談判與推銷心得體會示例參考

xx學年第二學期，我們學習了《推銷與談判》這門課程，而且很高興，老師能夠繼續擔任我們的任課老師。大二時候通過鄒老師對廣告學課程的講解，讓我對其課程相關知識有了更大的提高和了解。這學期，鄒老師又帶領我們走進了另一個領域——推銷與談判。我理解上的推銷與談判是一門理論性、技術性、實踐性很強的課程。通過有關推銷與談判技巧的內容、技術和方法學習之後,培養、提高自身分析問題和解決問題能力,進一步提高自身動手能力和綜合素質,全面掌握推銷與談判的技術技巧。

推銷與談判課程，顧名思義分為兩個部分：1、推銷；2、談判。在推銷與談判課上，鄒老師不止一次地對我們説，要想成長為一名優秀的銷售人員，必須從基層銷售做起。而且總是強調着一句話，“做營銷工作就要從銷售員起步。”我也逐漸瞭解了銷售人員總是要面對許多壓力和不理解，但是優秀的銷售人員總能憑着自己點滴的經驗積累，以理論知識為後盾，水滴石穿，百折不撓，最後步向事業的高峯，例如喬·傑拉德——世界上最偉大的銷售員，連續12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀錄：連續12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破。

學了現代推銷技術的課本知識後，糾正了我以前認識上的一個錯誤。在以前的認知裏，總以為推銷僅僅是把產品或者服務出售，現在才瞭解到推銷不只是將產品出售，還是一種互利互惠的活動。推銷是營銷組合中的人員推銷。所以從這學到了：不能僅僅通過表面看現象，而要通過學習來了解、區別。

推銷這一塊的學習，多是老師通過講解課本知識點、結合自身和身邊實例拓展，讓我們更加清晰明瞭的掌握推銷技巧、技術。學到了一下知識點：推銷要注意以下幾點：

1、熟悉自己推銷的產品的特點；

2、熟悉自己推銷產品的目標客户；

3、 熟悉產品的市場。推銷產品時，要合理安排時間，要根據客户的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配，要講究方法和策略。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動，人際關係網會大量擴大，信息量也會大量增加，這些人際關係網絡和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要。任何時候任何地點都要言行一致，就是給客户信心的保證。客户不僅僅是買你的產品，更是買你的服務精神和服務態度。

談判這一塊的學習，則是先通過看視頻，瞭解商務談判中的知識、技巧和方法，然後通過班裏分組實戰性的談判，讓我們親身經歷和感受談判，但其談判中不免有磕磕絆絆、有不成功，究其原因：是我們沒有完全掌握談判的技巧方式方法。商務談判是通過溝通、協商、妥協、合作、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。而且我認為談判是令雙方能夠雙贏，甚至多贏的。而我們實踐的時候則更多的`是有辯論的成分，完全不能令自己公司受損。在此次談判中，我擔任的職務是總經理祕書，更多的是記錄談判時候的要點細點，所以在談判中沒有太多展示的機會，但通過理論和實踐的學習，並且同學討論時候的傾聽，在應用能力上得到了有效的提高。

在這次談判中，我感受比較深的有以下幾點：

(1)談判是對每個同學的知識及綜合能力的檢驗。

要想做好任何事，除了平時需要積累理論知識外，我們還需要鍛鍊自己的實際操作能力、動手能力等；此外，我們還需要學會與他人合作，取長補短。

(2)此次談判，我深深體會到了積累知識的重要性，在平時也要訓練自己“説話”的能力。

由於平時對各方面的知識掌握得不夠透徹，在具體實踐中，經常碰到一些讓自己覺得似懂非懂的問題。

（3）談判，讓我瞭解到自己的不足，口才上要有一個提升。

通過這次談判，知道了目前自己所存在的不足；但與此同時我也收穫了許多，在這次談判中，我第一次體會到理論知識對於實踐過程中的幫助是不容忽視的，也明白了自己應該在平時注重對理論知識的學習及應用。要知道，以後進入社會後，僅僅依靠理論是不行的，不能紙上談兵，要有實際的行動來證明。

這學期的《推銷與談判》的學習也已進入尾聲，但我們不能忘了學習，要時時刻刻提升自己的能力和綜合素質。