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女性職場禮儀17篇

女性職場禮儀17篇

女性職場禮儀 篇1

女生是愛美的天使,世界因為有了她們而更加絢麗可愛。但當裝扮遇到求職,女生該如何選擇呢?總體説來,女生着裝以整潔美觀、穩重大方、協調高雅為總原則,服飾色彩、款式、大小應與自身的年齡、氣質、膚色、體態、髮型和擬聘職業相協調、相一致。

女性職場禮儀17篇

服裝得體

女士求職服裝一般以西裝,套裙為宜,這是最通用、最穩妥的着裝,不淪年齡,一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物,會使你看起來顯得優雅而自信,會給對方留下良好的印象。女生服裝的顏色可有多種選擇,有些女生認為面試時一定要穿黑色套裝,這種穿法雖然十分穩重,但是現在社會已能接受一些較鮮豔的顏色,比如,謀求公關、祕書職位的女性穿黃色服裝就容易被主試人接受,因為黃色通常表現出豐富的幻想力和追求自我滿足的心理。紅色能顯示人的個性好動而外向,主觀意識較為強烈而且有較強的表現慾望,這種顏色感染力強,容易打動主試人,令他振奮,使他印象深刻。不過,女性應該避開粉紅色,這種顏色往往給人以輕浮、圓滑、虛榮的印象。

鞋子便利

女士如何穿鞋也有學問,總的原則是應和整體相協調,在顏色和款式上與服裝相配。面試時,不要穿長而尖的高跟鞋,中跟鞋是最佳選擇,既結實又能體現職業女性的尊嚴。新穎的靴子也會顯得自信而得體。但穿靴子時,應該注意裙子的下襬要長於靴端。

飾物少而精

(1)公文包或手提小包。帶一個即可,不要兩個都帶。在多數面試場合,攜帶公文包比手提小包體現出更多的權威。你可以把手提包的基本內容放進一個無

帶小提包,然後把它裝進公文包內,但不要裝包塞得滿滿的。如果你個子較矮小,包則不宜過大,這樣會極不協調。

(2)帽子。不管你是否戴帽子,對此你必須持謹慎態度。假如你的帽子與你全身很相配,就請選擇一頂既無飾邊也不豔麗卻很雅緻的帽子。一般有面紗的鬆軟寬邊的法式帽子在生意場上易使人心煩。

(3)首飾。首飾儘量少戴。應避免像吉卜賽人一樣幾個手指都戴戒指。拇指戒指不能為人接受。耳環應當小巧且不引人注目。為了使你感到舒適,注意力集中,戴的耳環不要過長,以免發出叮噹的聲響或者觸及脖頸,甚至掛到衣服上。樸實無華的項鍊就挺好,但別戴假珍珠或華麗的人造珠寶。令人喜愛的手鐲是完全可以接受的,但鐲子上的小飾物應當避免,其他刻有你名字首字母的首飾也應避免。面試時一定不要戴腳鐲。總之,戴首飾的重要原則是:少則美。

(4)眼鏡。眼鏡會使一些人外表增色,也可能使一些人顯得不協調。儘量選擇適合自己的鏡框,式樣宜新為好。另外,千萬不可戴太陽鏡(護目鏡)去面試,當然更不能戴反光鏡。假如你非戴眼鏡不可,可選擇隱形眼鏡。

(5)圍巾。一條漂亮的圍巾有畫龍點睛的妙用。一些女士喜歡藍灰色服裝,但穿藍灰色衣服往往會使面部發暗,如果配上一條色彩濃郁、風格熱烈的尼龍圍巾,就能達到生氣勃勃的.效果。如果穿一套藏青色的西服,應圍一條純白的圍巾,既能顯託紅脣黑眸,又能保持藏青色清爽如水的氣質,襯托出女性的敏捷和果斷。另有一些女青年,喜歡穿銀灰色的衣服。銀灰色是高雅大方的色彩,但若圍巾搭配不當,便會顯得呆板平淡。

(6)絲巾。絲巾飄逸清秀的特點最能烘托出女性的美,但選擇絲巾時一定要注意與衣服的協調搭配。如花色絲巾可配素色衣服,而素色絲巾則適合豔麗的服裝。

髮式適宜

不管是長髮還是短髮,一定要洗得乾淨、梳得整齊,增添青春活力。髮型可根據衣服正確搭配,要善於利用視覺錯覺來改變臉形,如臉型過長的人,可留較長的前劉海,並且儘量使兩側頭髮蓬鬆,這樣看起來長臉不是很明顯;脖頸過短的人,則可選擇乾淨利落的短髮來拉長脖子的視覺長度;臉型太圓或太方的人,一般不適合留齊耳短髮,應當適當增加頭頂的髮量,使額頭部分顯得飽滿,在視覺上減弱下半部分臉型的寬度。根據不同的職業,髮型也應有所差異。

化粧淡而美

對於女性求職者,化粧一定要堅持素質淡的原則,切不可濃粧豔抹。

(1)嘴脣。嘴脣是臉部最富色彩,最生動的地方,也是最吸引人的部分,所以無論如何要使嘴脣顯得有潤澤感。年輕女士宜用紫色口紅,避免用大紅或橙紅;脣線不可畫得太深,那樣會使你的嘴顯得突出和虛假。

(2)眼睛。眼晴是心靈的窗户。因此,眼睛在面試時的作用是舉足輕生的。為了使眼睛在面試時能動人而傳神,面試之前就應稍加修飾,例如女士可以描一描屑毛,使之更加嫵媚。眼睛小的,可以在眼睛四周輕輕地描上眼圈,但不能描得太黑太深,不要露出修飾的痕跡。

(3)鼻子。我們説修飾鼻子,並不是要你去整容。你可以在鼻樑上略施淡粉,因為面試時如果燈光太亮,會使鼻子出油發亮,如果天氣太熱,鼻樑上也容易出汗。

(4)香水。選擇香水要與自身的氣質相配,香味宜淡,聞上去要給人以舒暢的感覺。

注意手和指甲

女人的手通常是其氣質外觀的一個方面。為充分顯示其魅力,應保持乾淨,指甲應修剪好,千萬不要留長長的指甲,另外不要塗豔麗的指甲油。因為長指甲會使人聯想起你是什麼都不幹的大小姐。愛美之心人皆有之,但對於求職者而言,其服飾除了要符合一般社交場合報飾的共同要求外,更要注重和突出服飾的職業特點,使你的着裝打扮與你應聘的職業相稱,給人一種鮮明的職業形象的感覺。如你擬應聘的職業是教師、工程師、幹部等崗位,打扮就不能過分華麗、過分時髦,而應該選擇莊重、索雅、大方的着裝,以顯示出穩重、文雅、嚴謹的職業形象;如果你擬應聘的職業是導遊、公關、服務等崗位,你就可以選擇華美、時髦的着裝,以表現活潑、熱情的職業特點。

女性職場禮儀 篇2

1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎。對人尊敬和友善,是處理人際關係的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關係。生活中有一些看似不引人注目的小事,卻是不尊重別人的表現。比如拜訪別人不聯繫預約,不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私並四處傳播小道消息等。

2)遵守原則。一是守法循禮,二是守約重諾。

3)自律原則。遵守禮儀要自我剋制,自律的過程是完善自己,提高自己整體素質的過程。禮貌修養好的人都能以禮待人,行動上不出格,儀態上不失態,言語上不失禮。

4)適度原則。距離即是美,掌握好交往時的感情尺度,往往可以達到更佳的效果。

5)寬容原則。在與他人交往的過程中,用寬廣的胸懷去容人,學會換位思考。

儀表禮儀:

儀表是人的外表,包括容貌、姿態、服飾和風度等,是構成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的'封面,讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產生“魅力效應”,有利於人際交往和事業發展的成功。

1)儀容風度

美國心理學家奧博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例:55%取決於外表、形象,包括服裝、個人面貌、動作、姿態等無聲語言;45%取決於語氣、語調、言辭的內容等有聲語言。作為職業人士,形象最重要的是:溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衞生、髮式、指甲、體型、禮儀等。

頭髮的修飾。應注意勤於梳洗、髮型得體、長短適度。“好運從頭開始”!

