班組文化建設演講稿

演講稿可以幫助發言者更好的表達。在當今社會生活中，越來越多人會去使用演講稿，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的班組文化建設演講稿，歡迎大家分享。

班組文化建設演講稿1

尊敬的老師、親愛的同學們：

大家下午好!

古詩有云，“書卷多情似故人，晨昏憂樂每相親，眼前直下三千字，胸次全無一點塵”。為了培養我班孩子們的讀書興趣，在學校佈置的班級文化中，我就將我班的班級特色定為了“讀書樂”，圍繞“讀書樂”還舉辦了一次中隊主題會，以此進一步激發孩子們的閲讀興趣，陶冶孩子們的情操。

自從班級“讀書樂”活動開始以後，每天午自習，我總是早早地來到教室，一來看看孩子們是不是在自覺地看書，二來想以此培養孩子們每天閲讀書本知識的興趣!每天中午，我也總是拿着書本，坐在講台上認真地看着，蘇霍姆林斯基説：“把每一個學生都領進書籍的世界，培養對書的酷愛，使書籍成為智力生活中的指路明星——這些都取決於教師，取決於書籍在教師本人生活中佔何種地位。如果你的學生感到你的思想在不斷地豐富着，如果學生深信你今天所講不是重複昨天講過的話，那麼閲讀就會成為你的學生的精神需要”。教師熱愛讀書，身教勝過言教啊。連着幾天下來，還真有些效果呢!每天進入教室總會發現幾個認真看書的孩子，於是將讚許的目光投向了他們!在隨後的15分鐘寫字課上，我及時表揚了這些讀書認真的孩子，讓他們的小臉上洋溢着快樂，讓他們看書的勁頭更足!慢慢地，班級午自習的紀律越來越好了!沒有了往日亂哄哄圍在一起説話的情景。當然也有幾個不自覺的'孩子，趁着老師沒有來，也會講講話，玩玩什麼的，但細細觀察，你會發現，他們的桌上，手裏往往準備好了書，一旦看到我進入教室，就會連忙拿起書來，裝作看得很認真的樣子!可愛的孩子呀!雖然有點裝模作樣，但至少有了看書的意識，這也就很不錯了，因為習慣的培養和養成不是一日而就的，這需要反覆地訓練培養!

為了鼓勵和培養孩子們看書的興趣和熱情，我自己掏錢去書店精心挑選了幾本適合孩子們看的書，拿在手裏舉着告訴孩子們：“這幾本書是老師特意買來送給班級裏愛書的孩子的!如果你是個愛書的孩子，如果你能堅持每天看一點書，如果你能每天把書本中看到的知識講給同學、老師和爸爸媽媽聽，那麼你就會得到老師送給你們的禮物——一本書!同學們，你們想不想得到老師送給你們的禮物呀?”“想!”孩子們都叫了起來。

有了物質的激勵，孩子們讀書的興趣更高了，興趣是獲益的先導，是學生學習的動力，是打開知識寶庫的金鑰匙。於是在語文課的前五分鐘、課間十分鐘、午自習上都看到我班孩子捧書閲讀的優美姿態，作為語文老師，我心裏別提有多高興了。但是光一個人讀書是不行的，尤其是許多孩子只注重書中的故事情節，讀起來囫圇吞棗，對其優美語言、寫作技巧等都不注意，於是交流是必須的了。每兩個星期，利用班隊會我們就開展讀書交流會。“舊書不厭百回讀，熟讀精思子自知。”班級讀書會是交流智慧的天地，更是孩子們心靈的驛站。讀了一本書，又進行了一次交流，學生的收穫是多方面的，如精彩的語段、做人的啟迪、寫作的方法、讀書的心得等。在交流時，我從不提什麼苛刻的要求，三言兩語即可。學生在交流時反思回味，讓閲讀成為習慣，用閲讀燭照心靈，燭照人生。在讀書交流會上表現最好的孩子自然就當選為“讀書之星”。他(她)的照片貼上牆後，其他孩子不知多羨慕了，這樣一來，孩子們讀書的勁頭更高了。

讀書是美麗的。古人司馬遷説：“讀萬卷書，行萬里路。”在浩瀚的知識海洋中我們更認清自身的渺小與淺薄，從而讓自己更發奮更努力。生活中可以缺少功名利祿，但不能沒有書，我們可以錯過豪華盛典，但不能失去讀書的機會。讀書令整個世界一起美麗。生命也因讀書而美麗。

四(2)班的同學們，讓我們從現在開始，全身心地投入到讀書活動中，徜徉於書的海洋中，讓書香陪伴我們度過每一天!

