職場年度個人總結

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編整理的職場年度個人總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

職場年度個人總結1

一年的時間很快過去了，在這一年中，我在局領導和同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。為今後取得更大的成績，糾正不足，現將這一年的工作情況總結如下：

一、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證工作能按時完成。

二、工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作;同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己。經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應有的貢獻。

三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

四、具體工作

在這一年中，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、認真做好“市農業短信服務平台”的信息採集、編輯和發送工作;

2、協助xx公司的工作人員完成了對“市農業短信服務平台”的改版和測試;

3、認真做好“xx專家熱線”的管理工作;

4、認真做好網站人事、工資的變更和上報;

5、按時完成網站的勞動月報工作。

為了全局工作的.順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

總結這一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。明年，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為全局的發展做出更大更多的貢獻。

職場年度個人總結2

感謝學校領導對我的信任，讓我擔任高一年級主任。我深知自已水平不夠、能力有限，很難勝任年級主任工作。一年來，我在分管校長的直接指導下，團結組內一班人，服務於教師，服務於學生，工作從來不敢怠慢，做了一定的成績，現總結如下：

一、制訂各項計劃，完善管理制度。

凡事預則立，不預則廢。開學初高一年級組就制訂出了年級組年度工作計劃，在此基礎上要求各備課組、班主任、科任教師制訂出相應計劃。在年級管理中，我實行制度管理，一切按規章制度辦事。本學年高一年級組制訂的管理制度有：集體備課制度與備課組長職責，班主任管理制度，學生一日常規，考試十不準，學生日常行為習慣十不準，月考標準化考室佈置要求等。

二、加大年級管理力度，實行民主管理。

為了加大年級管理，要求年級幹部到年級辦公室坐班，和老師一樣按時到位。一年來年級幹部總是提前上班，每晚熄燈後才回家。規定年級幹部有晚自習的不值勤，課程多時不值勤，值勤幹部不宴席。要求值勤幹部每天八到九查一公佈，特殊情況必須向年級主任彙報。以便做到問題及時瞭解，及時解決。針對目前有不少社會閒雜人員晚上來教學樓滋事，年級幹部晚上常組成三到五人的小團隊，一起查堂。同時每天早飯後與晚飯後，定期檢查學生的學習情況，嚴禁在廁所裏抽煙，嚴禁在教室裏玩手機，嚴禁吵鬧等不良現象，為同學們營造了一個寧靜的學習環境。

三、狠抓班級管理，營造良好班風。

開學初我將自已多年當班主任的經歷和感受，寫了《如何當好高中班主任?》一文，讓班主任學習借鑑，狠抓班主任的培訓和管理。要求班主任全天到位，並每層配匹樓層協管員，幫助管理，一樓徐鵬舉、餘夢婷老師，二樓萬小勇、譚星老師，三樓徐力騰、宋又奇老師，四樓樑寶平、許芳潔老師，以便某些班主任有事不在時幫助管理。

狠抓學生到位，如早自習不許遲到，晚自習不許中途外出，更不許無故曠課，尤其是週六和週日的補課，更不允許學生缺席。

狠抓文明習慣的養成。如不許玩手機，不許亂扔紙屑，不許穿短褲、背心、拖鞋進教室，不許在教學樓或寢室內打籃球，見到教師主動問好等。

狠抓了升國旗與課間操的管理，要求班主任按時到位，學生做到快齊靜，一年來高一年級組在升國旗和做早操方面多次受到有關部門表揚。

狠抓考風管理。好考風才有好學風，才能打造出不敗的班級神話。年級組規定了月考十不準，並加大考試巡查和處罰力度，如考試時用手機一律作零分處理，用計算器的扣20分，期中期末考試缺考的必須參加補考等等，並與班主任管理津貼掛勾。

形成競爭機制。每次月考後，最多評出六個優勝班級並授予年級月考優勝班級流動銅牌和100元的班級獎，理科陽光班、文科實驗班、文科平行班各評一個，三個理科奧賽班評一個，十個理科平行班評二個。如陽光班評選的條件是，比三個奧賽班中的多二十人或前100人中達40人，文科實驗班評選的條件是，比的文科班多18人或前30名中達到25人等，不合標準的不評。

堅持班主任周例會制度。每週固定時間召開班主任會議，總結反饋上週情況，安排下週工作，及時糾正問題，提高班主任管理水平

獎勤罰懶，弘揚正氣。年級組不論是上報學校的考勤還是評選先進，推薦幹部，都以事實説話，不講私情，如月考勤高一年級組上報學校的都是平時考勤中每月減5次，該扣則扣，不講人情。

