辦公室規章制度15篇

在快速變化和不斷變革的今天，需要使用制度的場合越來越多，制度具有使我們知道，應該做什麼，不應該做什麼，懲惡揚善、維護公平的作用。什麼樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的辦公室規章制度，僅供參考，歡迎大家閲讀。

辦公室規章制度1

為了加強公司辦公室管理，辦公室管理是必不可少的管理制度，特制定了公司辦公室管理規章制度

第一節 員工考勤管理制度

第一條 為加強公司員工考勤管理，特制定本規定。

第二條 本規定試用於公司辦公室。

第三條 員工工作時間為早上9：00至下午5：00，因季節變化需調整工作時間時由總經理辦公室另行通知。午餐時間為中午12：30至1：30分。

第四條 公司辦公室員工一律實行上、下班打卡簽到制度並附有考勤薄監督。

第五條 所有員工上、下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡；違反此條規定者，代理人和被代理人均給予處罰。（20元/次）

第六條 公司設有監督員工上、下班打卡，並負責將員工出勤情況上報總經理辦公室，並報至人事部，人事部根據此核發員工工資及其他薪資。

第七條 所有人員須先到公司打卡報到後，把外出原因寫在黑板上，方可外出辦理各項業務。特殊情況須向公司領導請示，待批准後方可外出辦事，否則一律按遲到或曠工處理。

第八條 上班時間開始5分鐘至15分鐘內到崗者，按遲到論處；超過15分鐘以上者，按曠工半日處理；提前15分鐘以內下班者按早退處理，超過15分鐘者按曠工半天處理。

第九條 上班時間外出辦私事者，一經發現，即扣除當月工資的10%，並給予警告一次的處分。

第十條 員工一個月內遲到、早退累計達3次者扣發當月工資的50%，達5次者扣發100%的工資，並給予警告處分一次。

第十一條 員工無故曠工半日者，扣發當月工資的50%，並給予一次警告處分；每月累計3天曠工者，扣除當月工資，並給予記過一次處分；無故曠工3天以上者，公司給予開除處理。

　第二節 請假與休假

第一條 員工每週按輪休表休息。

第二條 員工全年政府指定假日：

1、 元旦xx天；

2、 五一勞動節xx天；

3、 國慶節xx天；

4、 春節xx天；

5、 婚、喪、產假按國家規定；

6、 探親假 工作滿一年者，視路途遠近而定5—7天；

第三條 事假

1、 如因事必須親自處理，應在前一日下午5時前申請，經領導批准後方可有效，一次不得超過3天；

2、 全年累計事假不得超過12天，超時為曠工，特殊情況按公司制度處理；

3、 事後請假者視為曠工；但遇偶發事情，經公司領導查明屬實後准予補假。

4、 凡請事假當月累計4小時以內，計扣半天工資；超出4小時至8小時以內按一天計扣；

第四條 病假

1、 因病請假一天者，最遲應於請假的第二天申請，經領導批准後，轉交人事部登記；

2、 請病假一天者免附醫生證明；一天以上須持當日的勞保或公立醫院證明（私人醫院無效）；

3、 全年病假累計不得超出24天；屆滿時因病情嚴重經公立或勞保醫院醫生診斷必須繼續療養者，可酌情給於特別病假，但以1個月為限；住院者視情況處理；

4、 當月請病假一天者，本薪照給。（超出一天以上按事假4項處理）；

5、 不按上述規定請假者，均以曠工處理；

第五條 員工請假批准權限

1、員工請假必須事前向公司領導説明；

第六條 員工公出

1、員工公出辦事須在簽到處上填寫因由；

第七條 加班

1、節假日加班須經領導批准方可生效；

2、平日加班根據工作需要，經領導批准方可生效；

第八條 遲到

1、凡遲到者均按公司規定，1%/次扣除工資。

第九條 早退

1、凡遲到者均按公司規定，1%/次扣除工資。

辦公室規章制度2

辦公室是日常事務處理和服務部門,是直接為學院領導和師生服務的綜合辦事機構,是溝通上下左右，聯繫四面八方的橋樑和紐帶，辦公室最基本的任務是管理事務、搞好服務,在實際工作中體現為辦文、辦會、辦事。辦公室的工作職能範圍是：

1、貫徹執行學院黨政決定，督促落實有關黨務、行政工作。

2、負責或組織起草日常性工作的總結、規劃和決定的文件;組織擬訂以學院名義發佈的黨政事項的佈告、通告等。

3、負責收集會議材料，作好記錄並會後發出紀要，定期檢查、督辦會議決議、決定的貫徹執行，並將情況及時反饋學院領導。

4、負責組織協調需要多個方面共同辦理的綜合性工作。

5、負責上級領導機關或校內外兄弟單位的黨政領導來校參觀、訪問等接待工作;接待處理校內外的來訪、來函工作。

6、負責有關單位文件、信函等的收發、登記、轉遞、呈批、清退、歸檔工作。

7、負責黨政公文的起草、審核、打印、複印、分發、呈送工作。

8、負責全院各類檔案的收集、整理、利用工作。

9、完成領導交辦的其它臨時性工作。

辦公室規章制度3

一、總則

辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境，特制定本規定。

二、行為規範

1.女員工上班時間不可着濃粧，勿佩戴過多飾品；領口過低，裙、褲過短的服裝禁止穿着。

2.男員工上班時間不得着背心、短褲等。

3.按要求穿工作服上班，上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，樂觀進取。

4.對待上司要尊重，對待同事要禮貌，對待客户要熱情，處理工作保持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

5.保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

6.出入會議室或上級辦公室，主動敲門示意；出入房間隨手關門。

7.與他人交談，要專心致志，面帶微笑，言語平和，語意明確。

8.嚴禁説髒話、忌語，使用文明用語。

9.同事之間溝通問題時，應本着“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，平和。

10.見到領導時應主動打招呼，向上級彙報工作時應簡明扼要、實事求是。

三、工作規範

1.辦公大廳、各獨立辦公室上班時間應保持安靜，禁止高聲喧譁、嬉戲打鬧。

2.禁止在上班時間玩遊戲、進行與工作無關的網絡聊天、瀏覽與工作無關的網頁和視頻、下載電影遊戲及做與工作無關之事。

3.公司的電腦、傳真機、複印機原則上不能用於私人用途，若有特殊原因，須事先向行政部提出申請，經批准後方可使用。

4.員工產生打印或傳真後的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或複印機上。

5.嚴禁在上班時間內使用公司電話撥打私人電話；上班時間如需接聽或撥打私人手機， 應做到言簡意賅、長話短説，不允許長時間接聽或撥打私人電話。

6.禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。

7.需要吸煙的人可去樓道或者廁所等不影響他人工作的地方。

8.工作中未經他人許可，不得擅自翻閲他人的文件、資料、報告等材料。

9.辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類文件存放應注意保密，不得隨意擺放。

10 .辦公座椅不能隨意擺放，離座後要將座椅推進辦公桌下面。

11. 工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。

12 .工作中同事之間應本着以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。

13.空調：開啟空調時須按國家相關要求調整温度（夏季不得低於26℃，冬季不得高於20℃），人員長時間離開辦公室時應關閉空調，下午下班後須關閉空調。

14.水：用水後，要將水龍頭關閉，如有發現滲漏立即報告後勤部；任何人都具有在發現設施受損後立即上報相關負責人的責任。

15.電：要做到人離電停，下班後立即關閉電腦、打印機等設備，中午下班後至少要做到關閉顯示器，最後走的人需要將辦公室總閘關掉。會議室使用以後要及時關燈、關空調、下班後關飲水機。

