質量培訓總結

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們來為自己寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的質量培訓總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

質量培訓總結1

20xx年6月11日、12日，省中醫醫療質量監測中心組織全省各中醫醫院監測員在西安秦都酒店召開培訓會。首先，省中醫監測中心對全省中醫監測工作進行總結。7月份開始上報中醫非藥物診療人次，平均中醫非藥物診療人次費，中醫非藥物診療法收入。

接着，省中醫醫院信息科、市中醫院信息科科長、市縣中醫院醫務科王科長先後做經驗交流。市中醫院利用軟件對中醫非藥物技術佔比統計。其次，省中醫監測中心講解中醫醫療監測表年報及月報填報指標説明。年報於1月20日前上報，月報於每月20日以前上報。

最後，省中醫藥管理局醫政科研處胡俊鴻副調研員總結講話。各醫院要加強領導管理，組織協調，健全監測機制，監測員變動太快，各醫院要確定一名監測員上報數據，確保上報數據的可靠性和真實性，監測數據為領導決策提供依據。

20xx年6月13日

質量培訓總結2

今年年初，有幸讀到了克勞士比《質量免費》這本書，有種相見恨晚的感覺。書中描寫的儘管是上世紀五六十年代很多美國工廠中的質量情況，但和我們身邊的人和事是何其相似！原來美國也經歷過這樣的過程？這無形中也增強了我們搞好質量的信心。看來在一個國家的工業化的進程中，在一個企業邁向國際一流的過程中，都必須過質量這道坎。在他的書中，沒有質量管理體系中高大上的專業術語和詞彙，而是樸素和接地氣的語言，有着豐富基層經驗的人才説得出來的大實話，甚至有些話對管理者來説很刺耳但卻是事實，語言人人懂，道理人人明，很多觀點切中時弊，與讀者形成共鳴。讀完此書，仍感不過癮而延伸閲讀，它解決了我的很多疑惑，也有很多感觸和體會。

1、產品質量是一個企業價值觀（企業文化）、人員素質、管理水平、技術水平、裝備水平等的綜合體現，但首先是價值觀和質量政策的體現，觀念不改變，就不會有行為上的大改變。克勞士比作為質量大師，其對質量的貢獻不是具體的方法，而是跳出質量看質量，從一個曾經的醫生的視角提出了與“往日舊習”不一樣的“第一次就把事情做對”的新質量觀。人有了這樣的觀念，就會在心中建立一個零缺陷的標準，有了這個標準，就會自覺地去搞清楚要求，就會自覺想方設法地去策劃和預防，產品就會一次做好。

2、克勞士比關於“開車”的比喻明晰了我對於質量管理（QM）、質量檢驗（QC）、質量保證（QA）的認識和解答了我對三者間關係的疑惑。他指出：質量保證體系就像汽車的操作保養手冊，是一組程序和規定的集合，別指望有了它，車就會自然開得好，獲得了質量認證質量就會自動變好；質量檢驗就像汽車儀表盤，幫助我們看到汽車目前的速度温度油量等狀況而已，也與車開得好不好沒有關係；而質量管理則是操作的哲學。車開得好不好，並不取決於QC或QA，而是取決於那些隱藏在輪子之後的個人哲學，即關鍵在司機，看司機遵章守紀的意識、駕車技能和個性，是否超速闖紅燈、是否出交通事故與儀表盤和手冊沒有關係！我們的質量管理活動就是不斷教育訓練司機遵守規則的意識，提高操作技能，保證安全行使不出事故（NCR），讓坐車的顧客滿意。

3、克勞士比“一次做好”的零缺陷觀念非常強調預防，也是其四個核心觀念之一。當員工有了一次做好的質量觀念以後，如何建立質量預防體系就成了能否一次做好的關鍵。質量預防涉及質量管理的全過程，也是產品研發製造交付的全過程，也是如何才能“一次做好”的根本保證。也許通過一段時間的努力，人人在口頭上或者在頭腦中都會認可一次做好的觀念，但未必會認可質量預防與自己有什麼關係。舉一個例子：ITP（檢驗試驗計劃）是一個好東西，是明確技術要求、驗收要求，控制產品質量的有效方法之一，但大家可能都會認為編制ITP是質量部門的事情。

4、克勞士比“一次做好”的零缺陷觀念的另一個核心觀點是“質量是由不符合要求的代價（質量損失）來衡量的.”，這就涉及質量成本問題。現在應該對質量成本的組成，包括平時我們沒有太重視的返修成本，如何進行及時歸集和核算等進行系統而全面的研究，從而找到消減質量成本的重點所在。根據克勞士比的估算，一個企業的質量成本可能會到銷售額的15-20%！這對於處於微利甚至虧損情況的我們是不是也算一個潛在的好消息呢？

5、新的質量觀將如何改變我們的習慣做法。“質量的衡量標準是‘不符合要求的代價’（質量損失），而不是各種妥協的指標”，這也是一次做好質量觀的四大核心思想之一。每年年初，我們都要下達很多質量指標，如成品抽查合格率、質量等級品率、

轉子裝配合格率、汽輪機總裝合格率等30餘個指標，但真正有用的可能不多。我很贊同，直接用質量損失來衡量既簡單又準確，包括對質量的考核也是如此。今後我們的質量指標是否可以大大減少？觀念的改變將帶來一系列的改變，傳統的考核方式也需要一起改變。

質量培訓總結3

20xx年第三季度，在公司領導的正確領導和科學決策下，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，牢固樹立“安全為自己，安全為大家”的安全理念，認真貫徹上級有關安全生產的文件、會議精神，積極開展各項安全工作，切實將安全工作當作頭等大事來抓，實現了公司安全平穩運行。三季度主要做了以下工作：

1、建立完善了安全質量標準化管理辦法、安全質量標準化檢查辦法、安全質量標準化考評標準、安全精細化管理辦法、安全信息市場化管理辦法、班前隱患排查制度等，逐步形成了一整套安全管理長效機制，各專業培訓內容由分管副礦長或副總工程師進行強化責任落實。本次培訓完畢後，按專業進行了考試，對考試未通過者進行了在培訓及補考，只有再次考試合格後，方可上崗。

2、繼續加強安全隱患排查和集中清理整頓工作，每月逢“10”日，組織相關職能科室對井上、下進行安全大檢查，檢查中存在的`問題和隱患嚴格按照“三定”原則進行整改；不定期對井下各施工現場進行突擊檢查，使員工時時刻刻繃緊安全弦，有效遏制“三違”現象的發生；定期對各施工隊進行安全質量標準化檢查，員工嚴格按照規範操作，堅持文明生產，極大地改善了工作環境，推進煤礦安全質量標準化標準達標的進程。