班組文化建設演講稿2

各位領導、各位同事：

大家好！感謝集團公司提供這麼好一個機會，今天能夠站在這裏和大家交流班組文化建設我也感到特別榮幸！

第一章：首先什麼是班組文化呢？

“班組”是：企業內部組織生產經營活動的基本單位；“文化”是：一個羣體（可以是國家、民族、企業、家庭）在一定時期內形成的思想、理念、行為、風俗、習慣等，以及由這個羣體整體意識所輻射出來的一切活動。所謂“班組文化”就是指：以班組為主體，在統一的企業文化理念指導下形成的基層文化，是企業文化的重要組成部分，也是企業文化在基層落地的具體體現。簡單的説也就是企業中班組內全體成員的知識、智力、意志、特性、習慣等因素相互作用下的文明成果。

第二章：我們為什麼需要班組文化？

企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關係着企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。班組就像我們身上的一個個細胞，只有所有的細胞全都健康，我們的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。班組文化就像是氧氣，它是班組這個細胞存活的必要條件！

海爾文化激活休克魚事例。什麼是休克魚？張瑞敏解釋：用“魚的機體沒有腐爛”，來比喻企業硬件設施設備完好；而用“魚休克”，比喻企業思想觀念有問題而導致

企業停滯不前。

海爾文化又是怎樣激活休克魚呢？通過海爾文化全新的管理思想，一套行之有效的管理辦法，很快將休克魚激活起來。海爾18件兼併案例中，被兼併企業的虧損總額達到5.5億元，而最終盤活的資產為15.2億元，實現了海爾文化激活休克魚的底成本擴張。

當然，海爾文化也是由最基礎的班組文化組成的。話題回到我今天給大家介紹的我們“三心”班組上。

第三章：“三心”班組介紹

根據我們的崗位特點，我們於20xx年6月成立三心班組，由八個崗位的19人組成。

八個崗位所有成員在公開、公平、公正的基礎上，通過自我推薦、競選演講、班組成員無記名投票的方式，最終產生出班組長。班組成立後大家積極獻計納策，確定了班組名稱、服務宗旨、理念和目標。

服務宗旨：讓我們的服務，開啟您愉快的旅程！ 服務理念：服務零距離，温馨伴您行！拉近心與心的距離，讓我們的温馨服務陪伴您。在服務宗旨和理念的指導下，我們開展了以下的特色服務活動。

第四章：我們的引領服務

我縣處於山區，是勞務輸出大縣，服務主體大多是長期在外務工人員，他們存在對車站購票乘車流程較為陌生的情況。為此，經過班組會議討論，最終確定在服務枱崗位的基礎上延伸開展引領服務，為旅客最大限度的提供方便。全方位彰顯集團“心到行到、專業高效”的服務理念。

從旅客進站、購票、三品檢查、檢票上車，每一環節都可以感受到我們工作人員就在他們身邊，都可以享受到我們的熱情引導服務，讓旅客一踏進車站就有回家的親切感、温馨感。特別是針對外出務工人員行李較多，我們的服務人員積極主動幫助他們提行李、攙扶老人、抱小孩；對車站及周邊環境不夠熟悉，為他們引路、指路，成為他們所需要的活地圖；隨着四川南江光霧山景區的知名度提高，來自全國各地的遊客逐漸增多，大家在各自的崗位上積極主動為外地遊客提供景區食宿、氣候特徵、行車線路等信息。真正做到幫旅客所需、想旅客所想，最大限度的方便旅客、服務旅客！

由於車站的地理環境限制，人車分流工作存在特別大的難度。以前從進站口經車站到菜市場賣菜的人特別多。這樣長期以來形成的習慣給我們三不進站管理帶來了難度，為此進站口工作人員不僅僅是加大管理力度，同時結合我們開展的引領服務，對行人動之以情、曉之以理，從他們自身安危的角度來加以細心解釋，用正確的引導來消除和改變他們長久以來形成的習慣，讓他們在心裏形成“車站進站口是不能隨便通行”的概念，從而做到標本兼治。這樣來彌補我們地理環境受限的不足，嚴格三不進站管理。

我們在一個服務崗位的基礎上延伸服務方式的同時，也拓展了服務面。講究生活質量的'今天，更需要我們提升服務質量，大家今天所追求的不僅僅是吃飽、穿暖了，更講究的是品位和質量。因為我們是服務型的企業，大家都知道“服務”就是我們的產品，在市場競爭異常激烈的今天，怎樣更好的推廣我們的服務品牌提升我們的服務質量呢？我們班組根據自身的特點和實際情況，開展了微笑服務。

美學家認為世界萬物中人是最美的，而人的言行舉止中微笑是最美的。有人説，微笑很簡單，只要嘴角上翹就能做到。有人説，微笑很難，難在持之以恆天天做到。

第五章：我們的微笑服務

班組成員在六月主題團隊活動 “多給旅客一個微笑”的基礎上，經過大家建議逐漸形成了我們班組一項長期開展的特色活動——“微笑服務”。因為只有心裏有陽光的人，才能感受到現實的陽光，如果連自己都常苦着臉，那生活如何美好？生活始終是面鏡子，當我們在微笑時，生活也在微笑！所以我們的微笑服務不僅僅是多了一個笑，而是要讓大家從內心裏接受、從觀念上轉變，來提升我們的服務意識。就像我們的微笑宣言“微笑在我心——很高興為您服務”！ 根據各自崗位實際情況落實“很高興為您服務”的微笑宣言！售票員始終保持良好的窗口形象，對旅客提出的問題始終耐心解釋、仔細回答；維穩辦人員根據不同時段及人流高峯，在車站候車廳加大巡查力度，確保旅客人身財產安全，維護車站及周邊的治安穩定，給旅客朋友更多的關於安全出行的温馨提示，來增強他們的安全防範意識。

