讓離職員工成為公司的財富

許多人在因為不同原因離開企業時，大多是“人走茶涼”，領導者和同事們對離職的人非常冷淡，其實他們不明白：離職員工也是公司的財富。

羅格赫曼在《留住人才》裏有一句名言，“對員工離開時所做的反應將築成你跟他們永遠的關係”。能否正確、合理地對待離職員工，是衡量一個領導者是否成熟的重要標準。

在員工即將離開的時候，如果領導者能為其舉辦一個告別會，把該員工的同事們召集在一起，肯定跳槽者在本企業的業績與貢獻，歡迎他們為企業臨別贈言，以作留念。相信這時大多數跳槽者都能以誠相待，一吐為快。此時此刻，情真意切，他們往往會一針見血地指出本企業客觀存在而平時沒有人肯説的一些弊端和問題。這對企業來説，無疑是一筆巨大的財富。

跳槽員工，大多數是對企業的某些做法、制度等有所不滿。一番抱怨之言，正是對企業淋漓盡致的剖析，這對企業興利除弊，更好地搞好各項工作不無裨益。但不管有多少不滿，自己真要“跳”走時，這種情緒也會被淡化，畢竟是自己工作多年的地方，有着一定的感情。因此，他們都真心希望企業能多為員工着想，努力克服弊端，改進有關工作，以便不讓人才再流失。

中國有句俗話：“好馬不吃回頭草。”現在許多企業主在對待離職員工的態度上也抱有同樣的成見。受傳統思想的影響，他們認為跳槽員工的忠誠度值得懷疑，同時返聘員工在面子上也説不過去。其實這是一種錯誤的認識。現代人力資源管理體系中關於“惜才理念”的範疇是很寬泛的，人才的跳槽離去是公司的一種損失，人才跳槽之後的經歷對他們而言是一份寶貴的財富，不同的'環境和工作內容進一步鍛鍊了他們的能力，他們的閲歷也隨之增加。這樣的人才對公司來説遠比一個新手重要。

分析數據表明，僱用一個新員工所需支付的招聘、培訓費用以及相關的業務耗費超過了需要支付給該員工的個人薪酬，但是如果這個人原本就熟悉公司現有的業務流程，就能夠順暢地與公司管理層進行溝通，並且無需支付上崗前的培訓費用。

同時，與離職員工的溝通也十分重要。美國哈尼根公司的總裁曾説：“如果僱員桌子上一台價值2000美元的台式計算機不見了，公司一定會對此展開調查。但是如果一位掌握着各種客户關係，年薪10萬美元的經理被競爭對手挖走，公司就不會進行調查，員工們也不會被叫去問話。”有許多公司已經意識到他們正在失去那些優秀分子，但他們不知道是哪些人離開了，也不知道他們為什麼離開，甚至連他們去了哪裏都不知道。對於那些採取分級制度按層次管理的公司來説，許多基層人員的要求及意見往往在送達高層管理人員之前，便已經被層層消磨扼殺。由於缺乏有效的溝通措施，許多公司一方面不斷招人，另一方面大量的人才在不斷流失卻不知其因。

對於離職的員工，企業領導者應儘量與其進行面談，瞭解其離職的真正原因。通過談話可以瞭解到離職者對公司管理層及所供職崗位的一些看法，根據實際情況對其工作環境和薪資結構進行調整，防止繼續發生類似情況。另外，與離職員工好説好散，也可以儘量避免一個潛在競爭對手的威脅。

(藝園紅木)