年度工作計劃合集15篇

光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，為此需要好好地寫一份計劃了。什麼樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家收集的年度工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作計劃1

我於20xx年1月份來到xx公司，半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了前台接待的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

現將下半年的工作計劃如下：

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前台接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是聯繫小區住户的窗口。

在工作中，要嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄彙總。業主的所有諮詢來電，我們都給予滿意回覆;業主的報修問題，通過我們的及時聯繫，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。

二、檔案管理方面

檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住户資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細緻的整理完成。實現規範化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。

三、樣板間方面

樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平台。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄並上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。

四、各項費用的收繳工作

鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，並保證按時足額收繳。

前台人員年度工作計劃 篇10　　進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也在網上也有查閲一些前台文員的工作，根據公司的實際情況，據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

一、日常工作——保質保量的按時完成

1、儀表、着裝　　加強規範自身的儀表、着裝，儘量是職業裝，重點是端莊大方。

2、電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊

(1)、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。

(2)、及時將收到的郵件送到主人手中。

3、客户的接待

(1)、基本諮詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌並通報相關接見人員。

(2)、及時打掃會客後的垃圾。

4、衞生

(1)、儘量提前二十分鐘到公司打掃好前台辦公區域。

(2)、諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。

(3)、制定合理、科學的衞生輪值安排表，並督促同事們完成

(4)、定期抽空讓各部門用業餘時間大掃除。

5、辦公用品

(1)、必須定期安排檢查庫存， 以便能及時補充辦公用品。

(2)、做好物品領用，購進的登記。

(3)、做好低值易耗品的分類整理工作。

(4)、管理維修打印機、傳真機、複印機等辦公器材。

(5)、做好辦公室設備的維護和保養工作。

6、打印、複印文件和管理各種表格文件

(1)、文檔要格式規範，打印複印要儘量節約成本。

(2)、做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

(3)、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

7、通知公告

根據上級意思，發佈通知和公告，並督促大家執行，完成。

8、員工考勤和外出登記

(1)、對於出差人員的出入時間事件地點的登記。

(2)、力所能及的主動承接外出人員的工作。

9、接受行政主管工作安排並協助人事文員的工作

完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的.進行。

10、安排約會、會議室及差旅預定

將事件按照標準、重輕急緩程度，排先後順序，並及時與與會者溝通時間安排。

11、保管各種手續、手冊

做好專門的存檔記錄。

12、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫方式

(1)、及時的變更通訊資料，加強聯繫。

(2)、温馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。

12、配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動

(1)、協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衞工作。

(2)、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

(3)、積極調動人員的參與

14、溝通

(1)、做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(2)、做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。

(3)、協助公司上級領導完善公司各項規章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。

二、愛崗敬業——合格員工的基本條件

(1)、積極工作，儘可能每天超額完成一件任務。

(2)、每天下班寫好日報，每週五交週報，積極的提出意見和看法。

(3)、下班後要做好第二天的工作預備以及計劃，有計劃有着重點的工作。

(4)、嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

(5)、工作之餘，提高個人修養和業務能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能;多閲讀相關管理的書刊，多學習一些簡單水電器的維修，向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質，更好的服務於同事們的工作。

(6)、加強和同事們的溝通協作。

儘管前台文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉澱到了個度，就是質的飛躍。將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;增強工作創造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的説教，計劃是靜態的，我會用我的行動證明我每天的進步。

三、其他工作

(1)、留心檢查洗手間，櫥櫃，電器等損耗，及時聯繫物業維修，督促檢查飲水情況。

(2)、就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。

(3)、主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。

年度工作計劃2

帶着憧憬和嚮往，使我走進這個美麗的學校，更加是機遇與巧合使加入校園廣播台。眼睛一閉，一年過去了：眼睛一閉再睜，一年還是過去了。從校園廣播台的團隊文化中我們學到了做一個負責、感恩的人。回首20xx年，我們經歷了重重艱辛，於此同時，為使校園廣播台不斷進取，完善各項規章制度，為早日完成我們“打造一流團隊，讓熟知商院的瞭解廣播台，成為陝西高校廣播聯盟成員中的佼佼者”這一奮鬥目標，我們還將優秀團隊傳承到底!再回首這一學期的時光，有過歡笑，有過悲傷，有過無奈，有過彷徨，可謂是感觸甚多，但最終卻還是堅定不移地選擇與廣播台共度我們的大學生活。這也許在説明着我們早已把廣播台當成自己的一個歸屬，依賴着它，併為它努力拼搏着。因為我們每個人都有屬於自己的夢，併為此而努力奮鬥。為了廣播台更好的發展下去，為此特作以下幾點為下半年工作計劃：

1. 開展新一屆廣播台成員納新活動，使以後的工作更好的開展，培養全能人才

2. 對新成員進行團隊文化培訓，促使他們進一步的瞭解廣播台

3. 對各個成員所新分配的部門文化進行培訓，以便於他們更好的工作

4. 新成員入台儀式的進行，使他們對團隊充滿責任感

5. 廣播台成員學習Nobaday舞蹈，這是一種美的體驗

6. 進行為期一週的'軍訓，加強體質鍛鍊，增強自信心，更懂得一個好的團隊應具有的凝聚力

7. 進行野營拉練，增強體質，加深成員之間的感情，體現互幫互助團隊的精神

8. 部門業務知識培訓，提高成員業務水平，力求把部門的每一個成員都培養成精英

9. 部門制度的完善(包括會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等)，制定工作方向，確定工作重點

