穩固，包裝顏色沒有其他牛奶般花俏，但伊利市場佔有率今次與蒙牛，佔百分之30多，銷量相當可觀，伊利包裝特色，生產風格具有清真特色，伊利的伊字代表特有風格，利，表示利益，伊利商標的含義表示代表利益，商標如此多元化，令消費者眼睛大開，伊利牛奶包裝廣告代言也是非常繁華，可顯而知，伊利牛奶的品牌效應還是非常強大.

截至目前，伊利集團可控奶牛頭數達到200多萬頭，累計為奶户發放奶款150多億元，奶源基地的建設帶動了數百萬農牧民脱貧致富，企業的發展為社會創造了近百萬個就業崗位，同時推動了周邊地區農業產業化的進程，帶動了周邊地區相關產業的發展，帶動了各地方經濟的騰飛，產生了巨大的社會效益，受到社會的廣泛稱讚。

三．光明乳業股份有限公司是由國資、外資、民營資本組成的產權多元化的股份制上市公司，主要從事乳和乳製品的開發、生產和銷售，奶牛和公牛的飼養、培育，物流配送，營養保健食品的開發、生產和銷售。公司擁有乳品研發中心、乳品加工設備以及乳品加工工藝，形成了消毒奶、保鮮奶、酸奶、超高温滅菌奶、奶粉、黃油乾酪、果汁飲料等系列產品，是目前國內最大規模的乳製品生產、銷售企業之一。

光明品牌已經走過了她50多年的發展歷程。為消費者提供安全、新鮮、營養、健康的乳製品是全體光明人的責任和追求。目前，光明新鮮牛奶、新鮮酸奶、新鮮奶酪的市場份額均位居全國首位。

光明牛奶相對於蒙牛和伊利，銷量少一點，品牌知名度沒那麼大而已，這也是光明牛奶的缺點，不像蒙牛和伊利一樣遍佈，產品效應不如他們，但光明牛奶整體包裝外觀比起其他牛奶更加具有創造性，常見的光明牛奶包裝一般是屋頂式，比其他品牌牛奶更容易保存，運輸也很方便，在市場佔有率中，僅次於蒙牛和伊利，也是中國一大牛奶企業。

市場調查報告 9

摘要：巧克力是Chocolate譯音，是以可可豆為主要原料的甜品。從它出現到現在，一直深受人們的喜愛。在購買商品時可以發現，在大大小小的超市中都可以發現各種品牌的巧克力，包裝更是各種各樣讓人眼花繚亂。在現在的經濟高速發展的時期，商品的包裝是影響消費者選擇購買的一個重要因素，是商品的重要組成部分，對於商品的宣傳與價值的實現有着重要的意義。

摘要：巧克力包裝

中國約有71%的消費者購買過巧克力，足以説明巧克力已經很普遍地融入了人們的日常生活之中。在個個商品超市之中，巧克力總能佔據超市的一角。隨着市場經濟的高速發展，不僅巧克力的種類越來越多，巧克力的包裝也越來越多樣化。

一．包裝的材料

由於巧克力的本身的特性，巧克力在温度達到28℃以上漸漸軟化，超過35℃以上漸漸融化成漿體。因此對巧克力包裝的特別是要求不但要具備良好的阻水阻氣、耐温耐融、避光、防酸敗、防滲析、防黴防蟲和防污染等基本性能，而且能長時間保持巧克力糖果的色、香、味和型。鋁箔、錫紙防潮、抗水、避光、保温、美觀的作用成為了巧克力極為重要的內包裝材料。而塑料軟包裝因其較高的包裝速度、低異味、無污染、易撕開性等優點，並能滿足巧克力包裝過程中避免高温的影響，逐漸成為巧克力最主要的內包裝材料。除此之外，直接與巧克力相接處的包裝還有紙質包裝。

而巧克力的外包裝所用的材料主要有紙質、金屬、塑料、絲質。紙質的包裝輕便、成本較低、形態多變、並且可回收利用，但防潮性不好；金屬包裝有防護性好、讓人感覺檔次較高等優點，但成本高、攜帶不便；塑料的外包裝又有袋裝、盒裝與罐裝之分，袋裝與盒裝方便簡潔且成本低，而罐裝的形狀多樣，都具有很好的密封防潮作用，很受生產廠家的青睞；絲質包裝會讓商品顯得極為美觀，吸引消費者的眼球，但成本較高。

二．包裝的設計理念

巧克力自被髮明到現在，一直擁有非常豐富的文化底藴，它的發展史充滿了神祕文化、宮廷文化、愛情文化和健康文化，到今天又出現了禮品文化。現在巧克力除了消費者自己食用意外，多被用來當做禮品贈送他人。而把巧克力作為禮品購買時，消費者選擇並不是巧克力的本身，而是巧克力所藴含的理念。而商品包裝的裝潢是理念設計的載體，需要特別的注意。德芙巧克力：色彩設計以暖色調為主，圍繞LOGO的是咖啡色絲帶圖形，突出其“絲般潤滑”。

TCHO巧克力：材料採用了紙質，並把巧克力製作成與巧克力本身無關的形狀，凸顯其“發散思維”的理念。

Godiva巧克力：外包裝以金色調為主，展現其的“高貴華麗”，沒有固定的圖案，只有醒目的LOGO“Godiva”。

還有THOMASHAAS巧克力均採用鏤空的外包裝。

從調查中可以發現，不只是以上這些品牌的巧克力所有著名品牌的巧克力的外包裝的裝潢設

計都藴含有自己鮮明的理念。而這些理念能幫助其產品得到了更好的宣傳、產品價值得到更好的實現。在現在包裝的理念設計成為了商品包裝一個重要部分。作為理念設計的載體，包裝的裝潢顯得尤為重要了。

三．商品包裝裝潢

包裝裝潢是指包裝的造型和表面設計，在科學的基礎上，加以裝飾和美化，使包裝的外形、圖案、色彩、文字、商標品牌等各個要素構成一個藝術整體，起到傳遞商品信息、表現商品特色、宣傳商品、美化商品、促進銷售和方便消費等作用。

而裝潢設計包括造型、圖案、文字和色彩的設計。

（一）造型設計

造型的設計，是表現藝術風格的主題，在實用、美觀的同時要富於變化。通過調查可以發現，巧克力的包裝都很實用又美觀，且造型多種多樣。像德芙的情人節系列的巧克力外包裝盒設計成了心形，而兒童系列的巧克力的外包裝盒很多都設計成了卡通的罐形。

