精選個人實習報告模板集合7篇

在生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。我們應當如何寫報告呢？以下是小編整理的個人實習報告7篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人實習報告 篇1

時間就總是毫無聲息的流逝，原先很不習慣離開校園生活的我，如今已經漸漸變得順其自然了，這應該是一種慶幸，還是一種歎息，誰都無法説清。

在去公司的第一天，老師們就教導我做人一定要正直、要實事求是，誠以待人，人品對一個人來説非常重要的。我充分的體驗到了如何待人，他人也會如是回報。總之，在實習的時間裏，我脱離了學校的庇護，開始接觸社會。

我在工作上的收穫主要有：

１、基本學會使用和維護攝影機；

２、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和採寫的區別；

３、基本瞭解並初步學會編輯新聞攝像帶；

４、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。

我認識到了工作應持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什麼事都要去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兑現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的工作的有了一個新的開始，更好地為我今後的工作積累經驗。我知道工作是一項熱情的事業，並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。

實習期間，我從不出現無故缺勤。認真聽取老同志的指導，並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，培養了我執着的敬業精神，也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。

個人實習報告 篇2

我學的專業是會計，為了加強自身的素質，培養較強的會計工作的操作能力，本學期初，我在一家建築公司進行了專業實習。下面，我將我的實習報告總結如下：

建築公司的會計部並沒有太多人，設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而教導我的是老會計豔姐。剛到會計部豔姐就叫我先看她們以往所制的會計憑證。總以為憑着記憶加上大學裏學的理論對於區區原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石??會計分錄，以至於後來豔姐讓我嘗試制單的良苦用心。於是實習時只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行賬單、匯票、 票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，並把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記賬做好準備。

制好憑證就進入記賬程序了。雖説記賬看上去有點象國小生都會做的事，可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫塗了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。對於數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。並且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這並不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的賬務，是一個企業以後制定發展計劃的依據。

從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概後，就要認真結合書本的知識總結一下手工做賬到底是怎麼一回事。豔姐很要耐心的跟我講解每一種銀行賬單的樣式和填寫方式以及什麼時候才使用這種賬單，有了基本認識以後學習起來就會更得心應手了。

以上是我的實習工作總結，通過在建築公司這一段時間的實習，使我第一次把自己所學到的理論知識真正地應用到實踐中去，並且在實踐中得到了經驗，同時又獲得了許多理論知識中所沒有的實踐經驗，這不僅豐富我的工作經驗，更加提高了我的業務理論水平。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程努力。

個人實習報告 篇3

三個月的實習匆匆結束了.這次實習，雖然時間短暫，但是意義深遠。在實習中，我體會到了付出與回報的快樂，接受了保險公司的新觀念、新知識。。

剛一進公司首先就是面臨着和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天，由於沒有分給我什麼具體的工作，我只能看着那些同事忙忙碌碌的，我不知道該做些什麼和説些什麼，當時在辦公室坐着覺得特別的不自在。後來，我自己想了想，自己現在已經是快要進入社會的人了，應該融入這樣的一個大環境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎麼樣就怎麼樣。現在是公司給我一個實習的機會，這樣的機會很不容易，我應該要好好地利用起來鍛鍊自己的口才以及人際交往能力。想到這些，和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來，一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司，對於不懂得問題我會及時的請教，他們也悉心的給我指導。他們成了我的師傅和朋友。現在我是深知交流對理陪工作的重要性，因為我們外勤是保護出事故後，第一個和保護接觸的人，我們的一言一行都代表着公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保户或他的親人朋友，這些人往往還沉溺在痛苦中，情緒都很激動。所以我們要選擇正確的交流方式方法，堅決避免過激的詞語，對於前來的保護不但要指導他們完成相關操作流程，更要好言安慰，讓他們滿意放心而歸。

經理首先給我們介紹了案件的流程：

事故發生----是否需向交警報案案----向太平洋保險報案----調度----是否需要現場查勘----現場查勘----定損----審核賠案、理算賠款-----事故車輛修復-----辦理索賠手續----結案----回訪----歸檔

