職場心得體會(15篇)

心中有不少心得體會時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢？以下是小編為大家收集的職場心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

職場心得體會1

今年我們即將步入社會，告別伴隨我們年少歲月的學校，學校是單純的，沒有慾望的。但是當我們步入社會的時候，我們將會發現職場不是我們想象的那樣美好。

當我們步入社會的時候，我們要懂得，社會不是學校，沒有一本一本書能夠教導我們在職場生活中，我們將要怎樣做才能在複雜的社會中生存下去。在你的工作崗位上，在你工作的時候，這時是沒有老師告訴你，你該怎樣做。我們不要再職場想象的跟學校一樣，我們不能有太多的幻想和假設。

在我們找工作的時候，我們不一定要找掙錢多的工作，我們最需要找的工作是適合我的工作，我們在面試的時候，不一定要把我們打扮的多麼漂亮，但是我們一定要儀容整潔、談吐大方。在面試的時候，我們不要不懂裝懂。我覺得誠實才是我們面試成功最大的祕訣。

在我們找工作的時候，簡歷是我們必備的，在一場招聘會上，一個招聘官有可能受到成百上千的簡歷。千篇一律的簡歷，讓人越看越不耐煩。所以我們的簡歷要與眾不同，我們不要一味的表揚自己，敍述你曾得過的獎勵，你的各種各樣的證書，我覺得那樣的東西對一個公司來説不是很重要的，我認為在你的簡歷上，讓招聘官能清楚的看到你給公司帶來的利益才是最終要的。我們一定要把我們自己當做一份商品推薦給公司。

在公司中，老闆永遠是對的。就算老闆犯錯，我們也要認為老闆是對的。我們要把老闆變成是你工作上的最大的支持者。如果老闆的一些方面是你所不能忍受的，在向老闆提不同意見的時候，ahi需要勇氣和技巧的。我們在提出自己觀點的同時，我們也不要忘記表揚一下老闆的意見。

在公司中，老闆與上司是不一樣的，如果你在一個大型的公司，那麼你見到自己老闆的次數一定沒有見到自己上司的機會多，所以我們處理好與老闆的關係的同時，處理好與上司的關係也是很重要的。在上司給你得工作越來越多的情況下，我們不要抱怨，我們要開心，因為老闆給你的工作越多，這就説明老闆越離不開你，越信任你。你的上司也許有很多地方都不如你，但是她既然是你的上司，那麼她在某一方面的能力是早你之上的，是你所不能及的。你上司的這些東西就是你所要學習的。

不要把你的工作當做是一項任務來完成，你要把你的工作當成一項事業來完成，這樣我們不僅完成了工作，也從中學到的很多的知識。在公司裏永遠不要認為自己是最好的、了不起的。我們一定要學會謙虛，也許你對你的公司來説根本沒有那多重要，你對於公司來所是可有可無的，你的工作換一個人照樣可以做，也許換一個人做比你做的更好。在這個世界上最不缺的就是人。

無論我們從事哪一個行業，在這個行業中真正有造詣的人是少之又少的，但是隻要我們靜下心裏做，我們就會從中得到很多的收穫。不要輕易的改行，除非是你確實不喜歡現在的職業。在這個世界上每一個行業都有自己弊端，我們十全十美的行業。無論這個行業你喜不喜歡，只要你靜下心來做，我們就可以學到東西。在我們工作中所要用到的東西，我們在學校裏是學不到的，老師也不會教你的。在學校裏我們學到的知識一些基礎知識。在工作中的所要的東西，都是你在工作中學習到的。我們在工作中積累的經驗，有時比你的學歷更重要。

對我我們的工資我們不要提出太多的要求，我們不要主動的提出加工資。在你年少是不要太在意你能賺多少錢，你的工資是你用，你積累的經驗、你所學到的知識、你的閲歷、你的人脈換來的。

在一個公司中，所得到的成績往往是別人的，所犯的錯誤往往是自己。即使是這樣我們也不能抱怨。上司永遠不喜歡抱怨的下屬。你要友善的對待公司中的每一個人。不要在人的背後説人是非，傳人八卦，挖人隱私。無論對待誰我們都要尊重她，我們只有尊重她人，她人才會尊重你，尊重是相互的。不要去談論某人的功過是非，我們只要做好的自己本分的事情，多做少説。

職場心得體會2

但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地瞭解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以後的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。

在這次職場禮儀學習後，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣着服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣着服飾，在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼，個人衣着服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人瞭解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了咱們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中咱們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎咱們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有咱們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題咱們好像都沒有多加註意。所以，咱們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助於維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以説，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的咱們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。

職場心得體會3

懷揣着滿腔激情和對未來美好的憧憬我踏上了信用社征程至今有一個多月了。一個月的時間雖短，經歷卻是終身難忘。因為那是我如雨後春筍般的不斷吸收和成長的階段。

9月5號的那個上午至今銘刻在我的腦海。顛簸幾個小時，我終於到達了宣漢縣農村信用合作聯社天台信用社，當時有種身心俱疲的感覺。然而，主任和同事的熱情、食堂阿姨的照顧讓我感動不已。培訓中“天下信用社是一家”的那句話的真實的寫照就在這一幕，這也讓我疲憊感一掃而光，因為我覺得我到家了。