（二）圖案設計

包裝裝潢正面中的照片、繪圖、裝飾紋樣及浮雕等都稱為包裝圖案。圖案是包裝裝潢的重要組成部分，同時也是一種語言，可以表達出許多有關產品的信息。就像德芙巧克力的包裝上圍繞LOGO的是咖啡色絲帶圖形，就向我們傳遞了“絲般潤滑”的信息。

（三）文字設計

文字設計主要是用來宣傳、介紹商品，還可以起到裝飾的作用。就像包裝正面上各種各樣的藝術化的品牌名字就起到了一定的宣傳、裝飾作用，而有關產品的介紹文字通常會佈局在不顯眼的部位。

（四）色彩設計

在調查的過程中我們發現，在選購商品時商品的色彩總是在第一時間引起我們的注意。色彩藴含着豐富的寓意，不同的色彩有着不同的意味。就像Godiva巧克力的外包裝以金色調為主表達出“高貴華麗”的寓意，而黑巧克力通常是黑色為外包裝的主打顏色。

四．包裝的功能

通過對巧克力包裝的調查可以發現，現在市場中的巧克力的包裝都具有容納、保護、方便和促銷的功能。包裝在設計的時候都是以能容納和保護產品為前提的，能方便生產、流通、使用和處理等。除此之外，在經濟競爭越來越激烈的現代，包裝的促銷作用被廠家越來越重視，出現了各種各樣引人注目的裝潢。像德芙在情人節推出的用絲絹包裝成心狀的巧克力，就表現出其促銷的功能。

通過對巧克力包裝的調查報告，可以發現商品的包裝是商品價值的一部分，好的包裝可以幫助商品更好的實現其價值並得到宣傳。因此廠家在生產產品是一定也要注意對產品包裝的設計。

參考文獻：

1.主編：萬融，《商品學概論》中國人民大學出版社，1981年5月

2.中國包裝網

3.數字中國

市場調查報告 10

第一部分、調查方案設計

一、調查方案

（一）調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

（二）調查對象：在校生

（三）調查程序：

1．設計調查問卷，明確調查方向和內容；

2．進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們

填寫調查表；

3．根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

（1）根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的均值、方差等分佈的數字特徵，推斷大學生總體手機月消費分佈的相應參數；

（2）根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎？為了瞭解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查..，將您的選項填入括號中。

1．您目前擁有手機嗎?

a.有

b.沒有

2．您的手機牌子是什麼？

a．諾基亞

b．摩托羅拉

c．三星

d．索尼愛立信

e．cect

f．夏新

g．其他

3．您購買手機的場所是? ?

a．商場

b．專賣店

c．網上訂購

d．其他

4．您喜歡的手機牌子是什麼？

a．諾基亞

b.摩托羅拉

c.三星

d.其他

5．購買手機, ,您認為合適的價位是多少? ?

a．50—1000元

b．100—1500元

c．150—X XX元

d．XX元以上

6．您購買手機的主要用途是用來什麼? ?

a．發短信

b．打電話

c．打遊戲

d．其他

7．您購買手機首先考慮的問題是? ?

a．外形

b．功能

c．價格

d．品牌

e．其他

8．若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a．智能手機

b．拍照手機

c．音樂手機

d．普通手機

9．您的手機主要用來？

a．打電話

b．發信息

c．玩遊戲

d．上網

10．您現在或曾經使用哪些手機功能？

a．文字短信

b．彩信

c．手機攝影

d．無線上網

e．下載遊戲

f．ｅｍｓ

11．您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能？

a．文字短信

b．彩信

c．彩鈴

d．手機廣播信息

e．手機攝影

f．手機報紙

g．手機小説

h．手機電影、電視

i．遊戲

j．gprs

k．手機交友

12．您覺得手機對你的生活來説：

ａ．很重要

ｂ．比較重要

ｃ．一般

ｄ．比較不重要

ｅ．一點都不重要

13．您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈？

a．希望

b．不希望

14．您希望手機廠商提供什麼樣的服務?

a．校內維修

ｂ．學生專賣店

ｃ．手機專賣店

15．請簡單描述您理想中的手機

第二部分、數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

（一）根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36% 、摩托羅拉18% 、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機衝擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

（二）學生消費羣的普遍特點

作為學生我對這個羣體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生羣體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生羣體的特點來進行分析：

1.學生消費羣的普遍特點：

1)沒有經濟收入；

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品；

（二）學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔65%；但大學生也並非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

學生購買手機的特點主要有：

1、選購要求為時尚、實用和低價

要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對於手機和學生來説，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點。

2、由於方便而購買手機

根據調查顯示，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生購買手機行為的產生具有直接的推動作用。另外，還

有部分大四的學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的.使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。

3、作為年輕一代存在一定的攀比心理；

愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現在學生對手機的選購上。學生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學經常在一起談論手機，那麼那些手機檔次較低或沒有手機的同學就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學就想買個好於其他人的手機。這種手機的消費心理實際上不僅僅只存在於學生手機市場中，在所有年輕人的手機市場中都是比較突出的。

4、大學生購買手機的主要目的；

學生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發短信和聯繫親朋好友及方便學習、求職。手機短信非常熱火，似乎有戰勝普通通話成為手機主要功能的架勢。學生也是手機短信的偉大貢獻者，學生生活單調和無聊，發發短信解解悶成了手機一族無聊時候的休閒生活；而同學之間、親朋好友之間的聯繫現在也主要依靠手機短信，畢竟寫信太麻煩了，發郵件沒電腦還得跑到網吧上網，打電話又太貴了，所以手機短信就擔當起了這個橋樑與紐帶的任務。同時方便找工作是大學生擁有手機的另一個重要用途

5、大學生希望手機提供的利益: :

學生的天職就是學習，所以學生都希望手機能為自己的學習帶來方便——在調查中，有72％的同學在“希望產品提供的利益”中選擇“能夠提供與學習有關的功能，例如電子詞典、學習計算器等”，這些可以為學生學習提供方便，也是學生所希望的物有所值。

（三）大學生對手機的品牌和功能的要求；

6、學生對手機品牌的選擇；

根據調查75%的學生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經濟能力去買，但只要他們走上社會，具有了經濟能力，他們就會去買自己喜歡的品牌手機，這對於諾基亞手機是一次好的機會，但同時也有挑戰。

7、大學生心中的理想手機；

我理想的手機是質量效果，都要好，能上網聊天

我理想的手機理想中的手機，除了具備電話短信等應有的基本通訊功能外，應逐步發展為現代化高智能的掌上終端平台，一切信息資源皆可以通過這個小巧的手機去實現是質量效果，都要好，能上網聊天

