HR分享：解僱不稱職的員工

當你的下屬在工作上不稱職。你會怎麼做，解僱還是繼續留用;當你一次次下決心解僱他們的時候，你是否會有所顧慮?説不出口、擔心還是沒有合適的接班人?

到最後，這些不稱職的員工變成了我們肚中的蛔蟲一樣，時不時的讓我們頭疼

我相信這不是一個個別的問題，在管理界也是一個殛待解決的一個難題，尤其是對那些沒有管理工作經驗或者管理經驗不多的人。事實上處理這類問題的難度並不亞於那些棘手的業務問題。他們工作可能很努力，可是工作總是沒有起色，他們在工作上的表現總是不能讓我們滿意，而其他的方面可能做的很好。面對這樣的問題，我們也嘗試着解決，與他們耐心的溝通，希望他們從方法上、態度上進行改進，我們幻想着通過我們的幫助，他們可以有所改變，可是到最後的結果卻讓我們極度的失望，他們的表現依舊。於是我們想到了解僱了該員工，可真到了行動的時候又出現了顧慮，又開始挖空心思的去為留下這些員工找藉口………

他人品還是很好的，和部門員工之間的關係處理的也很好。

他對自己很尊重，經常能讓自己感覺到一種滿足感。

他是某個上級領導親戚。

暫時也沒有合適的人選來接替他的工作。

最終，這些不稱職的員工還是留了下來了，就好象蛔蟲一樣，藏在肚子裏面，經常搞的自己難受。

在 2004年，我在某房地產集團主管策劃工作，有一個剛大學畢業的女孩子擔任我的助理工作，人很漂亮，也很勤快，與同事之間的關係處理的也很好，但是就有點粗心，愛丟三落四，我交代的一些工作總是忘記，無論我耐心的囑咐她也好，還是嚴厲的批評也好，她就是改不了這個毛病，好多事情都是我提醒她，而不是她來提醒我。有的時候我想真不知道是她給我當助理還是我給她當助理，在經過了自己一番苦心的幫助之後仍沒有改善的情況下，我想到解僱她。這個念頭在那些日子經常冒出來，但心理總感覺如果解僱了她，又有點難做，感覺她的某些方面還是不錯的。

如果解僱了她，感覺有點對不起她。

如果真的解僱她，不知道怎麼開口。

如果真的解僱了她，她會不會恨我。

如果真的解僱了她，她一個女孩子又要重新開始找工作了。

我當時羅列了一下，我要解僱的理由是她不夠細心，不適合做助理工作。而當我有解僱她的想法的時候，我腦子裏卻有幾十個理由來勸我留下她，就這樣，這件事情就這樣擱淺了，她依然是我的助理。而工作依然沒有起色，而我依然是每天都為這個問題而難受，最後不但她的工作做的一團糟糕，我的工作也受到了很大的影響，因為她的原因經常害的我被老總批評，可當我解僱她的時候，又下不了手。

不要嘲笑我的.仁慈，我相信很多管理者都面臨這樣的問題，經常會遇到不稱職的下屬，也經常會為不能解僱他們而找各種理由。不稱職的員工就好象蛔蟲一樣，讓中層幹部頭疼。想過解僱，但真到行動的時候卻有了顧慮

當 2006年，我又遇見同樣的問題的時候，我仍然是耐心的幫助他來改正他的一些工作上的致命缺點，但我發現那是徒勞的，最後我決心解僱他，雖然我仍然象以前那樣冒出很多不解僱他的理由，但我仍然下定決心做出瞭解僱他的決定我和他進行了一次長談：

“ 小李，我們在一起工作已經一年多了，每當我看到我交代你的事情，你總忘記或者處理不好的時候，我心裏就很難受。其實我知道，你盡了自己最大的努力，工作幹不好，你心裏比我更難受。我認為你可能真的不適合做這份工作。我們大家都喜歡你，也都希望你能成功，你看你是不是想嘗試以下公司裏別的工作”。和他的溝通很成功，最後他主動的辭職了，沒有留在公司。而是去了我給他推薦的另外一個公司，如今他已經是該化工集團的分公司經理。每次見面他説的最多是“如果沒有你的那次談話，我或許一直會認為我在文祕工作上有天賦，或許這一輩子就這樣平凡的過去了，那我市場業務方面的潛能永遠都發揮不出來。”

經過這次事情，使得我明白了，一味寬恕不勝任工作的職工不會讓他們對你心存感激，解僱他們也不會讓他們對你懷恨在心，只要你的方法得當，只要你的立場是好的，一樣可以起到好的效果。你要明白我們之所以寬恕不勝任者，是同情弱者和希望避免對立情緒。其實有效的對立是一種管理技巧，如果你想矯正某人的行為，你應該告訴他你對他的感受及不順眼的原因，然後徵詢對方的意見，最後則鼓勵對方採取比較正確的行為。在我解僱那些不合格員工的時候，其實是在幫助他們，幫助他們重新的認識自己，給他們自己一個重新選擇的機會