剛經歷了入職前培訓的我來到信用社是激情澎湃，想當初以以優秀成績結束了培訓，認為知識豐富來到工作崗位肯定會成為頂樑柱，那一刻我的自信心膨脹到開始滋生了一點驕傲的情緒。然而，事與願違。現實的工作將我的驕傲打敗了，培訓就是培訓，模擬就是模擬，真實的工作就是真實的工作。因為現實的工作每天都是現場直播，沒有NG，出錯就是出錯，一旦出錯就沒有再來的機會，這讓我開始有點畏首畏尾。自信心開始動搖，一種莫名的沮喪感油然而生。幸運的是這只不過是在剛開始的階段，也就在此刻，我明白開始熟悉業務的階段，自己最該做的是什麼——那就是請教和學習。我開始不斷向我的師傅學習和請教，業務不分大小，逮住機會就抓住我的師傅不斷的提問。在這個過程中，我開始不斷的熟悉業務技能。俗話説“熟人生巧”，只有通過學習，不斷練習，才能不斷熟悉業務技能，才能做到熟練操作，工作中才有自信去辦理好沒筆業務。

在這短短的一個月時間裏，我不段成長，自信心也很快找回，更重要的是我明白了做人做事的一些道理。一個月的工作時間雖短，但在有限的時間裏，通過與客户的接觸，對信用社業務的更深瞭解，工作中犯錯後不斷的總結。讓我有着深刻的體會。具體如下：

一、精益求精，盡善盡美的做人做事態度。

做事先學做人，上帝的每一件傑作都是不完美的，我們每個人身上也會有一定的缺陷，同樣我們的工作中也法將做到完美。我們必須先要具備一種精益求精的態度，不斷要求自己，把每一項工作任務做到盡善盡美，做到沒有最好，只有更好。

二、盡職盡責做好本職工作。

作為信用社的以為員工，應該明白我們所經營的是高風險行業，每個崗位上的每個人必須履行自己的職責，在做好業務本職工作的同時應該有強大的責任心，具有敢於負責、主動負責的態度。

三、以客户為本，做到專注、專業。

幹一行、愛一行;做一事，成一事;從專注，到專業。信用社的工作是立足三農，為三農服務的基層金融行業，我們所服務的客户大部分屬於年齡偏大，文化程度偏低的農民。然而他們卻是我們的衣食父母，只有真正的愛上這個行業，才能真正和他們積極交流，不斷融入，瞭解其需要，然後才能真正做為他們服務，做到以客户為本。

四、知錯能改，改而有獲，善莫大焉。

人非聖賢孰能無過，知錯能改，善莫大焉。信用社的櫃枱工作是繁多的，犯錯的機會每一秒都有可能發生，專注專業是必須的。然而一旦犯錯就必須積極的總結和反思，讓同類的錯誤不再發生。曾經我有個錯題集，專用於常容易犯錯的題類，此刻我用於工作，將自己容易犯錯的東西摘錄下，空閒時翻一翻，讓錯誤率降至最低甚至為零。

職場心得體會4

這次培訓雖然只有短短的三天，但是我們所收穫得又豈止是時間可以來衡量的呢…

此次培訓的主題是大學生職場教育培訓，作為一名應屆畢業大學生我有幸參加了本次培訓。來之前，一直以為會像是在學生時代的職場教育活動，但來到會場後集團公司給予我們的是一種全新的感受…

首先，我們聆聽了集團公司黨委副書記範學珊等領導同志的講座，講座中令我備受鼓舞的是感受到了從"校園學子"到"三元人"的轉變，周圍同事的稱呼已不再是某某同學，以之代替的是某某同事。集團公司薛總的一句"在工作中學習，在學習中工作，讓自己的人生更加精彩！"振奮了在場的每位同事。的確，我們現在要做的是珍惜青春年華，不斷在工作中體會快樂，只有這樣我們才不會辜負集團公司領導寄予我們的厚望。

在我們還回味於各位領導的諄諄教導中時，下午陳欣老師的一番職業心態講座再次讓我們震撼。陳老師分別從"心態決定人生成敗"；"陽光心態—做一個快樂的人"；"積極心態—做一個最好的人"；"共贏心態—做一個受歡迎的人"；以及"老師心態—做一個受重用的人"五方面對我們這些初出茅廬的"新葉"進行了一次徹底的職場心態教育。其中一個看似簡單的圖形模式的心理小測試對我觸及很大。它讓我明白"突破自我，打破固有心態模式的重要性。"也讓我懂得了在學校時我們得到的僅僅是知識，也只是淺淺的知道了該怎麼做，但工作後我們需要的更是能力，這樣我們才能懂得自己該做什麼。在陳老師的職場心態講座後，讓我更加體會到"態度"的正確與否才是決定你想不想做，能不能做的關鍵因素。一個正確的心態是我們這些"新葉"未來發展中重要的基石！也是我們未來工作、學習、生活中必不可少的指路明燈！