歸檔

在整理案件做歸檔時，使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不苟。”深刻含義。 我剛進公司的時候，康經理交給我的第一項任務就是整理已結案件的材料，（粘貼票據，給材料排序，寫歸檔號，裝訂，給每頁打號，裝歸檔盒，進庫房。）為了讓我們熟悉案件，知道什麼樣的案子需要什麼樣的材料。剛開始合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之後我就有點心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且容易走神。尤其是裝訂，打通穿線，簡直就是女人該做的活嘛！確讓我一個小夥子來做，當時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段，於是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，後來整理的速度和質量都有明顯的提高。總之，經過一個星期的奮鬥在這一關我順利走過來了，以後即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個星期中，我看了上千個案子，對於什麼樣的案子要什麼材料，怎麼處理心中已有了一個大概的輪廓。

接報案

接下來康經理給我的實習崗位是在大廳的接報安窗口學習。康經理告訴我在這個窗口主要做接聽保護的事故報案，系統內的錄入案件 打印出險信息表，做案皮 接收發傳真，並負責寄收發的材料，分揀材料歸入案件中 給客户的答疑。説實話這個窗口的工作特別的瑣碎，也特別的多，只要稍一疏忽，就容易做錯事情。

我到接報案窗口劉姐首先告訴我，接報案時要注意用文明用語。如：電話接入後用語為“您（你）好，太平洋保險財產保險公司為您服務”。業務諮詢、查詢結束時統一用語為“非常感謝，歡迎您再次諮詢（查詢）”等。然後親自為我了示範。然後告訴我接報案的相關知識。

1首先了解到保護報案的方式有：直接到保險公司，或有理賠權的保險代辦點報案。本地車輛在外地出險，可以向該公司在當地的保險分公司或支公司報案

2 接報案時，要問清保護的保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼，報案人，出險駕駛員及聯繫方式，有無人傷，事故發生的時間、地點、原因以及造成的損失情。

3出險後，保護應在同時在48小時內通知保險公司。超過48小時的要等到保護材料齊全後向領導申報延遲立案。如果保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪後,應在24小時內(不可抗力因素除外)向當地公安部門報案,同時在48小時內通知保險公司,並登報聲明。並要提醒保户應立即向事故發生地交通管理部門報案。如果是單方事故無三者損失（如道路，樹木等損失）要告訴保護可以不經交警處理，但要保留好現場等外勤老師出去查看現象。對於沒有現場的要告知保護要增加30%的免陪額。

交代完後，劉姐讓我試着接報案，記得我當時特別的緊張，再加上有時對放的地方口音特別的重，一個問題要問好幾遍才能聽清，有時保護又特別的急，弄的我有時問保護的項目顛倒了順序，有時甚至忘記了問。後來劉姐慢慢的開導我，對待保護要有耐心，儘量的滿足保護的要求，對於不清楚的問題一定要問清了在和保護説。為了不讓自己忘記項目，我把要問的項目，列入表格內，來提醒自己。

一開始我以為接報案只是機械的記錄保護的出險情況，覺得挺容易的，可能是劉姐看出了我的心態，就和我説起了接報案的要求和重要性。她説“接報案時詳細記錄出險情況。從查出來的騙賠案看，保險公司內部接報案程序不規範，很多案件都是出險後未及時向保險公司報案專線報案。（一般來説，報案當時大部

分信息都是真實的，車主或修理廠還來不及想要騙賠），並將該報案登記表帶人賠案卷宗，對未及時報案的可以不予理賠。

同時，報案登記信息應更全面、仔細。接報案時發現存有疑點的，我們應認真做好相關記錄工作，必要時予以電話錄音。

同時提醒查勘人員應注意的情況，查勘人員在進行查勘定損時，必須高度重視，不輕易放過任何疑點。”

再接完了保護的報案後，就要準確及時的將保護出險的信息錄入系統內，以便下已調度環節的順利進行 ，並要要估計保護的損失數值。然後打印出出險信息表，一式三聯，一份給調度環節； 一份給外勤老師，以方便查勘；留一份放入檔案袋內方便以後查看及保護領賠款時，給財務環節。然後按順序將檔袋歸入案架上。

