人力資源經驗分享：連鎖經營的培訓方法及內容！

連鎖經營的培訓基本上分為崗前培訓、在職培訓、脱產培訓和自我教育四種。實際培訓中四種方法又分別用於不同的人員培訓，各有各的優點和特點。更多時候，對於同一培訓內容要同時採用幾種方法，或交替使用，通過幾種培訓方法的疊加效應和綜合作用，使員工的素質得到全面提高。

職前培訓職前培訓主要是針對新員工進行的，既要使新員工學識豐富、見聞廣博，也要使新員工充實特定的實際工作經驗與認識。在培訓過程中可以準確考察新進人員的才能和特長，以便在日後的工作中用其所長，發揮潛力。職前培訓的內容包括兩部分。一部分是基礎教育，另一部分是行為培訓。基礎教育進行的主要內容包括：瞭解企業歷史、規章制度、企業文化、新知識、新技能和新觀念等等。以此培訓員工對企業的歸屬感，幫助員工適應新的環境，儘快地融入企業文化。

在職培訓在職培訓往往由上司尋找出每個人需要加以培訓的部分，有計劃地進行指導。從時間上來説，在職培訓可以理解為邊工作邊接受培訓，不脱離工作崗位按照每個人的能力進行實踐性教育，直到學會為止。在職培訓主要包括兩方面的培訓內容：一是職務轉換;二是隨着時代的進步、環境的變化需要灌輸新知識、新技術、新觀念給員工。具體採用的培訓辦法根據培訓需要的不同而各有側重。職務轉換包括兩個方面，一是員工在各個崗位每隔一段時間的調動即企業的橫向交流。橫向交流的好處是一來可以使員工對企業的經營管理活動有全面的瞭解，有利於員工之間相互協調和培訓員工之間的相互溝通，二來管理層也可以發現下屬最為適合的發展方向，以便做到人盡其才。通常這種職務轉換的培訓，可以使用中國傳統的的培訓方法：即師徒式培訓。由崗位上熟練員工給職務轉換的員工進行指導，或指定專人來做這項工作。這種方式具有很強的實用性，做起來也行之有效。另一種職務轉換是員工晉級前的培訓。晉級是企業人事管理的必然過程。一個員工晉升到未曾擔任過的新職務時，總是需要一個適應與學習的過程。因此人事部門必須對其進行培訓。這類培訓可在工作中進行，也可在空餘時間進行，還可以根據晉級員工的具體情況採取脱產培訓的方法。

脱產培訓脱產培訓是指企業的員工暫時離開現職脱產到學校或有關培訓機構以及別的企業參加為期較長的培訓。脱產培訓的主要對象是管理人員。他們是企業生存發展的中間力量，他們必須不斷充電。進行脱產培訓的一個重要途徑是把受訓人員送到高等學校內學習一段時間，因為對於管理層來説，重要的是理論方面的提高，而不是實際操作的培訓。因此，企業應於大專院校建立穩定密切的長期聯繫。除院校培訓以外，另一個途徑是送員工到外單位接受訓練，開展企業之間的合作與交流。需要注意的是，派到外單位學習的目的是得到本公司較難得到的信息技術以及其他領域的專業知識，否則價值就體現不出來。

自我教育自我教育也稱為自我啟發式培訓，指企業鼓勵員工利用日常的空餘時間各自學習。鼓勵企業員工求上進的積極性，不施加個人壓力，幫助員工順利成長，這是員工教育組織者的成功經驗。實行自我教育的最大特點就是在不知不覺中已經在做訓練員工的工作了。這正是自我教育在員工訓練中的價值所在。實行員工自我教育可以有效的把企業宗旨、經營目標、企業制度等在內的企業精神灌輸給企業員工，並使之深深紮根於員工的'腦海之中。日本松下公司的員工進行自我介紹時，往往一開口就是我是松下人，這就是他們把企業員工的自我教育作為人員培訓的一個重要途徑加以重視的結果。因此員工自我教育搞得好，一方面可以提高員工的全面素質，有利於員工自身的成長髮展;另一方面可以加強員工的團隊精神，使員工與企業抱作一團，同生死共患難。這一點正是我國企業的一大缺陷。從這方面來講，對員工教育的最本質目的是改變員工的思想。這應當成為衡量員工教育成功與否的準繩。

自我教育的方式有好多種，例如企業可以為員工創造一定的條件，徵訂一些報刊雜誌和購買一些書籍，並定期組織員工交流心得，對其中的優秀者給予一定的物質獎勵和精神獎勵，還可以把這一活動同員工的工資獎金掛鈎;還可以鼓勵員工進行函授、夜大、自考、資格證書等學習，企業可以有條件的為這部分員工承擔一定的費用，這樣就會極大地激勵員工自我教育的積極性。