這些都是根據調查得到的大學生心中理想的手機，這就是手機市場對於大學生的市場需求有了一定的發展方向

第三部分、手機市場分析

隨着手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機市場的品牌格局發展至今已經有了極大的變化

一、近年來中國手機市場情況

近年來中國手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進入中國市場之初，由於當時摩托羅拉佔據市場主導，也基本上成為專業通訊技術的代名詞，此時這兩個品牌在品牌推廣上採取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時間內迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時間內超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進入市場之初，品牌影響力不夠，產品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，並且推出的每款機型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機亞型。如諾基亞5110，在當時就以高檔的手機產品，中檔的手機價格，創造了一個手機神話，

二、手機未來發展方向

未來社會，在手機消費市場，兩類基於智能手機的應用將獲得發展，一方面是基於定位服務的應用，另一方面是隨着3網絡的不斷部署，包括hsdp網絡的推出，流媒體的應用會越來越多，像電視方面的應用。另外，一些垂直行業應用也將會獲得較大發展，比如金融服務、醫療保健以及物流行業，它們都希望通過這種應用來提高生產率、提高客服水平，從而最終增加企業的收入。這意味着手機平台也將成為媒介融合的一個平台，因此，對於未來手機媒體的發展方向的認識，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下，手機媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸，

而是各種傳統媒體形態在無線網絡環境下的一種全新整合。要迎接這樣一個時代的到來，必須順應媒介融合、產業融合趨勢，在體制、觀念、業務模式等方面做出全面變革。

第四部分、總結

作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產品牌手機與外資品牌手機的爭奪戰也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業卻擁有無窮消費潛力的特殊消費羣體——學生手機族，已經成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍，手機的廠家製造者應該注重這點，根據學生對手機的要求，進行有目的有方向的推出，力求更大的打開這一消費市場。

市場調查報告 11

一、前言

現代社會的發展瞬息萬變，現代人們的生活節奏也隨之加快。而人與人之間的競爭就顯得相當殘酷。根據達爾文的“用進廢退”理論來看，在殘酷的外界競爭中能最終生存下來的動物，其生命力是最強的。因此，在當前嚴峻的就業形勢下，但是競爭在促進社會發展的同時，對社會中的人造成了另外一種影響——壓力。現代社會對企業提出了更高的要求，不僅要求管理者合適的進行壓力管理，更要求員工具有較高的抗壓能力。同時，企業環境的瞬息萬變，也要求員工能夠及時適應，調整面對挫折困境的心態。逆境商數，是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脱困境和超越困難的能力。這裏，對企業員工逆境商數的調查就很具有現實意義。

研發人員是公司的核心技術人員，他們為公司的創新和發展做出了巨大的貢獻。因此，對企業核心技術人員的逆境商數進行調查研究，對企業的人力資源管理來説就顯得很有必要。這不僅有利於企業的可持續健康發展，同時更能夠提升企業的核心競爭力，體現企業的人文關懷。所以，學校為我們專業設置了這次難得的接近企業的機會，我們在專業老師的指導下，獨立分組進行了此次關於研發人員逆境商數和工作績效的關係的調查，希望能夠從中獲知一些關於現企業有關人員的現狀，從而對行業內的情況做實際瞭解。

二、調查目的

通過調查，瞭解西安企業研發人員的實際現狀，以及研發人員對逆商和工作績效的關係的理解。同時，提升了我們的實踐能力和心理素質，加強了與社會的聯繫，為我們以後邁入社會奠定了基礎。此次實習不僅鍛鍊我們的交流溝通能力，讓我們對自己未來將要從事的職業有所瞭解；更讓我們明白自己的不足之處，為有針對性地搞好自己的學習、制定和調整自己的職業發展規劃打下了基礎。

三、調查時間

20xx年xx月xx日

四、調查地點

校外，有研發人員的公司企業

五、調查單位

西安電子科技大學多媒體通信研究所陝西開元製藥有限公司

陝西恆通智能機器有限公司

陝西省輕工業研究設計院

西安宏發電器有限公司

西安宏達電子有限公司

六、調查方式與方法

主要採用深入企業內部對調查對象進行問卷調查的方式

七、調查過程與內容

本學期我們人力資源管理專業的課外實習時間一共兩週，在實習開始的第一天上午，專業老師王養成教授為我們專業的同學講解了本學期的實習任務，然後由全班同學進行自由分組，最終我、易嘉明、羅盼和張晶晶我們四個組成了一組，並由他們推舉我擔任組長。之後我們小組單獨開會，我為大家佈置了接下來每位成員的工作任務，初步計劃了我們的調查方案和進度。

本次實習兩週時間分為兩個部分，第一週是外出跑企業的校外調查，完成了每組40份的問卷任務，第二週是在校內分析報告，對調查的結果進行詳細的數據分析，完成分析結果的整理。

第一週校外調查3月27日，天氣不錯，似乎預感到我們小組第一天肯定也會很順利，早上八點半在食堂門口集合以後我們就出發了。在目的地——高新區的長安科技園下車後，我們就直接前往中興產業園，繞了半天好不容易才找到了中興的辦公樓，令人意外的是，外界名氣這麼大的公司連個正門都沒有。我們從旁邊的小路直0接進入到了企業內部，直接進入到公司的辦公樓，我們興致沖沖地跟前台説明了來意，那位前台説公司的研發部門非常忙，根本沒時間做外界的這些跟本職工作無關的問卷，所以前台也沒法幫我們聯繫。最後跟他聊到我們是西安郵電學院的，沒想到他説：“原來你們是西郵的啊，你們可以去找人事部問一下，他們今天在後邊的那幢樓裏有招聘會，出門左拐就可以看見。”連着説了好幾聲謝謝後我們幾個趕緊奔往人力資源部，跟門口的前台又説了我們的來意，然後她就聯繫保安帶我們幾個去了人力資源部。當時人力資源部部門經理正在忙，讓我們稍等一會，等了好久都沒人搭理我們。這時旁邊的一位姐姐隨便問了一句：你們是哪個學校的，我趕緊報上西郵的名字，她轉身給後邊的一個女的説，過來接待一下這幾個學生。那位女士放下手頭工作，看着我們走了過來。看樣子好像她也是西郵的，原來是學姐，我心中有點激動，想着這下有學姐幫忙應該很快就完成任務了。羅盼給她介紹了我們的問卷，她看了會後説：“要不你先放這把，我們這邊研發部門都比較忙，等他們有空了我把這個問卷發下去讓他們填，到時候填完了我叫你過來拿。”我們連聲説謝謝，把所有的四十份問卷給了她，然後就高高興興地回學校了。想着我們的任務這麼快就完成了，我給其他幾個人下午放了假。然後我就躺牀上睡大覺了。睡的正香的時候，接到了一個電話，是羅盼打來的，她説那位學姐給她打電話了，説公司的研發部門特別忙，而且考慮到可能會泄露公司的重要信息，所以不會接受外界的調查問卷。讓我們明天過去把問卷拿回來。聽到這我的心情一下子跌倒了谷底。看來我們又得從零開始了。

