有關績效考核方案模板8篇

績效考核
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為了確保事情或工作能無誤進行，常常需要預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。那麼什麼樣的方案才是好的呢？以下是小編為大家整理的績效考核方案8篇，歡迎大家分享。

績效考核方案篇1

一、目的

為了建立和完善公司績效管理制度體系，提高設計部人員的工作積極性和創造性，使員工的成績得到認可，提高員工的滿意度和成就感，提升員工的工作績效；同時為了建立適應公司發展戰略的人力資源隊伍，增強部門和企業的凝聚力，保障部門和企業的事業得到持續的發展，特制定本方案。

二、基本原則

（一）透明原則

考核流程、考核方法和考核指標清晰明確；考核者要向被考核者明確説明績效管理的標準、程序、方法、時間等事宜，使考核者與被考核者對績效考核目標不會存在明顯的分歧，績效管理有透明度。

（二）溝通原則

在績效考核的過程中，考核者需要與被考核者進行充分溝通，聽取被考核者對自己工作的評價與意見，發現問題或有不同意見應在第一時間內進行溝通解決。考核結果要及時反饋給被考核者，使考核結果公正合理。

（三）時效原則

員工考核是對考核期內工作成果的綜合評價，不能將本考核期之前的表現強加於本次的考核結果中，也不能用某時段的突出工作表現來代替整個考核期的績效。

（四）客觀原則

考核結果是以各種統計數據和客觀事實為基礎的，對被考核者的任何考核評估都應該有事實依據，儘可能避免個人主觀因素影響考核結果的客觀性。

（五）發展原則

績效管理是通過約束與競爭相結合的方式促進個人及團隊的發展。因此，考核者和被考核者都應該將提高績效作為首要的目標。

三、適用範圍

除了設計部部經理以外的設計部的全體員工。

四、考核時間

設計人員績效考核每月進行一次績效評估，時間為每月的最後2個工作日。

五、考核參與者

公司按照績效考核的有關規定成立績效考核小組，由行政人資部經理、設計部經理及行政人資部和設計部的其他相關人員組成。

① 行政人資部負責績效考核培訓與溝通，確保參與者明確績效考核的目的和意義，掌握績

效考核的標準和方法；準備考核所用的各種表格；負責組織、協調績效考核工作，進行時間進度控制、答疑等；撰寫績效考核的總結報告，就存在的問題和下一步的工作建議向公司管理層彙報。

②設計部經理負責與下屬進行溝通，客觀公正地對下屬的績效進行考核評估，並幫助下屬認識到工作中存在的有待改善的問題；針對績效評估中出現的問題隨時與上級主管領導及行政人資部門溝通並提出意見和建議。

③績效考核小組負責統籌評估考核分數，對被考核者進行綜合績效評估，並在考核結束後與被考核者進行反饋面談，建立完整的績效檔案，遞交主管領導審核。

六、績效溝通

在績效考核實施的過程中，考核小組與被考核者要進行持續的績效溝通。在績效溝通的過程

中，考核者除了對被考核者的表現做出科學的評估之外，更重要的在於幫助被考核者提高工作效率，最大程度地開發潛能，從而促進公司發展戰略的有效實施。

（一）績效溝通的目的

①通過在績效實施過程會考核者與被考核者的持續溝通，可以對績效計劃進行調整，使之更加適應公司發展的要求，更加適應環境的需要。

②及時瞭解到被考核者在績效考核期中所遇到的困難，並給予必要的幫助。

③及時發現並糾正被考核者在績效實施過程中的問題和失誤，使之不斷地改進自己的工作方式和提高自己的個人能力。

④及時掌握工作進展情況，瞭解員工在工作中的表現，併為績效評估的時候對被考核者做出恰當的評估做好信息收集工作。

（二）績效溝通的內容

①被考核者的工作進展情況。哪些方面的工作進展得好，哪些方面存在着不足。

②員工和團隊是否在正確達成目標和績效標準的軌道上運行。如果有偏離方向，該採取怎樣的措施扭轉局面。

③考核者採取何種行動來支持被考核者。

七、績效面談

在考核結束後，考核小組必須與每一位被考核者就考核結果進行績效面談。

（一）績效面談遵循的原則

①建立和維護彼此的信任。績效面談是雙方溝通的過程，要想順利地進行溝通，就必須始終保持積極飽滿的情緒，建立一種彼此信任的氛圍。

②雙向溝通，避免對立和衝突。績效面談是一個雙向溝通的過程。面談的過程中雙方可能會有不同的見解，這時考核者應就存在不同見解的問題向員工解釋清楚原則和事實，對自己錯誤的觀點要勇於承認。