再有就是接收代查勘傳真，要的問清代查勘案件的基本情況，及時的給對方新號，接到傳真後要及時將相關內容載入台帳，以便日後查詢。最後把委託函給調度環節。

如果有我們保護在異地出險，我們也同樣要給再出險地保險公司發委託。省內的代查勘費為300元，省外的為500元。

然後將保護送來得材料及外勤查勘定損老師送來的材料，要分揀出來放入檔案袋內。要隨時接聽回答客户疑問業務諮詢、查詢、，如果是報案保護並要詳細告知案件處理方法。

查勘定損

兩個星期的接報案窗口實習終於結束了，接下來就是查勘定損了。

到這個環節的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些情況。他説現場查勘任務繁重，專業技術性也很強。對事故車輛痕跡的準確勘驗，則是現場查勘的關鍵和難點。因為事故車輛的痕跡，既是分析事故成因、確定事故種類及責任歸屬的依據，也是解決車險理賠訴訟案的有力證據。掌握相關知識和技巧，認真做好事故痕跡勘驗，不僅有利於明辨責任、公正理賠，也有利於識破假案，更好地維護保險雙方的經濟利益。他和我説這個環節有很多東西要學，要多看多聽，多總結，不斷的積累自己的經驗。

再接下來的一個多月裏，我就跟馬哥去出現場。我逐漸學會了，怎麼去詢問保護的出險情況，怎麼去照事故的照片， 什麼樣的事故應該照多少張。如我們因客觀原因無法按照約定時間到達事故現場的，我司將以被保險人提供的現場照片、損失清單、事故説明、修理發票及其他證明材料作為賠付理算依據。並且我還積累了一些查勘分析現場的經驗。首先，要看事故損失的痕跡，我們要根據這些痕跡，分析事故成因、劃分事故責任、公證處理賠案提供了條件。由此可見，車輛事故是痕跡的成因，而現場痕跡又是處理事故的基本條件。我們要根據不同的現場用不同的方法查看痕跡，方法主要有（1）沿車輛行駛路線查勘法。（2）從事故中心點向外查勘法。（3）由外圍向中心查勘法。（4）分片分段查勘法。在現場痕跡勘驗中，還要注意及時趕到並認真記錄及拍攝現場，採集並保管好有關的痕跡物證，積極開展現場調查取證工作。另外，還應主動收集和掌握第一手資料，綜合分析事故產生的原因，準確判斷及劃分事故責任，公正合理地處理好車險賠案。同樣定損也許要我們必須要精通汽車專業方面的構造原理、汽車修理等方面的專業知識，對事故車輛的損壞部件以修復為主，用最小的成本完成損壞部件的修復，是事故車輛定損的原則。定損人員如對汽車構造、原理、配件的識別、配件的稱謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標準掌握都不清楚是不會做好定損工作的。在實際定損工作中，由於有些如果不掌握上述這些專業知識，就經常會被修理廠和客户愚弄和欺騙，造成定損超出實際損壞更換標準，造成超賠、騙賠現象的發生，直接損害了保險公司的利益。另外，我們還要熟悉各種配件的價格，為了防止修理廠，服務站虛報價格。

審核賠案、理算賠款

單證收集窗口實習二個星期。

這個窗口的任務就是負責收集各個案件所須的單證票據，然後根據這些單證票據計算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全，齊全的就可以計算賠付金額，告訴保護支取賠款，對於，材料不齊全的要及時通知保護或查勘或定損員交回材料。

由於有前面整理案件的經驗，再加上幾天的練習，很快就掌握了什麼樣的案件需要什麼樣的材料。如，出險通知書個人的只須簽字，企事業單位政府機關的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發票。盜搶的除了一般手續還需要車鑰匙兩把，購車發票；登報尋車啟事、公安報案受理單、公安刑偵部門3個月未破案證明； 停車場證明、停車費收據正本； 權益轉讓書；保單複印件； 失竊車輛牌證註銷登記表；要是有人傷的還需要醫院的相關手續。對於缺少材料的要增加絕對免賠額，或拒培。

回訪服務

如果有空我們還幫助經理做回訪服務，因承保、理賠及售後服務等工作引起被保險單位對我司有關運作不理解或不滿意時，被保險單位可要求我司項目負責人上門回訪，及時聽取和徵求意見，另外，每個案子結案後，我們也都要做電話回訪服務，認真聽取記錄保護對我們意見，以便能反映出我們哪個環節還有缺陷，並作相應改進和調整，使雙方合作能圓滿進行。

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在三個月的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間裏,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多麼少,這時才真正領悟到學無止境的含義。

個人實習報告 篇4

尊敬的領導：

您好！

很抱歉，我現在因為一些自己的個人原因，已經沒辦法繼續留在公司上班了，如果我記得沒錯的話，我在貴公司三個月的實習期是已經到了，本來到了這個時候也是要考慮去留的時候了，很多時候，我們做事的時候都是身不由己的，這次的辭職也是如此，我非常的感謝您給了我這次實習的機會，經過三個月的鍛鍊，我在專業方面的能力，真的是有着非常可觀的成長，但是我現在卻沒辦法用我的能力去給公司帶來利益了，真的很抱歉，對於我的辭職報告您還是儘早的批評一下吧，謝謝。