晚上我們班的學習委員蔡昱霖組織全班同學在食堂開會，大家聊聊今天的經歷。我剛過去，他們就特別好奇我們是怎麼混進中興而且把四十份問卷任務一下子全給做完的，我只好跟大家解釋了，又引得全班同學一陣唏噓。然後聽着大家交流了各個小組的經驗，反省了自己當時遇到的問題，準備了相應的解決方法，並一一做了相關記錄。

第二天早上我們幾個又去了一趟中興公司，去人力資源部找那位學姐把我們的東西拿了回來。再次謝過那位學姐之後，我們又重新開始尋找新的企業。

接下來我們四個人又去了高新區錦業四路的西安軟件園的幾家公司，先去了瑞恩軟件，跟前台解釋後她答應幫我們聯繫公司的人力資源部，過了一會一位人力資源部的人出來了，知道我們的來意後，她告訴我，公司的研發人員都非常忙，沒有空餘時間來做問卷調查，所以公司的人力資源部可以幫忙填幾份，但是考慮到人力資源部與本次調查對象的偏差，所以我們就沒有達成一致，也沒在這家公司做成。之後我們幾個又去了ibm西安分公司，公司的前台説公司有明確規定，不接受外界的問卷調查，奈何我們費盡口舌，還是打不通，最後也只好放棄。最後還去了華為研發總部，但一到門口跟前台説明我們的來意時，前台告訴我們，研發部門是公司的核心機密部門，連他們都不能輕易進去，更不用説外界的無關人員。況且，我們要調查的對象——研發部門一般工作都非常忙，根本沒時間接受外界的這些與他們本職工作無關的問卷調查，因而我們屢屢碰壁。我們甚至去了中國航空631技術研究所，在門口的接待室和那位接待人員解釋了半天，可人家就是不讓進，跟我們説這是國家保密單位，更何況調查對象是最機密的科研部門，所以單位根本不可能接受這些外界的問卷調查。這下我們才明白了，然後才有針對性地去找企業。

時間已經中午十二點了，可是我們連一家公司的大門都進不去，這是的天氣也漸漸變涼了。易嘉明説他得趕回去中午有經管院跟社科院的足球比賽，比賽完了他再過來。然後我，羅盼，張晶晶三個人又繼續在高新區轉悠。我想着在這邊大多公司都差不多不讓進，我給她倆説我知道長安產業園，那裏的企業型單位比較多，我們可以去那邊試試。説走就走，結果到企業壹號公園那邊的時候已經開始下小雨了，我們幾個人隨便吃了點東西以後，繼續在周圍的企業附近跑，但是都在門衞那裏吃了閉門羹，回答也差不多都如出一轍“如果要找誰讓他出來接。”我們肯定沒有裏面認識的人，所以也都一次次地被拒絕。我想着這樣下去肯定不行，得變換方式。我就試着在網上搜每家企業的公司信息，找到他們的聯繫電話，然後打過去，跟對方説明我們的來意，沒想到這樣的效果真的很不錯，最終跟一家叫“陝西開元製藥有限公司”的人給聯繫上了，我給門衞説已經跟人事部的某位主任預約好了，現在叫我們進去，結果竟然就放我們進去了。進去以後我們才開始自己找研發部門的位置。好不容易才找對了地方以後，跟研發部辦公室的一位女士説明我們的來意，她倒是很樂意。但是不能給蓋章，因為公司不會負擔這些責任。由於公司規模不大，所以研發部門只有四個人，但其他兩位不在，因此我們也只收到2份問卷。但我們還是非常感謝她，儘管只有2份，總比一份都沒有強。

出來以後我們又用同樣的方式進入了另外一家企業——西安宏達電子有限公司。這時易嘉明也趕過來了，雖然兩次的數量都不多，一共只做了4份，而且都沒有公章，但今天我們再累也值了。雨也越下越大，時間也已經下午五點多了。經過大家舉手表決，一致同意今天就先到這，天氣也不好，明天再繼續弄。然後我們幾個人就回學校了。回宿舍才發現兩條腿都腫了，鞋也濕了，衣服也被雨淋透了。今天大家確實很辛苦，尤其是易嘉明，中午下着雨還跑回去踢比賽，比賽完了草草吃了點飯就又冒雨趕過來與我們會合。兩個女生跟着我走了整整一天，也沒説聲累，實在不容易，值得表揚~~西安這地方邪，天氣更邪，昨天還凜凜寒風，下着小雨，今天一下子又晴了起來。由於昨天已經小有收穫，所以今天大家都幹勁十足，看上去精神都很不錯。昨晚我們班的蔡萌打電話問我們組的情況，她告訴我他們去了陝西輕工業研究設計院，説那裏的一個主任人特別好，推薦我們也可以去那試試。所以今天我們四個人就乘車前往那裏。幾經周折才找對了地方，沒想到那位熱情的張主任不在，最後我給他留了張紙條，跟他説明我們的問卷數量不夠，還得再多做幾份，請他回來了給我打電話然後我們在過去，放在他的辦公桌上我們就走了。今天出來的時候我特意帶了地圖，然後我們幾個就前往地圖上附近的企業單位，照着地圖，我們找到了西北有色地質研究院，可是哪裏的門衞可沒有那麼好説話，容不得我們解釋就趕我們走，我們幾個在，門口待了一會，想起了老師説的“鍥而不捨”精神。既然不讓我們進，那我們就在門口等！我們幾個從十點一直等到十二點下班，裏面的人陸陸續續地出來，看到我們手裏拿的東西，但還是理都不理。眼看着所有的人都走光了，門衞都開始吃飯了，我説要不先吃飯吧，下午在這裏上班之前早點過來，我們幾個就在附近的飯館吃了點東西。休息一會差不多快一點半了我們就又蹲到研究院的門口，羅盼和張晶晶主動去和門衞叔叔聊天，從他那裏套來了一點有用的信息。下午好不容易他才答應讓我們進去，説找前台，我們連聲道謝後進入了辦公大樓，跟前台的阿姨解釋了我們的來意，請她打電話給人力資源部的主任，可是電話那邊的主任根本就不願意做這些外界的調查。直接拒絕了我們的要求，任憑羅盼和張晶晶怎麼解釋，那位主任就是不見我們。僵持了好久也沒有半點進展。最後我們還是決定放棄這家單位，另覓出路。