大會的第一天我們在振奮與快樂中度過，晚上的"破冰活動"帶給我們彼此熟識的機會。讓我們這些新同事間增進了友誼，更加深刻的懂得了"團隊"的含義。

會議的第二天，集團公司讓我們走出會場，分別到綠荷第一牧廠，三元乳品一廠，太洋藥業公司三家不同企業參觀學習，這是理論與實踐的最好結合。下午，我們還聽了金星鴨業總經理張燕平的報告，尤其是報告中在非典時期面對困難，"三元人"的堅韌讓我深受感染，我為自己成為了一名"三元人"而自豪！晚上，集團公司為了豐富我們的會議生活，增進同事間的溝通，特意安排了"我對三元知多少"知識競賽暨聯歡晚會。在知識競賽中，已經分好的四個團隊各顯其能，都獲得了相當優異的成績。我也有幸成為了此次三元·青春聯歡晚會的主持人之一，這次機會既讓我鍛鍊了自己，同時也讓我深深的融入其中…我們的同事當中真是卧虎藏龍，盡顯所能。大家在歌聲，笑聲中度過了一個美好的冬夜，領導們也融入了我們這片歡樂的海洋。

此次聯歡晚會讓我體會到的不僅僅是快樂，更是企業文化對每位員工的滲透有着不可估量的作用。也許由於大學時讀得經濟管理的緣故吧，對企業文化的關注更為敏感，來到"三元"後，體味到的不僅僅是企業文化手冊中提及的手冊文化，本次培訓讓我體會更深的是"三元"濃厚的企業文化的積澱。企業文化不是淺顯的書本文化，而是真正的落實。"三元"把文化底藴自然而深刻的烙印在我們每位新員工的內心深處。相信這種企業文化一定會在我們每個員工心目中生根發芽！為"三元"美好的明天立志拼搏！

正如在培訓大會結束時集團公司董事長、黨委書記張福平同志的總結報告中對我們所寄予的希望那樣：

堅定信念，心懷遠大。

加強學習，追求新知。

獨立思考，勇於創造。

愛崗敬業，忠誠奉獻。

"三元"給予我們的是希望與寄託，我們也將帶給"三元"不斷的創新與奉獻！

職場心得體會5

只要留心，你不難發現，在各行各業都有很多非常敬業的人。

比如，在演唱會上唱到失聲的歌手劉德華。

已經57歲的劉德華，去年12月在香港紅館開演唱會。按照計劃，他打算連續唱20場，但很遺憾的是，在劉德華唱到第14場的時候，因為喉嚨發炎導致失聲。

在舞台上活力四射的華仔，因為不能完整把那場演唱會唱完，他哭着跟大家説對不起，手足無措地低下頭去鞠躬致歉，那種感覺就像一個犯了錯的笨小孩。

作為一個高度熱愛工作的人來説，我想，那一刻他真的很痛苦和無助，也很無奈。

台下的粉絲感動落淚，哭着跟他説：華仔，沒關係，照顧好自己。

我想，現場肯定很多粉絲是第一次去看他的演唱會，雖然很遺憾不能看到一場完整的show，但粉絲們更希望他能身體健康。這是劉德華認真負責的態度，獲得了大家的尊重和體諒。

他有很多經典的音樂和影視作品，陪伴了無數人的成長。

這位巨星曾在演唱會的現場對粉絲説：“拍戲、拍廣告就能掙到錢了，幹嘛還這麼辛苦開演唱會啊?因為如果不是開演唱會，見不到十幾萬人，我不可以親口和你們説多謝。如果你的朋友也是支持我的，希望每一位坐在這裏的朋友，幫我回去跟他們也講一聲，多謝。”

可見，一個人能力卓越固然是好事，但真正拉開人與人之間差距的，其實是你做事的態度。

梁啟超先生在他的《敬業與樂業》裏寫道：我生平受用的有兩句話：一是“責任心”，二是“趣味”。

他所説的“責任心”便是敬業，“趣味”就是樂業。

先生是想告訴我們，只有學會在工作中找到樂趣，並且用責無旁貸的態度去面對它，才是對待工作最好的方式。

把工作當成一種使命，敬重它，熱愛它，你會發現，人生自有獲益和回報。

願我們，都不辜負所在的崗位，收穫前程。

職場心得體會6

年輕人都想幹大事，我也不例外。帶着這樣的傲氣踏入職場的大門，剛進門，自尊心就被劈碎了。

一開始是做圖書營銷編輯，一天恨不得能填三十多個快遞單子。心裏暗自委屈，我大學畢業，一腔熱血，難道就是來填單子的？

這還不算什麼，因為我是部門最小又最新的員工，平時給上司端茶倒水、打雜跑腿的事兒都是我來。猶記得，當時上司讓我每週五去記錄美國一圖書排行榜的前十名，並要求把書名翻譯成中文，發到部門羣裏。那是我最害怕的工作，我的英語爛得一塌糊塗，不禁納悶為什麼要讓我幹這個活兒。