您也知道，相對我剛來公司的時候，我最近這段時間的工作狀態就相當欠佳了，原因就是，學校需要我們交的畢業設計，馬上就要到截止日期了，我前段時間一直忙於工作，可以説這個畢業設計我是零進展，我現在的心思全部都放在畢業設計上面，自然就不能集中精神工作了，並且我為了趕進度，我現在每天晚上下班回到家都要熬夜到一點多，但是進展還是緩慢，您要知道工作固然重要，但是畢業設計是直接決定我能不能拿到大學畢業證的，孰輕孰重我掂量了一下，我還是決定先犧牲我的工作，專心的在家把畢業設計完成再説，這才是我目前重中之重的事情。可能你會建議我請兩天假，做完了再回來上班，我也想過這個方法，但是未知的因素太多了，首先我不能確定我的畢業設計需要修改多少次，才算合格，所以我也不能確定我具體要請多少天假，其次，學校畢業答辯的時間應該也是在最近不久，到那個時候，我又繼續請假嗎？並且我一個實習生請太多天假，您會允許嗎？會給公司帶來不必要的影響吧。所以先辭職把當前自己的事情搞清楚，是我思考了很久才做出的決定。

其實這也怪我自己吧，我要是在三個月前，我就開始着手搞自己的畢業設計，每天完成一點，這個時候我也不會因為時間緊迫到這麼的手忙腳亂。這三個月的工作，真的就是給我好好的上了一課，讓我學到了好多的東西，並且我對是公司的好感也是直線的上升，其實我在這之前我都下定決心，要轉正一直留在貴公司發展了，但是那個時候，我是完全沒有意識到自己還有畢業設計的，我全然給忘了，真的對不起，我的這個辭職決定，直接就是讓我自己辜負了您的三個月的悉心關照，以及毫無保留的栽培，您對我的好，我會一直銘記在心的，再見了。

此致

敬禮！

　　辭職人：xx

　　20xx年xx月xx日

個人實習報告 篇5

一、實習目的：

初步認識社會，進一步瞭解貨代以及物流運輸組織與管理的相關識知，做到學以致用，把從學校學到的理論識知與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發展自我，最終完全融入現實生活當中，做一名言出必行、識知與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。主要是為了瞭解物流的作業流程，以便對我國的物流業能有更深的瞭解。

二、實習要求：

瞭解物流的特點，主要設備和作業流程，對其進行分析。並依據學習的理論提出自己的意見。

三、實習過程:

第一天走進寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動，期待着成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那，就遇見了我們的經理，他帶着我認識了一下公司的業務人員，他們很熱情地介紹了自已的職務和姓名，這使得我剛到非常温馨。簡單聊了幾句後就開始介紹我的工作性質和工作任務安排，最後經理還做了簡短的講話歡迎我的到來，並祝我工作順利。

接下來就是讓我熟悉業務，公司專門找了一位業務精英來給我介紹，從他那裏獲悉業務的基本內容。我今後主要做的是聯繫客户、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯繫客户就是先與下級客户溝通，問清楚客户是什麼產品，規格怎樣，價格如何，數量多少，注意事項等;然後再尋找上級客户，説清楚下級客户的要求，若能夠滿足就籤合同。或者進行相反的操作流程，由上到下，其結果一樣。公司與上下級客户簽完合同就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，規避風險是關鍵，儘可能的完善合同進行規避風險，若仍發生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事後通過同事，我認識了全國實習 公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。

從以上的介紹當中，我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個細節與環節，否則就會釀成大禍；更艱難的事還有不定期出差，因為我們做的是貨運專線，兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的，因此，要想在最短的時間內適應眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅持到底。

四、實習感想：

隨着世界經濟一體化步伐的加快，國際經濟貿易發展日益活躍，我國的物流行業得到迅速發展。雖然這次實習時間很短，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對於物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這麼的簡單。通過這一點作為國人的物流人士有着切膚的體會。

貨物運轉速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴天的簡單瞭解，使我對於物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業雖然沒有國外發達，但這並代表中國物流業的落後，一些原則性（譬如中國勞動力廉價的國情）嚴重的制約了中國物流業信息技術化的發展速度。野蠻的裝卸態度更是制約中國物流業發展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中瞭解到了物流，使實踐與理論更好的結合。在這裏我深刻的領悟到了一個觀點：推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。