這時候我們自己組內發生了分歧，張晶晶説這樣跑了三天但效果還是不太好，所以她想去學校找實驗室的老師幫忙；但是我和易嘉明前三天已經做了20份了，我們班有的小組已經完成得差不多了，因此我們也不敢絲毫鬆懈。前一天的晚上我已經提前在網上查好了今天要去的公司、單位具體地址和電話，所以今天坐車直接去了高新區的高新路，我把今天的第一個目標定到了位於高新區科技路海星城市廣場的陝西恆華電熱設備有限公司，可是我們在附近晃悠了快一個小時，竟然還沒找到公司的地址，網上留的電話也打不通，最後不得不放棄。

又過了一會兒，羅盼發現了一幢有“中國聯通”的大樓，她建議去那試試，一時找不到其他路子，我們就決定去碰碰運氣。走近大樓的門口我們才發現這棟樓上有好幾家公司，於是便打算挨個去問問。現決定去一樓的聯通公司，待我們跟前台説明來意後，前台直接告訴我們，這裏沒有研發部門，又是竹籃打水一場空。然後又去了樓上的西安定華電子有限公司，跟前台説了以後前台就幫我們聯繫人力資源部，過了一會人力資源部主管就過來了，我們幾個又跟他説明了來意，他説公司的研發人員都非常忙，可能沒有太多的時間來做這個，羅盼趕緊搶先説道：沒關係的，我們可以把問卷留在這，等他們有空了再填，然後明天再過來取也行。這位主管就答應了，最後在那裏留了五份，答應明天讓我們過去取。之後我們幾個跟那位主管還聊了一會，他對我們現在在校學習的問題進行了指導，給我們一些好的建議，確實對我們以後的工作提供了很大的幫助。之後我們也沒多打擾，就先走了。接下來的目標是西安宏發電器有限公司，這家公司竟然沒有前台，我們也沒多想，直接就走了進去，碰見一個穿工作服的工人，他問我們找誰，我説找研發部門主任，他告訴我直走最前面的那個房間就是。輕輕地敲了下門，我們幾個一塊進去，裏面有三位女的正在電腦上設計圖紙，我輕聲跟其中一位説明了來意，她説什麼問卷啊，拿來看看，然後就很爽快地幫我們填了，其他兩位也都停下了手中的工作，都拿起筆來幫我們填，不到三分鐘就填好了，但是他們説研發部門沒有公章，所以不能蓋章。我們也不好意思再追問，謝過之後就退了出來。在出來的路上我接到了那位張主任的電話，然後我跟他約定好明天早上十點去拜訪。

時間也已經不早了，雖然只做了3份，大家積極性有點受挫，但是收穫也不少，至少接觸了形形色色的人物，也都跟他們打過交道。隨即我們就乘車回學校。晚上回來給爸爸打電話聊到我們最近的實習任務，他説可以找我一個親戚幫忙，並把電話告訴了我，然後我就給那個在陝西恆通智能機器有限公司搞科研的伯伯打電話，找他幫忙在公司的研發部做個調查問卷，他答應明天弄好了讓我中午過來取。

一天下來跑了好多家企業，回去好好總結，明天繼續出發！

市場調查報告 12

一、市場研究：

目前市面上的沙發主要按照材質分為四種:木、皮、布及其組合。木製沙發直接由各種木材製成，坐墊和靠背上沒有織物裝飾，實用性和環保性都很好，但是原木比較僵硬，舒適度不強，沒有人性化的設計很難滿足現代沙發的舒適度要求；

目前，市場上的高端沙發品牌主要包括全自有傢俱、皇家傢俱、香港鮑付得、香港齊樂、宜家傢俱等。，還有芝華士，主要經營沙發；中檔品牌有吉斯、西盟寶、世紀博森、英諾威神、成都南等。，而低端品牌則是。

一、XX沙發市場概述:

目前XX沙發主要在XX街的銀座之家、福雅之家、歐亞商城、東亞商城、清河傢俱、國茂傢俱、二陰聚珠城銷售。從產品和品牌檔次來看，銀座家居和福雅家居是高端品牌的基地，而東亞商城、清河傢俱、國茂傢俱、二陰聚珠則聚集了來自世界各地的中低端沙發品牌。從商業定位來看，每個商城都有自己的差異化定位，知名品牌和高端商品的專賣店都集中在福雅和銀座傢俱城；中檔和部分專業市場大多集中在東亞傢俱城；低檔商品批發業務集中在XX和XX傢俱城，而歐亞走的是專業化辦公傢俱之路，與同一個業主的銀座之家互補，攻擊其他傢俱商場。

市面上的沙發根據材質主要分為皮革、面料及其組合。XX沙發市場的沙發高端品牌主要有:全自有傢俱、王朝傢俱、香港鮑付得、香港齊樂、宜家傢俱、芝華士，主要經營沙發；中檔品牌有吉斯、西盟寶、世紀博森、英諾威神、成都南等。，而低端品牌則從XX等縣聚集一些小品牌，如XXXX、XXXX等。

三、消費者調查:

1、消費者細分特徵描述一(低、中、高等級):

a)普通人和普通工薪階層是低水平、低價格的主要消費者。他們的要求是:簡潔實用，具有現代美感；更多功能，以充分利用有限的居住空間；我希望是高檔的設計和款式，但是價格偏低，心理上能感覺到物有所值。這種消費羣體還是雜品牌的天下，因為擅長抄襲模仿，不擅長原創和設計研究。因此，他們利用自己的`成本優勢吸引了大量的中低層消費者。

b)中高級消費者，包括企事業單位經理、城市“白”白領，骨幹，精英。他們事業有成，思維獨立，對個性的追求明顯。更注重傢俱的性價比、設計風格、材質、品牌定位。這部分廠商眾多，以自己獨創的設計和技術研發，為目標消費者滿足追求不同風格的消費者需求。

c)城市暴發户或富人的高層羣體。這些人生活在消費金字塔的頂端。一般有別墅或者寬敞豪華的房子。對傢俱的第一要求是品牌要與其社會或貨幣地位相匹配，通常選擇國際品牌或知名品牌。