3、繼續加強現場安全管理，一是嚴格執行礦領導跟班制度，與工人同下同上，現場檢查指導工作；二是進一步完善了班前隱患排查制度，並加強監督檢查，嚴格執行落實，有效減少了施工現場安全隱患；三是認真落實安全員現場跟班檢查，對存在的安全隱患要求立即整改，改善了工作地點安全生產環境。

4、對於上級檢查中存在的問題和隱患，及時召開專題會議，逐一落實責任領導、責任人、整改期限、整改資金及整改措施，對整改不到位的或未整改的嚴格按照《安全隱患責任追究規定》追究相關人員責任，確保安全隱患整改落實到位，保證了礦井安全平穩發展。

5、通過此次培訓，我礦達到了煤礦安全質量標準化2級礦井，為我公司安全教育培訓工作打下了良好的基礎，以達到一級質量標準化礦井為奮鬥目標。

質量培訓總結4

20xx年x月7-10號參加了由納威爾格培訓公司為我們進行的質量技能知識的培訓，通過老師形象生動的比喻、由面到點的分解，讓我對質量管理技能有了較清晰的認識和理解，我的印象較深的有：

一、QC story的7步驟，這7個步驟組成了一個PDCA的可以轉動的圓，使公司的質量步步上升；PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個字母，PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理，並且循環不止地進行下去的科學程序。全面質量管理活動的運轉，離不開管理循環的轉動，這就是説，改進與解決質量問題，趕超先進水平的各項工作，都要運用PDCA循環的科學程序。不論提高產品質量，還是減少不合格品，都要先提出目標，即質量提高到什麼程度，不合格品率降低多少?就要有個計劃；這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現這個目標需要採取的措施；計劃制定之後，就要按照計劃進行檢查，看是否達實現了預期效果，有沒有達到預期的目標；通過檢查找出問題和原因；最後就要進行處理，將經驗和教訓制訂成標準、形成制度。

二、老QC七種工具及新QC七種工具，這兩類手法的適用領域各不相同，老QC工具是以數值來掌握資料，強調的是理性面，即用在已經存在的問題之解決與改善。而新的七工具並不降現象數量化，而是以文字來掌握數據情報，強調的是感性面，主要起到預防問題的作用。同時這兩類手法又是相輔相成的，新QC七工具原本就是為了充實及滿足計劃階段所整理出來的手法，當管理有異常時，除了應用以往的經驗判斷外，仍需品管七大工具來解決問題，追求真因，如果遇到的問題較複雜時，責需要求助新的QC七大手法，如運用關聯圖、系統圖法等先行掌握問題的大方向，然後在用品管七大工具更進一步的解析，所以兩者的關係是相輔相成的。

三、質量成本簡述及8D報告形式，質量成本是質量經濟學的一部分，指生產方、使用方在確保滿意的質量時所發生的`費用以及當不能獲得滿意的質量時所遭受的損失。 8D的主要特點一是團隊合作，由一組人來共同對一個問題進行研究，對問題分析更全面、更透徹，有利於找出根本原因，以徹底糾正永不再犯；二是以事實為基礎的問題解析技術 ，強調精確地陳述問題，並使用合理的思考與統計工具來詳細的描述問題。分析測驗一切可能原因，找出並驗證真因；三是肯定貢獻，8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定團隊及個人的貢獻，予以祝賀。這是使8D能持續開展的保證。

質量培訓總結5

安全質量標準化是安全生產法律體系的重要組成部分，是保障企業安全生產的重要技術規範，是安全監管監察工作依法行政的重要依據，是市場準入的必要條件。為了提高項目部全體員工對安全質量標準化的認識，加強員工對安全質量管理工作的意識，20xx年8月我項目部按照上級的指示和要求，利用晚上空餘時間對項目部全體員工進行了系統的安全質量標準化培訓，培訓講師為項目部安全總監和質量總監，課程內容為公司下發的安全質量標準化指導手冊。本次培訓在項目部管理層領導的高度重視和大力支持下，經過大家努力，基本達到預期效果。現將培訓情況總結如下：

一、本次培訓的核心體現

1、圍繞公司下發的安全質量標準化指導手冊，系統的講解了工程生產中安全質量的規章制度和相關要求。以課件的方式演繹、鞏固，進一步加強了項目部員工對安全質量管控的認識，為今後的現場施工管理工作做出了良好的指導作用。

2、讓項目部員工認識到了安全質量標準化在生產過程中的重要性。通過學習標準化，大家對工程中的安全和質量有了一個全新的認識。可以這樣説，安全是工程的生命，質量是工程的靈魂。所以我們一線施工人員在進行現場施工管理工作時，要一手抓安全，一手抓質量，雙管齊下。這樣不但能保證項目能按質、按量、按時完成；而且能在業界中提升公司的知名度，起到良好的模範作用。

二、本次培訓表現較好的方面

1、授課方式的靈活多樣性。培訓課程中，我們採用了案例教學、互動交流等方式，對所有員工進行了系統的講解及指導，讓課程不顯枯燥、不乏生動，更便於理解。同時培訓中大家積極思考，舉一反三，對標準化指導手冊的內容進行了踴躍的討論，使培訓得到了全方位的拓展。讓這次培訓既輕鬆又有收穫。

2、對項目上存在的問題有一個自我反思與認識，並提出了相關的解決方案。培訓結束後，對照安全質量標準化指導手冊，大家發現項目上還是存在不少問題，離公司制定的標準化還有一定的差距。經過反思，我們在自己身上找到了原因。發現問題不可怕，可怕的是放任問題不管。現在經過了系統的標準化培訓學習，有了權威的理論指導，我們相信以後工作開展起來肯定思路更加清晰，目標更加明確。

三、本次培訓存在的問題

1、備課準備不夠充分。由於課程內容比較繁雜，給講師備課的'時間及材料不夠充分，培訓內容大家只能是大概過一遍，具體操作只能在今後的工作中慢慢去體會。

2、課件版本的不統一。由於時間比較倉促，對課件沒有統一的調整，培訓課件版本各異，讓學員產生了視覺上的疲勞。

總的來説，本次培訓還是取得了圓滿成功。從培訓完成到現在，項目部的員工對於安全質量標準化的意識有了明顯的加強。開展工作起來更加細心認真，對於現場的管理也更加務實。找到了自己與標準化的差距，大家的那股勁才知道往哪個方向使。現在全項目部上下已