四、安全衞生管理規範

1.會議室：使用過後需將桌面整理乾淨，煙灰缸倒掉，並將椅子推進會議桌下面，保持橫面平行。

2.節約用紙：使用打印機、複印機時，需事先設置好打印格式，檢查好打印區域，避免錯打和重打，所產生的錯誤報告或廢紙等要整齊存放，可再次打印、複印使用。

3.休息區：沙發、茶几使用過後主動整理乾淨，不允許存放各類物品等。

4.衞生間：保持地面乾淨無水漬，便池、洗手池使用過後沖洗乾淨。

5.地面：保持地面乾淨清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

6.辦公電腦：要定期清理，需做到表面乾淨 、無污漬灰塵。

7.資料：擺放整齊，堆砌高度須低於辦公桌隔板立面高度。

8.桌面：保持乾淨、整潔、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關的物品。

9.重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，不得隨意泄露。

10.辦公鑰匙：由各部門指定人員配備，不得轉交本室以外的人員使用，不得私自配辦公室鑰匙。

11.外來人員：員工不得私自帶領與工作無關人員在辦公室內逗留，嚴禁將外人單獨留在辦公室內。

12.門窗：下班後要關鎖門窗，員工不得在辦公室內存放大量現金、手機等貴重物品，以防被盜。

辦公室規章制度4

縣普法依法治理辦公室工作制度

一、堅持四項基本原則，認真貫徹執政者行黨的路線、方針、政策，勤奮學習法律法規和政策，勇於實踐，不斷提高政治思想水平和業務水平，全心全意為人民服務。

二、堅持調查研究和實事求是的工作作風，求真務實，密切幹羣關係，加強與羣眾聯繫，虛心聽取羣眾意見，接受羣眾監督。

三、積極為公民普及法律知識，講解、宣傳新頒佈的法律法規。

四、做好法律諮詢服務，為當事人耐心解答法律法規中的相關知識，恪守職業道德，對當事人熱情接待、竭誠服務。

五、忠於職守，紮實工作，愛崗敬業，盡職盡責，服從領導，聽從指揮，工作認真負責，遵守機關一切工作制度。

六、完成各項工作任務，講求質量與效率，特別注重社會效益。

法制宣傳教育培訓制度

一、嚴格執行《湖北省法制宣傳教育條例》，依法開展法制宣傳教育培訓工作。

二、培訓工作堅持全面規劃、統一管理，分別實施、分類指導，講求實效的原則，做到年初有計劃、年終有總結，按照計劃完成培訓任務。

三、培訓講究方法，注重效果，準備工作充分，堅持理論與實際相結合的原則。

四、培訓應建立規範的培訓檔案。

五、培訓堅持集中與分散相結合的原則，利用一切可以利用的形式開展各類培訓活動。

六、堅持培訓必考的辦法，考試合格頒發合格證書。

七、對法制宣傳教育培訓工作的任務和職責，保障和監督。考核與獎懲等工作按照《條例》規定執行。

法制宣傳教育檔案管理制度

一、法制宣傳教育檔案由專人統一管理，未經允許，任何人不得調閲、借閲。

二、檔案管理要做到“七防”，即防盜、防火、防潮、防光、防蟲、防有害氣體和微生物的侵蝕。

三、檔案必須按規定排列，做到規範、整齊、有序，並定期清理核對工作，使檔案目錄與實際檔案相符合。

四、檔案管理人員工作變動，應嚴格履行移交、接交工作。

五、要認真做好檔案鑑定工作，不得擅自銷燬檔案，如需銷燬檔案，應先編制銷燬註冊，由鑑定小組批准後在鑑定小組監督下銷燬。

六、如檔案保管不妥，造成毀壞和丟失，應按《檔案法》有關規定嚴肅追究人關人員的責任。

普法依法治縣工作指導標準（試行）

一、縣委、人大、政府把普法依法治理工作納入議事日程，黨委有決定，人大常委會有決議，政府有規劃。

二、領導機構建全，司法行政機關依法履行職能，配專人負責，業務經費納入財政預算。

三、國家機關各部門管理規章、制度健全。

四、依法決策、依法行政，各項工作逐步納入法制化、規範化軌道，推行執法責任制和執法過錯追究制。

五、縣人大常委會對“一府兩院”實行有效監督。司法機關公正司法，依法辦案。

六、領導幹部學法形成制度，法制宣傳教育工作紮實有效開展，公民法制觀念不斷增強。

七、各單位各部門依法治理面達到80%以上，各層次的普法依法治理有典型、有較系統的工作網絡。

八、社會治安綜合治理工作不斷加強。

九、社會穩定、經濟發展，人民生活水平逐步提高，兩個文明建設協調發展。

十、各級幹部參學率達到95%以上。職工要達到90%，居民和農民要達到80%，考試合格率達到90%以上。

普法依法治理工作領導小組辦公室工作職責

一、貫徹落實普法工作領導小組、依法治縣工作委員會的法寶意見和指示精神。

二、負責起草普法依法治縣規劃、年度計劃，對實施規劃提出修改和補充意見。

辦公室規章制度5

第一條：總則

為了給員工創造一個乾淨、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環境，使公司辦公管理及文化建設提升到一個新層次，特制定本規定。5s是指整理、整頓、清掃、清潔、習慣（紀律）等五個詞彙，簡稱為5s。

第二條：適用範圍

本規定適用於公司全體員工。

第三條：整理

1、每月對文件（包括電子文檔）作盤點，把文件分為必要（有效）和不要（過期無效）的，不要的全部銷燬。必要文件歸檔。

2、每月對錶單記錄（包括電子文檔）作盤點，盤點後的有效表單記錄統一歸檔。

3、對所轄區域的物品、設備、空間做盤點，並區分其“要”和“不要”。

分類如下：

（1）物品：個人用品、裝飾品。

（2）設備：電腦、打印機、文具、書籍等。

（3）空間：櫃架、桌椅、儲物箱等。

4、依據《必要品的使用頻率和常用程度基準表》決定物品的“要”與“不要”。

5、“不要”物品經各部門主管判定後，集中報廢。

第四條：整頓

1、辦公桌：桌面除文件、電腦、口杯、電話、文具外，不允許放其他物品；文具必須豎放。擺放順序依次為電話、傳真機、筆筒、文件框等；電腦線、網線、電話線有序放置。

2、抽屜：抽屜裏儘量不放辦公用品。最下層抽屜可以放A4的文件、資料；把這個空間充分利用起來，可以放下面這些東西：個人的東西；個人的參考資料。（文件夾、辭典、手冊、商品目錄等）；空白稿紙、不常使用的文具等）

