住院部工作計劃

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今後更好的工作發展，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的住院部工作計劃，希望對大家有所幫助。

住院部工作計劃1

一、科室與院領導決策保持一致，團結一心遵守各項規章制度，抓勞動紀律，樹立全心全意為病人服務的理念，科室不能有曠工、脱崗、離崗，上班不做私事的現象，新來的同志要進行崗前教育，醫療安全教育，醫德醫風教育。

二、為我院今年上等級創二級醫院達標創造條件，保質保量過關，不拖醫院的後腿。

1、 很抓十項核心制度的落實整改。

2、 提高病歷書寫質量和三級醫師查房水平。

3、 抓產科建設。提高產科13項危重病人的監護與處理建技術。把13項搶救流程圖表要上牆 。

4、 制定相應的搶救常規，並規範搶救記錄。

5、 制定切實可行的產後出血的防治措施。

6、 正確處理三個產程，防止箈產。

7、 按評審的細則及要求完善各類需查病例。

8、 完善各種危重病人搶救記錄，疑難病歷及死亡病歷討論記錄。

9、 堅持每月一次的業務學習進修，培訓回來後將所學知識傳授給每個同志，共同提高業務水平。

三、 努力完成或創造條件也要完成醫院下達的各項經濟指標：

1、 增收節支，節約用電，不點長明燈，人走關電，節約用水，以院為家。

2、 減少醫用耗材，不浪費，不流失。

3、 合理收費，病人帳單公開，醫務人員不開人情方，不用權謀私索取財物。

4、 改進服務態度，以良好的白衣天使形象，以精湛的醫療技術，吸引更多病人。

四、 杜絕醫療事故的.發生，減少醫療糾紛的出現，一切治療按診療常規處理，開展一些便民措施，改進服務態度，為改善醫患關係作出努力，把醫療隱患捏死在萌芽中。科室制定獎懲措施，對出現的各種醫療差錯事故，根據責任事故與技術事故劃清責任，落實到人，以吸取教訓教育後人。

五、 建立隨訪制度並登記。

六、 本年度工作應改進去年的不足之處。

1、 認真執行各項核心工作制度的落實，將各項制度執行到位，提高醫療保健的病例質量和醫療安全質量。

2、 抓病歷質量：甲級病歷率達95% ，乙級病歷率達0.5% ，杜絕丙級病歷，抓醫療文書書寫並規範，抓護理質量，減少護理缺陷的發生。

3、 抓醫療質量：入出院診斷符合率>95% ， 手術前後診斷符合率>95%， 臨牀主要診斷與病理診斷符合率>60% ，急危重症搶救成功率>80% ，成份輸血>95% ，輸血適應症合格率>90% ，清潔手術切口甲級癒合率>97% ，剖宮產率<40% 。

4、 提高危重病人搶救率。

5、 減少院內感染髮生率 。

6、 持續開展圍手術期用藥，合理使用抗生素。

住院部工作計劃2

為了進一步加強醫療質量管理，提高醫院醫療質量，杜絕醫療差錯和事故發生，確保醫療安全，特制定本年度工作計劃：

1.嚴格執行《病歷書寫基本規範》和《病房管理辦法》，住院病歷合格率95%，門診醫療文書書寫合格率90%。嚴格按照相關的規定真實，及時，規範書寫病歷並保證病歷的質量。

2.為了控制院內感染和加強醫院的自身形象為病人營造良好的環境。嚴抓住院部病房的衞生，住院部其他科室如醫生值班室、病房、手術室、換藥室、護士站的衞生情況也要經常保持乾淨。及時的對醫療用品消毒或焚燒，及時清理醫用垃圾。

3.設立意見箱，廣泛徵求病人建議，對病人提出的問題要認真的.調查核實，並對相關的人員進行合理的獎懲。

4.在主管院長的領導帶領下，按照醫院的規定實行查房制度。

5.結合醫院的實際情況，積極開展新的業務。對基本功底紮實，工作積極，態度端正的工作人員，將優先考慮培訓進修的資格。

6.住院部制度制定了就要抓落實，住院部醫護人員要認真的履行規章制度，以律人之心律己。

7.嚴格執行請假制，對待病人要親切，不允許上班期間脱崗、串崗、衣着不整齊等，嚴禁上班期間上網玩電腦等情況，如發現，則按照相關制度扣除部分或全部上浮工資。

8.加強院內感染知識宣教和培訓，強化院內感染意識。 認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規程。

9. 以手術室、治療室、換藥室、婦科檢查室為突破口，抓好重點科室的治理。

10. 規範抗生素的合理使用。

11. 加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。

12. 建立健全質控職能，加大督導檢查力度。組建質控辦，進一步加強醫療質量控制工作，做到分工明確，責任到人，要求質控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作，定期召開例會，彙總檢查結果，找出問題，及時整改。