然呈現出一種虛心學習，積極上進的氛圍。

相信通過這次安全質量標準化的學習，整個項目部會以一個全新的精神面貌來開展工作，把安全質量標準化落到實處，爭取早日達到公司制定的目標。

中建三局長沙世茂項目部

質量培訓總結6

在繁忙與瑣碎中，在努力與探索中，又一個學期的工作結束了。回首本學期工作，我們教導處以學期初的工作計劃為目標，緊緊圍繞有效課堂教學管理這個重點，依託教研組，充分發揮了自己在教學管理方面的指導、協調和服務作用，全面實施素質教育，使教學管理不斷強化，青年教師日趨成熟，教研活動開展生機勃勃，教育教學質量穩步提升。現簡要總結如下：

一、夯實校本研訓，提升教師業務素質

一所學校要提高辦學效益，關鍵是要有一支思想作風正、業務素質強的教師隊伍，這也是教育事業改革和發展的根本大計，為此，我們結合自身實際，採取了一系列措施來提高教師自身素質。

1、抓好教師的業務學習。我們的業務學習從不走過場，而是實實在在，確實能對教師的教育教學有所幫助。1）組織好隔週一次的集體業務學習。首先我們根據教師的實際需要，有針對性的精選案例文章，做到有的放矢；其次要求教師做好筆記，並及時進行檢查；我們精選的徐世貴老師的《一節好課的解讀標準》（五講）、針對期末複習的《怎樣上好複習課》等，都使教師們受益匪淺。

2）抓好教師自學。學校把學習新的教育教學理論、作為一項重要工作來抓。教導處統一發給教師自學教材《新課標教師上課、備課、説課、聽課、評課技能指導》，統一發給教師學習筆記，要求記五千字以上的學習筆記，寫兩篇體會文章；每年都佈置教職工假期讀書並寫讀書心得，不斷提高教師的理論水平。

2、積極組織教師參加教研科研活動。本學期，我校選派李萍等部分青年教師分別參加了在玲瓏塔國中、藥王廟國中舉行的青年教師課堂教學競賽活動及地理學科名師送課下鄉等教研片活動，並進行了聽課交流；韓俊輝等14名青年教師分期分批赴縣赴葫蘆島市參加了青年教師課堂教學競賽成果展示的聽課學習活動。這些教師學成回來，又帶動了其他的一部分教師，這樣一帶十，十帶百，教師的業務能力和教育能力都得到了增強積極組織教師參加科研課題研究，本學期我校又有31名教師分別參加了數學、語文、化學等學科的市、縣級課題研究。另外我們還定期召開教學經驗交流會，互相切蹉，互通有無。從而使全體教師的教科研水平都有所提高。

3、進一步實施好“青藍工程”。認真開展好“師徒結對”活動，在明確師徒雙方的責任和義務基礎上，簽訂幫扶協議書，骨幹教師做好幫帶計劃，寫好幫帶總結，通過備課、批改等教育教學活動對青年教師進行全面幫扶，通過課題研究、教案設計、課堂教學競賽等活動，為青年教師搭建成長的平台，努力實現青年教師“一年入門，三年成熟、五年成骨幹”的培養目標。這項活動，既重視了青年教師的培養，使王亞靖、陳立營等新教師脱穎而出，同時又重視了老教師的骨幹帶頭作用，從而又影響和帶動教師隊伍整體水平的提高。

4、積極開展校本培訓：八月中旬積極組織教師參加了英特爾未來教育培訓活動。九月中旬組織8名未過關的教師重新學習過關；下旬針對40歲以上老教師舉辦了校內遠程教育技術培訓班，使老教師都掌握瞭如何利用多媒體教室、微機室、光盤播放室來上課，從而使老教師可以和新教師一起進行學習培訓。十月下旬我們分別利用三個半天對繼教學員進行“教師課堂教學技能指導”的培訓。

5、鼓勵教師參與函授、自學、網絡大學等形式的`“專升本”學歷培訓。現在，我校除了五名50歲以上教師外，其餘全部達到了本科學歷。

這些措施使教師教育觀念得到更新，素質教育實踐能力和信息技術的能力得到提高，整體素質得到全面改善，教師隊伍建設取得了可喜成績。

二、加強常規檢查，實施精細化管理。

1、加強常規教學管理，做到“嚴、細、實、恆”。根據我校的教學實際，認真落實教學常規仍是一項重要的工作，我們堅持以教師業務量化考核方案為準則，對教師教學過程和各個環節加大管理力度，進一步規範了教師的教學活動。

1）制定並完善教學管理制度。為了加強教學管理，我們根據學校實際，不斷修訂和完善教學管理制度，目前修訂了《教學常規管理條例》、《各科課堂教學評價標準》、《備課制度》、《課堂教學組織規範》、《作業批改制度》等二十多項制度，明確了教師的崗位職責，對教學管理提出了詳細、具體的要求，使我們的教學管理工作做到有章可循，有規可依，積極推動學校教學管理規範化、制度化。2）抓細抓實教學各環節對備課周查月檢:每週先由教研組長對本組教師的教案進行及時檢查、指導、評價，然後由教導處每月採用抽查、普查相結合的方法，考評每個教師的教案，按標準做出評價。並把檢查瞭解到的情況，及時向教師反饋，以推廣先進經驗，及時解決存在問題。對上課嚴抓不懈:我們嚴格遵守教學常規，通過組內聽課並及時評價、反饋的方式和教導處流動檢查、值周學生準確記錄的方式及主管領導推門聽課的方式，對教師上課嚴格檢查，及時評議、找出主要經驗，指出主要問題，從而使這項工作落到實處。作業環節講究實效:在作業檢查方面，我們的做法是：第一，將規範要求和專業要求結合起來，就是既要看學生的書寫情況，又要看作業的質量程度。第二，將檢查與評優展覽相結合。第三，採取抽查與普查相結合的方式。第四，另外採取座談、問卷、調查等輔助手段。第五，制訂了班級作業跟蹤調查表。第六，每次檢查都要作情況彙總與總結。我們通過這些措施使作業批改這項工作落到了實處。對輔導環節做到有的放矢，對測驗、考核做到適時、適度，以考促學，以考促教。2、嚴肅教學紀律，及時檢查反饋。