3、桌洞下不得堆積雜物。

4、飲水機：放指定地點，不得隨意移動。

5、儲存公用信息的電子設備採取保護措施，使大家都自覺地小心使用。並且為了明確存儲在硬盤裏的信息，文件夾應做好標識。

第五條：清掃

公司內公共區域分到各部門，各部門安排人員定期清掃，隨時保持乾淨；個人辦公區域如桌面，桌洞；辦公設備：電腦、傳真機、複印機、打印機等等個人及時清掃，保持安靜衞生。

第六條：清潔

1、徹底落實前面的整理、整頓、清掃工作。

2、保持5S意識。

第七條：習慣

通過進行上述4S的活動，讓每個員工都自覺遵守各項規章制度，養成良好的工作習慣。

第八條：檢查

行政部和各部門負責人對每次衞生進行檢查，授予衞生好的辦公室、部門衞生流動紅旗。

辦公室規章制度6

第一章總則

1.1為規範公司日常行政辦公事務管理，提高公司綜合管理水平和管理效能，特制訂本制度。

1.2公司日常辦公事務和行政管理範圍包括：員工行為規範、考勤和勞動紀律、公章印鑑管理、辦公用品管理、公司文檔管理、公司車輛管理、公司招待費開支管理和公司後勤管理等內容。

第二章公司員工守則

2.1遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度、程序文件和崗位細則。

2.2遵守社會公德，明理誠信，團結友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。

2.3熱愛公司，熱愛並積極完成本職工作，關心並積極參與公司各項管理。

2.4樹立全局觀念，服從指揮，恪守職責，不越權行事，主動溝通，積極配合，勇於承擔責任，不推諉，不扯皮。

2.5堅持原則，實事求是，不搞形式主義，不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺維護公司穩定、團結局面，努力集聚正能量。

2.6珍惜客户，尊重同行，保守公司商業和技術機密，愛惜公司財物，自覺維護公司利益。

2.7不任意翻閲本職範圍以外的文件、圖紙、資料，未經批准不復制祕密級以上的文檔資料。

2.8不將公司財物擅自帶出公司，不將公司資料據為己有。

2.9愛護公共衞生，工作時間精神飽滿，穿着得體，談吐文明，舉止莊重。

2.10嚴格要求自己，積極進取，努力鑽研業務，與公司共同發展成長。

第三章考勤和勞動紀律管理(籌建階段)

3.1公司工作時間規定：每週一至週六上班，週日休息，節假日另行通知;

3.2作息時間：8:00-12:00,13:30-17:30。

3.3公司考勤統一由辦公室負責。每月5日前辦公室將上月的考勤錶轉報財務，財務據此計算工資。

3.4未提前請假，遲到或早退15分鐘以內視作遲到一次，超過15分鐘視作曠工半日。

3.5上班期間，因私離崗和因公離崗30分鐘以上必須向主管領導請假或請示。

3.6員工半日以上請假必須填寫請假單報主管領導批准;請假三天以上必須由總經理批准。休假前應將請假單交辦公室考勤。

3.7員工出差按《出差管理制度》執行。

3.8員工請假或出差必須履行審批手續，否則按曠工處理。

3.9曠工累計三次或一次曠工超過三天者作辭退處理。

3.10上班時間嚴禁從事與工作無關的事情，嚴禁上網玩遊戲、瀏覽或網聊與工作無關的內容。

3.11上班期間應努力完成自身承擔的各項工作，必要時應自覺加班，做到當日事、當日畢。

3.12籌建階段員工工資的核定已考慮工作量和加班因素，故原則上不再另行計算加班，特殊情況一事一議。

第四章公司印鑑管理

4.1因工作需要刻制公司部門、項目、專業管理等各類印鑑，使用單位須提出書面申請，報主管領導和總經理批准，必要時報董事長批准。

4.2公司公章由辦公室制定專人保管，公司部門、項目及各類專用章由使用部門專人保管;公司財務專用章和法人代表印鑑章應由財務分開保管。

4.3公司所有印鑑和印鑑保管人應在公司辦公室登記，印鑑的拓印應在辦公室建檔備查;印鑑保管人工作變動時，應辦理移交登記手續。

4.4公司公章的使用應填寫公章使用申請表，報總經理批准;公司各部門對外專業聯絡需要使用各類專用章，應報送公司主管領導批准;公司各部門對內聯絡使用部門印鑑，由部門領導審批。

4.5需要加蓋公司公章的文件、資料應在辦公室備份留檔。

4.6不得在空白憑證、信簽上加蓋公司印鑑。

4.7禁止外出私帶印鑑。確因工作需要外帶印鑑時，必須按上述程序進行審批，返回後應及時歸還。

4.8未經股東會同意，公司印鑑不能用於對外借款、抵押文書、對外投資和為第三方提供擔保。

4.9未履行審批程序，嚴禁私自使用公司印鑑，否則將追究直接責任者和主管領導責任。

第五章公司辦公用品管理

5.1辦公用品包括：辦公用具、辦公設備、辦公用耗品。

5.2公司辦公室負責辦公用品的日常管理，包括：需求彙總、請購、入庫驗收、建賬管理、發放、調撥或收回等。

5.3辦公用具和辦公設備由使用單位提出需求計劃，報主管領導批准後，交辦公室彙總;辦公室按先調劑後購買的原則，確實無法調劑時，按申購審批程序向採購部請購。

5.4常用辦公用耗品由辦公室測算大致用量定期請購，按實際需要發放，平時保持少量庫存，以滿足急需。非常用辦公耗品的請購仍需由使用單位提出計劃，並按前一條規定申購。

5.5辦公用品的採購由採購部負責，按公司《採購管理制度》執行。

5.6辦公用品的領用，應填寫辦公用品領用單;辦公用具和辦公設備由公司分管領導審批，辦公用耗品由部門領導審批。

5.7新員工進廠由辦公室按崗位需要、按常規配置發放辦公用品，如需特殊配置需經主管領導批准。

5.8公司辦公室應全公司的對辦公用品實行分類賬冊管理，單價20xx元以下的記入普通台賬;單價20xx元以上的除計入普通台賬外，還需建立固定資產台賬。

辦公室規章制度7

為創造一個整潔有序的辦公環境、增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進公司日常工作規範化、秩序化、樹立公司形象，特制訂本制度。

第一條 從本制度發佈之日起，辦公室衞生管理嚴格按照制度規定運行，組織健全、任務明確、責任到人，切實落實制度規定的各個事項，從而推動公司衞生管理的規範化、經常化、制度化。

第二條 每位員工應講衞生，養成良好的衞生習慣，保持辦公室內外清潔美觀，創造良好的工作環境。每位員工自己的辦公用品和各種用具存放應整齊有序，桌、椅保持清潔，不要在室內堆放雜物、亂貼亂畫。全部員工輪流值日，每隔一天打掃一次衞生，按照值日表進行實施。