四、加強教師的常規教學工作。

明確了備課組長職責，定期召開備課組長會，佈置任務，安排工作，交流經驗，反饋問題。規定了教師坐班時間，每天上午或下午正式上課時間為考勤時間，可提前半小時下班。加強了集體備課，並將年級幹部分到每個備課組，要求統一進度，統一訓練。堅持一月一考，認真做好月考後的質量分析工作，召開了期中總結表彰大會，並與月考後成績靠後教師的談心。

重視新課改的有關工作。及時完成了學分認定，綜合素質評定，社會實踐活動的上傳，在文理科分班和課時設定上傳方面切實和學校保持一致，不為學校造成任何麻煩。

在學校領導的大力支持下，組織備課組長和班主任外出學習。如上學期到xxxx市的xxxx一中、xxxx一中、xxxx中學，下學期到xxxx一中、xxxx一中，外出學習開闊了眼界，增長了見識，認識了自已的不足。可以説一次學習，就是一次心靈的`洗禮。

五、加強學校財物管理。

平時要求班主任加強學生的愛班愛校愛祖國教育，不損壞公物，不踐踏草坪等。本學期年級組花一萬多元將教室、廁所的門窗玻璃全面維護修一次，教室門全部包上了鐵皮，前門裝了鎖，後門裝了插銷，把衞生徹底打掃好後五樓教室鎖了起來，每天晚上教學樓請專人鎖鐵門和開門。平時加強學生對財物的管理，學校財物責任到班，誰損壞誰賠償。

六、加強勞動教育，培養吃苦精神。

本學年高一年級組承擔的勞動任務很多，如除草，文明城市創建中掃街，到縣政府廣場打掃衞生，團縣委組織的到鳳池山義務勞動，逸夫樓的打掃等等。每次勞動中，年級領導和班主任都身先士卒，為學生作了表率。平時衞生都是一天兩掃、兩拖，並要求學生注意保潔。

七、重視安全教育、法制教育和節約水電教育。

年級組規定，除學校組織的安全教育講座必須參加外，還要求班主任利用每週班會課、每天教室訓話都要對學生進行珍愛生命教育、自我保護教育、網絡安全教育、交通安全教育、飲食安全教育等，要不厭其煩地宣講和強調，切實維護學生的利益。水電管理每班都安排專人管理，該送電時一定送到位，該關燈時一定要關，每天晚上值勤年級幹部和班主任都來回巡查，為學校節約了不少水電。

八、重視與家長、社會的聯繫，構建比較完善的育人環境。

班主任都有全班學生家庭詳細的情況記載與聯繫電話，年級組有全年級學生的聯繫方式和家中情況登記，出現問題及時聯繫家長配合解決。在上學期文理科分班時，年級組給每位家長《文理科分科指導意義》，讓學生慎重選好文理科，春節致學生家長一封信，對如何教育孩子?如何處理好生活與娛樂、學習與休息的關係提出了參考意義，得到了家長的稱讚。成立了家長委員會並取得他們同情，高一上學期家長委員會成員為高一年級組捐助一萬五千元，作為年級組外出學習的活動經費。家長委員會成員也常來班級聽課，元旦匯演中高一家長表演的樂器節目，更是受到全校師生的好評。

高一年級工作尚待解決的問題：

1、學生的精神面貌有待進一步提升，部分學生的心理偏差有待糾正。表現在做操時缺乏朝氣，動作不規範，思想認識不到位。

2、行為規範教育要常抓不懈。部分學生的儀容儀表需要整頓，感情問題需要引導，網癮問題需要戒除，考試紀律需要加強。

3、教育教學細節有待進一步規範。表現為部分教師上課、自習遲到，備課簡單，批改過少，部分教師課堂紀律鬆散，只教書不育人。

4、高一年級學習環境有待改善。超市就在教學樓下，人員混雜，尤其是煮飯時的肉香辣味，讓學生很難集中心思學習。

5、學生寢室簡陋，櫃子，風扇很多是壞的，鐵牀護欄和梯子很多沒有，螺絲鬆動等安全因素沒有解決。

6、高一年級學生數過少，收費標準和其他年級一樣，儘管高一年級努力做好開源節支工作，努力提高教師待遇，但和其他年級相比，待遇相差很大，教師情緒不少。

總之，一年來高一年級組做了一定的工作，但還存在不少問題。高一年級組工作的順利開展，我在這裏要再次感謝學校領導的關心和支持，感謝高一全體教師的理解和無私奉獻。伴隨着高一年級組工作漸漸落下帷幕，我們又將迎來新的學年，接受新的任務和新的挑戰。在這裏，我向學校領導表示，我們全體老師決不辜負領導的厚望，總結經驗，虛心學習，努力工作，開拓創新，爭取兩年後，創造佳績。