③優點和缺點並重。員工的缺點和優點都是應該在績效面談中找出來的，不能只重視其中一個方面而忽視另一個方面。

④問題診斷與指導並重，不僅談論過去，更要着眼於未來。績效考評的最終目的不是批評和懲罰，而是找出問題的原因並加以指導，從而使員工全面而快速地提高自己的績效。

（二）績效面談的目的

①對績效考核達成一致的看法。對同樣的行為表現，往往不同的人有不同的看法，因此，必須進行溝通以達成一致的看法，這樣才能制訂下一步的績效改進計劃。

②認可員工的成就和優點。每個人都有被他人認可的需要。績效面談很重要的一個目的就是使員工認識到自己的成就和優點，從而對員工起到激勵作用。

③指出員工有待改進的方面。儘管有的員工十分優秀，但在績效考核中仍然存在一些問題和不足之處，有需要改進的地方，這都是應該在績效面談過程中指出的。

④制訂績效改進計劃和培訓計劃。在雙方對績效評估的結果達成一致意見後，員工和考核者可以在績效面談的過程中一同制訂績效改進計劃，並依照考核結果和培訓需求商定培訓計劃。 ⑤協商下一個績效管理週期的目標與績效標準。績效管理是一個往復循環的過程。一個績效管理週期的結束，同時也是下一個績效管理週期的開始。

績效考核方案篇2

為推進學校績效工資制度順利實施，科學有效地實施教師績效考核，能更好地體現教師的工作實績和貢獻，充分發揮激勵性與約束性，不斷規範辦學行為。現結合本校實際，特制定我校教師績效考核實施方案：

一、指導思想

以學校實施績效工資為契機，全面貫徹黨的教育方針、深入實施素質教育，建立科學規範的教師績效考核評價制度及收入分配製度，充分發揮績效工資的槓桿作用，激發全體教職工愛校、愛崗、敬業、奉獻的精神，有利於調動教職工的'積極性和創造性，有利於引導教職工集中精力教書育人、管理育人、服務育人、環境育人。提高教師隊伍整體素質，努力推進學校教育事業持續健康快速發展。

二、考核原則

實施績效考核工作堅持“尊重規律、以人為本；以德為先，注重實績；激勵先進，促進發展；客觀公正，簡便易行”的基本原則，體現“科學合理、多勞多得、優績優酬”的績效分配原則，合理拉開差距。

三、考核對象

在編在崗的全體教職工。

四、考核小組名單

組長：蘇芸

副組長：盧榕飛、俞勇、鄭璋

組員：鄧榮貴、劉燕、吳丹舟、王偉、林金來、陳杰生

五、績效考核的主要內容

（一）教師績效主要考核教師履行《教育法》、《義務教育法》、《教師法》等法律法規規定的教師法定職責，履行學校規定的崗位職責和完成工作任務的實績。包括師德和教育教學、從事班主任工作等方面的實績。

1．師德主要考核教師遵守《中國小教師職業道德規範》，特別是為人師表、愛崗敬業、關愛學生、遵紀守法的情況。教師不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學任務，不得以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序、損害學生利益。

2．教育教學主要考核教師從事德育、教學、教育教學研究、教師專業發展的情況。德育工作是每個教師應盡的責任，要結合所教學科特點，考核教師在課堂教學中實施德育的情況。教學工作重點考核教師的教學工作量、教學準備、教學實施、教學效果，以及組織課外實踐活動和參與教學管理的情況。對教學效果的考核，主要以完成國家規定的教學目標、學生達到基本教育質量要求為依據。教育教學研究工作重點考核教師參與教學研究活動的情況。教師專業發展重點考核教師更新教育教學觀念、拓展專業知識、提升自身素質、提高教育教學能力的情況。

3．班主任是中國小教育教學工作中的重要崗位。班主任的工作任務作為教師教學工作量的重要組成部分，與課任教師崗位一樣計算基本工作量，重點考核其對學生的教育引導、班級管理、組織班集體和團隊活動、與家長的聯繫溝通、關注每個學生全面發展的情況。通過考核鼓勵和促進教師做好班主任工作，當好學生的人生導師，從而促進學生德智體美全面發展。

（二）一般管理崗位人員、非教師序列的專業技術人員和工勤人員績效主要考核在服務態度、履行崗位職責和完成工作任務等方面的情況。

六、績效考核的方法與程序

（一）考核方法

1．學校成立由學校中層以上領導、工會、紀檢和教師代表組成的績效考核工作小組，具體負責本校教職工績效考核實施方案的制定和考核工作。

2．遵循平時與定期相結合、形成性評價與階段性評價相結合、定性與定量相結合的原則，採取多個評價主體相結合的方法進行。

3．績效考核與月常規考核結合，採取考評組、教研組、年段集備組、學生、家長等多元評議等綜合考核辦法，通過檢查、抽查、問卷、評教等多種方式進行評議。

（二）考核程序

1．教師自評。教師按照考核內容和崗位職責的要求進行個人總結和自評，填寫相關表冊，並在一定範圍內述職。

2．民主測評。在全校教職工範圍和所教學科學生中進行民主測評，並聽取家長代表的意見。

3．綜合評定。在民主測評的基礎上，學校考核工作小組按照考核標準，結合教師自評、教研組等評議情況，提出綜合評定考核等次建議。

4．校內公示。教師綜合評定的考核等次在本校進行不少於5個工作日的公示。教師對考核結果有不同意見的，可以通過正當渠道向學校考核工作小組或學校主管部門申訴。

5．確定等次。對公示無異議者，在校內以適當方式公佈，將考核結果存入教師個人檔案，並報學校主管部門備案。

6．一般管理崗位人員、非教師序列的專業技術人員和工勤人員的績效考核，參照教師績效考核方法進行，由學校負責實施。

七、説明

1．教師績效考核以學年度進行統計計分考核並評定等交。考核分優秀、合格、不合格三個等次，其中優秀等次的比例為教職工總數的20%，考核分不滿60分的教師為不合格，其餘教師為合格。