第三條 區域劃分

1．公共區域：包括辦公室走道、會議室、衞生間，每天由值班人員進行清掃；

2．個人區域：包括個人辦公桌及辦公桌旁邊的垃圾桶。

第四條 清掃內容：

1.公共區域環境衞生應做到以下幾點：

1）保持公共區域及個人區域地面乾淨清潔、無污物、污水、浮土，無死角。

2）保持門窗乾淨、無塵土、玻璃清潔、透明。

3）保持牆壁清潔，表面無灰塵、污跡。

4）保持冰箱內物品擺放的整潔，氣味比較怪異的物品最好用袋子裝着，以免冰箱內異味混雜。

5）保持衞生間便池、洗手池內無污垢，經常保持清潔，垃圾桶要及時更換，避免出現溢滿現象，在下次更換時也會不方便。

6）保持衞生工具用後及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。

2.辦公用品的衞生管理應做到以下幾點：

1）辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應放在個人抽屜，暫不需要的物品就擺回櫃子裏，不用的物品要及時清理掉。

2）辦公文件、票據：辦公文件、票據等應分類放進文件夾、文件盒中，並整齊的擺放至辦公桌左上角上。

3）辦公小用品如筆、尺、膠帶、訂書機等，應放在辦公桌固定位置，用完後再放回原來的位置。

4）電腦：電腦鍵盤要保持乾淨，下班或是離開公司前電腦要關機，離開座位30分鐘以上的要關閉屏幕。

5）飲水機、打印機、傳真機、文具櫃等擺放要整齊，保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網等。

3.個人衞生應注意以下幾點：

1）不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。

2）下班後要整理辦公桌上的用品，擺放整齊。

3）禁止在辦公區域抽煙。

4）下班後先檢查各自辦公區域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷後即可離開。

第五條 時間安排

1）值日時間為一、三、五，為保證打掃時間的寬裕，打掃時間為該值日的前一天下班後進行，特殊情況下早上打掃。

2）客服人員值班時，值日生為白班人員。

3）沒有值日生時，大家注意保持好個人衞生及公共衞生區。

4）希望同事們注意保持，珍惜他人的勞動成果。

5）若當天值日人員因事不能完成當日工作，應提前向辦公室衞生負責人進行申請，並主動找其他同事協商，通過同事同意後進行調換。如自主調換失敗，則由辦公室衞生負責人進行安排。

第六條 衞生制度執行情況由總經理及辦公室負責檢查。打掃情況辦公室人員都有登記，計入員工考核之中。

第七條 公司全體人員務必嚴格遵守本制度，認真執行。

辦公室規章制度8

辦公室是學校的綜合辦事機構。它擔負着對外接待、安全衞生、文字處理、信函收發、數據收集與管理、年度報表與簡報等項工作。

學校辦公室的主要工作：

（一）信息工作

學校辦公室要做好校內信息的定期編髮工作，及時、準確、全面反映學校各項工作。另外，為領導提供信息是辦公室的一項重要任務，搞好信息的收集，按照科學的程序進行篩選、分類、分析和整理使之成為領導所需要的真實準確的信息，以適應領導科學決策的需要。

（二）文書工作

文書工作是辦公室工作的重要組成部分，文書工作總的任務是準確及時、安全地處理文書事務，組織公文運轉，充分發揮公文的作用，為有效地推進工作服務。

學校文書工作的具體任務是：

第一，做好收文處理包括：簽收、登記、擬辦、批辦、傳閲、承辦；

第二，做好發文處理包括：擬稿、核稿、簽發、用印、封發等工作；

第三，做好文書管理包括：保管、提供借閲、整理、歸檔等工作。另外還包括學校的各種會議記錄。

（三）值班工作

學校辦公室要做好值班的工作。負責安排值班、值班檢查、值班統計；每天查看值班記錄，瞭解值班情況，發現問題及時反饋；做好值班人員的管理和值班室的管理工作。

（四）會務工作

會務工作是指會議的籌辦、組織以及與此有關的服務工作。會務工作是使會議正常進行、取得預期效果的保證。

搞好會務工作的關鍵是：

1、會前要做好充分準備：這是保證會議開好的前提，包括（1）安排議題（2）確定會名、會期、會址（3）準備會議文件（4）提名與會人員（5）編輯與會人員名單（6）確定會議議程（7）制定會議通知（8）選擇、佈置會場及安排座位、座次。

2、會中嚴密組織：主要工作有（1）簽到（2）文檔的印製分發（3）安排發言（4）會議記錄（5）會議紀要與編髮簡報。

3、會後要妥善處理好有關事宜：主要有（1）會議總結（2）文件處理（3）會議決議的貫徹落實（4）其它事務性處理。

做好會務工作要遵循以下原則：

1、要做好充分準備；

2、要進行周密安排；

3、要做好周到服務；

4、要協調好各方面關係。

（五）檔案工作

學校檔案工作就是用科學的原則和方法管理學校檔案，為學校各項工作服務。學校檔案工作的基本任務是：

1、貫徹執行黨和國家有關檔案工作的方針政策及法規，組織有關人員學習檔案知識，總結經驗。

2、制定本校關於檔案工作的規章制度，並負責監督、指導和檢查執行情況。

3、負責收集、整理、鑑定、保管、統計全校的各類檔案及有關資料。

（六）接待工作

接待工作包括安排接待上級領導來校檢查、指導工作，安排兄弟學校和其它來訪人員的參觀交流活動。接待工作遵循的原則是服務熱情周到、講究禮儀規範、務求工作實效。

（七）統計工作

辦公室的統計工作，是一項重要的基礎工作，直接為領導決策和學院管理提供依據，併為上級主管部門各項政策的制定提供依據。必須認真抓好統計資料的收集、整理，確保真實性和可靠性。

（八）協調工作

協調工作的目的在於溝通情況，統一認識，化解矛盾，從而保證部門在學院各項工作中相互配合、上下銜接，形成一個有機統一、相互支持的整體。對學生、年級組、專業組、處室反映的問題要及時協調，重要協調內容有記錄。協調過程中，既熱情周到，又掌握原則，不越俎代庖。

辦公室規章制度9

一、本局公共（）財產進入固定資產管理，統一調配使用。妥善使用和保管價值500元以上的貴重物品，股室主要負責人為第一責任人。無故損壞或丟失的，由領用人按折舊或原價賠償。由於工作變動、調離、退休的，必須完成公共財產的移交，方可辦理有關手續。