職場年度個人總結3

我是xx村的主任，20xx年在鎮黨委鎮政府的正確領導下，在廣大黨員、幹部的共同努力下，圓滿完成了現階段新農村建設各項任務。現就幾個方面工作進行總結匯報：

一、加強學習，不斷提高自身素質。

自身素質的提高是做好各項工作的保證，為此，我始終堅持把學習作為提高素質，完善自我的首要任務。堅持自我學習與集中學習，定期學習與不定期學習，講座培訓學習與實踐交流學習相結合等多種形式的學習活動。深入學習貫徹黨的十九大精神及省、市、縣、鎮的各種會議、文件精神。同時還自學了法律知識來加強自身工作，提高政策理論水平，實現個人辦事能力、組織協調能力、服務質量、工作效率的全面提高。

二、勤政為民，紮實做好村務工作。

投資xx萬元，高標準水泥硬化通組主幹道xx公里，改變了羣眾世代出門兩腳泥的交通現狀;現已完成基建投資，年底完成全部投資;投資xx萬元建設人畜飲水工程，解決了全村xxxx户、xxxx人的吃水問題;爭取板塊開發資金xxxx萬元，硬化水泥路xx公里，沿街區安裝路燈xx盞，扶持羣眾發展養殖、種植，到位資金xx萬元;積極爭跑項目，爭取土地局水毀耕地復坑項目資金xxxx萬元，現已完成前期設計規劃。

三、公平公正，為民解憂。

羣眾之事無小事，解決羣眾生產生活困難是我的首要職責。為了紮實做好民生保障工作，建立勞動保障服務站，提供貼心服務，帶領班子成員四處爭跑項目、籌集資金。通過關心老年人，關愛下一代，紮實做好宅基地審批、新農合，養老保險等工作，從多條戰線齊抓共管，絲毫不敢懈怠。村委會作為基層組織負責人更擔負着人民調解的重要職責，所謂“清官難斷家務事”但是我村多年來認真處理轄區內大小矛盾，處理結果令羣眾較為滿意，正是靠着“一碗水端平”工作方式和工作態度，取得了良好的.效果。

四、嚴明紀律，制度化管理。

作為村主任以身作則，嚴格執行財務紀律、會計制度，經費報批使用流程集中上牆，嚴格依照執行，接受羣眾監督。羣眾關心的勞資分配、徵地補償、低保、等問題都安排專人負責，嚴格按程序進行清查、審計、報批和公示，公開化操作給羣眾一個明白，還工作人員一個清白。我村集體資產每年接受鎮財政、紀檢等部門的審計檢查，審計結果上牆公示，接受集體的監督檢查。村務每季度按時上牆公示，力求做到詳細明瞭，讓村民看得懂，瞧得明。廣開言路，隨時接受村民的詢問以及意見建議，讓村民正真參與到管理中來。

五、“廉”字當先，廉潔幹事。

“乾乾淨淨做事，清清白白做人;收別人一分錢，自己就不值一文錢。”村委會主任帶頭做到廉潔正直，堅持原則，秉公辦事。是贏得羣眾認可的關鍵。面對羣眾的期盼，我們只能秉公辦事，村兩委班子以高度的責任感和使命感依法辦公，依規辦事，嚴格遵守廉政規定和制度，互相鞭策，互相促進。以和諧團結，互幫互助的良好團隊合作精神和工作狀態投入工作，為民辦實事。一年來領導班子成員和廣大黨員幹部均未出現違反廉政紀律的行為。

職場年度個人總結4

社區自成立以來，嚴格按照城關鎮xx委、政府的安排部署，積極組織人員對區域內居民進行詳細的入户摸底和政策宣傳，並紮實開展各項日常工作。現就20xx年第一季度工作總結如下：

一、基本情況

xx社區管轄區域為：北至大坡橋、泉古溝，東以干戈河為界，南至下樹灘。轄區內的.企事業單位有xx校、職中等，有西道堂清真寺一座，轄區內的居民主要分佈在xx居民樓和馬家溝、北街、小咀廟、達子溝及xx校周圍的棚户區。