2、消費者細分特徵描述二(辦公室和家庭):

a)辦公沙發的消費羣體主要是經濟水平處於中高水平的人羣。購買組也位於該組。對於經濟好的，因為公司形象或者個人喜好的需要，看重品牌，所以一般會選擇知名品牌。經濟一般的，選擇中檔品牌，既考慮形象，又省錢。

b)家庭沙發的消費羣體範圍比較廣，幾乎涵蓋了所有已經建立或接近建立家庭的消費者。對於個人使用，他們選擇的很仔細，不僅注重品質，還注重與室內風格的搭配。由於經濟條件不同，選擇的品牌檔次也不同。

3、影響消費者購買沙發的主要因素:

採訪了五個人，總結如下:

消費者選擇標準——無污染，無異味，舒適，款式合理，價格實惠

高消耗——主要品牌

中低消費——舒適又便宜

當前沙發品牌——南方、泰新、濟南本地的布藝沙發

覺得比較好的沙發品牌有芝華士，王朝傢俱，全民所有傢俱，還有一些香港品牌。

四、沙發產品的未來發展趨勢:

通過採訪和搜索二手資料，有三大趨勢:

a)產品設計開發:力求創新、國際化融合、簡約舒適成為人們在城市無壓力生活的主題；

b)產品用途:儘量方便搬運，減少使用壽命，歡迎越來越多的人來選購彩色、時尚的傢俱；

c)品牌:隨着產品日益細分，沙發品牌兩極分化。知名品牌更注重品牌的建設和推廣，而一些中檔品牌在競爭中被淘汰，而那些劣質品牌和小品牌仍然利用自己的成本、價格和地理優勢佔據中低消費區。

市場調查報告 13

一、摘要：為深入貫徹落實“消費與責任”主題精神，深化“文明消費、健康飲食”理念的宣傳教育，瞭解當前市民在餐飲方面的消費狀況，進一步規範餐飲服務業的經營行為，倡導誠信經營，不斷推進餐飲業的“新消費運動”深入開展。更好地為消費者營造規範、健康、和諧的消費環境，促進消費者樹立理性、責任、文明的消費新風尚。現如今人們的生活水平逐漸提高，各種各樣的餐館屹立於大街小巷，人們到餐館去就餐的機會也逐漸增多，他們對飲食的安全、飲食環境等各個方面的要求也在發生着翻天覆地的變化，本小組基於此，對本次石河子市區的餐飲消費情況進行了相關的調查。本次調查採取了問卷調查的方式，對各個餐館的客人以及老闆做了相關的調查，通過對他們的調查，深刻的瞭解到了石河子市區的飲食消費的相關情況。

二、導語：為了瞭解石河子市區市民的飲食消費情況，我們小組五人於20xx年7月25日至8月10日對石河子部分餐館進行了問卷調查和訪談。通過我們做出來的調查問卷發放於消費者進行調查，對餐館管理者主要採用訪談的形式，對相關情況進行了調查，本次調查共發放調查問卷400份回收378份，回收率94、5%，且回收的每一張調查問卷都切實有效。通過這些人的反饋情況以及大家對這些情況的彙總，我們對石河子市的飲食消費情況有了一定的瞭解，達到了我們本次調查的目的，現將本次調查的相關情況進行予以總結，其相關情況如下：

三、（一）調查結果統計

1、被調查者的身份、年齡的相關結果的統計

在本次的調查結果中，有75、4%的餐飲消費為男性，而女性只佔了24、6%的比例。在15歲到20歲的消費者佔的比例為12、1%、21歲到30歲的佔了35、2%、31到40歲的人羣佔了35、6%、41歲到50歲的消費者擁有15、3%，51歲到60歲的消費這佔有的比例相對較小，為1、8%，而其他年齡階段的消費者，在本次的調查結果中所佔有的比例就為0。在去餐館消費的人羣之中，自己的收入在20xx到5000的消費者在被調查者中所佔有的比例為48、2%，而20xx以下的人羣所佔有的比例為17、6%，有28、2%的消費者目前是沒有收入的，而較高的收入人羣5001到8000的消費者所佔的比例只有6、0%，而在本次的調查活動中月收入在8000以上的消費者是沒有的。具體情況根據表一

2、被調查者在餐館的消費實際情況統計

在被調查的顧客之中，有53、5%的顧客會選擇不確定的時間去外面餐廳就餐、有5、6%的消費者會選擇3個月才去一次、有11、3%的顧客會在一個月之內就去外面的餐館就餐一次、每週或每天都到餐館消費的人在本次的調查中佔了29、6%。消費者平時在外面就餐時有38、8%的顧客都不確定有多少個人和他們一起去，有38、3%的消費者會選擇在3個人以內共同去消費，而有9、4%的顧客會有七、八個人一起到餐館消費，還有13、5%的人會選擇4到5個人一起到外面的餐館去吃飯。在這些到外面消費的顧客之中，有40、9%的客人會在一個月內在外面餐館消費100元到500元，有34、5%的消費者會在一個月內給出500到1000元用於外出就餐，每月消費1000以上的消費者在本次調查中佔了16%的比例，其餘的消費者為一個月內用於外出吃飯的錢僅為100元。而這些顧客23、2%的客人會議商務應酬為目的而吃飯，也有10、2%的人也遠朋來訪為目的，也有35、2%的人會選擇在節日慶賀是外出吃飯，情侶約會也是他們目的之一，家庭聚會、生日聚會等都逐漸成為餐館用餐的目的。具體調查數據見表二

3、顧客對餐館的相關期望

在被調查者中，消費者認為人均消費（不含酒水）的價格30元的比例佔到了27、8%、還有34、1%的人會認為人均消費多少是無所謂的，有21、4%的客人會覺得人均消費50元是較為合適的，而也有9、3%的人認為人均消費在80元較為合理，也有7、4%的消費者會認為人均消費100元是很平常的。顧客也對餐館的風格有一定的期望：有9、1%的消費者會非常喜歡古典風格，有25、8%的客人覺得現代風格是他們的首選，當然也有23、1%的消費者會選擇淳樸一點的風格，更有20、9%的消費者會選擇藝術類的風格，還有一些消費者會選擇其他類型的餐館風格。消費者中有37、2%的人會在乎食物的味道，有45、3%的客人會在意產品的價格，也有35、7%的消費者會非常追求餐館的環境衞生狀況，其中有42、1%的人會非常注重餐館的服務質量，當然也有24、6%的人為非常在意裝修風格，當然品牌形象和地理位置也是顧客所看重的。當然目前菜的價格也是他們所看重的有73、6%的消費者覺得價格不合理，有62、7%的客人認為應該下調菜的價格。具體調查數據見表三