二、愛護公物，不得化公為私、私自調換。辦公設備不得擅自外借。

三、嚴格公共財物的報廢和毀損。價值500元以上的固定資產在正常使用期滿不能繼續使用時，使用股室書面報告分管領導審查同意，交局長簽字同意後移交辦公室報廢處理。

四、妥善保管和維護重要辦公設備。

重要辦公設備應盡力維修使用。無法維修和維修後仍不能正常使用的，報請局領導同意按採購程序添置，實施以舊換新。

非專職人員嚴禁操作服務器、複印機和傳真機，私自操作造成設備損壞的，由個人負責賠償。

五、由辦公室負責造冊登記電腦（台式和筆記本）、打印機、傳真機、u盤、計算器等貴重辦公用品。

六、因工作變動要移交貴重辦公用品時，由移交人根據已經歸檔管理的登記冊逐一清點並移交辦公室，履行相關交接手續。

七、因工作需要領用貴重辦公用品時，由辦公室根據已經歸檔管理的登記冊逐一清點並移交，履行相關交接手續。

八、啟用空調時必須關窗、關門，人走斷電。

辦公室規章制度10

為規範辦公區域的管理，創造文明、整潔的辦公環境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業形象，提高辦公效率，利於公司各項工作的開展，特制定本制度。

第一條 員工應嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下班，(上班時間：上午9點，下班時間：晚上11點，中午休息後1點半上班)，職員不得遲到和早退，遲到、早退一次罰款5元。對於一個月累計遲到、早退合計1個小時的，給予記過處分。對於一年累計遲到、早退合計8小時的給予辭退。

第二條 職員確實落實“5S”理念，注意節能環保。離開工作崗位注意關閉照明、空調，下班後關閉電腦、打印機、空調，發現一次罰款5元。

第三條 上班時間內辦公區不得大聲喧譁、嘻笑打鬧、聚堆聊天，任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。

第四條 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。另外：每人需保持手機不離身，如果外出發現手機沒帶聯繫不上，發現一次罰款5元。

第五條 桌職員的工作區間要注意個人衞生，上班前及下班後對於工作區域內物品擺放整潔、整齊，對於不經常處理的給予通報批評，並做書面檢討並處於罰款。

第六條 職員每天應提前5分鐘到達工作崗位上，下班應退後5分鐘，在此區間對工作範圍進行必要的清掃、清潔。嚴格按值日表打掃辦公室及餐廳，垃圾桶要及時更換。

第七條 工作期間和午休(餐)時間不得飲酒，不得帶有酒精狀態上班;接待公司客人的除外;公司員工禁止在辦公區域(包括座位上)吸煙和從事其他無關本職工作的事項(包括打牌等)。

第八條 職員接打客户電話原則上不得超過5分鐘，面對客户要及時準確的給予答覆，不能立即答覆的要記錄下來，及時找相關人員諮詢並反饋給客户。

第九條 職員要做到今日事今日畢，杜絕拖沓，對於勸解不聽者給予記過處分並做相應的罰款。

第十條 職員不得向其他公司或個人提供公司的採購渠道、原材料價格，如有需要需徵的總經理同意，未得同意私自有上述行為之一給公司造成經濟損失的公司將追究其相應的法律責任。

第十一條 愛護公司財產和設備，發現損壞及時向辦公室報修，無法修復的應註明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。

第十二條 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

辦公室規章制度11

一、總則：

1、辦公室全體工作人員，必須熱愛本職工作，認真完成職責範圍內的各項任務，模範遵守工作紀律，不遲到，不早退，不擅離職守，不在工作時間幹私事。

2、考勤內容包括按時到崗，堅守崗位和加班等情況。具體包括遲到、早退、事假、病假、曠工和加班等。

3、請假必須事先履行請假手續，經批准後方可離崗，一般不得事後補假。因情況緊急來不及填寫請假單者應電話向主任請假，返回後及時補填請假單。

二、請假：

1、請假必須填寫請假單，按規定程序審批。

2、公休假、婚喪假等國家規定的假均須履行請假手續，經主任審批同意後，按國家有關規定執行。

3、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請假手續相同。續假以一次為限。

4、上班後在主任和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按實際離崗時間計算。

三、簽到制度：

1、上班實行簽到制，上班後10分鐘內為簽到時間，超10分鐘按遲到記錄，提前20分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，主任簽署意見後，不作為遲到計算。

辦公室規章制度12

　行政管理

1、禁止在辦公室喧譁、嬉戲打鬧、吸煙，吃東西。

2、工作時間早上8：00——12：00，13：30——5：30。遲到1分鐘一元，超過半小時扣當天工資，遲到半天算曠工扣一天工資，曠工一天扣三天工資，超過三天的當自動離職，扣除當月工資。

3、在辦公室裏要講文明講禮貌，同事之間要互相尊重。

4、非辦公室人員一律禁止進入，如有事情由前台轉告，同意方可進入。訪客需提前預約，由前台接見引進。前台工作人員必須監守崗位不的隨意離開，外來人員要查問清楚

5、辦公室人員下班後由人事行政部把一切燈關閉，門窗鎖固好。

6、辦公司人員的一切用品均由個人保護和使用(如電腦、打印機、傳真機、電話等),下班後各自把用品關閉並檢查有關公司機密文件類保管好防止泄漏。愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室乾淨、整潔、營造一個良好的工作環境。

7、工作人員都必須提高警惕，重要的文件、資料要及時入檔保存，個人存放文件、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴防泄密。不經他人同意，禁止亂動他人一切資料或用品。

8、辦公室的鑰匙、密碼不得轉交或泄漏本室以外的人員。違者發生一切事故由本人負責。

9、個人辦公室鑰匙要隨身攜帶，人離時注意關鎖門窗。

10、個人的現金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥櫃，以防被盜。

11、不準亂接電源，人離時注意關閉電源，認真做好防火工作

12、遵守工作時間不遲到早退，嚴禁把公司一切用具帶回宿舍。不許損壞公司設施。

13、服從上級的安排，不的頂撞和出言不訓，上班穿着整齊要穿職業裝不的穿袒胸露背的衣服。

14、辦公室用品經人事行政部指定人員領回儲物室，需領物品人員先向領物員填寫好相關登記，方可領用。

15、晚上7點除加班外人員，必須鎖門，關電源，不得在辦公室逗留。

16、得用公司的電話私人聊天和運用公司的一切設施辦理私人的事情。

17、禁損壞公司一切設施違者嚴懲不待。望大家要遵守條款，以司為首，愛司如愛家。

18、有未盡事宜，各部門可提出修改意見交總裁辦公室研究並提請總裁批覆。

19、解釋權歸總裁辦公室。

　事業單位

1、認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和國家、省、市的勞動保障法律法規，堅持文明優質高效為單位、為職工、為社會服務的原則。正確處理嚴格執法與熱情服務的關係，既要按勞動保障政策辦事，又要為服務對象提供熱情服務。

2、堅持立足我市勞動保障工作實際與羣眾需要相統一的原則。想羣眾所想，幫羣眾所需，與服務對象建立起平等、理解、和諧的關係，按照職責範圍，解決他們的困難和問題。

3、堅持現實與發展相結合的原則。服務內容、標準和規定要求，既要按照現有工作基礎和服務水平組織實施，又要着眼於未來勞動和社會保障事業的發展，不斷豐富、拓寬和完善服務內容、服務措施。