二、工作開展情況

自3月份城關鎮xx委、政府為xx社區配備了辦公場所和工作人員以來，xx社區積極主動投入工作狀態，在入户摸底的同時，結合城關鎮近期各項重點工作，使環境衞生整治、低保、養老、醫療、兵役登記、計劃生育等工作有序開展。

一是積極組織人員進行入户走訪，並在走訪過程中就居民羣眾比較關心的低保、養老保險、醫療參合等政策作了詳細的講解宣傳。截止目前，共走訪馬家溝、北街、小咀廟、達子溝居民500多户，登記居民94户246人，其中登記殘疾人13人，下崗工人9人，80歲以上高齡老人4人。

二是按照城關鎮xx委、政府關於各村(社區)每週一、三、五開展環境衞生整治的工作要求，積極組織低保户按時打掃衞生，主動清理死角垃圾及常年堆放物，並廣泛動員宣傳居民整治好自家庭院衞生，爭當整潔家庭、文明家庭。

三是聯合高崖社區、卓洛路社區按照管轄區域對城鎮低保進行了劃分和整理歸檔。

四是通過查找底冊和入户摸排的方式完成兵役登記1人，登記退伍軍人2户2人。

五是發放準生證3本，完成計劃生育孕前健康檢查(抽血)2對。

六是養老保險認證已完成8人。

職場年度個人總結5

伴隨着新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的xxxx年。回望xxxx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升着，身邊的同事也都在不斷進步着，朝着同一個目標奮鬥着。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人蔘與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。

自xxxx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。

公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對於人力資源部同事來説無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪裏。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做着基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細緻化，現對於今年的工作總結如下：

一、為人力資源規劃工作提借準確的信息

對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持着極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。

二、負責管理員工勞動合同

負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；到目前為止，勞動合同的籤屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表

其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

四、執行規章制度

執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的.錯誤。

五、充分考慮員工的福利

比如以往只有市場推广部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現；每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

六、進行促銷人員的管理工作

自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

七、協助招聘

協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；

八、建立良好的員工關係

幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動；

此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，紮紮實實做好每份工作。xxxx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來説話。

最後，祝願公司在新年裏一帆風順，一年更比一年好！

職場年度個人總結6

在這生產量日益提升的一年裏，對於我來説是一個特別的一年，我自己也沒想到，能在正泰集團應聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學習改進，自從我從一線員工轉換為管理員的那天起，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有無數雙明亮的眼睛看着我，所以不管是跟領導的交流還是線上的員工溝通，都要全面瞭解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共識，在此，也感謝公司領導和同事能給我這次展翅的機會，在這次學習起飛的起跑線上，我現將20xx年學習工作總結如下：

一、班組長工作職責的瞭解

1、嚴格執行安排生產計劃，及時組織落實物料發放工作，並跟蹤生產計劃的完成情況。

2、實施生產車間現場、條件及安全管理，嚴格落實“6s”要求，做好生產設備的.日常維護保養。

3、負責工藝文件、設備操作規程執行的現場檢查、質量狀態標識，現場問題的處理、反饋，做好重複性、批量性問題記錄及處理結果，如實記錄工作時間、核算工資。

4、採用良好的溝通方式，積極主動與員工交流，掌握員工的思想動態，瞭解員工想法，及時分析、反饋。

5、負責對在製品、成品數量的管理、交接及工序確認，保證產品及物料處於受控狀態。

6、組織並現場監督退貨產品的處理，確保方案合理、執行嚴格，對批量未使用產品的處理過程給予記錄。

7、低值易耗品、生產輔料及電能消耗的控制，減少浪費。

8、根據生產訂單、庫存情況編排日生產計劃，並組織實施。

9、負責對在製品、成品數量的管理、交接及工序確認，保證產品及物料處於受控狀態。

10、對化學品的領用和發放確保安全的使用與存放。

二、不足之處

在這段學習期時間裏對公司asp系統操作不熟練，工作認識不夠，缺乏全局觀念，對工作缺少分析。

三、以後的工作展望

回顧這一年來的工作，我在工作學習上取得了新的目標，但我也認識到自己的不足之處，今後，我一定認真克服缺點、發揚成績、刻苦學習、勤奮工作，做一名優秀的班組長，為公司的各項工作目標作出貢獻!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點：