面容的修飾。男士面容要求:勤於修面剃鬍須,修剪鼻毛,保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求:美容化粧是最便利易行的方式。美容化粧是生活中的一門重要藝術,屬於生活美學範疇。通過外科整形來改變自己屬於醫學美容範疇。

化粧是對他人的尊重,同時也是對自己的尊重。化粧的濃淡及風格要考慮具體的時間和場合。通常日粧以自然為主,略施粉黛即可;上班粧也要清新淡雅,體現職業感;約會粧可以讓自己顯得甜美一些。總的説來工作和社交粧均以“雅”為格調。乾淨、清爽、自然,與年齡、身份和環境相協調,達到刻意修飾後的無意狀態是化粧的最高境界。在正式場合,女士不化粧會被認為是不禮貌的。

2)儀態風度

儀態又稱姿態、體姿。不同的姿態顯示出人們不同的精神狀態。用積極、優美的行為和舉止來表現禮儀更讓人感到真實、美好和生動,其作用不亞於有聲語言。它不僅反映一個人的外表,也反映一個人的品格、氣質與修養。人的相貌是無法選擇的,而儀態和風度是可以潛心培養和訓練的。一個成功的形象,展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力,通過一舉一動,讓你渾身都散發着一個職業人士的魅力。

人的形體姿態包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應的動作等。“站如鬆、坐如鐘、行如風、卧如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態語的基本要求是:端莊、自然、大方、穩健,做到聲、情、行協調一致。

挺拔站姿。站姿的基本要領是:抬頭,頸挺直,雙目向前平視,下頜微收,嘴微閉,面帶笑容,動作平和自然。雙肩舒展,氣向下沉,身體有向上的感覺,自然呼吸;身軀挺直,身體重心在兩腿中間,防止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂,手指自然彎曲,掌心向內輕觸褲縫,或將右手握左手手指放在小腹前,肘部輕靠在髖部,雙手在身後交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形,或呈“丁”字步站。

站立太累時可以變換調整站姿:一腿支撐,另一腿微曲,腿部放鬆,身體重心偏移到支撐的腿上,但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開,與肩同寬,微帶“八”字,字放在腹前或背後都可以。

忌諱:縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

端莊坐姿。良好坐姿基本要領:面帶微笑,雙目平視,嘴角微閉,微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前貼桌後靠椅背;雙肩平放,兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發上;雙膝併攏,兩腿不要分開,也不可以交叉伸在前,或兩腿一前一後放置。關、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐着談話時,上體與兩腿應同時轉向對方,雙目正視説話者。

女士穿裙子入座時,可用手背將裙子攏一下,以免裙底“走光”。就座後,雙腿併攏,以斜放一側為宜,掌心向下,將左手掌搭在腿上,右手掌再搭在左手掌上,這種坐姿比較嫻雅。男子就座時,雙腳可平踏於地,雙膝分開一掌左右,雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合,不論坐椅子還是沙發,都不要坐滿,坐在椅子的2/3處,以表示對對方的恭敬和尊重。

忌諱:弓腰曲背,抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。

瀟灑走姿。基本要領:從容、平穩、直線。

無論男女,行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳,不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大,越顯得輕浮。

優雅蹲姿。一般用在取低位物品時,有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿,都切忌撅起臀部,這是非常不雅觀的動作。

職場女性與人相處的禮儀禁忌

謹慎處理辦公室戀情

異性相吸乃人之常情,但辦公室戀情需謹慎處理。女性較於男性來説情緒化嚴重,若有情感波動,心情一定會受到影響,以至於帶來工作危機。

此外,非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語不僅會影響別人工作,也會使你的形象大打折扣,得不償失。

搬弄是非是職場大忌

辦公室的流言蜚語堪稱職場“軟刀子”,這與辦公室冷暴力的殺傷力等同,極具破壞力,愛搬弄是非的人往往圖一時口快,而結果會導致辦公室內人人對你避之唯恐不及,將也不會再有人和你推心置腹,久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭,那麼還談什麼升職加薪?

保持閒聊的安全距離

同事間增進了解的方式除了通過工作熟悉,還有一個途徑就是閒聊。這種模式在女同事間普遍適用,閒談總會拉扯上家長裏短,加上女性天生愛八卦的原因總把閒聊的戰線拉得很長,勢必會影響工作效率。閒聊固然可以,但要學會適時收縮,才不至於被老闆看在眼裏,記在心裏。

女性職場禮儀八大禁忌

不要耳語

耳語是被視為不信任在場人士所採取的防範措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

不要失聲大笑

無論聽到什麼“驚天動地”的趣事,在社交宴會也得要保持儀態,最多報以燦爛笑容。

不要滔滔不絕

在宴會中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡單回答幾句足矣。切忌向人彙報自己的身世,或向對方詳加打探,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長舌婦。

不要説長道短

在社交場合説長道短,揭人隱私,必定會惹人反感,讓人“敬而遠之”。

不要大煞風景

參加社交宴會,別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋於當時的人物環境。

不要木訥肅然

面對初相識的陌生人,可以交談幾句無關緊要的話開始,切忌坐着閉口不語,一臉肅穆表情。

不要在眾目睽睽之下塗脂抹粉

如果需要補粧,必須到洗手間或附近的化粧間去。

不要忸怩忐忑

假如發覺有人在注視你——特別是男士,要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開他的視線範圍。

女性職場禮儀 篇3

職場女性粧容禮儀常識

一、工作粧容

工作粧不是打造光彩奪目的影視明星,所以粧容宜淡雅、精緻、自然,以體現自然的美感。

首先選擇一款比自身膚色亮一度的液體粉底。用化粧海綿快速將粉底塗抹打勻,然後定粧。定粧時將粉撲用拍按的手法進行,下眼瞼、脣角、耳際等細小部位也應拍按到位。細節處的處理,可以用三角海綿或葫蘆形海綿點按。

眉毛的顏色不宜濃,只需用眉粉或眉筆淡淡描出形狀就行。用睫毛夾定型睫毛:把睫毛完全放進睫毛夾裏,先夾睫毛中部,再夾根部,使睫毛有自然的弧度。

塗抹睫毛膏時先橫着塗,以增加睫毛的濃密度,然後再拉長。下睫毛可以不打睫毛膏或用睫毛膏輕刷一兩下。睫毛如有粘連,在睫毛膏沒幹之前就用小梳子梳開。

掃腮紅時,把腮紅掃在笑肌處。圓臉型應斜向上掃;長臉型應呈圓狀掃,再橫向掃幾下;顴骨高者,掃在笑肌偏下一點的位置。

在脣部塗上脣膏,脣彩或脣蜜,在下脣中部適當塗一些脣彩,使脣部更立體飽滿。

最後用粉撲把臉部和頸部做一下過渡。一個自然、淡雅、精緻的工作粧就此完成。

二、社交粧容

社交粧也稱晚粧或晚宴粧,力求端莊、高雅、華貴。社交粧的整體用色淡雅並比工作粧稍濃,而晚上的社交粧又稍比白天的濃一點。

首先在面部均勻塗抹上質地細膩的粉底液,利用粉底液深淺不同的顏色突出面部立體結構。晚宴穿晚禮服,裸露在外的皮膚也要塗抹粉底霜,使整體膚色一致。塗均勻後用蜜粉定粧,掃去多餘的粉,使膚色自然。

社交粧的重點是眼睛、腮紅和口紅。眼部化粧的眼影用色應簡單,以強調眼部的神韻、含蓄。顏色過渡柔和,表現眼部的立體結構。眼線應纖細整齊,不誇張。

眉形畫得略高挑並有流暢弧度,眉色不宜過濃黑。腮紅顏色應柔和,塗抹面積不宜過大,和膚色銜接自然。

社交粧可以用假睫毛。眼部畫上眼線後,用睫毛夾把真睫毛夾彎並上翹,再將假睫毛塗上專用膠水。膠水稍幹後,用夾子把假睫毛夾好後粘貼在眼睫毛根部。最後再給真假睫毛抹睫毛液,使二者融為一體。

脣形應勾勒整齊,輪廓清晰,脣膏色的整體粧色協調。脣部外延色彩應偏重,有較好和精細的輪廓,脣部主體為主體脣色,中部可選擇淺色或白色,也可選富有光澤的脣彩或脣油,以形成生動的立體效果。參加晚宴時,塗脣膏後用紙吸去多餘的油,再施一層薄粉後塗一遍脣膏,避免脣膏遺留在餐具上。

