護理工作計劃通用15篇

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，前方等待着我們的是新的機遇和挑戰，請一起努力，寫一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編幫大家整理的護理工作計劃，希望對大家有所幫助。

護理工作計劃1

護理安全是醫療安全的一個重要組成部分。為了認真落實患者安全目標，確保護理安全，避免發生醫療糾紛及差錯事故，特制定20xx年護理安全工作計劃 ，各科室要認真執行，防範護理安全事故發生。

一、加強學習，提高安全意識，嚴格依法執業

各科室定期組織護理人員進行護理安全學習，至少每月一次，並嚴格進行考核。以增強安全意識。同時加強法律法規的學習，嚴格按照規定執業，不得違反操作規程，禁止不具備護士執業資格和非在本單位註冊的人員獨立從事護理工作。

二、以患者十大安全未目標，嚴格執行各項護理措施。

1、 建立患者身份識別制度，尤其在急診，重症精神病室，電休克治療室等重點科室，至少要有兩種（姓名，性別）識別患者身份的方法，嚴格查對，避免發生差錯事故。

2 、嚴格執行特殊情況下的有效溝通，確保正確執行醫囑。尤其是在搶救病人時，對醫生下達的口頭醫囑護士必須複述一遍，雙方確定無誤後方可執行，並保留用後的空安瓶，搶救結束，要督促醫師補開醫囑，一般情況下，不得執行口頭醫囑。

3、 嚴格執行手衞生規範，落實醫院感染控制的基本要求，防止交叉感染。護理人必須人人都能熟練進行洗手操作，清楚洗手的'指證。

4、 提高用藥安全，加強藥品管理，執行的過程中嚴格做到“三查八對”，防範差錯的發生，同時要密切觀察用藥後的效果及反應，

避免配伍禁忌。

5、 防範與減少患者跌倒及壓瘡事件發生，建立跌倒、壓瘡風險評估與報告制度和程序，採取有效措施。

6、 主動報告醫療安全不良事件，建立護理不良事件報告制度，鼓勵主動報告，對瞞報的要嚴格進行懲處。護理部每季度組織病區護士長進行護理不良事件討論，查着原因，進行整改。各科室要針對發生的事件組織本科室護理人員進行討論分析，並將討論結果上報護理部。

7、鼓勵患者參與醫療安全，在病房內的走廊、衞生間，洗漱間，開水間等處，要有安全警示標識，同時對病人也要進行安全教育。

三、加強病房管理，防範意外事件發生

1.根據精神科護理特點，做好病人的管理，交接好病人的人數，保管好交接班鑰匙。病房內禁止吸煙，尤其是庫房，杜絕火災隱患。

2、科室內要加強危險物品的收撿，病人入院，或外出活動回來，均要嚴格檢查，防止將危險物品帶入。家屬帶來的物品食品，必須經過當班護士檢查後方可交與病人。

3、護理部不定期隨機抽查各病區護士長執行安全檢查情況（查記錄），實地抽查病人活動環境、病區內環境、病人牀單元等，發現安全隱患及時指出，並要求護理人員立即清除，不得延誤。

4、要求護理人員嚴格執行各項護理工作制度，自覺規範護理行為，護士長要把好護理人員執行制度關，經常督促檢查，保證制度執行到實際工作中，避免差錯事故發生。

5、 做好“四防”工作，對有自殺、傷人、毀物、逃跑企圖意念強烈、新入院、病情危重者禁下大院。加強巡視，嚴密觀察病情變化，發現病人有自殺、自傷、傷人、毀物要及時制止，病人逃跑要沉着、冷靜地分析，採取措施及時追回病人。避免意外事件發生。

護理安全是是護理工作的重要部分，在醫療糾紛頻發的今天，我們更應該抓好護理安全，為病人服好務。

護理工作計劃2

20xx年，全鎮傳染病防制、疫情管理工作以甲型流感、人禽流感、霍亂、不明原因肺炎等重大疾病防制為重點，加強疾病監測和疫情信息管理，全面落實各項防治措施，繼續加大督導、培訓力度，努力提高綜合防治能力，進一步提高傳染病重大疫情預測預警能力，確保我鎮不發生重大傳染病疫情。

一、傳染病信息報告管理工作

要着重規範傳染病和突發公共衞生事件報告管理程序，狠抓各項規章制度的落實，加大對疫情信息的利用，加強疫情預測預警，為我鎮疾病預防控制工作提供及時、準確和科學的決策依據。

1、高度重視傳染病與突發公共衞生事件網絡直報工作，落實各項制度，強化責任意識，確保直報網絡正常運行。對每個網絡直報單位要進行網絡直報技術現場工作指導，提高網絡直報工作質量。促使網絡直報月報告率達100%。

2、定期對疫情進行分析，全面掌握轄區內的疫情動態，每日對門診日誌進行審核，每月5日、15日、25日對門診日誌實行雙填字制度，定期對轄區內醫療衞生機構的疫情信息報告質量進行評價，包括報告的及時性、準確性、完整性以及重卡等情況。

3、加強傳染病疫情的預測預警工作，定期及時書寫預測預報報送市疾病預防控制中心和縣衞生局，充分利用傳染病疫情網絡直報系統，對傳染病信息進行實時監控，通過瀏覽報告卡片，主動搜索報告病例的聚集現象，及時發現潛在的傳染病暴發，特別是出現時間、空間等病例聚集情況時，要實時做出預警。對網絡直報預警系統每日瀏覽一次，同時對存在預警信息進行核實，如是暴發疫情，要迅速採取防控措施，防止疫情蔓延，並將結果反饋至市疾控中心。切實做到傳染病監測完成率達100%;暴發疫情、散發疫情規範處置，暴發疫情調查率達100%。

4、繼續指導轄區各級醫療衞生機構規範門診登記、傳染病疫情信息核對、傳染病報告卡的填報、傳染病疫情網絡直報等工作，明確傳染病疫情報告流程，確保醫療衞生機構相關科室的傳染病疫情報告工作銜接，保證疫情報告及時、科學、準確，杜絕遲報、瞞報、漏報現象發生。促使疫情報告督導覆蓋率達100%;醫療機構無傳染病漏報。同時，嚴格遵循《全國傳染病疫情漏報調查方案》要求，每年要開展一次醫療衞生機構傳染病疫情漏報調查，評估轄區傳染病疫情報告現狀，並將調查結果及時上報市疾病控制中心。

傳染科護理工作計劃

5、傳染病疫情管理人員每天必須不少於2次上網審核直報單位所報卡片，按照《傳染病信息報告管理工作規範》的要求及時審核卡片之外，還要求每天15：00之前的報告卡15：00之前必須審核。醫療衞生機構網絡直報點每天15：00之前診斷的報告卡必須當日進行網絡直報。疫情直報點對疑似病例要及時進行核實訂正;對邏輯錯誤卡片要及時進行核實訂正;在每日審卡完成後，對年初至當日已確認的卡片進行查重;每日查看疫情網絡直報系統公告欄，對上級相關工作要求做出安排部署和落實，並做好工作記錄;每月將《疾病監測信息報告管理系統》中的傳染病報告卡和統計報表導出後，以電子文檔形式保存。