於是，每到週五，我就打開各種翻譯軟件，再加上朋友的外援，吭哧吭哧地把書目在下班前做出來。這樣堅持了小半年，直到有一天部門開例會，坐在我後面的姑娘説她專業英語八級。上司恍然大悟，“喔，我記錯了，原來是你啊。”

從此以後，這活兒是不歸我了，但是誰能彌補我內心曾經受到的傷害——上司一個記錯了，我就硬扛了半年。

職場心得體會7

【調整落差】

在學校裏，自己的成績好也只是與同班同學相比。出了社會，自己的工作的成績是與不同年紀不同背景的人比。一下子會有很多的落差。你可能説，人生不是比來比去的，但是我要跟你説，如果能在比較中找到可以助你成長的的聰明的競爭者，你就贏了別人好幾步。

【工作態度】

每天上班最好有正面的心情。這樣你會有很多朋友，老闆也會想教你東西，樂於與你溝通。如果與老闆無法溝通，你覺得你會有加薪機會嗎?就算你不缺那份薪水，你也得不到新增的工作機會幫助你日後的發展。

【靜靜的吃三碗飯】

絕對沒錯，不要一出社會，就一天到晚與人計較或説誰誰沒做他的工作。真正的贏家是不出聲的。

【把掌聲留給別人】

把掌聲留給別人，投資在別人的身上。把掌聲留給自己，你的荷包不會變多一點，但你的朋友會少一個。而把掌聲留給自己的夥伴，你會多一個朋友，你的荷包不會變少一點。

【薪水】

薪水是隨履歷的增值而升值的……

聰明的人，一定要好好籌劃你的履歷，並且要知道你的履歷值多少錢。人生有很多東西不能規劃，但是你的履歷可以由你認真規劃並付諸實施，而履歷的含金量就是你薪水的上升空間。

【跟對人】

雖然【跟對人】很重要，但如果沒跟對人，也要在他身上擠出東西來學。

有時候，看事情要往大方向看。能從你看不慣甚至憎惡的人身上學到東西，這才是本事。

【投資觀】

在職場的人一定要有投資觀念。90%的打工者賺的都是辛苦工作的血汗錢，要把錢花到能讓財富升值的“刀刃”上，比如：提高外文能力、電腦操作能力，或者增強自己的表達能力、溝通能力的方面。

【人格】

人格比薪水或什麼都還重要。成功的人大部份都具有好的人格特質。很多年薪好幾百萬和千萬的人，雖然不是每個人都是白手起家，但是隻有好的人格特質才會在業界長長久

職場心得體會8

在你25歲的時候，就該為35歲做準備

職場作家王嘉在一本書中寫到：

儘管沒有人願意承認35歲，願意迎接中年的到來，但每個人都不可避免老去。

對於絕大部分人來説，35歲時，有些情況是無法避免的。

35歲，你大概率體力大不如年輕，不能熬夜拼命，跑得沒有那麼快，也沒有那麼生龍活虎;

35歲，你大概率身體開始走下坡路，小毛病開始增加，如果身材保持不好，這時候會微微發胖了;

35歲，你的孩子正是花錢的時候，你的父母也正是需要你養的時候，家裏到處都是各項開支;

35歲，你可能已經在公司的中層管理崗，再往上走一步，都異常艱難。

是的，這是絕大部分人的35歲，是所有人都不可避免會遇到的狀況。

最好的應對辦法就是，考慮到你35歲大概率會面臨的情況，然後提前，積極應對。正如王嘉所説：“在你還是25歲的時候，就應該考慮到35歲，就應該為35歲做準備。”

職場心得體會9

20xx年*月*日，我參加了公司舉辦的職業禮儀培訓，授課人為珠海培訓部禮儀培訓導師---**，她詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業禮儀有了更深的認識，泱泱華夏，有着五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國曆來都非常重視禮儀教育，進入現代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發展，職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際衝突，使人際交往成為一件非常愉快的事情，良好職場禮節能營造良好的交住氛圍。

通過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地瞭解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以後的職場交際打下了堅實的基礎，主要感想如下：

一、學到如何樹立自已的整體形象

這裏主要講的是儀態、儀表禮儀，其中第一點講的是儀容，它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等，別小看這一部分哦，這個可上佔了我們職場禮儀比例中的55%，可以看的出是相當的重要了，我們平時的一舉一動，是否得體適宜，就可以好好的學習並從今天開始應用了。

第二部份的內容也是與我們息息相關的，分別是儀容、服裝、飾品，原來在平時的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣着服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自已的衣着服飾，在工作中不是自已喜歡什麼就穿什麼的，着裝是一個人基於自身的閲歷，修養或審美品位，而個人衣着服飾應符合自已的工作與職位。

二、提升個人素養

第三部分講的是細節--接待禮儀，説到我們平時工作的迎接、引領、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀，網上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料，但是在職場中，真正執行的過程中，需要細心的關注每個細節，讓我們服務的領導、客户感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥，其實這些細節都體會在很細微的地方，比如和領導在一起應該走在哪一側?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到考慮都能夠體現出有素養的職場禮儀，這並不是一朝一夕能夠學到的，書本上的東西背熟了，可是在應用時所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎之上，細心觀察每一個職場環境中的應變之道，積累經驗，鍛鍊自已，逐步在職場中成熟起來。