13. 進一步規範各種護理文書，認真填寫五種表格，根據具體疾病制定出合理的護理方案。

14.以多種形式加強護理人員的培訓，包括到上級醫院輪訓學習，每月開展業務學習以及三基考試。

15. 嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。 新年裏住院部全體職工都要緊密團結、統一思想、樹立目標、紮實苦幹，為我院的崛起和發展做出應有的貢獻。

住院部工作計劃3

很榮幸能有這麼一個和大家共事的機會，在這段時間裏，感謝大家對我工作的大力支持，這讓我對以後的工作充滿了希望和熱情。在夏院長的正確引導和各位同事的幫助下，我有信心承擔住院部工作這一重擔，現在我將20xx年度住院部工作計劃跟大家談一下，如有不妥之處，還清大家能提出寶貴的意見和建議。

1. 嚴格執行《病歷書寫基本規範》和《病房管理辦法》，住院病歷合格率≥95%，門診醫療文書書寫合格率≥90%。嚴格按照相關的規定真實，及時，規範書寫病歷並保證病歷的質量。

2. 為了控制院內感染和加強醫院的自身形象為病人營造以個良好的環境。嚴抓住院部病房的衞生，住院部其他科室如醫生值班室、產房、手術室、換藥室、護士站的衞生情況也要保持乾淨。及時的對醫療用品消毒或焚燒，及時清理醫用垃圾。

3. 設立意見箱，廣泛徵求病人建議，意見沒及時改進我院的工作，對病人提出的問題要認真的調查核實，並對相關的人員進行合理的獎懲。

4. 在主管院長的領導帶領下，按照醫院的規定實行查房制度。

5. 結合醫院的實際情況，積極開展新的'業務。對基本功底紮實，工作積極，態度端正的工作人員，將優先考慮培訓進修的資格。

6. 住院部制度已經人手一份，制度制定了就要抓落實，上面各項都是按照我院的實際情況經過研究制定。所以，請各科室及住院部醫護人員要認真的履行規章制度，以律人之心律己。

7.嚴格執行請假制，對待病人要親切，不允許上班期間脱崗、串崗、衣着不整齊等，嚴禁上班期間上網玩電腦等情況，如發現，則按照相關制度扣除部分或全部上浮工資。

8．加強院內感染知識宣教和培訓，強化院內感染意識。

9. 認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規程。

10. 以“手術室、治療室、換藥室、產房”為突破口，抓好重點科室的治理。

11. 規範抗生素的合理使用。

12. 加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。

13. 建立健全質控職能，加大督導檢查力度。組建質控辦，進一步加強醫療質量控制工作，做到分工明確，責任到人，要求質控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作，定期召開例會，彙總檢查結果，找出問題，及時整改。

14. 進一步規範各種護理文書，認真填寫五種表格，根據具體疾病制定出合理的護理方案。

15以多種形式加強護理人員的培訓，包括到上級醫院輪訓學習，每月開展業務學習以及“三基”考試。

16. 嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。

獨木不成林，我希望在夏院長的英明領導下，不光是我們住院部要團結，而是全院職工幹部都要緊密團結、統一思想、樹立目標、紮實苦幹，為我院的崛起和發展做出應有的貢獻。

住院部工作計劃4

1、在總護士長的的領導下和科主任的業務指導下，根據護理部及科內工作計劃，制定本病房具體計劃，並組織實施。

2、負責檢查瞭解病房的護理工作，參加並指導危重、大手術及搶救病人的護理，督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，有計劃地檢查醫囑的執行情況，加強醫護配合，嚴防差錯事故。

3、參加晨會交接班及牀頭交接班，隨同科主任查房，以便了解護理工作中存在的問題，並加強醫護聯繫。參加科內會診及大手術、新開展的手術前、疑難病例、死亡病例的'討論。

4、負責本病房護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責任心，改善服務態度，遵守勞動紀律。

5、組織本病房護理查房和護理會診，積極開展新技術新業務及護理科研工作，對複雜的護理技術及新開展的護理業務，要親自參加實踐。

6、組織領導護理人員的業務學習及技術訓練。

7、負責管理好病房，包括護理人員的排班、輪換、臨時調配，病房環境的整潔、安全、安靜、病人和陪護、探視人員的管理，各類儀器、設備、藥品的管理。

8、負責管理和指導實習、試用員工，並指定一星級以上的優秀護理人員帶教。

9、督促本組工作人員、衞生員、配餐員做好各項消毒隔離制度和清潔衞生工作。

10、定期召開工休座談會，聽取對醫療、護理、飲食及衞生方面的意見，研究並改進病房管理工作。

住院部工作計劃5

一、加強臨牀護理質量管理管理

加強病區護理管理，在我院護理部的領導下以創二甲醫院護理要求為目標，保障護理安全，為病人提供優質的護理服務，同時做好我科護士的量化和績效考核工作，加強增收節支，創造護理經濟價值。