2．本《方案》經教代會通過後，自20xx-2011學年度第一學期起實施，考核期間為學制年度，每學年第二學期末計分評定等次。

3．本方案及實施細則解釋權屬校長辦公會議。

附 1．福州高級中學教師績效考核實施細則（試行）

2．福州高級中學一般管理崗位人員績效考核實施細則（試行）

附件1

福州高級中學教師績效考核實施細則（試行）

學年度績效工作考核，是總結每位教職工在一學年中工作業績和不足，通過全面、綜合的評價，進一步發揚優點，找出差距，明確工作方向，樹立奉獻精神，不斷完善師德監督考核制度，把師德表現作為教師年度工作考核的重要依據。根據榕教人[20xx]59號文件精神,結合學校的實際,特制定本實施細則:

一、職業道德（定性為優秀、合格、不合格）

按照《福建省中國小教師職業道德考核辦法（試行）》進行考核。

優秀：

1.堅決擁護中國共產黨的領導，熱愛社會主義祖國努力學習馬克思主義，自覺地學習和貫徹黨的路線、方針、政策，堅持四項基本原則。

2.出色地完成本職工作，並有良好的團結協作精神。

3.模範地遵守國家法律、法令和學校的規章制度，作風正派、品行端正，在教書育人、為人師表方面做出突出成績，並受到學校及上級單位的表彰或獎勵。

合格：

1.擁護中國共產黨的領導、熱愛社會主義祖國，學習馬克思主義和黨的路線、方針、政策，堅持四項基本原則。

2.服從工作需要，能履行教師職責完成本職工作。

3.遵紀守法，作風正派，品行端正，在教書育人、為人師表方面表現較好。不合格：

1.有違反黨的十一屆三中全會以來路線、方針、政策，違反四項基本原則的錯誤言行，情節嚴重的。

2.違反國家法律、法令、以及道德品質敗壞，作風極不正派，嚴重妨礙安定團結，影響惡劣的。

3.不承擔組織分配的任務，不服從工作調動，以及嚴重違反學校規章制度，經批評教育不改的。

4.或違反計劃生育政策規定的。

5.工作中有嚴重失職或有重大責任事故，造成嚴重損失的。

説明：⑴必須分別具備優秀、合格各個條件，才能評為優秀、合格。⑵凡是涉及“不合格”條件中的一條就可定為不合格。⑶上述規定與上級文件規定有不同之處，以上級文件規定為準。