4、堅持公開、公平、求實的原則。服務內容、標準、時限、程序和監督約束措施要公佈於眾，自覺接受羣眾和社會各界的監督，做到服務措施得力有效，不作表面文章。

5、堅持逐級負責、層層落實和領導幹部帶頭的原則。按照各處的.職能管理權限，建立各自的崗位服務目標，工作落實到人，責任到人。各處領導幹部要做到公正用人、團結聚人、一身正氣服人，要經常深入基層、深入羣眾，及時研究解決實際問題，以自己的模範行動團結帶領本處幹部職工，為服務對象提供優質文明服務。

6、幹部職工要堅持四項基本原則。政治堅定，業務精通，作風務實，牢固樹立“公僕”意識和大局觀念，克己奉公，廉潔勤政，具有良好的職業道德，努力學習和熟練掌握本職業務知識，具有勝任本職工作的能力，嚴格履行工作職責。

7、要嚴格遵守工作紀律，不得無故遲到、早退。工作時間內不得擅離職守或從事與本職工作無關的活動。

8、在業務工作中，不得違反黨紀、國法和政令，以及各項規章制度，要以黨性原則和職業道德規範言行;工作中不得使用規定的服務忌語;不準與服務對象吵嘴、打架，鬧無原則糾紛。

9、不得以任何藉口對應提供的服務項目推諉、扯皮，刁難服務對象;不得拒絕服務對象提出的合理意見、建議和要求。

10、不得接收服務對象和可能對公正執行公務有影響的宴請;不得用公款吃喝玩樂;不準在工作和值班時間打撲克、玩遊戲;工作日中午不準飲酒;不準接收服務對象贈送的禮金、禮品或有價證券;在業務工作中不準巧立名目亂收費。

11、不準利用職權或工作便利條件為自己、為親友或小團體謀取私利;不準侵犯人民羣眾的利益，損害人民政府的形象，破壞與人民羣眾的關係。

12、對羣眾諮詢和提出的意見要求認真負責，嚴格按照政策規定、工作程序和時限要求給予明確的答覆，應辦理的要及時辦理。

13、幹部職工上崗要着裝整潔、儀表端莊、舉止端莊，做到熱情服務，禮貌待人，耐心周到，文明用語。

14、辦公區域要保持清潔衞生，各服務窗口要設置指示標牌，辦公物品擺放要整齊有序，工作證牌要定位放置。工作職責和服務內容、程序、標準等制度要掛板上牆，實行政務公開，接受人民羣眾的監督。

　其他辦公室

1、上班時着裝整齊、服裝統一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。

2、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧譁，吵鬧、嚴禁閒聊。營造良好的工作環境。

3、未經許可，員工不得隨意進入辦公室，有事情統一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權威性。

4、辦公室須有專人值班，不得空缺。負責接聽電話，接發傳真和來訪接待。

5、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。接撥電話言語儘量簡潔，做到長話短説。

6、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好 請 謝謝 對不起再見.

7、辦公室傳真機、複印機由專人負責，出現問題及時通知專業人員維修。不得用傳真機撥打電話，不得傳真複印個人資料。

8、行政人事部及時打印話費清單，掌握和報告公司業務電話及私人電話的撥打情況。

9、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋樑作用。

10、公司電腦專人使用，並有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩遊戲、上網瀏覽與工作無關內容。

11、公司電腦及網絡統一由專人維護保養，任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。

12、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。

13、下班時隨手整理自己的辦公桌。關閉空調，關窗，斷電， 鎖門。

辦公室規章制度13

1、工作人員須在規定的時間內按時到崗、按時下崗。

2、心理健康教育辦公室衞生由當日工作人員負責打掃，要求整潔舒適。

3、心理諮詢人員應熱愛諮詢輔導工作，不斷努力於專業實務、教學、服務與研究，以提高自己得專業素養，並推動這以事業得發展。

4、作為心理諮詢人員須有效收集資料，作為諮詢輔導工作的依據。要求在諮詢時，須學會傾聽，做好記錄並及時整理來訪者的材料，做好分析與總結。

5、在一定時期內要將諮詢情況（諮詢檔案和記錄卡）歸檔，備以後查閲。

6、心理諮詢人員應嚴格遵循保密原則，未經當事人許可，不泄露會暴露當事人祕密的信息，違者後果自負。諮詢測量用表不可外借、複印，由負責人統一管理使用。

7、諮詢人員若不能當時解決問題，須查閲相關資料後再行約定時間解決。

8、心理諮詢人員只能接受其能力範圍內的個案，不負責治療心理疾病，有心理疾病和精神病（如抑鬱症、神經症、精神分裂症）等的患者，在初步診斷後，應聯繫監護人推薦到專業性機構確診治療。

9、諮詢人員應與當事人建立良好關係，並尊重當事人的意見，不得為滿足個人之需而犧牲當事人得利益。

10、諮詢輔導時的記錄包括筆錄、測驗資料、信函、音像資料等均應作為專業資料予以保密，只有在當事人同意之後，才能提供給他人使用。

11、諮詢輔導記錄資料若用於諮詢人員的訓練或學術研究，記錄內容必須改動，以保障當事人不被識別出來。

12、如果當事人的行為可能對自己或他人生命造成傷害時，諮詢人員必須採取行動或告知相關機構或人員，並儘可能與其他專業人員會診。緊急情況處理過後，應設法讓當事人（或監護人）對自己的行為負起責任。

13、諮詢人員值班時間不得帶無關人員進心理健康教育辦公室；若有熟識之人來到中心，值班人員可以接待，但不得影響值班；未經負責人允許，不得擅自將辦公室物品借給他人或組織使用。

14、中心工作人員要遵守管理制度，愛護室內公共財產，嚴格要求自己，做到愛室如家。

心理諮詢教師工作守則

1、心理諮詢教師應遵紀守法，遵守職業道德，在工作中建立並執行嚴格的道德標準。

2、心理諮詢教師應注意加強自身修養，通過自我心理分析，提高自己的心理素質。

3、心理諮詢教師應通過理論學習和工作實踐、教學和科研活動，提高自身的業務素質和專業水平。

4、心理諮詢教師應明確瞭解自己的能力界限和職能界限，不作超越自己能力和職能範圍的事情。

心理諮詢教師對來訪者的責任

心理諮詢教師在工作中要體現心理諮詢服務“助人自助”的原則，對來訪者負責，使他們獲得適當的服務並由此獲益。

1、心理諮詢教師應對諮詢者一視同仁，不得因來訪者的性別、民族、家庭背景、學習成績和樣貌等因素歧視來訪者。

2、心理諮詢教師在治療關係建立之前，應使來訪者明確瞭解心理諮詢與治療工作的性質、工作特點這一工作可能的侷限以及來訪者的權利和義務。並就對工作重點與來訪者進行討論並達成一致意見，必要時（如進行實地衝擊療法）應與來訪者達成書面協議。

3、心理諮詢教師應明確其工作的目的是促進來訪者的成長、自強自立，而並非使來訪者在其未來的生活中對心理諮詢師產生依賴。 [1][2][3][4][5]