6、接到職責範圍內的突發公共衞生事件相關信息報告後，要立即對信息進行審核。信息確實者應於2小時內進行網絡直報。其中，事件相關信息級別只能選擇未分級。在網絡直報的同時，立即將突發公共衞生事件相關信息報告縣衞生局和縣疾控中心，並配合縣疾控中心在進行網絡直報的第二個工作日之前對所報告的突發公共衞生事件進行分級確認，並於分級後2小時內通過網絡直報系統進行訂正分級。

7、按照《縣及縣以上醫療機構死亡病例監測實施方案(試行)》要求，逐步做好死亡病例監測工作。

二、傳染病防制工作

(一)人禽流感等呼吸道傳染病防控

1、要加強對轄區內醫療機構的發熱門診的`管理，密切注視呼吸發熱病人的動態情況，督導檢查轄區內呼吸發熱門診做好病人就診登記，提高監測工作質量。

2、醫療衞生機構嚴格按照衞生部發布的《全國不明原因肺炎病例監測、排查和管理方案》要求，做好不明原因肺炎病例的監測、排查和管理工作。要做好傳染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感等重大傳染病的診療、預防控制和流行病學調查等相關知識的培訓工作，提高早期發現病人的意識和診療能力。一旦發現不明原因肺炎病例，醫院應在12小時內組織專家會診，仍不能明確診斷的應立即進行網絡直報。

3、繼續開展呼吸道傳染病的監測工作，及時掌握人羣中流感樣病例的發生及其流行特徵，以採取相應的防治措施，控制流感或流感樣病例的暴發或流行。

4、強化與教育系統的協作配合，指導各級各類學校學校、托幼機構建立流感、水痘、猩紅熱等呼吸道傳染病症狀監測系統，落實晨檢和缺課登記制度。一旦學校、托幼機構出現發熱、咳嗽、皮疹等相關症狀聚集性發病現象，要立即進行流行病學調查處置，確診疫情後指導學校做好消毒和密切接觸者管理，必要時進行預防接種。若突發事件相關信息報告標準，要通過“突發公共衞生事件報告管理信息系統”，按規定進行事件的首次報告、進程報告和結案報告。

5、及時開展免疫接種，做好重點人羣的保護工作。各預防接種門診要充分認識流感、水痘、肺炎、麻疹、流行性腮腺炎等疫苗接種的重要性，積極做好組織、宣傳、發動工作，讓羣眾充分認識疫苗接種的重要意義，自覺接種疫苗，提高重點人羣的保護率。

(二)急性腸道傳染病

要高度重視我縣急性腸道傳染病防控工作，進一步加強領導，明確職責，統一部署，要嚴防霍亂、手足口病等急性腸道傳染病暴發事件的發生。

1、各村衞生室要強化工作責任

專人負責腸道傳染病防控工作，要完善急性腸道傳染病各項應急預案，理順腸道傳染病工作流程。要建立健全腸道傳染病應急機動隊，並做好機動隊培訓、演練工作，提升應急機動隊應急處置能力，同時要配備必要的藥械、交通工具及個人防護用品等物資儲備，切實做好急性腸道傳染病應急處置準備工作。

2、加強腹瀉病門診監測工作

加強對腹瀉病門診和專桌的督導、管理工作，腹瀉病門診實行獨立區域，20xx年5月1日～10月31日實行24小時開診。要強化醫療機構全員培訓工作，認真執行預檢分診制度，腹瀉症狀病人首先要到腹瀉病門診排查治療，確保及時發現和隔離急性腸道傳染病病人。腹瀉病門診醫務、檢驗人員要熟練掌握腹瀉病診斷、治療、搶救、檢驗、疫情報告、搶救知識，認真做好腹瀉病人的就診專冊登記，做到“有瀉必登、有瀉必查、有瀉必治、有瀉必報”，不得有任何漏項。縣級腹瀉病門診霍亂快診率必須達到100%，可疑標本必須經由檢驗人員或腹瀉病門診醫務人員按要求封存，詳細登記基本資料後，及時送市疾病預防控制中心進行鑑定。

3、加強疫情報告，嚴格疫情處理

各村衞生室及本科室要認真執行《中華人民共和國傳染病防治法》，發現霍亂等腸道傳染病病人或疑似病人時，要用最快辦法逐級向縣衞生局和縣疾病預防控制中心報告，霍亂病人或疑似病人要儘快上送菌株進行鑑定。對霍亂疫情，要按照衞生部《霍亂防治手冊》的具體要求，及時進行處理。其工作重點是迅速劃定疫點、疫區，嚴格隔離、徹底治療病人和帶菌者，快速滅蠅、徹底消毒飲水和外環境，對密切接觸者及疫區的現症腹瀉病人採便檢驗和預防性服藥，搞好環境和食品衞生。

5、認真做好手足口病、急性出血性結膜炎、痢疾、傷寒等的監測和防控

醫療衞生機構要加強對手足口病、急性出血性結膜炎、痢疾、傷寒等的防治工作，開展全員培訓做好傳染病預檢分診和診治，輕症病例以門診對症治療為主。對重症病例應迅速轉入上級醫療機構住院治療，重點救治，同時採集標本送檢。要加強對其他傳染病的監測與管理，掌握疫情動態，提高對感染性腹瀉暴發疫情的處理能力。

6、衞生宣教

要廣泛開展宣傳教育，利用廣播、宣傳單、黑板報、標語等形式，大力宣傳《傳染病防治法》、《食品衞生法》和急性腸道傳染病防治知識，以提高羣眾的防病能力和自我保健意識;各腹瀉病門診要在5-10月份經常進行預防腸道傳染病衞生知識宣傳。要印發預防腸道傳染病知識宣傳單，做好重點人羣的預防霍亂、手足口病等急性腸道傳染病健康教育工作。

(三)自然疫源性疾病

1、狂犬病防治工作

(1)我院按照《狂犬病暴露處置門診設置規範(試行)》和《旬陽縣疾控中心狂犬病監測方案》等要求，加強對轄區醫療機構狂犬病暴露處置門診的技術指導，及時掌握暴露數量和處置情況。各村衞生室狂犬病門診要每月5日前將上月狂犬病暴露人羣門診登記情況形成文檔，同時彙總上月暴露和處置情況加蓋單位公章後上報甘溪中心衞生院。

(2)科學有效處置疑似狂犬傷人事件，遏制狂犬病疫情;發現可疑犬傷人事件要立即報告縣衞生局和縣疾病預防控制中心，對有關情況進行調查，組織人員對暴露人員根據暴露程度，進行相應處理。

2、乙腦防治工作

(1)廣泛開展衞生宣傳，在流行季節做好防病措施，教育羣眾發現可疑症狀，及時就醫，以免延誤治療。

(2)加強乙腦疫苗接種，保護重點人羣。

(3)加強業務培訓，強化醫療機構培訓，及時發現和轉診病人，堅決避免延誤治療現象發生。要加強疫情報告，防止漏報和遲報，要做好個案流行病學調查，控制發病率和病死率;發現疫情，要儘快進行調查和處理。發現暴發和出現死亡病例，要立即進行調查處理，並及時上報調查處理報告。