二、出勤情況：（10分）

1．出滿勤者得10分；

2．病假：每十天扣1分；

3．事假：每五天扣1分；

4．曠工：每半天扣0.5分；（教學工作人員每一節算半天）

5．學校規定的所有活動（政治學習，教研活動、校、年段會議及其他集體活動）

每缺席一次扣0.5分。

説明：⑴無故曠工達半個月以上或學校規定的所有活動中有2/3以上不參加者，可視為不合格教師；⑵病假達四個月、事假達二個月以上者，不得評為優秀教師。

三、工作量（18分）

（一）專任教師（18分）

1．標準課時工作量（12分）：

⑴專職教師每學年320節、校級領導兼課120課時、中層幹部兼課160課時、一般行政人員兼課240課時，（一年按40周計算），得12分。

⑵學年度應完成任課總課時規定的最低時數，每缺10節扣一分，缺150節以上者，除工作另項目內不給分，並在教學常規欄目內不取最高檔成績。

⑶專兼任教師要求每人每學期聽課不少於35課時，每缺一節扣0.5分。

⑷凡擔任畢業班屬省、地（市）、縣（市、區）統考科目授課者，可按實際授課節數1.5倍計算。

⑸教務處安排的代課、選修課、學科競賽輔導課及第二課堂教學亦可列為教學時數。

2．班主任工作量（6分）

（1）承擔學校安排的班主任工作，班級管理成效顯著，班風學風良好，得6分；

（2）承擔學校安排的班主任工作，班級管理取得一定成效，班風學風較好，得4-5分；

（3）承擔學校安排的班主任工作，班級管理成效一般，班風學風尚好，得1-3分；

3．兼職工作或其他工作量（6分）：

⑴能認真做好教研組長、集備組長等管理兼職工作，政策水平高，管理能力強，工作業績顯著，管理資料齊全，出色完成上級部門的各類檢查工作，得5—6分。

⑵兼職工作做得較好，政策水平較高，管理能力較強，取得一定成績，管理資料較為齊全，較好完成上級部門的各類檢查工作，得3—4分。

⑶兼職工作做得一般化的，得1—3分。

注：班主任工作量與兼職工作（或其他工作量）兩項只選一項計分，不重複計分。

（二）管理人員（18分）

1．管理工作量（12分）

（1）認真履行崗位職責，完成上級部門交給的或學校安排的管理工作，工作無過失的，得12分。

（2）因管理失職而造成責任事故或學校財產損失的，酌情扣分。

2．課時工作量（6分）

（1）校級領導兼課120課時、中層幹部兼課160課時、一般管理人員兼課240課時，（一年按40周計算），得6分。

（2）學年度應完成任課總課時規定的最低時數，每缺10節扣一分。

四、業務能力（40分）

班主任工作或管理工作（含其他兼職工作）[（一）（二）選一項]（7分）

（一）班主任工作（7分）

1．班級工作有計劃、有總結。做好學校規定的常規管理工作，指導班委會和團隊工作，在《班主任工作手冊》等記錄本中如實記錄，得1分，無工作記錄或材料不齊的得0.5分。

2．定期組織召開班（團、隊）會等班級活動，每學期至少5次，有班（團、隊）會課教案記錄。活動有過程性材料記錄，得1分；班（團、隊）會等班級活動每少1次扣0.2分。

3．對學生進行有針對性的思想道德教育，注重學生心理健康教育，組織學生參加心理輔導活動，並及時與課任教師、家長溝通，做好家訪工作，形成教育合力，得1.5分。

4．組織學生積極參加集體活動，所帶班級在各項活動中獲得榮譽，班風學風良好，家長學生滿意率達85%及以上的得2分，70%-85%的得1。5分；70%及以下的得1分。

5．關注學生全面發展，組織做好學生的綜合素質評價工作，指導學生認真記載成長記錄，實事求是評定學生操行，得1分。

6．服從分配，積極承擔學校分配的德育工作得0.5分。

（二）管理工作（含其他兼職工作）（7分）

（1）能認真做好黨政管理等兼職工作，政策水平高，管理能力強，工作有目標、有計劃、有總結，按規章制度、規定程序辦事，廉潔奉公，得2分。

（2）能認真履行崗位職責，服務師生，態度和藹，師生評價良好，得2分，師生評價一般得1分。

（3）協調能力強，與相關部門溝通良好，完成工作目標成效顯著，得2分，成效一般得1分。

（4）管理工作有改革創新的措施，成效顯著得1分，成效一般得0.5分。

説明：（1）年段長、教研組長參照班主任給分；（2）其他非班主任教師由學校統一安排，①一部分協助班主任工作；②一部分兼任黨政和其他工作。在評分時，上述①②兩個項目不能同時得分；協助班主任工作的，最多隻能得5分。

（三）教學常規（33分）

1．依據課程標準認真擬定教學計劃。按時參加集體備課，並能承擔主備任務，有主備材料。按成規定的聽課任務，有聽課和評課記錄。寫好教案，教案齊全、規範、有課後反思記錄。（8分）

⑴寫好教案，教案齊全、規範、有課後反思記錄。（4分）

教案由教研組正副組長負責檢查評價，教案分為優秀、良好、一般三個等級，分別得4分、3分、2分。教師上課沒有教案的每節扣0.5分，整個學期教案均沒有課後反思記錄的扣1分。扣完為止。

⑵按時參加集體備課，並能承擔主備任務，有主備材料。（2分）

集體備課缺一次扣0.5分, 不能承擔主備任務或缺主備材料扣0.5分，扣完為止。

⑶按時完成規定的聽課任務，有聽課和評課記錄。（2分）

不能按規定完成聽課任務，沒有聽課記錄，每少1節扣0.5分，扣完為止。

2．按時上、下課，從學生實際出發，精心組織教學，課堂管理有序，上課期間禁止使用手機。（5分）

⑴教師能按時上、下課，從學生實際出發，精心組織教學，課堂管理有序，上課期間禁止使用手機的得4-5分；

⑵教師能按時上、下課，從學生實際出發，組織教學，課堂管理較有序，上課期間

績效考核方案篇3

根據市委《關於開展以強化執行力為主要內容的機關作風建設活動的實施意見》安排和市委作風建設活動領導小組辦公室的要求，7月份為作風建設活動的第一階段，重點開展問題查找工作。為有效開展好第十督導組的督導工作，結合本組督導的區、市級相關部門和第一階段的工作實際，特制定本工作方案。

一、指導思想

以中央、省委、市委的決策部署和樂委發［20xx］8號文件、樂作風建設辦［20xx］2號文件精神為指導，堅持強化督促檢查、提升執行力度、促進工作開展的工作思路，認真開展督導督查工作。

二、督導人員

按照組長統籌領導，督導組成員協調安排，工作人員全力高效服務的工作思路，督導工作原則上由督導組組長帶隊開展，如有工作原因無法親自督導，由督導組成員帶領工作人員開展督導工作。

督導組聯絡員（成員）郭德釗負責與督導組組長、副組長和其他督導組成員及區、市級相關部門聯絡員的溝通、協調；工作人員付愛龍負責綜合材料等文稿的撰寫、收集、報送，編髮督導組工作簡報，完成督導組領導交辦的其他工作任務。