五、實習結論及建議：

進貨堆放貨物時不能只顧着一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客户的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

個人實習報告 篇6

實習時間：20xx年03月

實習地點：碴岈山風景區

實習目的：瞭解導遊服務過程，掌握導遊業務。

正文：轉眼之間我進入這個學校已經有一年有餘了，學習旅遊專業做一名優秀的導遊員是我最初的夢想，在校學習的過程中也瞭解到導遊並不是一個輕鬆的職業。學校在這個春暖花開的季節安排我們外出實習。

在學校的時候，就瞭解到導遊這個職業是個吃苦的工作，必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應變能力和過人的語言表達能力！能説會道是必須。

剛開始的時候真的很興奮、什麼都想學，從拿到導遊詞的那一刻起就開始哇哇大背，好了，導遊詞是搞定了，接下來就是講解了，因為是死記硬背的導遊詞，所以講起來就好像背書一樣，這樣當然是不行啦，根本沒辦法吸引遊客的注意力，這樣遊客當然不會滿意啦。要讓導遊詞融成自己的話給遊客講出來，這樣才能引起遊客的興趣讓遊客滿意。遊客才會跟着導遊的步伐走，才能更利於導遊的講解。還有就是在帶團的過程中就是要還應對突發事件，及時處理好突發情況。還要本着“顧客就是上帝”原則無論遊客怎麼不通情達理也不能棄遊客而去。要和遊客保持好關係不能冷面相對。這是一個合格的導遊必須做到的。

剛開始公司讓我們跟着老導遊上山，看老導遊是怎麼講的，老導遊講的真的跟棒！她們的講解完全看不出來是背的導遊詞，好像這裏的景點她們一直都跟熟悉一樣，完全是用她們自己的話講的。

我第一次上山帶的是散客，從我走出導遊服務中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳，真的好緊張！見了我的客人後我講了歡迎詞就帶着他們上山啦。心情才慢慢開始平靜下來，一路上所有景點我都有給他們講到，一路上也是有説有笑的，已經完全沒有了緊張的感覺。我第一次帶遊客覺得還是蠻成功的，客人也沒有説我哪裏講的不好，我們遊客也都很善良很幽默。我覺得我真的好幸運。唉不過第二次就沒有那麼幸運啦，我的遊客老是説我小啦沒有經驗啦講的不好啦怎麼怎麼的。弄的我好尷尬，可是我每個景點都有講到呀為什麼還説我講的不好呢？唉?接下來的幾天帶的都還不錯，積累了很多經驗，帶的也越來越好了。公司也開始讓我帶旅行社來的團體客了。我帶的最多的一次有六十多個人。

時光飛逝，轉眼幾個月過去了，我們的實習工作也即將結束。我們也要從新回到校園繼續學習。在這幾個月裏，我學到了好多在學校學不到的知識，開闊了我的視野，豐富了我的生活，提高了我的社會實踐能力。

篇十：社會實踐心得導遊篇

社會實踐心得（導遊篇）

我們都知道，你在書本上所學所背的東西和你實際工作當中需要的是相異的，有些甚至完全不同。比如説，你在書上看到的幾乎都是如何去講解景點，當然介紹詞都是供你站在景點內用到的，而我們在的導遊過程中最重要的通常是關係到你收入以及遊客評價的'表現都是在車上，這些車上講解詞，是書上無法找到的。

還有一點非常重要，就是要培養自己一個善於總結的習慣，在下了一個團之後，寫一篇心得，記錄下自己上團時經歷的事情，遇到的困難，得到的收穫等等，甚至可以詳細到團隊住宿飯店的評價，司機的信息，上團的收入等，堅持這個整理經驗的習慣，你手上的這些資料，將是你在忙過第一年進入淡季後最好的學習材料。你會感覺你的帶團技能比別的新導遊要快數倍不止。