3、鈎體病防治工作

(1)在流行季節前廣泛開展宣傳，提高羣眾(特別是農民)對該病的防病知識的知曉率，教育羣眾發現可疑症狀，及時就醫，以免延誤治療。

(2)加強疫苗接種，保護重點人羣。

(3)加強醫療機構業務培訓，提高醫務人員對此病診療水平，及時發現和轉診病人，堅決避免延誤治療現象發生。要加強疫情報告，防止漏報和遲報，要做好個案流行病學調查，控制發病率，降低死亡率;發現疫情，要儘快進行調查和處理。發現暴發和出現死亡病例，要立即進行調查處理，並及時上報調查處理報告。

(四)傳染病檢驗檢測工作

按照各種傳染病檢驗檢測工作要求，為做好傳染病預防控制工作，及時得到傳染病實驗室檢測支持，為傳染病預防控制提供依據，各村衞生室要配合甘溪中心衞生院，努力做好甲型流感和手足口病的重症病例的實驗室樣品採集，對麻疹、乙腦、鈎體病等我縣高發傳染病要採集血液標本。

三、應急機制建設

1、舉辦重點傳染病防制培訓，以逐級培訓機制繼續加強基層的應對能力;

2、開展那呼吸道、腸道傳染病應急處置的演練，提高應對突發重大疫情、傳染病暴發疫情應急處置能力，做好防護物資準備和後勤保障工作，及時預測預警，規範處理、有效控制傳染病疫情。

四、傳染病防控督導工作

將認真履行“對醫療機構開展技術指導、督導評價和培訓”工作職能，加強對醫療衞生機構的技術指導和業務培訓，並將各項傳染病防控工作任務納入對醫療衞生機構定期督導中，至少每季度1次開展一次工作督導，發現解決問題，及時下發通報，促進傳染病防控工作順利開展。

護理工作計劃3

新的一年，新的起色，更要新的亮點。曾經我們努力過，未來我們更要沿着院長職代會工作報告的'足跡，遵循護理部的指導思想。認真做好每一項工作，為前勤服好務，為院感把好關。

護理目標：

XXXX年我們要以服務提高質量，素質決定能力，更好的為前勤服務。把以前的被動服務變為主動服務。爭取做到收發物品主動熱情，無差錯。消毒滅菌準確徹底，無延誤。提高素質加強學習，爭先後。年終工作滿意率爭取100%，計劃完成率》95%。護理計劃：

一、做好準備迎接湖南省醫療機構對供應室審核驗收達標工作。

按驗收達標標準規範供應室佈局和基本設備設施配置，加強供應室的組織管理及質量管理

二、接受最新知識，提高業務素質。

制定規範的學習計劃，組織科室人員認真學習供應室三個規範，申請到上級醫院學習，上網查閲最新消毒感染知識，全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次，全體培訓每月一次，有考核有實踐。全面提高業務素質，更好的做消毒滅菌工作。

三、主動熱情服務，提升服務理念。

完善科室設備和工作人員做到下收下送，收發滅菌物品主動上門，及時準確。按規範進行護理操作，樹立良好的服務形象，加強與前勤溝通的技巧，拉近合作距離。更周到的做好服務。

四、強化科室管理，提高安全意識。

按規操作，按章辦事，以質量求發展。強化科室質量管理意識，強化每位護士的安全服務意識，認真做好消毒滅菌工作。嚴格執行供應室三個技術規範，嚴格無菌技術操作，提升消毒隔離知識新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻。

分工不同，價值不同。只要努力做好，我們一樣會體現自己工作的風采。為了實現全院護理工作計劃完成率》90%，供應室全體護士會不懈努力，達到工作目標。

護理工作計劃4

護理安全是評價護理質量控制的一項重要內容，為了切實深化“以病人為中心”的醫療護理安全意識，進一步提高護理質量及水平，根據醫院護理安全管理的要求，特制定本計劃：

一、 目標計劃

1、加強護理安全質量檢查，落實護理安全管理制度；

2、加強節假日期間護理安全監控；

3、提高護理人員的急救意識及能力；

4、加強重點環節的監控工作；

5、做好新護士上崗前的培訓，及安排全院護理工作人員護安全教育一次。

6、加強不良事件的監控；提高護理人員不良事件的防範意識；

8、規範護理文件的書寫，減少安全隱患。

二、 實施措施

（一）加強護理安全質量檢查，落實護理安全制度：

1、護理安全組每月定期不定期按標準檢查護理安全工作，並做出總結上報護理部。

2、鼓勵護士長上報護理不良事件並在護士長例會上講評分析全院護理不良事件發生情況，提出防範對策，制定改進措施。

3、對科室反覆出現的安全問題及隱患，護理安全監控小組跟蹤督查改進效果。

（二） 加強節假日期間護理安全監控：

1、繼續執行護士長夜查房和節前安全檢查和節中巡查。

2、節假日前科室進行安全質量檢查，召開護士長例會及工休座談會，強調節假日的安全及注意事項。

3、節假日期間科室合理排班，嚴禁無證人員單獨值班。

（三） 提高護理人員的急救意識及能力：

加強護理人員急救知識和急救技能的學習，制定各項急救操作流程和評分標準，定期考核。

（四） 加強重點環節的監控工作，主要做好病人的環節監控、時間的環節監控和護理操作的環節監控：

1、護理人員的環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或有特殊情況的護士加強管理，做到重點交代、重點跟班、重點查房。

2、病人的環節監控：對新入院、新轉入、危重、大手術、有發生醫療糾紛潛在危險的的病人要重點督促、檢查和監控。

3、時間的環節控制：節假日、雙休日、工作繁忙時間、易疲勞時間、夜班交班時間、均要加強監督和管理，護理部組織護士長進行不定時查房。

4、護理操作環節的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗、術前準備等，雖然是日常準備工作，但應作為護理安全管理中監控的的重點。

5、毒麻藥品及搶救藥品的環節監控：物品藥品班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品藥品完好率100﹪.毒麻藥品使用後按要求認真填寫毒麻藥品使用登記本。

6、做好分級護理的巡視記錄。

（五） 做好新護士上崗前的'培訓：

1、護理部做好新入院護士的崗前培訓，時間不少於一週（按護理部崗前培訓計劃執行）,科室護士長新入科護理人員的崗前培訓工作。

2、每年對四十五歲以下的護理工作人員進行安全教育培訓一次並考核。

（六） 加強不良事件的監控，提高不良事件的防範意識：

1、鼓勵科室上報護理不良事件。

2、對住院患者嚴格執行身份識別制度。

3、對有高度風險的住院患者，科室進行風險評估、懸掛警示標示並進行監控，護理部不定時督查。

4、護理安全監控組對科室風險事件進行監控，督查護理防範措施落實情況。

5、做好專科患者：重症監護室與病房、急診與病房、手術室與病房、手術室與重症監護室的病人交接管理。

（七） 規範護理文件的書寫，減少安全隱患：

1、組織護理文件書寫標準尤其是護理記錄單書寫培訓。

2、護理部—科室二級質控，科室執行護士長—質控員—護士三級護理文件質量控制。

3、規範護理交班報告。

護理工作計劃5

回顧總結20xx年我們**醫院護理工作在開展過程中，通過多方面的努力，所取得的一些成績，以及在成績背後所暴露出來的一些問題，我們每個人都必須對自己進行一次反省，看哪些成績的取得有自己的付出與努力，或者哪些工作開展得不順利，甚至出現了失誤等情況，有我們自身的責任，如果每個人都能欣然接受成績，更能誠然面對缺點與責任，從而努力克服它，對我們20xx年度工作目標的實現將不無裨益！