1、加強學習，提高學歷和自身素質修養，從而更好地服務公司，服務社會。

2、在工作當中遵循實事求是的原則，腳踏實地，幹好每一項工作。

3、加強工藝紀律檢查力度，在產品生產過程中做到質量第一原則，同時也努力轉變員工思想觀念，真正做到全面質量管理，而不是整天在生產線上的監督和檢查。

4、關注庫存，當好領導的參謀，平衡每條生產線的生產產量和休息時間。

5、加強與車間各班組同事的溝通和學習，架起友誼的橋樑實管理團結一致，築建起良好的氛圍。

6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動態，關心員工在工作和生活中遇到的實際困難。

當我總結出舊年的工作變化時新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。

職場年度個人總結7

不知不覺中，來到xx已經有一段時間了，也不知不覺中，20xx即將過去了。在這新的一年來臨之際，為了更好的提高工作效率，現將過去的一年工作情況彙報如下：

一、回顧20xx

經過這大一年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態;對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

二、展望20xx

在即將結束的20xx裏，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習並不斷提高自己，新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20xx，我將繼續與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

三、工作建議

經過這段時間的工作，我對於公司的日常運作了也有了一定的瞭解，在此基礎上，我發現公司存在一些問題：

1、理制度不完善，難以實施。

我看到公司也印有管理制度，上面明確發明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢説了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的.職責是什麼，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，並及時解決。

2、崗位不明確，職責混亂。

目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關係，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至於有什麼事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發展會產生很嚴重的影響，所以希望在新的一年裏這個問題能及早得到解決。

總而言之，對於新的一年，我是充滿期望的，在這辭舊迎新之際，希望大家能相互共勉，爭取在新的一年取得更好的成績。

職場年度個人總結8

為充分發揮效能監察工作為提高企業經濟效益的重要手段作用，促進西固熱電公司“效益年”各項目標任務的實現，提高各專業管理人員的制度執行力，我們4月份立項開展了物資採購和工程項目管理專項效能監察工作。現將工作開展情況總結如下：

一、工作準備情況

我們認真制定了物資採購和工程項目管理專項效能監察實施方案，明確了效能監察的工作目的、工作方法和工作步驟，並分階段組織實施：工作目的：大力推行物資採購“陽光工程”，堵塞漏洞，降低採購成本，杜絕違紀違法行為，提高公司經濟效益。工作方法：通過建立健全物資採購規章制度，規範物資採購招議標程序。步驟：4月3日-4月30日為學習宣傳階段;5月1日-5月31日為自查階段;6月1日-8月15日為檢查階段;8月16日-8月31日為整改階段;9月1日-9月15日為總結提高階段。

二、自查情況：

物資供應部、設備部等職能部門在自查階段能認真按照實施方案的要求，組織部門人員進行了專題學習。對相關制度依據集團公司、大唐甘肅公司的制度規定進行梳理對照。各部門結合公司實際進行修訂，對制度執行中存在的漏洞和不足及時完善;能認真履行物資採購的流程管理和建立質量可靠、服務及時的供應商隊伍信息庫，並與各供應商簽訂了廉政合同。以上部門均將自查情況報告按時上報效能監察工作辦公室。

三、檢查情況：

在自查工作結束後，監察審計部會同相關部門對物資採購管理情況進行了檢查。

1、首先進行了系統基礎檢查。對物資部、設備部20xx年有關物資設備採購基礎資料進行了查閲。檢查各類招標、議標工作中程序資料以及廉政保證書、打分表等相關資料是否齊全規範。通過檢查，各類資料都較規範、齊全，符合要求。

2、對執行程序、制度的規範性進行了檢查。按照大唐甘肅公司文件要求，30萬元以上要進行招標或大唐甘肅公司授權我公司組織進行招標，30萬元以下可由我公司組織進行議標。在公司各項目招議標工作中，監察審計部全過程進行了監督。通過檢查，職能部門能按要求執行各項制度，按程序開展工作。

3、我們重點對集體商務談判項目執行情況進行了抽查。通過抽查，各項程序執行較好，但也發現有個別不足。如：在生水管道閥門更換項目中採購的金屬硬密封蝶閥，由於當時正處於全公司聯修階段，工期緊、任務重，分場要求時間緊迫。物資部按急件進行了辦理，未按照公司有關集體商務談判制度進行議標。事後，物資供應部及時補辦了相關議標手續。