為了保證授課進度，提高課堂教學質量。我們嚴格執行事前請假，事後銷假制度；強化調課、換課、代課制度的執行與監督；杜絕空課、私自串課、晚進、早出課堂、課上接打電話等違規行為，強化課堂教學紀律的執行與監督；同時實行嚴格的教學常規月查制，每月最後一個星期的星期五為“常規月查日”，各位老師無需通知，就應將備課本、作業本、業務學習筆記、教學後記、教學週記等送到教導處備查，教導處進行認真細緻的檢查，做到有檢查有記載，並及時通報檢查情況，努力做到客觀、公正、實話實説，既講成績又擺問題，既點人又點事，既指出問題又提出今後努力方向。通過常規檢查，學校全面掌握了教師常規教學情況，及時發現和矯正了教學中存在的問題，杜塞了漏洞，弘揚了教師中的正氣，克服問題和不足，使常規教學在不斷髮揚成績，不斷改進的狀態下健康發展。三、圍繞課堂有效教學，精心部署重大教研活動本學期我們重點圍繞有效教學這一理念，教導處在認真做好教學常規的同時，開展了多個層面的的教研活動，對這些活動，教導處精心部署，有條不紊，基本做到了有目標、有計劃、有重點、有成效。1、大力開展聽評課活動。目前，我校青年教師佔全體教師三分之二以上，其教學能力、執教功底急待提高。本學期各教研組都把提高本組青年教師的教學水平作為教研組工作的重點，把聽評課活動作為一個突破口，為了杜絕虛假聽課，教導處提出了“真正走進課堂，聽真實的課”的聽課要求，聽課以教研組為主，期初制定開課計劃，每週落實安排。平時聽課，組長負責簽到，班級《教學記事》也有記載，聽課教師需填寫《聽課評價表》，使聽課真正起到促進教師發展的作用。全學期來，所有教師的聽課節數都能達到學校規定的節數15節，更有多名教師聽課節數遠遠超出規定節數，如李淑英、吳靜等教師聽課30多節，從而形成了良好的教研氛圍，有力的促進了青年教師的迅速成長。2、搭建各種競賽平台，使青年教師在實踐中鍛鍊成長。青年教師課堂教學競賽活動。為了迎接市縣教育局舉辦的青年教師課堂教學競賽展示活動，也為了切實提高我校青年教師課堂教學水平，教導處在十月下旬至十一月中旬舉辦了全校青年教師課堂教學競賽活動。示範課活動。為了發揮骨幹教師的示範作用，十一月下旬教導處組織全校教師參加了李淑英等七位骨幹教師的示範課教學活動。這些活動都集“説課、上課、評課”於一體，全員參與，共同合作，相互學習，既充分發揮了骨幹教師、教學新秀的示範引領作用，又提高了全體教師的教學基本功和業務水平，從而有力地提高了本校教研工作的水平。

3、舉行教育教學文章評選活動。為鼓勵教師積極參與教學教研，積累經驗，我們要求每位教師每學期撰寫上交一篇論文、一份教學設計、兩篇教學反思、兩篇教育敍事、一篇學習心得，經過認真評選後，我們對獲獎教師給予表揚獎勵，同時對獲獎文章進行了認真的編輯，現已分別裝訂成冊的有《娘中教師論文集》（本學期教師上交的參評縣市優秀論文的複印底稿）、《心香一瓣—優秀教育敍事》、《學海拾貝—娘中教師學習心得》、《優秀教學設計》、《優秀案例分析》、《優秀教學反思集》。這項活動，促進教師專業成長，增強教師的榮譽感，激發教師的進取心，為教師的早日成才提供了平台，創造了條件。4、加強課題研究工作。我校市級課題“新課程下教學反思的研究”兩個課題組教師在實踐過程中，大膽改革，深入反思，積極總結和撰寫教科研論文，為教師的專業成長取到了積極的促進作用。5、優化團隊建設，實施梯隊發展在落實有效教學，紮實課堂教學的教研目標時，結合學校及教師實際，開展了學校和教研組兩個層面的教研活動。為此我們主要做了以下幾項工作：一是以教研組建設為平台，形成團隊建設目標，打造優秀教研組。為了充分調動教師教研的積極性，提高教研的實效，我們將集體備課、集體教研的活動下移到教研組，教導處確定了“以紮實苦練為手段，打造和諧教研組”為目標的團隊發展規劃，營造“敢評、會評、樂評”的教研氛圍。我們則分別下到各個教研組直接參與教研活動，並對教研活動提出相關建議。二是認真抓好本組教學管理。按規定時間檢查和督促學科教師落實制定授課計劃、及時檢查教學進度及集體備課、作業安排等情況，組織教師做好試卷批改、成績分析，努力提高本學科教學質量。三教導處加強了日常巡課、聽課力度重點聽骨幹教師和青年教師的課，然後結合“青藍活動”，佈置任務，落實青藍計劃，由他們對自己的徒弟進行一對一聽課指導。教導處在啟動骨幹幫扶策略的同時，也給他們壓擔子，定期或不定期地聽課，發現問題及時解決，不留死角。還給予他們聽課與外出學習的機會。加快了他們的成長。四是積極組織本組人員開展業務學習和教學教研活動，認真抓好新教師的培養，把好課堂教學關，加強隨堂聽課制度，組織公開教學聽評課活動，努力尋求新課程課堂教學突破的途徑和方法。可以説，我校教育教學工作的順利開展，六個教研組功不可沒。

三、走全面發展之路，提高學生素質。

1、抓好學風建設。七年級年級進校後，學風不正，教導處發現這一情況後，及時採取措施，召開學生、家長座談會，分析情況，找出癥結，強化管理，大家面對現實不氣餒，紮紮實實地工作，功夫不負有心人，如今各項工作已步入正軌。九年級年級少數學生不思學習，做了一些不該做的事，我們九年級班主任和分管領導傾注了大量的心血，走門串户，耐心細緻地做説服動員工作，很快剎住了輟學之風和早戀之風，從而扭轉了學生厭學的風氣，使學生的學習走上了正軌。

2、對七至九年級學生進行提優補差，利用第八節課對學生進行分層教學，有專門的老師提優，有專門的老師補差，作業分層佈置，取得了較好的效果。

3、根據我校學生的實際情況，廣泛進行學生學科競賽，校級比賽有七年級數學競賽；八年級全國中學生英語比賽；七年級八年級的迎新春美術畫展；全校中學生優秀作文比賽。

半年來我們的工作取得了很多成績，但距離縣教育局與學校要求，我們教導處的工作還差了許多，也還存在着一些明顯的不足。如在課堂教學中，課前預設的太多，而課中生成的太少；只注重形式而忽視內涵；在進行小組合作學習時，只關注到“面”，而沒有關注到“點”，缺乏師生、生生間積極有效的互動；校本課程的執行力度不夠，尤其是學科類的知識拓展課和探究課，許多老師沒有認真地加以研究，以至於這些課形同虛設，甚至出現占課現象；關心並面向全體學生還沒有體現在每一位教師身上，個別教師的不良習慣得不到根本性的轉變等。