下面我將20xx年度護理工作目標的設定從幾個方面談談自己的想法：

一、嚴以律已帶動全局

在20xx年的工作當中，我欣慰地看到我們的護理隊伍還是非常優秀的，基本上都能任勞任怨，為醫院着想，克服人員少的'問題，甚至加班加點，如期完成各項護理任務，但同時也暴露出了個別人員的消極思想情緒，覺得紀律要求得嚴了、苛刻了；操作程序規範得細了、不適應了；工作也幹得多了、累了，甚至有人在背後搞小動作，説了些不該説的話，做了些不該做的事，但這些事情的發生並沒有改變我對她們人格的肯定，我覺得這些思想上的疙瘩、情緒上的牴觸，都是正常的、暫時的，所以也就沒有把這些事情上報領導並擴大化，因為我相信，在20xx年的工作與生活當中，我能夠以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理團隊。

二、抓好學習量化管理突出先進

在20xx年的業務學習基礎上，20xx年我們將主要開展對《護理技術操作規程》的學習，現將學習計劃作如下安排：

一季度：

1月——學習體温、脈搏、呼吸、血壓的測量

2月——學習三測單的繪製

3月——集中對1、2月的學習狀況進行考核，人人過關

二季度：

4月、5月——學習“三基”基礎護理部分

6月——集中對4、5月的學習狀況進行考核，人人過關

三季度：

7月——學習鋪備用牀、暫空牀、麻醉牀

8月——學習無菌技術操作

9月——集中對7、8月學習狀況進行考核，人人過關

四季度：

10月——學習臀部肌肉注射

11月——學習皮下注射

12月——統一對全年的學習予以鞏固並進行考核

通過業務學習的逐步展開，我們護理人員的業務素質將會穩步提高，我準備再擬定一個日常工作量化考核方案，對大家的工作打分；另外，我們護理站還將明細獎罰制度，建立獎罰基金，如果這一方案能經院領導批准，我們將對每月考核排名最前的人員予以獎勵，以示表彰！我們知道，獎罰均不是目的，而是要通過這一手段激勵大家更嚴格地要求自己，提高自己，形成“比、學、趕、幫、超”的良性氛圍，為醫院做出貢獻，實現自己的價值。

三、支持協作謀求發展

一個有理想、有事業心的人，除了在工作上要求自己兢兢業業，更希望這一切能得到領導的重視與肯定，得到同事之間的鼓勵與協作。

我感謝我們醫院領導與醫護人員對我在20xx年工作上的幫助與支持，使我在工作中學到了很多工作經驗，使我在不斷的鍛鍊與成長當中，更領會到了我們各部門聯動、上下同心的重要性。

對於我們護理工作現有的水平，離我們想達到的目標還有距離，難免在工作中存在這樣那樣的問題，但我覺得能夠發現問題並不是一件壞事，我們沒有理由，也決不能迴避這些問題，我希望院領導能把大家調動起來，都來監督我們的護理工作，隨時發現問題，隨時更正，共同扶持建設好這支護理隊伍，把發現的問題或更好的建議隨時與我溝通或上報院領導，以期進步！

相反，我也堅決反對有人在發現問題時，不是善意地指出問題的原因所在，幫助我們迅速改正，而是動輒擴大事態，甚至不避諱病人及其家屬，辱罵護理人員，致其羞愧哭泣，無法順利完成隨後的護理任務！我之所以反對這種情形的再發生，是因為我認為，這樣既不尊重自己的形象，也沒有尊重他人的人格，不僅不能最恰當地把問題解決，同時還有損於醫院的聲譽。而且使人感覺到其根本不像在解決問題，卻有“發牢騷”之嫌！至少也可以説這樣做並不妥當！

我們都清楚，護理人員的工作是最基層、最辛苦的工作，又是要求最嚴格的工作，不僅要把最基本的操作流程規範準確地完成，還要與患者與家屬溝通好，事實上還常受到一些家屬的不理解與漫罵，很不容易！

所以我希望我們自己的同事之間應該多一份理解、多一些關懷，不僅為自己，也為他人、為醫院，能夠攜手共進，謀求更大的發展！

以上所言，均就事論事，不針對任何個人，望諒解！

護理工作計劃6

一、工作目標

1、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務質量，確保護理安全。

2、深化優質護理服務內涵，落實責任制整體護理。

3、實施護士崗位管理、績效管理。

4、加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養，切實提高護理隊伍整體素質。

5、加強對護士的專業考核，提高護理人員專業素質。

6、大力推進護理信息化建設。

7、創新思維積極開展護理科研，推進護理專業發展。

二、具體措施

（一）加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全

1、繼續實行護理質量二級管理體系，護理部、各科室將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現持續改進，實行目標管理。

1.1護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次。

1.2護士長：每週專項檢查、每月全面檢查1次。

1.3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質量標準，完善制度、規範，促進護理質量持續改進。

2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨牀科室開展品管圈活動。

3、加強重點環節、重點時段、重點人羣、重點部門（ICU、手術室、急診科、供應室）的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫院標準要求進行監管，確保護理安全。

3.1護理人員的環節監控：

對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領、重點監督，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。

3.2患者的環節監控：

對於新入院、轉入、危重、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監控；對患者進行跌倒、墜牀、壓瘡等風險因素評估，並採取措施防

止意外事件的發生；對危重患者護士要掌握護理常規及技術操作規範、工作流程及應急預案；能為患者提供符合規範的輸液、輸血等治療服務，確保患者安全。

3.3對實習生的環節監控：

加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫院的實習護士進行法律意識教育，提高她們的'風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監控下才能對病人實施護理，同時指定有臨牀經驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養他們的溝通技巧、臨牀操作技能等，嚴格執行查對制度，杜絕護理差錯發生。

3.4加強中午、夜間、節假日重點時段的監控：

督促檢查護士長科學排班，合理安排人力；繼續執行夜查房、節假日查房制度，及時給予指導，消除薄弱環節時段的護理隱患。

3.5加強對ICU、手術室、急診科、供應室的監管，保證危重病人、手術病人的安全。

4、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。

5、健全、完善患者風險評估制度；加強危急重症病人及護理不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時下病區進行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生。

（二）深化優質護理內涵，落實責任制整體護理

1、認真貫徹落實《四川省優質護理服務質量評價標準》，推進優質護理服務。繼續實施責任制整體護理，加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、專科護理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，關注患者身心健康；做好專業照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務，為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。