三、督導方法

座談明查。聽取被督導單位的工作情況彙報，查看相關的文件資料，抽查幹部職工對規定動作的認知程度，內容以指導組《關於作風建設活動第一階段督導組工作重點》為主；

2.實地暗訪。督導單位的工作情況，以普通羣眾的身份深入被督導單位的窗口（科室）進行調查瞭解，切實察被督導單位的作風轉變情況。

3.工作報告。建立作風建設督導活動週報告制度，每週由被督導單位向督導組報告本週的工作開展情況，總結工作特色、亮點，由督導組及時向市委作風建設領導小組辦公室、市級相關媒體推薦報道。

4.意見反饋。督導組定期、不定期與被督導單位開展溝通、交流活動，將督導工作中發現的問題、不足及意見建議及時反饋被督導單位，促進被督導單位整改落實。

四、時間安排。

按照市委指導組的要求，原則上每個月至少去金口河區督導1次；整個活動階段，去相關市級部門督導至少1次。

建議本週五選擇幾個市級部門進行督導，從點上掌握部分相關情況，以便準備彙報材料。

績效考核方案篇4

1.在執行績效考核前，你需要先對公司各個層級進行相關的培訓，統一員工及管理者們的思想，為什麼企業需要績效考核的重要性需要讓管理者們和員工理解，幫助減少推行考核時產生不必要的阻力;

2.避免不合理的分工，合理設置崗位職能，確立考核與工作利益息息相關的機制，而不是讓人感覺績效就是用來扣工資的;

3.開展工作分析，制定企業KPI標準，避免資源浪費，真實可行的KPI指標是做好績效管理的重要關鍵，制定時考慮以下這些要點：

1)將企業年度的經營目標分解到其他各個部門的考核目標和指標，再細化到各個崗位的考核指標;

2)採取公開公正的考核制度，獎勵或懲罰都需要部門領導與當事人的確認;

4.以每週或每月檢查考核實施的結果，公佈各個部門的KPI完成情況，肯定員工的好成績並根據考核結果不斷調整考核方案，不斷改進指標的不足之處，以不斷提升的方式來促進績效考核業績的上升是推動企業進步的終極目標。

績效考核方案篇5

一、考核目標：

為了激勵廣大醫護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫院利益為目標的宗旨，體現分配公平，多勞多得的原則，促進醫患關係和諧發展。

二、考核機構及職責分工：

（一）考核小組：

組長：

副組長：

辦公室：

成員：院辦、醫務科、護理部、院辦、財務科、總務科及各臨牀

醫技科室主任、護士長。

（二）職責：

行政執行：由院長牽頭，會同副院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織;

醫療質量：主要由業務院長會同醫務科、護理部組織考核; 財務指標：由業務院長會同醫務科、護理部、財務部考核，由財務部組織;

科室管理：主要由業務院長、醫務科、護理部、院辦考核，由醫務科組織;

患者滿意度：主要由醫務科、護理部、院辦考核，由院辦組織。

繼續教育：主要由院辦、醫務科、護理部等部門科室考核，由醫務科組織。

三、考核依據：

國家政府相關法規;醫院各項管理制度和會議精神;各部門崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經營任務指標等。

四、業績指標考核與獎勵：

以醫院下達的任務為標準，按照節餘和虧損給予獎勵與處罰。

（一）、臨牀科室：

工作數量（即住院部醫師每人每月完成出院人數或總牀日數，門診醫師完成的日診人次數、收入院人數），門診和住院業務收入等內容。

20xx年業務收入總體目標萬元，分解到各臨牀科室年度和季度目標，並按之實行考核和獎懲：

按醫院給各臨牀科室制定的業務目標超額完成後，超額完成的收入給與經濟獎勵：季度目標超額收入按3%獎勵給科室，年度目標超額收入按5%（超額比例<5%）、6%（5%<=超額比例<10%）、7%（超額比例>=10%）獎勵給科室。

急診科不適用第一條，

1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標人次，全年收住院目標人次，保持門住比超過3。8%。

超出門診量季度獎按4。5元/人次獎勵，年度獎按7。5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。

門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。

2、科室獎勵分配原則：A、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發放;B、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據考勤和工作表現來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵週期，按實際出勤發放部分獎金，其餘轉入科室員工分配。

員工分配最好按個人係數，個人係數即是按個人職稱職務而確定的分配基數。

3、各科室年度目標：婦產科萬元，外科萬元，內科萬元，兒科萬元，康復科萬元，皮膚科萬元，肝病科萬元，泌尿男性科萬元，急診科門診量人次，收住院人次。

4、各科室季度目標：

説明：A）門診收入以門診收費室實收金額計算;

B）住院收入以月結算的住院病人費用計算，病人雖已出院但當月

25日未結算的費用不計入當月收入;

C）結算單以當月25日前到帳的金額計算。

（二）、醫技、行政後勤、職能部門的績效工資分配係數為臨牀科室人均分配額的0。8。

此類部門人員績效工資=臨牀科室人均分配額0。8*個人係數+質量考核結果。

五、質量指標考核：

質量考核總配分100分。

當績效考核結果100分時，績效工資=財務指標*個人係數;當績效考核結果大於或小於100分時，則會影響績效工資分配，則績效工資=財務指標*個人係數+質量考核結果。

即1分=10元（或對應業績所得100%，每扣1分即扣罰1%）;僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核裏不再獎罰分數。