三、禮儀的重要性

我認為，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節，又不能卑躬屈膝，這是一種職業規範，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發情況，禮儀不僅僅是禮節，他源自我們的內心，當我們真心關心別人，在意他人的自尊與感受時，我們也會同樣受到尊重，這次禮儀學習開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”，學會這些禮儀規範，在職場中正確的應用，會使我們個人的職業形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場之道，應不卑不亢，有禮有節，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關係的基石。

通過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深入瞭解，並且有所掌握，以後我會將職場禮儀很好的運用到工作中，與同事融洽相處，團隊合作愉快，積極努力的發展，實現自我價值最大化，為公司出一份力。

職場心得體會10

三年的'大學生活讓我懂得了什麼是知識改變命運，馬上我就要畢業，成為一名鐵路局的一員，突然從學校走向社會我心裏還是有很多的忐忑，但是人總歸要邁出這一步，雖然我不知道以後的命運是怎麼樣的，但是我一定會堅持走下去，實現自己的夢想。

坐上由昆明開往麗江K9618次列車，我開始了新的旅程，人生的一個新起點，在這我將去實現我的夢想。對以後的工作充滿了信心。來到了陌生的小鎮廣通，他沒有我想象之中的美麗，環境不能代表我們不喜歡這個小鎮，我們帶着我們的熱情來到了廣通車務段，我們將在這片熱土上去實現我們的夢想。

20xx年7月11日是一個不平凡的日子，是我人生的一個新起點，我將在這起航，來到了廣通車務段報到，沒有我想象之中的難，路局領導對我們這次新入路的大學生十分關懷，在他們熱情的接待下，我們在很短的時間內完成了新員工報到，為我們提供了非常好的住宿條件，讓我們切身感受到了路局領導對我們的關懷。

我們很慶幸參加了“五年輝煌”的演講比賽，從他們演講的文章中，我對路局有了新的認識，知道了有無數多人對鐵路事業的熱愛與奉獻，才有了今天鐵路的輝煌，他們有着鐵路精神，作為新的鐵路人，我們也將繼承和發揚鐵路精神，為鐵路事業奉獻自己的青春。

在這之前我對鐵路幾乎不瞭解，唯一知道的就是客運，為了我們以後的工作和發展，我們來到了昆明鐵路局職工培訓基地，在這我們將接受專業的培訓，這有着豐富經驗的老師為我們授課，為我們講解有關鐵路知識，這是我們離開學校的第一個學校，然我們切身感受到了學習的氣氛，我們將在這度過愉快的職業培訓。

在茫茫的職海中，我選擇了紮根於鐵路，我深知責任重大，一點錯誤都不能出，我將用最好的姿態迎接新的挑戰，前方的路也許很不平坦，但是我一定會堅持的走完，紮根於這片神聖的熱土。

職場心得體會11

心態決定行為，如果沒有一個好的工作心態，如何強調她們"用心服務、規範服務"，可能都是"我的柔情你永遠不懂"。所以，我們應該引導她們思考這個問題，幫助她們樹立良好的工作心態，讓她們明白，工作是為她們自己而幹，是為自己的簡歷而幹，因為中國電信不是她們打工的最後一個的地方，忠於自己的職業，對自己是一份經驗的積累。最重要的是，在她們覺得對得起自己的每一天的同時，就已經是對得起我們的公司。只有清楚的瞭解到這些，才能幫助她們樹立良好的職業心態，讓她們盡最大可能的發揮自己的主觀能動性，由被動工作變為主動工作，由此上升到用心工作，因為優質服務不是一句口號和一條標語，服務需要真誠的實際行動。

一、忠於職業，才能忠於企業

其實，我們每個人每天都在做一件事，那就是騎驢找馬。在我們的企業內部，騎驢找馬就是在騎着現在的崗位嚮往更高的崗位；在我們整個職業的生涯中，就是要找到一個更適合自己的職業平台。關鍵是你現在想着要騎到那匹馬，但目前你騎着的是那頭驢，你首先必須要善待這頭驢，這頭驢才能跑得快，才能追上那匹馬。我們每位員工和企業之間實際就是利益共同體的關係，在我們付出的時候獲得相應的回報，和企業之間實現雙贏。所以，你的工作態度將主宰你的人生：混着幹，企業也不會因為你一個人而混垮，相反你是在浪費你的青春和時間；好好幹，你不但可以從企業中有收穫，而且也為你的人生積累了一筆豐富的經驗。因此，只有先忠於自己的職業，才能忠於我們的企業。