4、餐館老闆的情況

有35、1%的老闆會選擇經營特色小吃，也有36、2%的經營者會選擇火鍋店，也有25、1%的老闆會選擇經營洋快餐或西餐自助餐，當然還有特色餐飲店或者其他的類型。餐館的盈利在50%到100%的為30、0%，10%到20%的為45、1%，而20%到30%的佔有34、5%，100%以上的就只有4、6%。具體數據見表四

5、回頭客人的來源

40、2%的客人認為分量充足是他們作為回頭客的必要條件，45、6%的人認為價格實惠是其首要條件，還有服務質量好壞、人多、安全衞生也是他們考慮的內容之一。是否排隊也是其考慮的因素，65、0%的人經常去沒有排隊的地方。

（二）調查結果分析：

參與本次調查的人員組成可以看出，在調查的75、4%為男性消費者，從中可以看出，男性消費者更習慣於到外面餐館就餐，減少在家裏自己做飯的機會。其中31-40歲的人習慣於在餐館就餐，一部分原因是基於在家做飯的麻煩性或者其他方面。隨着人們社會的進步，消費者的收入也在逐漸提高，由統計得出：現在石河子地區絕大部分的人的工資在20xx至5000，這為該部分人羣到外面的餐館就餐提供了一定的經濟基礎，這部分人的消費的逐漸帶動了石河子地區餐飲也的發展更推動了石河子市經濟的繁榮發展。

有了經濟基礎，人們也逐漸在生活中、工作中不時的到餐館去就餐，消費者在外就餐的頻率更高了，而且餐飲也作為了他們生活、工作比不可少的一部分，例如商務應酬、生日宴會、情侶約會等，餐飲也的發展也推動了各個方面的進步。隨着經濟的發展，人們每月用於在外就餐的費用也在逐漸的提高，從而説明了人們的消費水平在隨經濟的發展過程中在逐漸的提高，人們更加追求在外的享受。

在消費之中，每次花多少錢，對石河子現在的消費者來説已經無所謂，但是他們在消費的過程中，也為對餐飲提出了較高的要求，消費者不再只注重食品的分量多少，而是逐漸向餐飲館的環境風格、飲食味道、環境衞生等各個方面提出較高的要求，在裝修風格上，現代風格、淳樸風格、現代風格等各式各樣的風格的追求，説明現在的消費者在品味等各個方面得到了提高，展現出石河子市地區的人更願意接近於現代生活，跟上社會的發展步伐。但有一點值得注意，雖説社會發展了但是人們還是在消費的時候非常關心價格問題，價格的高低是他們考慮的重要因素，希望自己能夠消費到既便宜又可口的食物。這些都體現了石河子地區消費者的重大轉變，同時也更關注民生問題。

在通過和餐館的管理者交流的過程中，也得到了許多有價值的信息，大部分管理者都認為現在消費者的消費觀有了很大的變化：家庭、同學、同事就餐多了，消費也比以前多很多；以前很多消費者會根據價錢點菜而現在更多的是根據菜的味道來選擇；索要發票的人也增加了説明消費者法律法規意識和對自己的保護意識增強了。

隨者國內物價的逐漸上漲，成本的提高給餐館經營者帶來了很大的壓力。餐館的盈利率越來越低，10%-20%所佔的比例太高，而100%以上的餐館所佔的比例過於少，這讓普通的經營者在經營一些較為小的餐館是顯得比較吃力。應此，降低物價，降低CPI是一個非常嚴峻的問題，急需快速解決日益上漲的成本價格。雖説是這樣，但是餐飲經營者在選擇經營的種類時，還是會選擇許多不同的類型，特色小吃、快餐、西餐等都是他們的首選，説明石河子地區的餐飲也出現了多元化發展，提升了石河子地區多元化的形象。

在消費以後，很多顧客會根據該餐館的實際情況選擇是否再一次光臨，現在石河子地區的人在消費的時候，分量的多少是他們考慮回頭的主要因素，同時價格上的優惠也給了他們更多的誘惑，還有就是一個餐館人是否多，是否需要排隊也是他們的考慮因素。

（三）看法與建議

今年來，隨着石河子地區經濟的發展，給各行各業注入了新鮮血液，推動了各方面的發展，其中石河子地區的餐飲業也出現較為快速的發展同時也出現了一下問題，對此提出以下觀點與意見：

1、調查的情況來看，石河子地區餐飲業的發展出現了許多新的狀況，例如：物價的上升，給餐飲也的利潤帶來了很大的打擊，很多餐館的利潤出現較低的情況，對石河子地區餐飲的發展起到了一定的阻礙作用，因此，控制物價是當前的首要任務，物價降下來才能推動石河子地區餐飲業的發展。

2、從顧客對飲食的要求來看，餐飲企業應該在經營的過程會考慮在裝修時裝修不同類型的風格，有利於顧客不同的需求。同時在經營的時候，提高自己的服務質量以及食物分量和衞生質量，這樣有利於吸引回頭客，提升自己餐館的品牌形象，以此吸引更多的消費者光臨。

3、現在的石河子地區的餐館的品牌形象還為完全建立，應該通過更多的廣告、傳單等方式來提升品牌形象。藉此推動整個石河子地區的餐飲業的繁榮發展。

市場調查報告 14

一、背景：

水宜生水杯是一款功能水杯，其定位於高端市場，消費訴求點是能帶來健康，目前的三個主要細分市場為中老年人、職場女性、領導老闆人羣，這三個細分市場都是立足於水宜生功能水杯的實際功效，沒有賦予它情感概念，我們在原有細分市場的基礎上針對學生羣體延伸了一個新的細分市場四，在第四個細分市場下（如圖1--1）將水杯的實用功能和情感功能結合起來，開發了新產品——水宜

