快樂的６個好習慣，CEO、10歲小孩都該知道！

哈佛大學的學生最風靡的課程是什麼?答案是由開設的個人端的“幸福學”與管理端的“正向領導學”!看似兩個領域，其實殊途同歸。特別是放在經理人身上時，當個人的幸福感提高，面對壓力、任務與挑戰的態度就會顯得成熟，進而對身邊的人都發揮出正向影響力。班夏哈的主張如今在企業間蔚為顯學，可口可樂、英特爾等公司都競相邀請班夏哈到內部授課，他受歡迎的程度可見一斑。

至於高EQ和正向領導間的關聯是什麼?拿這個問題問班夏哈，他回答：高EQ正是主管培養正向領導力時的要素。先有好EQ，才能擴大延伸出幸福感與正向領導力，接下來，組織裏每個人的工作表現都會因此顯著提升。不管是高EQ或正向領導，班夏哈認為都是可以學習的。只要切實掌握以下幾個要訣：

1.幫部屬找到優勢和工作意義

首先，從內在的自我觀照開始，主管要先發掘自己關於領導方面的強項。每個人在管理上的優勢都不盡相同，善於聆聽、策略思考、決策果決等，都可以是個人的資產。先找到屬於自己的特長，再不斷透過練習，將這個特質融入帶人的過程中。接着，要看出員工身上的優勢，也就是發掘每個員工獨特的才能與天賦，並且提供他們可強化這些才能與天賦的任務。

“將焦點放在尋找自己與員工的優勢，這是正向領導學最重要的步驟，”班夏哈強調。當員工的潛能被激發出來，進而找到工作意義時，不管是對組織的向心力或創新力，都有很大幫助。他進一步解釋，這個步驟之所以重要，是因為全球企業目前面臨共同的難題：太多工作者找不到工作的意義。

班夏哈分析，當中最主要的原因在於，如今人們的選擇實在太多了!既然在一家公司工作到退休的機率愈來愈低，每個人都在不停想像“如果我……，就可以……”，覺得“任何一個選擇都比現在這個更好”，無法集中心思在手頭工作上。這時候，就要透過經理人協助，讓員工從工作中得到自我實現。他特別強調，主管應該幫助員工在工作中找到“實質”的意義，並非不切實際的空談。

要達到這個目標，許多時候取決於主管和部屬間的日常互動，若雙方關係緊繃，或主管就像電影《穿着PRADA的惡魔》中的米蘭達，作風不近人情，動輒讓部屬痛哭想走人，那別説找到工作中的意義了，連留下來持續打拼都很困難。因此，班夏哈關於建立正向領導力的第二個步驟，就與EQ有關。他認為，不管是主管或員工，都要能獲得充分休息，包括體能與情緒上。“如果企業不願意提供這種工作環境，員工很容易疲累、失去彈性，所以，企業若想持續成長，這是必要的投資，”班夏哈認為。

2.體能和情緒都應充分休息

只要人的情緒處於長期緊繃，就容易對工作失去熱情，而且更難承擔壓力。班夏哈觀察，這個現象尤其在亞洲特別嚴重。這種情況下，不管是主管或部屬，都要更懂得創造調節情緒的活動。他分析，一旦情緒得到釋放，反而更有生產力。這些活動不見得需要很複雜，例如，每工作1.5個小時後做短暫休息、晚上有充足睡眠、規律的運動，簡單的做法只要能確實執行，就能營造出一個正向的工作環境。

從他的`“幸福學”如此廣泛受到歡迎，就能看出這是人們心中多麼強烈的渴望。回到職場面，班夏哈認為，若想提供員工幸福感，主管本身也要懂得追求快樂，因為讓自己快樂之後，自然而然就會影響到周遭的人。不過，這是最難的一點，畢竟主管必須揹負帶人、業績的壓力，要應對的介面又多，負面情緒常在不自覺中泄漏出來。當然，班夏哈也同意，很少主管是快樂的。許多人在升遷後，快樂的程度反而比當員工時低。對此，他則提出一些建議，可有效提升主管們的快樂程度。

■ 主管們最難掌控糾正員工時的情緒，這時候不耐、生氣等因子會開始高漲，連帶地容易對部屬心理產生殺傷力。所以班夏哈説，主管應該換個方式溝通，在糾正員工時給予“尊重”，避免在公開場合指責，而是私底下提出“對事不對人”的具體意見。

■ 許多主管無法“樂在工作”的原因，在於缺乏“支持系統”。“主管通常是孤單的，鮮少表露情緒，不讓自己放假，”他觀察。因此，想要成為一名傑出成功的領導者，應該有一套屬於自己的支持系統，背後的支持者可能是另外一半，或者每天都會見面的另一位主管。

他舉例，領導學家、醫療儀器大廠美敦利前總裁比爾喬治，之所以成功帶領美敦利從市值11億美元的公司躍升至600億美元，正是源於有套支持系統幫助他面對挑戰。喬治每週固定會跟一羣好友見面，不論晴雨。見面後，只是單純聊天，可以是近況、小孩，甚至最近的人際關係。這個聚會持續了幾十年。“這就是一種支持系統，優秀的主管都需要一個這樣的系統，”班夏哈指出。

從培養EQ到擴大為正向領導力的階段裏，班夏哈認為不需一味“be nice”，強壓負面情緒，畢竟人不可能永遠處於愉悦狀態。“只有兩種人不會有負面情緒，一種是瘋子，另一種是死人，”他半開玩笑説。若只是排斥痛苦情緒，會造成反效果。學習接受不同層次的情緒，談論並接受這些感覺，在日常生活中不斷練習，便能逐步提升自己的快樂程度。(文/陳怡伶)

心理學與生活：人人都要培養的“正向力”

塔爾班夏哈是哈佛大學組織行為學博士，曾任教哈佛大學，是校內最受歡迎的教授。多本著作被翻譯成數十種語言版本，包括《更快樂：哈佛最受歡迎的一堂課》、《幸福的魔法》等。近年來，班夏哈的主張影響了眾多哈佛學子，但他發現，人在愈小時學習正向思考，效果愈顯著，因此2012年辭去教職，回到家鄉以色列，教導從幼兒園至十二年級的兒童如何培養正向思考力。班夏哈指出，不論你是CEO或10歲小孩，培養以下6種特質，即可邁向成功、快樂的人生!

■ 找到個人目標與任務：被動地獲得快樂，比不上參與重要活動和逐步完成個人目標後得到的快樂，後者更深刻與持久。

■ 具有服務精神：把錢花在他人身上，讓另一個人開心所帶來的快樂感，將遠勝過為自己購物所帶來的喜悦。

■ 找到仿效對象：最好的自助書籍，不是工具書，而是他人的自傳。

■ 擁有面對困境的韌性：人人都需要韌性，因為人生充滿挑戰。

■ 找到自己的優勢：才能在工作中獲得熱忱與樂趣。

■ 規律運動：每週3次、每次30分鐘的運動，有助於讓自己處於最佳狀態。

心靈咖啡觀點：

人們會模仿主管做的事情，而非主管交代的事情。所以，不管再不容易，唯有自己先以身作則，才能成功創造正向的工作環境。只有當主管內心的快樂指數提高，形於外的情緒、態度才會自然展現平衡、同理心，讓其他人樂於共事追隨，這也正是班夏哈不斷反覆詮釋的精髓。