10. 針對公關策劃部進行禮儀培訓，實行面向全體成員開展，重點培訓公關策劃部成員的方針

11. 聯繫各個高校，更新通訊錄，並瞭解和記錄各個高校廣播台本學期工作內容包括活動內容等等

12. 開展詩歌朗誦比賽選出優秀選手，並協助進行前期準備，計劃以此次活動為契機，嘗試多部門合作，分工協助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式

13. 為我們的兄弟團隊——記者團團慶選送節目，

還有很多其他的問題，但是我知道現在説再多也是無濟於事，必須用實際行動來改進才是硬道理。愚者等待機會，勇者爭取機會，智者創造機會。我們首先自己會認真上的勇者和智者，並以自己的主觀能動性帶動周圍的人一起做好各項活動。其實有時候優秀也是一種習慣。所以在以後的工作中，我們會認真學習其他部門的業務工作，多多與成員溝通交流，學習他們的業務知識以及優點長處，來彌補我們自身存在的一些不足。也會在學習和工作之餘多看書，多找尋一些對自己有益的資料來拓寬自己的知識面。還要多學習如何與上級溝通，使領導能夠看見我的閃光點。並且保證領導下達的每一項命令和任務，我都會超前迅速的去完成，在之前的工作基礎上開拓創新，在以後的工作中踏實穩定。我相信只要我用心去做好每一件事，成功就會在不遠處向我招手。我也相信廣播台一定會蒸蒸日上，在不久的將來真正成為陝西高校廣播聯盟中的佼佼者。我會為此不斷努力着!

其實我們也只是個孩子而已。但我們更加相信只有堅持才能見證我們的成功。

年度工作計劃3

一、目的

進一步貫徹執行《項目管理手冊》，規範質量管理的內容，有計劃的開展質量培訓、質量檢查、質量改進等管理工作，提高各級人員的質量意識，推動全員參與、全過程控制的質量管理理念，確保公司年度質量方針目標標的完成。在促進質量工作持續改進的基礎上，經過二至三年的努力將我分公司打造成為一個工作嚴謹、規範、高效，產品質量一流的國際化工程總承包企業。

二、工作計劃

髮質量管理工作徵詢意見稿。對分公司所屬各項目部，各工程承包公司發佈質量管理徵詢意見稿，聽取他們對質量管理的意見和建議。

2.制定分公司質量制度。以分公司《項目管理手冊》為基礎，結合目前分公司工程項目全部分包或自營/半自營的`實際現狀制定分公司公司質量管理制度。將分公司質量方針目標指標進行進一步的分解、細化到每個部門，明確工程從投招標、深化設計、材料採購、工程施工、檢驗試驗到竣工交付整個過程中的質量控制程序以及各級管理人員的質量管理職責、權限和義務，確定各項目質量目標及質量考核標準，制訂考核辦法和獎罰條例。質量制度包含的內容：分公司/項目各部門質量職責;質量培訓和持證上崗制度;質量控制程序(文件和資料控制程序;設計控制程序;物資質量控制程序;施工過程質量控制程序;檢驗與試驗控制程序;檢驗與試驗設備應用程序;不合格品控制程序;糾正和預防措施控制程序;質量記錄程序);質量檢查考核制度;質量事故分級及處理度制度;質量獎懲制度等;項目竣工備案制度。

3.進行質量培訓。

結合分公司質量制度的發佈，對分公司所屬項目的項目經理、技術質量負責人、項目質量員進行質量制度推廣實施的培訓和質量工作好的項目的經驗介紹，提高各級管理人員的質量意識和確保質量制度的具體落實。同時制定質量員訓計劃，對分公司目前在項目一線上崗的責任工程師(特別是近一兩年參加工作的畢業生)進行工程質量控制基礎知識培訓，結合培訓考核，頒發質量員證書，持證上崗。

4.配合公司年度項目檢查。

從二零零九年以來推行項目管理法以來，分公司堅持以《項目管理手冊》為依據的每半年度項目檢查考評，實踐證明這是提高項目管理水平和管理人員綜合素質的行之有效的方法。經過幾年堅持不懈的努力，公司項目管理水平和工程質量得到了長足的進步，因此分公的質量管理工作必須完善，堅持此項工作的繼續進行。

5.制訂下20xx年度質量計劃：

根據20xx年下半年度質量檢查所反映出來的問題結合分公司發展戰略，確定20xx年分公司質量方針和質量目標;確定20xx年質量工作重點、工作計劃;針對20xx年存在的質量問題所採取的糾正與預防措施;改進完善分公司質量制度。

年度工作計劃4

一、抓好二日遊工作。充分利用農閒時節，主動到任務客源地與農機部門、關係單位進行對接，動員來棗觀光旅遊，並通過春節期間拜年、走親訪友等活動，大力宣傳棗莊二日遊品牌。