4、對物資材料管理制度執行情況進行檢查。我們對設備物資採購相關管理制度的建立健全進行檢查，檢查管理制度是否完善，查閲合同是否規範，相關工作人員是否存在不廉潔行為。

經過統計分析，1-10月份設備材料採購招議標及商務談判共計47次，簽訂合同47份，為公司節約採購費用159.76萬元。設備大修、技改招議標及商務談判共計58項，簽訂合同58份，為公司節約費用74.5萬元。

四、監察建議：

1、物資供應部要規範執行《議標性集體商務談判實施細則》，對採購數額較少的材料必須要按相關規定進行。

2、要把學習掌握管理制度作為提高執行力的前提，認真組織部門人員學習相關管理制度，保證工作的制度化、規範化。

3、要進一步完善急件急辦工作程序，要加強對公司物資採購招議標管理制度的學習，提高嚴格按制度辦事的認識和自覺性。不斷加強部門人員廉政建設，嚴格防範和杜絕不正當交易行為的發生。

五、整改提高情況

在效能監察檢查小組的督促下，各職能部門針對提出的意見和存在的'問題認真進行了整改。

1、物資供應部、設備部認真組織部門人員學習相關管理制度，不斷提高管理人員制度執行力。

2、物資供應部、設備部對部門相關管理制度進行了梳理，制定和修訂了一些管理制度。物資供應部修訂和完善了相關管理制度10項、部門各崗位工作標準15項，設備部修訂完善了電力生產發包工程管理制度。

3、通過制度建設的不斷完善，管理人員工作程序的不斷規範，堵塞了管理上的漏洞，提高了管理人員嚴格執行設備物資採購管理制度的自覺性，防範和杜絕了不正當交易行為的發生。

職場年度個人總結9

一學年的教育教學工作已經結束，留給我的將是深入的反思考和總結。本學期我擔任了九年級兩個班英語科目的教育教學工作。在這一學年的教學工作中，我注重自己教學能力的提高，努力改善自己的教學方法和手段，在教育教學的各個方面取得了一定的成績，但也有許多不足之處。

九年級是整個國中階段的重要一年，為使學生在英語這門學科上取得更大的進步，在會考中取得優異的成績，我們九年級英語備課組的幾位老師羣策羣力，發揮集體的智慧，在教學中取得了一點成績。現在我把我們的做法總結如下：

一、深入瞭解學生學情，培養學生良好的英語學習習慣

我們的學生大多來自於農村，新目標英語對我們的學生來説不僅內容多，而且複雜，要背的.單詞、詞組、語法知識多，久而久之，稍稍懶惰一些的學生就會在不知不覺中妥協，甚至放棄，因而學習英語的氣氛不是很濃，學習自覺性較差。我任教的九年級兩個班的優生很少，中等生斷層，差生面特大。針對以上情況，要改變這種局面，我們覺得培養學生的興趣和學習習慣很重要，因而在教學中我在這些方面做了不少努力。培養學生課前多預習，課堂上集中注意力聽講，把老師講的內容真正聽懂。不能似懂非懂。課後認真完成配套的鞏固練習，不懂的地方，多向老師或成績稍好的學生請教。利用晨讀時間培養學生大聲朗讀的習慣，英語筆頭練習相對來説少一些，但課後要分配一定的時間鞏固當天所學的知識。同時教給學生一些學習技巧，靈活掌握學過的知識點，舉一反三，融會貫通，只有這樣，才能把所學的知識串聯起來，不容易忘記。

二、配合課內比教學活動認真搞好備課

教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，既要備教材、備學生，又要備教法。備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。因此，瞭解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。這個班在經過兩年多的英語教學，在英語學習方面有很大的起色，但那是遠遠不夠的，而且中等生佔多數，尖子生相對較少。因此，講得太深，就照顧不到整體，時間長了，學生的學習積極性就會欠佳。但是，我備課時注意到這點，因此教學時針對不同情況，在授課時採取了不同的方法。效果就比較理想。

三、認真組織課堂教學，打造高效課堂

課堂是教學的主陣地，課堂教學的成敗直接影響着教學效果。所以上課我設法吸引學生，不讓其分心，上課內容力求豐富，現實。教態自然，講課生動，難易適中照顧全部。另外，我每天都堅持保持充足的精神，讓學生感受到一種積極上進的氣氛。在課堂上採用多種教學方式，利用多媒體、展示台等現代化教學手段，充分調動學生的積極性，加強師生交流，使他們能在輕鬆、愉快、合作、交流中學到到知識。根據不同學生設計不同層次的問題，樹立學生的自信心，讓各層次的學生都得到提高。加強聽説、閲讀、寫作訓練，以促進學生的綜合運用能力。為了讓學生真正參加到課堂中來，凡是學生自己能講清楚的問題，都讓學生自己解決，我決不越俎代庖，課堂上儘量精講、少講把時間都留給學生。