2、加強優質護理內涵建設。認真落實《臨牀護理實踐指南》、護理常規和護理技術規範，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情並及時與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。

3、提高專科護理水平。臨牀護理服務充分突出專科特點，各護理單元有專科護理常規、標準護理計劃，具有專業性，適用性，責任護士要運用專業技術知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛鍊，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題，提高專科護理水平，提高護理質量。

4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量。

5、各科室開展優質護理星級護士評選活動。

6、延伸護理服務，落實出院隨訪工作。

（三）實施護士崗位管理、績效管理

1、爭取院領導的支持，實施護理人員崗位管理與績效考核，充分調動護士的積極性。護士崗位分級設置為N0、N1、N2、N3、N4四級，並明確各層級崗位的職責範圍和任職資格等，分層次設崗。以護士能力為主要評價指標，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質的護士脱穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，從而為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。根據病情、護理難度和技術要求，對護士進行合理分工。

2、配合醫院科學設置護理崗位，合理定編定崗。按照醫院要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨牀護理質量、提高工作效率的原則，與人事科共同測定並設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨牀護理崗位的護士佔全院護士總數的95%以上，控制其它護理崗位人數比例<5%。

護理工作計劃7

20xx年護理部按照“二甲”醫院標準要求，結合醫院的總體工作目標。緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”新標準開展工作，現將具體計劃制定如下：

一、工作目標

1、健全護理質量、安全、服務、管理等項目管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規範化。

2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。

3、完善與落實各級護理人員業務培訓和三基考核（內容包括：法律法規、規章制度、專業理論、操作技能等）落實分層次培訓，提高護士三基理論與操作水平。

4、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近羣眾，貼近社會；不斷滿足人民日益增長的醫療服務需求，創優質護理效益。

二、工作指標

1、基礎護理合格率≥90%。

2、專科護理合格率≥90%。

3、分級護理合格率≥90%。

4、危重病人護理合格率≥90%。

5、急救物品完好率100%。

6、常規器械消毒滅菌合格率100%。

7、護理文書書寫合格率≥95%。

8、病人對護理工作的滿意度≥90%。

9、“三基”考核合格率100%（得分≥90）。

10、護理技術操作合格率≥90%（含中醫操作）。

11、護理差錯發生率“0”、 壓瘡發生率“0”。

12、醫療廢棄物處理合格率100%。

13、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

14、一次性注射器、輸液（血）器用後毀型率達100%。

15、健康宣教覆蓋率100%。

16、健康宣教成效率≥95%。

17、優質護理服務覆蓋率≥50%。

18、責任制整體護理合格率≥100%。

三、具體措施

1、加強護理質量過程控制，不斷提高護理質量水平

（1）重新調整護理質量管理委員會小組成員的分工，繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需要開發護士長在工作中發現問題、解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（2）建立檢查、考評、反饋制度，設立追溯機制，護理部做到經常深入各科室檢查、督促、考評。考評的方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

（3）提高護理文書書寫內涵質量，結合本院各專科特點，制定不同的'護理入院評估單內容。規範護理文書書寫的格式，加強對每份護理文書採取質控員——護士長——護理部的三級考評制度，定期進行護理錄單缺陷分析與改進，增加終末護理文書質量控制體系，強調不合格的護理文書不歸檔。

2、加快護士長、護理骨幹、護士工作能力培養，切實提高護理隊伍整體素質。

（1）加強護理管理理論培訓，結合醫院工作重點，4月份、九月份擬舉辦全院護士長及骨幹管理培訓班，外請專家授課，就院內護理工作面臨問題，組織座談討論分析，找出工作中薄弱環節，制定出整改措施，護理部每天深入病區對日常工作進行實地指導，定期召開護士長管理經驗交流會，提高病區管理水平，每月組織一次護士長讀書報告會，營造積極向上工作氛圍，有計劃的選派護士長到省、市級醫院進行短期學習。本年度護士長分期分批參加省衞生廳護理管理培訓班，提高護理管理隊伍的能力。

（2）每月加大對護士長工作的考核力度，加大對基礎技術、專科技術、中醫技能技術培訓；護理部每月對護士長考核中西醫操作各一項，不斷提高護士長操作能力，加強正確指導護士的能力，從而使各科護理技能操作達到規範化。

（3）護理部每月組織全院性業務學習一次，科內每月組織業務學習兩次，每半年組織理論考試一次，科室每月組織考試一次，護理部每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次、共八項（中西醫技能操作各四項）。

3、加強護理安全管理，不斷提高安全意識。

（1）落實護士長夜查房、節假日、週日查房制度。

（2）嚴格執行（病區安全管理員—護士長—護理部）三級網絡監控，認真執行查對制度，樹立“三個意識”，即自我保護意識、風險防範意識和防患未然意識，抓好“四個特殊”，即特殊病人、特殊人員、特殊時間、特殊操作。

（3）認真落實護理不良事件報告制度，病區護士長對發生的護理不良事件及時上報，一般護理不良事件3日內上報，嚴重護理不良事件24小時內上報護理部，不得漏報或隱瞞不報。護理部對上報的護理不良事件及時組織討論分析，提出防範對策。每年進行一次全院安全管理知識講座，不斷提高護理人員安全意識。

（4）認真落實患者身份識別制度，對手術、昏迷、神志不清、無自主能力的重症患者要佩戴腕帶，落實手術病人“六查十二對”制度，以提高患者識別的準確性。

護理工作計劃8

為規範進修人員管理，切實提高進修人員的護理業務水平，努力為基層醫院培養專業技術人員，特制定以下培訓計劃：

1. 護理部接收進修護理人員後，首先組織其學習有關政策、法律、法規，醫院規章制度，《四川省人民醫院關於進修、實習、見習的暫行管理規定》，介紹醫院環境及醫院情況及相關政策。

2. 進修人員到病房後，臨牀科室根據其具體學習要求及專業，安排專業組長帶教，從專科理論知識、專科操作技能等各方面入手，對其進行培訓。

2.1操作培訓方式：確定2-3項專科護理操作技術為培訓考核重點，由護士長負責安排、組織實施，帶教老師負責進修護士的培訓。

2.2 理論知識培訓：病房護士長負責安排定期以授課、專題講座、科室業務學習等方式組織進修人員學習專科知識，並組織1-2次護理查房。

2.3進修人員結合自身的情況，參加護理部組織的繼續教育講座。

3. 進修人員考核： 操作考核方式：由科護士長、病房護士長、帶教老師組成培訓考核小組負責進修護士的`專科技能考核。 理論知識考核：病房護士長針對進修的專科內容，以試卷形式對進修護士進行考試。 考核成績入《進修護士考核表》，進修結束後返回原單位。

護理工作計劃9

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

（一）、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。為新入院護士制定護士培訓手冊，讓她們有章可循，儘快適應工作環境。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。