三、化粧的禁忌

1、忌過分時髦

現代女性熱愛流行的時裝是很正常的現象,即使你不去刻意追求流行,流行也會左右着你。但有些女性幾近盲目地追求時髦。例如,有家廣告公司的女祕書在指甲上同時塗了幾種鮮豔的指甲油,當她打字或與人交談時,都給人一種厭惡的壓迫感。

一個成功的職場女性對於流行的選擇必須有正確的判斷力,同時要切記:在辦公室裏注重的'是工作能力而非趕時髦的能力。

2、注重樸素

職場女性的穿着應平淡樸素,不要過於暴露。夏天的時候,許多職場女性不太注意自己的身份,穿起頗為性感的服裝。這樣往往會使自己看起來輕浮。因此,再熱的天氣也應注意自己儀表的整潔、大方。但是,不要走進職業穿着的誤區,變得過分的正式。這種現象也是常見的。

3、不要素面朝天

適當化淡粧也是對別人的一種尊重,但不要過了頭,變成濃粧豔抹,更不要做一個不講衞生的懶女人。在注意個人衞生的同時,要保持身體氣味的芳香,可以用適當的香水,但不要過濃。

需要注意的是女性不能當眾化粧,也不能以殘粧示人。參加重要活動或者午飯之後,應到洗手間適當整理自己的粧容。

在遵循上述基本原則的前提下,女士在社會交往中根據工作的需要可以適當化粧,但化粧的濃淡要考慮具體的時間和場合。職場女性的工作粧更要清新、自然。首先,講究淡雅之美,絕不可濃粧豔抹,讓人覺得輕浮妖豔、不務正業。

其次,講究純淨之美,巧妙的修飾,略施粉黛,讓人感受清純的魅力。最後,講究簡潔之美,生活粧應簡單明瞭,一般情況下,化粧的部位就是嘴脣、面頰和眼部,其他部位可以省略。通常在正式場合,女士不化粧則會被認為是不禮貌。

職場女性禮儀禁忌

一、謹慎處理辦公室戀情:

異性相吸乃人之常情,但辦公室戀情需謹慎處理。女性較於男性來説情緒化嚴重,若有情感波動,心情一定會受到影響,以至於帶來工作危機。

此外,非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語不僅會影響別人工作,也會使你的形象大打折扣,得不償失。

二、搬弄是非是職場大忌:

辦公室的流言蜚語堪稱職場“軟刀子”,這與辦公室冷暴力的殺傷力等同,極具破壞力,愛搬弄是非的人往往圖一時口快,而結果會導致辦公室內人人對你避之唯恐不及,將也不會再有人和你推心置腹,久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭,那麼還談什麼升職加薪?

三、保持閒聊的安全距離:

同事間增進了解的方式除了通過工作熟悉,還有一個途徑就是閒聊。這種模式在女同事間普遍適用,閒談總會拉扯上家長裏短,加上女性天生愛八卦的原因總把閒聊的戰線拉得很長,勢必會影響工作效率。閒聊固然可以,但要學會適時收縮,才不至於被老闆看在眼裏,記在心裏。

職場女性需要掌握和注意的職場禮儀與禁忌事項有很多種,這是一個不斷學習和積累的過程。身處於日新月異的時代,希望職場女性都能明白不進則退的道理,然後勇往直前做一個優秀的職場女性。

女性職場禮儀 篇4

職場女性需講究的禮儀

1.同事相處的禮儀

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互儘可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明瞭“人非聖賢,孰能無過”的道理。

公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。

主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

2.與上級相處的禮儀

尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。

支持上級。只要有利於事業的發展,有利於接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。

理解上級。在工作中,應儘可能地替上級着想,為領導分憂。

不管自己同上級的'私人關係有多好,在工作中都要公私分明。

不要有意對上級“套近乎”、溜鬚拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼裏。上下級關係是一種工作關係,自己作下屬時,應當安分守己。

成功女性具備的常識

1.對自己的定位清楚。女性要在職場上擔任要職,一定是很早就已經有“我要在職場闖出一番成就”的決心。她們不會有“等哪一天出現一個白馬王子救我脱離苦海”的天真想法。

2.勇於提出要求。你的主管不會主動關注你的需求,為你一步步規劃好升遷之路。如果你有很強的企圖心,最好主動讓主管知道。除了直接向主管反應你在工作上發展的期望,也有一些方式,可以讓主管察覺你的企圖心。

3.敢於踴躍發言。在一些以男性佔多數的職場中,女性的意見往往會被淹沒,成為“沒有聲音的人”。成功女性勇於發表意見,有條理地陳述意見,並且言之有物,自然能表現出權威感,也較能在同事中被突顯出來。

4.懂得推銷自己。在職場上,自我營銷是絕對有必要的。在眾多同事中,如何讓老闆發現你的企圖心和專業能力,需要有一些主動的作為。成功女性即使主管沒有要求,也會定期向主管報告工作進度。

5.成功女性懂得邊做邊學。與男性相比,女性往往容易退縮,而成功女性則不願錯過任何表現的機會。她們知道,對一件工作即使不是完全熟悉,還是可以邊做邊學,即使做錯,也能得到寶貴的經驗。

6.要求授權、擔起責任。在職場上,老闆最喜歡的員工,是可以放心授權的“將才”,而不是畏畏縮縮,無法擔起大任的小兵。成功女性勇於接下大家都覺得棘手的項目,藉着這些工作的洗禮,累積職場經歷,並且激發自己的潛能。

女性職場禮儀 篇5

靚麗儀容是女性自信社交的開始

一是要選擇自然大方並適合自己的髮型。不光要符合個人的臉型氣質,還要符合職業身份。首先要保持乾淨和整齊。定期修剪,注意保養,使髮質柔順光澤,不要讓頭髮過多地遮住臉頰;其次要保持“精簡”的狀態。尤其是在職業場合,少戴髮飾,一兩件即可,顏色要和頭髮相近。

二是要面部精緻粧容顯朝氣。在社交場合中,略施淡粧既是一種基本禮儀,還可以表達對他人的尊重。

三是要裝飾得體。要穿符合自己身份的衣服,如果衣着不得體,不僅顯得不禮貌,而且會給對方帶來不佳的觀感。首先,衣服要符合身份;其次,衣服要符合場合;再次,職業場合女性穿着要全身上下、從頭到腳,都要保持優雅的狀態;最後,首飾配件要少而精,以三件為宜,不宜佩戴過多,而且搭配要和服裝質地一致。

四是要善於使用香水。香水的味道要淡雅、大眾化為佳,不要過於濃烈。可以把香水塗抹在體温較低的部位,如耳後、頸部、手腕內側等,不要噴於腋下或其他汗腺發達的地方。

為女性魅力加分

在社交場合,雙方交談傳遞信息時,不僅要憑藉語言,還要依賴身體語言來發揮魅力,如手部動作、表情變化等。

選擇一個最佳談話距離也很重要,45~120釐米為熟人距離,120~300釐米是社交距離,320~800釐米則稱為公眾距離,要根據不同情況既讓對方覺得親切有禮又保持一定的社交距離。

面對面交談時應斜站到對方的側面,形成30度角,既避免了飛沫噴濺,又不會讓人感到疏遠。

一個有禮貌、有教養的女性在日常交際中不僅大方得體,面帶微笑,還要善於使用禮貌用語,並學會認真傾聽,讓對方感受到如沐春風。

得體舉止是女性良好教養的招牌

坐、立、行、走、蹲是人最基本的行為儀態,通過這些儀態不僅可以展示出女性獨特的氣質和魅力,還能表達出優雅的風度和形象。

女性最規範的站姿是身體與地面垂直,挺胸收腹,肩部放鬆,雙肩自然下垂,雙腳呈“V”字形或“丁”字形,眼睛平視前方,面帶微笑。女性就座時如穿裙子要用雙手捋一下裙襬,坐下後兩腿膝蓋要緊緊併攏無空隙,雙腿微微側放,不宜前伸,肩部放鬆,雙臂自然下垂,雙手疊放在大腿或椅子的扶手上。

