辦公室負責人崗位職責

導語：崗位職責指一個崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。崗位，是組織為完成某項任務而確立的，由工種、職務、職稱和等級內容組成。職責，是職務與責任的統一，由授權範圍和相應的責任兩部分組成。以下是小編整理辦公室負責人崗位職責的資料，歡迎閲讀參考。

　　辦公室負責人崗位職責1

1） 部門經理謂部門領導者、管理者。領導則領人，領人則領心；管理則管人，管人則管事。

2） 嚴格遵守公司的各項管理制度，認真履行工作職責，行使公司給予的管理權利。

3） 根據公司發展戰略要求，部門經理應在季度末/月底擬訂本部門季度、月度目標、工作計劃及總結，並上交總經理審批。

4） 針對部門的發展計劃，組織審定部門產品銷售及服務流程、各項考核標準，引導部門人員確立個人目標及達成計劃（由月目標分解細化周計劃、日計劃）。

5） CRM系統錄入。監督部門員工（含本人）及時錄入每天工作情況及客户資料等信息，達到數據化管理，以有效提升工作效率。按時提交日/周/月/季度/年度報表。

6） 積極帶領部門員工貫徹執行公司的各項規章制度，提高執行力度，完成上級交辦的相關任務。

7） 組建及發展團隊。部門經理根據項目發展，如需擴充人員，應向行政提交人員增補申請表，詳細標註招聘要求、人數、到崗時間及其它相關説明。

8） 面試人員由公司統一安排初試，合格後，由部門經理複試，之後安排崗前培訓，最終與行政部協商確定錄用與否。

9） 經理經理享有部門內部人事調配權，做好部門招人——留人——育人等系列工作。

10） 負責本部門項目總結分析報告工作，定期進行項目分析、總結經驗、找出存在的問題，提出改進工作的意見和建議，為公司領導決策提供分析報告或綜合分析資料。

11） 每天堅持開早晚會。早會結束時間不得超過9：00，主題以激勵為原則；

晚會時間5：50開始，主題則以分享、總結分析為原則（會議室輪流使用）。

13） 定期適時組織部門員工培訓學習，解決員工工作中存在的問題，全方位提升員工自身價值。 權責分明——經理與員工各司其職，各盡其能。部門經理要以身作則，樹立威信；帶領團隊團結協作，提升團隊向心力，凝聚力，打造一支極富戰鬥力的精英團隊。

15） 獎罰分明、及時——獎要獎到心花怒放，罰要罰到心驚膽戰。 敢於承擔責任的能力。項目及團隊的成功與否，團隊業績（目標）的完成與否，部門員工的能力高低，均取決於部門經理——帶隊人。關於責任：部門員工違規，部門經理負有連帶責任；自身工作問題，雙倍處罰。

17） 瞭解部門每位員工的思想動向，關心員工生活，從細節做起。 對於部門人員的工作完成情況，部門區域環境衞生工作，部門工作氛圍等部門情況，部門經理應做到有效引導、監督到位、適時激勵。

提示：

1） 上班提前10分鐘到崗，檢查並登記部門人員到崗情況；

2） 員工生病或生日等個人特殊情況時，第一時間致電或信息問候，以示關心；

3） 員工工作或打電話時靜坐旁邊10分鐘，給予肯定——發現不足——分析問題——解決問題——能力提

升；

4） 員工思想有波動時，及時溝通談心，瞭解其最真實想法，爭取把問題儘快解決，內部矛盾力求內部解

決，不要擴大化；

5） 積極幫員工分解目標，協助完成實施計劃等；

6） 不是員工需要考慮的問題，應及時制止，讓其專職做好本職工作；

7） 管理講究“恩威並施”，工作時該嚴厲時須嚴厲，休息時該放鬆即放鬆；

8） 欲先取之，必先予之。要想讓大家如何待你，你首先要怎樣對待別人；要想讓別人尊重你，你首先要

學會尊重別人；

9） 言必行，行必果。作為管理者一定要説話擲地有聲，説到做到，有始有終，對員工如是，對公司亦是，

方可有較強的執行力，從而建立威信。

10） 營銷部經理須制訂出一套完善的管理體系，從部門制度、項目發展計劃、產品銷售體系、售後維

護體系、團隊目標、個人目標、團隊培訓等。

11） 技術部經理須制訂出一套完善的管理體系，從部門制度、工作進展流程、技術開發計劃、團隊目

標、個人目標、團隊培訓等。

　　辦公室負責人崗位職責2

1.在總經理的領導下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協助總經理制定公司總體發展計劃以及戰略目標。

2.協調與其他部門的溝通合作關係，協調公司各相關部門的資源，推動工程項目的實施。

3.制定市場部的工作規範、行為準則。

4.指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

5.瞭解客户多方面信息，滿足客户各種需求，接受並反映客户反饋信息。

6.建立和完善市場及客户信息收集、處理、交流及保密系統。

7.負責陪同主要客户進行項目現場考察、驗收等工作。

8.指導及開展相應的公關及商務活動。

9.制定不同時期完成項目的'廣告宣傳製作。

10.與合作方建立並保持正常穩定的關係，保證業務良好開展。

11.指導與擬寫部門日常內外中英文工作往來函件，並給與決策。

12.對於突發事件的協調處理，解決客户對於部門員工及工作的疑問與投訴。

13.階段性進行工作總結並完善部門工作制度，結合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網點建設計劃。

14.指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。

15.在公司授權的範圍內進行業務洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，並協助財務部作好催款等後續工作。

16.為公司提供準確的行業定位，及時提供市場信息反饋。

17.指導組織部門人員接受最新業務知識與市場知識的相關培訓。

18.配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。

19.配合市場部業務主管的各項工作。

20.每日部門員工報告的信息整理。

21.改善部門員工的形象及禮儀。

22.整理部門員工每日工作彙報，合理分配工作。

23、合理解決有關客户投訴，熱情解答客户提出的疑問，維護客户關係，作好日常溝通工作。

24、業務開展期間，隨時過問客户拜訪及合作情況，可不定時的召開業務溝通會議，討論解決相關問題。