XX已經過去，充滿希望的XX又已展現在我們面前。在新學期的工作中，我們將發揚優點，認真分析存在問題，採取有效措施做好做實每一項工作。我們相信，在校行政的正確領導下，在全體教師一如既往、兢兢業業地工作下，我們教導處的工作將開展得更為順利，更為出色。

質量培訓總結7

20xx年科室根據醫院質量與安全管理要求，及“三甲”評審細則的要求，本着加強規範化管理，改善醫務人員服務態度，規範醫療服務行為，改進醫德醫風，努力為患者提供優質的醫療服務，全面提升了醫療質量和服務水平的要求，對全體工作人員進行相關質量與安全培訓，通過培訓及學習，全體中醫科工作人員對醫院質量與安全各項規章制度有了更深入的瞭解，規範了日常醫療工作，提高了科室醫療質量，有效保障了患者的醫療安全。現將20xx年醫療質量與安全培訓總結如下：

一、對制度進行培訓學習。

1、加強“核心制度”內容培訓學習，促進各項制度的落實。

根據年初制定的計劃着重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設等方面不斷深入培訓學習。牢記及落實首診責任制、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理。堅持每月定期召開科室質量與安全小組會議，分析在核心制度執行方面存在的問題，分析原因，提出整改措施，並監督措施的執行，以確保醫療質量與安全的不斷改善與提高。及時對入院患者進行病情評估，根據病情評估制定診療方案；及時進行醫患溝通；每月對住院超過30天的病人進行原因分析，杜絕過度醫療。一年來未發生醫療糾紛和醫療事故，提高了醫療質量，保證了患者安全。

2、規範病歷管理、護理文件的書寫，提高病歷書寫質量。

規範培訓學習落實《病歷書寫基本規範》。每週抽查運行病歷，在運行病病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發現、及時反饋、及時更正；終末病例的抽查中，重點強調病歷書寫的高質量和完整性，疑難病歷、

死亡病歷和危重病歷的書寫質量，檢查護理病歷書寫質量，各種同意書書寫質量，大型設備申請，二三線抗菌藥物申請、醫囑執行記錄等。定期分析病歷書寫方面存在的問題，找出原因，制定整改措施。通過嚴抓病歷質量和各項規章制度落實病歷甲級率逐漸提高，未出現丙級病歷，保障了醫療質量和醫療安全。

3、加強醫院感染管理工作。

組織全院醫務人員認真學習《醫院感染管理辦法》和相關技術規範培訓，保障醫療安全。每月進行醫院感染檢查，並進行彙總、分析，加強醫療廢物管理工作，加強醫院重點部門的醫院感染控制工作，有效預防和控制醫院感染，保證患者醫療安全。一年來未出現院感爆發。

4、加強抗菌藥物的`管理

深入學習貫徹《抗菌藥物臨牀應用管理辦法》，加強醫院臨牀用藥管理。認真學習《抗菌藥物臨牀應用指導原則》並進行培訓，20xx年我科抗菌藥物使用率小於40%。提高標本送檢率，堅持有樣必採，有樣必送。限制使用及抗生素標本送檢率大於50%，特殊使用及抗菌藥物標本送檢率大於80% ，做到了因病施治、合理檢查、合理用藥，杜絕了濫抗菌藥藥物現象的發生。

5.加強處方管理，提高處方質量。

根據《處方管理辦法》，對門診醫師進行培訓，促進臨牀合理用藥，提高處方合格率，處方書寫工整規範。

6、加強激素和血液製劑使用的管理

對《臨牀用血技術規範》、《臨牀用血審核制度》、《輸血不良反應及處理原則》進行培訓和考試，規範了血製品的臨牀使用。

二、培訓、落實患者十大安全目標，確保患者安全。

通過對患者十大安全目標的培訓學習，科室人員在日常工作中嚴格執行查對制度，提高醫務人員對患者身份識別的準確性；做到在實施任何介入

或有創診療活動前，實施者都要主動與患者或家屬溝通，完善關鍵流程識別措施，建立使用“腕帶”作為識別標識制度。嚴格執行在特殊情況下醫務人員之間有效溝通的程序，做到正確執行醫囑。嚴格執行手衞生規範，落實醫院感染控制的基本要求，洗手的依從性和正確性均有很大提高。 建立了病房藥櫃內的藥品存放、使用、限額、定期檢查的規範制度；存放毒、劇、麻醉等藥品有管理和登記制度，符合法規要求。組織全科人員對實驗室危急值進行專項培訓和考試，提高了醫務人員對危急值的認識，能做到接受危急值後及時處置，並在在病程中體現，定期檢查危急值報告執行情況，分析原因，持續改進。認真實施跌倒防範制度並建立跌倒報告與傷情認定製度；做好基礎護理。認真實施有效的壓瘡防範制度與措施；落實壓瘡診療與護理規範實施措施。定期檢查並持續改進。主動報告醫療安全不良事件，並對產生的原因進行分析，並提出改進措施。主動邀請患者參與醫療安全管理，藥物治療時，告知患者用藥目的與可能的不良反應；告知患者提供真實病情和真實信息的重要性；護士在進行護理和心理服務時，告知如何配合及配合治療的重要性。

總之一年來，科室全面加強了對質量與安全的培訓，科室醫療質量與安全工作不斷提高與進步。

質量培訓總結8

20xx年11月3日，我院組織了醫療、護理、院感、藥理等科室管理人員到市衞生局組織的“醫療質量管理”班進行培訓。並根據市衞生局有關文件精神要求，本着加強規範化管理，改善醫務人員服務態度，規範醫療服務行為，改進醫德醫風，努力為患者提供優質的醫療服務，全面提升了醫療質量和服務水平的要求，於11月10日對本院醫、護、藥、技科室工作人員進行相關質量與安全培訓。通過培訓及學習，醫、護、藥、技科室工作人員對醫院醫療質量與醫療安全各項規章制度有了更深入的瞭解，規範了日常醫療工作，提高了科室醫療質量，有效保障了患者的醫療安全。現將培訓總結如下：應到41人（醫生14人、護理16人、藥事5人、醫技6人），實到33人，值班6人，休產假2人。地點：本院視頻會議室。