二、抓好元旦、春節期間農機安全監理工作，確保兩節期間農機安全無事故。組織農機監理人員深入村莊、道路開展安全檢查活動，有效地遏制了農機安全事故的發生。共檢查車輛70台次，消除隱患8起，檢查設施農業設備30餘處。

三、抓好農機培訓工作。組織教職人員深入鄉鎮、田間積極開展農機新機具新技術“大推廣、大培訓、大普及”活動，提高農民的認知，加快農機科技成果的轉化。並在春節前農村大集上開展集中宣傳活動，設立諮詢台，解答農民的難題，現場演示農機操作、維修技術。共舉辦培訓班、演示會2期次，參訓人員100多人次，發放農機安全操作規程、致駕駛員一封信、冬季農機科技材料200餘份。

四、抓好農機管理工作。加強對農機銷售、農機維修、農機作業三大市場的監管，維護冬季農機市場秩序，保障購機户、農機手及農户的合法權益。

五、結合農機工作實際，制定《20xx年市中區農機化工作意見》，為我局農機工作指明瞭方向，實現了今年農機化工作的

良好開局。

六、抓好行政審批網上公示工作。在區網上行政系統辦理行政審批事項12件，無不滿意投訴現象。

七、抓好農機信息宣傳工作。在各級農機化網站、市中政府的.網站發表信息10餘條。

2月份工作計劃

1、要求各部門制定出全年工作計劃。

2、抓好農機技術推廣工作，加大農機購置補貼政策的宣傳力度。

3、做好年後農機化學校的招生培訓工作。

4、做好農機具的維修、檢查工作，確保春耕安全生產。

5、繼續抓好農機信息宣傳工作。

6、繼續抓好二日遊的推介和遊客引進工作。

7、做好區委、區政府及上級業務部門安排的其他工作。

　　20xx年1月30日

年度工作計劃5

一、銷量指標：

至20xx年11月31日，山東區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元（20xx年度銷售計劃表附後）；

二、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》；

2、年終擬定《年度銷售總結》；

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客户計劃表》；

4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客户統計表》；

三、客户分類：

根據年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客户分為VIP用户、一級用户、二級用户和其它用户四大類，並對各級用户進行全面分析、

四、實施措施：

1、技術交流：

（1）本年度針對VIP客户的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會；

（2）參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會；

2、客户回訪：目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅、為穩固和拓展市場，務必加強與客户的`交流，協調與客户、直接用户之間的關係、

（1）為與客户加強信息交流，增近感情，對VIP客户每月拜訪一次；對一級客户每兩月拜訪一次；對於二級客户根據實際情況另行安排拜訪時間；

（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客户方即為結束，還要幫助客户出貨，幫助客户做直接用户的工作，這項工作列入我年工作重點、

3、網絡檢索：充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息、

4、售後協調：目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務、用户使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客户負責的意識，把握每一次與用户接觸的機會，提供熱情詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼

本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務、挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！

年度工作計劃6

為了遵守財務制度，結合安徽亞能電力建設有限公司自身特色，制定本年度出納工作計劃。

1.出納工作是財務工作中重要的對外服務服務窗口，是整個財務的前台反應，小出納，大服務，20xx年要使服務更上一個台階。

2.搞好資金收支，資金是保證一個公司運行的新鮮血液，在銀行不允許借貸的情況下保證足夠的資金是尤其重要的，要根據科學的指標測算出合理的.資金留存數，做到既不耽誤生產，又使多餘的資金保值增值。逐筆序時登記現金和銀行日記賬，保證反應及時，不透支，銀企相符。同時建立電子檔一份。

3.做到網上銀行及時查賬，早上上下班及下午上下班各一次，及時去銀行提取回單，保持與銀行正常溝通。

4.做到大額額資金使用心中有數，搞清資金使用去向及原委，現金提前予約，轉賬支付正確，費用最小化，支付及時化。

5.出納一崗兩人，登記銀行及現金賬一人，並保管財務專用章，另一人編制內部賬，保管法人印鑑，付款時對外出納根據審核批准的支付單填寫支票或付款單到內部出納處登記蓋章，要用章及時簽字，每週與內部出納核對一次賬務，保證正確。

6.服從公司總的財務安排，進行其它不與出納崗位相牴觸的財務工作。

7.加強業務學習，每週週記一篇，每天登記工作流水賬，一本已完成工作與未完成工作筆記。

8.妥善保管恆源、亞能及天瑞各類支支票，做到付出登記使用票號、類型、金額及用途。

年度工作計劃7

隨着數技術、通信技術、計算機技術的發展，社會已進入數化、信息化的時代，廣播電視作為最普及的信息工具和最便捷的信息載體，將給百姓帶來更加豐富多彩的廣播電視節目，百姓可享受到多樣化、對象化、個性化的綜合信息服務。廣播電視作為信息產業將面臨着其它通信部門的競爭，直播衞星的即將開放也會對有線廣播電視系統產生衝擊，因此樂清廣電要在競爭主動出擊，認清廣電有線網的發展趨勢，改變網絡質量差，業務單一、系統管理落後的狀況，加快廣播電視數化、網絡雙向化、業務多樣化的進程。