2、掌握帶團細節，不出漏洞，避免損失

導遊帶團是一項工作，同時也是一門藝術。

有個需要注意的環節要重點強調：接送站、團隊餐、購物和個人習慣。

3、妥善處理客人、司機、全陪、旅行社和景區的關係

地陪、全陪和司機是一個服務集體，三人要在導遊服務過程中及時商量工作的進展細節，以及應付可能出現的問題，一個團隊對於旅遊好壞的感受，很大程度取決於這個服務集體的合作情況。在這三人中地接導遊要佔主導地位，全陪和司機全力進行配合，但實際情況往往並不是這樣，尤其是對新導遊來講。有時候全陪依仗組團社的名義對地接服務方面指指點點，不願配合地接導遊的工作，而司機有時也因為賺不到錢也會發牢騷，甚至與遊客或導遊爭執，這是需要地接導遊從中協調，來努力創造一個相對和諧的合作氣氛。新導遊在談話技巧和為人處事方面可能還不夠老到，但只要向對方表現出足夠的誠意和耐心，相信無理取鬧的人還是非常少的。

對於遊客，很多人旅遊主要抱以獵奇、休閒和交流的目的來的，很少有想學習的，但北京的景點大多是歷史景點，所以我們更需要把導遊詞做得更為詼諧幽默，使遊客容易理解而且對

導遊大加敬佩。

旅行社是導遊的工作開始點，導遊主要接觸的社內工作人員為計調或計調經理，他的主要職責是負責給導遊派團、落實旅遊用到的房、餐、車等事宜，計調與導遊屬於上下級關係，在帶團過程中，要服從計調對旅遊活動的安排，配合計調落實各項工作細節。當然，有些旅行社有些不成文的規定，例如導遊掙錢多了要給計調或經理送紅包，俗稱“打喜兒，在這裏我們不鼓勵這種行為，因為錢這個東西送得越多人家越不嫌多，把毛病慣出來，想改都改不了了。

4、準備好歡迎詞和歡送詞，快速拉進與遊客之間的關係，瞭解客源地的情況

歡迎詞包括問候、自我介紹、城市介紹、旅遊行程介紹、預先提醒、旅遊注意事項等，前三項在書中已經有了比較詳細的闡述，這裏重點説説後三項，關於旅遊行程介紹，主要是要遊客明白自己在北京的這幾天主要要去什麼地方、吃什麼風味、進什麼商店，因為遊客手裏大多也有一份組團社發給的行程，所以這裏導遊的工作實際上是核對雙方的行程有什麼不同之處，如果只是時間上有些出入的話，向遊客簡單解釋下就可以了，但如果發現有什麼地方完全不同或缺少項目的時候要立即向旅行社彙報，以求得到及時處理。預先提醒主要是防範在之後的遊覽過程出現了問題對遊客產生的情緒影響，如果導遊在事先有個鋪墊，那麼效果就會好很多，比如在用餐上，導遊可以説，我們來北京旅遊，由於價格的原因旅行社為大家安排的都是便餐，就是正規的中餐，但它並不是北京菜，所以大家要諒解，另外旅遊旺季用餐高峯期間會餐廳會比較擁擠，請大家有個心理準備，這樣可以防止之後很多遊客的抱怨。旅遊注意事項主要包括安全（旅遊期間遊客的人身安全和財物安全）、準時（強調團隊的整體性和提醒遊客注意守時）、衞生（景點衞生和車內衞生）、天氣（提醒注意天氣變化預防感冒）等四個方面，隨着你帶團經驗的增加，你也可以自己在歡迎詞中添加上一些你認為遊客值得注意的東西。

5、做一名謙虛謹慎、八面玲瓏的導遊員

導遊是一項前途光明的工作，但從統計數據上講，導遊工作的平均年限在3-4年，很多導遊在入行一兩年就轉做其他了，可能因為收入與支出不成正比；旺季身體過度疲勞；經常受委屈等很多原因，就不一一贅述了。所以，行內開玩笑地講，當你工作的第二年時，就已經是老導遊了。那時候，你在帶團中可能已經有跟你團學習的新導遊了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。這時候很多導遊開始進入了一種驕傲自滿、不求上進的階段。説話的時候沒有了以往的謙虛，變成更多的自我吹噓和誇誇其談；放棄了繼續學習提高的努力，進入了一種花天酒地的生活。還有不少導遊沾染上了行內最流行的通病--吹牛，就是把自己帶團中取得的“戰績”添油加醋地向同行介紹，不分場合地點，甚至在公交車中打電話説這事也是旁若無人。且不説這些行為讓很多同行嗤之以鼻，就説造成公眾的社會影響有多惡劣，導遊更應該為維護自身職業的良好輿論環境作出努力。