一、對核心制度進行培訓學習

1、加強“核心制度”內容培訓學習，促進各項制度的落實。

根據年初制定的計劃着重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設等方面不斷深入培訓學習。牢記及落實首診責任制、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、死亡病例討論、交接班等核心制度，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理。堅持每月定期召開科室質量與安全小組會議，分析在核心制度執行方面存在的問題，分析原因，提出整改措施，並監督措施的執行，以確保醫療質量與安全的'不斷改善與提高。及時對入院患者進行病情評估，根據病情評估制定診療方案；及時進行醫患溝通；一年來未發生醫療糾紛和醫療事故，提高了醫療質量，保證了患者安全。

2、規範病歷管理、護理文件的書寫，提高病歷書寫質量。

規範培訓學習落實《病歷書寫基本規範》。每週抽查運行病歷，在運行病病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發現、及時反饋、及時更正；終末病例的抽查中，重點強調病歷書寫的高質量和完整性，疑難病歷、死亡病歷和危重病歷的書寫質量，檢查護理病歷書寫質量，各種同意書書寫質量，大型設備申請，二線抗菌藥物申請、醫囑執行記錄等。定期分析病歷書寫方面存在的問題，找出原因，制定整改措施。通過嚴抓病歷質量和各項規章制度落實病歷甲級率逐漸提高，未出現丙級病歷，保障了醫療質量和醫療安全。

3、加強醫院感染管理工作。

組織全院醫務人員認真學習《醫院感染管理辦法》和相關技術規範培訓，保障醫療安全。每月進行醫院感染檢查，並進行彙總、分析，加強醫療廢物管理工作，加強醫院重點部門的醫院感染控制工作，有效預防和控制醫院感染，保證患者醫療安全。一年來未出現院感爆發。

4、加強抗菌藥物的管理

深入學習貫徹《抗菌藥物臨牀應用管理辦法》，加強醫院臨牀用藥管理。認真學習《抗菌藥物臨牀應用指導原則》並進行培訓，20xx年上半年我院抗菌藥物使用率小於50%。提高標本送檢率，堅持有樣必採，有樣必送。做到了因病施治、合理檢查、合理用藥，杜絕了濫抗菌藥藥物現象的發生。

5。加強處方管理，提高處方質量。

根據《處方管理辦法》，對門診醫師進行培訓，促進臨牀合理用藥，提高處方合格率，處方書寫工整規範。

二、培訓落實患者十大安全目標，確保患者安全

通過對“患者十大安全目標”的培訓學習，科室人員在日常工作中嚴格執行查對制度，提高醫務人員對患者身份識別的準確性；做到在實施任何有創診療活動前，實施者都要主動與患者或家屬溝通，完善關鍵流程識別措施。

嚴格執行在特殊情況下醫務人員之間有效溝通的程序，做到正確執行醫囑。嚴格執行手衞生規範，落實醫院感染控制的基本要求，洗手的依從性和正確性均有很大提高。 建立了病房藥櫃內的藥品存放、使用、限額、定期檢查的規範制度；存放毒、劇、mzy有管理和登記制度，符合法規要求。

組織全科人員對實驗室危急值進行專項培訓和考試，提高了醫務人員對危急值的認識，能做到接受危急值後及時處置，並在在病程中體現，定期檢查危急值報告執行情況，分析原因，持續改進。認真實施跌倒防範制度並建立跌倒報告與傷情認定製度；做好基礎護理。認真實施有效的壓瘡防範制度與措施；落實壓瘡診療與護理規範實施措施。定期檢查並持續改進。

主動報告醫療安全不良事件，並對產生的原因進行分析，並提出改進措施。主動邀請患者參與醫療安全管理，藥物治療時，告知患者用藥目的與可能的不良反應；告知患者提供真實病情和真實信息的重要性；護士在進行護理和心理服務時，告知如何配合及配合治療的重要性。

通過今次培訓，相信本院的醫療質量和醫療安全會得到一次全面的加強與提升。

質量培訓總結9

通過一週的管理體系培訓，受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距;參加這樣的培訓很有必要，作為一種企業，不但要對質量體系文件學以致用，

更重要的是帶領部門貫徹執行。下面是自己的學習認識，並結合工作也談一點自己的看法。質量是成功的夥伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨着市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。

我認識到：iso9000族標準是世界工業發達國家先進企業質量管理經驗的科學總結。當今市場競爭日趨激烈，科技的迅猛發展，生活水平的不斷提高，使顧客對產品質量和質量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業必須關注質量管理和質量控制，作為企業的管理者必須不斷進行觀念創新、戰略創新、制度創新和市場創新。帶領全體人員參入iso9001質量管理體系的建立和實施。並通過pdca的管理模式持續改進，才能不斷提升企業的綜合管理水平，才能創造出一流的的產品，提升企業價值。

經過此次學習本人改變了以往對內審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實內部審核的目的'是對iso9001質量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價並找出存在的問題與下步需要改進的地方。內部審核是按照準則收集審核證據形成審核發現，編制審核結論，提出改進建議使企業的質量管理體系日趨完善的。作為每個內審員更需做好的是體系的建設者。如果每個內審員都能把本部門的質量管理體系自我完善，做好相關部門的溝通，那整個企業的質量管理體系才能得到更有效的健全和發展。

作為企業的員工，要想充分體現自身價值，唯有不斷學習，做一個“學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，在工作中充分發揮個人才智，為企業和社會創造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！

質量培訓總結10

20xx年3月至5月，我參加了十堰東風高級技校舉辦的汽車維修培訓。這次培訓既是一個學習的過程，也是一個享受的過。在這個過程中我學到了很多教育方法，提高了教學能力和技能水平。

一、通過培訓，學習到了許多的理論知識和專業技能知識。 這次培訓包括了漢斯賽德爾基金會汽車電器教具製作培訓、整車電氣、底盤維修、國四發動機後處理，培訓老師和專家們對噩夢傾囊相授，讓我們學到很多實際維修知識。與此同時，老師們的上課方法對我們今後的'教學有很強的示範性。

二、此次培訓不是終點，而是開始。

在這次培訓中，除了讓我完成理論知識學習和專業技能知識學習以外，更重要的是為我們以後對於汽車維修專業課教學打下了基礎，也將對於我們自身學習指明瞭方向。

三、培訓使自己增強了信心，也感受到了壓力

通過本次培訓，使我學到了很多新的理念和教學技能知識，對教和學有了很多新的認識，並且明確了個人的專業發展方向，增強了自信心。但是同樣通過培訓，我才知道我對汽修方面的知識掌握的是那麼的不夠，到成為一名合格的專業教師還有很大的距離，特別通過和服務維修工作人員的相互交流中，發現汽車行業的技術變化是日新月異的，我如何才能跟上行業發展的步伐，將新技術融入到教學中去，面對這些，我心中感到了壓力。面對壓力，我想我只有不斷努力學習，

努力去做好每一件事，盡最大努力去完成好每一項工作和任務。

最後，感謝東風高級技工學校各位老師對我的耐心指導，答疑解惑。

質量培訓總結11

通過學習施工技術與質量創優管理你有哪些體會?