心理諮詢教師與來訪者的關係制度

心理諮詢教師應尊重來訪者，按照本專業的道德規範與來訪者建立良好的治療關係。

1、心理諮詢教師應對自己所處的位置對來訪者的潛在影響有清楚地認識，不得利用來訪者對自己的信任或依賴謀取私利。

2、為保證諮詢與治療工作的客觀性，心理諮詢教師應避免在治療中出現雙重關係（即應避免與熟人、親友等建立治療關係）；如果雙方的治療關係已超越了工作界限（例如來訪者移情現象過於嚴重），應採取轉換心理諮詢教師等措施終止這一治療關係，並在檔案記錄中做出説明。

3、當心理諮詢教師認為自己不適合於對某個來訪者進行工作時，應對來訪者作出明確的説明，並且應本着對來訪者負責的態度將其介紹給另一位合適的專業人員，並在檔案記錄中做出説明。

心理諮詢教師保密制度

保護個人隱私，是心理諮詢工作者一項非常重要的責任，除特殊情況外，任何心理諮詢教師和諮詢員均應遵守保密制度：

1、心理諮詢教師（員）在諮詢工作中收集的個人資料，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄像和其它資料，均屬於專業信息，應在嚴格保密的情況下進行保存，除司法機關憑介紹信可以借用外，不得向任何單位和個人泄露。

2、心理諮詢教師（員）在諮詢工作的開始就應向諮詢者説明心理諮詢與治療工作的保密原則，以及這一原則在應用時的限度。這一原則同樣適用於集體心理治療。

3、只有在來訪者同意的情況下才能對治療或諮詢過程進行錄音、錄像。在因專業需要進行案例討論或進行教學、科研、寫作等工作時，引用案例時均需隱去那些可能會據此辨認出諮詢者有關信息的資料。得到來訪者書面許可的情況可不受此限制。

4、心理諮詢教師（員）在工作中發現來訪者有危害自身或危及他人及社會安全的行為時，必須採取必要措施以防止意外事件的發生，必要時應通知上級主管部門或公安機關，此情況可不受保密原則限制。

心理健康教育辦公室工作職責

1、面向學生開設心理諮詢窗口，以預防為主、發展性諮詢為重點，做好學生心理健康的預防工作。針對普遍問題,適時開展團體心理輔導。

2、廣泛宣傳心理健康知識。普及心理健康知識，強化學生的參與意識，提高廣學生的興趣，陶冶學生高尚情操，促進學生全面發展和健康成長。

3、編印心理健康教育刊物和資料，開設心理健康教育網頁，建立和完善心理健康教育載體，宣傳普及心理健康知識。

4、組織心理健康教育活動課程的教學。傳授心理調適知識和方法，引導和幫助學生樹立心理健康意識，學會自我心理調適，培養良好的心理素質，提高承受和應對挫折的能力以及社會生活適應能力。

5、開展學生心理知識系列講座。宣傳普及心理健康知識和心理調適技能。

6、指導“學生心理協會”的各項活動。開展各種校園心理文化活動，營造健康校園心理文化氛圍。

7、適時開展學生心理健康普查，建立學生心理健康檔案，並對重點學生進行回訪和跟蹤輔導。

8、組織培訓教師心理諮詢專幹，不斷提高學生心理健康教育及諮詢服務的專業水平。

9、學生心理測量測驗，預防心理疾病，促進學生健康成長。

10、做好學生心理素質狀況等調研工作。分析研究不同特徵學生的心理特點，撰寫研究報告，開展心理健康與發展方面的課題研究。

11、心理健康教育辦公室工作時間：遵循正常工作日作息時間。

上午：8：00----11：25下午：1：00----4：30

德州一中心理健康教育中心

心理諮詢師道德規範

1、責任

認真遵守國家各項法規；瞭解諮詢工作的重大社會意義，對這項工作要有高度的責任感和事業心，不得抱有個人的、組織的、政治的或宗教的目的；不斷充實諮詢的專業知識和技能，以促進自身的專業成長，提升服務品質，發揮心理諮詢的功能。

2、來訪者的基本權利

把尊重來訪者的基本權利放在第一位；來訪者有接受和拒絕輔導與心理諮詢的權利，不得強迫、利誘、歧視和拒絕；來訪者有隱私權，不得強迫、誘導或規勸其表露隱私，以免造成心理傷害；來訪者有維護、建立及追尋自身價值觀和人生觀的權利，不得強制其接受諮詢者的價值觀和人生觀。

3、諮訪關係

心理諮詢師與來訪者應維持專業的諮詢關係，不能輕易將諮詢關係改變為社交關係或其他的諮訪關係；這樣一種專業或職業性關係，是諮詢師和來訪者在特定的時間、特定的地點為特定的目的發生的關係，除此之外，雙方不再有別的瓜葛；這種關係中沒有長遠的利益、情感聯繫，不存在對方會利用這種關係對自己進行控制和威脅，再加上保密性原則，就可以使諮詢雙方敞開心扉，投入到諮詢過程中。

4、保密

在諮詢過程中獲得的資料均屬機密，應予以保護，未經來訪者授權和允許，不得外泄；凡是諮詢記錄、錄音、錄像、來往信函、相關文件和測驗結果及解釋，應妥善保管，嚴禁外泄。因故必須提供給相關人員參考時，必須先徵得當事人的同意，提供和閲讀資料者也有保密責任；在因專業需要進行案例討論或採用案例進行教學、科研、寫作等工作時，應隱去那些可能會據以辨認出來訪者的有關信息；當維護來訪者權利和保密原則發生衝突時，即來訪者的行為傷害到自己和他人、社會安全時，可以不受保密原則的限制，同時設法阻止來訪者發生這種行為，遇此情況要冷靜處理。

5、同行關係應尊重其他諮詢者及其有關同行的權利和技術，合作共事，互相幫助，不得妨礙他人的業務工作；接受和處理來訪者時，若發現來訪者正在接受其他諮詢人員的諮詢，應徵得該諮詢者的同意，並要求取得相關資料，否則應拒絕給予諮詢或立刻停止諮詢。

6、具體守則

有些心理諮詢的守則既需要心理諮詢師遵守，也需要來訪者明確。諮詢師在諮詢初期，即向來訪者説明基本守則的內容，包括會談時間、會談頻率、會談地點、會談費用與諮訪關係等，並取得來訪者遵守的承諾。在隨後的諮詢過程中，雙方要言行一致地維護這個基本守則。

（1）會談時間與頻率

心理諮詢師在進行初次會談時，便應該向來訪者説明每次會談的時間長度和頻率。一旦確定後，儘量不要改變，除非是有特殊情況出現時，這便是關於時間的基本守則。如果偶遇到必須延長時間或者變更時間的情況，必須説明緣由。