個人實習報告 篇7

一、認識實習的背景

隨着社會的發展，信息技術的應用現已成為提高企業核心競爭力的一種有效途徑，企業十分需要既懂管理又掌握信息技術的複合型人才來支持信息化建設。在這種背景下，以管理信息系統開發、信息產業管理、電子商務應用等為導向的信息管理與信息系統專業就應運而生。信息管理的最終目的是通過信息管理思想和方法的運用及信息管理原理的運作，使信息管理技術能在各行各業，各部門信息管理系統中運行，從而實現信息資源的最大效用和價值。這正是信息管理專業教育的本質所在。然而，信息管理專業的本科教育又不同於學科教育，它不僅培養研究學科人才，更重要的是培養社會應用型人才。因此，信息管理專業的本科教育一方面固然是為研究生專業階段的教育打下基礎，但更重要是為社會輸送優秀信息管理人才。這次實習活動是對專業課的實踐拓展，對理論學習進一步理解和應用，更是為應對未來工作打下基礎。

二、實習的目的與要求

通過大二開學前為期一週的認識實習，瞭解關於信息管理與信息系統方面的專業知識，豐富自己的社會經驗，拓展了自己的知識面，為將來就業指明瞭方向，擴大了與社會的接觸面，增加了在社會中的經驗，鍛鍊和提升了自我能力，並且能夠更好的管理自己的生活和工作，為以後更好的學習專業知識、提升自己的技能提供便利。

三、實習的組織情況

實習類型：集體實習；

配備老師：徐會傑老師；

聯繫過程：徐老師聯繫到洛陽中集凌宇汽車有限公司的索經理和貴公司的專業人士，並且有一位經驗豐富的李工程師做指導；

指導情況：徐老師在實習動員會上諄諄告誡我們要多實踐，多思考；認真負責的帶領我們參觀實習，解決我們的疑問；實習後又指導我們進行交流溝通；

時間安排：

九月三號，徐老師給我們開動員大會；

九月四號，徐老師和索經理帶領我們參觀中集凌宇汽車有限公司；

九月五號，管理學院郭老師給我們做報告；

九月六號，索經理和李老師給我們做報告；

九月七號，對一週的實習進行整理和總結。

四、實習內容

此次實習分三個階段。

第一階段，徐老師給我們信管專業開了簡短精悍的動員大會，讓我們認識到了實習的重要性。他反覆強調此次實習的重要性，以及對今後學習的幫助，讓我們認真對待這次實習。最後要求我們要注意安全，參觀時要緊跟着大部隊，不要喧譁，遵守秩序，認真聽講，做好記錄。

第二階段，在索經理的帶領下參觀了中集凌宇汽車有限公司，索經理給我們講解了公司的概況，並參觀了罐車、客車的生產線。在與索經理的交流中，我們瞭解到中集凌宇汽車公司在市場上品牌競爭力與影響力，相信該公司定能更好的發展壯大！

第三階段，郭老師主要給我們講了信管專業的學科要求、培養計劃、就業與創業等各方面的內容。第二次報告是中集凌宇公司從事信息管理的李老師給我們講解關於ERP的相關內容以及對自身工作上的總結。然後由索經理對於近幾年貴公司的實習情況進行總結指導，並對我們的學習及人生觀、價值觀進一步解説。

五、實習的結果與收穫

為期一週的實習結束了，這次實習讓我對本專業有了更深的瞭解，更加明白了本專業對能力的要求。當今社會需要的是複合型人才，我要在今後的學習生活中多鍛鍊自己各方面的能力，不能只注重自己的學科學習，這是遠遠不夠的。我開始對自己的未來有所規劃，將來進入社會的就業方向也更加明確。

六、感想與體會

通過這次實習，我意識到以前對自己的專業瞭解的並不多，這次實習學到了一些以前不知道的知識，為迷茫的自己點亮一盞指明燈。很多老師都給我們講人生觀和價值觀，讓我們首先學會做人再努力成才。現在社會需要的是各方面能力都強的複合型人才，所以我們要朝着這個方向發展，成為將來社會的主導者。信管專業的就業還是很樂觀的，像ERP工程師，SAP諮詢顧問，CIO首席信息官，這些職業需要專門信管專業人才，是信息時代最熱門也最具發展潛力的專業。

七、對策與建議措施

這次實習收穫還是挺大啊，但是實習的時間有點短，具體實踐的的也比較少。希望以後學習安排的實習能夠讓我們親身投入其中的工作，對公司的信息系統更多的瞭解下。