答：通過這幾天的學習讓我對施工技術和質量管理有了更深的認識，對我以後的工作提供了更多的理論知識，我現在簡單的談談我的一些體會：

對於一個工程來説，要有科學的施工方法和嚴格的技術監督，以及嚴謹的質量和安全保障措施。只有這樣才能更好的開展工作，指導施工生產和質量創優管理。

在施工過程中應做好以下幾點：

1加強施工組織領導，健全組織機構 ，編制好《施工組織設計》，熟悉工程施工圖紙和相關的施工規範，嚴格按施工技術規範要求精心組織施工，根據工程具體情況採用不同的'施工方法。如冬季施工時應用砼添加劑，採用必要的防凍措施，縮短砼的養護週期，加快工程進度，保證工程質量。

2制定創優目標，簽訂創優協議。

3加強計劃管理，建立日計劃、周計劃、月計劃直到總計劃的計劃體系。通過統計、跟蹤、反饋、對計劃進行有規律、有銜接的全過程有效控制。

4在實施連續流水作業施工時，技術、質檢人員積極配合業主和監理人員，對施工過程中的各個分項、各工序監督檢驗，確保工程質量達到優良標準。

5狠抓安全生產，是實現創優的先決條件。安全生產至關重要，沒有安全作先決，任何創優目標都會成為泡影。

6健全質量保證體系，完善質量管理制度。克服質量通病，注意工程細部質量。加強質量監控，強化跟蹤管理。加強全員質量意識教育，提高質量管理水平建立分部工程目標ＱＣ質量活動小組，對重要部位、關鍵工序、薄弱環節進行質量獻策攻關。項目部建立以項目經理為領導、總工程師中間控制、質量檢查員基層檢查的三級質量管理網絡。

質量培訓總結12

一、提前策劃，按時培訓

為了進一步提高公司員工對質量管理體系的重視程度，促使分公司質量管理水平更上一個新台階，在新版質量體系文件發佈後，技術質量部組織公司員工對新版質量管理體系文件（質量手冊、管理制度）進行了系統的學習，此次培訓的主將是由各個文件的編寫人員擔任。參加此次培訓人員的人員有各部門/車間負責人、質量員、班組長、技術人員等。

技術質量部提前對此次體系文件的培訓進行策劃，同時與各部門文件編寫人員進行溝通，擔任此次培訓的主講，在培訓過程中，參加人員都按時、認真學習質量體系文件，圓滿的'完成了第一階段質量體系文件的培訓。

二、培訓進車間，質量落實處

在第一階段培訓完成後，各部門/車間制定本部門/車間的培訓計劃，嚴格按照培訓計劃進行培訓，使本部門/車間的員工通過此培訓，使質量深入人心，落實到生產實際當中。

三、雙重考核，突出重點

通過培訓過程和考試兩個方面進行考核，以考試為主，培訓過程中通過考勤及現場的表現等方式進行考核，考試是以是否達到要求為原則。培訓完成後，將由技術質量部統一出題，綜合部、技術質量部協同安排時間、按部門/車間進行閉卷考試，考試分數90分為合格，此次考試將納入績效和年終考核。通過此次培訓及考核，加強質量方面的學習，使公司員工重視質量，進而去自發的去討論和學習，最終達到人人學習質量、全員參與質量。

質量培訓總結13

1、什麼是ISO9000?

ISO是國際標準化組織（Intemational Organization for

Standardization）的簡稱．是國際標準化領域中一個十分重要的組織．ISO9000標準是一個系統性的標準，涉及的範圍、內容廣泛．可以針對不同的組織，實施質量管理。在組織系統內部．明確各部門的職責權限．強調計劃和協調．使企業能行之有效地、有秩序地開展各項活動．保證生產經營活動的順利進行。ISO9001質量管理體系標準．是對從設計開發到生產、安裝及服務等全過程提出的要求，適用於出版社的管理、經營活動。對穩定和提高產品及服務質量、改善內部管理、降低管理成本、增強市場競爭力具有重要作用。我們應將ISO9001質量管理體系引入出版流程．制定出符合出版社特點的流程管理體系．以及保證企業持續改進、不斷滿足顧客需求的綱領。出版社生產經營的終極目標．就是要通過不斷滿足讀者的需求．得到企業效益的最大化。ISO9000族正是基於企業行為管理的理念．滿足企業需要．

2、 質量管理的理論與實踐發展的產物

隨着質量管理的理論與實踐的發展，許多國家和企業為了保證產品質量，選擇和控制供應商，紛紛制定國家或公司標準，對公司內部和供方的質量活動制定質量體系要求，產生了質量保證標準。

3、 國際貿易的迅速發展的`產物

隨着國際貿易的迅速發展，為了適應產品和資本流動的國際化趨勢，尋求消除國際貿易中技術壁壘的措施，ISO/TC176組織各國專家在總結各國質量管理經驗的基礎上，制定了ISO 9000系列國際標準。

4、四個核心標準：

ISO9000《質量管理體系 基礎和術語》； ISO9001《質量管理體系 要求》； ISO9004《質量管理體系 業績改進指南》； ISO19011《質量和環境管理體系審核指南》。

通過對質量管理體系的的學習，我認識到質量是成功的夥伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨着市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主規範了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防並控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，並進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎；並圍繞讓客户滿意及時認真地處理客户投訴或意見，不斷滿足客户需求與期望，贏得客户信任，提高客户滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。因此，要突出“以人為本”的管理，管理機制相結合，只有這樣才能從總體上提高管理體系的效用。

質量培訓總結14

20xx年11月13日參加了品質中心舉辦的ISO9000質量管理體系的培訓，通過張總形象生動的比喻、由面到點的分解，讓我對ISO9000質量管理體系有了更清晰的認識和更深刻的理解。我的印象中最深的是：

一、質量八項管理原則的講述。質量八項管理原則是：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基於事實的決策方法、與供方互利的關係。