1、提高認識，健全廣播電視安全播出系統

廣電為黨和政府的喉舌，是政府與人民羣眾聯繫的橋樑，做好安全播出具有十分重要的意義，為保證其播出的安全性，使其不受非法信號的攻擊和破壞，除了現有的電腦多畫面、多通道實時監測系統外，還要進一步完善廣播電視安全播出的應急預案。

2、構建覆蓋全市廣播電視公共服務體系，確保全市人民文化需求

有線電視網可同時傳輸模擬和數電視信號，因數電視圖像清晰，在網絡傳輸佔用的頻帶資源少，同時數化是有線電視發展的方向，因此要推廣數電視，加快其數化的進程，到XX年實現有線電視和地面廣播電視數化。

結合我國新一輪村村通工作實際，今後要繼續在大荊、城北等偏遠山區的採用有線電視聯網、衞星小前端及無線廣播電視轉播等方法，爭取在XX年使全市廣大老百姓能夠收聽、收看到多套電視節目。

3、完善和建設好多種業務平台

（1）廣播電視承載平台。該平台原則上傳輸傳統的電視節目，包括模擬電視信號、數電視信號。在傳播信號的同時，要健全保證其安全、可靠運行的機制。

（2）數據業務支撐平台。有線電視網絡利用自身的光纜網絡資源，可建設數據業務的支撐平台，為社會提供數據業務服務。

（3）iptv服務運營平台。iptv電視業務是新一代的數電視業務，具有“互動性”和“按需觀看”的技術特徵，有直播、點播、時移、卡拉ok等功能，可提供消息服務、信息瀏覽等等業務。因此要建設好iptv這一增值業務平台。

4、進一步加強網絡建設，為新業務的開展提供網絡基礎

要在數化的條件下，精心規劃有線電視網絡的建設。要進一步加大投入，對現有單向的有線網絡進行改造，逐步建成雙向網，使廣播電視網絡成為真正的現代信息高速公路。

（1）加強網絡技術標準化和施工規範化的建設。有線電視網絡近幾年得到了一定的發展，市區網絡部和鄉鎮站有線電視改網進行得如火如荼，但是由於樂清目前還沒有形成改網的技術標準和施工規範，每個地方對改網的要求和想法也不同，從而改網達到的效果也不同，因此網絡質量很難得到保證，很容易產生重複投資。為了網絡建設有統一技術標準、線路施工規範，XX年6月出台了台網絡技術標準化、施工規範化建設標準，使工程的建設有了依據，網絡的可靠性、安全性同時也有了保障。

（2）鞏固現有的網絡基礎，加強網絡改造力度。台總前端

到各個分前端的幹線傳輸網儘量取消二次轉發，距離較遠可採用1550nm波長光纜，在網絡中建設多個片區環形網，利用網絡自愈功能增強可靠性。用户接入網hfc光纜到樓或路邊，並留有足夠的纖芯，在有條件的村和小區有線電視網絡進行了750m雙向網改造。

5、利用網絡資源，充分開展多種業務

網絡的價值只有在業務的開展中體現出來，沒有好的業務，網絡改造也就沒意義，我們要以雙向網改造為契機，健全和發展好多種網絡業務。

（1）開展專業數據業務。利用光網絡資源為各行業提供專用數據網業務，採用sdh技術進一步提升網絡性能。

（2）開展iptv和互聯網業務。日趨成熟的iptv技術成為寬帶應用競爭的焦點和熱點，傳統電信運營商借助iptv技術切入被廣電壟斷的電視業務。沒有發展就沒有出路，廣電要想在今後的競爭中不被淘汰出局，必須要利用網絡資源優勢，XX年我台着手網絡雙向化改造，利用gepon技術發展基於hfc的iptv，為有線電視用户提供視頻、語音、寬帶等多種雙向數據服務，真正實現多種業務融合。

6、建立內部技術服務保障體系

（1）建立廣播電視資源共享系統。推動台內各數孤島的互聯互通、資源共享。加強內容資源管理系統建設，把以存儲為目的，轉變為開發應用多種業務，不斷滿足多種播出平台和多種接收終端的不同需求，以適應數網絡融合發展的新趨勢。

（2）用户管理系統。為網絡覆蓋範圍內的所有用户建立一個詳細的用户信息，授權相應的服務和建立對應的帳號系統。以用户帳務為核心，利用計算機與軟件技術，對收費狀況給出開通指令，對欠費狀況給關閉指令。隨着iptv的進一步發展，可實行按時間段和流量收取服務費。在全市範圍內建一個客户呼叫中心，可快捷處理客户的投訴及要求，統計並分類記載期間的客户要求，利用電腦互聯網技術向各個鄉鎮站分發的'投訴和報修要求，可監督檢查客户投訴的執行情況，提高服務質量。

（3）設備管理系統。網絡中的多數設備如調製器、hfc光設備、放大器、分支分配器及今後的gepon技術的設備等等，它們的工作狀況直接影響到傳輸的質量，只有通過良好的hfc網絡管理系統，確保傳輸通道的物理指標，在機房內監視和操控傳輸設備，確切知道故障的發生時間及地點，可以降低傳輸網絡故障所引起的停播率，減少傳輸網絡癱瘓“面積”。