二、概要：

本次市場調研主要是想了解第四個細分市場的年輕情侶對新產品水宜生情侶健

康水杯的接受程度，將調查目標羣體對新產品能“給人帶來身體健康”和“表達愛的情意”兩個概念的接受程度，並收集與新產品的價格、渠道等相關信息。

三、調研內容：

1)目標羣體的人文特徵；2)市場容量；

3)目標羣體對水宜生健康情侶水杯“實用功能”和“情感功能”兩個概念的接

受程度；

4)目標羣體的購買意向和購買行為；5)目標羣體對渠道的偏好；

6)目標羣體對新產品定價的接受程度；

四、調研目的：

通過市場調研來了解新產品——水宜生情侶水杯是否能夠廣泛地被目標羣體所

接受，能否佔據足夠的市場份額，是否能有效投放市場促進水宜生品牌知名度的提升，是否能讓公司盈利。從而幫助決策者決策是否開發並銷售該款新產品。

五、研究範圍和對象：

總體:全國18~25歲的青年情侶樣本：華中農業大學學生

六、研究方法：

以自填式問卷調查為主，採取分層抽樣的調研技術，分發樣本100份，其中低、中、高年級各分發35份、35份、30份。

七、資料的分析：

採用sp數據統計分析軟件對問卷數據進行錄入、分析從而得出結論。

八、研究進度和經費預算：

研究進度：

5月7號：討論調研目的內容，並製作好問卷。 5月8號：分工分發問卷。

5月9號到12號：數據的錄入、分析和統計。 5月12號到14號：分工撰寫調研報告。

經費預算：

共印發120份問卷，12元

九、調研侷限：

1)水宜生情侶水杯200~300的定價是根據水宜生整體高檔定價戰略和製造

成本確定的，而華農的學生支付能力不強，可能代表不了整個目標羣體對該定價的接受程度；

2)目標羣體是青年羣體，而我們只在一個高校的學生中進行了調查，抽樣

不夠全面；

3)只採用問卷調查方式，對消費者深層次的慾望和需求難以挖掘。

市場調查報告 15

班級：姓名：

引言：20xx年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對聯想手機的市場銷售進行了一次調查。此次調查主要通過問詢，調查問卷，網上調查等方法對以上所説的幾個人流量相對大的地方展開調查其目的一方面瞭解聯想手機在南平市手機市場上的份額，另一方面為了發現其強大的競爭對手，瞭解南平市手機市場的發展，還有就是為以後的手機銷售市場策略制定計劃。

近十年來，不論全球手機市場還是中國手機市場，諾基亞都佔據着最大的市場份額，其產品使用人數之多、覆蓋範圍之廣令其他品牌望塵莫及。儘管與諾基亞差距懸殊，但其他品牌並未放慢追趕的腳步。特別是聯想手機在南平市的發展更是突飛猛進

一、小組成員：XXXXXXXXXXXXXXX

二、人員安排：XXX負責濱江路問卷調查。XXX負責四鶴問卷調查XXX負責馬坑路問卷調查。XXX負責八一路問卷調查。XXX負責數據的處理分析和報告的撰寫。

三、資金預算：

問卷打印費用：0.2元/份X50份=10元2.調查報告打印費用：0.1元/張X10張=1元總計：11元

四、問卷樣本：

聯想手機南平市場的消費者需求情況調查

您好：隨着市場競爭日趨激烈，消費者需求呈多樣化。為了瞭解聯想手機在南平市場的消費者需求情況，更好地打開手機市場，我們特地開展此次調查活動，希望您給予支持和幫助。

1、您的性別是:

A、男性B、女性

2、您目前使用的手機品牌是:

A、國內品牌(步步高、聯想、聯想等) B、國外品牌(諾基亞、索愛、摩托羅拉等)

3是否會推薦周圍的人使用聯想: A、會B不知道C、不會

4、您喜歡哪種類型的手機

A、音樂手機B、智能手機C、商務手機

5、購買手機之前最先關注的是哪方面內容：

A、品牌知名度B、價格C、功能D、外觀E、售後服務F、產品質量

6、購機希望的促銷活動：

A、價格優惠B、贈送手機配件C、買手機送話費

7、是否瞭解聯想音樂手機：A、瞭解B、沒有

8、對聯想手機的瞭解主要的途徑：

A、手機賣場B、宣傳冊C、網絡D、電視電台廣告E、其他

9、覺得聯想是哪種檔次的手機：

A、中低檔手機B、中檔手機C、中高檔手機

10、聯想讓您選擇的因素：

A、音樂功能強大B、品牌信譽高C、外形時尚D、性價比高

11聯想的售後服務如何：

A、非常好B、很好C、一般12可以接受的手機價位：

A、500至1000元B、1000至1500元C、1500至20xx元D、20xx元以上

13、喜歡的手機外形：

A、直板B、翻蓋C、觸屏D、滑蓋

謝謝您的合作!祝您身體健康,事業順心!

五、 下面是在南平做的一項調查數據分析：

問卷主要對各用户的使用感受、品牌忠誠度進行了調查。報告主要結論如下：

對手機的男性需求比女性需求大，大家熱衷於國外的手機，像諾基亞、索愛、摩托羅拉等這些知名品牌而對國內品牌，像步步高、聯想、oppo熱衷度不高，在選擇手機時，傾向於音樂手機和智能機的選擇。在購買手機時最先考慮手機的外觀，價格，產品質量和品牌知名度。

在對手機外形上的選擇差異不大。

下面是從調查數據中得到的有關聯想手機的主要問題的相關信息報告：

1、聯想手機用户所用產品價格分佈

從聯想手機用户所使用的聯想手機價格來看，主要集中在1001-20xx元價格段，這與中國整體手機市場用户價格關注格局相一致。

聯想手機用户中，使用1001-20xx元中端產品的比例佔一半以上，為81.3%。調查者中使用聯想千元以下低端產品的用户比例累計為12.5%，而使用3000元以上高端聯想手機的用户比例較低，6.3%。

2、聯想手機用户購買聯想手機的原因排行

在為什麼購買聯想手機的原因選擇上，音樂功能強大成為用户選擇聯想手機的首要原因，81.3%的用户選擇因此原因。可見，聯想的質量是其獲得市場份額的有力保證。

因為功能強而選擇聯想手機的用户比例在三成以上，可見，業內領先的技術及產品功能以及外觀設計有吸引力是聯想獲得用户認可的另一大利器。其他原因，諸如品牌名氣大、性價比高、等原因的選擇比例相對較低。

聯想手機的使用者對於聯想的品牌和手機的認知度都是比較高的。同時對於聯想客服的工作人員的服務態度也比較的肯定。服務質量很好。

3、認為手機最需要改進的地方

對手機電池續航能力不足感到最不滿意，因此用户在選擇聯想產品最需要改進的地方時，選擇電池續航能力的比例均為最大。功能成為兩大用户羣體認為需要改進的第二大方面。

4、用户忠誠度

使用過與未使用過聯想手機的用户未來對聯想品牌選擇傾向對比

使用過與未曾使用過聯想手機的用户未來在對聯想品牌的選擇上存在顯著的差異：使用過聯想手機的用户未來還打算選擇

聯想品牌的比例高達50.7%，而未曾使用過聯想手機的用户未來選擇聯想品牌的比例僅為13.9%。可見使用過聯想手機的用户忠誠度較從未使用過聯想手機的用户忠誠度明顯高很多。