女性正確的行姿是步伐要輕而穩,抬頭挺胸,肩部放鬆,步伐大小適中,節奏與腳後跟着地的重力保持一致,手自然擺動,平視前方,面帶微笑。

蹲下時,上身要保持與地面垂直,頭要微微往前低,雙膝保持一高一低,不能採用全蹲的方式,則穿裙子就會走光,也不夠雅觀。

另外,女性微笑露6顆牙齒為佳,微笑可以拉近人與人之間的距離,漂亮的手勢也是提升優雅指數,富有表現力的肢體語言,在交談中要善於使用。

女性職場禮儀最重要的還是體現在日常生活的小片段中。一位女性的大方得體往往是體現個人魅力的關鍵所在。

職場禮儀的重要性

有助於建立良好的人際關係

在商務交往中,人們互相影響,互相作用,相互合作,如果不遵循一定的規範,雙方就缺乏協作的基礎。在眾多的商務規範中,禮儀規範可以使人明白應該怎樣做,不應該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做,有利於確定自我形象,尊重他人,贏得友誼。

有助於維護商務人員和企業的形象

企業的形象是由該企業的一個個員工表現出來的,好的企業形象有助於企業在激烈的市場競爭中取得有利的地位,而不好的企業形象往往會導致一個企業的衰亡。商務人員或企業員工的形象就是他的形體外觀和舉止言談在商務交往中在交往對象心目中形成的綜合化,系統化的印象,是影響交往能否融洽,交往能否成功的重要因素。而商務禮儀就是塑造形象的非常重要的手段,如在人際交往中,言談講究禮儀使人文明;舉止講究禮儀使人高雅;行為講究禮儀使人美好;穿着講究禮儀使人增強自信。運用商務禮儀,可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象,使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地併產生出很好的社會效應和經濟效益。

增進商務人員之間的感情

在商務活動中,隨着交往的深入,雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態:一是感情共鳴;另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方相互吸引,增進感情,促使良好的人際關係的建立和發展。反之,如果不講禮儀,粗俗不堪,那麼就容易產生感情排斥,造成人際關係緊張,給對方造成不好的印象。

提高商務活動的效益

眾所周知,企業形象的好壞,有兩個衡量指標:知名度和美譽度。知名度,通過大量的媒體廣告可以提高;美譽度,實質上由員工素質和先進的管理模式所決定。好形象源於好服務,禮儀服務就是優質服務的重要內容,它通過規範服務人員的儀容,儀表,服務用語,操作程序等,使服務質量具體化,標準化,制度化,使顧客得到一種尊重,信任和感情上的滿足,一但“回頭客”的比重大大增加,就會給企業帶來巨大的經濟效益。

職場禮儀要注意哪些細節

在職場中,有些禮儀和問題是值得注意的,要知道細節決定成敗,我們懂得一點職場禮儀十分重要。

1.直呼老闆名字

直呼老闆中文或英文名字的人,有時是跟老闆情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老闆自己説:"別拘束,你可以叫我某某某",否則下屬應該以"尊稱"稱呼老闆,例如:"郭副總"、"李董事長"等等。

2.以"高分貝"講私人電話

在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老闆抓狂,也影響同事工作。

3.開會不關手機

"開會關機或轉為震動"是基本的職場禮儀。當台上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對台上的人,對其他參與會議的人也不尊重。

4.讓老闆提重物

跟老闆出門洽商時,提物等動作你要儘量代勞,讓老闆也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風範,幫女性提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。

5.稱呼自己為"某先生/某小姐"

打電話找某人的時候,留言時千萬別説:"請告訴他,我是某先生/某小姐。"正確説法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:"你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是______X,謝謝你的轉答。"

6.對"自己人"才注意禮貌

中國人往往"對自己人才有禮貌",比如一羣人走進大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管後面的人還要進去,就把門關上,這是相當不禮貌的。

7.遲到早退或太早到

不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才説。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。

8.談完事情不送客

職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請祕書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進了電梯,門完全關上,再轉身離開。若是重要客人,更應該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關好車門,目送對方離開再走。

9.看高不看低

只跟老闆打招呼 只跟老闆等"居高位者"打招呼,太過現實囉!別忘了也要跟老闆主管身邊的祕書或小朋友打招呼。

10.選擇中等價位餐點

老闆請客,專挑昂貴的餐點; 別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。

11.不喝別人倒的水

主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎麼不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了讚美兩句。

12.想穿什麼就穿什麼

"隨性而為"的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿着專業的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。 職場禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的`的修煉和自律來養成的。如果一個人沒有一個良好的職場禮儀作基礎,我相信他在職場中也不會取得多大的成功。所以不要不在意這些小小的細節哦。

13. 一杯咖啡時間

有時候,我們認為把自己的工作分攤出去,不免有"支使"他人之嫌,即便把工作交給了別人,但由於個人理解與處理問題的角度不同,他人所做的工作彙總到你這裏時,你會遺憾地發現,你們好像説的根本就是兩回事。你可能因此而後悔當初不如自己把事情幹了算了。且慢,埋頭苦幹似乎真的不太吃香了!當下一個任務下來時,你可以召集大家開一個小會,把自己對任務的理解面對面、最大限度地傳遞給合作者。在整個項目的'進行中,你需要做的也許就是找出一點空餘時間,和每一個項目執行者一起喝杯咖啡!這樣做,好處是可以讓大家都有時間去處理每個人手上的要完成的工作,又能及時地溝通,隨時調整彼此支持力度的側重點。看,一杯咖啡時間,就是這麼簡單而已!

14.開門見山地陳述觀點

在這個競爭激烈的職場上,和你一樣具備了相當專業實力的人實際上很多,在質素相仿的一羣人中,抓住機會脱穎而出,才得獲得更好的發展空間。拐彎抹角或耐人尋味的提問方式雖然可以使人覺得你含蓄和温和,但它的反面代價也是巨大的。因此,不管你自認為多麼謙遜,也請不要在會議上説類似我的想法不成熟,只是提議大家參考一下諸如此類的話,那會使公司上下的人在內心裏給你打上不信任的分數。一個人的自信是非常有滲透力的,所以在你需要把自己的設想與觀點擺在桌面上時,開門見山,少兜圈子會為你贏得主動權,奠定自己在高層心目中的地位。

15. 讓桌面永遠保持乾淨

這可以説是最容易做到的一件事,但又是堅持下來最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本,電腦上厚厚的塵土,亂丟的簽字筆,會讓一切看上去都毫無頭緒,負面的情緒稍一累積,就會勾起惰性的滋生。辦公室裏總有些另類人,把一切都打理得井井有條,辦公隔斷內生機勃勃,有花有草有小魚;桌面上永遠一塵不染,連鼠標都閃閃發亮。另類人之所以另類,他的高明之處在於坐在如此整潔舒適的小小天地裏,便會油然而生一種對工作的依戀之情,一花一草一桌一椅,都可激發他的工作狀態。能把公司照看成小家的人,一定特別願意提早來上班,先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清新整潔的環境開始一天的工作吧,也是提高主動性的小竅門。

16. 分鐘之內結束私人電話

誰也不能避免在上班時間接聽幾個私人電話,但到底有多少人能控制自己在和朋友家人溝通完正事後,不接着開始無邊無際的閒聊呢?一天的工作時間就那麼長,學學那些為自己制定了規矩的職場先鋒吧。比如,約定自己的私人電話時間絕不會超過3分鐘。原因是私人的事情難免會影響你的情緒,不管是愉快的,還是不輕鬆的話題,都會讓自己暫時脱離工作的狀態。所以,在3分鐘之內結束,避免自己被瑣事幹擾,對自己和工作都是一種負責的主動態度。

17. 事業成功的人往往耐得住寂寞

在那些看似程式化的進程當中尋找到快樂,他們是善於自我控制的人,可以讓時間聽從自己的安排。對於我們每一個人來説,每當遇到那些不情願做又不得不做的事情時,避免自己拖延完成的最佳辦法就是"按部就班地行動"來完成它:從接到任務的第一時間起,在自己的行事曆上用醒目的符號標註出截止的日期,並把任務均勻地分配在日程之內。這樣做,不但每天可以輕鬆地做完部分工作,而且由於時間的充沛,所以更有理由把當天的這一部分工作組織到非常完美。因為有惰性的人一定是先鬆後緊,最後讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事,那樣的效率與業績,是不可能超越一貫按部就班地行動的人的。