（2）會談的地點和會談室的佈置

心理諮詢的實施地點要固定，最好是專用的會談室，內部的佈置和座位也應固定。

（3）會談費用與收費方式

鑑於我校對內採取免費諮詢，在此不做詳解。

德州一中心理健康教育中心

心理諮詢來訪者注意事項及流程

來訪者最好提前到心理諮詢室辦公室預約（或電話預約）、登記；先登記後諮詢；您可以自由選擇諮詢教師。

心理諮詢室一般是按照來訪者的來訪先後順序安排諮詢時間的，因此諮詢需要提前預約，不能隨到隨談，請您理解並遵守。

預約之前，請先查看一下您的課程表，看一看哪天的哪一個時間段您有空閒時間，以便在預約時更快的與諮詢師協商，確定諮詢時間。

預約諮詢時間後要守時，不要提前，也不要遲到。如果因特殊情況不能赴約，應務必提前通知諮詢師，以免浪費資源。如未事先告知而沒有按時來訪，我們視為您自動放棄諮詢資格。

一次諮詢的時間一般為45分鐘左右，一般不超過60分鐘，因此注意您的傾訴時間，用大量時間去講述一件事的細節其實是不必要的。諮詢師更關注您內在的思想觀念及對問題的認識。如諮詢師對上一個來訪者諮詢尚未結束，請您在接待室稍作等候，但請您一定保持安靜。

請事先想好同諮詢師談些什麼，以便較快進入主題，更加有利於雙方的溝通和理解。如首次諮詢請認真、如實填寫《心理諮詢檔案》首頁，以便諮詢師工作存檔與保證每次諮詢的連接。

對諮詢師的問題最好如實作答，坦誠訴説您的真實情況和感受，以便讓諮詢師更容易對您的問題進行分析和判斷。

不必過分地關注自我的表現與形象。諮詢師並不太關心您表層的東西，也不會對您進行價值判斷，而是更注重解決您的心理困惑。

不要希望一次諮詢就“根治”。心理問題的產生有一定的過程，而解決心理問題往往也要有一個過程，那種希望立即有“良方”或“特效解藥”的想法是不現實的。

不要期望由心理諮詢師給您“決策”。沒有最好的選擇，只有適合自己的選擇。心理諮詢師只能為您提供不同的觀點和視角，幫您分析問題，讓您更清楚自己的“癥結”，最後的“大主意”還得由您自己拿。

來訪者如果對諮詢進程不滿意可隨時終止諮詢或變更諮詢師。

諮詢流程圖

心理諮詢流程：認真閲讀來訪者注意事項→選擇心理諮詢教師→預約諮詢時間→按預約時間來訪

我們的宗旨：您的成長是我們的期許，您的獨立是我們的驕傲，我們的目標是—助人自助！

德州一中心理健康教育中心

鎮江市香江花城國小心理諮詢室制度

一、輔導室工作人員須在規定的時間內按時到崗、按時下崗。

二、輔導人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。

三、輔導人員在諮詢或者輔導時，須學會傾聽，做好記錄。

四、輔導人員在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。

五、輔導人員要及時整理來訪者的材料，並做好分析與總結。

六、輔導人員要為來訪者嚴守個人祕密，違者後果自負。

七、輔導人員若不能當時解決問題，須查閲相關資料後再行約定時間解決。如遇有重大突發事件，應及時向領導反映。

九、輔導人員遇到確有心理問題嚴重到精神問題者可介紹到他處就醫。

十、被輔導者應秉着三“誠”態度即：“誠實”、“誠懇”、“誠心”。不得以玩玩的心態來對待。

十一、被輔導者在接受輔導人員的輔導過程中，應該虛心認真的和輔導人員進行交流，講述自己即將或者要面臨的困惑和問題。

心理諮詢室保密制度發表時間：20xx-1-2410:38:19訪問次數：719諮詢人員必須遵守：

一．除徵得來訪者本人同意，不得向其父母、教師、朋友談及來訪

者的諮詢內容和隱私；

二．能在報刊上報道來訪者的典型案例分析，但須注意文字技巧，

除本人同意外，不得披露來訪者的真實姓名和所在學校名稱；

三．除有關心理諮詢人員外，不允許任何人查閲心理檔案；

四．除來訪者觸犯法律，並經公檢法機關認定證明外，任何機構和

個人不得借用心理檔案。

辦公室規章制度14

第一條辦公室管理制度

1、不得在辦公室內大聲喧譁，不得在辦公室內吸煙或者從事與工作學習

無關的事情，非學生會人員不得在辦公室內自習。

2、各部門進行會議與辦公時做好明確的記錄。各部門負責人需在當日值班登記表的備註處以“部門，借用時間段，負責人簽名”的形式填寫登記信息。負責人簽名不得代簽。

3、各部門在未安排值班人員期間借用辦公室的需提前一天聯繫祕書處祕書王佳15863276209。

4、愛護辦公室的一切公物，保持辦公室清潔，各部門或個人使用後必須

做好清潔、整理工作，否則視情節輕重給予罰值日處理。

第二條辦公室值班制度

1、辦公室值班時間為:

一、二節08:15---10:10

三、四節10:10---11:50

五、六節13:20---15:10

七、八節15:10---17:00

值班人員要提前10分鐘到辦公室，不準遲到早退，晚於規定時間10分鐘視為遲到。凡是違反規定者一律記錄，一週一通報。通報一次給予批評並告知本部部長，通報兩次取消值班資格。

2、值班人員到達辦公室後進行簽到和會議記錄，負責衞生的打掃和桌椅的整理。確保離開時辦公室整潔，否則追究該值班人員所在部門責任。

3、值班人員達到辦公室後若發現辦公室髒亂或者桌椅不整齊的現象及時聯繫當天值班負責人，由負責人聯繫交接前的值班人員安排所在部門給予罰值日處理。

4、值班人員確保人在門開，人走門窗鎖。

5、遇特殊或者緊急情況及時與當天值班負責人聯繫。

6、值班人員值班時需帶工作證。

辦公室規章制度15

第一章 總則

第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。

第二章 細則

第一條 服務規範

1. 儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

2. 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3. 用語：在任何場合應用語規範，使用普通話，語氣温和，音量適中 ，嚴禁大聲喧譁。

4. 現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

5. 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。

第二條 辦公秩序

1. 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。

2. 職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室 、總經理室）或通過公司內線電話聯繫，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衞生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

4. 部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。

5. 發現辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

6. 吸煙應到規定的區域範圍內（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上）吸煙。 7.辦公室人員外出《外出單》或用車公車或的士《派車單》需由直接主管或總經理審批，。

8.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準佔用本部電話談論與工作無關的事除業務有關人員需上網外其餘正常上班時間不得用本部電腦上網聊天。

第三章 辦公禮儀規範

第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1、頭髮：職員頭髮要經常清洗，保持清潔；男性職員頭髮不宜過長。

2、指甲：職員指甲不能太長，應經常注意修剪；女性職員塗指甲油應儘量用淡色。

3、鬍鬚：男性職員鬍鬚不宜留長，應注意經常修剪。

4、女性職員化粧應儘量給人以清新健康的印象，不能濃粧豔抹，不宜用香味濃烈的香水。

第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。 第四章 責任 第一條 本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分（30-100 元）。