2017年人力資源部總計及2018年計劃

歲末臨近，新春將至，不知不覺2017年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來説，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長着。

回顧一年來的工作，我在各位領導的幫助下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、2017年的工作回顧

1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政經理，我自己清醒地認識到，行政工作是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的.中心。細數行政的工作，可説是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、員工伙食、員工住宿、物業管理、厂部安保及衞生環境保潔、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務

性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞公司各部門工作重點進行服務，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近半年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、文件管理、辦公室及廠區保潔、資料的分配整理等工作以及員工伙食和住宿、維修等的監管。

2)按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公品、 勞保福利等商品的發放及監督、建立了辦公用品出入庫表，能夠詳細的統計每一筆每一個用品的採購及發放記錄調配和實物管理工作；各部門車輛使用保障工作。

3)負責為公司領導、員工出差定製飛機及火車票工作， 為有需的來訪賓客預定酒店客房以及接送服務。

4)做好協調工作，行政作為後勤服務和辦公協調的核心 崗位，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達 等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政崗位以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等

文字工作，認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工 作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)做好公司周例會會議及其他各部門會議的組織和後 勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等 以及會後的會議記錄、整理及重點提煉彙總等工作。

7)公司車輛管理，對車輛的年檢、保養、維修、保險、加油卡辦理。對車輛行駛公里數、時間、地點、費用等進行登記造冊。

8)安全管理，行政部狠抓安全管理落實，從車間不合格項整改，到突發事件安全演練，每月舉行安全生產例會及安全生產培訓，從人員安全意識做起，做到“練為戰用”，2017年公司共舉行消防演練及培訓達10餘次。

9)完善制度，2017年行政部先後完善了公司來訪人員及車輛管理制度、公文收發管理制度、車輛使用管理制度、檔案室管理制度、職工就餐管理制度等等，從制度出發，做到制度管人、流程管事，使行政部工作流程化、細緻化，切實做好公司各部門的服務保障工作。

2、住宿及公車行駛數據報告

2017年全年保障公司各部門公車出行3780車次，全年行駛里程共計210896公里，無重大事故發生；公司後勤招待所全年

共計招待客人及來賓285人次，未出現一起服務投訴，全年服務保障基本完成。

　　二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

1、公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個瞭解的過程，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。

2、有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細 心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

　　三、2018年的工作計劃

充滿希望的2018年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年裏，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關

法律法規常識。加強對行業發展的瞭解，加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

2、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時瞭解員工思想動態，正確引導，加強溝通，瞭解各人的工作進度和問題做好保障服務工作，以便公司各部門在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好公司的後勤保障工作。

3、注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策後總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。

5、全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。