女性職場禮儀 篇6

女性職場禮儀 篇7

一見面禮儀讓女性在職場中留下好印象

身在職場的女性,優雅、獨特的自我介紹能讓對方迅速獲得好印象,並由此邁開職場成功的第一步。自我介紹時語氣要平和自信、落落大方、不卑不亢,切忌羞羞答答、吞吞吐吐,給人不佳的印象,職場的自我介紹要包括四要素:姓名、職務、單位、部門。做他人介紹時要遵循“尊者優先”的原則,在徵得雙方同意的情況下,將年輕的介紹給年長的,職務低的介紹給職務高的,男士介紹給女士,未婚的介紹給已婚的。女性要善於使用名片,交換時按照“先客後主,先低後高”的原則,即客人先遞給主人,年輕的先遞給年長的,職務低的先遞給職務高的,遞送時應起身面帶微笑,雙手食指和拇指捏住名片上方的兩個角,正面朝上,字對着對方;接收時也要雙手接過,並快速閲讀,用謙遜的語言不讓對方感覺高不可攀、冷傲無禮。女性從容大度地與人握手也是一種禮儀,傳達友好的問候。握手的順序是尊者先伸手,即主人、上級、長者、女士先主動伸手握住客人、下級、晚輩、男士的手。女士握手時別忘了微笑,要起身站立走到對方一步遠的距離,上身微微前傾,伸出右手,四指併攏,虎口張開,稍微用力握住對方的手,女性還有戴手套的特權,時間控制在3秒以內。

二辦公禮儀彰顯女性精幹魅力

生活上崇尚優雅,工作上認真負責的女性通常都能保持整潔的辦公桌,整體乾淨、利落,一塵不染;公司的文件夾、辦公用品、綠色植物、個人雜物等分門別類、排列有序;在整潔有序的前提下,稍微擺放一些凸顯個人風格的物件,但個人物件的數量不宜超過3件。所有這些都能給同事及上司腳踏實地、信任的感覺,彰顯主人做事有條不紊,熱愛生活,對職場發展有很大幫助,並有利於在公司的人際交往。精緻的女人不要在辦公場合修補粧容,如果發現脱粧,應去洗手間補粧;上班時間的'粧容忌諱濃粧豔抹,以“淡雅”為主,否則同事會反感,上司也懷疑你的工作能力。

三相處禮儀讓女性輕鬆獲得好人緣

做知性女,不做辦公室的長舌婦。女性喜歡聊天,但忌諱散播謠言,會影響到同事之間的關係;忌諱滿腹牢騷,會起到負面效果,對工作如有不滿,可通過正當渠道協商解決;忌諱發泄情緒,女性當遭受失戀或家庭問題時,會有負面情緒,但不能帶到辦公場所,更不能把同事牽扯進來。當有求於人時,要注意態度和方式,無論大事小事都要使用文明用語,態度誠懇;注意原則,有悖於職業道德、觸犯公司商業機密,或“開後門”的行為不能強求對方;注意方式方法,有的需要單獨面談,有的可藉助電話,而有的需要登門拜訪,使用商量的語氣,尊重對方的意願。女性要學會適當讚美,但要因人而異,讚美時態度要真誠,把握適度,因為“言多必失”,還要抓住時機,這也是討人喜歡的小技巧。

好的人緣不僅僅是個人魅力的體現,更是對職場禮儀常識的詮釋。職場禮儀常識應該是每位職場女性除本職業外最重要的的一問課。它所包含的不僅僅是常識還有為人處事的學問。我們應該懂得好的人緣不僅僅是魅力吸引來的,更多的是在處事中交往出來的。

女性職場禮儀 篇8

守則1

即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,並且快速響應對方!拿起電話的時後,你永遠都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話時候,同樣不要忘記説聲Thank you!

永遠保持自己專業態度和形象很重要!

守則2

避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!

你要注意,聲音會嚴重影響到辦公環境,當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度!

守則3

永遠不要嘴裏一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲説笑。這些都被視為職場上不專業的行為。

不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的個性。

守則4

在公司規定午餐時間裏用餐,如果有同事或者客户在你的辦公室裏,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由,但在規定的午餐時間裏,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客户來電,就會出現尷尬的局面。

切記,你的成功取決於你為自己建立的形象!

守則5

不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然,比如説,咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。

摒棄那些惱人的壞習慣吧!儘量不要在公共場合折騰你的面部。

守則6

要避免習慣性拖拉作風,工作時好好表現十分重要!

請牢記,拖拉作風會影響你的人際關係,更可能會讓你錯失職業生涯發展的良機!

守則7

職場上,儘量避免談論和分享有關你的職業抱負和目標的'話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業忠誠度,影響你的發展前程。此外,還有許多話題屬於職場禁忌的範疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。

注意你的用語,遠離忌諱話題,會讓你的工作更加容易和輕鬆。

女性職場禮儀 篇9

1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎。對人尊敬和友善,是處理人際關係的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關係。生活中有一些看似不引人注目的小事,卻是不尊重別人的表現。比如拜訪別人不聯繫預約,不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私並四處傳播小道消息等。

2)遵守原則。一是守法循禮,二是守約重諾。

3)自律原則。遵守禮儀要自我剋制,自律的過程是完善自己,提高自己整體素質的過程。禮貌修養好的人都能以禮待人,行動上不出格,儀態上不失態,言語上不失禮。

4)適度原則。距離即是美,掌握好交往時的感情尺度,往往可以達到更佳的效果。

5)寬容原則。在與他人交往的過程中,用寬廣的胸懷去容人,學會換位思考。

儀表禮儀:

儀表是人的外表,包括容貌、姿態、服飾和風度等,是構成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產生“魅力效應”,有利於人際交往和事業發展的成功。

1)儀容風度

美國心理學家奧博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例:55%取決於外表、形象,包括服裝、個人面貌、動作、姿態等無聲語言;45%取決於語氣、語調、言辭的內容等有聲語言。作為職業人士,形象最重要的是:溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衞生、髮式、指甲、體型、禮儀等。

頭髮的修飾。應注意勤於梳洗、髮型得體、長短適度。“好運從頭開始”!

面容的修飾。男士面容要求:勤於修面剃鬍須,修剪鼻毛,保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求:美容化粧是最便利易行的方式。美容化粧是生活中的一門重要藝術,屬於生活美學範疇。通過外科整形來改變自己屬於醫學美容範疇。

化粧是對他人的尊重,同時也是對自己的尊重。化粧的濃淡及風格要考慮具體的時間和場合。通常日粧以自然為主,略施粉黛即可;上班粧也要清新淡雅,體現職業感;約會粧可以讓自己顯得甜美一些。總的説來工作和社交粧均以“雅”為格調。乾淨、清爽、自然,與年齡、身份和環境相協調,達到刻意修飾後的無意狀態是化粧的最高境界。在正式場合,女士不化粧會被認為是不禮貌的。

2)儀態風度

儀態又稱姿態、體姿。不同的姿態顯示出人們不同的'精神狀態。用積極、優美的行為和舉止來表現禮儀更讓人感到真實、美好和生動,其作用不亞於有聲語言。它不僅反映一個人的外表,也反映一個人的品格、氣質與修養。人的相貌是無法選擇的,而儀態和風度是可以潛心培養和訓練的。一個成功的形象,展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力,通過一舉一動,讓你渾身都散發着一個職業人士的魅力。

人的形體姿態包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應的動作等。“站如鬆、坐如鐘、行如風、卧如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態語的基本要求是:端莊、自然、大方、穩健,做到聲、情、行協調一致。

挺拔站姿。站姿的基本要領是:抬頭,頸挺直,雙目向前平視,下頜微收,嘴微閉,面帶笑容,動作平和自然。雙肩舒展,氣向下沉,身體有向上的感覺,自然呼吸;身軀挺直,身體重心在兩腿中間,防止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂,手指自然彎曲,掌心向內輕觸褲縫,或將右手握左手手指放在小腹前,肘部輕靠在髖部,雙手在身後交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形,或呈“丁”字步站。

站立太累時可以變換調整站姿:一腿支撐,另一腿微曲,腿部放鬆,身體重心偏移到支撐的腿上,但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開,與肩同寬,微帶“八”字,字放在腹前或背後都可以。

忌諱:縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

端莊坐姿。良好坐姿基本要領:面帶微笑,雙目平視,嘴角微閉,微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前貼桌後靠椅背;雙肩平放,兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發上;雙膝併攏,兩腿不要分開,也不可以交叉伸在前,或兩腿一前一後放置。關、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐着談話時,上體與兩腿應同時轉向對方,雙目正視説話者。

女士穿裙子入座時,可用手背將裙子攏一下,以免裙底“走光”。就座後,雙腿併攏,以斜放一側為宜,掌心向下,將左手掌搭在腿上,右手掌再搭在左手掌上,這種坐姿比較嫻雅。男子就座時,雙腳可平踏於地,雙膝分開一掌左右,雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合,不論坐椅子還是沙發,都不要坐滿,坐在椅子的2/3處,以表示對對方的恭敬和尊重。

忌諱:弓腰曲背,抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。

瀟灑走姿。基本要領:從容、平穩、直線。

無論男女,行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳,不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大,越顯得輕浮。

優雅蹲姿。一般用在取低位物品時,有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿,都切忌撅起臀部,這是非常不雅觀的動作。

女性職場禮儀 篇10

禁忌5條:

1、不要和女同事議論一起工作的人。

2、不要煲電話粥影響別人用電話。

3、不要用電腦聊天以為別人不知道。

4、不要對辦公室裏同事間習慣省略用語不懂裝懂。

5、不要過分堅持自己的意見,世上沒有什麼太絕對的事。

職場禮儀:

1、接聽電話禮儀禁忌需要注意的是,在商務交往中,不允許接電話時以"喂,喂"或者"你找誰呀"作為"見面禮"。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對方的"户口",一個勁兒地問人家"你找誰","你是誰",或者"有什麼事兒呀?"