3、基本技能考核：屬於規範化培訓對象的護士，在年內12項基本技能必須全部達標，其他層次的護士計劃安排操作、理論考試。

4、強化相關知識的學習掌握，將全院業務學習、專業小組學習、操作相關理論知識、應急預案加入理論考核的範疇，同時理論考試與臨牀應用相結合，做到以考促學，檢驗臨牀實踐工作能力。

5、開展護士技能競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起趕、學、比、超的氛圍。

（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。

（三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

（四）加強醫護之間合作的培訓：如搶救患者、消防演練等應急演練

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）、送護士長參加省、市護理學會組織的`管理培訓班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養。

（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。

（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改

（三）、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護士的管理，明確安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

四、開展感動式服務，提高服務質量

（一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，提高護患溝通技能，培養護士樹立良好的職業形象。

（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、索我院的崗位管理辦法

根據護理工作量、技術難度、護理風險等因素，將臨牀護理崗位和其他護理崗位進行分類；建立臨牀護理崗位護士分級進階管理體系，以業務能力為主要評價指標，結合護士職稱、工作年限與學歷水平等要素，分為n0-n4五個技術級；制定以崗位需求為導向，以崗位勝任力為核心的各級各類人員培訓計劃；依據護士分級體系、護理崗位類別等制定與護理垂直管理體制相適應的績效分配方案

六、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

七、計劃製作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

八、完善護士工作資質標準，對專科護理操作進行資質認證按操作要求進行資質認證，需上級部門認證的送出去培訓，需院級認證的實行院級資格認證。

護理工作計劃10

20xx年優質護理服務工作是在xx年全院全面開展“優質護理服務”活動的基礎上，為進一步深化“優質護理服務”工作內涵，以“提升職業素質、優化護理服務”為主題，提升服務水平，持續改進護理質量，在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，特制定20xx年推廣“優質護理服務”工作計劃：

一、指導思想

我院將全面實施“優質護理服務”的工作方案，以科學發展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，以“提升職業素質、優化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

二、工作目標

在新增加ICU、NICU、兒科一、內科二、婦科二、骨科二六個護理單元開展優質護理服務，以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。

三、工作措施

(一)修訂各種制度、標準

按照二級綜合醫院評審標準，進一步健全完善《護理核心制度》、《危重病人護理常規》、《護士崗位職責》、《臨牀護理技術操作常見併發症的預防與處理規範》《專科護理常規》，每一位護理人員印發《護士實用手冊》，並組織各級護理人員培訓學習，各病區護士長及護理人員必須增強主動服務意識，提高執行能力，使規章制度落到實處。

(二)全面提升職業素質、優化護理服務

1、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從“三級三嚴”入手，每月組織一次業務培訓，內容包括基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實並保證質量。每季度綜合學習內容考試一次，1人不合格扣科室綜合質量考核分1分。

2、提高臨牀護士的實際工作能力，培訓專科護理骨幹，重點加強重症醫學科、血液透析，消毒供應中心等重點專科護士的培訓，培訓結束後，在全院組織學習培訓內容。

3、加強護理專業技術操作培訓。建立培訓機制，按照護理部所規定的16個項目，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，進一步強化訓練，提升臨牀護理技能操作水平，從而提高護理服務。

4、提高護士長的管理水平，護理部制定了《病區護士長周計劃安排》，並組織培訓，嚴格按照PDCA循環管理模式進行護理質量管理與持續改進。

5、加強護士禮儀規範學習。護士禮儀是護士綜合素質的體現，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的規範和程序;護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，從而促進疾病的康復。護理部計劃5月份開展護理禮儀表演和演講競賽，從而提高全院護理人員的禮儀規範和服務水平。

6、採取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

7、注重收集護理服務需求信息，護理部和科室每月組織部分護士長和優質護理服務小組長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時通過患者滿意度調查收集優質護理服務最滿意護士，科室每月、護理部每季度評選優質護理服務明星護士，對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

8、在全院臨牀科室開展優質護理服務，每季度評選“明星護士”，將人性化服務理念作為一切工作的準則，以星級護士評選活動為契機，解決我院服務過程中的薄弱環節，增強主動服務意識，規範護理服務，提高護理服務質量和水平，促進我院護理文化建設。

9、細節決定成敗，抓好護理服務細節，提供細微的人性化服務，是我院優質護理服務試點工作的一項指導原則，我們力圖將“以人為本”、“以病人為中心”的護理理念貫穿於工作的方方面面。

(1)規範護士職業用語和行為舉止。

如入院病人接待、電話接待、各項操作、牀邊交接班和出院病人用語等。病人入院護士主動起立、主動問候、主動將病人領至牀邊;交班時不直接稱呼牀號，而是稱呼“爺爺”、“奶奶”、“叔叔”、“阿姨”等，讓病人感受到温馨的規範的護理服務。

(2)實行形式多樣的健康教育。

(3)實行“四聲”服務。

病人詢問有迎聲;護理操作有解釋聲;住院期間有宣教聲;服務不足有抱歉聲。要求所有護士做到不冷漠家屬、不和家屬發生爭執、不拒絕家屬合理要求、不對家屬説“我不知道，我不清楚”。

(4)開展預約出院服務。

出院患者由護士全程辦理各項手續，包括：辦理出院手續、打印清單、協調複印病歷、診斷證明書的辦理、協調辦理新型農村合作醫療的報銷等，做好出院指導護送患者出病區。

(5)開展特色護理服務。

各個試點病房根據專科特色為患者提供特色服務，為護理工作錦上添花。如：ICU、NICU24小時無陪護護理模式、消毒隔離產房新生兒洗浴的開展，婦產科、NICU新生兒油浴的應用、消毒供應中心的下收下送、中醫科、骨科根據患者不同的康復需求，給予特色中藥足浴;內科將飲食指導做成圖文並茂的畫冊，易於患者理解並掌握等。

(三)加強管理，確保護理安全

1、加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立並完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。

2、加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範措施與改進措施。

3、加強科室管理。每週對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出並限期整改，在每月的護士長工作例會上進行總結;每月組織部分護士長及科室優質護理責任小組長對優質護理病區進行質量控制，綜合評價，對存在問題以工作動態的形式發放科室限期整改。

(四)、夯實基礎護理

切實做好基礎護理，及時準確的監測生命體徵和觀察病情，使護理工作更加規範化。保持病牀整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規範，勤巡視輸液病人，善於觀察病人發現問題及時解決，按級別護理落實口腔護理，會陰護理，牀上洗頭、洗腳、剪指甲等。在每月護士長例會上對基礎護理做的好的.科室給予表揚。對基礎護理差的的科室護理部組織護士長帶領小組長到好的科室參觀學習。

(五)、嚴格落實責任制整體護理

1、優質護理病區實行APN排班方法，彈性排班。

2、優質護理服務病區設立責任組長2--3名、每組責任護士3--4名，每名責任護士護理不超過7名病人。患者從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等均由責任護士為患者提供。全面履行護士職責。整合基礎護理，切實做好優質護理服務。

3、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

4、臨牀護理服務充分體現專科特色，各科依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。

(六)定期滿意度調查

1、每月參加科室工休座談會，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。

2、每月進行患者滿意度調查，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，儘可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉等現象發生，決不允許與病人發生爭吵。

