銀行公司面試禮儀

銀行公司面試禮儀之言談篇

參加面試最好單獨前往，與朋友一道會增加你的心理負擔，因為誰也不願在朋友面前丟醜。從另一方面講，朋友的存在也限制了面試者的自我表現。如果沒有朋友在場，可以無所顧忌地宣傳自己，而當着一個知道自己底細的人，反而不好這樣做了。

交談一般從面試者的自我介紹開始。自我介紹是展示自我的重要機會，如果一個人連自己的情況都搞不清楚，又如何去幹好別的事。雖然你的求職信和個人材料考官已看過，但自我介紹則是面試不可缺少的一個環節，考官可以通過它考察你的口才和氣質。自我介紹一般很短，兩三分鐘就夠了，但這一炮打啞了，不僅涉及第一印象，而且涉及接下來的問答，關係到面試成敗。因此要切實堅定自信心，努力穩定情緒，準確把握自己的特長和優勢，並用簡短卻能給人強烈印象的語言，流暢地表達出來。主要包括姓名、畢業學校、專業、學習成績、擔任職務、獲獎情況、特長、興趣、愛好。

自我介紹是面試雙方交談的導火線。從禮儀的角度看，在交談中，面試者不要打斷考官的説話或搶話頭，這種急躁的態度很容易打斷或干擾考官説話的思路或誤會、誤解考官話的意思。這都是失禮的行為，主考官會認為你不尊重他。對於考官的提問應予以重視，聽清楚問什麼再回答，不能答非所問。如果有好幾個考官，則對於每一個考官的提問都一視同仁。一般情況下，要面向居中的考官，回答他首先提出的間題。當旁邊的輔助考官提問時，應調整坐姿，面向他，以示認真對待。因為他是輔助考官，不受重視，而你一聽他的提問就馬上面向他，會使他覺得你對他重視和尊重，能贏得他的好感。

若問錄取後你願意做什麼工作，最好不要回答得太具體。有許多面試者都願意從事與所學專業相符合的工作，這本來無可厚非，但很可能被認為工作適應範圍太窄而導致失敗。回答最好是適宜做什麼性質的工作，哪一方面的工作，不要具體到某一部門或科室。

對意想不到的提問必須迅速回答，提出這類問題的目的是考察你的應變能力，最容易留下的不良印象莫過於你以尷尬的表情無以應對或坐着發呆。應抓住問題的癥結所在，一邊分析一邊思考對策，作出不同的回答，即使出現一點小差錯，也關係不大。

銀行公司面試禮儀之心理篇

面試是一個互動的過程，絕對不要擺出一副任人宰割的樣子。回答問題的時候，一定要有條理，不能僅僅以 “我真誠地表達我的缺點……”如此的謙虛來博得同情，期待好結果。這樣只能早早被淘汰。即使不會，也要顯得很條理，但最後坦言自己準備比較倉促。原則就是別剛聽到槍響就投降。也有很多考生反映，本來準備了很長時間，可是面試的時候很緊張，大腦空白，連一半水平都沒發揮出來。説不緊張是假的，適度緊張也有利於發揮出最佳水平，但是如果你在面試前出現了大腦空白，無法思考等過度緊張現象的話，可以試試下面的辦法。

方法一：閉上眼睛深呼吸，慢吸慢吐，在呼吸的同時通過自我暗示給自己減壓，比如想：其他考生也和我一樣緊張，我只要正常發揮就行了;不就是説話嗎，有什麼了不起的;大不了這次當不了銀行，我人生的路還長着呢，這算多大點兒事啊……

方法二：轉移注意力，看窗外的景色，想些開心的事。緊張往往是被現場的氣氛所感染，這時你需要多看些窗外景色，想想和朋友出去玩時遇到的'開心事，或以前成功的面試經歷，或今天晚上想吃些什麼……避開周圍緊張的氣氛，也可以使高度緊張的情緒得到緩解。

方法三：若在進考場的瞬間突然感到緊張，可以在每次説話前深吸一口氣，數到三開始説，放慢語速，甚至可以直接對考官説：對不起，我有些緊張，關於這道題我是這麼想的……這樣説出來也可以緩解緊張。

方法四：坐在椅子上，雙腳離地，雙手下去努力把自己搬起來--體驗緊張感，然後放鬆，會立即獲得情緒壓力的緩解。

銀行公司面試禮儀之言行舉止篇

1、微笑

微笑是一種世界通用的語言，它是善意的標誌，友好的使者，成功的橋樑。它不僅能溝通情感，融洽氣氛，以柔克剛，以靜制動，緩解矛盾，消融堅冰，而且還能給人以力量，增強人的自信，掩飾和戰勝自卑和膽怯。面帶微笑，不僅能增強自己的自信心，而且微笑是一種渲染劑，可温暖考官的心，引起他對你的注意和好感。當然微笑不要太僵硬，要發自內心。自己平時可以對着鏡子多練習一下。

在面試中，保持微笑，至少有以下幾個方面的作用。

1、表現出心境良好。面露平和歡愉的微笑，説明心理愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生。

2、表現出充滿自信，不卑不亢。面帶微笑，表明與人交往中對自己的能力有充分的信心，容易被人接受，使人產生信任感。

3、表現出真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放鬆，不知不覺地縮短了心理距離。

4、表現出樂業敬業。主考官會認為你能在工作崗位上保持微笑，表明熱愛本職工作，樂於克盡職守。

2、眼神

“眼睛是心靈的窗口”，在答題過程中應適當地和考官進行眼神交流，用眼神傳遞友好。很多考生在平時説話過程中會有很多的習慣動作，如瞪眼，擠眼，眼睛向別處看等。這些都會影響到自己的形象，所以考生當儘量避免這些問題在面試中出現。

交流中目光要不時注視着對方，但萬萬不可目光呆滯地死盯着面試官看，這樣會讓他以為你對他“滿懷深情”，或是和他有什麼“深仇大恨”，讓他感到很不舒服。另外注意：除了主考官，説話的時候也要經常用目光掃視一下其他考官，以示尊重。

3、觀察

由於面部表情能反映出人的喜、怒、哀、樂，所以在面試過程中，不僅要把握好自己的面部表情，而且還要善於觀察並仔細“閲讀”考官的面部表情，順應他的感情遷移，洞察他的內心情感情，迎合他的情緒變化，並且根據他的表情變化來及時調整自己的回答內容。避免引起他的反感，給他留下輕鬆愉快的印象。

4、親和力

在面試過程中，考生應該具有親和力。除了用眼神表達親和力外，還可以通過儀表進行調整。一般情況下，根據身高、臉型等不同特徵，面部會呈現冷和熱兩種特點。熱面孔給人的印象比較嘻哈，玩世不恭的特點。冷麪孔給人的印象是冷峻、嚴肅的特點。在臉部呈現這樣的特點的時候應當從髮型，服裝等方面進行整理，儘量讓自己的形象顯得具有親和力。