（4）辦公智能管理系統。網絡的工程設計可採用電子地理信息（gis系統）數據檔案，作為傳輸設備的可視化界面，為網絡的規劃、設計、維護、控制提供一套完整的信息化解決方案 。除此之外，內部工作管理如辦公的文件收發制度、資源共享和器材管理等等可通過局域網和計算機軟件進行科學智能管理以提高效率。

國家廣電總局提出，通過有線電視網絡雙向改造可以實現的業務包括視頻點播，時移電視，視頻通訊（包括電視會議電視短訊、遠程教學、遠程醫療和保安監控等），電纜話音業務（cable voip），寬帶上網（包括網絡遊戲、電子商務等）。因此雖然廣電面臨着嚴峻的競爭考驗，但是也有着廣闊的發展前景，關鍵是我們充分利用自身的優勢，目標明確、措施得當，將樂清廣電事業“做強做大”一定會早日實現。

年度工作計劃8

新學期開始了，為了進一步深化課堂改革，貫徹新課程理念，提高本教研組教師的課堂教學能力和水平，促進教師成長，我們教研組將一如既往地開展好數學教研活動。

一、指導思想：

以課程改革為核心，以“361課堂模式”教學為載體，以學生全面發展、教師業務能力不斷提升為目標，以提高課堂教學效率、教學質量、減輕學生課業負擔為根本，加大教學研討力度，堅持科學育人，紮實有序地開展數學教科研工作。

二、教研目標：

1、為教師們學習、交流、提高創設一個良好的研討氛圍，提供一個和諧的研討平台。

2、繼承和發揚我組教師良好的師德修養、愛崗敬業的精神、良好的教風和教學研究的熱情。在全組發揚團隊意識、合作意識和競爭意識，形成濃厚的教研之風、互學之風、創新之風。

3、在學習、實踐、研討中更新教師的教學觀念，探索，總結新課程的實踐經驗，進一步提升本組教師的教科研能力。

三、教研措施：

1、每月教研組檢查教案、作業一次，杜絕無視進度備課和上課，先上課後備課現象，要求教案具有實效。要有板書設計，要有課後反思；作業方面要求提高作業練習的效能，作業佈置精心合理，作業做到批改準確，反饋糾錯及時，適當批有鼓勵性評語，保持作業本整潔，書寫規範，使學生養成良好的書寫習慣。

2、對於每月的評優，我們主要從以下幾方面進行考核：參加研究課的態度；學生作業的情況；教師備課的情況；參加組內教研活動的情況；資料提交的完成情況；教學事故以及教研成果等方面進行考核。

3、教師的育人的整體意識還有待於提高，要變知識育人為文化育人，讓學生在愉悦的環境中學習。在這方面，教研組要做好三個引領：理念引領、思路引領、方法引領。主要措施是教研組牽頭加強理論學習，聽課，提高認識。

4、教研組每次活動要有內容，有主題，每次都要有主講人、記錄人，人人都要參與到活動中來，人人都要當一次主講人，要求教研組長、每次活動要早安排，早策劃，要起到研究促進步的'目的'。這是教導處今年作為一個重點，狠抓教研促進有效課堂教學工作。

5、在學校的部署安排下，繼續開展研究課、展示課、評優課等活動，突出新課標理念、以主體參與的課堂教學設計為研究重點，進行“研、講、評、議”一條龍教研活動，充分體現集體智慧，集思廣益，提高教師的授課質量，提高課堂效率，嚴把“有效教學”關，打造優質課堂。把教研組建成名師成長的搖籃、教育科研的陣地、學科教學質量的保證。

6、教研組將不定期進行隨堂聽課，主要監察學生的學習習慣及課堂效果，每月單元測試由備課組統一安排。這個學期要求每位教師聽課10節。

7、繼續開發建設“數學教學資源庫”，有助於教師更好進行教學，取得良好的教學效果。調動全數學教研組的能力，讓每一位教師奉獻出個人在數學教學媒體，初步形成數學教學資源庫，在這個學期完成數學教學媒體資源庫的建設工作，打造優質課堂教學，實現網絡資源共享，極大的減少教學媒體產生的問題。

我們數學組是一個強大的集體，是其它教研組無法比擬的，我相信在我們大家的共同努力下，一定會取得更輝煌的成績。

具體工作安排：

九月份：

1、制定並通過教研組工作計劃。

2、學習《數學課程標準》。

3、進行教案檢查。

十月份：

1、教研組內進行聽課、評課活動。

2、作業檢查。

3、觀看教學錄相；公開教學活動。

十一月份：

1、期會考試，質量分析。

2、舉行教學研討。

3、優秀作業展覽。

4、開展課題研討活動，積極撰寫論文；

十二月份：

1、組織數學教師業務學習；

2、研討數學教學中存在的問題；

3、進行數學實踐活動研究；

4、數學教師每人寫一份數學實踐活動方案。

一月份：

1、期末複習研討活動。

2、期末考試，質量分析。

3、教案檢查。

4、案例、課後反思等收集、交流。

5、教研組工作總結。

年度工作計劃9

收付、反映、監督、管理四個方面盡到應盡的職責，其次作為公司出納。過去的一年裏在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作：