(七)加強患者健康教育

1、個體宣教個體宣教由責任護士做每天不少於3次的宣教，根據科室常見病的治療和護理常規、術前注意事項、術後康復鍛鍊方法、特殊飲食製作成不同的卡片，針對不同的病情選擇適用的卡片，向病人做詳細的講解。

2、集體宣教每週舉行2次，由責任組長負責，內容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、家庭急救常識、安全防護等。

(八)建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執行

1、責任護士履行崗位職責，按照崗位管理進行考核，護士應服從醫院業務發展的安排，作為績效考核依據。

2、優質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性。

3、建立護理人員的績效考核登記，依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。

4、護士根據考核標準以得分高低進行績效考核。

5、護理部依據優質護理服務質量控制標準對科室考核，考核結果作為護士長的績效考核。

護理工作計劃11

作為一名護理工作管理者，以謙和的態度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。在接下來的20xx年工作中，我的工作計劃如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

1.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒佈的《護士條例》及《醫療事故處理條例》的相關條款,以強化護士良好的職業認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神.

2、加強重點病人的管理,如危重病人，把危重病人做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

3、對重點員工的'管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。

4、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、責任護士對病人情況要全面瞭解，能為病人提供具有中醫藥特色的康復及健康指導。

2、認真執行臨牀處置前後的告知程序，尊重病人的知情權，解除病人的顧慮。

3、每季度發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每週進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。

護理工作計劃12

一、繼續加強護理人員的細節管理和分級管理，確保護理安全。20__年將嚴格執行績效考核制度，實行責任班組長競聘制度。所有的質量控制工作都將被劃分到人員中，並將責任分配給人員。充分發揮責任組長和責任護士的作用，在日常工作中加強檢查，增加科室各班的自我管理能力，規範科室管理。

二、加強業務學習，更新知識，拓展服務內涵，增加經濟收入。制定助產士培訓計劃，重點培訓助產士觀察產程、判斷難產，並在護理文件中添加產程觀察記錄，詳細記錄整個產程的.進展，提高助產士觀察和處理異常產程的能力。同時組織全體護士對科室常見病、危重病進行專業學習，對危重病人及時組織護理查房；加強新業務、新技術培訓，嚴格執行准入制度，提高全部門理論和操作能力。

第三，嚴格消毒隔離，防止醫院感染

1.產房和新生兒室的管理：產房和新生兒室是預防醫院感染最重要的。助產課工作人員實行周班制，責任組長負責，護士長負責全面質量控制工作。嚴格消毒、隔離和物品交接管理，加強醫院感染控制和監測。通過檢查監督，全面提高產房和新生兒室的管理水平，完成護理質量控制和管理工作。

2、規範醫療廢物處置，嚴格消毒滅菌。並做好報名工作。

3.加強病房管理，嚴格執行消毒隔離制度，每天對母嬰和發熱病人病房空氣進行消毒。出院當天，應對患者進行消毒，防止交叉感染。

四是加強護理安全管理，嚴格實踐教學

實踐教學是護理安全管理的重要組成部分。對實習生和進修生實行一對一的教學模式，不盯着他們，加強勞動紀律管理，制定學習計劃，定期進行學科考試的變更，對實習學生進行教師滿意度調查，選出當年最滿意的教師。

5.晨會護理班以註銷的方式交接，提高護士對患者“十大知識”的掌握和語言溝通能力。

六、繼續開展優質護理服務，不斷拓展服務內涵，增加優質服務內容，提高服務質量。繼續免費為新生兒提供第一步出生，做好產後乳房護理和新生兒護理的健康教育，開展中醫護理操作技術，儘可能滿足患者合理需求，定期徵求患者意見，提高服務質量，為患者家屬提供滿意的醫療環境。

七、加強醫療設備的管理，急救醫療設備，責任到人，設備放置在每個區域都要指定專人負責管理、維護，定期檢查和維護，確保每個設備處於良好的備用狀態，實現醫療設備的最大經濟性；加強急救醫療設備管理，專人負責，定點安置，定期消毒，定期檢查維護，隨時處於待命狀態。

八、加強健康教育和產後訪視。20__年，科室將錄製《母乳餵養》、《新生兒護理》等科教片，在病房播放。同時日常工作會保證房間裏有教育，隨時指導治療護理，抓住一切機會做好教育工作。助產士負責電話15-40的產後訪視

十、規範收費，認真研究收費標準，由科室物價員和護士長檢查科室收費項目，做好不漏收費工作，堅決拒絕不該收費的收費，管好合理收費。

護理工作計劃13

1、腹瀉的護理

（1）評估相關因素，去除病因。腹瀉常見原因是飲食不當及腸內感染，應停止食用可能被污染的食物以及可能引起消化不良及過敏的食物。感染引起的腹瀉可按醫囑用抗感染的藥物。

（2）觀察並記錄排便次數、性狀及腹瀉量，收集糞便送檢。

（3）做好消毒隔離，與其他患兒分室居住。食具、衣物、尿布應專用，護理患兒前後要洗手，對腹瀉患兒的糞便，被污染的衣、被進行消毒處理，防止交叉感染。

2、體液不足的護理

（1）防止體液繼續丟失通過調整飲食和按醫囑用藥控制感染；嘔吐重者可按醫囑應用止吐藥。

（2）按醫囑補充液體糾正脱水

1）口服0RS液：適用於輕、中度脱水而無嚴重嘔吐者。累積損失量按輕度脱水50m1/kg、中度脱水80～100m1/kg喂服，於4～6h喂完；繼續損失量根據排便次數和量而定。一般每1～2min喂5ml（約l小勺），稍大的患兒可以用杯子少量多次飲用。若嘔吐，可停10min再喂，每2～3min喂5ml、注意事項：①服用0RS液期間應讓患兒照常飲水，防止高鈉血癥的發生；②如患兒眼瞼出現水腫，應停止服用ORS液，改用白開水；③新生兒或心、腎功能不全，休克及明顯腹脹者不宜應用0RS液。

2）靜脈補液：適用於中度以上脱水的患兒。

①定量：補液總量包括三部分，即累積損失量、繼續損失量及每日生理需要量。以上三部分合計液量，在禁食情況下，入院第一天應供給液體總量為：中度脱水120～150m1/kg；重度脱水150～180m1/kg、上述補液量適用於嬰幼兒。

②定性（輸液種類）：根據脱水性質而定。低滲性脱水用2/3張溶液；等滲性脱水用1/2張溶液；高滲性脱水用1/3或1/5張溶液。上述混合液的配製方法參見第五節小兒液體療法的護理。

③定速（輸液速度）：要根據脱水的程度和性質確定。重度脱水伴有周圍循環衰竭時，應首先迅速滴入或直接靜脈推注等張含鈉液，以迅速擴充血容量，糾正休克，然後再繼續輸入液體。低滲性脱水時輸液速度應稍快，高滲性脱水時速度宜稍慢。一般累積損失量（約為補液總量的1/2）應於8～12h補足，滴速約為每小時8～10m1/kg、繼續損失量、生理需要量則在補充累積損失量以後的12～16h內均勻滴入，滴速為每小時5m1/kg、在補液過程中還要隨時根據患兒病情的變化調節輸液速度。