二、 擁有感恩的心，才能更多回報

對給你帶來希望的人或事都應帶有一顆感恩的心，通往天堂的路都是由感恩的心鋪就的。企業給了我們一份工作，不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創造了一個可以實現自我價值的平台。對企業，我們應該懷抱着一顆感恩的心。而對我們的用户，他們是我們的衣食父母，同樣，我們也應懷抱着一顆感恩的心來回報他們。積極的心態將促成積極的行為，當我們抱着一顆感恩的心態來面對我們的工作時，我們將發現它是一截從尾吃到頭的"甘庶"，越吃越甜。在我們的服務工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。

三、 有熱情、有責任感，才能收穫成功

為什麼有的人活得很精彩，在職場不斷體驗成功和挑戰，不斷實現自我價值；而有的人卻與成功無緣，裹步不前?其實人與人的智力差距並不大，但是在職業生涯上的差距在於熱情和責任感!面對工作的那種投入狀態，應該象鯊魚聞到血腥一樣，立刻張口，然後一口咬下去!無論什麼工作交到手上，都想要做到最好!而因為有熱情和責任感，其他才會跟着來。當我們選擇了一份工作，一種職業，而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做，同樣我是抱着感恩的心來面對我的工作，那麼給予工作最大的熱情和責任感，來承諾我們中國電信的服務理念："用户至上，用心服務"。因為如果我們沒有對這份工作足夠的熱情和責任感時，那它僅僅只是一句口號而已；只有當我們擁有對它火熱的熱情和自豪般的責任感時，我們才有可能真正去用心工作，用心服務,而不是迫於壓力、迫於考核等因素機械的工作。一份耕耘也許不一定就有一份收穫，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進了一步。

四、 有快樂心情，才能分享快樂

一直以來，我們都在倡導一種生活方式，快樂生活，快樂工作，因為快樂是可以傳染的。當你每天帶着快樂的心情面對客户時，客户能感覺到你發自內心的微笑，讓他倍感親切，如沐春風；同樣，如果你帶着失落的心情去面對客户，即使你臉上掛着微笑，也會讓人感覺呆板，不自然。沒有任何理由的，作為一個職業的服務人員，無論什麼時候，我們都要讓我們的客户感受到"最温馨的服務來自中國電信"。

我相信，年輕、聰明的我們，對"微笑服務、規範服務、優質服務"，不是不會做，只是沒有用心去做。"境由心生"、"心想事成"，調整好心態上路，我們一定會"將優質服務進行到底"。

心態決定行為，行為決定習慣，性格決定人生。因此，要想改變人生，應該從改變習慣做起；要想改變習慣，就要從改變行為做起；要想改變行為，就要從改變心態做起。

職場心得體會12

這些工作中的感悟，獻給初入職場的一些朋友們，能使你們少走一些彎路，儘可能快的適應這個社會。

1、養成良好的思維習慣

有一個最典型的職場故事，講兩個人去市場買菜的故事。a能把可能發生的事情或其他的菜都記下來回復給老闆，b卻要老闆喊一樣，看一樣。這就是兩個人思維習慣，思維模式的不一樣。b不是不想做好，而是他想不到這一層。平時已經習慣了這樣的做事風格，一下子讓他做某件事情的時候，他總是會丟三落四，不能做全。

所以我經常給小小曹説，平時工作的時候，就要盡心盡力，做好自己應該做的事情，不需要經常被人盯着。如果平時你就習慣了，大小事務都能做的細緻具體，到某一天，機會來臨的時候，你才能發揮平時你所積累下來的好習慣。做事的習慣直接影響了你的思維習慣，所以從小事做起。

2、打好基礎

堅實的基礎非常重要，當有一天你到了一個不上不下的位置，如果基礎不紮實，你會非常尷尬。

想從事人事的，當你在做前台的時候，就要留心。每個來面試的人登記表格，或者是通知到崗時間這樣的小事；

想從事銷售管理的，首先要做好自己銷售，這個尤為重要，其次，是用心。真正的用心去做這樣一件事情，相信就一定能做好。

3、謙虛，虛心，多審視自己

有的時候，在想公司的__部門如何如何做的不好，轉念想過來，我是否應該先把自己目前的工作做好呢？

大部分的人，可能更多的時間，花在了抱怨別人不好，而沒有審視自己是否已經做的最好了。

4、有容人之度，能發現其他人的優點

如果有一天，從你眼裏看到的，都是別人的優點，這個時候，你的度量，管理能力都會有很大的提升；

尤其在團隊管理過程中，如果你能清楚的知道團隊每個成員的優勢，從而做出調節互補，團隊將發揮最大的力量。

多吸納優秀的人才在身邊。

5、不看重眼前小利

太看重某些利益，或者太注重於一些小錢的，可能最終不會收穫太多；

如果你能為了將來的收穫，而暫時放棄目前的利益，回報，將是目前你放棄的很多倍。

6、敢想，敢於承擔

永遠都不要被自己的思想束縛住了自己，不要害怕承擔責任。你非常優秀，並且一個敢於承擔的人，將能收穫更多的信任。

7、做出行動

要做行動的巨人，不要做思想的巨人。我們公司的招聘經理就特別好，時間安排，行動到位，抓住工作當中的每一個空隙做好應做的事情。

總結為十二個字：思為本，列為綱，克為重，行為先。

初入職實習應該注意的事項：

1、初入職場者不守時

守時，看起來是一件非常小的事情，很多畢業生或初次求職者最容易忽略的一節，特別是第一印象時，不少求職者在公司要求約定面試的時間裏姍姍來遲，或總是在過了幾分鐘之後匆忙跑來。通常會有這樣一個現象，本來是公司約你在9：00見，但往往是到了10：00才正式與經理見面。為此，應聘者是大為抱怨，哼，約我都不守時，為什麼只要求我準時呢？

