物業辦公室主任崗位職責

在學習、工作、生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有助於提高內部競爭活力，提高工作效率。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編整理的物業辦公室主任崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

物業辦公室主任崗位職責1

1、負責安排客服務日常管理工作，協助項目負責人完成各類相關工作任務;

2、協調物業客服中心與客户之間的關係，做好相關問題的解釋、解答工作，並反饋客户信息;

3、負責客户投訴處理工作，並對投訴進行信息跟蹤及回訪;

4、負責指導客服管家物業管理費的收繳工作;

5、負責協助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規範管理;

6、負責社區文化活動的組織安排及上級領導交辦的其他工作。

物業辦公室主任崗位職責2

1、協助上級處理小區日常事務，巡視物業的清潔、保安、綠化狀況，檢查各項設施的運作情況並及時安排物業維修保養以保證各項設施的日常運作，對發現的問題及時跟進處理;

2、處理客户/業主投訴及詢問，並做出及時跟進及向上級回覆結果;

3、分派及監督各下屬員工的工作表現，並對偏差做出調節;

4、處理小區緊急/突發事件;

5、協助驗收樓宇，處理業主裝修方案的審批工作及辦理交樓手續，檢查並跟進處理違章及違法裝修;

6、處理好客户/業主與公司各部門，政府職能部門與公司各相關部門之間的關係。

物業辦公室主任崗位職責3

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

物業辦公室主任崗位職責4

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理租户、業主投訴，保持小區環境衞生及維持治安秩序。

物業辦公室主任崗位職責5

1、協助項目主任負責分管項目處有關部分工作;

2、負責協助項目主任起草項目處的工作計劃、規劃和工作總結、各種報告等;

3、落實人員做好項目內各樓宇管理、日常維修、清掃保潔、衞生消毒、秩序安全等具體物業管理工作，並持續提升項目物業服務品質水平;

4、參照公司考核辦法，嚴格執行各部門培訓、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等;

5、妥善處理一切緊急及突發事件;

6、積極組織處理相關物業工作訴求，維護好客户關係，提升客户滿意度。

7、及時瞭解員工心聲，協助項目主任強化團隊管理，提升團隊凝聚力，控制人員流動;

8、領導交辦的其它工作。

物業辦公室主任崗位職責6

1、開展項目的日常經營管理工作，執行集團項目管理標準，貫徹集團/公司文件、通知及會議精神，並安排相關工作的落實;

2、根據項目實際情況制定項目年度管理預算，並監督檢查預算的執行情況;

3、把控項目收支，對物業費收繳及經營業務收入達成負責，管控成本支出;

4、負責制定所管項目的每年管理計劃，推進關鍵/重點事項的解決，提升業主滿意度;

5、負責項目品質監管，同時協調、監督各條線的日常工作，提升服務品質，達成各條線關鍵指標;

6、負責項目團隊管理及培訓;

7、協同公司平台推行的多種經營資源開發及維護工作;

8、負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續簽以及合同金額的商談工作;

9、處理項目的突發緊急事件;

10、負責對物業接管前後及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。

12、協同集團及公司工作開展。

物業辦公室主任崗位職責7

一、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關材料並做好會議記錄。

二、加強對員工的培訓學習和業務考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。

三、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業務辦理及文件的'打印工作。

物業辦公室主任崗位職責8

1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷並執行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統計、分析，並提出整改方案，監管各承判商員工工作表現，負責空置房、公共場地、場所的監管，監管二次裝修現場施工的情況等工作;

2.負責辦理客户的入住及裝修審查手續，負責公共鑰匙和未入夥的住户鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監管;

3.與客户保持良好關係，主動了解其要求，及時收集並回應客户之意見及建議，並根據客户需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪，並做好記錄與統計總結，定期向上級報告;

4.負責編制社區文化活動計劃，經服務中心批准後負責組織實施;

5.制止管轄範圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;

6.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關係;

7.不時在非辦公時間巡視小區;

物業辦公室主任崗位職責9

一、在經理的領導下，認真學習貫徹本崗位相關法律、法規和公司各項管理制度的實施。

二、負責住户的入住裝修手續的辦理及檔案管理，嚴格執行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報刊雜誌的徵訂和小區業主各類郵件的發放。、

三、督促檢查辦公室人員工作，有權對違犯勞動紀律和不能按時完成任務的員工依照制度進行處罰，嚴格獎懲與績效考核的兑現。

四、負責監督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。

五、負責公司印章的管理和使用，嚴格執行印章的審用規定。

六、對保潔員的工作進行監督和管理，認真負責及搞好小區的環境綠化和衞生保潔工作。

七、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關材料並做好會議記錄。

八、加強對員工的培訓學習和業務考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。

九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業務辦理及文件的打印工作。

十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。

十一、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區文化活動。

十二、負責辦公室全盤工作，直接對經理負責，保證完成經理交辦的各項工作任務。

物業辦公室主任崗位職責10

一、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。

二、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區文化活動。

三、負責辦公室全盤工作，直接對經理負責，保證完成經理交辦的各項工作任務。