銷售人員的績效考核表

工作業績

（40分）

銷售完成率

本月任務 萬元

15分

實際銷售額 萬元

財務

完成比率=實際完成銷售額÷銷售任務×100%

銷售增長率

上月銷售額 萬元

10分

本月銷售額 萬元

財務

增長率=（本月銷售額-上月銷售額）÷上月銷售額的絕對值×100%

回款完成率

實際回款金額/計劃回款金額

10分

本月回款額 萬元

財務

完成比率=實際完成回款額÷計劃回款額×100%

銷售費用完成率

實際銷售費用/計劃開發費用

5分

本月費用額 元

財務

完成比率=實際發生費用÷計劃費用×100

新客户開發

實際開發客户/計劃開發客户

5分

人

經理

完成比率=實際新客户數÷任務×100%

團隊協作

個人利益服從集體利益

5分

違規 次

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經理

因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現一次，扣5分。

銷售制度執行

按公司銷售制度執行

5分

違規 次

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經理

每違規一次，扣1分

客户拜訪

每兩個月拜訪一次客户

5分

違規 次

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經理

無論通過何種途徑瞭解到該員工超出兩個月未走訪某客户，一次處罰5分。

參加培訓、會議、活動

培訓 次、開會 次

活動 次

4分

缺席 次

經理

公司或本部門組織的各種培訓、會議、活動。每缺席一次扣2分。除出差外，無論何種原因。

出勤率

遲到次數

5分

遲到 次

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人資

出勤率達到100%（出差不計），得滿分，遲到超過3次，此項不得分

日常行為規範

公司各項規章制度

3分

違規 次

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人資

公司所有現行制度，違法一次該項不得分

客户滿意度

顧客投訴次數

2分

投訴 次

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經理

出現一次客户投訴，該項不得分

服從安排

對領導工作按排的態度

3分

違規 次

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組長

聽從領導合理安排，惡意違背此項不得分

考核項目

考核項目

考核標準

（評分部門填寫）

滿分

實際完成數值（評分部門）

完成比率（人資）

得分

（人資）

評分部門

備註

工作態度

（7分）

周總結

1分：總結流於形式，沒有價值

2分：思路基本清晰，有自己的思考在裏面

4分：能對市場清晰瞭解，對客户充分認識，對自己的工作充分掌握

5分：工作成果超乎想象，積極對待各項工作。並對未來工作有完善的計劃。並至少有一條有效的市場信息

4分

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總經理

責任感

0分：工作馬虎，不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真

1分：自覺地完成工作任務，但工作中有失誤；

2分：自覺地完成工作任務且對自己的行為負責

3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內部額外的工作

3分

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經理

工作能力

（16分）

專業知識

0分：只瞭解公司產品基本知識

1分：熟悉本行業及本公司的產品

2分：熟練的掌握本崗位所具備的專業知識，但對其他相關知識瞭解不多

4分：掌握熟練的業務知識及其他相關知識

4分

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經理

分析判斷能力

0分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷

1分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷

2分：較強，能對複雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的'運用到實際工作中

4分：強，能迅速的對客觀環境做出較為正

4分

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經理

溝通能力

0分：不能清晰的表達自己的思想和想法

1分：有一定的説服能力

2分：能有效地化解矛盾

4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行

4分

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經理

靈活應變能力

0分：缺少變通能力，反應不靈活

1分：對個別問題能處理，有一定的應變能力。

2分：較強，工作中遇到的突發事件基本上都可以處理，但有時也有失誤

4分：很靈活，應對客觀環境的變化，能靈活的採取相應的措施

4分

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經理