定期向會計核對現金與帳目，

1嚴格執行現金管理和結算制度。發現金額不符，做到及時彙報，及時處理，開出收據，

2及時收回公司各項收入。及時收回現金存入銀行，與銀行相關部門聯繫，

3根據會計提供的依據。井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)對不符手續的.發票不付款。

4堅持財務手續。

二、其他工作

準備所需財務相關材料，迎接公司評估。及時送交辦公室。

做好前期自查自糾工作，為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作。對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閲。工作中，忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了很大的幫助和鼓勵。

轉變工作作風，增強大局觀念。努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

年度工作計劃10

身為公司銷售部的一員，從剛進公司一向強調自我堅持着全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作，將公司的生意做大做強是我為之奮鬥的目標。

20xx年下半年的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下我結合前段工作的總結，對下半年工作重點的計劃。

一、迅速開展服務巡檢活動，安撫老客户、大客户的依靠心理。

由於公司相當大的一部分銷售是由老客户介紹來的，我們在市場還沒有完全進入旺季來，由公司相關領導帶領服務、銷售相關人員對大客户、能夠為公司介紹銷售機器的客户進行服務巡檢活動，解決客户存在的服務問題，讓他們充分體驗到柳工老客户、大客户的優越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫忙。

二、開發細分市場，充分依託原有資源。

老用户、老關係，必須在每個區域必須建立8—10個鐵桿用户。

高度重視市場支持體系的建設（當地的修理廠、配件店、平板運輸老闆、業內人士）：以誠實、大度的態度，合理佈局、準確判其熱情度和影響力、反覆激發他們的進取性。

積累原始用户信息：跑重點工程、工地、開發區、住宅建設小區、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮拆遷户和拆遷村、查電話黃頁、查當地報紙。關鍵是系統開發，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。

原始用户信息要及時整理分類，從中篩選出自我有用的信息。在每個地區鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點尋找商機和突破點。

緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區、用户羣、熱點工程、行業，開展銷售工作。

注重成功率，開發一個成功一個，開發一個點映照一片天。賣挖機必須要學會批發和傳銷之術。

三、堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發手段。

每個大區、辦事處、銷售員均應十分明確的選定所轄銷售區域內，縣、區、鎮或特定人羣（10個以上關係較好的老闆組成的羣體）的前三位的重點市場，並制定相應的銷售目標以及開拓方案。公司期望在年底前在各地區均構成分級的“三足鼎立”的市場格局，以確保銷售的持續增長。

針對每一個重點市場，應構建以當地的主要競爭對手的'大用户或代言人，當地的老用户，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系（即渠道），為此也應選定相應的開發對象及制定開發方案、確定銷售目標。

四、關注用户羣體的開發。

用户因地域、親屬關係、生意聯繫、挖機品牌而自然構成的用户羣體是工程機械營銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用户羣體，對羣體內的用户必須要在最短的時間內全面見面拜訪，力爭深入瞭解和熟悉。應對羣體老大或很有影響力的人物應長期相處，切忌直接推銷，應先獲得其好感和初步認可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。對羣體中有必須影響力的用户購機信息要高度重視，及時上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當及時擴大戰果。

五、在適當的時候開展促銷、展示會。

充分利用好產品展示會，產品展示會是公司對當地市場最有效的支持和投資，是公司對當地用户集中、全面的展示和介紹品牌及產品，突破和鞏固當地市場的最有效的手段。一場成功的展會往往是打開和鞏固一個市場的關鍵！

六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業心態。

a、業務人員要注意形象、言表、態度、禮節，注意當地風俗習慣。

b、市場開發要撲進去，到忘我境界。

c、強調市場開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。

d、產品宣傳要統一口徑，系統介紹e。平常心對個單，提高對客户的駕馭本事。

f、強化團隊意識，擴大信息交流，要學會啟動和利用各種資源。

g、要機靈，對用户需求及各種突發事件要準確把握。

h、厲行節儉，提高實效

機會可遇不可求，在整個行業開始大洗牌的同時我們必須要抓住這次機會，打破市場格局，迅速佔領市場。以完成下半年的銷售目標，同時也為明年的市場打下堅實的基礎。

年度工作計劃11

2XXx年，華陽街道殘聯將繼續在區殘聯和街道的領導下，在做好日常工作之外，還將完成以下幾項工作：

一、完善機構管理，達到“5S”工作標準

為了不斷提升和完善殘聯工作管理機制，我們將於20xx年在街道的領導和工作要求下，以的力度來完成5S的工作要求，以一個規範、温馨、高質量的對外服務窗口面貌出現在廣大殘疾人朋友們的面前。

二、加強陽光學員居家自理訓練

20xx年我們華陽街道將加強對於陽光之家和陽光心苑學員的居家自理訓練，以達到減輕家庭看護照顧他們的負擔的目的，並充分利用社區資源，依託社會的力量，讓他們在更廣闊的區域中得到應掌握的技能。