2、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

3、將各項規章制度落到實處，定期和不定期檢查，監督到位，並有監督檢查記錄。

4、加強重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

5、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。

6、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科護理的特殊性，使護理文件標準化和規範化。

7、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、堅持以人為本的服務理念、推進優質護理服務示範工程活動的開展

1.組織新入科護士學習相關文件，領會文件精神和工作要求，正確理解開展優質護理服務示範工程活動的目的、意義工作實質和具體措施等。

2.進一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發揮責任組長作用，真正落實牀位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供全程、連續、個性化的護理服務。改善服務態度、提倡文明服務、增強主動服務意識。主動為病人提供基礎護理和生活護理，落實健康教育工作。提高病人滿意度、促進醫患關係和諧。

3加強護士分層管理，明確各層責任護士的任職資格與職責，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理動態分工，實行人人分管病人，確保責任組長在內的每位護士分管病人既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人蔘與生活護理，做到護士分層不分等。

4合專科特點，進一步優化服務流程，完善服務細節，開展特色，確立優質專科護理服務品牌。

5完善內科常見疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。

6每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見，不斷改進護理服務工作

三、規範開展中醫護理工作

1、完善、健全、實施中醫護理常規。積極開展專科專病護理，提供具有中醫特色的健康指導。

2、以《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導，制訂中醫知識技能培訓計劃，抓好護士中醫三基培訓，重點是西醫畢業護士的中醫基礎知識、技能培訓，中醫文化學習，提高護士中醫理論及技能水平，為中醫特色護理服務的開展紮實基礎

3、開展中醫特色護理質量評價

四、加強護士業務培訓

1、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質，按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的`三基及專科技能訓練與考核工作，重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，加強專科技能的培訓，強化她們的學習意識，具體措施：

1)、組織學習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。

2)、制定我科常見病中醫護理常規並組織學習。

3)、制定中醫業務學習計劃，中醫技能操作計劃，基礎理論和技能操作計劃，並準備好課件，組織全科護理人員學習並進行考核，記錄成績。

4)、護理查房時提問護士，內容為中醫護理常規，基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識

5)、利用科晨會提問醫院護理核心制度及常見病中醫護理常規，，使每個護士都能熟練掌握並認真落實更好的為病人服務。

6)、每月舉行一次中醫護理查房，指導做好危重病人的中醫護理，提高護士的業務能力。

7)、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

2、抓好實習生的帶教工作：對進入的每一位實習同學，都要給予科室的崗前培訓，並制定實習生帶教計劃，予以專科知識講課，進行專科理論和操作考核，護理體温單的繪製及護理記錄的書寫，合格後方可離科。五、今年護理工作目標

1.基礎護理合格率100%

2.特級、一級護理合格率90%

3.護理三基三嚴檢查質量合格率100%

4.護理技術操作考核合格率100%

5.護理三基理論考核合格率100%

6.急救藥械管理完好率100%，

7.急救藥械質量檢查合格率100%

8.消毒隔離質量合格率100%

9.一人一針一管一用滅菌執行率100%

10.病區管理合格率100%

11.住院後患者壓瘡發生率0(難免壓瘡除外)

12.護理事故發生率0

住院部工作計劃6

一員復始，萬象更新，醫院客服部工作計劃。新的一年即將開始，根據客户服務部的現狀，特制定2xx9年客户服務部的工作計劃。

一、不斷地學習，培訓。

加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，紮紮實實做好各項工作。

(1)鑑於承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對諮詢中心開展管理，所以除了完成醫院交待的任務對於新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，並經過考試通過後方可正式上崗。

(2)部門承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實並提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。

(3)制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：

一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規定各科室員工熟練掌握並熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。

二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的台階!學習《與客户的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨後開展《營銷實戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。

五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫院的品牌形象。

二、在醫院領導的帶領下，切實做好上級部門佈置的工作，確保xx年無重大糾紛事故發生，降低投訴事件的發生。

(1)做好客户回訪工作，瞭解客户的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節都做好，以達到和滿足客户的需求與成長。請企劃部與諮詢中心加強溝通。

(2)做好門診各科室協調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與衝突發生，做到和平共處。一同成長。

(3)做好與住院部病人的`溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會，減少投訴事件的發生，爭取把醫院的服務做得更好!

(4)根據員工身體素質情況，可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫院保安部培訓。

建議：

1、醫院對所有員工開展5S管理培訓。

2、可開展户外拓展訓練,加強員工的總體素質!

2xx8年即將過去，我們將滿懷信心地迎來2xx9年，新的一年意味着新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫院領導的英明決策和運籌下，醫院明天會更好!

住院部工作計劃7

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部工作計劃以強化三基護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流於形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

4.隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

5.護理部不定期的.進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。