忠告：守時是入職者的第一準則，對於具有紀律性的公司來説，入職者首先就要遵守規則，如果，你連做事的基本規則都漫不經心，那麼以後的事情該怎麼做呢？這不是態度問題，而是一個素質問題。在一些內斂性的公司裏，能遵守時間的人是錄用的第一選擇。

2、初入職場者自滿才華，不虛心

總是説，大學生是“天之驕子”，國之棟樑，讀了多年書的人總是很自愎，不少專科生總是以熟練動手能力自居，本科生總是以知識豐富自詡。兩者各有千秋，培訓時，對經驗員工的言傳身教，不屑一顧。在具體工作中，往往又憑個人感覺行事，結果是在做錯的情況下，還自以為為公司創造了業績。

忠告：往瓶子裏灌水的時候，總是聽到“咚咚（懂懂）”的聲音，從瓶子裏倒水的時候，總是吸到“不咚不咚（不懂不懂）”的聲音。現在的大學生就是像這個瓶子，工作就是我們身邊的生活，不能把它想像得太理想化，應當靜下心來，先熟悉。後瞭解，再實踐，多總結，做好工作並不是要創新，執行到位也可以成功。

4、初入職場者不能忍耐一時之氣

其實，銷售做的就是人的工作，有時候，可能你一夜的物料準備，並不能得到客户的認同，加上自己公司的實力不濟和競爭對手的暗中挑撥，客户會故意刁難或者是盛氣凌人，一而再，再而三，新入職者往往就不能忍受，“不為五斗米折腰”，放棄與客户的進一步接觸。

忠告：俗話説，商場如戰場！在工作中不如意的事時有發生，關健是你該如何去應對，具體問題具體分析，遇到困難時不妨多向老員工請教，要知道自己的優勢在哪裏？在後續的反覆溝通中注意方法，想好應對措施，需要的情況下，尋求公司高層的支持。經驗告訴我們，往往在這種情況下，團隊的作用比個人的作用要大得多。

5、初入職場者得理不讓人

與同事相處和與同學是兩種不相同的方式，同學之間是沒有直接的利益衝突，可以是亦師亦友，但與同事們在一起就不一樣，大家的工作都應該為公司負責，在利益上有職務區分，有崗位區分，更有經濟區分。不少新入職者工作積極，在觀點上往往不能與同事們和睦相處，有時，因為某件業績獲得老總的額外獎勵，就洋洋得意，處事不加收斂，自然會受到同事的排擠了。

忠告：剛剛參加工作，應當抱着多學習的態度，不能因為有一次偶然或必然的成功就沾沾自喜，光有理論不行，光有實踐也不行，初入職者應當多發揮自身的優勢，在工作中多觀察，多總結，積累是需要時間的，建議新手要像海綿一樣，多吸收少排斥，加強理解，等真正消化後，再慢慢形成自己的見解和經驗。

6、初入職場者居功自傲，越級上報

新鮮的血液總是能給公司帶來活力，新入職者的工作態度是值得讚歎的，不管是個人努力還是團隊合作，有了業績，自然是滿面紅光。新入職者在業績面前證明了自己的實力。這時候，一些好的想法和建議難免會陳書直言，限於現實環境，在主管那裏問題可能得不到解決，就事論事，事情就會直接反映到老總那裏，自然，主管的臉色是很難看囉。

忠告：越級上報是各級管理者最不能容忍的，一個團隊裏，大家是一個整體，主管作為團隊的負責人，所承擔的負責和壓力是很大的，而且，公司的整體方案或計劃，執行力很關健，不能因為自己不理解這個方案，就拒絕執行，大家都要對此方案負責，新入職者首先就是要學會執行，在執行中理解，在理解中執行。

7、初入職場者個性太強，不顧全大局

在工作中，總是有一些不如意，特別是在一個大的項目中，磕磕碰碰在所難免，每個人都有個性，自己受了委屈，還要忍着，在工作中或許還要受到同事的冷言冷語，主管不理解，同事不配合，自己這般賣命圖的是什麼？恰若此時，有好的職位，一紙辭呈，馬上走人。

忠告：初入職者，總是對未來充滿希望，可現實往往是很殘酷的，是抱怨還是努力？人生的機遇有很多，在沒有明確方向時不要這山看着那山高。懷才不遇之心總是有的，但真的是這樣嗎？眼睛看着別人的人，自己總是髒的。自己一個人的力量可能微不足道，但作為團隊的一分子，更多的應該是責任感，敬業也是一種責任，在問題面前，新入職者應主動與主管溝通，互相交換對事情的看法，有時候，你會發現，事情遠不像自己想的那樣複雜。