④注意事項：

a、輸液速度過快易發生心力衰竭及肺水腫，速度過慢脱水不能及時糾正。

b、補液中應密切觀察患兒前囟、皮膚彈性、眼窩凹陷情況及尿量，若補液合理，3～4h應排尿，表明血容量恢復。若24h患兒皮膚彈性及眼窩凹陷恢復，説明脱水已糾正。若尿量多而脱水未糾正，表明輸入的'液體中葡萄糖液比例過高；若輸液後出現眼瞼水腫，説明電解質溶液比例過高。

c、及時觀察靜脈輸液是否通暢，局部有無滲液、紅腫。

d、準確記錄第一次排尿時間、24h出入量，根據患兒基本情況，調整液體入量及速度。

3、營養不足的護理對輕型腹瀉患兒可繼續進食日常飲食，暫停添加輔食；重型腹瀉按醫囑暫時禁食，待症狀減輕儘早恢復餵養。母乳餵養者繼續哺餵母乳，暫停輔食；人工餵養者可停喂牛奶和輔食，4～6h後逐漸恢復進食，但要注意由少量逐漸增多、少量多餐，可等量米湯、水稀釋牛奶、米粥或麪條。病毒性腸炎患兒有雙糖酶缺乏，改為豆制代乳品或發酵乳。腹瀉停止後繼續給予營養豐富的飲食，每天加餐一次，共2周，可趕上正常生長水平。營養不良、慢性腹瀉恢復期需更長時間。

4、預防皮膚受損的護理選用清潔、柔軟的尿布避免使用塑料布包裹，注意及時更換，每次便後用温水清洗臀部，蘸幹，塗油，保持會*及肛周皮膚乾燥，預防臀紅。局部發紅有滲出或有潛在潰瘍者，可採用烤燈、理療促使創面乾燥癒合。

5、電解質紊亂的護理

（1）補液後密切觀察患兒的精神、肌張力及腱反射等變化，注意有無低鉀血癥或低鈣血癥的表現；遵醫囑及時採血做電解質分析。

（2）根據醫囑及時補充鉀、鈣、鎂等電解質。輸液後有尿時即可開始靜脈補鉀，氯化鉀的濃度不超過0、3%，滴速不宜過快，嚴禁靜脈推注，以免引起心跳驟停。若補液中出現抽搐，可靜脈緩慢注射鈣劑，時間不得少於10min、鎂劑需深部肌肉注射。

6、代謝性酸中毒的護理密切觀察酸中毒的症狀和體徵，遵醫囑採集動脈血、補充鹼性溶液。

7、對症處理

（1）眼部護理重度脱水患兒淚液減少，結膜乾燥，昏迷病人眼瞼不能閉合，角膜暴露容易受傷引起感染。可用生理鹽水浸潤角膜，點眼藥膏，眼罩覆蓋。

（2）發熱的護理監測體温變化，體温過高應給予物理或藥物降温，應及時擦乾汗液，更換潮濕衣被，多飲水，做好口腔及皮膚護理。

（3）腹痛護理可輕輕按摩患兒腹部做好腹部保暖或熱敷，轉移患兒注意力，嚴重者可遵醫囑應用解痙、鎮痛藥物。

護理工作計劃14

一、一般護理

（1）按中醫兒科一般護理常規進行。

（2）發熱、咳喘期，應卧牀休息，減少活動。喘憋明顯者，取半卧位，經常給予翻身，變換體位。

（3）保持呼吸道通暢，痰多時，輕拍背部，促使痰液排除。

二、病情觀察，做好護理記錄

（1）觀察體温，呼吸、咳喘、痰喘、腹部脹氣、神色、汗出、二便和重症患兒的'生命體徵。

（2）出現面色灰暗、煩躁不安、肢冷汗出、呼吸急促、脈細微時。應報告醫師，並配合處理。

（3）出現體温驟降或超高熱，心率超過140次/分或間歇脈時，應報告醫師，並配合處理。

三、給藥護理

（1）中藥宜温服或頻服，藥後可給予熱粥、熱湯、以助藥性，微汗而出。

四、情志護理

穩定患兒情緒，避免煩躁，積極配合治療。

五、辯證施護

（一）風寒閉肺

（1）中藥煎劑要趁熱服用，服用後以微汗出為佳。或用葱、薑湯以助汗。

（2）針刺定喘、豐隆、平喘、肺俞，可控制呼吸急促。

（二）風熱閉肺

（1）高熱時積極採取退熱措施，如針刺大椎、風池等穴或點刺放血。保持呼吸道通暢，及時吸痰。

（2）煎劑宜稍涼服。多飲水或清涼飲料，如梨汁、藕汁、蘿蔔汁以生津止渴。

（三）痰熱閉肺

（1）飲食宜清淡，忌食油膩煎炸食品。

（2）針刺尺澤、合谷、肺俞、足三裏。

（四）毒熱閉肺

（1）本證病情重，辯證護理注意病情變化，應特護觀察，發現病情加重，採取搶救措施。

（2）中成藥可給清開靈注射液。

（五）陰虛肺熱

（1）乾咳者，可用川貝母粉蒸梨，或百部、杏仁、麥冬煎水頻服。

（2）盜汗可用五倍子研末醋調貼神闕。

（3）多食牛奶、雞蛋、瘦肉、鮮魚及蔬菜。常食百合粥、梨汁以養陰生津止渴。

（六）肺脾氣虛

（1）症狀護理：自汗者，用黃芪、浮小麥、麻黃根煎水代茶。

（2）飲食宜易消化，定時定量。可用黃芪、浮小麥煮粥食以增強體質。

六、健康教育

指導家長加強患兒營養，增強體質，多進行户外活動，教育患兒養成良好的衞生習慣，少到人多的公共場所，及時治療營養不良、佝僂病等疾病，教會家長呼吸道感染的處理方法。

護理工作計劃15

一、根據醫院總體部署開展相關工作，完成日常護理工作。

維持正常的護理工作秩序，督促各質控組及專科小組開展質量控制活動，繼續做好優質護理服務及危重病護理的相關工作。

二、全力迎評二級醫院的驗收，配合醫院做好二級醫院驗收期間相關護理工作。

對驗收期間專家提出的`問題護理部組織學習討論，以求護理工作質量持續改進。

三、護理部加強護理人員理論考核突出以三基應知應會、解剖學、生理病理學、婦產科、兒科為主。

以提高我院護士的理論水平及臨牀護理人員病情觀察的能力。

四、組織業務查房將理論知識運用於實踐，更加形象化加深臨牀護理人員對相關疾病的瞭解便於掌握。

五、業務培訓及考核。

（一）理論：

1、原發性甲亢術前與術後護理 。（xx）

2、上消化道大出血的急救與護理。（xx）

（二）操作：

1、快速血糖儀的使用技術。（xx）

2、灌腸技術（大量不保留及保留） 。（xx）