當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。

（一）行政執行：配分：100分

1、堅決服從上級指示，服從領導安排，忠於職守。

配分25分，否則扣25分;

2、遵守醫院各項制度，遵循各項管理流程。

配分25分，否則扣25分;

3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。

配分25分，否則扣25分;

4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。

配分25分，否則扣25分。

5、對於執行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。

（二）醫療質量：基本配分：100分

按醫院現有的醫療質量考核方案（細分科室）執行！

在醫療質量方面出現嚴重問題的，將根據客觀事實和情節，除扣分外還可追究其它責任。

（三）、科室管理：配分：100分

（1）工作計劃：每月每週有計劃，有任務分解，有評議有總結。

如無書面記錄者每次扣10分;

（2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。

否則每次扣10分;

（3）會議活動：遵守晨會、週會等各種會議制度，並有記錄可查。

否則每次扣20分;

（4）安全管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，並能熟練操作。

否則每次扣10分。

（5）團結合作：科室內外關係融洽，協作良好，團隊意識強。

否則扣20分。

（6）衞生秩序：整齊清潔，規範有序。

否則扣10分

（7）勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務。

否則按相關制度處理，並每次加扣20分。

（四）、客户關係：基本配分：100分

客户關係一是指醫療臨牀醫技科室對病人服務全過程的質量，二是指行政後勤管理部門對醫療一線科室的支持與服務全過程的質量，

也包括醫院部門科室之間以及醫院與外界的各種關係的;（1）儀表儀態：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工;（2）服務態度：説話和藹、舉止文明，待人熱情大方;（3）服務技能：有良好的專業技能，能順利地解決客;（4）服務及時：對上級、客户的需求凡是當時能解決;（5）對於得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的;六、考核方法與結果;1、績效工資=業績指標提成*個人係數+質

也包括醫院部門科室之間以及醫院與外界的各種關係的融洽程度及狀態。

（1）儀表儀態：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服並佩帶工牌。

否則每次扣10分。

（2）服務態度：説話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客户着想，儘量使客户滿意。

否則扣10分。

（3）服務技能：有良好的專業技能，能順利地解決客户的需求。

否則扣10分。

（4）服務及時：對上級、客户的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。

對於有時間限制（約定）的，必須在限制（約定）的時間內完成。

對於上級、客户沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內完成;比較複雜的事情可延至七個工作日完成，特別複雜的必須在15個工作日完成。

在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的，要跟上級、客户説明。

否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。

（5）對於得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規定另外給予獎勵。

（6）客户滿意度調查合格率必須在85%以上。

不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。

若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫患糾紛的，將根據客觀事實和情節，除扣分外還將追究其它責任。

六、考核方法與結果

1、績效工資=業績指標提成*個人係數+質量考核獎懲結果

2、如果醫療質量和客户關係項目中出現嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，並追究其他責任。

3、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配。

各科室可在一定的原則下制定更細緻的考核細則，但需要通過醫院批准備案。

4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。

5、採取日常考核和季（月？）集會考核相結合的形式，獎懲及時兑現。

季考核中的先進單位和個人另外給予獎勵/

6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。

績效考核方案篇6

在當今市場經濟條件下，績效管理是現代企業人力資源管理的一種重要工具和手段。以下是保險業務績效考核方案，歡迎閲讀。

隨着知識經濟時代的到來，隨着科學技術的不斷髮展和社會的不斷進步，網絡化、信息化、知識化和全球一體化逐漸成為發展的一種必然趨勢。人力資源已成為企業的核心戰略目標實現的重要因素。如今人力資源管理在企業管理中的戰略管理地位顯得越來越重要，它是一個多層次、多角度的複雜的綜合性管理體系，是人力資源的獲取、分配、激勵、開發利用和控制改進的一個有機系統。

　　一、績效管理的含義

績效管理，指收集、分析、評價和傳遞有關某一個人在其工作崗位上的工作行為表現和工作結果方面的信息情況的過程，是各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程。績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。

　　二、泰康人壽保險公司基本概況

泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經中國人民銀行總行批准成立的全國性、股份制人壽保險公司，公司總部設在北京復興門。目前，泰康人壽共有20家股東，其中中資股東包括中國外運長航集團有限公司、中國嘉德國際拍賣有限公司、中信華東(集團)有限公司等國內大中型企業。外資股東包括瑞士豐泰人壽保險公司、新政泰達投資有限公司等著名國際金融企業。

　　三、泰康人壽保險績效管理存在的問題

1.績效管理目的不夠明確。泰康人壽保險公司大多數管理者僅將績效管理作為控制和約束員工的工具，或把它看作提供獎金分配的依據。此外，泰康人壽管理者普遍認為員工只要不違反公司的規章制度，便可在其所在的工作崗位拿到相應的獎金，顯然這種管理形同虛設。在績效管理目的制定前，泰康人壽保險公司管理人員很少把績效管理的重心放在完善企業溝通機制、激發員工工作潛能、提高公司經營水平上，這樣便形成為了考核而考核的現象。