2、萬一對方撥錯了電話或電話串了線,也要保持風度。切勿發脾氣"耍態度"。確認對方撥錯了電話,應先自報一下"家門",然後再告之電話撥錯了。對方如果道了歉,不要忘了以"沒關係"去應對,而不要教訓人家"下次長好眼睛"、"瞧仔細些"。

3、如果有可能,不防問一問對方,是否需要幫助他查一下正確的電話號碼。真的這樣做了,不是"吃飽了撐的",而是藉機宣傳了本單位的以禮待人的良好形象。

4、在通話途中,不要對着話筒打哈欠,或是吃東西。也不要同時與其他人閒聊。不要讓對方由此來感到在受話人的心中無足輕重。

5、結束通話時,應認真地道別。而且要恭候對方先放下電話,不宜"越位"搶先。

6、在接電話時,再次要注意給予對方以同等的待遇。堅持不分對象地一視同仁。

7、極其個別的人,長着一對挑肥揀瘦的"勢利眼"。即使是接電話地,也極為庸俗地"因人而宜"、"對象化"的傾向十分明顯。他們在接電話時,一開始總是"拿架子","打官腔"。先是愛搭不理地問上幾句"誰呀"、"什麼事呀",然後能推的事情就推,能踢的皮球就踢,"事不關己,高高掛起"。不過他們的"天氣"也不總是永遠這般"陰沉",一旦聽出來對方是上司、是家人、是朋友,或是自己正在求助的人,立即就會"雨過天晴雲散盡",低聲下氣,細語柔聲,卑躬屈膝,有求必應,不怕旁人説自己是一副奴才腔。這種不能平等待人的做法,既容易得罪人,也會讓旁人看不起。

8、在接待外來的電話時,理當一律給予同等的`待遇,不卑不亢。這種公平的態度,容易為自己贏得朋友。

9、在通話時,接電話在的一方不宜率先提出中止通話的要求。萬一自己正在開會、會客,不宜長談,或另有其他電話掛出來,需要中止通話時,應説明原因,並告之對方:"一有空閒,我馬上掛電話給您。"免得讓對方覺得我方厚此薄彼。

10、遇上不識相的人打起電話沒個完,非得讓其"適可而止"不可的話,説得應當委婉、含蓄,不要讓對方難堪。比如,不宜説:"你説完了沒有?我還有別的事情呢,"而應當講:"好吧,我不再佔用您的寶貴時間了","真不希望就此道別,不過以後真的希望再有機會與您聯絡"。

女性職場禮儀 篇11

衣服不一定是華貴的,但要保持乾淨,熨燙平整,才能穿着得體,看起來精力充沛。清潔不僅是為了自己,也是尊重別人的表現。這是禮貌的第一要務。

色彩技巧

不同的顏色可以給人不同的感覺,如深色或冷色的衣服使人有視覺上的收縮感,顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色的衣服會有一種膨脹感,使人顯得輕鬆活潑。因此,可以根據不同的需要進行選擇和匹配。

配套齊全

除了主要的衣服外,鞋子、襪子和手套的搭配也應該更加小心。如果襪子是透明的,與膚色相近或與衣服的顏色相協調,那麼大花紋的襪子就不可能登大雅之堂。涼鞋或靴子不應該穿在正式和莊嚴的場合。黑色皮鞋是應用最廣泛的,可以與任何服裝搭配。

首飾飾品

巧妙的佩戴首飾可以起到畫龍點睛的.作用,為女性增添色彩。但是不要戴太多的首飾,否則會分散對方的注意力。佩戴首飾時,儘量選擇相同的顏色體系。佩戴首飾的關鍵是要與你的整體着裝相結合。

簡而言之,着裝是“形象工程”的一件大事。西方時裝設計師認為“衣服不能造就完美的人,但80%的第一印象來自衣服。”因此,我們不應該掉以輕心。

女性職場禮儀 篇12

外在形象

服飾、儀表是首先進入人們的眼簾的,特別是與人初次相識時,由於雙方不瞭解,服飾和儀表在人們心中佔有很大分量。

職場女性穿着要得體,這是最基本的要求,只要是適合自己體型,漂流又有新意的衣服,都應當大膽穿着。服飾的個性,也能判斷出你的審美觀和性格特徵。服飾式樣過時,略顯老舊,人家會認為你為人刻板守舊,太過超前的穿着又會讓人覺得你輕率固執、我行我素,這兩種情況都會讓人得出“此人不好靠近”的結論,自然會影響社交中的形象。

言談舉止

言談舉止反應的.是一個人的精神面貌,要開朗,熱情,讓人感覺隨和親切,平易近人,容易接觸。

很多人在社交中總擔心沒有出彩的言論來打動大家,吸引別人的注意,以至於造成精神上的緊張,使表情、動作都變得十分僵硬,這都是自尊心太強造成的,因此,應放鬆心情,保持自己的特點,而不要故意矯揉造作。

有的人在“亮相”時,昂首闊步,氣勢逼人,在跟別人握手時要鉗子般有力,跟人談話時死死盯住對方。這樣故作姿態,不僅會令別人感覺難受,連你自己也覺得彆扭,其實最好的辦法就是保持原有的個性和特質。

言談要有幽默性,在社交中,談吐幽默的人往往取勝,沒有幽默感的人在社交中往往會失敗,在交際場合,幽默的語言極易迅速打開交際局面,使氣氛輕鬆、活躍、融洽。在出現意見有分歧的難堪場面時,幽默、詼諧便可成為緊張情景中的緩衝劑,使朋友、同事擺脱窘境或消除敵意。

此外,幽默、詼諧還用來含蓄地拒絕對方的要求,或進行一種善意的批評,平時可以多積攢一些妙趣橫生的幽默故事。

“二號微笑”

舞蹈演員在舞台上表演輕鬆歡快的舞蹈時,要保持“二號微笑”。所謂“二號微笑”,就是“笑不漏齒”,不出聲,讓人感到臉上掛着笑意即可,保持“二號微笑”,讓人感覺心情輕鬆,有比較愉快。

在女性社交場合,輕輕的微笑可以吸引別人的注意,也可使自己及他人心情放鬆,笑眯眯的人總是有魅力的。

充分展現性別美

男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理,不要斤斤計較,更不要睚眥必報。男人的性別美,是一種粗獷的美,內涵的美,真正的男子漢應該有性格,有稜角,有力度,有一種陽剛之氣,而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數人難以接受。而女性美普遍被人認可的形象一直是嫻靜的、温柔的、甜美的。

女性容貌辦公之家清秀,線條柔和,言談舉止中所散發出來的脈脈温情強烈動人。交際時,女性如能巧妙地利用自己的性別特點,表現得謙恭仁愛,熱情温柔,一般總能激起男性的愛憐感和保護欲。女性自然的柔和所產生的社交力量,有時比"剛強"的力量要大得多。

女性職場禮儀 篇13

互相尊重

人與人之間交往一定要互相尊重,這是非常重要的第一點。如果你仗着自己有背景,有權勢就不給人好臉色看,或者語出傷人。這些都只會給你自己帶來麻煩,只有給予對方尊重才有溝通。如果對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。既然互相尊重了,那麼自然也就不會再過多的挑剔,所謂人不犯我我不犯人,説的就是這個道理,接人待物也好,還是電話溝通也好,只有尊重才能是做好溝通最快的關鍵。