職場心得體會13

20xx年2月，我帶着夢想與追求，加入了江蘇海外集團國際技術工程有限公司，在公司一個多月的工作中，我清晰的認識了自己，更加堅定了自己的選擇，能成為公司新進職員，深感榮幸。

這一個多月裏，我在公司的教育裝備部，從事教育設備技術支持工作，主要做了如下工作：學習了Robotstudio機器人仿真軟件；製作了機器人仿真動畫；繪製了設備三維圖、二維生產用圖等。作為一名進入全新工作環境的新員工，儘管自己在過去的工作中，積累了一定的工作經驗，剛進入新公司，從事以前從未接觸過的教育設備的技術支持工作，難免有點壓力與迷茫，但是我相信只要能端正心態，勇敢地走下去，一定會取得成功的。周圍同事融洽的相處，還給予我很多關於機器人等設備的相關資料，對我儘快的熟悉新的工作有很大的幫助。我渴望學習，現在是非常難得的機會，自己正朝着正確的人生方向前進，這點能讓我勇敢地面對未來工作中遇到的任何困難。

教育裝備部是公司新成立的業務板塊，這個團隊面臨的挑戰還是比較大的。新的舞台，新的機遇，新的挑戰，以後是未知的，未來也有無限可能性。作為團隊中的一名新成員，我會盡快讓自己成長起來，在團隊中有所擔當，承擔相應的責任，我會發揮新員工學習能力強，工作熱情高的優勢，多向有經驗的同事學習，使自己儘快的融入團隊，獨立高效地完成相關工作。面對機遇與挑戰，我會自信的接受，我相信我們可以一起創造輝煌，與公司一起成長與發展，把教育裝備業務做好做強。

職場心得體會14

任何事情都不是白做的，只是很多時候，我們必須要從小事做起。

剛工作的時候，我不太會用打印機，掃描、複印合同，那叫一個費勁。光是換紙，就夠我琢磨一會兒的。要是遇上機器卡紙罷工，我便更加手足無措。

後來用得多了，紙沒了，就知道跑去找前台要。卡紙了，學會了把墨盒拿出來，然後把卡的紙拽掉，再把墨盒放進去，就能繼續打印。

這是一件非常小的事情，但在當時的公司裏，沒有人是不會換紙、修打印機的，哪怕是待了四五年的老編輯，也不例外。這説明，每個人都親力親為過這件小事。等到從這家公司跳槽的時候，我已經對打印機駕輕就熟。來到新公司，有時打印機出現了小故障，同事不會修，還是我去折騰。因為做過，所以我知道處理這些故障非常容易。

職場心得體會15

上週末參加了職場溝通藝術培訓，可以説是受益匪淺，通過本次學習，找到了自身在溝通方面的不足，深刻領會到了溝通的藝術，現將學習心得總結如下：

一、什麼是溝通

溝通既不是命令，也不是説服，而是雙方或者多方通過彼此交流意見和討論，就某一具體事情達成一致，併產生結論的過程，也就是説溝通一定是有對象與結論的。

二、 溝通的原則：

1. 以凡人眼光看待溝通對象。就會理解凡人都是無往不利，而這裏的利益不但指金錢還包括榮譽、使命感、愉悦感等

2. 給利益、消顧慮。協助他控制風險，給他好處。尤其是領導，你該成為領導的左右手、善於解決問題而不是問題的帶來者。

三、 溝通的誤區

1. 我們想溝通時才溝通。

2. 詞彙對説話者和聽話者意思是一樣的。

3. 我們的溝通主要靠詞彙。

4. 説什麼比怎麼説更重要。

5. 溝通是信息從講話人到聽話人的單向流動。

四、與領導溝通

一定不要將領導分配給你的任務輕易的再踢回給領導，如果你一個人完成有困難或需要其他資源的可以向領導申請，但在申請資源時，請先拿出你的解決方案。如果你真的是無論如何也完成不了，那請你馬上説明，不要耽誤工作影響進展，本人總結為:

1. 當領導分配給你工作時，你可以根據你的理解，簡明扼要的向領導重複一下工作任務，以防你理解有誤，耽誤工作。

2. 在完成領導分配的工作時，可以讓你的領導作選擇題，但請不要讓你的領導作問答題。

3. 不能剝奪領導拍板的樂趣，領導最大的樂趣是拍板，所以即使你再

有道理、領導再同意也不要剝奪領導拍板的權利。

四、 與同事溝通

1. 瞭解你的同事

a) 瞭解對方的工作。

b) 瞭解對方部門的工作。

c) 管理好你的預期。

2. 溝通原則

a) 尋求對方的幫助。

b) 平等合作。

c) 考慮到整體的利益。

d) 考慮到對方利益。

四、與下屬溝通：

1. 尊重下屬，下屬是組員而不是奴僕。

2. 瞭解下屬的優缺點，知人善任。

3. 不要與下屬爭論對與錯的問題而是解決願意不願意的問題。

4. 不要輕易對下屬説下不為例。