四、加強課外輔導，落實培優輔差計劃

英語學習是語言的學習。困此，除了課堂教學之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持認真瞭解早讀情況，發現問題及時糾正。課後發現學生作業問題也及時解決，及時講清楚，讓學生即時消化。另外，對部分不自覺的同學還採取強制背誦等方式，幫助他們養成良好習慣，提高他們的英語學習能力。因為英語的特殊情況，學生在不斷學習中，會出現好差分化現象，差生面擴大，會嚴重影響班內的學習風氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導。我把這批同學分為四個組。第一組是能力強，基礎好，學習習慣好而且刻苦認真的，對他們多進行能力訓練，以便他們達到更高層次。第二組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我採取集體輔導，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發揮應有水平;第三組是肯學，但由於能力不強的同學。對這部分同學要適當引導，耐心教導，慢慢提高他們的成績，不能操之過急，且要多鼓勵。只要他們肯努力，成績有望能提高;第四組是紀律鬆散，學習不認真，基礎又不好的同學。對這部分人要進行課餘時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環境，才會靜下心來學習。只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以後授課的效果就會更好。

五、立足長遠，認真總結

在本學年的教學工作中，我取得了一定的成績。從本年度的會考成績來看，我所教班無論從平均分、及格人數和優生人數都在同年級中名列前茅。但"金無足赤，人無完人"，在日常工作中難免存在不足。例如：對學生還不夠了解;教學方法還不夠成熟等，而這些問題，只能在以後的教學工作中不斷地解決。

針對以上所説不足，在此提出改進措施：

1、加強與學生的溝通。教師經驗不足，教學技巧性不強，難免會有學生知識掌握不夠紮實，多主動和學生進行溝通，瞭解學生掌握知識的情況非常重要，這樣有利於針對性地對學生進行教育。無論備課多認真仔細也很難適應不同班級的情況，只有溝通、瞭解，才能更好地解決各個班級的不同問題。另外，有些學生基礎較好，加強師生間的溝通就能更好地引導這些學生更好地學習。

2、注重課堂教學的組織，對學生嚴格要求。大部分學生的學習基礎較差，所謂“冰凍三尺，非一日之寒”。這些學生已經形成了厭學的習慣，頂多是完成老師佈置的作業就算了，有些甚至是抄襲的，對於容易掌握的內容他們也不敢沾染，所以必須嚴格要求他們。由於學生缺乏學習自覺性，所以上課時間是他們學習的主要時間，教師應善於組織、調動學生進行學習，更充分地利用好上課時間。

3、運用多種技巧教學，培養學生學習英語的興趣。“興趣是的老師”!教師應利用學生熱情好奇的這一特點，從日常生活中的口語出發，嘗試用英語與學生對話，或用趣事吸引學生注意力，引發他們的興趣，使學生對本課程產生興趣。並且，在教學中要運用多種教學手段，注意聽力與口語的訓練。

總之，在這一學年的教育教學工作中，我愛崗敬業，盡職盡責地完成了自己的本職工作，在教學工作中取得了一定的成績。但由於經驗不足，教學工作還有待於改進，在以後的教學工作，我將不斷總結，虛心學習，努力提高自己的思想觀念認識和教育教學水平，以期在今後的工作中能取得更大的成績。

職場年度個人總結10

不知不覺間，來到xx公司已經有x年時間了，在項目開發的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間裏，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作總結

在從來到公司到現在的時間裏，先後參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統和現在正在參與的儲備項目：雲南省煙葉倉儲管理信息系統。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、由於對業務不是很熟悉，所以在開發的過程中多次出現因為業務的原因，而返工的情況，但是通過這一年多的瞭解和學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

2、在開發中，用到很多新的技術，由於開發時間緊促，發現的問題不能馬上解決，但是開發的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。

三、工作心得

1、在這一年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。上一年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態方面最大的進步。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。

3、在一年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發之前，一定要對業務流程很瞭解，在開發之前，多辛苦一下，減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。在一年的工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

四、工作教訓

經過一年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發時間很倉促的`情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