做人要坦白

坦白的講出內心的感受和想法,是一個作為職場人最重要的第二點。不要面對問題總是支支吾吾吐不出一個字,這樣的人會讓上司感到反感。如果你做錯了事情,那麼就要坦白地説出來,並附上一句真誠的道歉。在職場上打死不認錯是大忌,一旦被發現你隱瞞真相,那麼你的人品將會被大打折扣。在討論問題上,不需要拐彎抹角,因為這是為了大家的利益以及公司利益着想,就算兩個人之間曾經有過摩擦,但在利益面前,可以適當先放下,過後再進行坦白説清楚原因。

謹防禍從口出

雖然説直來直往沒有錯,但在職場中是非常忌諱此類的直言。禍從口出,相信看宮廷勾心鬥角的網友們一定也相信在職場中也不缺乏這類的問題。如果説了不該説的話,往往需要花費很大的代價去彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”,有的甚至還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不説話,有時候也會變得更惡劣。

職場女性穿着要得體,這是最基本的要求,只要是適合自己體型,漂流又有新意的衣服,都應當大膽穿着。服飾的個性,也能判斷出你的審美觀和性格特徵。服飾式樣過時,略顯老舊,人家會認為你為人刻板守舊,太過超前的穿着又會讓人覺得你輕率固執、我行我素,這兩種情況都會讓人得出“此人不好靠近”的結論,自然會影響社交中的形象。

言談舉止

言談舉止反應的是一個人的`精神面貌,要開朗,熱情,讓人感覺隨和親切,容易接觸職場禮儀;女性職場必須學會的社交禮儀職場禮儀;女性職場必須學會的社交禮儀。

很多人在社交中總擔心沒有出彩的言論來打動大家,吸引別人的注意,以至於造成精神上的緊張,使表情、動作都變得十分僵硬,這都是自尊心太強造成的,因此,應放鬆心情,保持自己的特點,而不要故意矯揉造作。

有的人在“亮相”時,昂首闊步,氣勢逼人,在跟別人握手時要鉗子般有力,跟人談話時死死盯住對方......這樣故作姿態,不僅會令別人感覺難受,連你自己也覺得彆扭,其實最好的辦法就是保持原有的個性和特質。

言談要有幽默性,在社交中,談吐幽默的人往往取勝,沒有幽默感的人在社交中往往會失敗,在交際場合,幽默的語言極易迅速打開交際局面,使氣氛輕鬆、活躍、融洽。在出現意見有分歧的難堪場面時,幽默、詼諧便可成為緊張情景中的緩衝劑,使朋友、同事擺脱窘境或消除敵意。

此外,幽默、詼諧還用來含蓄地拒絕對方的要求,或進行一種善意的批評,平時可以多積攢一些妙趣橫生的幽默故事。

“二號微笑”

舞蹈演員在舞台上表演輕鬆歡快的舞蹈時,要保持“二號微笑”職場禮儀;女性職場必須學會的社交禮儀禮儀大全。所謂“二號微笑”,就是“笑不漏齒”,不出聲,讓人感到臉上掛着笑意即可,保持“二號微笑”,讓人感覺心情輕鬆,有比較愉快。

在女性社交場合,輕輕的微笑可以吸引別人的注意,也可使自己及他人心情放鬆,笑眯眯的人總是有魅力的。

充分展現性別美

男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理,不要斤斤計較,更不要睚眥必報。男人的性別美,是一種粗獷的美,內涵的美,真正的男子漢應該有性格,有稜角,有力度,有一種陽剛之氣,而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數人難以接受。而女性美普遍被人認可的形象一直是嫻靜的、温柔的、甜美的。

女性容貌辦公之家清秀,線條柔和,言談舉止中所散發出來的脈脈温情強烈動人。交際時,女性如能巧妙地利用自己的性別特點,表現得謙恭仁愛,熱情温柔,一般總能激起男性的愛憐感和保護欲。女性自然的柔和所產生的社交力量,有時比"剛強"的力量要大得多。

女性職場禮儀 篇14

1、服飾、儀表是首先進入人們的眼簾的,特別是與人初次相識時,由於雙方不瞭解,服飾和儀表在人們心中佔有很大分量。

2、職場女性穿着要得體,這是最基本的要求,只要是適合自己體型,漂流又有新意的衣服,都應當大膽穿着。服飾的個性,也能判斷出你的審美觀和性格特徵。服飾式樣過時,略顯老舊,人家會認為你為人刻板守舊,太過超前的穿着又會讓人覺得你輕率固執、我行我素,這兩種情況都會讓人得出“此人不好靠近”的結論,自然會影響社交中的形象。

3、女性的職業便裝包括襯衫裙子,套裙或合體的長褲,襯衫配夾克等。女性的職業裝有三種基本類型:西裝套裙,夾克衫或不成形的上衣以及連衣裙或兩件套裝。

4、在較為正式的職業環境中,女性應選擇正式的職業套裝;辦公室服裝的色彩不宜過於奪目,以免干擾到工作環境,影響到整體的效率,服飾造型應簡潔、明快,不宜穿着圖案過於複雜,帶有過於繡花、墜物的服飾,以免影響破壞辦公室的工作節奏,影響他人的注意力。女性可選擇造型感穩定、線條感明快、富有質感和挺感的服飾,以較好地表現職業女士的職業能力。

5、暴露、花俏、反光的.服裝是辦公室所忌諱的,服飾款式的基本特點是端莊、簡潔、持重和情切。

6、正式的場合仍然以西裝套裙等正式的職業裝最為適合;較正式的場合也可選用簡約、質地好的上裝和褲裝,並配以女式高跟鞋;較為寬鬆的場合。雖然可以在服裝和鞋的款式上作調整,但切不可忘記職業特性是你的着裝標準。

7、西裝選擇基本色最好,不需要流行的顏色,黑、褐、灰或者條紋、碎點的圖案標膠好。

8、選擇西裝時。要根據年齡、體型、職業、氣質等特點區別對待年紀大、身材較胖的女性穿一般款式的西裝,而年輕女性應穿新潮些的西裝,以突出青春美。不一定非得穿顏色相同的套裝,可以配穿裙子、馬甲等。皮鞋、髮型、化粧包袋等都得跟西裝搭配。

9、對於女性來説,西裝套裝可塑造出有力量感的形象。

女性職場禮儀 篇15

“女性在職場最重要的資本是什麼?”據調查統計40%的白領人士選擇了能力,之後依次為容貌33%,關係14%,學歷8%。金錢和職位各佔1%。沒想到女人的容貌居然佔有這麼高的地位。

職場女性精心打扮,時刻注意自己的儀容,讓自己更加賞心悦目,非但不膚淺,還是一件相當實用的事情。在金融海嘯一登陸時,就有大批華爾街女人湧進理髮店,美容。在能力,學歷難以差別化的形勢面前,容光煥發,神彩奕奕的容。面與精神狀態,BOSS至少會對看上去依然保持積極狀態的人手下留情。

香奈兒夫人在半個世紀前就放出豪言:“不化粧,不注意形象的女人沒有未來”,她每天都要精心地粧扮自己,讓自己時刻保持好的狀態。因為“我不知道機會何時到來,所以每天都化一個淡粧,精心搭配,做好迎接的準備”。

記得在一次沙龍聚會上,一位男士半開玩笑半認真的説;“商場就猶如一部《三國》,那是男人的世界,女性無足輕重。”我無言,對這位先生的言論我不苟同,但也不想浪費精力去予以駁斥,事實勝於雄辯,在座的哪位女性不比你優秀,比你成功呀,給女性下一個這樣的定論,不覺得自己特膚淺嗎?但轉而一想,有這樣想法的人也不在少數,或許職場女性因為某些女性特質給別人留下了不良印象。那麼如何避忌,完善你的職場形象呢?