標準將過程方法、管理的系統方法、基於事實的決策方法貫徹到組織的每一個過程，這三種方法的運用者將是組織，也就是需要組織中的領導作用和全員參與。最高管理者的領導作用、承諾和積極參與，對建立並保持有效的質量管理體系，並使所有相關方獲益是必不可少的；各級人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才幹為組織帶來收益。組織的質量管理不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴於全員的參與。所以要對員工進行質量意識、職業道德、以顧客為關注焦點的意識和敬業精神的教育，還要激發他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經驗，才能勝任工作，實現充分參與。

如果組織能夠真正有效的將三個方法運用到組織質量管理體系中，公司將會不斷地持續改進。我們的'最終目的是滿足顧客要求並爭取超越顧客要求（也就是以顧客為關注焦點）和達到與供方互利的關係。組織依存於顧客，顧客是每個組織存在的基礎，組織應把顧客的要求放在第一位；組織與供方是相互依存的，互利的關係可增強雙方創造價值的能力。特別是對重要供方，更要建立互利關係，互利合作的雙方實際上就是雙贏”，有利於雙方降低風險。 這八大管理原則形成了ISO 9000族質量管理體系標準的基礎。

二、100-1=0的質量管理理念。我覺得講得非常好，讓我們深刻銘記在心。 對產品質量來説，不是100分就是0分。對企業而言，產品質量同樣關係到他的生死存亡，打造著名品牌、奉獻精品產品，成為企業生產永恆的追求。 產品質量是一個絕對嚴肅的話題，不存在任何僥倖，也沒有任何折中的標準。 對於產品質量來説只有“100%”，沒有“差不多”。“100－1≠99”，“100－1＝0”。 許多年前，胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達的精神恰恰切中產品的要害，那種凡事抱着“差不多”的態度生產出來的產品一定是次品，一定是遭遇市場淘汰的產品。市場如戰場，產品任何一個局部的、細微的質量問題，都可能成為競爭對手攻擊的突破口，都可能導致全局的崩潰。在市場上進行質量競爭時，我們必須追求產品質量“零缺陷”，用心、用全力做好每一個產品局部的、細微的環節。

總之，這次培訓給我帶來的收穫頗豐，我相信一起培訓的同事體會都是一樣的。但學習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發現新的知識，再次被理解......就好像ISO這個系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。

質量培訓總結15

ISO培訓心得

通過兩天的培訓，我認識到學習ISO的價值和意義，一個企業、一個部門要真正走向規範化，ISO的學習是必不可少的。在我看來，ISO認證是一個過程，在這些過程中的具體環節落實到位，那麼企業就會走向規範的道路。在我們生活當中也是一樣，做每件事情時，考慮問題時，要學會分析原因，對自己也會有不同層次的提高。

公司質量管理體系在運行過程中，涉及組織管理思想和工作流程調整。在這項工作中,領導是關鍵，全員參與是基礎。貫徹ISO9001標準，建立和實施質量管理體系是一個系統工程，涉及公司的每一個環節和每一位員工。沒有全體員工的積極響應和參與，再嚴密的工作流程，再嚴格的工作質量要求，再精確的技術規範，都將難以起到應有的作用。為了使體系更好的運行，動員全體員工的積極參與，使全體人員進一步認識了運行體系的意義，端正態度，統一思想，克服情緒，解決了“怕麻煩”、“兩張皮”的問題。進一步明確運行體系是為了全面提高公司質量效能建設，我們要以極大的熱情實施質量管理體系工作，自覺地對照文件，對照標準，立足崗位，幹好本職履行職能工作。

質量管理體系需要有效運行，嚴格按體系要求規範運行。這既是體系運行成效的關鍵，也是我公司質量管理體系運行的難點。確保體系有效運行，必須在落實“做、寫、查”上下功夫。“做”就是嚴格按照ISO9001：20xx標準。“寫”就是“寫我所做”。因為“寫”既是對所做工作提供見證材料的唯一辦法，又是迫使執行規定的重要手段。如果只寫不做或者做而不記，建立的質量管理體系就會成為擺設,發揮不了應有的作用，造成質量管理體系與實際工作的“兩張皮”。“查”就是落實體系文件規定的各項監控措施。圍繞質量方針、質量目標，圍繞滿足顧客滿意度要求和法律法規要求。質量管理體系文件包括《質量手冊》、《質量程序文件》以及各部門的作業指導書、管理制度、管理方法等各種規範性文件及記錄。 體系運行至今，結合各崗位有關的法律法規的變化，我們需要反覆對體系文件進行修改，特別是對作業指導書的修改，持續改進並保持全面、科學、系統、嚴密的文件化管理體系，從而確保了質量管理體系有效運行。從完善文件入手，重點抓好文件的編寫質量，品質保障部將會進一步加強體系運行的監控和指導，加大整改力度，將體系運行工作推向新水平。作為一個集體，我們的目標是整體的進步，而不是個人的英雄主義。部門是一個團隊，公司的成敗興衰也要取決於這支團隊的戰鬥力，而不是某一個人的能力。所以，有時我們只做好自己的工作還不夠，重要的是要有一種團隊精神，相互協作，為同一個目標共同努力，共同進步。

責任感——任何職位都必不可少的素質。其實，這次培訓不僅僅灌輸了一些理論知識，也使我們懂得了工作中責任感的重要，就像老師説的：絕大多數安全事故都是由於不規範的.操作造成的！而不規範的操作往往是員工的責任心不強造成的。現在想想，只有規範的操作才能更科學的防範安全事故！很多工作其實並不難，難的是我們的責任心！對於任何組織來説，責任感都是一種能帶來巨大隱性價值的資源，同時，責任感和團隊意識相互促進，讓我們在以後的工作學習中，都將受益匪淺。

就本次學習以來，我個人認為倉庫現階段的主要工作就是員工培訓和監督檢查： 在員工培訓方面：一是主要圍繞概況、文化、中心概況、工作紀律等方面，使新進員工對工作環境有了初步的瞭解；二是從崗位職責、工作規範、操作安全、質量方針、安全意識、法律法規等方面，確保新進員工具備崗位的任職能力。

還有講到，糾正，糾正措施，預防措施。 糾正，為消除已發現的不合格而採取的措施。 糾正措施，為消除已發現的不符合或其他不期望情況的原因所採取的措施。我的感受就是亡羊補牢。預防措施，為消除潛在不合格或者趨勢發生的原因而採取的措施。 我的感受就是防範於未然即未雨綢繆。

李斌