2.績效管理與戰略目標相脱節。泰康人壽保險公司實施人力資源績效管理雖然有一定的企業戰略目標，但是不實際，所以企業戰略目標沒有被層層分解到所有員工，因為一旦進行層層分解就會出現任務分配不均不當的現象，導致員工都只忙於手頭的工作，不能很好地與企業戰略目標相結合，更不能為實施戰略目標去謀劃，出現偏離企業戰略目標的現象也就不足為奇了。泰康人壽雖然有戰略目標，但各個部門、各個崗位的工作職責沒有完全分解企業的戰略目標職責。

3.各級管理者績效管理職責不清晰。由於對泰康人壽保險公司人員的工作質量參差不齊，導致實踐中對績效管理的評價工作中存在的問題突出：各級管理人員績效管理的責任不明確，抓不住重點，不能全面、準確、客觀的掌握有關情況;有的責任心不強，為了一些方便管理，在這個過程中輕視一些鏈接或者忽視他們;更重要的是在考核過程中，有的認為幹部任用都是泰康人壽保險公司內部已經內定好的，考核只是簡單的走程序、行公事，因而態度不積極、考核不深入。並且在績效管理過程中，各級管理者權責過於分散，相關責任約定不明確，缺乏相應的約束機制。

4.員工績效考核指標設置不合理。在泰康人壽保險公司考核指標設置時,因缺乏理論探索和實踐經驗,缺乏科學的績效指標體系，導致指標設置不盡合理,主要表現為:泰康人壽保險公司在設定績效指標時較為落後，僅僅包括了團隊保費收入、應收保費率、團隊新增員工人數、團隊破零人數等幾類傳統指標，很多特別重要的考核指標都沒有在公司的績效考核指標體系中體現出來，例如客户忠誠程度、續期保費存留率、話務員技能、員工的幹勁和靈活度等這些非營業性指標卻沒有加入到指標體系中，而僅僅把任務績效中的普通的業績指標作為衡量標準。

5.公司對員工的績效考核結果不準確。在泰康人壽保險公司的績效考核過程中，由於部分員工的工作難以量化，如工作態度、協作關係、事業心等，或者工作內容與結果不匹配等，成果不顯化，使得管理者難以對其工作效率及成績做出準確的評價結果。而且，泰康人壽保險公司的每個員工都有自己的辦公空間，各級管理者不能時刻的觀察每個員工的工作情況，容易出現做形式工作的現象，考核週期不確定、考核方式不靈活也容易產生考核結果不準確的現象。

　　四、泰康人壽保險公司績效管理的優化對策

1.積極推進績效理念的更新。系統的績效管理就要強調績效管理的市場價值導向，完善以往的關鍵指標體系，這就要求創建泰康人壽保險公司績效文化氛圍，強化員工的績效意識。泰康人壽保險公司的每一位員工都要明白自己的職責。最好經常請本公司管理人員示範，認識到績效管理不僅僅是績效考核，還是一個不斷閉合的循環管理過程，以帶動全員績效意識。

2.明確企業戰略目標。對於泰康人壽保險公司的戰略目標，是一個目標與實際之間不斷磨合不斷調整的過程，往往要經歷以下各個階段：首先從沒有明確的泰康人壽保險公司戰略目標，到通過SWOT分析制定出企業的核心戰略目標，再到企業高層領導逐級向下傳遞企業的戰略目標。通過對新的績效管理方案來實現上述過程，更快地引入，同時降低目標的信息偏差傳遞過程，幫助企業實現其戰略目標。

3.構建科學的績效管理系統。績效管理是公司全體員工的事情，上到高層領導，下到基層員工，是企業的改革大事。泰康人壽保險公司高層管理者必須站在企業的最前沿，給予人力資源部最大的支持以及最充分的權限，並積極的參與到改革的行動當中，高層管理者的全力支持不僅能對考核起到促進作用，還能讓各部門和員工都能看到這種關心和支持，跟着實踐起來，共同去做好這件改革大事，直至達成目標。

4.完善績效考核指標體系。通過對績效管理理論和泰康人壽保險公司現狀的分析研究，完善績效管理體系和績效考核指標體系。以創新的思維，探索一套適應泰康人壽保險公司的績效考核指標體系。首先，泰康人壽保險公司應在設置指標前進行科學的工作分析。在設計績效指標之前要對每個工作崗位及員工進行一定的瞭解，可以參考崗位説明書，也可以採取問卷調查或訪談的方法瞭解。其次，泰康人壽保險公司在定完指標後應進行指標分析，因地制宜地對考核指標進行合理取捨，且要保證重要的評價指標沒有遺漏。最後，泰康人壽保險公司應讓員工參與績效考核指標測評，這樣得出的科學合理的量度方法才能讓員工相信績效評估的公正性和可行性。