2、對流程不夠熟悉;在一年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但説到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提

3、工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

4、工作方式不夠靈活;在開發的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎麼和其他部門進行溝通，怎麼和本部門人員進行溝通，怎麼和客户溝通，怎麼才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以後是需要重點溝通學習的地方。

5、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗;今年的現場經驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏瞭解，需要在以後的工作中加強學習力度。

6、缺少平時工作的知識總結;這一年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。

7、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象;拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。

五、工作計劃

明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快的成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水;

2、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;

3、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作;

4、精細化工作方式的思考和實踐。

5、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞着目標的完成;

職場年度個人總結11

我是今年才入職的，來到公司已經有將近半年時間了，我也融入到了公司大環境，榮幸的成為公司一員，經過了這段時間的工作了解工作，正想大幹一場，可惜一年已經到頭了，新年的鐘聲已經迴盪。

一、在對待公司的心態上

來到公司我的心態有這樣幾個非常明顯的變化，最開始剛進入公司內心忐忑，有對公司的陌生，也有對自己的不自信讓我在工作中總是小心翼翼，就像是一隻受驚的老鼠一樣，總認為自己做不好會被公司開除，會被領導訓斥，內心如同掛了七八個吊桶一般七上八下，擔憂這個擔憂那個，這是剛開始的時候，因為不熟悉因為陌生感讓我工作的進度緩慢。

經過了一段時間的過度能夠擺正心態踏實工作，這是我第二個階段的心態變化，因為自己對工作不夠熟練，所以對自己的要求就是把自己最基本的工作做好，完成工作任務，認為只要完成了任務至少不會犯錯被領導訓斥，這個階段我雖然有提升但是更多的像一個機器人一樣默默的工作，對於自己沒有太多的要求，也沒有多少成績，這是倆到公司兩個月左右的心態，這個時候的自己可以説只能夠勉強完成公司的任務，對自己沒有高要求，也沒有展望。

人是會變的尤其是有一個優越的工作環境，在一個積極進取的環境中自己也會不知不覺的改變，周圍同事奮鬥拼搏的心態，不服輸的努力深深的打動了我讓我佩服也讓我向往，就在那時我也想為什麼其他人能夠做到的事情，我自己就不能走到呢?一種叫做奮鬥拼搏的精神悄悄在我內心生根發芽，激勵我前進前進。

這是我來到工作的三個心態變化，是我從一個新員工到正式員工的心裏歷程也代表着我來到公司後的成長一個優秀的公司能夠對人產生非常深遠的影響。

二、對待工作時

擺正了自己的心態，清楚了自己的崗位，我對自己的工作也有了新的認識，我們的工作不是公司給我們的.任務，而是我們自己通過工作與公司的一種等價交易，想要得到公司更多的回報就必須要個公司貢獻足夠的價值，公司是一個公正嚴明的判官，你的努力，你的付出都被公司看在眼裏想要得到公司的看重就要成為公司的真正精英，能夠給公司幫助的人，對待公司的貢獻公司從來就沒有忘記，一份責任，一份信任在我的肩膀生讓搜知道了這份信任是多麼寶貴，是多麼重要對我來説也是必不可少的。

這讓我堅定了一個目標，那就是要展現自己的能力要給公司提供自己的能量，不管自己貢獻的力量是多少，但是我必須要把自己的力量展現出來，我是公司的一個螺絲釘，暫時不能成為撐起公司的頂樑柱，那就成為公司腳下的一粒沙為公司的發展留下自己的量。

職場年度個人總結12

20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態度和本着以公司利益為出發點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我xx公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今後工作，現將具體情況總結匯報如下：

一、提高個人修養，端正做人做事態度。

跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關係，我始終堅持“幹工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態度，為自己各項業務工作的開展作好鋪墊。

二、加強專業知識學習，提高處理技術業務工作能力。

工作之餘，我努力學習知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大xx網站，及時瞭解掌握相關法律、法規的頒佈與xx行業動態，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多瞭解，為自己各項工作的開展打好紮實基礎。

三、對待現場工作的態度。

將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最後以最妥善的方式去解決每一個突發情況，堅持以公司的`利益為出發點，以公司利益的化為目標，以公司的規章制度嚴格要求自己。

四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率。

要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現實存在的巨大問題又看公司的發展潛力和發展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負着樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脱，一定要承擔的。走進公司後，我深知我的每一句話每一個行為都代表着的形象和名譽。

總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以後的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來xx公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發展。