三、開展法律工作室的.機制化運作

計劃在2XXx年的時候將法律工作室正式投入到常態化、正常化、隨時可以聯繫的工作模式的運營當中，並且以工作室為單位，開展各項殘疾人的`法律宣傳和科普的講座等，同時也為有需要的殘疾人提供法律援助，進一步發揮法律援助工作室的作用。

四、讀書會x週年工作

充分利用讀書會十週年的契機，開展各項活動和講座，並且總結十年來的讀書會開展的經驗和體會，努力將讀書會工作提高到新的台階。

五、舉辦第x屆才藝展示

我們將在20xx年繼續通過廣受殘疾人歡迎和支持的才藝展示活動，發動更多的殘疾人蔘與到活動中，豐富殘疾人的業餘生活，提升殘疾人的文化素養，讓更多的殘疾人能夠通過我們的展示活動拓寬自己的生活圈子，走出家庭，走入羣體。在本屆展示活動中，我們也將繼續做好組織和節目預審工作，力爭以高質量多形式的節目反映殘疾人的文化生活。

年度工作計劃12

1、精益求精抓信息。充分發揮崗位職能，認真接聽廣大師生員工的電話，把廣大師生員工所反映的一些重點、難點、問題以及對總公司有指導意義的電話內容進行，及時進行勾通反饋上報。

2、盡職盡責抓印信。嚴格發文標準，提高發文質量、做到文件的及時收發、傳閲、送閲。明確印鑑管理程序，完善各項，按照各項制度辦事，做到收文有規範、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。

3、繼續抓好接待組織工作。不斷加強個人修養，自覺提升接待標準，利用網絡學習省、市在接待工作上的先進工作，努力適應新形勢下辦公室接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。

4、進一步完善辦公室，以國際質量管理體系認證為契機，建立建全組織機構，建立完整科學的人事管理檔案，加大對人力資源招聘力度。

5、任勞任怨抓後勤。一如既往地抓好後勤保障工作，為廣大員工解除後顧之憂。

一年來，辦公室的各項工作得到了總公司領導和同志們的肯定，由衷的感謝公司領導和所屬各部門一年來對辦公室工作的大力支持與幫助。新的'一年，新的形勢賦予了辦公室新的重任，辦公室願與總公司所屬各部門密切配合，奮力拼搏，鋭意進取，不懈努力，為總公司的和諧發展貢獻力量。

年度工作計劃13

今年是xx物業公司運行的第一年，實行二塊牌子（物業管理公司管理中心）一套人馬，在保留原xx中心的功能基礎上，通過xx物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠裏的統一管理安排，計劃全公司定編x人，其中管理人員x人，按照廠裏的培訓安排參加培訓。

一、代租、代收計劃

按照廠裏的物業管理委託要求，對xxx大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃，計劃完成xx大樓委託租賃的房屋出租率大於96%，今年完成代租收入不少於..萬元，按要求完成水電暖與費用的'代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。

二、收入計劃（物業管理費、代租、代辦費）

今年完成物業管理費..萬元，代租、代辦費x萬元（x%），一共為x萬元。其中xx大樓物業費及代租代辦費合計為x萬元，其它收入x萬元。

三、費用支出控制計劃

今年其費用支出控制在x萬元之內（不包括..元以上的修理費用），其中：

1.人員工資包括三金總額為：x萬元（按現x人計算）

2.自擔水電費：x萬元。

3.税金：x萬元。

4.其它x萬元。

四、拓展業務、創收計劃

1.計劃x月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創收不少於x萬元。

2.組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小於xxx平方米，實現盈利。

五、綜合治理、消防安全工作計劃

1.保持天山區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衞生單位稱號。

2.每月x日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發現隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發生。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環衞等人員參與的消防設施的運用，並結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少於三次。

5.保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故，杜絕一切火災的發生。

年度工作計劃14

一、提升內部管理水平，加強企業文化建設

1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執行各項規章制度的監督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業務環節的風險關，加強制度的執行力建設，進一步提升員工的風險防範意識，確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。

2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此，我們將加強評價監督和培訓學習等。對於多次被客户評價服務態度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續簽對象。

3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協調性。我行將通過細分市場，突出業務發展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平台，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵後進，形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍，推動業務發展。

4、增強企業活力，建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。

二、完善和強化服務功能，加快業務發展

我們將注重發揮自身優勢，通過細分業務發展重點、整合產品，合理規劃和部署客户部、營業網點的工作目標，繼續以客户部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網點服務功能，形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動的業務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。

(一)客户部

必須加強與營業網點的溝通聯繫，細分客户部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產業務外，更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展，改變以往業務拓展單一、被動的局面。

(二)營業網點

1、規範服務，做強做大網點服務功能，以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點，以網點負責人、駐點客户經理、大堂經理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

2、通過藉助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客户，減輕櫃枱壓力，進一步優化服務環境和客户結構。

3、繼續加大以代發工資業務為手段，有效推動我行銀行卡業務、中間業務的快速發展。

4、加強員工的培訓學習，提高綜合業務素質。我們將通過培養自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。

銀行網點工作計劃

一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網點人員既能合理分工又能團結協作，推進“聯動營銷”。

20xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20xx年各項任務的順利完成。

二、加強監督檢查工作20xx年將完善各項制度，對發現的'問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規行為絕不姑息。