5.提高績效考核結果的客觀性。泰康人壽保險公司作為世界五百強企業、保險行業的代表，除了承擔經營責任以外，還承擔着社會責任，有維護社會穩定發展的義務。因此，暢通的績效反饋和申訴流程就起着非常重要的彌補作用。對於在績效管理過程中存在的不公平或者有失客觀的現象，特別需要信息的反饋，以及時平息員工的不滿，以免影響他們的工作積極性。以事實為依據，對照考核指標妥善對待員工所申訴的問題，找出產生問題的原因並認真予以解決，並把令申訴者信服的處理結果反饋給員工。

泰康人壽保險公司雖然是一個比較成熟的企業，但是其績效管理過程中也存在很多我國企業普遍存在的績效管理方面的弊端。所以在這個不斷變化的時代，泰康人壽保險公司只有加大對績效管理的重視，持續提高自身的核心競爭力，才能跟上時代的步伐，做到更好更快的發展，從而在國內外激烈的競爭市場中立於不敗之地。

績效考核方案篇7

不管是諮詢顧問給醫院做績效諮詢項目，還是醫院績效辦有關人員規劃醫院績效考核體系，在完成醫院績效考核方案初步設計後，聽取了醫院有關各方的意見，則需要對績效考核方法進一步優化。醫院績效考核方案的持續優化一般主要從以下三個方面着手：

一、指標目標值

在對醫院績效考核初步方案進行評估時，我們經常發現，某些科室考核的分數遠遠脱離了正常的區間，時常超過130分，或低於70分。這時，首先要做的第一件是，核實考核指標實際數據的真實性和準確性。只有在實際數據真實、準確的基礎上，再做進一步的優化才是有意義的。對於考核分數高分的情況，往往可能是指標目標值設置出現了問題，需要進行調整。在醫院、科室業務發展迅猛的階段，參考歷史值設定的目標值，與實際值相比往往都偏低，需要在對醫院、科室業務發展預測的基礎上，來重新調整目標值。對於考核分數低分的情況，需要判斷週期上是否屬於個別月份，還是在較長的一段時間內都是這種情況？如果屬於個別月份，則可不進行調整指標目標值。

如果屬於較長時間的情況，需要分析科室業務萎縮的原因，是外部因素造成的，如疾病譜的變化，還是內部原因造成的，如管理不善造成患者流失的。經過縝密的分析後，判斷可是科室業務萎縮是外部原因造成的，可適當調整目標值；判斷是科室業務萎縮內部原因造成的，可維持原指標目標不變。

二、指標權重

在對醫院績效考核初步方案進行評估時，有時候會發現，科室績效考核分數的大幅偏離，是由於個別指標的考核分數出現異常造成的。個別指標的考核分數出現異常的原因，排除指標目標值設置的合理性之後，很可能是由於指標權重設置不合理引起的。指標權重的設計一般是根據醫院關注重點，按照經驗或採取指標對比法、層次分析法等方法來實施的。如果指標權重的設計結果在指標間不均衡，很容易造成單個指標對整體指標考核結果影響較大的情況。在管理實踐中，對於數據比較穩定、可靠的指標，通常可以給予較高的權重；對於數據波動比較大、不太可靠的指標，通常可以給予較低的權重。

　　三、績效工資基數

判斷醫院績效考核方案科學性、合理性、具備可操作性的一個重要依據是醫院、科室、員工的績效工資發放額度是否符合醫院管理層、職工的預期。績效工資發放額度常見的計算模式都是績效工資發放基數乘以（百分制績效考核分數/100分）。如果績效考核分數能夠準確、客觀反映醫院、科室、員工的業績，那麼調整績效工資基數肯定是勢在必行了。如果醫院、科室、員工的績效工資基數核算以醫師費模式為主，那就需要對醫師費提取費率進行重新測算了。如果醫院科室、員工的績效工資基數核算以崗位價值為主，那就需要對崗位價值的要素重新審視，必要時組織專家再次進行崗位價值評估。

醫院績效考核方案在上述三個方面完成優化後，其科學性、合理性、可操作性將大大提高，完全可以在醫院大膽推行。

績效考核方案篇8

　　一、目的：中山科新電子採購交易中心。禮品城跟單部、倉庫、後勤保障部，前期的籌備工作已經初步完成，目前的工作重點主要是以銷售實現公司盈利。為保證完成公司既定目標的進度和效果，調動跟單專員的工作積極性，儘快實現公司的預定目標，特制定此激勵提成方案。

　　二、提成標準（毛利潤的35%作為獎勵：分配為經理20%，主管、店長15%，客服10%，倉庫5%（按人員分配）。毛利潤為售價-進貨價）

跟單部（經理；主管/店長；員工提成分配比例為：1.0:0.5:8.5）：

1、員工提成為：毛利潤X 30% X 0.85 = 提成金額

2、店長、主管提成為：部門總毛利潤X 30% X 0.05 = 提成金額

3、經理提成為：部門總毛利潤X 30% X 0.10 = 提成金額

4、例如：

A跟單員李××個人銷售額為20000元，毛利為8000元。

李××的提成為：（8000 X 30%）X0.85 = 20xx元

B跟單員張××個人銷售額為10000元，毛利為3000元。