出站檢查崗位的工作人員在開展“微笑服務”後，從實際出發，根據出站口有一定坡度的實際情況，為節省出站檢查時間，避免耽誤旅客。出站口工作人員改變以往坐在辦公室等待辦理業務的工作方式，在車輛發車時提前到出站口等待車輛出站辦理相關手續，並將需要駕駛員簽字的表格等拿到駕駛員手中，儘量節省辦理出站手續的時

間，方便旅客的同時也方便駕駛員。這對於我們的工作人員來説或許只是多走了幾小步，可是我們的服務卻從根本意識上邁進了一大步，體現了我們陽光的服務心態。踐行了“很高興為您服務”的微笑宣言。

第六章：學習總結、交流溝通

班組成員不僅提升了服務意識，更認識到提高自身素質的重要性和必要性。通過班務會議、公司培訓、以及參加公司各種活動，形成了良好的學習氛圍。

通過學習，努力做到旅客不知道的，我們要知道；旅客知道的，我們要更清楚。對旅客所提出的疑問、諮詢，做到仔細回答、耐心解釋，業務範圍以外的及時銜接相關部門給予滿意的答覆，讓旅客省心！

對個別崗位員工在工作之餘進行有針對性談心，增進管理者與被管理者、同事與同事之間的交流和溝通，找出自身的差距、共同解決問題的所在，促使大家一起進步！ 同時業餘時間公司組織班組積極參與到各種活動中，通過活動，陶冶了情操，開闊了視野，增強了團隊協作精神。

通過對業務知識探討鑽研、重點崗位重點培訓、個別交流溝通。達到提升業務素養和個人素質的目的。據不完全統計，自今年6月至10月，共計幫助旅客事件17件，同比增多8件。

尤其是6月28日下午1點18分，車站候車廳內一六旬老人突然暈倒，服務枱工作人員郭巧芸、維穩辦工作人員劉光榮見狀立即將老人扶到維穩辦公室，並給老人喝了糖開水，後又服用了鶴香正氣液，由於及時發現和處理得

當，老人很快醒來。經瞭解，該老人名叫：李培恩，準備乘車至通江，在李老確認自己並無大礙時，售票員立即為老人打出車票，因為（南江至通江是1點30分發車）車輛即將發班，郭巧芸及劉光榮兩位同志及時協調調度室晚點發班並做好解釋工作，同時幫助老人通過三品檢查、檢票，然後送到車上，並告知駕駛員途中多加照顧。在沒有開展班組文化建設以前，或許我們的工作人員有着同樣的愛心，但是服務的意識卻未必有這麼高、服務的心態未必有這麼陽光！

第七章：班組考核

為了能夠將班組文化建設高效持續進行，也為了將班組文化建設與全面質量管理有機結合，我們在開展各項活動的基礎上，建立了班組內、班組間的考核機制。班組內設立每週明星榜，從四個方面（遵守紀律情況、工作業績情況、作風自律情況、業務知識情況）進行考核評比產生出每週的班組之星；班組之間通過對5S考核、出勤考核、工作績效考核、服務質量考核這些方面進行評比產生優秀班組；把我們做的好的給予發揚，不好的改進彌補。這既體現了我們學習的效果、活動開展的成果，又健全了班組內激勵機制，增強了個人榮譽感、提升了集體凝聚力。

這兩種不同類型的激勵機制有機結合，張揚了個人性格、展示了個人風採，更提升了團隊的凝聚力，使得“個人”與“集體”得以有機結合，溶於一體，同時也增強了團隊戰鬥力。

第八章：三心目標

通過我們這些活動的開展，班組文化的建設要達到的

三心目標：旅客進站開心開心、侯車省心、乘車放心。 當然我們離預期的目標還有很大的差距，為此以崗位職責和服務標準為準繩，用不同的活動形式落實到工作中，用實際行動彰顯服務理念。在每週的班組小結中進行分析總結、學習改善，在工作中把“讓我做事”的觀念轉變為“我要把事做好”。把班組文件建設和全面質量管理有機結合，促進班組文化建設工作不斷深入推進、逐步提高！

第九章：結束語

班組作為企業最小的組成單位，也作為廣運文化最前沿的陣地，在廣運文化的薰陶下，我們能夠取得今天這小小的成就，得益於廣運文化的指引、得益於各兄弟單位的寶貴經驗！我們對班組文化的理解和發揚，將最終匯聚成整個廣運文化，在集團得以弘揚，被社會所認可！真正實現“情融萬里、廣運天下”! 謝謝