三、不斷提商後勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區支行的日常運作。區支行現有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。

20xx年,車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故,20xx年繼續做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中麻痺、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車，酒後不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客户接待和會議，進一步創新運轉機制，改進服務方式，優化工作流程，做好各個環節的有機銜接，保證有序運行。

四、做好“為民服務創先增優”活動20xx年我行將繼續優質文明服務中嚴格遵守上級有關規定，將“為了服務創先爭優活動”全面開展，落到實處。並針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及週六週日時間通過對網點進行暗訪等形式，對轄內所有網點的文明服務情況進行監督，及時提醒存在的問題並督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。

五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規範考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩定的勞動關係，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關係管理的規範化水平。

六、做好安防工作因金融行業的特殊性，各支行應徵對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習，從面有效的保證營業的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業務知識和敬業精神。

年度工作計劃15

根據公司發展規劃和人力資源工作要求，人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導思想和發展計劃，結合公司實際情況，為全面完成公司下達的各項任務，特制定本計劃。

一、端正思想，開拓創新，努力開創人力資源工作新局面

20xx年人力資源部將根據公司的統一部署，認清形勢，大膽創新，不斷完善，在總經理室的正確領導下，按照公司制定的20xx年工作指導思想和發展目標，認真做好工作。建立健全人力資源管理體系，完善員工招聘、培訓、晉升和績效考核工作的制定與實施、人才的引進和培養。使人力資源工作發揮出應有的作用。

二、制定20xx年工作目標，確保人力資源工作有序開展

為確保人力資源工作能得到有效的發展，發揮在企業中的重要作用。20xx年人力資源部將緊緊圍繞“x[x]1號”文件精神，認真貫徹執行公司下達的各項工作任務，具體工作目標如下：

1、建立和完善公司組織架構

20xx年人力資源部將根據公司“二五”規劃和x年發展目標合理建立和完善公司組織架構，組織架構將結合旭旺公司實際情況和人員結構狀況來合理設置，並根據總經理室的要求增加和減少部門設立，作到每個部門都能充分的發揮其應有的作用。因為組織架構的建立是開展人力資源工作的根本基礎。

2、根據組織架構設置編制各部門崗位責任制和崗位目標責任書

20xx年公司將對各部門各崗位編制部門責任制和崗位目標責任書，來明確和細化和目標任務，以此來考核和確定各部門工作職責和工作內容，並根據實際情況編制部門目標責任狀，來激發和約束每個管理人員和一線員工的責任心和緊迫感，年終將根據目標責任狀實際完成狀況進行年終考核。崗位責任制將公佈上牆，接受各部門的監督和公司內部考核。

3、根據公司發展要求認真作好員工的招聘工作

20xx年是公司的發展之年，規範之年，人力資源部將根據總部發展規劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作。通過各種宣傳，加大公司的品牌和人才引進政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作，繼續實施門店組織實施，人力資源部把關的招聘流程來加大招聘力度。認真細緻的考察每個應聘人員的調查瞭解工作，確保每一個新進人員在公司都能稱職的完成公司的任務。引進和吸收大批優秀人才進入公司。

4、切實做好新進員工的培訓和跟蹤考核工作

20xx年人力資源部將對每個員工，每個管理人員認真組織和落實和新進人員的培訓和跟蹤考核工作。x年我們將根據員工整體狀況和公司實際情況，加強員工業務技能培訓，着重加強課長一級管理人員的培訓，全面提高課長管理水平和業務技能，然後再採取崗前培訓和在職“一帶一”的`培訓方式，進行全面系統的對員工進行鍼對性的培訓，這樣就可以使我們員工的整體業務技能得到進一步的提升。人力資源部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，並將其培訓情況和表現情況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。

同時，將選拔優秀管理人才和優秀員工外派參觀學習，通過此種參觀學習培訓，讓他們看到其他同行的優點，找出自身的差距，通過學習，來提高我們自身的管理水平和業務技能。

5、建立和健全我們公司的績效考核機制，激發員工的積極性

人力資源部將根據公司全年工作目標制定績效考核標準和實施辦法，完善績效考核流程和內容，並根據各店實際情況將績效考核表制定後下發到門店。

績效考核流程：

建立績效考核體系————分解考核指標———落實績效考核實施情況—————編制工資報表—————年終績效考核————兑現績效考核結果

績效考核主要是通過銷售業績與員工工資相掛鈎，來提高和激發員工的主觀能動性和責任感，打破平均主義，切實體現“按勞分配”的原則，真正實現“三個不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。

6、制訂人力資源規劃，培養和儲備優秀管理人才

人力資源部將根據公司發展規劃和人才需求狀況，不斷培養和儲備各類優秀管理人才，來滿足企業發展的需要，20xx年人力資源部將重點加強課長和店長的招聘和儲備，通過各種渠道來引進和挖掘人才，對有管理能力和營運能力的人才將大力的吸收，對現有的優秀員工也不斷加強培訓力度，並積極和一些人才公司建立合作關係，通過他們來尋求高素質的管理人才。