為您提出以下三條值得注意的禁忌

1、細節決定成敗

形象設計大師喬恩,莫利曾經這樣解讀過職場女性:“穿着不當和不懂得穿衣的`女人永遠不能上升到管理階層!研究證明,穿着得體雖然不是保證女人成功的惟一因素,但是,穿着不當卻保證一個女人事業的失敗!”由此可見着裝與形象的重要。

2、娃娃音

這條“美麗禁忌”讓人有些出乎意料,居然是“講話聲音做作,故意發出嗲嗲的娃娃音”。看來如果要學林志玲的説話方式,首先要掂量掂量自己有沒有林志玲這等美貌。

3、女性抽煙

覺得抽煙是氣質和性感的象徵?大錯特錯!女性抽煙並非像男性抽煙那麼容易被認可,它被列為職場第三條“美麗禁忌”,除非你像凱瑟琳德娜芙般的風華絕代或者像凱特莫絲般永遠走在時尚前列,不過前者也已經戒煙了。

女性職場形象禮儀的重要性

禮儀,是人們約定俗成的,表示尊重的各種方式。商務禮儀,作為禮儀的一種特殊形式,核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。隨着社會發展,職業女性的重要地位愈加凸顯,對於其職場幸福感的關住也愈顯重要。一個人若要追求和獲得幸福感必須實現自我價值。提升職場幸福感,就職場人個體而言,應進行科學合理的自我評價和定位,不斷提升自我境界,塑造並完善自身人格。就組織而言,要關注員工發展,建設和諧人文環境,使得員工實現自我價值。禮儀對於提升職業女性的職場幸福感有重要作用及影響。這主要通過兩方面體現,第一,職業女性自身的禮儀和素養,是展示其自我魅力實現自我價值的重要前提和方式;第二,禮儀是企業充分尊重女性員工、體現人性關懷的基本要求。而這兩方面最終都服務於提升職業女性對自我職業生活的滿意度和幸福感知度。文章從對商務禮儀職業女性和職場幸福感的理解、職業女性自身禮儀素質的重要性、禮儀通過作用於企業對職業女性的影響、三個部分進行論述,旨在使人們更加重視職業女性在企業中的幸福感受及自我發展,同時更加註重商務禮儀的重要性。

女性職場禮儀 篇16

個人形象展現個人了修養、素質、品味,在職場個人的着裝問題更加應該引起重視,不僅要打扮得體,更要襯托出你的氣質,職場女性着裝是女性職場禮儀知識的一項必修課,下面我們來看看有哪些需要注意的着裝要點。

一、服裝:

服裝要符合自己的身份、工作類型,一般可以職業套裝為基本,適當可選一些時尚大氣的時裝,重質量輕數量,講究做工和麪料,要合身。

二、髮型:

髮型要以清爽乾淨為主,披髮的話,不宜過長,以齊肩為準線,職場熟女盤發最顯氣質,不要染燙過於誇張的顏色或造型。

三、鞋子:

首先注意鞋子的.乾淨度,以乾淨大方為準繩,鞋跟不宜過高,中低跟好看又實用,注意鞋的顏色必須和服裝的顏色相配。

四、化粧:

適合的淡粧能夠增加女性的美麗,濃裝豔抹讓人感到做作,個人品味隨之掉價。每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們。

五、指甲:

不要留過長的指甲,不要給指甲上誇張的裝飾,從事服務行業的職業女性最好,不留長指甲,不上指甲油,其他的女性朋友,請選擇和口紅相配的淡色指甲油。

女性職場禮儀 篇17

女性白領辦公室禮儀

從事辦公室工作的女性白領,學會在各種場合塑造自己的形象,不僅僅是為了個人的氣質,也是為了維護公司的整體形象。有關女性白領辦公室禮儀有一些不成文的規範需要注意:

女性白領辦公室髮型

作為一位幹練的女性白領,髮型上應力求流暢、簡潔。追求時髦的或浪漫的或花哨的髮型都不適用於辦公室。奇異、花樣百出的罕見髮型和染髮更不可輕易嘗試。不過,為了調劑單調、沉悶的工作氣氛,髮型是可以交替變化的,你可以綰起來或者紮起來,也可以適當用一些髮飾。同時,保濕液、潤髮露、摩絲等,都可以成為你梳理時的得力助手,讓你有效率地作出各種髮型。

女性白領辦公室粧容

女性白領在辦公室的粧容應以輕柔、優雅的淡粧為主,切忌濃粧豔抹。眼線、口紅要做到恰到好處,不宜塗過多彩色眼影,口紅不可以塗得太鮮太亮。

女性白領辦公室服裝

辦公室服裝應以大方、舒適,便於行動為要。當然,簡樸、利落感並不是每日套裝、窄裙的硬邦邦形象,也不是千篇一律的制服。身為女性白領的你,可以讓柔和的線條與幹練的敏鋭感同時出現在你身上。

女性白領辦公室服裝

款式上的選擇不必過於拘泥,顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,而改選較為鮮明一點的寶藍,翠綠、亮橘、鵝黃等色系,為無色的辦公室增添色彩。如果下班後沒有特別的應酬需要做奢華的'打扮,辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。

女性白領辦公室禮貌用語

在日常性交談中,女性白領為體現自身修養和優雅氣質,要努力做到使用普通話,用詞文雅、語氣委婉親切。

語言禮貌,是女性白領辦公室應具備的基本禮儀修養。

具體而言,它是要求女性白領在日常性交談中主動使用約定俗成的禮貌用語,以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言,女性白領所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種:

問候語。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人,還是接聽電話,均應主動問候他人,否則便會顯得傲慢無禮,目中無人。

請託語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、託付他人代勞,或者懇求他人協助時,照例應當使用這一專用語。缺少了它,便會給人以命令之感,使人難於接受。

道歉語。它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中,由於某種原因而帶給他人不便,或妨礙、打擾對方,以及未能充分滿足對方的需求時,一般均應及時運用此語向交往對象表示自己由衷的歉意,以求得到對方的諒解。

感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語,意在向交往對象表達本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意,或者婉拒他人時,均應使用此語向交往對象主動致謝。

道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時,主動運用此語,既是一種交際慣例,同時也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規性表示。

女性白領辦公室舉止

一位女性白領的儀容服飾,無論多麼亮麗可人,如果她的舉手投足稍有閃失,就可使其整體形象受到破壞,所以必須對行為舉止有所規範。

第一、注意你的化粧風範。辦公室當着公司同事隨意化粧是不可取的,需要補粧或是化粧應去洗手間或是別人看不見的地方。無論是剛到辦公室,還是下班前,為了化粧在洗手間待上大半個小時的做法是不合適的。頭髮、衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應保持勤奮護理頭髮的好習慣,並選擇合適的洗髮水。

第二、注意你的儀態。在辦公室脱鞋是儀態的大忌,如果穿着裸露足趾的鞋,就要注意足趾間的整潔。坐下來不要蹺二郎腿,正確的坐姿應該兩腿併攏,雙腳並立或作相互交錯的傾斜,行走時不刻意低首含胸,顯得無精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。

第三、注意打電話的姿勢。養成用左手拿話筒的習慣,右手空出來後隨時都可以將對方所講的話或重要事項記下來,儘量站着聽電話,即使採取坐姿,也要伸直上身,如此有助於語調的提高,精神集中,更能展現你高雅的神韻。通話時,如遇到不禮貌者,也應該穩定情緒,稍安勿躁,以禮待人。

女性白領辦公室禮儀擴充內容

——女性職業行為禮儀規範

一、在你離開總部之前,一定要和你的上司溝通,搞清楚自己的權限範圍,這樣你就可以當場對某些事情做出決定。如果你總不斷地説“我得先和總部彙報一下”,你的客户就可能會被激怒。而相反,如果你向客户表現出你有權做重大決定,這不僅滿足了你的虛榮心,而且也提高了你的身份。

二、要考慮到,作為女性,實際上你可能在男性占主導地位的社會中還有很大的優勢呢。許多年以前,荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女小生員撥打推銷電話,這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。

三、不要生氣發火,要明白如果你能在這一系統內工作,會比你對抗這種系統得到的實惠更多,你的工作就是要在你所處的社會文化內完成公司的目標。

四、不要做那種可能被認為是輕浮的行為。

五、不要把同行對你的驚訝理解成一種失望或對你的冒犯,他們所表現的驚訝也許僅僅是驚訝而已,不要自以為你的同行對女性有偏見。

六、把女權主義暫時留在家中,因為其他國家這方面的進展還沒有我們那麼快。如果你海外的男客户堅持要替你開門或堅持要餐後買單,就隨他便吧,這只不過是他們幾十年來的習慣反應罷了。

七、觀察周圍人的禮儀方式,最重要的還是那句話,“所有的行為都要徹底地職業化”,你應該將這句話牢記於心。

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